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企业内训什么样的培训课程最管用

关于企业内训的做法

不久前，某公司请到一位据称是国内物流方面大师级的培训师来为他们企业进行为期三天的“现代物流培训”。第二天听完一上午的课程，学员觉得很失望，基本上是理论讲不深，实践避而不谈。中间下课休息时学员集在一起议论开了。

学员A：“老实说，你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这一天半的课程了，本以为它可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训可快完了，他还是一个劲的讲第三方物流啊什么供应链啊，这和我们做仓储有什么关系啊？”

学员B：“我们的主管在培训前可是早发话啦，受训回岗位可是有任务的！我们运输部就想知道如何解决运输途中突发事故，比如发错了货了，途中遇到动货或货被人做手脚了，如何处理。可是上了这么久的课程还是没有真正的收获啊。”

学员C:“这可不行啊，公司可是花了大价钱请他来上课的！平常，我们那么忙碌，能坐到这里来听课非常不容易啊！要不是瞧他斯斯文文的样子，要是以前在学校上课，我早就提议大家将他赶下台了！”

上文是笔者从“民营经济报”2004年11月2日B2版上截取的一段文字。这段文字，特别是学员B的话，透露出了员工需要什么样的培训——不是管理原理、管理体系，而是在日常工作中困扰他们的问题的解决方法。

一、什么样的培训课程“最管用”

笔者认为，有效地培训应该为员工提供一种情景化的可重复的方法性知识。要说明这一点，需要费一些笔墨。

大家知道，一个员工的能力，常常表现为处理各种问题的“直觉”。譬如说，一位市场营销高手具有感知市场变化的能力，但是，他对市场的感知往往表现为一种直觉，这种能力的拥有者很难把它表达出来。所谓直觉，是一种潜意识的内在感觉。科学研究已经表明，这种直觉来自下意识地发现的“模式”、“结构”。

美国卡耐基-梅隆学院的心理学和计算机科学教授、诺贝尔奖获得者赫伯特?A?西蒙，多年来一直研究人类决策行为，并且已经得出结论，经验可以让人积累信息，这样就可以方便地储存和找回信息。

例如，在研究利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程以及其他认识过程的时候，西蒙请来一些棋手，让他们用十秒钟的时间看一下正在下的棋。西蒙发现，象棋大师基本上都能回忆起所有棋子的位置。而低于大师一级的A级棋手的成绩则差的多。

但是，不管是大师还是A级棋手，都记不住随便摆在棋盘上的棋子的位置。这说明，根本不是短期记忆在起作用。西蒙的研究结论是：棋手们只是下意识的记住了许多棋局的形式，或者说积累了许多棋局的“模式”。他们在对垒时只需要想：以前我见过这个棋局吗？

在什么情况下？以前是怎样走的？经过研究，西蒙发现，A级棋手拥有2000个左右的棋局“模式”，而象棋大师们却拥有50000个左右的棋局“模式”。西蒙进一步探讨这项研究的意义时发现，这种“模式”的概念几乎适用于任何领域。

他发现任何领域里真正专业水平的标志就是具有丰富的“模式”，而这些“模式”是通过多年的教育和经验积累形成的。出色的医生、艺术家、机械师或有经验的工厂领班，都具有

丰富的“模式”——用西蒙的话说，它们就象一群“老朋友”，随时会告诉你，在面对实际情况的时候该怎么办。

专业判断通常可以简化为模式和规则。当人们使用直觉的时候，其实是在使用人们无法准确表达的模式和规则，这种机制之所以神秘是因为人们未能理解其作用方式，因此具有专业能力的人也无法以一种清楚的形式表现出来让其他人可以使用。

试图通过培训传授这种专业能力，是一种挑战。解决这一难题，对任何企业都是至关重要的。因为恰恰是这种表现为“直觉”的、非信息性的、内容模糊的、难以传授的、使用中难以觉察的、复杂而又自成体系的、具有“方法性”特征的知识能力才能够使企业具有持续竞争优势。

美国建筑学家C?亚历山大在他的《建筑的永恒之道》一书中给我们提供了一个有效传授这种方法性知识的工具——“模式语言”。笔者曾在2005年第4期“企业管理”杂志上以《模式语言管理》为题介绍了这种工具，首次将这种工具引入管理领域。亚历山大认为，模式包括三个主要成分：在什么情景中，会出现什么问题，如何解决。

这种模式也可以说是一些“套路”，就像中国京剧，一招一式都有套路；也像中国画的笔法规则，如“曹衣出水”、“吴带当风”、“十八描法”等样板模式，学习者通过这些用笔基本套路，在无数次的临摹修正中，达到心手合一，笔笔规范自然，路路顺序有局。从某种意义上讲，任何学习都是对成规的学习，而且要反复练习，感悟其中的精髓，直至彻底掌握，然后才可能“从古法而有新得”。

