中小企业ERP管理系统实

学士学位论文

题目: 中小企业ERP管理系统实

施的问题及对策分析

学院(直属系): 管理学院

年级、专业: 2011级工商管理（双）学生姓名:

学号:

指导教师:

完成时间: 2012年12月18日

目录

摘要 (1)

引言 (2)

一、ERP 管理系统 (3)

（一）ERP 概念 (3)

（二）ERP 管理思想 (4)

二、中小企业ERP管理系统发展现状 (5)

三、中小企业实施ERP存在的问题 (8)

（一）软件选择不当 (8)

（二）企业对ERP的认知偏差多 (9)

（三）企业管理基础薄弱 (10)

（四）管理者的思想落后 (11)

（五）ERP 观念的缺失 (12)

（六）战略规划的缺失 (12)

（七）缺乏良好的外部环境和政府政策的支持 (13)

四、中小企业实施ERP的对策 (13)

（一）得到决策层以及政府的充分支持和授权 (13)

（二）实施ERP前进行可行性分析 (13)

（三）革新管理理念 (14)

（四）整体项目实施规划 (15)

（五）业务流程重组 (17)

结论 (18)

参考文献 (19)

【摘要】企业资源计划（ERP）作为企业管理思想的精髓，越来越被更多的企业推崇，它是信息化时代企业战略管理的重要部分。我国中小型企业经过多年的历程之后终于决心进行企业管理模式的改革，但是实施ERP项目的成功率并不高，本文分析了中小企业ERP管理系统的发展现状，存在的问题，并针对这些问题，提出了合理的解决方案。

【关键词】ERP管理系统中小企业问题解决方案

Abstract：An increasing number of enterprises attach importance to ERP as the essence of business management, the ERP is significant part of strategic management of enterprises in the information age. After many years, Chinese companies finally determinate to reform the mode of enterprises management. But there`s no higher success rates of using ERP. As for the problems we put forward some reasonable solutions. Chinese Medium and small-sized enterprises would firmly use the ERP on the basis of this paper`s analysis.

Keywords：the ERP；Medium a nd Small-sized Enterprises；Problems；Solution 引言

企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）管理系统是Gartner Group 公司于1990年提出的，是MRPII（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。简单地说，“企业资源”是指支持企业业务运作和战略运作的事物，也就是我们常说的“人”、“财”、“物”；ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。

中小企业在我国经济构成中占有十分重要的成分，全国注册的中小企业占全部注册企业总数的99%左右，其工业总产值和实现利税总额分别占全国荣类指标的60%和40%左右。特别是在加入WTO以后，我国企业如何提高市场竞争能力就成为关系到其在信息化社会中能否生存和发展的十分重要的问题。ERP系统是企业信息化管理最先进的手段之一，他实现了对企业整个供应链的管理。但是目前我国企业应用ERP的效果却不尽如人意，因此有些专家形象的比喻ERP像一个烫手的山芋，人人都想尝尝，却都怕烫着。那么是什么原因导致我国中小企业在应用ERP 系统时失败率如此之高呢？那又有没有什么方案可以解决这个问题呢？这些问题都是值得我们去思考的。

一、ERP管理系统

（一）ERP的概念

ERP是一个应用软件系统，是在MRPII软件系统的基础上扩展了管理范围形成的系统，基本思想是将企业的业务流程视为一个紧密连接的供应链，并将企业内部化分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等，可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室或配方、人力资源等进行有效管理，从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。

ERP的实施过程，是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。ERP表现为软件时是一个管理信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。

但是ERP本身不能解决企业的管理问题，企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种最有效的工具。

中小企业相对于大型企业具有很多截然不同的特征。从管理架构上讲，层次少，结构简单，管理成本相对较低，管理效率较高。因此在中小企业实施ERP不可能带来与大企业一样的管理成本的大幅度降低。总体来讲，中小企业无论是从管理方式与发展速度上来讲还是从经营特征上来讲，在集成化、规范化阶段，市场竞争，保证质量与降低成本是工作的核心。ERP的实施能够帮助企业有效解决降低成本与提高质量这一核心竞争力问题。

企业管理要从面向内部资源管理转向面向全社会一切市场资源的有效利用，实现对企业与社会各方组成供应链的各个环节的良好管理，就必然要求企业实施ERP。ERP不失为中小企业在竞争中的制胜之道。

（二）ERP的管理思想

业界认为ERP项目实施的成功，能大大的提升企业的核心竞争力。信息化建设的实质是对先进管理思想的理解和应用。信息化的过程就是体制与观念变革的过程。信息化不是开发软件，更重要的是管理思想的解放，管理制度的创新以及业务流程的重组。

ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，已成为现代企业的运行模式。成熟的ERP是在价值链、敏捷制造、精益生产方式、流程重组、质量管理、约束理论以及管理会计的最新理论等一系列先进管理思想的基础上，借助互联网技术发展起来的。

ERP系统不仅仅是信息系统，而且是一种管理理论和管理思想——它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。它不单单是一种软件，这是一种误解。

ERP系统的核心思想体现在三个方面：体现对整个供应链资源进行管理的思想；体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；体现事先计划与事中控制的思想。

ERP 系统通过定义事物处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证利率资金流与物流的同

步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物流信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。

二、中小企业ERP发展现状

现如今，ERP在我国的发展已经经历了三十多年。有资料显示，我国企业早

。

期安装了1000多套ERP及MRPII系统，花了80多亿元

[3]

图1我国中小企业应用ERP比例

图2 我国实施ERP行业比例

根据以上资料显示，估计未来会有更多的行业使用ERP系统。但是应用的效果很不平衡，一些企业经过了几年才实施了2-3个模块；也有个别企业半途而废。这在一定程度上影响了ERP在中国的应用以及我国企业管理现代化的进程。为此，亟需对整个过程进行思考。

（一）ERP在我国的发展

我国的ERP应用过程大致可划分启动期、成长期和成熟期。

启动期：这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRPII的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内。在八十年代，中国机械制造业为了提高生产效率，改善浪费原料的现状，从国外引进了MRPII软件。作为MRPII在中国应用的先驱者，他们曾经走过了一段坎坷而曲折的到路。

成长期：这个阶段大概在九十年代，其主要特征是ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩。但是该阶段大多数使用的还是外国软件，不过涉及的领域已扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。大多数的ERP用户在应用系统之后都获得了或多或少的收益。

成熟期：该时期是从1997年开始到下世纪初的整个时期，其主要特点是ERP 的引入并成为主角。应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业，应用的效果将会显著提高。

图3 我国企业ERP开发现状

我国企业至今已在ERP系统上投资超百亿元，而在我国中小企业的开发现状如图3所示，很少有企业是自己开发实施的，大部分的都是通过管理顾问实施或者找厂商实施。然而企业全部上线的成功率低于10%，局部上线的成功率低于30%。

许多大型民营企业在业绩辉煌时上ERP系统，两三年后由于实施效果不好，且有高额的实施成本，企业不堪重负，纷纷弃用。

（二）中小企业ERP发展现状

1.我国中小企业信息化建设整体水平低

（1）信息产品普及率低。虽然越来越多的企业拥有计算机、打印机等基础

IT终端与外设产品，而基于网络应用的路由器、交换机、等网络设备的拥有率不尽如人意。

（2）应用水平不尽如人意。除个别行业领头企业和高科技企业外，绝大多数中小企业计算机应用仍然停留在文字处理、财务管理等基本信息与资料处理上；拥有局域网或使用互联网的企业比例很低；企业间业务联系仍主要依靠传统的电话、传真和邮件，效率低、成本高。在建立了内部局域网的中小企业当中，内部局域网联网终端数在5-20个的企业占31.8%，联网终端在20-100个的占17.0%，

。这说明中小企业的计算机应用还处于一旦及应用为主多余100个的仅占5.4%

[2]

