保险公司团体业务大项目拓展管理办法
青岛利和萃取科技有限公司大项目拓展管理办法
目录
总则
第一章概念界定
第二章项目管理部门及职责
第三章项目运作
第四章项目管理
附则
总则
大型业务是公司整体业务稳定发展的重要基础，是公司在市场竞争过程中整体实力和长期稳定经营得以体现的重要标志。随着保险市场的不断发展以及市场开放程度的不断深化，团体业务在整个公司业务中所发挥的作用已愈加明显，是公司树立品牌形象、维护市场地位不可或缺的中坚力量。我公司所在的XX市具有得天特厚的地域优势，拥有XX最知名的国际品牌、强大的总部经济以及丰富的团体客户资源，有着巨大的市场空间。我们应该在充分认识团体客户重要性的基础上，密切关注XX市乃至全国大客户市场的动态，努力分析并研究团体客户的特殊需求，积极并大力拓展团体客户市场，把团体客户的拓展与管理作为一项长期的战略决策和业务发展的重点。
为切实抓好团体客户的业务拓展、日常管理及售后服务工作，充分、全面的利用公司的力量进行团体客户的维护，根据市场环境的变化和公司整体经营策略的调整，特制定本管理办法。本办法与《XX人寿保险股份有限公司XX市分公司团险销售人员管理办法》、《XX人寿保险股份有限公司XX市分公司短期险业务报价管理办法》等管理规定一并构成团险渠道经营管理的完整体系。
第一章概念界定
第一条本办法中提及的团体业务是指，经公司认可的以具有各种企业、事业、社会团体等单位性质的、非以购买保险为目的而组建的团体作为投保人或者汇交人的业务项目。
第二条本办法中提及的团体业务大项目（以下简称“大项目”）认定标准如下：
1、意外险30万元以上；
2、员工福利计划组合50万元以上；
3、年金业务或补充养老类资金规模在100万元以上；
4、跨两个分公司以上地域的统括业务。
各营业单位可根据实际情况界定本单位的大项目标准，报市公司备案。
第三条团体业务项目的运作采用项目经理负责制，由市公司统一管理、统一调配、统一协调。
第四条维护和开发团体客户资源是指，本着以客户实际需求为导向的原则，通过对公司所有满足条件产品的组合，为客户研究和制定适合于客户的包括团体意外、团体补充医疗、企业年金计划、团体人身综合保障、其他形式的补充养老及企业员工综合福利保障计划等保障方案，包括为团体中的成员提供个性化的个人保险服务。
第二章项目管理
第五条市分公司设团体业务大项目管理委员会（以下简称“管委会”），下设团体业务大项目服务工作组（以下简称“工作组”）及大项目执行小组（以下简称“项目组”）对各销售渠道的客户资源进行统一协调、归口管理。整个管理、拓展体系及具体职责如下：
第一项团体业务大项目管理委员会成员构成
主任：xx
副主任：xx
成员：各营业单位、市分公司各部门负责人
职责：
1、制订分公司大客户发展战略、方针和政策、重大事项决策、统一协调市分公司各部门；
2、对于各渠道的客户资源进行统一的调配；
3、指导相关部门对销售单位提供全面的销售支持。
第二项团体业务大项目工作组成员构成
组长：xx
副组长：xx
成员：各营业单位、市分公司各部门相关工作人员
职责：
1、审定项目立项、业务风险评估、选择项目经理、进行团险市场的宏观研究分析；
2、搜集、整理、管理项目信息，确定团险重点目标市场和选择目标客户群；
3、统计分析团体客户市场情况，及时上传下达客户资讯，建立全市团体客户资料库，为营业单位提供相关信息；
4、系统性、行业性团体项目的市场开发；
5、制定团体项目展业有关策略及服务政策；
6、对团体客户契约、保全流程的优化改造；
7、对于在市公司立项或备案的团体项目给予超权限批复；
8、对团体项目采用精算核保、经验核保和市场核保相结合的方式进行报价管理；
9、对特殊项目提供度身定做的产品和服务系统并进行现场销售展示；
10、对项目进行过程中内部出现的一些争议做出仲裁，若无法处理，上交管委会进行最终裁决。
第三项团体业务大项目执行小组成员构成
项目经理：由管委会确定的各营业部总经理或副经理、以及其他获得管委会认可的市公司部门经理、员工或优秀销售人员。
成员：由工作组成员部门指定专人或由项目经理指定专人，根据项目需求从工作组中选择安排。
职责：
1、项目立项、召集项目小组，组织与协调整个项目的运作，全程跟踪项目进展与需求落实情况，组织有效的公关、谈判及各类销售展示活动；
2、项目定价管理、业务流程制定、项目小组内部的充分沟通与协调，达成一致意见；
3、与市公司相关部门的协调以及资源的调配；
4、在项目结束后提交项目总结提交工作组（形成资料归档）。
第三章项目运作
第六条调研立项
第一项凡符合第一章规定的团体业务项目,均可申请纳入市公司团体业务项目管理的范围，需在市公司备案，享受销售、费用、核保政策支持及客户承保服务绿色通道。
第二项信息人需通过所在营业部门进行申报；个险销售渠道、银行保险销售渠道人员、公司正式员工可直接通过团体业务部进行申报；信息申报人可作为项目的主开拓人加入项目小组。
第三项项目申报机构首先填写由市公司团体业务部统一制作的《团体业务立项申请表》，项目申请人均为单位。单位负责人签名后以传真或电子邮件形式发至市公司团体业务部。
第四项工作组根据项目情况指定项目经理跟踪机构上报的大项目：
1、项目经理调研后，向大项目评审委员会提交《大项目立项可行性分析报告》；
