新宝来投放培训—试乘试驾培训材料

试乘试驾流程和话术

试乘试驾流程和话术 一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况： 1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。 2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前 的状态。 3. 试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油，同时车上必须常CD 唱片 . 4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态。 5. 试驾车的钥匙由专职人员保管，销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》领取 钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。 二.主动邀约试乘试驾： 1. x 先生，刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定 是不够的，买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 2. x先生，我们的车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想 真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 先试乘后试驾：买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧？那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，李先生？最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。 三.试乘试驾的时间 .路线和车型： 1. 我们试一次车大概只需要 X 分钟，您看时间来得及吗？ 2. 我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧！ 3. 您是周六有空还是周日呢？ 4. 那我就赶紧先帮您预订了（试驾）！ 5. 我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的 路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。 （同时签订试乘试驾协议）

试乘试驾标准话术

试乘试驾标准话术（M6篇） (开始场景：结合《轿车产品价值评价表》，通过邀约，客户同意参加试乘试驾，从请客户出示驾照并签定试乘试驾协议开始。) 1、麻烦您出示一下驾照，我们这边需要进行一个登记，还请您看一下这份《试乘试驾协议》，如果没有什么问题，请您在这里签个字。 （注：无驾照或未带驾照的客户只能参加试乘，绝对不能试驾；对不想签定协议和不满足试驾条件的客户应对：真对不起，这是公司的规定，为了您和公司的人身和财产安全，还希望您能谅解。） 2、请您再稍坐一会，我去库管员那边办一下领取试乘试驾钥匙的手续。 3、对不起，让您久等了，那我们开始吧，这边请！ （场景：引导客户走到试乘试驾路线图旁） 4、首先，请您看一下我们的试乘试驾路线，一会我们将在这几个路段重点体验图上所标注的我们马自达6轿车的产品亮点。需要特别提醒您注意的是：由于试乘试驾路线是设在我们的物通汽车城内，车辆出口和路口比较多，为了确保安全，我们对某些路段限制了车速，希望您能理解和配合，谢谢！一会，我会先带您试乘一圈，熟悉一下路线和车辆的体验重点，然后您再试驾，您看可以吗？这边请！ （场景：和客户边说边一起走向试乘试驾车并进行演示） 5、您看，我们的卡式钥匙携带方便，美观大方，不用取出钥匙即可开关车门，非常便利；同时还具有遥控开关四门车窗的功能，使您在炎热的天气发动车辆前，便可先释放车内热空气，不仅方便，同时还能使空调快速制冷，有效节省燃油；即便下车忘关车窗，也能应付自如。 6、您看，我们的智能钥匙具有一键式启动发动机的功能，无需用机械钥匙与车辆接触，在便利的同时，也带给使用者一种尊贵的体验。您看，启动后发动机的静谧性及平顺性都非常好。您听，坐在车内几乎感觉不到发动机在运转。 （场景：静止起步，进入第一段路线） 7、现在，我们经过的这段路，由于两边维修车间进出的车辆较多，要控制车速小心驾驶。您可以重点体验一下车辆宽阔的前方驾驶视野，这是您安全驾驶的有效保证；速度感应式助力转向配合方便灵巧的档位切换让您在体验驾驶乐趣的同时也同样为您提供了安全保障；还有旅行电脑为您提供各种便利的行车信息，给您全方位的后勤支持。 （场景：转入解放店前面的马路并通过了驭达车间的路口后）

试乘试驾流程和话术修订稿

试乘试驾流程和话术 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

试乘试驾话术 一.主动邀约试乘试驾： 先生，刚才我已经简单地向您介绍了BMW5系的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！特别是我们BMW拥有如此优异的驾驶操控性能与乐趣，更需要您亲自体验一下它的魅力。因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 先生，我们的BMW车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 3. 一个车放在那，光是靠看、靠摸，最多也就是能了解她20%，剩下的 80%一定得亲自去开、去乘，您要是不赶时间的话，让我帮您安排一下 吧？ 先试乘后试驾： 买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧？那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，x先生？ 最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一 遍，让你也熟悉一下整个路线。 二.试乘试驾的时间.路线和车型： 1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间上有问题吗？ 2.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下 我们要试驾的路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适 合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路 线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。 三.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项： 客户坐到驾驶座上后，必须先帮助客户完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带（双手递给客户），四项工作才能动汽车。在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下： 第一，是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听

汽车销售试乘试驾流程实战策略及经典话术

1、试乘试驾很重要，因为试乘试驾对客户和商家都有不同的目的，对客户来说他可能正在收集产品信息为后期购车做决策依据，所以试乘试驾。而对于商家来说就是要让客户在试乘试驾中体验到产品的优势，同时通过针对性的措施规避产品的不足或者有目的的巧妙呈现产品不足从而促进销售成交。 2、试乘试驾时，站在销售员的角度来说，有两个主要目的。一是向客户展示产品优点，二是规避产品不足。在试乘试驾前，销售员应充分了解产品的优点有哪些，缺点有哪些。优点应通过试乘试驾路段的选择来充分展示，缺点应巧妙的转化为客户可以接受的特点，甚至可以转化为优点来进行规避。 3、汽车4S店的试乘试驾陪驾专员应具备8个素质： 1）、对品牌的高度忠诚 2）、熟悉厂家及品牌历史 3）、了解车辆性能优缺点 4）、高度关爱试驾车辆 5）、熟悉竞争对手车型优缺点 6）、优秀的产品示范能力 7）、良好的语言表达能力 8）、得体的商务礼仪呈现 4、试乘试驾成功邀约的7个关键： 1）、主动提出试乘试驾邀请 2）、说明试乘试驾目的 3）、解除客户心理顾虑 4）、询问客户原用车辆 5）、了解客户对原用车辆评价 6）、约束原用车为高档车客户的期望值 7）、引导原用车为低档车客户的关注点