在软件工程领域，“模式语言”的方法已经成为软件开发的基本方法，“模式语言”不但能够使软件编写人员轻松利用过去或者他人创造的模式，而且可以借助常规模式的帮助更好的创造更加完善的模式。

基于“模式语言”开发企业的内训课程，针对员工工作中的遇到的问题提供情景化的可重复的方法性知识，用这样的课程来进行培训，学员一定会感觉非常“解渴”，也就不会再出现本文开头描述的那一幕场景了。

二、“积木式”课程开发流程

怎样才能基于“模式语言”开发出能够传授“情景化的可重复的方法性知识”的内训课程呢？

最近笔者在开发一套主题为“精益包装管理”的企业内训课程的过程中，根据上述“模式语言”思想，形成了一个“积木式”课程开发流程。笔者认为，对于这个流程，也可以作为企业内训课程开发的结构化的方法性知识加以传授。下面逐条叙述这个流程并结合我们的实际课程开发过程加以讲解。

1．主题定位。

主题定位是课程开发的流程的第一个步骤，也是决定将来开发出来的课程价值高低的关键步骤。

主题定位之所以重要，是因为基于模式语言的企业内训课程本质上是培育一种能够支撑企业持续竞争优势的核心能力，或者说是开发企业的战略性资产（或战略性资产组合）。

笔者开发“精益包装管理”课程的主题定位的过程，实际上

企业内部培训调查问卷

企业内部培训调查问卷受贵公司的委托，北京科技有限公司正在进行'‘年度企业内部培训需求调査二是国内知名的管理培训机构.以 '?终身的管理伙伴“为宗旨.广泛接触、深入r解国内中小企业的需求，帮助客户在彻底沟通前提下建立虽身定做的培训方案并全程辅助实施° 为了使贵公司的企业内部培训更加实用与有效.专门设讣了这份调査问卷.目的是更好地理解贵公司的培训现况. 「解您对企业内部培训的看法和您木人对培训的需求.以便进行准确的分析。凋査结果将是制定贵公司未來培训方案的重要依据。调査问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会c您的总见将有助于实现您对培训的需求.同时也会促进贵公司培训体系的改进与提禹，更重要的是您的积极参与将有助于贵企业内部培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。恳请您坦率而自由地发表总见。非常感谢您的合作与支持！调査文卷填写说明请您认真阅读以下说明.这对您的填写结果很重要：问卷分为'?背景资料调查二?'培训现况调査霍“培训需求调査"三个部分。其中'?背景资料涮查豎??培训需求调査、、没有特殊说明都是讯选題.请您选择唯一答案?并在答案前?' 处打钩，如果标注多选题请篡选。“培训现况调査、'采用r 5分制，请您在回答问题前仔细阅读以下说明: a （现状）:公司目前在这方面做的程度如果您认为您公司在培训内容安排方面"做的一般二就在现况栏中填入分：如果您认为公司在培训内容安排方面“非常重要就在目标栏中填入5分，如下图所示：针对下述方面?请您根据上述标准打分并填入中 a （现状） b （目标）培训内容（能够从公司的实际需求出发，安排需要的培训）口口一、调査问卷一本资料调査您所在部门：_____________________ 您在的工龄： ____________________________ 您目前所属的年龄段: □20-30 岁您目前所在的岗位: 口公司副总口财务人员□30-40 岁 □部门经理口管理人员您现在直接管理的人数: 口无口1—5人您当胁的最高学历：口大专或大专以下口大学木科您认为每次培训的垠佳时间长度: □1-2天/次口3天/次您所急協的培训内容（垠多限选两项）：口资格认证培训口专业技术培训口实用技能培训（如英语.计算机等） □40-50 岁口项目经理 □6 —10 人匚硕七或硕七以上 □一周/次 □管理技能培训 □50岁以上口专业技术人员口10人以上口无所谓

