督导人员的角色

现场的督导人员，常常不了解他们的正确职责。他们从事一些“救火”、数人头以及为达成生产数量，而不顾质量的工作。甚至有时候在他们心目中，并没有每日生产目标数量的想法，不管生产流程在控制状态下，或是因机器故障、人员缺勤、质量问题而使生产中断，他们只有尝试使生产越来越好的想法。此种现象的发生，是由于管理部门并没有对他们解释清楚，如何去管理现场，以及没有给予明确地说明，督导人员所应扮演的角色及管理职责。

1 资源输入的管理（人力、材料和机器）

督导人员是指在现场里，直接管辖10人左右生产线的作业员，及负责其生产结果的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所同，而其职称也称之为师傅（顺便一提，“班长”日本愿意为主管老板，用在现场意指督导人员）。

现场督导人员的工作，是将生产资源投入以生产出成品的一种管理性工作。生产资源投入即是所谓3M—人员（Manpower）、材料（Materials）、及机器（Machine）。有时亦将方法（Methods）和测量（Measurement）加入，共称为5M。成品输出是指质量、成本及交期或称为QCD。有时亦将士气（Morale）及安全（Safety）加入，而称为QCDMS。

督导人员所承担的责任，就是要达成QCD的成果。但是为达成目标，他们必须管理好3个基本的M——人员、材料和机器。

首先也是最重要的，是督导人员要管理好属下人员。然而，经常看到督导人员常说：“是！我是知道应当按进度，如期做出良好的产品，但是，你看，我们没有激励员工做好工作，没有好好地训练他们，甚至他们都不依照所建立的标准工作。这就是我的问题！”。

没有任何一位督导人员，有权利来说这样的话。假使属下人员没有受到激励，督导人员就必须导入各种计划来激励他们。如果员工不遵守作业标准，不管现行的标准已然落伍，或不可行的，或者是作业员缺乏训练而无法遵循作业标准，或者是在其工作环境中有太多的“Muda”、无稳或无理，使得工作困难以致无法遵行作业标准，督导人员都必须想出改善对策。只会责怪属下员工的督导人员，是丢掉了他们所应扮演的职责角色。

将“原因”管理好，督导人员就能实现其QCD工作的目标。

如图1-1 表示，现场督导人员除了必须将材料及机器管理妥当，也必须将人员管理好。为做好此事，他们必须管理好鱼骨中的数根小骨：“训练、沟通、质量图、提案建议、奖赏与表扬、缺勤者及士气。每当他们发觉与人员相关的问题时，就必须去解决。

图1-1 督导工作的因果关系图

2晨集

“晨集”（早市）是日本公司在日常管理活动中所应用的一种方式。由督导人员与其线上作业员，共同在现场解决降低不合格品的日常活动。“晨集”的意义，是借用来自农民每天早晨带着他们的物品，来集市贩卖而来的。“晨集”日文分为市（Asaichi）亦指每天早晨所做的第一件事的意思，现场的“晨集”，是每一天早晨所做的第一件事，就是将他们所做的不合格品陈列在桌上，以便能根据现场现物的原则，当场尽早提出具体可行的改善对策。参加此活动的人员都是站立着。“晨集”的方式与其他同事参加的有关解决质量问题时的活动不是相同的。在“晨集”中，是由督导人员及作业人员担任主导的角色，承诺不将相同的问题再带到明天去。

现场里没有人愿意生产出合格品；然而，不合格品却持续不断地产生，其原因很多，包含下列各项：

突发的设备故障。

设备受到强制劣化而超越规格容许界限。

未能遵守标准。

材料及零件不符合规格。

未能做好5S的维持。

不小心及疏忽的错误。

除非管理阶层下定决心，一件一件地找出问题的真正原因，否则现场不久将充斥着堆积如山的不合格品。

现场的“晨集”活动，包括了如下的步骤：

作业员将某一流程所产生的所有不合格品，放入一个红色箱子内，并加以标示。并且将不合格品列表于“质量晨集报告”上。

每天早晨，负责的督导人员带着报表及现物来到晨集集合处，并将不合格品陈列桌上。

督导人员及作业人员一起检查这些不合格品，并且讨论对策。

不合格品区分为3种类别（A、B、C型），并且尽量采取可行的对策（见表2-1）。

表2-1 不合格品的三大区别类别

督导人员及作业人员本身，必须亲手拿着及接触这些现物（此例为不合格品），这点是很重要的。他们必须用眼看、鼻子闻、用嘴法（必要时），以及讨论为何会在某特定的场所（现场）发生这种事，以及使用了哪一部机器设备（也是现物）。