5、试乘试驾前要做的12个充分准备：1）、试乘试驾车辆外观符合标准2）、试乘试驾车辆内部空气清新3）、提前启动空调保持舒适温度4）、车内放置头枕及撑腰垫 5）、准备不同风格的试音道具 6）、便携式记事便签 7）、客户试乘试驾情况调查表 8）、试乘试驾路线设计图 9）、试乘试驾车辆保险齐全 10）、查验复印留存客户驾照 11）、查验复印留存客户身份证12）、签订《试乘试驾协议书》 6、陪同试乘试驾的13个关键环节1）、上车前使方向盘处于回正状态2）、为客户及其他人提供饮料 3）、控制车钥匙的使用 4）、说明试乘试驾具体流程 5）、先静态体验后动态体验 6）、先试乘后试驾 7）、帮助客户调整座椅坐姿

试乘试驾流程及话术

试乘试驾流程及话术 概述 销售顾问: ×××先生/女士，我们配备了多款试驾车辆，和专业的试乘试驾专员，而且设计了3条不同的试驾路线，每条路线全长10公里。目的就是为了让客户能动态的体验车辆的优异性能，试驾时间大概需要时间20分钟，为了能让您更好的了解这台车的性能，您先试乘，由我们专业的试驾专员为您演示，然后在试驾，让您亲自操作，感受车辆的各项性能，您看这样可以吗？ 销售顾问：好的，我马上为您安排试驾。 通知试乘试驾专员准备车辆 填写试乘试驾单和同意书 销售顾问：×××先生/女士，这是我们的《试乘试驾同意书》，车辆信息方面我帮您填好，我们要试驾的车型是_____车牌号是_____，我为您介绍一下，主要说的就是在试乘试驾过程中为了您的安全以及我们车辆的安全，请您遵守交通法规、文明安全驾驶，如果没有什么其他问题的话，请确认签字。” 销售顾问：×××先生/女士，这张是我们的《试乘试驾反馈表》，你可以体验到我们车辆的各项性能，如：动力性、操控性等，您对我们车辆哪项性能比较感兴趣的话，您就勾出来。我帮您复印一下驾驶本，您稍等2分钟，我马上回来。 销售顾问：×××先生/女士，这是您的驾驶本。 销售顾问：×××先生/女士，这是我们的3条试驾路线，根据您勾选的重点呢，向您推存我们的第_____条路线，这条路线（详细介绍），您看可以吗？车辆我已经为您安排好了，那我们出发吧！” 介绍试乘试驾专员 销售顾问：×××先生/女士，这位就是我们的试乘试驾专员×××，他的驾驶技术非常棒，对车辆的性能也是非常的了解，这位是×××先生/女士，今天要试一下我们的×××车” 试驾专员：×××先生/女士，您好，欢迎您试乘试驾。 销售顾问：×××先生/女士，刚才给您讲到了，这款车型配备一键启动和无钥匙进入系统，您只需要把手放到门把手里，车门自动感应开启，钥匙随身携带就可以，不用再去找钥匙，是不是很方便！ 销售顾问：×××先生/女士，请您先上车，您觉得座椅的高度及角度坐着是否舒适？（根据不同车型演示调节方法，并调节到客户舒适的位置）。 （根据需要，向客户介绍空调） 销售顾问：销售顾问：×××先生/女士，你觉得我们车内的温度还合适吗？我们的试驾专员已经提前把车内的温度设置好了。 试驾专员：（讲解空调的使用方法

试乘试驾专员话术1

试乘试驾专员流程话术 （销售顾问试驾之前，提前通知销售主管，由销售主管协调安排进行车辆提前准备，确保客户试驾时可以提供一个舒适的驾驶环境，由销售顾问介绍试乘试驾工程师给客户认识。如:X先生，这位是我店的专业试乘试驾工程师，接下来将由他带咱们一起进行试乘试驾。） 1、试乘试驾专员:您好：X先生，很高兴能成为您本次试驾的专业人员，我叫XXX，接下来的试乘试驾环节，我们分为两部分进行，首先是试乘环节，在这个环节您主要体会整车的乘坐感觉，我会向您介绍这款车的亮点，以及功能讲解，并带您熟悉一下路线。您看一下，这是我们的试乘试驾路线图，这样环绕一周回到出发点。第二个环节是试驾，换乘您主要体会一下这款车的操控驾驶的性能，毕竟您自己的驾驶感受才是最真切的。 2、来我现在就带您一起去试驾，您现在看到的这款车，是蒙迪欧致胜2.0T最高配臵至尊版，怎么样，刚才看您在展厅里看了好久了，这款车的外形非常浑厚饱满，开在路上确实很上档次，您先来坐副驾驶（试驾专员护头，销售顾问坐在驾驶员的后方以保证和客户交流没有阻碍），我帮您调节一下座椅，这款车的座椅整体造型，采用人体工程学设计的座椅，包裹性非常好，避免长途驾驶的疲惫感，同时具有防潜滑的设计，在车辆行驶的过程中不会来回晃动。怎么样现在这种姿势，您坐着还舒服吧。 3、那好我坐到主驾驶为您讲解一下这款车，你可以看到这款车的整体内饰的风格，比较简洁明了，让驾驶员可以轻松实现操作，保