企业管理培训市场分析

企业管理培训市场分析最近复旦大学管理学院“总裁高级研修班”在培训业掀起了不小的波澜，继而中欧、奥杰等管理学院的总裁研修班纷纷杀进高层管理者培训（EDP市场，一时，培训市场热闹非凡，商家喜在眉梢，企业管理者跃跃欲试，企业管理培训的新蛋糕一一高管培训，越做越香，越做越大。企业高层管理者何以如此热情高涨，搭着时间、精力和钱财，聚在一起“纸上谈兵”呢？这与中国的经济大环境密切相关。市场经济的发展，制度的逐步完善，使中国经济进入微利时代，微利时代重管理；中国加入WTC后，国际化竞争日益激烈，知识更新的速度加快，高层管理者面对机会与挑战并存的发展空间， “充电”成为他们迫切的需求，这一需求进而又成为培训业突飞猛进发展的催化剂。高管培训市场前景可观，但欠缺规范化据国家统计局、工商局的最新统计数据，我国现有注册企业796万家，其中外资企业超过40万家，预算内企业20万家，如果高管培训能够在中国广泛普及，那么市场前景相当可观。统计数据显示，中国培训业规模正以每年30%的速度递增，2002年中国培训业收入达到2000亿元。据中欧国际工商管理学院的专家分析：目前中国高层经理培训的市场价值为2.5亿美元，并且还在不断增长，到2006年，这个市场的价值将达到40亿美元，40亿美元的“蛋糕”一一诱惑着国内外的玩家们。虽然前景喜人，但另一面也不容忽视：我国的高管培训市场尚处于起步阶段，鱼龙混杂，竞争无序，距离规范化的产业市场还有很大距离。这主要体现在：培训机构良莠不齐：有些培训机构只看重暂时利益，一套教材、一名讲师、一间教室就可以完成培训，教学质量差，“一锤子买卖”现象严重；师资匮乏：在国外，高管培训的受聘教师大都是资深企业管理者，并采用企业实际的案例来进行教学，注重实战性和时效性。我国目前像这样富有本土经验尤其是深入了解企业培训需求的教师十分缺乏，这一点已成为制约高管培训发展的“瓶颈”。课程僵化：有些培训机构奉行“拿来主义”，课程照搬照抄，没有自主开发的核心课程，对所有管理者进行统一培训，本土案例少，缺乏针对性和系统性。品牌弱势：全国大大小小的培训机构繁多，但用户心目中值得信赖的品牌培训机构却寥寥无几。

企业培训情况调查问卷

企业培训情况调查问卷您好，非常感谢您参与本次企业培训调查活动。在本次问卷采用的是选择题和填空题的方式，在选择题中，凡是没有特别说明的选择题都是单项选择，只能选择一个答案，请您根据题目的意思选择一个您认为最符合实际情况的答案，把选项填写在题目后面的括号内。恳请您坦率而自由地发表意见，感谢您的合作与支持。 1．您所在的单位名称：，部门：，职业（岗位）：，工龄：________。2．您目前的年龄段( )： A 20－30岁 B 31－40岁 C 41－50岁 D 51岁以上 3. 您目前所在的岗位是( )： A 专业技术人员 B 一线技术工人 C 管理人员 D 勤杂人员 4. 您现在的最高学历( )： A 中专B中技 C 大专D高技 E 大学本科 F 硕士或硕士以上 5. 进入本企业以来您是否参加过企业组织或受委派外出参加专业的技术培训？( ) A 是 B 否 6．您所受过的本企业对职工的培训内容主要有( ) A 岗前适应培训 B 转岗技能培训 C 在岗技能提升培训 7．如您没有参加职业培训，其中原因是( )（可多选） A 企业没有培训的安排 B 自己没有多余的时间参加培训 C 接不接受培训对个人发展没有作用，所以不愿参加

8. 在参加本企业举行的培训中，您是否交纳过培训费，如交过，是什么费用（） A 是该费用是（） B否 9．您认为自己最急需的培训内容是 ( ) A 职业资格培训 B 岗位技术培训 C 管理技能培训 D 技能提升培训 10. 您认为最佳的培训次数( )： A 1次/年 B 2次/年 C 3次/年 D无所谓 11. 您认为培训时间最好安排在( )： A 业余时间 B 工作时间 C 无所谓 12．您现在是否已通过职业培训获得职业资格证书？( ) A 是 B 否 13、您若已取得职业资格证书，是何技能等级？（） A 初中级工 B 高级工 C 技师 D 高级技师 14．如您还未获得职业资格证书，是否愿意通过企业培训途径获取？( ) A 愿意 B 不愿意 15．企业给您提供了培训机会之后，您是否会产生职业流动的意识？ ( ) A 重新选择更好的企业单位 B 在原企业单位更好地服务 C 先在原企业单位呆上一段时间，再寻机会跳槽 D 利用所学的知识、技能自己创业如果您是企业培训管理人员，请填16-18题： 16. 本企业是否接受过培训方面的资助或补助？如果有，哪方提供的？ ( ) A 没有资助或补助 B 获得政府提供的资助