A类的问题解决之后，必须采取防止再发生的对策。至于B类及C类的问题，督导人员必须向其单位的经理报告，经理稍后再举行会议，想出解决方法，并向厂长提出成果报告。

当公司刚开始举办第一次的“晨集”时，参加的人员或许会发觉，桌上有太多的不合格及会议的时间，将大幅地减少下来。同时，厂内的生产能力及获利也将跟着改进了。

厂长每天应参加不同场所的“晨集”，以便熟悉在各个场所遇到的问题。

3最佳质量保证生产线证书

最近二十年来，日本的企业不再使用所谓允收质量水平的做法了（Acceptable Quality Level,AQL），AQL是一种允许供应商将某一特定比例的不合格品运交给顾客质量保证的一种制度。例如，在依照事先的协议，由供应商提出补偿顾客的条件下，顾客也许可以容许供应商运交的货品中，可有不超过1%的不合格品存在。

然而，日本的大公司长久以来，就已摒弃了这种质量保证的方式了。除了首批之外，这些公司都是采用免检收货的方式，但是在初期检查的时候，即使仅发现一个不合格品，整批货品都将退回给供应商。

从1980年以来，高速度自动的设备，例如工业用机器人被大规模地采用，流程上任何一个不合格品的产生，意谓着生产线上有了严重的后果，接着公司就要蒙受重大的经济损失。日本汽车制造业因此要提高质量的要求——从原先的0.1%提高至30ppm~50ppm（百万分之一）。为了达到这水平，在流程本身上消除不合格品，就成为一件重要的事情。（图3-1）因此，供应商就须确实检查他们的生产线的质量保证的动作方式。生产线的督导人员必须挑战改进其生产线的流程能力、水准，以符合顾客的要求。这些努力心血是否成功就是以“流程不合格率和顾客退货件数”来审视评定。该制度在日产公司的供应商中，就是被称为“最佳质量保证生产线”或称“QA最佳生产线”。

生产线在达到某一质量水平之后，督导人员就决定提出最佳生产线证书的申请。为达到目标，督导人员及生产经理，就共同对生产线进行诊断工作。督导人员同时也请求总公司主管及全面质量保证部门的主管，来生产线参观及诊断。诊断是依据事前制订的条件，包含各种不合格品及顾客退货的统计资料来进行的。

图3-2表示奖励给日产汽车公司的供应商最佳QA生产线的评等体系。最佳QA生产线证书，隐藏的构想是首先有一条生产线能达到所需的改善境界。然后再进行扩充到其他的生产线，一直到全厂都达到相同的质量保证水平后，就能获颁此证书。

图3-1 质量保证条件、评核项目

图（a）核准条件

图（b）质量保证制度证书评核项目

图3-2 质量最佳生产线证书制度

步骤#1 质量最佳生产线启动 步骤#2 改善活动

督导人员

步骤#3 申请审核

步骤#4 预审 主管的经理人员

步骤#5 审核稽查

步骤#6 跟踪稽查 4 制定挑战性目标

在当今社会充满竞争的环境里，管理阶层面对着来自顾客日益增多对更好的质量、更低的价格和迅速交货的严厉要求，惟有依赖于制定一个明确的管理计划，经常改进QCD ，才能赶上顾客的这些需求。因此，管理阶层必须经常保持更高的QCD 目标，并领导属下人员永无止境改善。成功的公司之所以能持续不断地成功，是因为其管理人员能够领导属下人员从事此种永无止境的改善，以及建立富有挑战的企业文化。这些公司也明白，一旦丧失了这种精神，特别是在现场的阶层，他们就没有未来。在今日的公司，管理阶层是否具有挑战的精神，是决定一家公司成败关键所在。象这样的挑战精神，应当是现场的主要支柱。

然而，现在大多数的管理人员，已丧失了对挑战的热忱了。特别是许多现场的督导人员，仅尝试于维持现状的水平，终日苦干、大声吆喝、东奔西跑，而没有主要要素。督导人员必须对现在的流程，有充分的认识，方能设定适当的挑战目标。

5 现场督导人员的理想管理功能

如前所述，管理人员的工作，在现场可分为两项主要的功能：维持及改进。

维持是指要能保持住现有的水平——亦即要确使人员遵守现行标准，以达成预期的成果。 维持的目的是要确保所行之事，不会失控，这是要付出一番心血努力的。没有做好维持，现场的每一件事就经常会退化。

同时，改进是指通过持续不断的设定新的、更高目标来强化及提高现有的标准。改进可以进一步分为改善及创新。简单地说，改善是指如何将现有内部的5个M 的资源——人员、机器、材料、方法及测量——做最佳的运用。改善是借由改变员工做事的方法来完成的，而非要花费大量金钱。改善必须富有挑战精神，因为一般人总会习惯于过去的工作方式

我认为过度耗用资源，已经产生了一些未曾意料的弊端：没有了改善的动力。不会激发我们的脑力潜能，以及寻找改善的方法。等到我们知道了改善的必要性时，竞争的机会早已从我们的身边消逝而去了。

