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2015年梧州市公务员考试笔试成绩查询入口

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成绩查询和笔试合格分数线公布。报考人员可登录广西人事考试网或通过拨打中国电信号码百事通电话语音查询笔试成绩，不收取信息费。

笔试合格分数线由自治区公务员主管部门统一划定，并在广西人事考试网公布。对少数民族艰苦边远地区职位、紧缺职位以及专设的残疾人招录职位适当降低笔试合格分数线。

笔试合格分数线公布时间：2015年5月20日前。

成绩查询时间：2015年5月20日起。

面试历年真题个性化详解1000题第一章追根溯源——广西公务员面试历年真题详解

第一章追根溯源——广西公务员

面试历年真题详解第一章追根溯源——广西公务员面试历年真题详解

第一节2014年广西公务员面试真题详解

2014年6月28日广西公务员面试真题

1.你是刚到任的一名大学生村官，村长和村支书对你很热情，但是很少与你谈及工作的事情;群众对你也很热情，但在背后议论纷纷，说：你作为一名大学生，不会待很久，过一段时间你就会离开。遇到这种情况你怎么办?

【参考答案】大学生村官，一个从无到有，并迅速发展的职业，成为新农村建设里的一支新生力量。即使是一个只有三年服务期的大学生村官，亦应以一颗有理想抱负、能吃苦的赤子之心来回馈培育自己的这片土地。作为刚到任的大学生村官，则更应端正心态，在平凡中成长，在艰苦中奋进，用自己的热忱、进取和感恩之心与领导、乡亲们共处，用自己微薄的力量去为乡亲们多做些贡献。

对于题中所说，村长和村支书对我很热情却很少与我谈及工作的事情，也许是出于我初来乍到，没有体会过工作的艰辛，他们没能很好地了解我的处事能力，因而很少与我谈及工作。对此，我需要以更加积极的心态去投入工作，在每天完成自己分内事的前提之下，多帮助其他同事、村长、村支书等做一些力所能及的事，让他们感受到我虽然刚步入社会，却依然怀着一颗积极进取、吃苦耐劳的心;同时多向同事、领导们学习他们的处事经验以及待人接物的方法，并适时表达出自己对工作的一些想法，让他们感受到我的成长，进而让我能在村里担负起更多的工作与责任。

对于群众的热情，我也将理所当然地以满腔热情来回赠。乡亲们不信任我，在背后议论我将做不长久，其实更多的是他们受到一种“庙小容不下大佛”心理的影响，我更应理解体谅他们的担忧，不会因为乡亲们说我做不长久而消极怠工。同时，我会与他们进行更多的交流，多关心他们的生产与生活;在替他们办事的过程中，用更为贴心的服务去感染他们，并向他们表达我对这片土地的眷恋。基层工作中依然存在很多不足，需要我们共同的努力，方能真正得到改善，这也是我们每一位村官所肩负的历史责任，这里应当成为我们坚守的乐土。

尽管大学生村官三年期满后面临的是何去何从的艰难抉择，但我相信，只要怀着一颗热忱、敬畏之心去认真对待，这份工作一定会成为我一生不可磨灭的回忆。2.为弘扬中华民族传统美德，要举行中华孝道“红黑榜”评比，要评出最有孝道的红榜和最无孝道的黑榜，请你制订一个评比标准。

【参考答案】建立孝道“红黑榜”，正是以宣传教育的方式，弘扬孝道，抑制不孝，这是值得肯定的。但在当下，并未形成对“孝道”明确的定义，评比更是缺乏标准。在这样的情形下，谁孝顺、谁不孝顺或者说怎样做才算是孝顺，大家都会有不同的理解。为了更好地评出“红黑榜”，我会从以下几个方面来制订评比标准：

一、我会收集一些其他城市已建立的孝道“红黑榜”的资料，总结经验，推陈出新，为制订孝道评比标准工作提供借鉴模式。我主要通过对广大市民尤其是中老年人、孝道文化专家、文明办进行调查来确定此次孝道评比标准。调查方式采取多种方式相结合，现场问卷、网络问卷、走访、电话访谈等确保获得真实的数据信息。