证您在驾驶的过程中可以轻松实现操作，不会分散注意力，提高行驶的安全性。同时所有的按键都是经过磨砂处理，手感非常不错，您可以自己感觉一下。在这款车的内饰运用了一个理念，人机交互工程，您可以通过前面的液晶显示屏时刻对于车辆监控，一会您自己感觉一下（对于福克斯可以让客户着重体验内饰的材质，让客户用手触摸；对于嘉年华则强调中间部位的行车信息显示屏）。 4、来，您系好安全带，我带您先熟悉一下试驾路线。 ①首先，出门右转，来到金利街上，在这个路段，车辆不是很多，路况相对良好，我们可以感觉一下车辆的加速性能，来您坐好了，您可以看到车辆的迈速表轻松的就指向了100KM/H，这款车的0-100的加速时间是7.6S，在同级车是比较优异的了，而且发动机的功率是直线上升的，如果跑高速的话，轻轻松松就能到200了，当然安全第一。 ②接下来我们把速度降至40km/h左右过弯，您可以感觉到车辆没有明显的侧倾，因为采用了带有横向稳定杆和副车架的四轮悬挂，在驾驶的时候可以有效抑制车身侧倾。 ③转过弯来后，您可以感觉一下我们这款车的变速箱，这也是体现操控性的一方面，这款车搭载了6速手自一体双离合变速箱，配有自动，运动，以及手动三个模式，可以满足您不同的乐趣需求。同时这款车的变速箱具有5大智能模式，在您日常驾驶的时候可以提供更安全，更经济的驾驶。 ④前方路口右转，在这里的路况比较开阔为你做一个S路

试乘试驾话术

试驾前概述: 销售顾问：寒暄： X先生您好！您先在洽谈区休息一下。X先生，您这边请，我们这边提供三种以上得饮料，有咖啡果汁茉莉花茶，可乐雪碧，请问您要好点什么？请您稍等一下我帮您办理试驾手续。那X先生,您驾驶证带了吗？请您您出示一下，哇!您得驾龄有六年了，驾驶技术肯定相当得好！！那我先帮您复印一下，这就是我们得试乘试驾得协议书，您瞧一下，这个协议就就是提醒您试驾过程中遵守交通规则。没有异议请您签上您得名字。下面呢就是我们得试乘试驾反馈表与客户意向调查问卷，试驾完请您帮我们填一下您得感受。 概述路线与线路路况： 销售顾问：那么在试驾之前,我先给您概述一下试驾路线、这边请，这就是我们得试乘试驾路线图：从我们公司门前出发右拐上贾陈街第一个红绿灯右拐到汉风路然后左拐到徐庄街一直到莲湖路掉头试乘结束。然后换手由您亲自驾驶原路返回我们店。我们整个试驾大概需要20分钟左右得时间。 概述路段及体验点介绍： 销售顾问：我来给您介绍路线得体验点,从我们得展厅出发，首先体验怠速时得超乎所想静音，沿贾陈街向北行驶可以体验起步直线加速时得澎湃动力，转入汉风路向东行驶可以体验匀速行驶时车内得静音效果及音响体验，在徐庄街前段在颠簸路段将体验到车辆行驶稳定性及舒适性。中断断体验到中段加速时超越同级7变速箱得平顺性以及变道超车得地盘稳定性，在后段等待红绿灯时您将体验到发动机启停得平顺性、便利性，继续向前我们体验到车辆得紧急制动性能感受到V-class精益求精布雷格世界顶级得刹车系统，在U型弯处掉头处将体验到V-class良好得车身地盘从动性，扎实性以及极小得转弯半径。然后由您来试驾，您可以亲自体验上述体验点。最后您原路返回展厅，在回到展厅得时候您还可以体验到V-class自动泊车以及感应式尾门得便利性。这些就就是我们得体验项目、您瞧您想重点体验哪些项目呢? 试驾中: 销售顾问： 欢迎您体验我们试乘试驾这一环节，这一环节分为试乘与试驾两给阶段，您先坐后排乘坐舱进行试乘，然后到我们换手点我们换手由您来亲自驾驶车辆，整个过程需要20分钟，接下来让我们开始吧~，我帮您开门您请坐（此时最好帮助客户亲自调节座椅得靠背、腿拖、通风、按摩等功能顺便作讲解）！调至最舒服得角度，就是不就是很舒服？这些调节都很方便，您自己可以操作一下，请您系好安全带…… 试驾前车况展示： 这就是因为我们得试驾车辆为专车专用，每天都要进行检查，保证我们得试乘试驾车辆保持良好得行驶状态、车辆已经为您提前预热,空调已经开启，您觉得温度怎么样？ 销售顾问：

试乘试驾车管理规定

试乘试驾车管理规定 为了规范试乘试驾工作流程，确保试乘试驾工作的顺利，特制本管理制度。 一、使用范围 本管理制度使用于公司的试乘试驾工作。 二、试乘试驾车的驾驶员要求 1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。 2、取得驾照 1 年以内的员工使用公务车，需要店长签字批准。未取得驾照和驾 照已被吊销的员工无权使用公务车，在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的 员工不得使用公务车。 三、试乘试驾日常管理 1/2容积汽油，车况良好。 1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫，油箱内存有 每 5000 公里进行保养一次。 2、销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶（根据本部门自行拟定试 驾车路线，报行政部备案），行驶完毕要放回指定位置。 3、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾，不能作其他用途。每次试驾车在使用前，必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶，顾客需具备有效及准驾之驾照，试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶； 4、填写完整《试乘试驾协议》后到库存管理员（信息员）领取车钥匙，若《试乘 试驾协议》未能填写完整则库存管理员（信息员）有权拒绝其领取试驾车钥匙。试驾 人员领取试驾车钥匙的同时，要配合库存管理员（信息员）做好登记工作。 5、试驾车开出公司试驾时，库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确认， 然后交给保安人员。试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。钥匙解除期 间不得转手交给别人，否则，车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。 6、在试车，销售顾问（试驾员）应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、 性能、体验项目、注意事项等。在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经 理。 7、试车完毕后，销售顾问（试驾员）应注意记录客户对车辆的体验感受，并精准