在改善哲理的内涵里，督导人员的工作应再细分为两项功能：

1．维持、稳定及保持现有流程的工作，和一旦发觉异常时要能将流程回复正常。

2．改进其重要性与维持相同。在这方面，管理阶层必须核查督导人员，是否已达成上级管理阶层所赋予的目标。维持有时称为“日常活动”，而改进则是“改善活动”。

督导人员必须实现这些活动，以达成QCD之目标。管理阶层的真正挑战是要同时做好质量、成本及交期的管理。督导人员不应仅将精力摆放在关心生产量目标的达成，不可以为了达到生产量的目标而牺牲了质量及成本。现场督导人员应当经常努力来达到管理阶层及顾客需求所设定的QCD的目标。

正统的日本督导人员，在参与方针展开活动时，经常会设定2~3项的年度改善目标。例如：减少不合格品及降低库存，在执行此项职责过程中，督导人员不管在事实上或在精神上，会自认为他们也成为公司管理团队的一份子了。

销售督导工作总结

销售督导工作总结 通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。 我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结： (1)帮助销售 市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这

些都是保持良性发展的必要条件。 (2)惯性推销 在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高;以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。 (3)灵活促销 促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。 从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况： 第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。 这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过

管理者的角色定位

第1讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业

兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：

市场督导工作总结范文

市场督导工作总结范文 市场督导工作总结【一】 进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。 1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。 2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。 3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。 4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。

管理者如何做好角色定位

第1讲管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲管理者的角色与角色定位(中)

角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 2．角色的分类 先赋性角色与获得性角色 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 显性角色和隐性角色 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。

管理者的角色与角色定位

第1讲管理者的角色与角色定位（上）什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务，一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 第2讲管理者的角色与角色定位(中) 角色的分类 1）角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统 2）角色是占有一定地位的个体外显的可观察的行为 3）角色有先赋性角色与获得性角色之分 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 4）角色还有显性角色和隐性角色之分 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 5）角色还可以分为正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 6）角色是自我表现的途径和方式

7）角色是个人对社会的适应 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。

教师职业理想与角色定位浅谈

教师职业理想与角色定位浅谈 对于今天绝大多数教师而言，爱岗已经很容易做到了，关键的问题则是如何敬业。现在的学生难教，现在的职校生更难教，这几乎是所有教师的共识。于是，有人调侃说今天的教师是八字好命苦。“八字好”，是说今天的教师欣逢盛世，正享受着前所未有的尊严和光荣；“命苦”，是说今天的教师所面临的责任和挑战也是前所未有的。 我是一位很普通又很幸运的老师，先后在普通高中、职业高中、高职院校工作过。在长期的基础教育、职业教育、高等教育的工作实践中，我体会和感触最深的一点就是，作为教师，应该成为富有时代精神和创造活力的人。这也是当今每一个教师必须首先明确的职业理想与角色定位问题。在此，我想侧重从教育的视角通过自己的一些亲身经历来谈谈个人的认识。 认识一：一个好教师应该对学生一生的幸福负责任 现在的学生工作难做，职业院校的学生工作更难做。难就难在：他们一般比较注重实际，对“假、大、空”的说教不买帐；他们大多善于独立思考，对“防、堵、压”的手段不服气；他们普遍喜欢自我表现，对“冷、硬、死”的方法很反感。这就要求教育者在认真分析学生特点的基础上，从真正、全面关心学生，对学生一生的幸福负责任的高度，心平气和地站到学生之中去做学生的工作。职业院校培养的是从事第一线生产和工作的劳动者，他们在毕业步入社会时都会面临人才市场的激烈竞争的考验。身为职业院校的教师，必须努力培养他们对毕业前途的危机感，树立严肃的使命感和时不我待的紧迫感，激发其强烈的进取心和事业心。 对于一个教师来说，爱学生是理所当然的，爱一个好学生也是很自然和容易的，而要真心爱一个差生，却是说起来简单做起来很难的事。我们说，爱学生，就是要不让一个学生掉队，就是要尽可能让所有学生都成才，就是要教师奉献出全部才情。对于优等生，教师要因势引导，尽可能使其“锦上添花”；对于差生也要一视同仁，“雪中送炭”，努力使其告别“阴暗面”，拨亮其“闪光点”，为他们提供获取自信心和成就感的表演舞台，通过促进其某一方面个性特长的成功展示，进而实现“牵一发而动全身”的辐射效应。我在担任班主任工作的时候，就特别注重通过“两个结合”来对学生进行理想前途教育： 一是正面诱导与反面警示结合。既要向学生讲“外面的世界很精彩”，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，只要是有真才实学的“英雄”，自然会有“用武之地”，而且现实生活中成功的职校生不计其数；也要对学生讲“外面的世界很无奈”，优胜劣汰，竞争无情，没有一技之长的职校生在激烈的人才竞争中是很难有“立足之地”的，甚至还会四处碰壁，焦头烂额。只有让学生清醒地认识到未来的前途既光明又艰难，从而自觉地树立社会主义市场经济条件下正确、健康、高尚而又符合个人实际的理想前途，并能为理想目标的实现作出积极而不懈的努力。二是长远目标与眼前打算结合。一般来说，职校生尽管大多学习基础较差，但仍然是希望自己能成才的，只是一时不能正确地认识到自身的优势和潜力，从而实事求是地设计好个人的奋斗目标。这就需要班主任根据每个学生的兴趣爱好、特长优势，为其参谋设计一条最佳成才途径，既考虑长远目标，又兼顾眼前利益，循循善诱，步步升华。把蕴藏在学生身上的各具特色的智慧与潜力挖掘出来，拓展开来，并及时地、经常地鼓励、鞭策他们为实现理想而锲而不舍，最终达到理想的彼岸。 认识二：一个好教师自身应该成为学生最好的教科书 俗话说，“什么样的老师，会带出什么样的学生”。这是说，教师对学生具有极大的影响力和导向性。教师在对学生进行教育时，不光要会“说”，以理服人，以情感人，更要能“做”，以身作则，行为示范。教师应该象一面镜子，学生从中可以找到行为的准则；象一面旗帜，学生由此可以找到前进的方向；象一本教科书，学生从中可以学到做人的道理。事实证明，有理想的人讲理想，有道德的人讲道德，有文化的人讲文化，守纪律的人讲纪律，才是最有说服力、感染力的。正如夸美纽斯所说，“教师的任务是用自己的榜样来诱导学生”。 教师的人格力量来源于学识水平、智慧能力与道德情操的完美统一。平日我们说，金无足赤，人无完人，但是我认为，教师就应该有做“足赤”和“完人”的勇气和理想，而且即便在一些微不足道的细枝末节上也应该尽力做到完美。因为，在学生们的眼里，教师绝对是一切美好的化身和可资效仿的榜样。 比如，我们经常说对学生要进行说服教育，可是这“说”本身就是一门科学、一门艺术，而且完全可以体现出一个教师的学识、智慧与情操。几年前，有一次我所带班级的一名班干部为一件事和同学吵起来了，事后我批评他没注意工作方法，劝他对同学要多说服教育。谁知他马上就反问一句：老师，说服教育到底如何说啊？