二、将收集到的各方意见进行汇总分析，将孝道的评比标准分为物质层面与精神层面。首先，关于物质层面，将为人子女者在父母年迈之时是否履行了赡养义务，在父母患病之时是否伴其左右，照顾老人，让其老有所养、病有所医等纳入评比标准。其次，关于精神层面，是否经常关心老人，让他们晚年不孤寂，尤其是重大节假日是否回家探望、致电慰问等;在家庭和睦上，是否存在冷暴力、精神虐待等。第三，为了确保标准的可操作性及针对性，我会同时设置父母、乡

亲以及亲朋好友、同事等的评价内容，各占一定比例，对于子女孝与不孝给出一个相对量化的标准。

三、邀请专家进行指导整理，形成一个初步的评比标准，呈交领导审批;同时向社会公开征集意见，进行修缮，为更好地开展孝道评比提供可参考的量化标准。不管时代如何变迁，“孝”始终是中华民族大力弘扬的优良传统。对于“孝”，我们希望它不仅仅停留在红黑榜上，更希望它存在于我们每个人的心中，希望人人心中都有一杆秤来衡量自己是否尽到了为人子女的责任。3.某县政府举办现场问政活动，在现场问政过程中，县领导当场罢免了一部门领导的职位，对此你怎么看?

【参考答案】现场问政使得干部和群众有了零距离的接触，直接面对群众质询，把问题晒在了阳光下。政府工作干得好不好，群众说了算，把话语权交给了群众，其积极意义不言而喻。现场问政体现了我们政府执政理念的转变，也有利于明确官员的职责，提高他们的办事效率和为人民服务的能力，还有利于增强官员的责任意识，同时又让群众加强了对政府部门工作的督查督办、跟踪问责，让群众参与到整个社会的管理中，行使其当家做主的权利。

然而惩罚并非最终目的，题中某县领导对部门的领导进行当场罢免，显然并不那么理智。其动机虽是为了以儆效尤，但官员的任免理当遵循一定的程序，这既是对官员的负责，也是对百姓的负责。对于个别官员不作为、“慢作为”现象的频发，固然与其个人职业道德有关，但也与相关纪检部门的监督管理有关，与

我们广大群众、媒体舆论缺乏监督有关。要从根本上减少或杜绝此类现象，仍需多方共同努力。

第一，加强对官员的宣传教育，牢固树立政府工作人员为人民服务的意识，只有让他们在思想上重视，才能在行动上落实。

第二，制度上要进行完善，努力做到把权力关进制度的牢笼。尤其是对各部门的权责，要进行明确分工，责任到人。对政府工作人员实行“问责制”，以防由于职责不明而出现互相推诿扯皮、“踢皮球”的现象。

第三，不管是我们政府监督部门，还是普通群众，都要加强对政府工作人员的监督。政府要努力做到政务公开，群众要发挥监督作用。“冰冻三尺，非一日之寒”，官员之所以在现场问政上不合格，绝非一朝一夕的事情，我们只有加强监督，防微杜渐，才能真正从源头上杜绝问政不合格的现象。

第四，我们政府工作人员要树立正确的政绩观，我们最终目的不是为了应付现场问政，而是真正地以为人民服务为己任。4.某政府服务大厅，有5到6个服务窗口，但当天只有一个窗口在办公，办证大厅里面群众排起了长龙，等待很久并且纷纷抱怨，情绪激动。如果你是工作人员，你如何处理?