教育培训类上市企业分析新

一、中国教育培训市场概况（一）市场规模及前景民办教育培训，是民办教育的重要领域，也是我国打造国民终身教育体系的重要环节。据国际数据中国公司（IDC China）的最新数据：2008年，中国的私人教育支出总额高达5608亿元人民币。其中，课外辅导支出达823亿元。来自《中国教育培训行业报告》的数据显示，2009年，教育培训市场在严峻的金融危机中突破6800亿元的产值，到2012年这一数字预计达到9600亿元。每年的复合增长率将达到12%。其中民办教育的年均复合增长率将达到16%，大于公办教育年均9%的增长率，而其在整个市场所占的比例也将从2009年的40%增加到44%。尽管未来5年学生总数呈下降趋势，但就支出而言，教育市场将出现快速增长。目前各类在册的培训机构约在10万家左右。有中国家庭把开支的1/3用在了教育上，中国人口数字庞大，形成强势消费能力，这是海外投资公司目前看好国内教育培训行业的关键所在。这样一个盈利前景丰厚的行业，已成为风险资本家关注的重要市场，所以短短几年间就有11家教育机构登陆美国证券交易市场，其中仅2010年就有四家企业先后上市。（二）市场分类北京师范大学教育经济研究所所长杜育红认为目前在我国，教育类公司的主要业务分为三类：一类是家庭教育，弥补学校教育的不足；二是各类实用技能的培训；三是为公立教育系统提供服务。从中国经济发展阶段与人口的状况看，这几个方面应该都有非常大的市场潜力。而包括新东方、学大、学而思在内的这些公司，属于家庭教育服务类，他们的上市说明我国家庭教育存在着较大的市场潜力。二、上市条件分析（一）某个细分领域的领导者从已上市的教育培训机构来看，都是该细分领域内的领导者。如何做到领域的领导者则牵涉到企业的内部管理、各部门架构、员工培训、师资力量的保证等各个方面。这类企业的发展关键看管理能力能不能与发展速度相匹配。无论教育培训行业的哪一个细分领域，从不同的角度来说都有足够大的市场。比如，语言培训这个领域中，上市机构有专注于新托福和GRE的新东方和专攻雅思培训的环球雅思；中小学辅导领域中，产生了专攻一对一教育的学大和班级化教学的学而

企业对人才培养方案满意度调查问卷

企业满意度调查问卷贵单位：您好！为了准确了解我校学员培训后的就业情况，以便更好为企业、社会培养实用型人才，因此本校组织了这次企业满意度调查问卷，本次调查问卷只对调查结果作整体统计分析，您的回答我们将严格保密，感谢您对我们工作的支持和帮助！企业信息：填写人姓名：职务：公司名称：联系电话：一、调查说明：非常满意5分满意4分能接受3分一般2分不合格1分差0分（请在您选定的项目“□”内打“√”，这是您在我校学习的权利。） 1、学员在贵单位就业期间的工作表现满意度（积极性、责任心等）。 □5分□4分□3分□2分□1分□0分 2、学员的工作技能满意度。 □5分□4分□3分□2分□1分□0分 3、对学员的整体表现满意度。 □5分□4分□3分□2分□1分□0分二、企业性质为（请在选中项前的方格内划“√”）： □国有□集体□私营□外资□合资三、贵企业开展校企合作的主要形式（请在选中项前的方格内划“√”，可多选） □企业为学生提供实习机会、实习基地；

□企业为教师提供实践机会； □参与人才培养方案的设计与实施； □企业委托学校进行员工培训； □与企业联合实施订单培养； □企业为学校提供兼职教师； □企业向学校提供教育培训经费； □联合科技攻关解决技术难题、技术咨询； □暂时没有建立任何合作关系。四、企业对开展校企合作的认识。（请在选中项前的方格内划“√”）（1）对开展校企合作的积极性：□非常愿意□比较愿意□无所谓或没兴趣（2）开展校企合作对企业的重要性：□非常重要□比较重要□不重要五、企业与职业院校在有关方面开展合作的情况统计企业态度、百分比、合作形式非常愿意愿意不愿意备注参与人才培养方案的设计与实施为学生提供实习机会联合科技攻关解决技术难题为职校教师提供实践机会委托学校进行员工培训与学校签订订单培养协议感谢您对我们的信任与支持！我们会做得更好！

企业培训调查表

企业培训调查表 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

调查问卷填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所属部门：岗位：现任职务：在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： □非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。

□作为销售经营型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够 6、部门内部关于商品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）： 9、对企业以往培训项目评价

教育培训类上市企业分析新完整版

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国内企业培训行业分析

国内企业培训各阶层分析一、五大企业群体企业培训是随着国民经济持续平稳发展、企业经营从资源型关系型向效益型创新型转化过程而日益兴起的。特别是民营企业高速发展、管理日益成熟、经营者意识到能力滞后于市场机会，现有人员能力水平与企业发展战略对人员能力要求的矛盾日益突出，导致企业对培训的日益关注和重视。2010年企业培训产值达到1670亿的规模，并以高于25%的速度持续增长。庞大的市场机会、不甚清晰的培训需求、不甚成熟的采购标准和流程、加之行业准入门槛低，企业培训行业中群雄并起战火纷争，各种商业模式和业务模型并存，可谓“烽火连天、鱼龙混杂”。为更加理性和清晰地了解培训行业现状，不防分析一下开展培训的企业客户类型、不同需求层次，并试着总结不同的培训机构阵营，从而对企业客户加强培训组织和管理工作、帮助培训机构分析战略定位、制定业务策略提供些许借鉴。在国内企业培训市场，“客户群体”有很多种分法，比如从企业所有制性质、所属行业、所在地区、产值规模、意识及所处阶段等。在这里，暂从企业培训成熟度、采购模式和发展阶段简要分成五类。 1、外资一类以世界500强企业在华机构为代表。这类企业有着成熟的流程和体系，在人员入职、岗前培训、在职培训、员工进阶发展方面都有成熟的套路。这类企业80%培训由世界级专业培训机构全球统签，由在华或亚太区的外企培训机构或授权机构交付。偶有零星或少量面向社会采购课程作为补充。另一类是“非著名”外企，他们很重视培训和人才培养工作，认为培训是