试乘试驾的话术和技巧

试乘试驾话术与技巧 试乘试驾的话术和技巧： 王先生你好，感谢您再次光临我们一汽奔腾，山东省智，很遗憾上次我们没有试驾一次您喜欢的这款奔腾，这一次我和我的同事们一定会尽我们最大的努力让您充分的体验到我们这款现在卖的最好的奔腾车，让您不虚此行并且不会后悔选择这款车，您说好吗？王老师，需要给您说明的一点就是我们这次试乘试驾需要占用您大约30到40分钟，您看可以吗？王老师，我们首先要准备一下手续，您看能不能复印一下您的驾照呢？这样，王老师，您看一下这是我们的试乘试驾保证书，上面的主要内容是填一下您的基本信息和提醒您一定要注意交通规则，安全驾驶，如果在您试驾过程中因为您不遵守交通规则造成什么交通事故是需要您承担责任的，当然，只要您慢一点，遵守交通规则的话是没有什么问题的，您看一下，如果没有什么异议的话请您在这里签一下字好吗？王老师，这张是我们的试乘试驾路线图，这是我们精心为您设计的，其中包括直线加速路段，颠簸路段，S弯和8字弯，还有上坡和下坡，让您充分体验到咱们郎逸的操控性和动力性，需要给您说明的一点就是咱们这个试乘试驾过程中是需要您先试乘，让您熟悉一下路况和车的性能，我们会在武警学院这个地方安排您换手，然后您再进行试驾，我们整个试乘试驾过程中是限速60公里的，您看可以吗？王老师，还有一个事情需要您忙我一个忙，我们在试乘试驾结束后会有一个反馈表，是您对我个人对您的服务和公司整个试乘试驾流程的一个评价，您看到时候您能帮我填一下吗？好的，非常感谢您。好了，文件这样我们签署完了，我的同事正好把咱的车准备好了，我们开始体验一下奔腾的性能吧。 （为客户开门，右手为客户护住头部，下蹲为其调整座椅，提醒系好安全带）王老师，我们为您准备一瓶矿泉水，您在试乘试驾过程中可以享用。（迅速从车的前方绕到驾驶室，系上安全带），王老师，我的同事已经为您打开了您喜欢的那种音乐，配合着我们奔腾六喇叭高保真音响，您看感觉还不错吧，咱们的音像是多功能的，我们现在听得就是我们插的U 盘，方便很多，王老师，这样您做好，咱们出发，咱们先要体验的是奔腾的加速性，（可以很踩油门，如果客户说噪音很大阿，可以说王老师，您看一下我们的转速，已经2000多转了，什么车这样踩它的声音都下不了），王老师，您看咱们现在已经轻松的就上到60公里了，您感觉这个动力还不错吧，王老师，前面的红绿灯咱们就要右转了，前面是颠簸路段了，咱们试一下奔腾车的减震和底盘，咱们奔腾这个车采用的是前独立悬挂后E型多连杆式悬挂系统，能比传统的减震器更减少对车和您的冲击，（这时候要主动地提出来奔腾的减震比日本车减震硬），王老师，您是不是已经感觉出来了咱们奔腾车减震比较硬，过这种非常颠簸的路段时路噪会比日本车声音大？（客户肯定会同意），这主要是为了车的安全性着想，底盘硬了以后咱们高速过弯的时候才不会产生很大的侧倾角，这一点咱们马上就能体会到，奔腾车最大的亮点就是操控性和安全性，日本车主要讲究的是娱乐性设施，在安全性上绝对比不过奔腾车，王老师，咱们要进入S弯了，您坐好，咱体验一下操控性和安全性，（加速过弯，猛踩油门）王老师，怎么样？体验到底盘硬的好处了吧，相对于这种安全性的措施，那种对安全毫不在乎的软悬挂您肯定不会感兴趣吧，王老师，您坐好咱们再试一下奔腾引以为豪的刹车，（猛踩油门到60迈然后猛踩刹车）王老师，您能感觉的到ABS 在起作用吧，而且您可以看一下咱们的四闪灯都在亮，这就是奔腾这款车新的设计，当您在高速的情况下急刹车，后面的车看到四闪灯亮了引起的注意力肯定要比只亮刹车灯大很多吧，另外咱们这个车用的是前通风盘、后实心盘的刹车片，从100到0公路刹车距离只有37米，如果您从山上下来长时间踩刹车的话刹车片肯定会热衰竭，但是奔腾的刹车片就会好很多，安全性上就要比一般的车高一个档次，好了，王老师，前面就到了武警学院了，