【参考答案】政府服务大厅作为为老百姓服务的场所，其工作能否顺利开展将直接影响到单位的服务形象。为群众提供高效、便捷的服务是我们的分内事。

对于题中所提的由于只有一个窗口办公，导致群众排队等待过久，情绪激动，我会主动通过服务大厅广播系统向办证的群众说明只有一个窗口办公的具体原

因，向他们致歉，并表示我一定会加快速度办理业务，以免大家等待太久;同时请大家谅解，希望他们维持好秩序，并提前填写好所需材料，以便更快办理。

业务高峰期，群众办理业务多也是正常情况，我会根据情况看是否有部分业务可以在网上办理或者在自助办理业务的设备上进行办理。若可以，我会主动引导部分群众进行分流，减少窗口的工作压力，提高办事效率，让群众的业务得到更及时的处理。

若是以我一己之力仍无法完成这样庞大的业务量，而此时又恰好是同事的轮休，导致单位里只有我一人上班的话，我会主动向我所在部门的主管详细说明现在的具体情况，希望得到领导的支持，适当加派人手，或者临时抽调离单位较近的同事过来帮忙，增开窗口，在下班之前尽量把群众的业务办理妥当。

在今后的工作中，我们应该全面了解群众业务的特点，了解业务高峰的时间段等，以便更好地在单位内部安排相关工作人员进行值班，合理开设服务窗口，为群众提供更为高效、便捷的服务，履行好自己的职责。

2014年6月29日广西公务员面试真题

1.某偏远山区，只能以种玉米土豆为生，政府为提高人民生活水平，计划引进农作物新品种，但却受到当地群众的反对，群众说：“政府叫种啥就不种啥，兴许能抱金娃娃。”作为农业技术推广的工作人员你该怎么做?

【参考答案】群众和政府唱反调，是双方长期积累下来的内部矛盾所导致的。作为一名农业技术推广的工作人员，我也代表着政府的形象，因此我会耐心、细心地做好这项工作。

1.深入到群众中去搜集意见。我会以上门走访、深入田间地头等方式到农村跟老百姓倾心交谈，详细记录他们所反映的问题和希望得到改进的意见和建议。同时借此机会在农村进一步调研考察相应的土壤、水等条件，通过调查来增加发言权。

2.加大宣传力度。我会联系政府的宣传部门，通过宣传车、发放新品种的漫画小册子、海报、村民座谈会等形式，向村民们介绍新品种的优点和国家的补助政策，营造一个讨论农作物新品种的舆论氛围。

3.给予农民种玉米和土豆技术上的支持和帮助。在推广农作物新品种的同时，我会专门抽出一些咨询时间，集中回答村民朋友们提出的问题，并对如何提高玉米和土豆产量做一个公益的讲座。通过这种方式，群众就会逐渐了解我们的工作，增强对我们的信任。

4.选择几户农户进行新品种试验。农村长期比较闭塞，偏向保守，村民对于新事物往往都持观望的态度。事实胜于雄辩，我会通过试点让大家看到新品种带来的效益。

5.在大力推广新品种的时候，我也会持续跟踪，不断给予村民们技术上的支持和帮助。

相信通过这些工作，群众会说“政府叫种啥就种啥，一定能抱金娃娃”。在以后的政策宣传之前一定要深入群众，让群众了解政策内容，提高群众的执行力;同时广泛搜集民意，结合群众提出的意见修改我们的政策方针，增强决策的民主

性和科学性。2.由于物价上涨，某地政府决定启动应急保障金，给本市50万市民每人发600元生活补助，你如何看待?

【参考答案】随着我国物价的不断上涨，人们的购买力也随之受到影响，题中某地政府启动应急保障资金，给本市50万市民每人发放600元生活补助，这是政府旨在抵消物价高速增长带来的影响，此举既合理，也合法。

作为一个地方政府，在经济取得长足发展的情况下，通过发放生活补助给市民以真正实惠，能从一定程度上缓解物价上涨带给市民的冲击，也能有效扩大内需，刺激当地经济的发展;同时对于一些下岗职工、弱势群体、困难群体而言，可以帮助他们渡过难关，让他们真正分享到经济发展所带来的成果，有着非常积极的意义。

而在此举背后，也有不少人在反思：对于这3亿元生活补助的发放，是以均等的形式进行发放，对于不同的人群，也许可以解燃眉之急，也许只是杯水车薪;地方财政又是否有足够的实力可以支撑生活补助的持续发放?600元的补助又如何能够使市民的生活水平得到根本的提高呢?为此，政府若要从根本上提高市民的生活水平，远不是发放生活补助所能解决的，仍需多方努力。