的状况，信息资源的共享程度还不都高。

2.我国中小企业信息化发展不平衡

从中小企业类型上看，三资企业、外向型企业、高新科技企业、与大企业关联度较高的中小企业的信息化发展较快，而竞争力弱、效益差的企业、乡镇企业信息化发展较慢。从行业类型看，技术含量高的行业和具有传统竞争优势的行业信息化普及程度度高，如电子、纺织、出口加工制造业、商业批发零售业等行业。地区分布看经济发展水平及市场化程度高的地区，企业信息化发展水平与普及程度较高。

三、中小企业实施ERP存在的问题

从现状来看，ERP在我国的中小企业中发展的并不是特别好，究其原因，存在以下问题。

（一）软件选择不当

1.ERP软件不成熟

ERP软件的成熟与否直接影响着ERP系统实施的成败，近几年我国的企业实施ERP成功率不高，其中一个主要问题就是ERP软件不成熟，主要表现在以下两个方面。

（1）国内软件自身缺陷多

首先表现为我国ERP 软件功能先天不足,如我国的一些财务软件和简单的供销存软件,“一变脸”就硬说是ERP 管理软件。其次,软件是一个全过程系统管理软件,必须有基本的通用技术标准,经过严格的应用考核和应用实验。但是,目前我国尚没有这类软件的市场准入制度和严格的质量标准,在实施中难免出现问题。软件自身缺陷还表现在企业中原先各自分离的许多信息孤岛,在和ERP 集成时,也会发生很多接口上的困难。

（2）ERP软件调试周期时间长

当前我国ERP 软件的平均调试周期在18 个月到31 个月。这样长的调试过程,已经接近或超过了该软件的生产周期,有的甚至超过了软件的生命周期。这也反映了目前我国ERP 软件的不成熟性。如长春市某汽配厂,曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一,年产值超过12 亿元人民币。后来为改进落后的管理模式,它历经18 个月,耗资近千万元引进一套ERP 系统后陷入了调试的“马拉松”之中,不但没有改善经营,反而使产值、利润下滑了39 % ,最终导致企业破产清算。

2.ERP软件选型不当

软件的选型是ERP系统成功实施的重要因素。许多企业在进行ERP 的投资决策时, 对自身的定位与需求缺乏深入的研究与分析, 对与企业经营目标是否相适应的问题考虑不周, 一些企业管理观念甚至停留在计划经济模式中, 对企业如何参与竞争、如何在市场中定位等发展战略问题尚无思路, 客观上大大降低了实施ERP系统的针对性, 导致所选择的软件不适合本企业的实际需要。

（二）企业对ERP的认知偏差多

1.中小企业对信息化的认识不够,存在许多理解上的误区

首先, 中小企业对新形势下信息和信息技术对推动企业发展的重要性和作用认识不足, 对信息化的必要性和迫切性认识不够。只有少数企业认识到信息资源是企业发展的战略资源, 信息化是企业发展的生命线。许多中小企业对信息化建设持怀疑和观望态度, 对IT投资与回报之间关系缺乏明确认识和预测,认为中小

企业资金少、规模小、业务简单,信息化对企业所获竞争力作用不大。其次,中小企业对信息化建设过程、模式、手段的认识存在偏差, 简单模仿国外企业和国内大企业。这些认识上的不同, 形成了企业信息化发展思路的差异, 实践中就产生了不同效果。

2.企业在对ERP作用的认识存在偏差

这方面的偏差认识主要表现在万能论和无用论的极端倾向；在方法论上要么缺乏系统观，出现半调子工程和应急工程，要么不顾重点一起上，导致投资过大、收效甚微何时是乏力的状况；对内涵的理解上只把ERP视为一个简单地计算机项目，没有认识到ERP系统是一项非常复杂的管理系统工程，工作量大，涉及面广，实施周期长。

3.中小企业在实施ERP系统的过程中对自身发展战略偏差

企业应当根据自身发展战略、近远期业务需求、未来信息技术构架的适用性以及ERP系统的技术水平、发展趋势有针对性的选择ERP系统。中小企业应当认识到应用ERP系统的根本目的是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想、方法和技术的基础上，尽快改变我国企业管理粗放、落后的面貌，从而建立起一套符合市场经济体制的现代企业管理模式，实现企业所期望的跨越式发展。

（三）企业管理基础薄弱

1.企业项目管理团队不成功

ERP系统的实施应用具有涉及面广、难度大、周期长、复杂程度高等特点，同时还牵涉到项目的可行性研究、项目的实施方法、系统的功能、系统实施服务上的服务水平等一系列实际问题。因此，ERP系统实施过程中必须强化项目管理，需要有一个强有力、以项目经理为核心的项目管理队伍。但是由于中小型企业自身人员的技术水平和项目管理经验缺乏，往往出现工程投资突破预算，工期超过预定时间，工程质量差，缺乏必要和有效地沟通机制，项目管理混乱等现象；另一方面由于ERP场上见激烈的竞争，一些厂商为了争取到客户，在签单时答应了许多不合理的要求，如宣称在很短时间内可以实现ERP系统的运行，结果造成实施小组迫于压力，以致在缺乏可行的系统实施计划和严密控制措施的情况下匆忙行事，自然谈不上有效地项目管理。

我国中小企业的发展过程中，以其反应速度快，经营方式变化快和规模扩展快去的了一定的竞争优势。但相应的管理机制和管理体系未建立起来，因此不能保障企业长期、稳定、健康的发展。当企业发展到一定规模的时候，管理体制上的弊端会更加明显，这而不利因素已经成为中小企业做强做大的主要障碍。这是普遍存在于我国民营中小企业的现象。

2.欠缺完整的企业管理理念培养

中国现有企业实施ERP的成功，大多是利用政策的成功，是单一资源优势导致的成功。许多企业长期缺乏先进的管理理念，根本不具备实施ERP的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是新建的问题。这样的企业势必无法是十点定在一定管理哲学指导下的ERP系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范管理。

3.基础数据不准确

输入数据的准确性和及时性决定着整个信息系统的运行质量。要决定采用何种新的数据标准，清理和转移现有数据也需要大量的时间，这将保证有关客户，保证供应商和账目的重要信息与未来的业务发展保持一致。因此，在项目刚开始时就应该考虑数据的问题。

4.企业生产过程不稳定

ERP正常运行有赖于生产的稳定运行及信息的流畅传递，但国内企业的生产过程经常由于设备故障、加工瑕疵等质量事故而中断，企业管理者80%的精力用于处理物流的启动恢复问题，使得真个生产过程经常无法按预定计划运行，处于不可控制状态，致使ERP系统无法随之正常运行。

5.企业管理机制和市场环境不完善

目前国内企业由计划经济转向市场经济的时间不长, 由于历史惯性, 企业中的一些人员还习惯于计划经济下的传统的管理方式，市场意识不强, 消极对待新的管理思想和方式，不愿变革。外部市场法规不健全，行政干预时有发生。而ERP 是全球经济一体化环境下市场经济的产物，不但在管理模式、组织机构、工作方式等方面与我国传统的管理体制有明显的差异，而且在文化背景、市场环境、思维方式等方面也有较大差异。这些差异若不被充分认识并加以克服, ERP 的应用就难以顺利推行。

（四）管理者的思想落后

在国外,企业是通过ERP来固化自己若干年形成的出色的生产管理实践。而在国内,很多企业只考虑通过引进ERP来为企业带来经济效益,而没有考虑将自己的管理理念注入其中,或用现代管理理念对企业的管理思想和管理模式进行变革和

塑造。这样,企业的管理理念并未得到彻底变革,因此,很可能出现企业的发展与ERP的应用相抵触的现象。

高层领导不重视，领导班子阻力。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。另一方面ERP项目能否真正给企业带来收益，关键在于企业领导是否用数据。例如某家企业上了ERP系统，由于领导班子成员都是计算机盲，其管理方式陈旧，投入巨资建成的ERP系统似乎对企业决策未产生什么影响。而且，ERP实施的结果实施企业管理环节更透明，营销、采购等一些“暗箱操作”过程将大白于天下，这必然要触及利益分配和一些既得利益者。

中层干部阻力。信息化为企业打造一个全新的管理体制，重建企业生产系统和组织结构，一些企业中层干部面临“位子”不保，利益受损；另外，新的管理模式下，自身素质不足更充分显现。