安全督导员工作总结

安全督导员工作总结 安全督导员工作总结 为进一步推进郭村初中教育教学的发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。 一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展 我校督导室自成立以来，在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，陈校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。 二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性 我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监督，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学

校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。 三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用 1、深入科室、年级督导，提高科室的工作效率，开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各科室、年级，参与年级分工和年级管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各科室、年级和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。 2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理 我校督导室成员具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。 3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化 本学期以来，我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。

教师职业角色的定位

教师角色的定位 随着教育改革的深入，教师角色也相对应的重新定位。它要求教师要成为学习型教师，在学习中不断实践，反思，总结，提炼。在学习中丰富和完善自身的科学知识和能力结构，要具有终身学习的意识。根据教育的社会职能来看，教师角色主要有以下几个方面的规定性。 （一）社会义务 首先，教师是学生的合作者，交流者和指导者。在学生学习中，教师更大程度上是作为学生的合作者，交流者和指导者，与学生共同探讨各种问题，交流想法和启发学生。其次，优化知识结构，不断自我完善，自我提升。教师不能前篇一律的态度对待自己的工作，而是要以一种变化发展的观点研究的态度对待自己的的工作对象，工作内容和各种教育活动，不断学习新知识，新理论，不断反思自己的实践，不断发现新的特点和问题，以使自己的工作适应不断的变化形式，并且有所创新。再次，要由传授者向促进者转变；由重视结果向注重过程转变。在以往灌输为主的教学中，学生被认为是不成熟的个体，不具备发现知识和创新知识的能力。而在新课程标准下，则是主张信任学生在一定程度上有能力去主动探究世界；主张学生可以选择学习内容，确立学习方法，安排并实施学习计划，评价学习结果。最后，从课程复制者向课程结构的建构者，组织者转化。新课程要求作为课程结构的建构者，组织者的教师应具备创设校本综合实践活动课程的能力和开发校本资源的能力。由此，也对教师的专业能力提出新的要求。比如要具备良好的观察能力，