投资，有着较清晰的人才培养和内训需求，需求层次较高，需要人才培养的咨询规划甚至外包服务而不仅是采购课程。 2、国资系即国资委监管的企业集团。又分为两类，一类是国家国资委监管的122户央企集团为代表，辐射各产业板块、省级地市级公司，除了央企控股金融行业上市公司外，这些央企集团分布于26个不同行业的270余家上市公司，一类是各省国资委监管企业，为各省支柱企业集团千余家。这类企业在培训上可谓“财大气粗”，企业培训开展历史比较久，花钱请大腕的年代几乎都请过。现在已从请“名师”到简单的“课程引入”，已经到了针对特定人群定制相应的培训方案，正渐成体系。 3、大型民营/合资集团这是国民经济中很“活跃”的一个群体，数量庞大。经过二三十年的创业和发展，有的已具备一定产业规模和影响力，知名企业和品牌繁多，逐步建立了现代企业制度，进行了大量流程和标准化探索。在企业培训上也是一个主要群体，是公开课和内训课程的主体。从趋势来看，标准的公开课和内训课程已无法满足其对人才培养的需求，其中相当数量企业的高层明确提出“培训课也搞过很多，我们要的不是一门课，而是一套解决问题的方法，要通过一系列任务和计划做一个项目”。很多企业已或有计划建立“企业大学”或“商学院”类组织，希望针对特定群体开发适合自己战略和业务的培训课程、探索符合自己实际需求的人才系统培养方法。 4、高速发展民营企业这类企业还没有发展到大型和超大型集团的规模，但市场机会、企业成长性和发展势头很好，一部分已实现上市进入资本市场，剩余大部分都有上市的计划。同时这类企业在经历第一次创业之后，面临二次创业或第二代创业，相对初创期，当前对人员能力建设和提升的需求更为迫切。这类企业一般没有系统的培训计划，偶尔选择一些老师进行内训，培训组织或培训体系还处在初期，但在意识到其重要性后正在逐步加强。

管理人员培训需求调查表

格源天润中层管理人员培训需求调查问卷各位同事，您们好。卓越的企业是擅长学习和持续改善的学习型组织，为了帮助人力资源部门更好向各位提供更系统化、更有针对性的管理培训课程，请您在百忙之中抽空完成此问卷。详略随您，问卷仅作培训课程设置的参考，不会作为其他参照论据。谢谢您的合作，期待您的工作和生活更加精彩！姓名：部门：职位：一、现状调查： 1、您在公司服务有多少时间（在正确一项的括号内填“是”）少于一年（）一年至三年（）三年至五年（）五年至八年（）八年以上（） 2、进公司之前是否有其他公司任职经历多长时间（在正确一项的括号内填“是”）】（）没有少于一年（）一年至三年（）三年至五年（）五年至八年（）八年以上（） 3、请列出您目前管理工作中觉得最困扰您或最想寻求帮助的问题。 4、您希望在管理工作的哪一方面有所改善 * 5、您以前参加过哪些管理培训课程 6、对于以前您参加过的这些管理培训课程，您有些什么意见

二、建议及期望 1、您对目前一般管理人员培训的看法及建议 $ 2、您对公司将要组织的培训课程，有什么建议与期望 3、您对公司的培训组织（人力资源部），有什么建议与期望 4、您认为，您的上司需要哪些课程您准备向他们推荐哪些课程 5、在格源所在的行业，您希望获得哪些专业技术培训（请具体列明，谢谢） 6、除此之外，您认为还需要增加哪些课程（或您认为值得推荐给管理人员/本部门人员安排的课程）-----部分课程内容参见附录三、您对培训方式的要求：（在正确一项的括号内填“是”） 1、培训时段安排上班时间（）下班后、晚上时间（）周末时间（）其他（）（请填写） 2、单元培训时间 50分钟（）90分钟（）120分钟（）150分钟（）1~2天（）！其他（）（请填写） 3、培训形式（不同课程，可能适合的培训方式不同）课堂讲授研讨会（）训练营（）现场演示（）野外潜能拓展训练（）