员工素质不高。由于自身素质问题，员工不愿意放弃已习惯的工作方式而使用ERP系统，他们经常希望修改ERP系统来适应他们原有的工作方式。因此，他们对ERP缺乏主人翁的精神以及团队协作，只是由一般技术人员在实施项目，整个项目推进十分困难。而且，“核心团队”缺乏顶尖业务人员和技术人员，关键岗位的员工调换工作，新来的员工不了解情况，结果是项目受阻。

（五）ERP观念的缺失

ERP是一种新的管理模式，但有些企业认为ERP管理软件不是管理，而是软件，这必将导致实施过程中忽视对报告制度体系、绩效考核体系和激励机制作相应调整或改造，最重视的ERP系统不能充分发挥其功能而被束之高阁。而有些企业也把实施ERP代替企业变革。他们错误的理解只要上了ERP什么问题都可以解决，以为ERP的试试可以代替一场艰苦的管理变革，把实施ERP当成通向高水平管理的捷径。而事实上，ERP是一种管理模式，他所提供的只是操作工具，他只告诉人们怎样高效率的做事情，而并没有告诉企业应该怎样让员工积极地工作，因为这是管理所要解决的问题。

（六）战略规划的缺失

大多数中小企业还未充分认识到信息化建设的重要性，因此信息化需求不是很明显。大部分企业不知道什么时候搞信息化，以及如何建设等。同时，有些企业缺乏对信息系统的分析与规划能力，而专业复合型人才不足的问题也致使一部分中小企业在信息化建设中走了弯路。

国内企业对于实现企业的战略管理室中缺乏有效的认识，企业信息化是依赖于企业长期发展战略而建立起来的信息化体系。如果企业在实施ERP之前，并未根据企业的实际管理现状和管理需求制定有步骤有目的的信息化实施策略，也没有充分研究所选择的开展信息化内容的可行性而采取贪大求全、匆忙上马、一步到位的方式，这无疑会埋下失败的种子。

（七）缺乏良好的外部环境和政府政策的支持

国家缺乏中小企业信息化的统一规划和相关标准、规范。目前，我国政府比较关注国有大型企业的信息化工作，对中小企业信息化重视不够，有关这方面的专门统计资料几乎没有，而且对推进中小企业信息化尚无统一规划和标准。

社会经济秩序不规范。目前我国的现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，企业间销售、采购、财务结算等业务往来困难，资金拖欠严重，缺乏信用消费体系和信息安全保障系统，缺乏配套信息系统、物流系统、支付系统和制度保障。不少企业陷入一种十分矛盾的境地，认为推进企业信息化投入多、回报少、效益不明显，但为了企业的发展，又不得不向“企业信息化”找出路。

政府缺乏明确的扶持和中小企业信息化的政策。中小企业本身存在人才不足、资金匮乏、融资困难等问题，而政府目前主要关注的是大企业信息化，对中小企业在人力和资金上的扶持明显不足。信息化建设需要大量的专业技术人员，而政府在这方面重视程度不够。

四、中小企业实施ERP的对策

（一）争取决策层以及政府的充分支持和授权

前文中已经谈到，我国政府对中小企业实施信息化的关注度不够。然而信息化对于资金、人才和技术设施的要求比较高，而中小企业恰恰在这些方面存在不足。除了需要的到公司本身决策层的充分授权外，还需要政府各方面的充分支持。

对于中小企业而言，决心实施ERP项目则需要决策层的领导们充分的信任以及授权，这样成功的几率将大大增加。有了企业自身的支持，那么尤为重要的就是政府的支持。

在财税政策与金融政策上，政府应该加大对中小企业信息化的扶持力度，加快建立中小企业信用担保体系，减轻中小企业的负担，拓宽中小企业的融资渠道。

（二）实施ERP前进行可行性分析

1.管理需求分析

根据企业所处的发展阶段，实事求是的分析企业对ERP系统的实际需求。从这些实际需求出发，选择企业ERP系统实时所需的功能模块。管理需求应该由熟悉企业实际管理业务的人员来分析总结。从企业的业务流程着手，结合技术发展，制定相应的ERP系统期望目标，确定系统的实施阶段和实施周期，规定鉴别项目实施成功的评价方法，使管理需求与企业今后的发展规划紧密地结合起来，为ERP 系统的实施奠定基础。

信息化必须始终与企业的发展目标和发展战略保持一致，始终以提高企业竞争力为目的。慎重选择投资策略，注重投资效益，采取各种方式规避信息化风险，采用成熟的产品保证信息化可持续发展。

2.ERP项目可行性分析

对于竞争日趋激烈的市场，企业应当站在一个高度来把握企业的发展战略，从而对ERP软件实施统一规划、统一设计。项目实施之前的可行性分析尤为重要。

可行性分析的核心问题在于企业管理者对自身需求的把握，弄清软件的管理模式和功能是否与企业的发展需求相吻合。调查了解的内容包括企业需求、业务流程、人员编制、存在问题以及设备、技术、产品、财务、人事、客户和供应商等各方面的数据。在调查的基础上，进行分析、归纳，按全局性、整体性原则进行集成，进而有的放矢的对软件进行深入的认识，综合考察ERP供应商的品牌、技术实力、实施经验、技术支持以及响应速度等，从而形成ERP应用的可行性分析报告。报告要对技术条件、管理水平、业务流程、组织机构、总体及各层面存在的问题以及解决方法提出分析，作为部署ERP的指导性意见。这样有了科学的调查论证，就可以减少实施ERP的盲目性，降低投资风险。

（三）革新管理理念

企业信息化是建立在科学管理之上的，健全的管理体制、合理的管理制度，稳定的作业流程、科学的管理方法以及完善准确的原始资料是企业信息化的前提和基础。

对于革新管理理念，首先从思想上对ERP认识透彻，把握清楚。中小企业的领导人首先应该明确的知道自身企业上ERP的目的，而不是看到别的企业都上了，就人云亦云。毕竟中小企业资金与财力有限，不存在多次尝试的机会。因此，企业领导人从一开始就应把企业的经营战略、业务流程、生产过程和组织结构与ERP 系统一起考虑，充分预估项目的难点和问题，这个和可行性分析是想通的。

企业实施ERP的过程，也是将ERP的管理理念引入企业的过程，ERP的实施必然涉及到企业的方方面面的配套改革，必然涉及到各方面利益关系的调整。所有这些仅仅依靠企业的某个部门是无法解决的，需要企业关键领导出面对企业进行业务流程重组和变革，以适应ERP的实施给企业带来的先进管理理念。可以说，企业高层领导革新理念、积极参与是成功实施ERP的关键。

管理还体现在完善内部管理和控制制度。ERP项目在实施和应用过程中，应完善企业的内部控制制度。第一，应注重企业组织与管理控制。第二，要注意应用系统开发、建立和维护控制。第三，也是最重要的，是数据的安全性控制，可以采用目前最流行的数据加密技术、访问控制技术、认证技术等来实现对企业重要的数据信息进行安全性控制。

（四）制定项目实施规划

1.整体项目规划

总体规划要保证ERP系统在设计时贯彻信息充分共享的理念，而分步实施则要设法将地实施的复杂程度。鉴于中小企业ERP系统相对简单的特性，企业在贯彻这一方针的时候可以根据自身的情况，做出正确的决策。信息化素质较好的企业可以考虑一次完成ERP系统的实施，信息化程度相对较差的可以分步实施。在分步实施时，要分居企业的需要、实施难易度和经济效益等因素的综合平衡寻找突破口。

企业根据自身实际情况和发展要求，制定相应的ERP项目的实施计划、软件开发和维护计划、ERP实施质量保证计划、ERP软件功能配置、ERP实施的管理计

划以及ERP实施的风险评估计划、组织结构和业绩评价，形成企业无形的核心竞争力。

做好“打持久战”的准备。管理本身是在不断地变化着，而上ERP就是要追求企业管理上的长期效益。因此，企业应认识到ERP建设的长期性，不能只注重短期效益而减少或停止投资，使项目人为搁浅；也不能为追求短时利润的最大化而随意进行机构和流程的调整，使ERP运作的根基受到动摇而前功尽弃。