表达能力，对探究的方向和可能出现的实验结果进行推测假设的能力。 总之，新课程必然引发教师职业角色的一系列转变，促成其从原来的课程复制者向建构者，组织者的角色转变；从传授者向促进者转变；包括作为学生的合作者，交流者和指导者的新角色定位。教师要不断学习，丰富和完善自身的素养，做一名学习型教师。我们教师应该认清在新课程标准的教育中社会对教师角色的期望，积极作好角色转变。这将有利于我们教师自身素质的提高，有利于确保新课程改革的顺利进行，当然也有利于未来将作为年轻教师的我最终站稳讲台，扮演好新时期新教师的角色。 在新课程背景下，课程观、教学观、学生观、评价方式标准、知识观，成才观等观念发生了深刻的变化，与之相应教师在教育教学中所扮演的角色也发生了深刻的变化。每一位教师应该重新审视并明确自己的角色定位，才能适应时代的要求，更好地教书育人。 新课程目标向我们教师提出了基础教育下全面素质教育的实质性内容和具体要求。目标以学生的学习为中心，学会学习，促成学生的全面发展和终身学习为目的。在这样的背景下，教师对新课程的理解和参与是实施新课程的关键,作为教师的我们在积极地

精品—市场督导年度工作总结

精品—市场督导年度工作总结 为认真贯彻“预防为主”的方针，搞好我镇免疫规划各项工作，使我镇免疫规划工作走向系统化，规范化，完整化，提高我镇儿童整体免疫水平，更好地预防和控制乃至最终消灭相应传染病的发生，保护儿童身体健康成长，本次年终工作督导检查从xx.xx.26日至xx.1.25日本次共督导检查27个村，8名工作人员参加，现将本次督导检查工作总结如下： 一、检查内容： 1、新生儿上报情况； 2、儿童接种信息登记薄登记情况、登记完整率； 3、免疫规划知识掌握情况； 4、疫苗出入库登记情况； 5、村级免疫规划资料整理情况； 6、报表与底册符合率； 7、开展预防接种及接种信息情况； 8、免疫针对性疾病监测报告情况； 9、儿童建、卡建证情况； 10、上门完成乙肝疫苗首针及时接种情况； 11、安全注射情况； 12、疫苗接种率; 13、麻疹查漏补种和糖丸普服情况； 14、免疫规划专项整治情况。 二、检查结果： 大部分卫生室资料收集不齐全，个别村卫生室对本村0-4岁儿童基本情况还不是很了解，接种册登记不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入库台账不会填写；平均建卡率96.2%，建证率95%，卡痕阳性率64%；卡介苗接种率为95%、脊灰疫苗接种率为90%、百白破疫苗接种率为87%、麻疹疫苗单苗接种率为95%；乙肝疫苗三针全程接种率为92%，乙肝首针及时接种率为84%。建卡率、建证率和“xx苗”接种率较去年有较大提高。 麻疹查漏补种工作以每个村为接种点，共分29个接种点，实行责任分片包干制，明确任务，责任到人做到村不漏户，户不漏人。接种要严格按照接种规范程序为辖区儿童进行接种，至5月30日止，全镇对3063名8个月—6岁儿童进行接种对象摸牌登记，应种1935人次，共补种麻类疫苗共1717针次，其中（麻腮风疫苗xx08针次，麻风疫苗209针次，流出135人，83人缓种）圆满的完成了此次麻疹疫苗查漏补种工作的落实。 糖丸普服活动中我们积极争取村、幼儿园等有关部门的参与,争取各种方式提前做好应种对象的摸底登记工作,对发现未完成常规免疫接种的儿童及时登记并告知补种疫苗时间，无接种卡、接种证的补建卡、证。根据摸底情况掌握的人数，合理安排接种对象。在村卫生室张贴接种通知，注意事项，配备了急救药品，严格执行了体检-登记-接种-观察-健康教育等工作流程，对每一位接种对象上证、上卡，并上儿童预防接种。坚持“看服到口，咽下再走，吐了再补”的原则，无

中层的角色定位

中层的角色认知 名言：成功的人永不放弃，放弃的人永不成功 在你没有成为管理者之前，你的成功主要和自己有关 在你成为管理者之后，你的成功却主要和别人有关 调查显示：经理人需要的九种技能：角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、授权、团队开发，本讲主要是讲角色的问题。 角色认知的思维及思维工具——是什么——做什么——如何做 一、关于角色认知的思维 不要常常在意自己是什么，而常常忽略自己能做什么，如何作？尤其最重要的是自己在这个位置上面你是如何思考组织上的问题的。 头衔是虚空的，关键是你要知道你是如何获得这个头衔以及它所包含的思考方式。 许多人总是常常想自己要作什么，希望自己是什么样的头衔，并借此得到别人的充分肯定，但常常会忽略自己能做什么，“屁股决定脑袋”，只能说对了一部分，其实“脑袋也决定屁股”，为什么人家是总经理，人家是省级经理，就因为，他们能像总经理和省级经理一样思考，有一本书叫《象老板一样思考》，说的是这样的道理。 例子发现：在许多次的会议上，业务员总是在各抒己见，谈论如何如何来发展自己的市场，来探讨自己的市场的问题，但总是得不到共识，最后总是省级经理拿出了自己的意见，得出一个大家都比较接受的意见，最后大家皆大欢喜。为什么总是业务员拿不出来，总是由省级经理拿出意见? 这就因为人家是省级经理，就那么简单。也许你会说，我是省级经理我也一样会，你真的会吗？思考吧！不是给你什么样的位置关键是你会怎么样思考。 测试一下：你认为区域（副区域）经理的职责是什么？你常常遇到最头疼的问题是什