第一，加强政府的宏观调控政策，平抑物价，稳定消费品市场，避免通货膨胀给人们带来更大的冲击，提高人们的购买力，使“有形的手”和“无形的手”结合起来，保障市场经济的有序进行。

第二，地方政府应该大力发展地方经济，充分发掘地方资源，促进地方经济的快速发展。只有这样，才能做到藏富于民，保证经济发展的活力，为广大市民提供更多更好的就业岗位，从根本上提高他们的收入水平。

第三，适当提高地方工资水平，使工资增长与物价上涨水平保持在一个基本平衡的状态，这样就能有效减轻物价上涨带给市民的压力。

最后，加强和完善社会保障体系，更加注重保障和改善民生，对于贫困家庭、弱势群体等给予更多的扶持。对于3亿元的保障金，或许可以用在能够给市民带来更多实惠的投资项目上，也可以投入到全市的公共基础设施建设上，让更多的市民能够因此而获得更多利益。3.你是一名城管工作人员，有一商户违规占道经营，你去劝阻，受到商户的阻挠和推诿，造成群众围观起哄，此时你该怎么办?

【参考答案】城管，一个“举国瞩目”的职业，一方面为整个城市的公共管理及规范作出了诸多贡献，一方面却又背负着众人异样的目光。在执法过程中，如何体现文明执法同时又让群众理解、支持我们的工作，做到以人为本，柔性执法，成为我们城管工作人员不得不反思的一大难题。对于题中所说，在执法过程中，遇到商家的阻挠、推诿，并引起群众围观起哄，我会作如下处理：

一、对于群众的围观起哄，我会详细地向群众说明该商户具体的违规经营行为，我只是在对商家进行依法劝阻，并劝说群众疏散，不要聚集在一起，以免影响交通，同时告诉他们来往车辆有可能会影响到他们的人身安全。

二、疏散完群众，不让他们继续起哄之后，我会对向违规占道经营的商户出示我的工作证明，并耐心向其解释相关的城市管理政策，让他了解自己的经营是

违规的，会影响交通的正常运行以及城市的市容市貌。同时，我会向其说明他的占道经营行为有可能会堵塞交通甚至引发交通安全事故，以积极劝说的态度令他及时认识到自己的错误，让他在今后能够更好地规范自己的经营行为。

三、如果经过我的耐心劝说，该商户依旧对我的执法行为进行阻挠和推诿，我会委婉地说明他的行为已经属于抗法，且有可能会给他的经营带来严重后果，希望他能够认识到错误的严重性。如果他还一直不配合我的工作，那我会通过录像等方式，依法取证，同时做到秉公执法，依法取缔其经营，同时保证执法过程更文明、公开、公正、透明。

事后，我会如实将此事汇报给领导，并在领导的指示之下，对所在辖区的商户的经营场所进行合理划分，对商家做好全面的宣传教育，让他们深刻地认识到依法经营的重要意义，减少或杜绝占道经营现象的再次发生。4.你是刚进单位的新人，工作得到领导的肯定，但同事老张却在背后议论你。最近领导安排了一个任务，需要和老张一起才能共同完成，你该怎么办?

【参考答案】工作的点点滴滴汇集在一起就是人生的一笔财富。作为一名新人，初入职场，面对陌生的环境和工作岗位，总会出现各种各样的问题。工作中遇到问题并不可怕，可怕的是我们不能正确认识并积极主动地去解决问题。对于出现的这些情况，我会怀着一颗平常心，积极地面对。领导对我赞赏有加，我会一如既往地努力工作，报答领导厚爱，这也让我有了继续努力的动力和信心。当然作为新人，我深知自己还有很多的不足，我会虚心向领导、老同事请教和学习，不断提高自己的业务能力和工作能力。