试乘试驾管理制度及流程

试乘试驾管理制度及流程 1. 目的 为规范试乘试驾工作流程，确保试乘试驾工作的顺利开展，特制 定本管理制度。 2. 适用范围 本管理制度适用集团所属各公司的试乘试驾工作。 3. 内容 3.1. 试乘试驾车辆准备： 3.1.1. 试乘试驾车的选用必须符合厂家有关规定，并贴有符合VI要求的标志。 3.1.2. 试乘试驾车的整理按照展车5S的要求进行。每日早8：30分整理完毕停放在指定位置。 每日晚17：00前车辆管理员要检查当日试乘试驾车的外观状况， 以确保试乘试驾车的车况完好。如有问题及时向销售经理反馈情 况。 3.2. 试乘试驾路书制定： 3.2.1. 根据厂家要求及销售车型的性能特点，制定标准试乘试驾路 书，在路书中应标明试乘试驾路线，性能展示区域，以及周边路况。 3.3. 销售顾问在引导客户进行试乘试驾前必须先要求客户填写

《试乘试驾保证书》。 1 3.4. 销售顾问将填好的《试乘试驾保证书》中的一份交车辆管理 员存档，并领取钥匙，同时注明使用时间。 3.5. 销售顾问必须按公司规定的试驾路线开展试驾工作，同时在 试驾过程中要有意识的提醒客户按交通法规进行文明驾驶。 3.6. 不按规定路线进行试驾，在试驾过程中因路线问题而发生的 事故，一切责任由引导试驾人员承担。 3.7. 在试驾过程中如因违反交通规则而产生的处罚由试驾引导人 员承担相关费用。 3.8. 试乘试驾结束后应将车辆停放在指定位置，不得随意停放。 3.9. 试乘试驾结束应请客户如实填写试乘试驾评估表，将评估表 及车钥匙一并交车辆管理员处，并注明交还时间。 3.10. 以上规定如有违规将对当事人给予50-100元的处罚，如因违规 发生的事故，事故损失由当事人承担。 2

试乘试驾环节标准流程及话术(新)

试乘试驾环节标准流程及话术 为了规范试乘试驾标准，完善试乘试驾流程，提高试驾客户转换为现实客户的比例，提升销售顾问在试乘试驾过程中的专业性，最终已提升客户满意度为基础，促进销售为目的，制定了以下流程及话术。 1、按先试乘后试驾的原则，领取钥匙后，为客户打开副驾驶车门，请客户入座（为客户搁 挡门框），帮助客户调节好座椅。（如有朋友协同，引导其入座副驾驶后座位置）销售顾问进入驾驶室，重申试驾线路及要求，提醒客户系好安全带，关闭音响或减小音量；启动车辆，将温度设置在23摄氏度，提示客户试驾开始，车辆起步，客户开始感受试乘。话术：“某先生/小姐：您好！此次试驾按照先试乘再试驾的顺序进行，先由我驾驶车辆带您进行试乘感受，到达换乘点后，由您驾驶车辆进行试驾，整个过程中会针对车辆的安全性、操控性、运动性、舒适性进行驾乘体验，最后到达换乘点后由我驾驶车辆带您回到公司，试驾结束。整个试驾过程大致需要20分钟，试驾期间禁止使用手机，请您遵守道路交通法规，注意交通安全。车辆启动，试乘试驾开始，请您系好安全带。” 2、测试车辆的底盘和悬挂，“某先生/小姐：您好！这里就是我们试乘试驾的起点，现在我 们将要通过的是颠簸路面的测试路段，此款车的底盘为独立悬架，在通过凹凸路面时，可以使未接触凹凸面对轮胎不受颠簸影响，始终保持与地面接触，减少震荡，保持轮胎方向，同时又不失路感，使乘坐更稳定和舒适。 3、3、直线加速测试。让客户感觉车辆行驶的稳定性、提速性能、发动机的轰鸣声、车辆 自动落锁功能。在这期间告诉客户我们的发动机采用的先进技术。 4、话术：“某先生/小姐：您好！在此路段上，我们可以感受车辆直线加速行驶的动力性、 稳定性；此款车配备了涡轮增压的发动机，连续几年被评为全球十佳发动机第一名，输出的××扭矩所产生的强大动力大大提升了车辆的加速性，此款发动机使汽油燃烧更加充分，动力更加强劲，油耗更加节省，百公里油耗只需××，加速时您是否感觉到非常强烈的推背感呢？” 话术：“某先生/小姐：您好！此款车配备了ESP电子稳定系统，它包括了刹车防抱死、制动力补偿、制动力辅助等功能，在紧急状态下防止车辆侧滑甩尾，在连续制动的情况下保证最大的制动力，在制动不到位时给予最大的制动力，使车辆依然能保持最大的安全性和通过性；刚才您在紧急制动的过程中，由于ESP及时的介入，您是否感觉车身非常的稳定，方向没有跑偏呢？”

S店试乘试驾专员话术

您好，**先生/女士，我是本店的试乘试驾专员徐方通，很高兴为您服务！接下来，将由我带领您体验试乘试驾感受，试驾车已在展厅外备好，**先生/女士，请随我来，这边请。 （边介绍边走）**先生/女士，跟您说一下，首先是由您先试乘，后试驾，整个过程时长为20-50分钟，路线为您选择的线路—。**先生/女士，您稍等，我帮您打开车门。 （上车后）**先生/女士，您觉得车内温度还适宜吗请您系好安全带，您请稍等。（坐到驾驶室）首先给您简单介绍一下咱们这款车的主要配备。咱们这款试驾车搭载发动机，底盘是采用......，变速箱是采用第三代6速手自一体变速箱，在试驾的过程中，您可以体验一下这款车带给您的优越感受。 试乘试驾过程中保证CD/收音机能够正常播放，，收音机调好频道可随时播放，时间和正常时间相差不得超过10分钟；导航可随时打开，车辆内部保持清洁，无任何塑料保护套，车辆油量充足，汽油指示灯不亮 （准备开车）**先生/女士，您坐好，咱们准备出发。 出发后结合路况讲解车辆优势特点（加速时介绍车车车辆发动机与变速箱结合平顺性，转弯时讲解车辆平稳性，颠簸路段讲解车辆的地盘减震及悬挂对路面的过滤性等优越特性，制动区体验车辆的制动效果，高速区讲解车辆静音效果和方向盘的操控性能） （至换乘阶段）**先生/女士，前方为我们的换乘区，您可以在这里进行试驾，体验一下此车带给您的优越感受。现在我将车辆靠边，由