2.合理选择ERP软件

选择一个好的ERP软件是实施项目成败的关键，企业必须坚持以自身为主。软件的选择最基本的是国内软件和国外软件的问题。

国外软件逻辑性严密、管理理论先进，体现了MRPII/ERP的管理思想，在国外应用比较成熟。但是，他所提供的软件是英文界面和资料，对企业的管理人员素质要求高，操作习惯及界面风格与国内的软件差异很大。

国内软件适合国情，能够立足于中国本地，在多方面占有得天独厚的优势，软件界面比较丰富、直观、易学易用，不仅强调软件的功能而且注重键盘和鼠标的配合使用，可操作性强。然而也存在对企业管理方面的研究有一定的片面性，部分功能还有待完善，还需借鉴国外的先进经验。

图4 实施ERP投资比例

从实施费用的角度考虑，分析软件购买费用、实施服务费用、二次开发费用及拖延实施所造成机会成本损失等总共数目之和；软件的性能、质量及其包括的内容等。

3.设立实施机构

ERP的应用需要专门的实施机构，为此企业要单独成立一个“企业信息化委员会”管理小组，由企业最高信息主管（CIO）负责。该小组应该由一支长期稳固的、具有丰富ERP理论知识和开发能力及实施经验的专业团队来组成。在CIO的带领下，小组成员由企业、咨询公司和ERP厂商三方人员组成。小组主要为下一步工作打好基础、为领导决策提供依据、为企业ERP系统的造型工作做好准备，进行ERP系统的选择。

4.坚持人员培训

企业领导人要舍得培训投入，始终如一的进行全员培训，借助培训手段统一认识，使得中层管理着和基层人员也能充分认识和理解ERP的实质，局部利益服从整体利益，上下协调一致、众志成城地开展ERP建设，为ERP成功实施提供基本保障。

培训中，项目组人员承担系统实施及维护任务，要求较高，对他们要做全面的技术培训，以熟悉ERP的系统结构和运作要求，能自主处理系统运作中出现的问题；管理人员是企业管理的中间力量，对他们要做ERP基本知识和计算机知识的培训，改变他们陈旧的管理观念，提高管理业务水平和系统的操作能力。

（五）进行业务流程重组（BPR）

“业务流程”是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。BPR的核心业务是组织由“职能型”向“流程型”转变。BPR通过打破原有的职能与部门界限，重新组织企业的业务流程，把原来分散的活动用流程的观点优化后组织起来，创造出新的“流”，为工作流的过程管理提供条件。BPR将企业的整个组织结构从“金字塔式”向“扁平式”转变，以提高企业对市场变化反映的灵敏度。但是BPR 涉及到诸如职位、权限、利益等许多方面的调整，甚至是重新划分和分配，阻力较大。ERP与BPR两者是一种前因后果的关系，企业只有吸收了ERP的先进管理思想才会考虑进行BPR。

企业业务流程重组还要考虑流程的合理性和效率。业务流程重组将改变企业原有的工作习惯，目的是通过减少一切不增值的无效作业，降低成本、加快响应速度，同时加快各种信息流的流速，加大流量，从而全面提高企业效益。

结论

随着中国加入WTO和市场竞争国际化，我国中小企业面临如何利用资讯科技、加强管理、提高效率、与国际接轨等问题，上ERP已是明智的选择。ERP的实施是一场新的技术革命和管理革命，它反映了企业信息化在技术进步与管理改革两方面不断深化与扩展的进程。为了使ERP系统为我国企业带来更富成效的贡献，只靠企业的单方面努力还是不够的。培育一个成熟稳定的ERP市场，还需要IT供应商、中介机构来共同承担。

ERP项目在中国中小企业中的实施还不成熟，只有少数企业能够下定决心实施以及成功，其他的大多数企业都处于观望状态。而实施ERP是需要耐心、决心的，当然其中也会存在很多问题，企业需要的是理解ERP以及ERP管理思想，真正使用到企业管理中去。

根据以上论述可知，本项目依靠先进的管理理念，着手于项目在企业实施中的各项问题提出解决方案。只要有足够的坚持和解决问题的信心，ERP在中国的发展将是光明万丈，这是一个可行性很强的项目。

不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江河。有了企业界、管理界、信息界的有志之士不懈努力，ERP将成为新世纪中国企业管理的一条成功之路。

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企业erp系统管理及要求

企业ERP系统系统管理员职责及要求

1.概述 为了使我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统奔溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。 1.为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位、责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。 系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP 系统的正常、安全运行。 3.在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度，如:日常操作规范，操作哦系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。 4.系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某及部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供哦哦那个相关培训。 5.对于信息系统各方面性能等的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的额作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。 6.系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，形

成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。 7.系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。 8.建立公司“技术支持热线”和“项目管理网络系统”，负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。 以下将从系统观六岸日常工作的几个总店，对其责任及要求进行详细说明 2.硬件管理？ 1)岗位职责 A．负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作 B．负责硬件防火墙等安全设备的维护工作 C．负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作 D．负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护 E．负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记 F．定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备 G．负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议 H．在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电扽。 2)岗位要求

ERP企业管理系统的发展前景

“从整体市场状况来看，ERP系统的普及率并不高，在中小企业市场中的普及率更低，但不可忽视的是中小企业占据了企业总量的90%以上，庞大的数量和迅猛的发展趋势，带来了巨大的需求。这个需求不同于大型企业，它们要的是解决基本问题的产品。”ERP企业管理软件相关人士说。的确，中小企业需求相对简单，但差异大，ERP企业管理系统厂商在此方面的投入回报可能不够理想。但在长尾理论之下，这些产品联合起来的市场能量将是巨大的，足以与主流热门产品相抗衡。这在告诉我们，挖掘中小企业的根本需求，迎合它们的特点，提供与之相对应的产品，就能够在竞争激烈的ERP企业管理系统市场中创造奇迹。 其实在市场上并不缺乏这样有针对性的产品，以微软ERP软件为例，"财务互联实时管理"的独特理念对传统同质化的ERP企业管理软件市场冲击不小。航天信息ERP产品挖掘到了中小企业经营运作当中所必须的环节，以此为突破口进行产品研发，直接切入中小企业市场，短时间之内取得的成绩令人刮目相看。其实，这个产品的出现在告诉我们，在不断向前奔跑的时候，是可以回头看看，从根上再次分析，价值会再次呈现。 Saas的出现和广受关注，让大家看到了其在中小企业领域可以大展拳脚的机会，在互联网的时代下，不有效利用、结合，必将为时代所淘汰。不过，路不止一条。在用友、航天信息推出的中小企业ERP企业管理系统产品中，很多采用了SOA架构，使产品可以在本地软件上很好的构筑网络应用。这样就解决了用户对于安全问题的困扰，进一步加大了其在中小企业市场的影响力。新技术、新模式可贵，但是用心的分析、解读用户现状、用户需求就更难能可贵，所谓磨刀不费砍柴工，多用些心思收获自然不少。 还有一点是提供中小企业ERP企业管理系统产品的厂商需要注意的，那就是服务。智多通ERP企业管理系统注重服务质量，为中小企业提供各种解决方案。大型企业往往都有专门的人员管理ERP系统，而在中小企业这个基本上是不存在的。所以对于中小企业用户来说，上了ERP企业管理系统就需要更多更细致的服务，服务还要快捷高效。这个看似不可能，甚至无利润的状况并非无解。使ERP企业管理系统产品的服务得到有效对接。航天信息是采用了内部资源的整合再利用的方式，对于其它厂商其实是可以采用合作的模式，商业是没有什么不可以谈的，积少成多，也会让你吃成胖子的。