领导作出这样的安排，我相信有其深刻的用意，给我创造了向老同志学习的机会。对于老张的议论，我不会产生不满甚至懈怠，我会认真分析并积极应对，确保本次任务能够保质保量地完成。

如果是由于我对于新工作存在经验上的不足，没有达到同事对我的期望而导致的背后的议论，我会更加积极主动地学习，提高自己的业务能力，把工作做得更好。我相信，实力可以证明一切，也可以让老同事逐步改变对我的看法。

如果是由于我工作中没有及时向同事请教和学习，做事过于武断，老张是出于工作全局考虑而对我有了一些看法，我会在工作中多听取老张的意见，积极向老张等老同事请教工作经验和工作方法。在单位日常举办的各种集体活动中，我也要积极参与并及时关注和关心他们，增进我们之间的感情。

面对工作，我要认真负责，不能因为私人问题影响工作，多和老张沟通，让他了解工作的重要性，更好地相互配合。老张作为老同事，我应该多听取他的意见建议，虚心接受他的批评。这次合作，将会让老张对我有新的认识，更加了解我，有助于搞好同事关系，对以后的工作起到促进作用;通过这次合作，我也能从老张身上学习到很多工作技巧和方法，对自己今后工作有所帮助。

2014年7月5日广西公务员面试真题

1.现在“老人摔倒，扶和不扶”成为一个严峻的社会问题。某电视台请演员扮演摔倒老人，并在隐蔽处进行拍摄，对于第一个扶起老人的人现场给予一辆汽车作为奖励，对此你怎么看?

【参考答案】近年来，“老人摔倒，无人敢扶”成了一个比较普遍的社会问题。在上下五千年的文明古国，当经济发展越来越好时，尊老爱幼的传统美德反而越走越远，这对整个社会的和谐、文明发展而言都会带来巨大的影响。对于题中某电视台的做法，通过扮演摔倒老人的形式来对敢于扶老人的行为给予奖励，让我们不禁又看到了一些欣慰。

电视台的这种做法对帮扶老人者给予了极大的肯定，有利于在社会上形成一种榜样的力量，让大家积极地大胆地去帮扶他人，鼓励更多的人参与到做好人好事中来。

然而，在“老人摔倒，无人敢扶”成为普遍现象的当下，某电视台的这种做法也只是治标不治本，这种做法容易让一些人变得更物质，纯粹为了获得奖励才去帮扶他人，不利于道德文化的建设。而要从根本上去扶起那跌倒的“道德”，仍需我们深刻反思“老人摔倒，无人敢扶”的根本原因：

主要是因为一些扶摔倒老人被讹的报道打击到了人们扶老的信心，让人们在扶老的时候，少了一份见义勇为的开心，多了一份后患无穷的担心。从很大程度上来讲，扶不起的不是摔倒的老人，而是摔倒的人心。

为了杜绝“老人摔倒，无人敢扶”现象的发生，我们要做好以下几点：

第一，我们全社会要加强对尊老爱老的宣传力度，让人们从思想上乐于去扶老，而不是事不关己，高高挂起。让看到摔倒老人就远远避开的现象不再出现。

第二，政府要及时制定相关政策，对于扶老者予以适当奖励，对于讹人者予以适当惩罚，赏罚分明，让扶老者的合法权益具有法律保障，让讹人者得不偿失。

第三，老人的家属要对老人多加照顾，尽量不要让老人单独外出，如果不得不外出，可以参考某地的“扶我卡”政策，给老人发放印有基本信息的“扶我卡”，并声明出了问题与扶者无关，让人们敢于去扶老。

第四，坚持和完善社会保障制度，尤其是医疗保障制度，让摔倒老人看得起病，住得起院，从而减少讹人的可能性。前段时间感动了很多人的“我有保险，你走吧”就是很好的例子。

通过以上几个方面的努力，我们一定可以既扶得起老人，又扶得起人心，让社会更和谐，生活更美好。2.有记者来信反映，有人想做慈善捐助贫困生，又不想通过相关机构，但不懂哪些人是真正需要帮助，也无法通过有效渠道获得贫困生信息，因此建议在网上建立一个平台，公布贫困生的个人信息。作为团委工作人员，请你写一封回信，回复这位记者。