员工培训调查问卷模板

员工培训调查问卷姓名：分公司：职位： 1、最近一年公司安排您参加几次公司组织的培训？ □ 4次以上 □ 2-4次 □ 1次 □ 从来没有 2、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样？ □非常不够 □不够 □还可以 □足够 □太多了 3、您参加了哪些方面的培训？ □领导艺术 □组织建设 □职业规划 □团队管理 □有效授权 □绩效管理 □目标管理 □计划管理 □如何提高执行力 □时间管理 □会议管理 □信息管理 □团队协作 □情绪控制 □沟通技巧 □创新能力 □商务礼仪 □职业素养 □岗位知识技能 □入职培训 □其他： 1、您认为培训与您个人发展及工作绩效提升的关联程度如何？ □很有帮助 □有帮助 □一般 □没有帮助 □浪费时间 2、您希望每次培训的时间安排在什么时候进行？ □下班后 □周末时间 □其他： 3、您希望每次培训的时间控制在多长范围内较好？ □1～2小时 □半天 □全天 □2~3天（封闭式训练） 4、您认为公司应根据什么来为员工规划培训课程？ □根据岗位胜任力要求 □根据业务项目需求 □根据领导指定能力提升需求 □根据部门或员工提出的能力提升需求 □根据课程受欢迎度 □其他：第一部分：个人基本信息第二部分：培训现状（请用蓝色阴影标志所选项前的“□”）第三部分：对培训的评价和需求（请用蓝色阴影标志所选项前的“□”）

5、您认为下列哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展很重要？（选每大类最需要的3项）（以上备选项目不含“专业技能”培训） 6、您认为您有哪些“专业技能”急需提升？ 7、对公司培训工作等有什么其他建议？非常感谢您的配合！

企业培训情况调查问卷

企业培训情况调查问卷页数：1/1 题目数：24 尊敬的先生\女士：您好！感谢您参加此次学术调查！本次调查是为了研究企业培训的情况，是一份纯学术问卷，无任何商业目的。调查的具体数据仅做学术研究使用，请放心填写。此次调查对我们的研究十分重要，请您务必按照真实情况填写。对您的热心协助，致以诚恳的谢意！ 1.您所在公司的性质是？* A．国有/企事业 B．私营/民营企业 C．外企/合资 D．其他 2.您所在公司的行业是？* A．工业 B．建筑业 C．批发和零售业 D．交通运输和邮政业 E．住宿和餐饮业 3.您所在公司的职员人数在什么区间?* A．199人以下 B．200~399人 C．400~699人 D．700~999人

E．1000人以上 4.您所在的公司培训课程有哪些种类（可多选）？* A．新入职员培训 B．通用技术技巧类 C．管理技能类 D．销售技巧 E．岗位技能技术 F．领导力 G．普通经理培训 H．参加外部公开课 I．高级经理培训 J．升职培训 K．IT类培训 L．其他类培训 M．没有培训 5.您所在公司更注重新员工哪方面的培训？* A．工作技能 B．工作态度 C．公司文化 D．工作内容

6.您所在公司更注重老员工哪方面的培训？* A．工作技能 B．工作态度 C．公司文化 D．工作内容 7.您所在公司对高层员工主要提供怎样的培训？* A．基本技能培训 B．专业理论培训 C．管理技能培训 D．商务技能培训 E．其他 8.您所在公司对中层员工主要提供怎样的培训？* A．基本技能培训 B．专业理论培训 C．管理技能培训 D．商务技能培训 E．其他 9.您所在公司对基层员工主要提供怎样的培训？*

企业员工培训问卷调查.doc

企业员工培训调查问卷您好！针对公司当前培训之不足，为建立系统高效的培训体系，有计划的开展下季度的培训工作，我们特制订本调查问卷。烦请您在能反映您实际需求情况的选项前打上标识“√”，如果是开放问题，请用最能表达您的需求状况的语言描述出来。我们将根据这次的调查反馈结果，制定相应的培训体系和今后的培训计划。请您于 4 月日之前填好问卷回复给我们 , 如果您还有什么好的建议，也请直接与人力法务部联系。一、个人基本信息填写人姓名：所属部门：___________填表日期：岗位： ___________工作年限：___________ 二、培训组织 1、您认为培训的目的主要在于： □提升技能□改善工作方法/ 提高效率□改变态度□拓展思维□更新知识 2、您是否愿意成为公司内部讲师队伍成员？如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意： □ 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 □ 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 □ 乐意，但是没有时间做这个事情□ 需要考虑一下□不会担任 3、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的 3 种： □ 邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □ 由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □ 光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台□ 其他： 4、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的 3 种： □ 课堂讲授□ 案例分析□研讨会□互动教学□ 游戏竞赛 □ 音像多媒体□ 模拟及角色扮演□体验式学习□其他： 5、您愿意接受的培训时间： □上班时间如周一至周六任意下午2-3 小时□定期集训1-2 天□看课程需要另行安排时间 6、您可接受的每次培训时间： □一个小时□二个小时□三个小时□半天□全天 7、您愿意接受的培训频率（单选）： □每周一次□每周二次□每周三次□半月一次□一月一次□一季度一次 □半年一次□每年一次□其它（请注明）_____ 8、您乐意接受的培训方法： □讲授法□经验交流与讨论法□案例研究□角色扮演□竞赛法□游戏法 □情景模拟□声像视听法□实地参观□现场讲解演示□其它（请注明）_____ 9、您易于接受的培训教材： □公开出版的书籍□公司内部编写的教材□视听教材□其它（请注明）_____ 三、培训的安排 10、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题： □增加专业知识□提高综合素质□提升实际业务能力□转变思想改变态度