企业erp管理系统

企业 ERP管理系统Enterprise Resource Planning System 系 统 介 绍 江苏幻网软件科技有限公司

第一部分：系统概述 第一节：前言 随着中国企业信息化基础的完善和信息化意识的增强，信息化企业管理软件已被越来越多的企业所采用。企业在企业管理软件选型和实施过程中，往往会更注重投资规模、实施周期长短、实施效果等问题。系统对企业库房、采购、生产、销售、财务管理、物流管理等各个环节进行有效计划、控制和反馈，帮助企业合理利用资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高市场竞争力和经济效益。 随着企业的发展，采购、库存、销售、生产、客商管理等诸多环节的业务越来越多，数据量急剧增加，但大多企业目前主要是手工业务处理，个别业务使用计算机打印一些文档与单据。所以，迫切需要建立完整的计算机管理系统，将各部门的工作紧密连接起来，形成统一的业务运作和统计分析的平台，使各环节管理科学有序，实现企业的经营信息快速反馈，使企业管理上升一个新的高度，通过规范的管理流程和迅速准确的经营决策，从而实现企业的业务再产生新的飞跃。 应用ERP 管理系统可实现企业的信息化管理，进一步提高业务管理水平,实现：行政管理、生产、销售、采购、库房、售后等计算机综合管理系统，在一个统一的平台下，实现数据的互联互通。 第二节：系统简介

企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。 一、ERP实现工作目标： 1、建立企业管理与决策的计算机管理网络，实现信息资源共享； 2、建立综合管理系统数据库，实现对数据的集中存储与管理； 3、实现对数据的授权访问控制机制； 4、实现企业各部门协同工作，提高工作效率； 5、实现系统设备与应用的安全可靠运行 6、为企业的经营管理提供科学的技术决策支持； 7、建立进、销、存的统一管理机制； 8、建立计算机网络和数据库的维护管理机制。 二、ERP实施可以实现： 1、可以快捷及时查询当前企业全局经营信息 2、可以对各下属部门、机构业务进行实时管理与监控 3、通过各类统计分析报表对公司生产经营状况进行全面分析，辅助决策 4、可以提高公司形象及辅助管理，使管理更上一个层次 5、实现销售计划制订、执行情况监督 6、实现供应商信息管理(基本信息、购买记录等)及信用控制 7、实现对生产订单的自动分解 8、实现客户的售前售后等技术支持。 9、根据生产订单和仓库情况，生成物料需求计划 10、对生产过程进行控制跟踪 11、加强对市场动态的实时跟踪

中小企业ERP管理系统实

学士学位论文 题目: 中小企业ERP管理系统实 施的问题及对策分析 学院(直属系): 管理学院 年级、专业: 2011级工商管理（双）学生姓名: 学号: 指导教师: 完成时间: 2012年12月18日 目录 摘要 (1) 引言 (2) 一、ERP 管理系统 (3) （一）ERP 概念 (3) （二）ERP 管理思想 (4)

二、中小企业ERP管理系统发展现状 (5) 三、中小企业实施ERP存在的问题 (8) （一）软件选择不当 (8) （二）企业对ERP的认知偏差多 (9) （三）企业管理基础薄弱 (10) （四）管理者的思想落后 (11) （五）ERP 观念的缺失 (12) （六）战略规划的缺失 (12) （七）缺乏良好的外部环境和政府政策的支持 (13) 四、中小企业实施ERP的对策 (13) （一）得到决策层以及政府的充分支持和授权 (13) （二）实施ERP前进行可行性分析 (13) （三）革新管理理念 (14) （四）整体项目实施规划 (15) （五）业务流程重组 (17) 结论 (18) 参考文献 (19) 【摘要】企业资源计划（ERP）作为企业管理思想的精髓，越来越被更多的企业推崇，它是信息化时代企业战略管理的重要部分。我国中小型企业经过多年的历程之后终于决心进行企业管理模式的改革，但是实施ERP项目的成功率并不高，本文分析了中小企业ERP管理系统的发展现状，存在的问题，并针对这些问题，提出了合理的解决方案。 【关键词】ERP管理系统中小企业问题解决方案 Abstract：An increasing number of enterprises attach importance to ERP as the essence of business management, the ERP is significant part of strategic management of enterprises in the information age. After many years, Chinese companies finally determinate to reform the mode of enterprises management. But there`s no higher success rates of using ERP. As for the problems we put forward some reasonable solutions. Chinese Medium and small-sized enterprises would firmly use the ERP on the basis of this paper`s analysis. Keywords：the ERP；Medium a nd Small-sized Enterprises；Problems；Solution 引言

ERP-工商管理-毕业论文

论ERP人力资源管理系统在企业中的应用 摘要:作为ERP(企业资源计划)的重要组成部分,人力资源管理系统的建设和实施至关重要。本文在简要介绍该系统发展状况的基础上,从其作用和规则、主要特征方面分析它的运行机理。阐述其在企业中的应用与面临的问题,并重点对成功实施ERP人力资源管理系统的条件和应采取的措施提出建议。 关键词:ERP;人力资源管理系统;应用 一、引言 ERP是企业资源计划(Enterprise Resources Planning)的简称,其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制,可从管理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。其实质是在信息集成的基础上发展而成,面向企业核心业务的管理思想,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP 系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代化企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。 人力资源是指一定范围内的人口中具有脑力和体力劳动能力的人的总和。它是包含在人体内的一种生产能力,并以劳动者的数量和质量表示的资源。人力资源是企业第一资源,是企业的核心竞争力。 人力资源管理系统是指组织或社会团体运用系统学理论方法,对企业人力资源管理的方方面面进行分析、规划、实施、调整,提高企业人力资源管理水平,使人力资源更有效地服务于组织或团体的目标。人力资源管理系统是一种管理工具,它使人力资源管理趋于合理化、简单化和最优化。 随着中国经济市场化和全球经济一体化的不断推进,中国企业将面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战,越来越多的企业开始意识到利用ERP人力资源管理系统进行有效管理的重要性和紧迫性。ERP人力资源系统可以通过规范、整合、集成各项人事数据,实现信息的及时、准确,管理的规范、高效,支持对人力资源的优化配置。 如何更好地管理人力资源,充分发挥它在现代企业中的作用,已是一个不容忽视的问题,在完善人力资源开发及管理制度的同时,充分利用ERP信息技术开发建设人力资源管理系统是非常必要的。 二、ERP人力资源管理系统发展状况 ERP人力资源管理系统的发展历史可以追溯到20世纪六十年代末。由于当时计算机技术已经进入了实用阶段,而大型企业却用手工来计算和发放薪资,既费时又容易出差错,为了解决这个矛盾,第一代人力资源管理系统应运而生。当时因技术条件和需求限制,系统既不包含非财务的信息,也不包含薪资的历史信息。 第二代人力资源管理系统出现于20世纪七十年代末。计算机技术的飞速发展为人力资源管理系统的阶段性发展提供了可能。第二代人力资源管理系统基本上解决了第一代系统的主要缺陷,但未能考虑人力资源的需求和理念。 20世纪九十年代末,人力资源管理系统发生了革命性的变革,意味着第三代人力资源管理系统的诞生。第三代人力资源管理系统主要具有以下特点:1、基于Web(网络)进行开发并从人力资源管理的角度出发;2、具有灵活的客户化定制能力;3、灵活安全的权限控制方式。 三、ERP人力资源管理系统运行机理 (一)系统的作用和规则。ERP人力资源管理系统的应用,实现了企业范围内的人事数据共享、数据标准化和人事管理工作规范化,为企业做好“三控制,一规范”(控制机构编制、控制用工总量、控制人工成本过快增长,规范薪酬分配秩序)提供了有效的手段,为规范企业管理构建了支撑平台。

如何用ERP系统实现现代企业管理

如何用ERP系统实现现代企业管理 导语;ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。大家跟着一起来看看相关内容吧。 用ERP系统实现现代企业管理 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP 的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链

与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2、体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 3、体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