【参考答案】××记者：

您好!非常感谢您来信所反映的关于捐助贫困生的问题，我们团委也一直在关注、关心着贫困学生的学习、生活状况。对于您所反映的，有人想做慈善捐助我们这些贫困学生，作为团委工作人员，我们对您、对慈善人士都表示衷心的感谢，你们也让我们看到了全社会对于贫困学子的关心。对于您在信中所反映的具体问题，我们也做了全面的了解，因此特给您回复如下：

首先，对于想做慈善而不了解哪些贫困学子是真正需要帮助这个问题，我们团委以及扶贫办等相关部门，已联系了各学校，对于贫困学子进行了相关的调查统计，并且已经将他们的个人信息、家庭情况、学习情况等均做了详细的记录。

对于贫困学子的档案的完善是为了更好地方便我们帮助贫困学子，帮助他们完成学业，不让他们因为家庭经济原因而中途辍学。因此，广大爱心人士若想捐助贫困学生，都可以到我们单位来，或者到扶贫办去，详细了解学生的个人信息，再进行有针对性的捐助活动。

同时，我们也希望您能借助你们的媒体渠道向广大爱心人士宣传，我们团委也会做好相应的宣传工作，让更多的爱心人士能够更好地了解到贫困学生的具体信息，让全社会都共同参与到关注贫困学生的队伍中来，为他们提供更有效的帮助。

另外，对于您在信中所建议的在网上建立一个信息平台，公布贫困学生的个人信息，我们也认真做了多方面的考虑。您的意见有利于大家更好地了解贫困学生的具体情况，也能让大家的捐助更有针对性，给那些真正需要帮助的学生提供捐助。然而我们也充分考虑了一下，作为贫困学生本人，如果将他们的个人信息、家庭情况、学习情况等公布出去，可能会给他们造成一定的心理阴影，影响他们今后的学习及生活，尤其是一些自尊心强的学生。因此，我们也需要充分尊重学生，保证他们在接受他人捐助的同时，能够有一颗积极、向上、进取的心态来面对未来，所以对于您的提议，我们暂时持保留意见。

当然，我们团委也会联系扶贫办、学校等，对于我们辖区内的贫困学生的情况会作出更为全面的了解及统计，并且及时向社会呼吁，让大家都参与到其中，共同关注贫困学生，帮助他们渡过难关，真正拥有一个美好的未来。

最后，对您以及广大爱心人士的关注表示衷心的感谢，希望通过我们全社会的共同努力，贫困学子们能拥有一个更美好的明天!3.有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?

【参考答案】近年来，医患关系牵动着整个社会的神经，也逐渐暴露出我国医疗卫生体系所存在的一些不足，医患关系的紧张也给我们正常的医疗卫生秩序带来巨大的冲击。因此，对于题中所说的，作为一名卫生局的工作人员，当患者子女到卫生局来吵闹，我们需秉公办事，全面了解事件，并作出公正处理。

第一，我会第一时间到门口接见老人的子女，邀请他们到会议室坐下来聊，并表示，卫生局一定会认真调查确认此事，给他们一个公道。若是医院真的有过错，我们决不偏袒，并建议他们先将老人送往医院复查、治疗。其次我会耐心倾听他们所反映的问题，做好记录，并劝其闹事是解决不了问题的，反而把问题拖得更久，甚至会触犯相应的法律。同时向他们保证我们会通过调查，作出公平公正的处理。

第二，成立调查小组，根据老人子女反映的老人情况，深入到医院调取老人就诊的一系列信息，如老人就诊的时间、程序、康复证明，等等。同时也去老人家里或者医院看望老人，条件允许的话，随机问老人一些相关问题。此外，我会再结合老人子女反映的情况，写成一份调查报告交给领导查阅。