企业培训资料场现状分析报告

企业培训市场现状分析 1.行业发展现状及前景 1.1.中国企业培训市场前景与行业现状 1999年7月自北京大学经济学院企业家特训班开班以来，经过10年的努力，中国企业需要培训的意识已经在企业家心里扎根。到目前为止，中国企业培训业蕴含价值500亿人民币的市场规模，并且以每年30%的速度增长，可以说市场前景非常广阔。中国企业培训需求不断增长，但中国培训机构不成熟，现在全国大约有7万家培训机构，力量分散，市场混乱，主要体现在以下几个方面： 1、价格战，老师价格越来越高，门票价格却越来越低，招生困难，培训机构的利润越来越微薄； 2、不具备规模化经营，没有树立自身品牌； 3、核心缺陷：没有稳定的赢利模式。整个企业培训行业越来越难做，培训市场一片混乱，但是虽然现状是这样，但企业培训市场的前景，依然被看好，因为全国有多达3000万家企业，而每个企业在生存、发展、壮大过程中都会面临各种各样对内、对外的问题（企业战略、人力资源、节约成本、销售管理等等），所以存在着巨大的企业培训需求。据2005年权威机构统计数据：2005年有培训计划的企业占86%，实际实施的企业占40%，这一数据能充分证明我们培训行业的前景。正是由于这样巨大的潜在市场前景，风险投资机构时刻都在关注着企业培训市场，但是由于整个企业培训业没有一个稳定的盈利模式，导致风险投资在这个行业得投入比例

只占在中国投资总额的0.6%。故此，只要谁有了稳定的盈利经营模式，具备了核心的团队和巨大市场，那么，势必将会吸引风投的注入！ 2中国企业培训机构的六大危机需求远远大于供给的企业培训市场，为什么没有造就出象分众传媒那样在资本市场上耀眼的明星企业？一个核心的缺陷，就是市场过于分散，没有一个稳定的赢利模式！中国企业培训市场正在面临以下几大危机：师资整合危机没有师资整合能力，知名老师请不起，没名气老师推不动产品研发危机绝大多数机构已经习惯了根据课程找老师找老师，自己根本就不具备课程的研发能力宣传推广危机手段单一，除了电话营销，搞人海战术，基本上没有能力也没有实力进行广告宣传，更不用说电视广告了。品牌影响危机很多机构是依靠老师的影响力来招生，根本没有自己的品牌售后服务危机培训业属于服务行业，但是培训机构根本没有售后服务意识，大多数是一锤子买卖。造成客户流失严重。风险抵抗危机各地机构之间不团结，各自为战，相互竞争，内耗严重，造成抵抗风险能力相当差。这是我们各培训机构普遍面临的问题，以上每种危机都是制约我们培训机

关于企业培训情况的调查问卷

页数：1/1 题目数：24 尊敬的先生女士：您好！感谢您参加此次学术调查！本次调查是为了研究企业培训的情况，是一份纯学术问卷，无任何商业目的。调查的具体数据仅做学术研究使用，请放心填写。此次调查对我们的研究十分重要，请您务必按照真实情况填写。对您的热心协助，致以诚恳的谢意！ 1.您所在公司的性质是？* A．国有/ 企事业 B．私营/ 民营企业 C．外企/ 合资 D．其他 2.您所在公司的行业是？* A．工业 B．建筑业

C．批发和零售业

D．交通运输和邮政业 E．住宿和餐饮业 3.您所在公司的职员人数在什么区间 A．199 人以下 B．200~399 人 C．400~699 人 D ．700~999 人 E．1000 人以上可多选）？ 4.您所在的公司培训课程有哪些种类（ A．新入职员培训 B．通用技术技巧类 C．管理技能类 D．销售技巧 E．岗位技能技术 F．领导力 G．普通经理培训 H．参加外部公开课

I．高级经理培训 J．升职培训 K．IT 类培训 L．其他类培训 M ．没有培训 5.您所在公司更注重新员工哪方面的培训？A．工作技能 B．工作态度 C．公司文化 D．工作内容 6.您所在公司更注重老员工哪方面的培训？A．工作技能 B．工作态度 C．公司文化 D．工作内容

7.您所在公司对高层员工主要提供怎样的培训？A．基本技能培训 B．专业理论培训 C．管理技能培训 D．商务技能培训 E．其他 8.您所在公司对中层员工主要提供怎样的培训？A．基本技能培训 B．专业理论培训 C．管理技能培训 D．商务技能培训 E．其他 9.您所在公司对基层员工主要提供怎样的培训？A．基本技能培训 B．专业理论培训 C．管理技能培训 D．商务技能培训 E．其他