么？（看看所有人的共识如何？） 所以思维是角色认知的高级阶段。组织给你的定位（位置或头衔）是外在的表现，是低级的阶段。你思维上的认知才是你真正角色的认知（你是否达到你头衔包含的思考方式）。 所以本讲主要先讲角色认知的思维，然后再讲在组织上的角色，需要如何想，如何作。 讲讲思维的问题，思维决定出路，思维决定命运。要改变自己的职业恶习请从改变你的思维做起，你的成功与否在于你思维的正确与否。 (说明) 人的心理过程包括认知——情感（情绪）——意志——行为，思维属于认知过程的部分，是通过对输入信息进行分析、综合、比较、分类、抽象、概括具体化和系统化的过程，是认知的高级阶段，直接影响了情感（是非曲直）并产生了意志（决定），最好付诸行动。你的思维能力直接影响了你的认知水平，最后决定了你的行为，所以思维决定了你的出路，管理者的思维决定了组织发展的情况，有位教授问他们的学员说，要要研究一个企业的发展问题要从哪些方面来入手？答案有不同：产品、流程、人才等等不一而足？教授最后说，为什么不从管理者本身的思维出发？ 对你的区域问题的诊断，也是这样，先检查你自己的思维，你是怎么作决策的，许多人往往很茫然，我的市场不知道该如何做了！那就请你从你的思考检查起吧！先不要埋怨市场问题、产品问题、上面的政策问题等等。思考正确与否，就基本上决定了你的行为效果。 （附：案例：如何诊断自己的市场问题） 怎么才能让你的思维正确?怎么提高自己的思维能力？ 1、掌握正确的思维方法很重要，如归纳、演绎，概念的运用等等

2019督导年终工作总结范文

2019督导年终工作总结范文 2019督导年终工作总结篇一 20xx年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我 走进了xx，成为一名市场督导，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专 业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 一、工作经历 我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身 体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。 此次出差的目的地是xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年 终答谢会，后期的工作主要是市场服务。 一)年终答谢会 初到xx，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准 备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了 20xx年度的年终答谢会。 会议邀请了新老客户约60人，会上请到xx网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由xx教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对 于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。 会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以xx，xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很 迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。 二)市场服务 我在xx市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。 我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业 带动销售，服务产生业绩。

市场督导自我评价

市场督导自我评价 【篇一：市场督导员成长的三字真言——一名优秀市场 督导的工作感悟】 市场督导员成长的三字真言 ———一名优秀市场督导的工作感悟 回顾自己在的从业务员成长为一名市场督导，再到区域经理的成长 全过程，我总结了要做好一名优秀的市场督导员，必须做到如下的 三字真言：正、勤、实。 正：气正则腰直，腰直则言顺 记得在做国内一家著名食品企业市场督导时，有一次在江苏南京巡 访时，我发现该地区的某业务主管存在着比较严重的违规行为，严 重的损害了企业在当地经销商、零售商心目的形象，作为一名市场 督导人员，我深深的意识到该问题如果不及时反应解决，对于企业 来说，将来必将成为大患。 但是为难的是，这名业务主管恰恰是我的学长，对我有知遇之恩， 就是他的推荐，我才能进这家企业，而且我早期的业务生涯也是他 手把手带我的，应该算是我的良师益友了。 见我来做督导，他当然非常高兴，以为这下问题好办了。酒过三巡后，我义正言辞的指出我发现的问题，及后果的严重性时，当时他 惊讶的表情我永远不会忘记，“都是自家兄弟，就不能放大哥一马啊！我也是没办法啊！”“吴哥，你说的没错，我们从大学就开始认识， 走入社会后又是你给了我这个机会，并手把手带我，在我心中你既 是学长又是朋友，我个人对你也是非常感激和尊敬的。但是这件事 对公司形象损害是极大的，你也是做业务出身的，你应该知道这件 事发展下去对一个企业是很致命的，”看到我一脸的严肃，吴哥无奈 的低下了头。我接着说道：“吴哥，作为一名市场督导，发现问题， 反应问题是我的职责所在，何况是对于公司发展关系重大的问题， 我是必须要像总部汇报的。但是你是我的朋友，我了解你的为人， 看出来你也是一时糊涂，你看这样好吗？指出问题最主要的目的也 是解决问题，向总部报告该问题我是肯定要做的，这是我的职责所在，但在处理的方式上我们可以有点变通。首先，你必须马上停止 所有一切的违规行为；第二，你可以自己写一份检讨报告并提出解 决方案上交总部，但只能给你一天时间；第三，你必须马上采取一 些措施将影响减小到最小化，这方面我可以配合你。此外在报告中