第三，如果是因为老人康复出院后，没有按照医生的要求注意相关事项，导致病情复发，我会把情况跟老人子女解释清楚，同时提醒他们送老人去医院接受

治疗之后，一定要严格按照医生的要求照顾好老人。如果老人病情复发，是因为医院能力、目前医学水平所限，我会将这些情况跟医院进行一个交涉，按照相关程序免费为老人进行治疗，必要的时候可以邀请相关知名专家过来问诊或者将老人送往更高一级的医院进行治疗。

第四，不管因为什么原因，对于老人的病情复发，我会亲自到医院进行看望，询问病情、家庭困难等，表达我们的慰问。同时在这件事情处理结束之后，我也会跟领导做好汇报工作。4.城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地。但是城中村居住环境差，存在不少的消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展?

【参考答案】城中村是我国城市化进程中出现的一种特有的现象，它作为城市的一块“夹缝地”，存在着很多社会问题，诸如题目中所提到的环境卫生差，消防隐患多等。这些问题如果不能及时得到解决，不仅影响城市的美观，也阻碍城市化进程，制约着城市的发展，更对居住在城中村的人们的人身安全构成一定的威胁。为了开展好本次调研活动，我会本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，做好前期准备工作：

第一，确定调研范围和调研对象。我会将此次调研的范围确定为辖区内比较典型的城中村，调研对象确定为城中村居民、外来务工人员、村委会、隶属消防部门等。

第二，确定调研方式。为了保证调研的科学性和合理性，我将对不同的调研对象采取不同的调研方式。对于本地居民和外地居民采取面谈、调查问卷、实地

考察相结合的方式;对于村委会和隶属消防部门采取面谈以及电话访谈的方式，以保证调研方式的针对性和多样性。

第三，确定调研内容。首先，可通过实地走访观察城中村的基本环境，包括有无各种管线杂乱无章、排水排污不畅、垃圾成灾、街巷狭窄拥挤、存在严重消防隐患等现象。其次，向相关消防部门了解城中村以往是否发生过消防事故以及存在多大程度的消防隐患等。

同时，我会做好相应的财政预算，形成一个调研报告，呈交给领导审批。审批过后，在调研过程中，我会征集一些志愿者壮大我们的调研队伍，并按照调研方式对人员进行分工，落实各个小组之间的责任，做到专事有专人，专人有专责。而且要对小组人员进行一定培训，保证调研的进度和有效性。

为了保证调研数据的真实性和有效性，提高调研的效率，就要使被调研者敢于表达、想要表达。因此在调研的过程中，工作人员要注意态度，让受访者，尤其是本地和外地居民，感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心。在调研过程中，要做好详细的书面或拍照记录，调研后要表达对受访者的感谢。

调研结束后，我要通过专业的数据处理软件或找专业人士对调研问卷进行科学汇总与处理，并将调研结果形成一份详细的调研报告。相信通过这次调研活动，我们对城中村的居住环境会有详尽的了解，对下一步进行城中村改造能够起到积极作用，从而最终让“村民”也享受城市发展成果。

2014年7月6日广西公务员面试真题

1.你是拆迁办的工作人员，由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷，你的领导不在，村民认为你是小孩做不了主，一部分人去了镇政府告状，一部分人堵在拆迁办门口，还把测量人员打伤，此时你怎么处理?

【参考答案】作为一名拆迁办工作人员，如果不及时解决好群众的问题，不仅不利于我们工作的开展，更会影响本单位的公信力，在遇到纠纷问题时：第一，我会及时向领导反映，等待领导的进一步指示。在领导指示之前，我会与同事一起商量好对策，做好前期的准备工作。

第二，我会找到村民代表，联系村委会的人员，与他们一同做村民的工作。对于去镇政府告状的一部分村民，及时联系带头人，让村委会人员劝他们先回来，因为有人打伤测量人员，涉及违法甚至犯罪的事情，在没有做好调查之前，这样鲁莽过去会把事情闹得很大，不利于问题的解决，同时我们也保证事情会得到公平公正处理。对于一部分堵在拆迁办公室门口的村民，我会微笑迎接，并找到他们的代表，邀请他们到会议室进行商谈，认真倾听他们反映的意见，并做好相关记录，之后让他们先回去，等我们按照程序调查个水落石出之后，会给他们一个满意的答复。