整理2020年企业管理培训行业分析报告

文件编号________ 2020 年企业管理培训行业分析报告 20 年月日

附件岗位职责和任职资格研究员岗（4人）主要职责： 1.宏观形势及国家重大政策研究（定期与有关国家部委沟通最新发展政策；定期与咨询机构研讨国内国外宏观形势；针对宏观形势提交研究报告）； 2.行业发展研究（定期与咨询机构研讨行业发展方向；针对行业发展提交研究报告）； 3.新业务发展研究（定期与咨询机构研讨新业务发展趋势；针对新业务发展提交研究报告）； 4.国内外竞争对手对标研究（定期与咨询机构研讨国内外竞争对手状况；针对国内外竞争对手提交分析报告；结合研究成果，对于集团发展提出建议）。任职资格： 1.年龄30周岁以上；大学本科及以上学历，经济管理、企业管理或建筑类相关专业；主任研究员具备15年以上研究经验，高级研究员具备8年以上研究经验，助理研究员具备5年以上研究经验，并提交代表相应水平的研究成果1-2篇；主任研究员具备高级专业技术职称，高级研究员及助理研究员具备中级专业技术职称；深入掌握相关的理论知识，透彻了解相关法律、法规和方针政策，了解建筑、房地产行业运作特点；

具备企业管理培训、信息分析师培训、计算机培训、财务会计知识培训等经历者优先。联络员岗（1人）主要职责： 1.研究院内部综合协调工作（对研究院各部门/研究板块工作进行日常协调；协助安排咨询委员会专家和特聘研究员工作日程，负责研究院内部会议筹备及组织工作）；研究院内部行政事务工作（负责协助起草、修改公司重要文稿；负责信息采编及院刊编辑工作；负责联系新闻媒体，及时向外界宣传研究成果；他行政事务工作）；协调各有关外部单位，了解政策信息（负责联系有关国家部委，及时了解国家宏观政策信息；负责联系国内外知名研究咨询机构和知名专家，解读政策方向）；配合院领导进行体系建设工作。任职资格： 1.年龄30周岁以上；大学本科及以上学历，经济管理、企业管理或建筑类相关专业； 10年以上大型企业管理工作经验；掌握与战略管理、企业管理专业相关的理论知识，具备较强的沟通协调能力；具备公文写作培训、信息分析师培训、战略管理培训等经历者优先。特聘研究员岗（1-4人）主要职责：

员工培训需求调查问卷

员工培训需求调查问卷亲爱的同事：为了更好地满足您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2012年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于2011年12月13日下午5:30前填妥并交至人力资源部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！第一部分个人基本信息填写人姓名：在本公司工作年限：所属部门：岗位：第二部分培训认同度 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： □非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □作为销售经营型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够 6、部门内部关于行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：培训时间培训项目授课方式培训效果

企业培训需求调查问卷

企业培训需求调查问卷 XXX公司为了帮助您深入了解当前企业普遍存在的管理问题，更准确的为您设计培训课程，使您找到解决自身管理总是的最优休途径，请您抽出十分钟的时间，配合完成此问卷，谢谢！ A、下面是一些对您在工作中可能会遇到的问题的描述，请按照你的实际情况选择最适宜的答案。 1、公司已经建立了绩效考核体系 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 2、考核任务设定困难，公司的战略目标难以层层分解到部门和个人 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 3、公司部门和员工的关键绩效指标难以确定 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 4、公司没有对管理者进行正规考核培训 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 5、管理者的考核能力不一，已经影响了考核结果 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 6、没有有效的制度控制某些部门的管理者搞平均主义，或是打击报复 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 7、各级管理者关注分数甚于关注改善，绩效考核变成秋后算账，起不到改善的作用 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合 8、目前公司各部门之间的考核结果缺乏可比性

9、公司对管理人员进行了绩效沟通的培训 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合10、在公司绩效考核中，被考核者不明确考核目的和标准 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合11、考核出现问题时，公司上层的支持力度不够，授权不足 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合12、员工对绩效考核认同感不强 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合13、目前的考核占用时间多，影响正常工作 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合14、公司要求管理者与下属进行绩效沟通 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合15、公司对管理人员进行了工作计划、目标制订的培训 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合16、公司的薪酬制度制度以保证员工薪酬的公平性 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合17、公司的薪酬制度无法保证对员工起到最大的激励作用 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合18、公司员工清楚公司的薪酬系统是怎样运作的 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合19、我们能够很好地把握薪酬的长期激励与短期激励的平衡 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合20、公司员工薪酬制定没有严格的标准，随意性，受人为因素影响很大 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合21、公司员工满意目前的薪酬状况 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合22、公司缺乏了解市场薪酬水平的有效渠道 □非常不符合□不太符合□一般□比较符合□非常符合23、部门管理者缺乏相应的薪酬管理权限

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教育培训类上市企业分析 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

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