个人角色定位

《如何看待职业角色定位》 作为职场人，相信我们都曾经问过自己：我为谁打工？成功的定义是什么？ 为老板，为公司，为家人，为圆儿时的梦，甚至为国家，为社会。。。成功是有钱，有房，有车，有地位，五子登科。。。。答案很多很多。 我的答案是：为自己工作!对成功定义就是让自己及家人快乐、健康的生活！ 为了自己，努力工作，做最杰出最有价值的员工。做好职业角色定位，努力扮演好自己的职业角色，这是我对“为自己工作”的理解。 成功的理解有千万种，作为一个生活人，社会人，成功对于我来说就是一份责任。首先对自己及家人的快乐与健康负责，成就小我才有大我。才能有能力承担对团队，对企业，对社会的责任。豪言壮语不必感慨太多，如果对自己及家人都负不起责任，何来空谈成功的理想。 一个人一生要扮演很多角色：学生角色，家庭角色，职业角色，社会角色。关键起决定作用的是职业角色，学生角色是基础，对于任何事物都要抱着学习的心态，学以致用。扮演好职业角色，才有可能有资格有能力履行家庭及社会角色。一个人不论你扮演什么角色，首先做好角色定位，根据定位调整思维，端正心态，付诸行动。 人最怕的就是自己不认识自己。作为一个生活人、一个社会人、尤其是一个职业人，最重要的就是要找准自己的角色定位；所以，我们必须学会不时的问一下我们自己“我是谁”？ 人们不认识自己的主要原因有三：一是将自己的定位过高，高于自己实际可以承担的角色定位；二是定位过低，低于自己实际可以承担的角色；三是角色错位，定位与自己实际应当承担的角色不符！

从我个人经历而言，与企业员工有所不同。从主动放弃行政单位铁饭碗到大企业做营销，到自己创业做餐饮连锁老板，几经商海沉浮。。。有过成功的喜悦，也经历了失败的沧桑。回归心态后以空降兵的身份来到企业定位职业经理人。。。。。。 记得老师以前开导过我的话： 你赚不到钱，就是你没有能力。 你赚钱不多，是你能力不够。 假如你要增加你的收入，就必须提高你的能力！ 假如你不提升你的能力，用过去的方法，过去的技巧，同样的付出，你只能得到你已经得到的！ 人的好好坏坏是自己造成的，不是别人给予的。一个人必须学会认识自我，学会在不同的阶段实施自己检讨与发问，多问几遍“我是谁”！ 来到水无沙这个企业，也经历了500多个风风雨雨的日子。 对于自身的角色定位，心态、思维、能力上都没问题，就是不能进入角色，常常陷入矛盾之中。是我的问题？还是企业的问题？ 近期看了贺总介绍的打工皇帝唐骏的书，深受启发。在中国乃至世界，从统计数字看，企业的“空降兵”往往以失败告终。唐骏到盛大算得上是典型的“空降兵”，到目前为止，他很成功。唐骏认为，“空降兵”的失败不是企业的问题，更多是“空降兵”的问题。 进入这个企业，它一定是优秀的，不然你不会去，它优秀就一定有它的成功之处。可是很多空降人，他把自己扮演成一个救世主的角色，所有企业决策都要按照我的思路来作，这个是很难的，也是错误的。学习、了解、融入。等到你融入以后，你就不是空降兵了。”归根结底，“空降兵”还是一个人的心态问题。——试图改变这个公司，是“空