您进行驾驶。您请稍等，我为您打开车门。（此时注意将车熄火，钥匙拔掉进行换乘） （试驾专员帮客户打开车门，注意此时动作规范，待客户落座后）**先生/女士，您的座椅位置还合适吗，我给您调一下（调好后），**先生/女士，您请稍等我上车。（上车后）**先生/女士，您看左右后视镜以及内后视镜还符合您的驾驶习惯吗（客户开车过程中进行简单提醒，在各个路段体验什么性能） （试驾完成，指引客户返回店内停到展厅门口，车停下后，下车为客户打开车门，赞美客户驾车技术）**先生/女士，很高兴为您本次试乘试驾提供服务，（询问客户试驾感受由销售顾问进行询问并了解，指引客户填写试乘试驾记录表）

试乘试驾流程及实施

任务1 试乘试驾流程与实施 【本讲容】 1.试乘试驾目的 2.试乘试驾的流程、标准和要点 3.试乘试驾车辆准备 4.销售顾问驾车介绍 5.各种车况与路况下的演示重点 6.顾客驾车与顾客感受 7.执行流程与客户的参与和确认 一、试乘试驾目的 试乘试驾是产品介绍的延伸，是让顾客感性地了解车辆有关信息的最好机会，通过切身的体会和驾乘感受，顾客可以加强对销售顾问口头介绍的认同，强化其购买信心。在试乘试驾过程中，销售顾问应让顾客集中精神进行体验，并针对顾客需求和购买动机进行解释说明，建立起信任感。 试驾路线需经过规划，在试乘试驾过程中，应针对顾客需求和购买动机，以顾客的实际体验强化服务品牌的产品优势。 1、让顾客能动态而且感性地了解车辆，增强顾客的购买信心； 2、提供更多的资料与信息，以利于销售的成功完成； 3、激发顾客的购买欲望，为签约成交做准备。 二、试乘试驾的流程、标准和要点

试乘试驾流程 1、试乘车使用规 （1）仅供顾客试乘试驾使用； （2）不得作为主管或公务公车使用。 2、顾客到达前 销售人员检查试乘试驾车是否经过美容，保持整洁，并有足够的汽油。 3、试乘试驾前 （1）按“试乘试驾流程图”解释活动过程，并说明试乘试驾安全注意事项； （2）请顾客出示驾驶证并进行登记； （3）请顾客在《试乘试驾同意书》上签字； （4）告知顾客活动结束时请协助填写顾客意见表。 4、车辆介绍时 （1）引领顾客在副驾驶座和后座（多人）就座； （2）针对试驾人员简要说明车辆的主要操作功能； （3）根据顾客需求说明试乘试驾体验重点。 5、顾客试乘时 （1）全体试车人员佩戴安全带； （2）按既定路线展示正确的驾驶式； （3）销售人员进行动态介绍。 6、换手时 （1）在安全地点停车，邀请顾客试驾；

[精彩]试乘试驾流程

[精彩]试乘试驾流程 试乘试驾流程 (一)试乘试驾前操作步棸 操作步棸操作要求 第一步:试乘试驾邀请。 1. 销售顾问对有购买意愿的顾客发出试乘试驾邀请。 2. 有技巧的引导顾客同意试乘试驾。 第二步:准备资料。 1. 试乘试驾线路图 2. 试乘试驾协议书 第三步:车辆检查。 1. 保证车内外清洁，车内部安装专用地毯。 2. 检查油量。 3. 确保车辆性能:灯光、空调、音响以及发动正常。第四步:审核驾照 1. 请顾客出示本人合法有效驾驶证件并复印。 2. 注意发证机关、有效期、准驾车型(C1及C1以上)、驾龄(一 年或一年以上) 3. 留下相关有效证件，试车完毕后退回。第五步:签协议书 1. 请客户在《试驾协议书》上签名。 2. 提醒顾客写明驾驶证号、联系人、电话号码、时间。 3. 请客户再次核对驾驶证号。 第六步:路线图说明 1. 向客户解释行驶路线、范围。 2. 向客户说明试乘试驾安全注意事项。 第七步:提醒顾客填写意见表 1. 提醒顾客在试乘试驾结束后回展厅填写《试乘试驾意见表》。