企业ERP系统功能有哪些

SAP Business One 是一款面向中小型企业的ERP 管理软件，能够帮助中小型企业加强对自身企业的掌控。该软件强大的技术支持和专为中小型企业打造等优势，已经为全球150个国家/地区的55,000多家企业客户带来了深受信赖的产品服务。它也涵盖了11个领域的相关功能，有助于在其主要的管理功能基础上进一一步拓展能力，从而能够帮您简化所有的业务流程。具体的产品功能包括: 1.财务 处理所有的财务交易，包括总账、账户设置和维护、日记账分录、外币调整和预算。 2.银行交易

负责所有的财务处理，如现金收据、支票填写、银行转账、存款、预付款、信用卡付款和银行对账。 3.成本控制 定义进行成本分配的多维成本中心和分配规则，并通过成本中心分析业务。 4.销售 帮助创建报价、输入客户订单、设置交付、更新库存结余并管理所有发票和应收账款。 5.采购 管理和维护供应商交易，如发布采购报价和订单、更新库存数量、计算进口物料的到岸成本、处理退货和信贷，以及处理付款。 6.客户关系管理一体化

控制客户、经销商、供应商的所有相关信息，包括参数文件、联系方式汇总、账户余额和销售漏斗分析。创建、维护和分析市场营销活动的信息。 上海悠远信息技术有限公司是国内专业的信息化整体解决方案供应商，团队专注于企业信息系统的咨询、实施服务及设计开发服务十八年，提供全球先进的SAP中小企业管理软件及企业信息化解决方案。公司拥一个完整的服务团队体系，依托数年ERP行业的实施及研发经验，基于SAP系列产品为核心，以一体化产品体系支撑企业管理各级应用, 帮助广大企业快速、持续地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力。悠远取自《中庸》“悠远则博厚”，秉承“至诚双赢，博厚悠远”的核心理念，与企业共赢，共生，共同前行，共同成功！

erp管理系统是什么

ERP管理系统是一款当下很受欢迎的企业管理软件。那么咱们一起来看看一款ERP企业管理软件分别对管理者/员工有什么作用、对整个企业有什么样的影响。 ERP系统对管理者的作用 企业的管理者对企业而言就是一个人的大脑，管理者的决策和工作效率直接影响了整个企业的运营。而ERP企业管理系统是为管理者作出正确决策提供重要依据的有力支持，并且让管理者从繁杂的工作中解放出来，工作效率提升。 1.OA移动办公：支持电脑PC端、手机端，随时随地都可把整个企业的运营情况尽在掌握。所有业务流程都可在ERP系统内完成，减少不必要的会议汇报，ERP把所有工作流都整合汇总到一个平台，实现无障碍办公和线上审批。 2.提供强有力的决策依据:ERP系统有强大的数据处理计算功能，一键生成财务报表，成本核算表，分析表等等，管理者对企业的经营情况及时掌握，亏盈在哪里，及时调整工作快速作出应对决策，宏观控制。 ERP系统对员工的作用 员工工作效率的提高，节省人力资源，是对企业提高盈利的条件之一。ERP 企业管理系统帮助员工明确自己的岗位权责，便于更好的投入工作，对新来的员工来说，交接工作更快速。线上申报、线上审批等功能，去掉了不必要的环节，节省了大量时间，工作效率得到提高。 ERP系统对整个企业的影响

1.规范工作流程：使用ERP系统将所有数据资料集中整合，达到所有的工作环都有可追溯性、所有环节的过程都有监管。通过系统的帮助让企业的管理更标准规范。 2.清晰部门权责、数据共享：把每个部门的权责都事先设置在系统内，每个部门更明确各自的工作该怎样开展，同时，ERP企业管理系统也让更部门之间联系更紧密，实现部门之间的数据共享、实时传递。举个例子，业务部有个客户的材料发生变更，业务部在系统内进行修改变更，此时的变更信息就能及时的同步通知到材料部门，避免了中间传达的失误。

企业ERP管理系统

企业E R P管理系统文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

企业E R P管理系统Enterprise Resource Planning System 系 统 介 绍 江苏幻网软件科技有限公司 第一部分：系统概述 第一节：前言 随着中国企业信息化基础的完善和信息化意识的增强，信息化企业管理软件已被越来越多的企业所采用。企业在企业管理软件选型和实施过程中，往往会更注重投资规模、实施周期长短、实施效果等问题。系统对企业库房、采购、生产、销售、财务管理、物流管理等各个环节进行有效计划、控制和反馈，帮助企业合理利用资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高市场竞争力和经济效益。 着企 业的

发展，采购、库存、销售、生产、客商管理等诸多环节的业务越来越多，数据量急剧增加，但大多企业目前主要是手工业务处理，个别业务使用计算机打印一些文档与单据。所以，迫切需要建立完整的计算机管理系统，将各部门的工作紧密连接起来，形成统一的业务运作和统计分析的平台，使各环节管理科学有序，实现企业的经营信息快速反馈，使企业管理上升一个新的高度，通过规范的管理流程和迅速准确的经营决策，从而实现企业的业务再产生新的飞跃。 应用ERP管理系统可实现企业的信息化管理，进一步提高业务管理水平,实现：行政管理、生产、销售、采购、库房、售后等计算机综合管理系统，在一个统一的平台下，实现数据的互联互通。 第二节：系统简介 企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。 一、ERP实现工作目标： 1、建立企业管理与决策的计算机管理网络，实现信息资源共享； 2、建立综合管理系统数据库，实现对数据的集中存储与管理； 3、实现对数据的授权访问控制机制； 4、实现企业各部门协同工作，提高工作效率； 5、实现系统设备与应用的安全可靠运行 6、为企业的经营管理提供科学的技术决策支持； 7、建立进、销、存的统一管理机制； 8、建立计算机网络和数据库的维护管理机制。 二、ERP实施可以实现：

ERP企业管理系统教程

1. ERP 原理 近年来，随着各大媒体的广泛报道、各种研讨会的大量召开，ERP 像飓风一样席卷神州大地，各行各业似乎都觉得自己与ERP 有关。与此同时，原来的MRPⅡ软件改头换面变成了ERP，原来没有相关产品的厂商也推出了自己的ERP 软件，似乎只有冠以ERP 的软件才上档次、够水平。而用户却眼花缭乱，刚刚用上了财务软件，才知道了MRP、MRPⅡ，又来了ERP，那它们到底是什么呢？在这一章里，我们将着重介绍ERP 的相关概念和它的发展史，以及ERP 在我国工业企业中的应用状况。 ERP 概念及发展史 供应链: 供应链（Supply Chain）一词是按原文直译的，也称供应链或供销链，但实质它含有“供”与“需”两方面的含义，可以理解为供需链。供给链概念早在80 年代就已经提出，近年来同后勤保证体系（Logistics）一起，已为制造业管理文献和软件普遍采用。“logistics”一词的原意是后勤学，最初用于军事科学；狭义的后勤只包括武器装备和各种军需品，广义上讲，还包括了军事行动中各类人员和资源的调动。现代管理往往以90 年代初的海湾战争为例来说明“logistics”的意义，并把它应用于制造业的计划与控制原

理中，实现按规定时间，规定的地点，得到规定数量的“军需品（物料）”。因此，我们可以把“logistics”理解为一种“需求保证体系”，以与“质量保证体系”相呼应。供给链虽然是在ERP/MRPⅡ之后发展起来的现代管理哲理，但是用它更能说明ERP/MRPⅡ的中心思想。各种用于制造业的现代管理思想，也都融合了供给链的概念。1997 年起，APICS 的CPIM 资格考试增加了供给链的内容，说明其重要性。 供应链和信息集成是ERP 原理所依据的两项最基本的概念。理解ERP，首先要理解供应链和信息集成。 任何制造业都是根据客户或市场的需求，开发产品，购进原料，加工制造出产品，以商品的形式销售给客户，并提供售后服务。物料（在ERP 系统中，物料一词是所有制造计划对象的统称）从供方开始，沿着各个环节（原材料──在制品──半成品──成品──商品）向需方移动。每个环节都存在“需方”与“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的长链，成为供给链。在供给链上除了物料的流动外还有信息的流动。信息有两种类型，其中需求信息（如预测、销售合同、主生产计划、物料需求计划、加工单、采购订单等）同物料流动方向相反，从需方向供方流动；由需求信息引发的供给信息（如收货入库单、完工报告、 可供销售量、提货发运单等），同物料一起沿着供给链从供