角色定位决定合作模式

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/07263481.html, 角色定位决定合作模式 作者：闫伟 来源：《中外会展》2011年第03期 无论产生的背景如何，专业的行业协会确实通过实际行动参与到会展活动中，更是发挥优势办展的理念，各自将“自家”行业的展会办得生龙活虎。但是有一点是众多专业会展人士在深刻思考的问题：协会究竟应该在参与会展活动中如何定位?之于其他办展主体，协会具有资源优势、行业号召力强，可是与专业市场化运作的展会而言，缺少了一丝“正名”。围绕行业协会的角色定位，业内也可谓是群起讨论。 行业协会以服务至上 自专业的行业协会成为办展主体的第一天起，对其身份的质疑就没有间断过。行业协会作为非营利社团组织，主要职能是根据国家法律和协会内部规约，制约和协调会员个体行为，为企业提供信息、研究、培训等方面的服务，充分发挥政府和企业之间的桥梁作用，以促进产业的整体健康发展。 “协会主办的展会已经开始逐渐显示出其强大的生命力。”中国机床工具工业协会副理事长兼秘书长王黎明告诉记者，从协会办展的初衷分析，这是服务其会员的一种有效形式，也是较为常用的一种形式，不仅有利于行业的发展，也有利于会展业的繁荣。从重工行业的中国机床工具展，到珠宝协会主办的珠宝展，在丰富展会活动的同时，也丰富了各行各业的其他活动，“这也是协会的作用。” 行业协会一般定义为自律性机构，主要是通过规约等方式来影响整个行业。在实际操作过程中，行业协会的会长有的是行业内最具影响力企业的老总，有的是在行业内具有较老资格的先行者，难免会冒出对其身份质疑的声音。协会的“造血”行为，可谓一举多得，既可以增添协会的活力，为协会创立固定的财源，又为所处的行业减轻一部分压力，推动其行业不断前进，还可以为广大会员提供最新、最全面、最权威的市场信息。这是我国会展行业发展留下的特点，一部分展会由政府主办演变成为行业协会主办，当然最终的趋势还是要进行市场化操作，由专业的会展公司操作具体事宜。 三种模式均成功

2020督导工作总结

2020督导工作总结 进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。 1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。 2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。 3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。 4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

总会计师的职业角色定位20

总会计师的参与权主要包括：（1）参与业务整合、结构调整、资源优化配置方案的论证分析工作；（2）参与单位技术改造、投资项目的经济效益分析和可行性论证；（3）参与新产品开发、科技研究、商品（劳务）价格和工资奖金等方案的制定；（4）参与企业重大资本运效益和风险的论证和分析工作，跟踪评价资本运作情况；（5）参与总部和所属单位主要管理人员的考察和任免事项的审查和研究；（6）参与重大经济合同和经济协议的研究、审查。 2、总会计师的组织权 总会计师的组织权主要包括：（1）组织本单位贯彻执行国家财经方针、政策、法规，维护财经纪律；（2）组织制定本单位财务管理、会计核算等规章制度和设计内部会计核算组织形式；（3）组织编制和执行单位预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金；（4）组织单位诚信建设，建立健全单位内部会计控制体系，确保会计信息的真实性；（5）组织本单位进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本企业有关单位和部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；（6）负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备、会计专业职务的设置和聘任提出方案，组织会计人员的业务培训和考核，指导会计人员的学术研究活动，支持会计人员依法行使职权，使本单位的财会工作逐步走上规范化、科学化、现代化的轨道；（7）运用现代管理方法，组织会计工作改革，开拓本单位财会工作新局面。

3、总会计师的决策权 总会计师的决策权包括：（1）对本单位财务收支的审批签署权，对本单位的重大财务收支、预算、资金调配行使审批签署权；（2）对本单位财务成本计划、调价计划、信贷计划、财务专题报告、会计报表等有审核、签署权；（3）对涉及本单位财务收支的业务计划、生产经营、发展、科研技改方案、经济合同、经济协议、可行性研究报告等有参与制定、审查和会签权；（4）对上报董事会的年度预、决算方案、资金使用和调度计划、费用开支计划、筹资融资计划、利润分配方案、弥补亏损方案等重大经营计划和方案，必须有总会计师独立的财务意见，总会计师享有一票否决权；（5）对公司资金使用和调度、贷款担保、对外投资、产权转让、资产重组等重大决策活动，必须有总会计师独立的财务意见，总会计师享有一票否决权；（6）对二级单位总会计师（或委派财务负责人）的任免，总会计师享有一票否决权。 总会计师的权利和责任是一个硬币的两个方面。总会计师的责任和应尽的义务主要有：（1）对上报财务报告的真实性，与总经理共同承担责任；（2）对国有资产的损失承担相应责任；（3）对公司重大投资决策失误造成的经济损失承担相应责任；（4）对未能发现和制止公司违反国家财经管理法律、法规的行为承担相应责任；（5）承担财务联签的把关责任；（6）支持会计人员依法行使职权，对会计人员受到打击报复的行为进行抵制，确保各项

2020市场督导年终工作总结4篇

2020市场督导年终工作总结4篇 Year end work summary of 2020 market supervision 汇报人：JinTai College

2020市场督导年终工作总结4篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020市场督导年终工作总结 2、篇章2：2020市场督导年终工作总结 3、篇章3：2020市场督导年终工作总结 4、篇章4：2020市场督导年终工作总结 篇章1:2020市场督导年终工作总结 转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对自己xx年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。 一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到 位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。 解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此 流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。 二、业务情况 20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中 也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。 在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就