2. 促进成交。 试乘试驾时的操作步骤 第一步:引导顾客到车旁 客户在试乘试驾时，往往会和自己的亲朋好友一起来参加，如果销售顾问要想取得积极的试驾体验，就必须做好试乘试驾中的人际沟通。 第二步:出发前给顾客的静态展示 1、请顾客入座副驾座及后排，协助顾客完成座椅调节及系好安全带。 2、车内空间和布局展示(静态介绍):座椅调节便捷、方向盘调整便捷、空间宽敞、仪表台布局典雅、显示鲜明，座椅舒适度、空调舒适度、体验音响效果等。 3、启动后:点火启动后声音沉稳，怠速情下发动机安静无抖动。 第三步:顾客试乘阶段 1、首先由销售人员先驾驶。 2、给顾客做示范驾驶(针对驾驶技术不熟练的顾客) 3、动态介绍重点:起步、加速、制动性、匀速、转弯。 第四步:中途换乘 1、行驶一段距离，到达预定换乘处，选择安全的地方停车，并将发动机熄火。 2、取下钥匙，由销售人员自己保管。 3、帮助顾客就座，确保顾客乘坐舒适 4、待顾客进入驾驶位置后，亲手交给顾客钥匙。 5、提醒顾客调节后视镜、系好安全带 6、请顾客亲自熟悉车辆操作装备，如:刹车离合油门。 7、销售顾问请顾客再次熟悉试车路线，再次提醒安全驾驶事项。 第五步:顾客试驾阶段 1、驾驶中让顾客充分体验，适当指引路线。 2、适当引导顾客体验车辆性能、强化动态优势，寻求客户认同。 3、注意观察客户驾驶的方式，控制顾客驾驶的节奏，若顾客有危险驾驶动作，及时提醒并在必要时干预。 4、尽量多赞美顾客，让顾客拥有满足感。

试乘试驾流程和话术

试乘试驾流程和话术文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

试乘试驾话术 一.主动邀约试乘试驾： 1.x先生，刚才我已经简单地向您介绍了BMW5系的性能和配备特 点；不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！ 特别是我们BMW拥有如此优异的驾驶操控性能与乐趣，更需要您亲自体验一下它的魅力。因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 2.x先生，我们的BMW车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到 它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 3. 一个车放在那，光是靠看、靠摸，最多也就是能了解她20%，剩 下的80%一定得亲自去开、去乘，您要是不赶时间的话，让我帮您安排一下吧 先试乘后试驾： 买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一 下，那样才是最实际的啦，对不对，x先生 最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。 二.试乘试驾的时间.路线和车型：

1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间上有问题吗 2.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍 一下我们要试驾的路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选 择一条适合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。 三.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项： 客户坐到驾驶座上后，必须先帮助客户完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带（双手递给客户），四项工作才能动汽车。在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下： 第一，是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听从我的引导； 第二，在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，尽情享受试驾的乐趣。 第三，带客户试乘之前做必要的车辆讲解，以便客户对车有一个更全面的了解，还有要设置好导航路线。 四．上车前： 1.试驾路线说明： X先生，为了让你感受到BMW5系完美的驾驶乐趣！我们给您准备了约xx公里的试驾路线。《给客户看试乘试驾路线图》。 4.智能钥匙说明： 我们BMW5系配备了智能钥匙并采用无钥匙进入系统。无需按开锁 键，按动车门把手上的开锁键就可以打开车门；同时实现了智能钥匙

【试驾会】试乘试驾协议合同书

精心整理 试乘试驾安全协议 因活动流程涉及车辆试乘试驾，为保证活动顺利进行和您的人身财产安全，请您认真阅读下面我们关于试乘试驾的相关规定，在确认没有任何疑问后，签署本次活动《试乘试驾安全协议》。 姓名：???????????????????? 驾驶证号/身份证号码：??????????????????? 请您在下方试乘／试驾项目中选择，并打勾： ?试乘?试驾 1. 为了保证本次试乘试驾活动规范与顺利进行，试驾人员请您在活动前出示有效驾驶证件，且须拥有至 少一年以上不间断驾驶经验；试乘人员请您填写身份证号码，严禁无照驾驶，若因无照驾驶而发生交通事故，将由该驾驶者全权承担相应责任； 2. 为了保证您有一次安全而有趣的试乘试驾体验，您在试驾前、中请勿饮酒，并确认试乘试驾期间身体 健康； 3. 在您本次试乘试驾过程中，请您禁止穿拖鞋或高跟鞋，全程系好安全带，并请您妥善保管好个人贵重 财物； 4. 在试乘试驾过程中，请勿进行极限、危险驾驶；同时，为了保证车辆完整以及未来驾乘人员安全，请 勿在未经活动主办方官方许可情况下进行拆车、改装等行为； 5. 主办方已在活动开始前对试驾车辆的技术状况进行检测。请试乘试驾人员在试车途中注意安全，如您 在试驾过程中由于操作失误等原因造成对自身和试驾车辆的损害，将由保险公司承担保险责任以内的一切费用，主办方保留向您追索保险责任以外的一切费用以及新车折旧费、陪驾人员损失补偿金等权利； 6. 试乘试驾过程中，如发生车辆本身故障，不属于您的责任范围； 7. 在试乘试驾过程中，试驾人须严格遵守道路安全法规，并服从活动组织者的指挥，如有任何违反交通 规则、危及他人/驾驶者/乘坐者财产和生命安全的情况发生，主办方有权在任何时间终止试车，所有由此产生的责任将由试驾者全权承担； 8. 在试乘试驾过程中，若发生交通意外，事故鉴定为本车全责，驾驶者需现场进行出险报案，并将报 案号第一时间发于主办方工作人员；事故所产生费用，除车辆保险可承担费用，其余全部由驾驶者承担。 9. 本协议是在试驾人充分了解上述内容的前提下签署的，自签署后生效。 您如在下方的“签名”处予以签名确认，我们认为您参加本次试乘试驾活动前，认可以上条款所做的规定。感谢您对我们的支持！ 签名?????????????? 日期?????????????? 感谢您的支持并祝试乘试驾愉快！ 泉州华元东南汽车公司 精心整理