中小企业ERP管理系统知识(doc 16页)

中小企业ERP十大软着陆经验 庞大的ERP系统如何在弱小的中小企业实现平稳着陆，这是那些构想所谓“ERP普及时代”的企业管理者和厂商们必须直面的现实问题。而这一问题正在无数失败教训的基础上，呈现出一些得以解决的曙光。 “资金很有限，投入价太高”，这句话用以描述大型ERP系统之于中小企业最为贴切。但亦有古语云: “工欲善其事、必先利其器”，在竞争态势瞬息万变、商业机会稍纵即逝的今天，ERP系统绝不是跨国公司、全球500强们的专利，具有发展潜力的中小型企业已经开始从整体战略发展的愿景出发，拿出“若为发展故，二者皆可抛”的精神，努力说服各方投资人勒紧裤腰带，高举没有困难要上、有困难努力克服困难也要上的旗帜，倾囊而出，购买庞大的ERP系统了。 也许大型企业对ERP的定位是更好的辅助企业管理，而中小企业这条单薄的小船费尽心力捕获了ERP这条大鱼，既不能就地冰冻封存、也不能因为路途的遥远险恶而放弃。精心筹划的多步选型、枯燥漫长的用户培训、轰轰烈烈的蓝图讨论、烦恼耗神的数据准备、苦难无期的并行阶段……中小型企业拼命一搏，思考的则是怎样尽全力保护好这笔巨大的投入，并且通过积极学习与科学管理把投入变为投资，加快企业运营信息化的建设，为企业不断调整的运营策略提供有力的支持，实现多维度运营数据、多端口的准确、实时、共享，得到诸如资金周转率、库存周转率明显提高等等这些实打实的回报。 与ERP相关的有很多行话，“DOUBLE IT ”定律、“没完没了的ERP，不见不散的项目组”……听起来简单有趣，实际深藏着对ERP系统管理难度的感叹。下面，笔者就从几个方面与大家共同深入探讨中小企业管理ERP系统的几个心得。 1 核心业务流程处理的固化 ERP系统是企业业务流程的固化载体，但中小企业由于资金规模有限、市场占有率不高等现实问题，处于市场竞争的相对弱势。上有供应商的挤压、下有客户的制约，往往在业务处理中，处于受制于人的境地。 供应商为实现渠道扁平化，会出台各类措施，诸如订货返点、应付代金券、行业销售优惠折扣等; 而客户需求也不好满足，为他们订的货还没到，但客户可能已经等不及了，非要从你的仓库里借一台用用，这也是挺合理的，到了再还你呗，可惜此批非彼批，成本差异很大，不过上帝的声音哪能“SAY NO”，狠狠心给吧，不过对不住ERP了，结果序列号搞得乱七八糟，获利分析无从谈起; 有的客户买了产品，月余后，突然不开心，要退货，可惜发票又交不回来了，已经抵

VBA编程制作ERP生产管理系统

VBA编程制作ERP生产管理系统 我这里和大家分享一下用Excel VBA编程制作企业ERP管理系统的经验。我们都知道无论什么企业它的运营过程中会产生大量的数据，而这些数据是企业管理的基础，那么怎么把这些基础数据存储运用呢，那就是ERP系统，ERP功能到底有多强大，它可以涉及企业所以业务流程，供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、报表、工作流服务和企业信息系统等，还可以和其它企业管理系统集成运用，比如PDM、制造执行系统MES 、OA系统、HR系统等，其功能如下图所示： 企业应该有一个ERP系统，对于大公司来说，买个几十W搞个ERP系统可以说是小意思，而对于一些小企业来说，用一个ERP就是奢侈的一件事，买不起怎么办，对于小企业来说ERP不用太复杂，有个库存管理、生产管理也许就够用了，因此才有这个主题——用Excel VBA编程制作小企业ERP系统。 有的人会说Excel不适合做ERP系统，的确Excel的VBA密码保护功能太弱，辛辛苦苦做出来的成果谈不上任何回报保证，单独的Excel在处理大量数据时太弱，必须结合数据库，专业的程序员看不上VBA这种弱语言(也许这在他们眼里根本算不上语言，只是一种脚本)，所以从事VBA编程的大多数是业余爱好者，他们不以此为吃饭的

资本，也没有太多的精力去完成ERP这么大的一个项目工程，Excel只适合去做辅助工具，用VBA去做开发大型项目违背了微软设计VBA的初衷。 接触过ERP系统的人都知道，无论是哪种ERP系统都有一些共同的弱点：录入、修改、删除等操作繁琐;查询分析麻烦;新增功能二次开发麻烦，企业上用ERP还得开展培训工作，计算机水平不好的人还用不了ERP，而如果用Excel VBA结合Excel作界面开发的ERP，这样的ERP只要会EXCEL就会使用，会VBA编程就能更改成自己想要的ERP系统。 下面就介绍一下我用Excel VBA编写的一个适合铝型材生产企业的ERP系统，该系统主要用于生产与库存两方面，在铝材行业我用过”铝业之星”，这个系统就只实现了”铝业之星”里面一部分功能。下面介绍一下这个ERP系统，系统的主界面如下图： 这个界面以窗体的形式呈现出来，这些图片都是我从在网上找来用PS修的，图片格式背景全是透明的，是BMP 图片格式，这样图片可以和背景很好的整合，只要你会PS、FLASH这些软件，制作出来的ERP界面完全可以媲美专业ERP软件界面。只要软件界面好看，这样的ERP用起来才舒服，谁也不想整天面对杂乱的东西。 下面介绍登陆界面：

企业ERP系统简介及建设意义

企业ERP系统简介及建设意义 ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 ERP，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT 技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。 ERP系统的特点有： 企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。 物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。 对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。 采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。 集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。 实用性 ERP系统实际应用中更重要的是应该体现其“管理工具”的本质。ERP系统主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，ERP软件协调企业各管理部门，ERP 系统围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，ERP软件从

小型企业上ERP系统必读

小型企业上ERP系统必读 小型企业上ERP系统必读篇！ 以问答的形式，有ERP应用先烈的感言，有ERP应用成功者的体会，也有 ERP顾问的真情相告，一并奉上供小企业在考虑ERP时借鉴。 对于要上ERP的大企业来说，用不着看必读，人材济济，眼界开阔，说不定他们的一个IT部门就有若干个原X大咨询公司跳槽过来的资深顾问，他们可以写必读；对于要上ERP的中等企业来说，可以不看必读，一则是嫌必读类文字档次欠高，二则是因其本身什么都懂，眼睛里不揉沙子；唯有小企业，此必读非看不可，看了您耳聪目明，不看，您还是找不着北。下面以问答的形式，有ERP应用先烈的感言，有ERP应用成功者的体会，也有ERP顾问的真情相告，一并奉上供小企业在考虑ERP时借鉴。 问题一：小企业要不要上ERP？ 答：只要拿得出钱，上比不上好，早上比晚上好。有人讲“不上ERP是什么什么死，上ERP又是什么什么死。”，只因此话系出名人之口，而在社会上流传甚广，还有不乏断章取义的延伸。您睁开眼睛看看，因为没上ERP的企业死了的有几家？您再掐掐自己的大腿，您没上ERP，是不是还活着？所以呢，您可以不上ERP，但您不能阻止别人不上，这个别人有可能就是您的同行或竞争对手。如果别人因上ERP而死了，那您没上是英明的，少了一个竞争对手（如果真这样，您就玩命鼓捣竞争对手上ERP！此乃不战而屈人之兵也）。但是，可但是，但可是，别人上了ERP活得更来劲，别人换了步枪，别人换了小钢炮，您还使着大刀，这事儿可就不太妙了。