第三，在做上述工作的同时，我会让同事将被打伤的测量人员送往医院治疗。之后成立调查小组，根据村民反映的线索找到打人者。情节轻微的，进行批评教育;情节稍微严重的，让其进行公开赔礼道歉;如果涉及犯罪的，要依法移送司法部门进行处理。

第四，召开一个座谈会，邀请村委会代表、村民代表，针对丈量土地的问题找到纠纷的根源，在法律的框架之内共同协商确定解决方案。同时针对执行方案中的问题，设置举报信箱，拓宽村民的监督渠道，在矛盾萌芽阶段及时处理好。在后续土地丈量中，要严格按照法定程序进行，并事先做好宣传动员工作。

土地的丈量、拆迁等工作关系到村民的切身利益，我们在做群众工作的时候，要始终牢记人民才是我们的真正服务对象，这样才能将工作开展得更好。2.某市鼓励群众举报安全隐患，并且给予300以上不等的奖励，但是有些群众举报后担心被报复，因此很多人放弃领取奖励，近三年有高达18万奖励无人领取，你怎么看?

【参考答案】随着我国经济的发展，人民的生活水平得到了较大的提高，但与此同时也出现了各种安全隐患问题。某市以现金奖励的形式鼓励群众举报安全隐患，这一举措不仅可以增强群众对安全隐患的监督意识，还能更好更及时地发现隐患，排除隐患，确保人民群众的生命财产安全，这是非常值得肯定的。但是，在这一过程中也出现了不和谐的画面，有些群众因为担心受到报复而放弃奖励，这是非常值得我们深思的。

对国家工作人员的行为进行监督举报，是法律赋予公民的合法权益，理应得到保证，群众之所以不敢领取奖励，其原因是多方面的。

第一，我国现行的相关法律严重滞后，缺乏切实可操作的举报人保护制度。迄今为止，我国还没有专门的举报人保护制度，这就使得举报人的合法权益无法得到法律保证，从而使得群众对于举报安全隐患心存忌惮。对报复举报人的惩罚

力度不够，缺乏威慑力，被举报人即使实行打击报复，也不会得到严厉的惩罚，这就使得他们更加肆无忌惮。

第二，办案机关对于保护举报人的重视程度不够，从理念上没有把保护举报人和打击违法犯罪行为置于同等的地位，这就使得举报人投鼠忌器，畏首畏尾。

第三，一些政府工作人员观念还没有转变，被举报后首先想到的不是有则改之，无则加勉，而是对举报人实行打击报复，这样不但无益于他们工作能力的提升，也无益于弘扬正气，树立政府机关的正面形象。

我们的当务之急，就是采取措施，改变这一现状。首先，我们要建立健全的法律制度，切实维护举报人的合法权益，让他们能够安全合理地履行自己的合法权益;其次，我们要加大对打击报复举报人行为的惩罚力度，让被举报者不敢也不能报复举报者;再次，我们的办案机关要从根本上重视举报者的地位，对他们的生命财产安全加以保护，让他们没有后顾之忧;最后，政府工作人员要转变观念，忠言逆耳利于行，对于群众的举报，不论是否属实，都要虚心接受，坦然面对，而不是采取一些报复措施。

相信通过以上这些努力，这一不和谐现象一定可以得到改善，社会正能量也能得到传递。3.有群众举报发现某品牌的毛绒玩具有严重的质量问题，调查发现除了这个牌子的质量问题外，别的牌子也存在不同程度的安全隐患。你作为消协人员，领导让你去解决，你会怎么做?

【参考答案】儿童玩具的产品质量，事关儿童的身体健康。小孩儿会将玩具放入口中，如果存在严重的质量问题，会对他们的身体造成很大的伤害。同时由

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