试乘试驾流程和话术

试乘试驾话术 一.主动邀约试乘试驾： 1.x先生，刚才我已经简单地向您介绍了BMW5系的性能和配备特点；不过，车只靠看 和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！特别是我们BMW拥有如此优异的驾驶操控性能与乐趣，更需要您亲自体验一下它的魅力。因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 2.x先生，我们的BMW车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您 想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 3. 一个车放在那，光是靠看、靠摸，最多也就是能了解她20%，剩下的80%一定得亲自 去开、去乘，您要是不赶时间的话，让我帮您安排一下吧？ 先试乘后试驾： 买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧？那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，x先生？ 最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。 二.试乘试驾的时间.路线和车型： 1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间上有问题吗？ 2.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的 路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。 三.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项： 客户坐到驾驶座上后，必须先帮助客户完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带（双手递给客户），四项工作才能动汽车。在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下： 第一，是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听从我的引导； 第二，在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，尽情享受试驾的乐趣。

试乘试驾话术

试乘试驾话术 试乘试驾 一:接待客户 1前期准备:电话预约携带客户身份证驾照(一年以上) 预约时间 2接待客户进展厅“欢迎观临”销售顾问如果与客户关系融洽可以进一步称呼3引至休息区给予客户讲解这次试乘试驾大致试驾时间三十分钟以上4着手试乘试驾路线图两条。解释各路线适合哪像性能，推荐客户试驾哪像路线 5话术中前提提到试驾车已经准备好了提前预热好了车内温度已经调到适宜6复印请客户驾照及证件并签署试驾协议书，并提醒客户为了我们的身心健康，请遵守安全法则。 二:试乘 ，做到座位上后以绕车话术进行讲解，讲1.引至客户到车内，调节好座椅防止客户碰到头部 解,车内讲解试乘试驾的中间几项内容(起步加速，颠簸路面，中速加速，急速刹车，转弯操控)确保客户安全带，安吉星两项静态服务(遥控开锁，远控鸣笛)可调至音乐音量适当。 2.起步缓慢，解释起步是个有学问的，慢松离合慢给油。既能很好的平稳起步又能节省油耗，进一步保护发动机。 3.颠簸路面:前方有一部分不平整的路面，让我们感受一下车辆的舒适性。您看，是不是感觉非常的舒适，我们的科鲁兹采用前悬麦弗逊式独立悬架后悬采用扭力梁半独立悬挂，在通过复杂的路况的同时，操控非常稳，舒适性也能达到最佳。像有些人认为舒适和操控不能达到完美的协调，而像科鲁兹这一些在优越的操控同时也能够把舒适性达到最好。 4.起步加速:车辆停稳，现在开始起步加速，30-40-

50您看一下是不是明显感觉到推背感，我们这款发动机属于1.6T排量的最大扭矩能达到235N米低速大扭矩的好处在于起步的时候可以更好的提速。 5.中速加速:爆发力对于一款发动机是很大的考验，我们平常用车在于超车的时候是非常重要的对于我们自身的安全也是同样重要的，前面有部分车辆开始进行超车加速，是不是感觉提速相当明显，非常果断让人感觉而且动力非常强劲。 6.急速刹车:我现在开始像平常自己开车的车速进行行驶，开到80左右前方电线杆为参照物，前方您感觉能那个距离能停下吗,让咱们试一下。停稳后:您看看刹车还是非常短的，您听到砰砰砰的声音了吧，那个是ABS正在工作，我故意打了一下弯为了证明在刹车时候能够及时避开碰撞物。 7.转弯操控:您注意下我开始转弯，开不失去动力的同时您可以感觉侧倾不是很明显吧，这得益于我们优秀的地盘设计，如果侧倾太大的话会造成车辆的不平稳，危险的时候车身翻滚，这个底盘还是很重要的。 三:换手 (安全路面停车)发动机熄火，拔出钥匙，引客户到主驾驶，调节座椅，方向盘，后视镜调至最佳，系好安全带协助，提醒客户遵守安全法则，最后销售顾问上车后，把钥匙交至给客户。四:客户试驾 提醒客户试驾的路线，在相应的路段提醒适合试驾哪项内容，试驾过程中不与客户谈论复杂的问题讨论，以免干扰客户 演示安吉星路线导航，接通安吉星全程音控(4S店目的地) 五:引至休息区 指导客户停车到展厅门口，引至到洽谈区并提供饮品，(赞美客户并提醒试驾25分钟以上)，填写《试乘试驾意见反馈表》确保2分钟内填完，除客户要求应由销售顾问询问客户，反馈表避免客户填表麻烦。中间适当的可以进行洽谈成交，询

试乘试驾流程和话术(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 试乘试驾流程和话术 一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况： 1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移 除，以确保在行驶时不会发出异响。 2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、 音响等）恢复到使用前的状态。 3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油，同时车上必 须常CD唱片. 4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时 保证车辆良好状态。 5. 试驾车的钥匙由专职人员保管，销售人员凭有客户签字的 《试乘试驾保证书》领取钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。 二.主动邀约试乘试驾： 1.x先生，刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特 点；不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 2.x先生，我们的车和其它车不一样，一定要开过以后才能体 会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做

一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 先试乘后试驾： 买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧？那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，李先生？ 最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。 三.试乘试驾的时间.路线和车型： 1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间来得及吗？ 2.我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周 末吧！ 3.您是周六有空还是周日呢？ 4.那我就赶紧先帮您预订了（试驾）！ 5.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为 您介绍一下我们要试驾的路线，全长大约都为X公里，根据 需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我们会先开一 圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可 以亲自驾驶这辆车了。（同时签订试乘试驾协议） 四.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项： 客户坐到驾驶座上后，必须先帮助客户完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带，四项工作才能动汽车。