小企业管理的脚步老是跟不上业务发展的节拍，尤其是基础管理工作，老板的时间都放在销售上去了，内部的问题逐日逐月逐年地积厚，没有一个合适的契机来作系统性地回顾。趁着企业规模还不大，趁着企业内部管理工作还没达到积重难返程度，使用ERP系统作为管理的工具，打好扎实地管理基础，地基牢，以后盖个30层楼靠得住，否则您想往高里整也不行，要塌！外八字脚在4岁以下穿矫正鞋就能改过来，再大一些就是手术也达不到理想的效果。 问题二：分步上还是一次性上？ 答：一次性上。小企业和大企业实施ERP不一样，大企业首次实施ERP要从局部开始，分阶段推进，搞它个一期二期三期N期工程。小企业实施ERP不能这样搞，局部应用无法作到信息的共享和信息的集成，在全部应用之前的时间里，企业人员看不到明显的变化，容易打退堂鼓。 小企业也没有必要分阶段搞，本身小企业管理层次不复杂，数据量也不大，业务流程也简单，完全可以在实施顾问的指导下，一次性梳理清楚，所以小企业要全面应用，一气呵成，不要去作局部试点之类的多余之举。 下面给出150人左右规模的制造企业ERP实施的范围：采购，销售，仓库，生产订单，售后服务，财务（与前五项完全集成）,物料计划。共7大块，一块都不能少，也不要去少。这就叫做小企业大应用，把企业的主要业务完全纳入ERP工具中进行管理，想明白了就是“花小企业的钱做大公司的事”。 问题三：要不要先并行一段时间？ 答：坚决不要并行。用户担心如果一下子丢掉手工的东西，乱套怎么办？为了保险起见，原有的一套仍正常使用，同时在ERP系统中同步地模拟并行一段时间，万一系统不对，我还有手工的一套。担心可以理解，但做法极不科学。并行会增加一倍以上的工作量，造成员工不愿及时地将信息录入系统；信息录入的不及时、不全面、不准确，造成系统中的数据不真实不可靠，也就没有人愿意去利用系统，也不敢相信系统，时间一长，录都懒得录了，ERP便也就不了了之。等管理者想明白，要回头重新再捡起来，彼时人心已疲，人心已散，砸了不是？您没使用ERP之前的库存帐物百分之百地相符吗？没有吧（若真有时时刻刻100相符的，没必要上ERP）。乱着吗？停产了吗？不至于吧。所以即使刚刚使用ERP时数据还不能一下子达到十分的精确，也不会造成乱套和停产。当员工不再有手工的一套可以依赖的时候，ERP数据的准确就指日可待了。要相信绝大部分员工“拿人钱财与人消灾“的觉悟和良好责任感。 问题四：选择产品最重要的原则是什么？

ERP企业资源管理系统

企业资源系统大作业

目录 1 封面 2 目录 3 需求分析 4退货流程 5 结算流程 8 库表 9 库表 10 总结 铅笔厂ERP系统的采购模块

一：需求分析 要进行采购的话首先的是接受无聊需求或者采购指示->选择供应商->下达订单->订单跟踪->验收货物，总共是这几个流程，首先最重要的是根据库存或者生产车间的需求选择采购的材料和数量，然后选择信誉好经济的供货商家，之后下达订单，直到验收货物。这里采购的物料需求大部分来自于生产计划的需求，采购部门必须的按照物料规格、数量、需求时间及质量要求提供给生产部门。对于要求外协加工的材料，由生产部门和采购部门共同确定外加工的方案，或者由采购部门主要确定外加工的方案，因为采购部门对市场的的加工能力、供应情况更加的了解。这里我们的铅笔厂的采购部门要是准备采购工作的话首先根据生产部门对于物料的需求决定采购的方式，以为直接采购原材料二位采购半成品，及经过了外加工的半成品，这决定于生产能了的大小。另外需求还是根据销售的情况来决定的，销售能力强，相应的采购的力度当然大些。 二：系统结构 1：普通采购系统结构 接受物料需求或者采购指示->选择供应商->下达订单->订单跟踪->验收货物。 采购的运作： 建立供应商子源->生成采购计划->询价及洽谈—>生成用款计划->下达订单->采购订单跟催->来料验收->结账与费用核算->采购订单结清。

以及中间需要审核的地方都包括在内了，这里的流程是仿照易飞系统采购子系统的库表设计的，基本的原理其实完全是一样的，涉及到的车间，总调室、车间主管就是整个生产部门的，其中的销售部门没有列出。对于生产车间的紧急用料（价值较小使用较特殊的物料）由车间进行提出采购需求，直接进行采购，根据采购发票、使用部门签字直接在财务部列项目成本费用处理。 2：采购退货业务流程

管理信息系统在中小企业应用现状及存在问题研

管理信息系统在中小企业应用现状及存在问题研究 调查目标：了解管理信息系统的应用现状及存在的问题 调查时间：2009年8月30日至9月6日 调查对象：国内中小企业 调查方式：网上搜索法和问卷调查法 通过这几年对专业的学习，稍微了解了管理信息系统在国内外中小企业应用和发展现状及存在的问题。管理信息系统应用很广泛，它可以在好多个专业领域里得到应用。也就是说很多工作或业务都和管理信息系统又联系。但现在这个专业在应用的时候却还存在很多不足之处。 下面我们从管理信息系统的发展，应用到所存在的问题一一来了解下： 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据 MIS 发展的时序和特点，可将 MIS 的发展历程大致分为电子数据处理系统（ EDPS ）、管理信息系统（ MIS ）、决策支持系统（ DSS ）三个阶段。 EDPS 是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。EDPS 是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。MIS 的特点：能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是 MIS 的重要标志。 MIS 的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。MIS 由 EDPS 发展而来，与 EDPS 相比， MIS 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的

《企业管理系统(ERP)》开发

《企业管理系统(ERP)》开发文档 目录 第一部分MS-系统维护8 一、公司注册资料(MSCompanyUser) 8 二、组织机构(MSDepartmemt, MSPostionClass, MSPostion，MSEmployee) 9 三、权限登记(MSPermissions) 11 四、权限分类(MSPermissionsClass) 12 五、用户定义(MSUser) 14 七、登陆管理(MSLogin) 14 八、管理期间(MSPeriod) 15 九、单据表名称(MSBillTable ) 15 十、凭单引用(主要进行查询) 16 第二部分DA-基本资料16 十一、币种资料(MSCurrency) 16 十二、资金(FNAccounts) 17 十三、会计科目(DAAccountCode) 17 十四、属性字典(DAAttribute) 18 十五、仓库货位(STWarehouse) ) 18 十六、货品资料(DAGoodsClass, DAGoods) 19 十七、使用单位(MSUnits ,MSGoodsUnits) 20 十八、单据类型表(DABillType ) 21 十九、费用资料(DAExpense ) 21

二十、客户资料(DAArea, DAClient) 22 二十一、厂商资料(DAArea, DAClient) 23 二十二、工程资料( DAProject) 23 二十三、结算方式(POClear) 24 二十四、联系人(DALinkMen) 24 第三部分SL-销售管理30 二十五、销售合同(SLContract) 30 二十六、销售订单(SLOrderMaster, SLOrderDetail) 30 二十七、销售开单(SLSaleMaster, SLSaleDetail) 32 二十八、销售结算(FNClearSLMaster, FNClearSLDetail) 36 二十九、销售出库(SLGoodsOutMaster,SLGoodsOutDetail) 38 三十、销售退货(用销售开单表) 39 三十一、客户信用(SLCredit) 39 三十二、商品售价(SLSalePrice) 40 三十三、合同售价(SLContractPriceMaster, SLContractPriceDetail) 40 三十四、销售折扣(SLDiscount) 42 三十五、商品赠送(SLSaleGift) 42 三十六、送货登记(SLDeliverMaster, SLDeliverDetail) 43 三十七、连锁加盟销售(SLSaleClientMaster,SLSaleClientDetail) 44 三十八、销售排行榜(SLSaleFruitList模块，PCPurchaseFruitList模块) 44 三十九、连锁加盟排行(SLSaleChainList模块) 44 第四部分PC-采购管理（全部表与销售模块对应的表结构一致) 44