2、大项目评审委员会确定是否予以立项，由市公司团体业务部给申报机构下发《大项目立项/不立项审批知会单》。
五、凡经调查允以立项的项目，可对信息提供人员适当奖励，信息提供人员作为主开拓人自动成为项目小组成员。
六、项目经理指定相关人员组建项目小组，填写项目预算表和任务完成进度表。
七、市公司团体业务部对确定立项的大项目，给予相应公关费用支持。
八、立项项目经六个月或六个月以上展业无任何进展、无任何合理解释或无法提供相关信息者，大项目评审委员会将对立项项目进行调查并提出意见。
九、大项目的维护和续保对公司业务的稳定、展业成本的降低有重大意义，大项目评审委员会将检查督促项目小组搞好大项目的维护工作。原则上由业务归属单位做好售后服务工作。
第七条大项目需求支持
一、项目运作阶段
1、对于已在市公司立项的大项目，在项目执行过程中如遇无法提供的资源，项目小组可通过正式申请，请求支援；
2、申请由项目小组提出，经项目经理确定并签署意见后以传真或电子邮件形式提交大项目执行委员会，若未通过则以书面形式反馈给项目小组；
3、经过大项目执行委员会审议，形成处理意见，并将签署最终意见反馈给项目小组；
4、对于大项目执行委员会无法形成一致意见的重要需求，由项目经理连同大项目执行委员会主任上报大项目评审委员会做最终决策；
5、对于超分公司权限的需求，由团体业务部统一上报总公司请求支援。
二、若是由于项目失败或失效导致项目结束，大项目评审委员会将不再受理该项目的特殊需求申请。
第八条大项目日常运作
一、上报项目一经立项，项目小组成员应上报《项目进程安排表》，在召开项目小组第一次会议后，项目经理完善该表，并追踪执行情况；项目进行过程中，由于具体情况变化，经项目小组讨论，可以修订进展安排；
二、根据具体情况，项目经理可以召集项目小组临时会议讨论解决紧急事项；
三、项目结束后，项目小组人员协助项目经理填写《大项目总结报告
表》并撰写详细的项目总结报告，报送大项目执行委员会备案。
第四章大项目管理
第九条业绩划分
项目运作成功后，将按以下标准进行业绩划分：
一、若业务信息提供者为团险销售系列人员，则该业务全部保费记作其个人保费，参与各项个人考核；同时计入其所在营业单位部门业务。
二、若一个项目由两个或以上团险业务人员参与，则按照贡献大小进行业务划分。
三、若该业务信息来自其他渠道，由市公司大项目评审委员会裁决业绩划分标准。
第十条费用管理
一、市公司从整体考虑，采用业务质量和收益相匹配的原则计算每一个项目的费用情况；
二、根据上述费用情况，对信息提供者和客户资源归属者倾斜的原则，信息提供者和客户资源归属者享有绝大部分。
三、市公司根据项目整体情况给予项目小组一定奖励。
第十一条项目维护
一、大项目服务秉承重点服务原则；
二、凡被批准列入大项目管理的业务，市公司团体业务部和其他各相关部门对大客户服务开辟“绿色通道”，以高效、优质的服务满足项目小组提出的需求；
三、对于已承保的大客户，将纳入市公司vip俱乐部进行统一管理，为大客户提供个性化、全方位的附加值服务，提升大客户在成为我公司客户过程中的全程体验品质，提高大客户忠诚度，促进我市大客户业务开拓的深度和广度；
四、大项目的维护和续保对公司业务的稳定、展业成本的降低有重大意义；
1、原则上由业务所属单位对大项目提供售后服务工作；
2、在项目成功运作结束后，业务所属单位必须明确项目服务工作组人员，由负责该项目的项目经理向客户引见项目服务工作组成员，并由所在单位向市公司备案。
3、市公司大项目执行委员会将定期组织大客户联谊、座谈、考察等活动，对项目服务工作进行进一步检查督促；若出现服务小组无法满足客户合理需求的现象，大项目执行委员会将督促营业单位进行工作组人员的调整和更换；
4、对于到期未能续保的业务，相关营业单位总经理必须向大项目评审委员会做出合理的书面解释。
第十二条项目信息管理
一、全市系统建立大客户信息资料库，对收集到的大客户信息进行全面管理。大客户信息管理内容分为大客户静态数据信息管理和大客户动态数据信息管理两大部分。
二、大客户静态数据信息管理指对大客户的基本资料、接受服务的内容明细情况等静态数据资料进行管理，是公司关于客户情况记录的最原始
资料和客户关系管理的基础信息。
三、大客户动态数据信息管理指对反映客户的消费行为、缴费记录、投诉咨询内容等客户与我司交互行为的动态数据资料进行管理。
四、各营业单位应将相关信息纳入全市大客户信息资料库管理，并在各自权限范围内实现资源共享。
五、所有关于大项目展业的档案资料，市公司将本着保密原则进行统一管理。
第十三条大项目拓展费用支援
一、为了大项目拓展工作能正常有效进行，市公司特对大项目开拓提供专项费用支援。对于立项的项目，可提供一定额度的费用使用额度。
二、费用使用范围：大客户项目开拓支援费用的使用对象是各营业单位在市公司立项的大客户项目，基金的使用权在项目小组，用于支付已立项业务的差旅、会议、宣传、招待等费用。
三、项目经理申请项目预算费用，经市公司、所属营业部门负责人签字同意，由市公司预先垫支。
四、若项目成功，业务所属营业部门需承担展业费用的80%，从部门可用费用中扣除，其余20%由市公司承担；若项目失败，营业部门需承担展业费用的20%，从部门可用费用中扣除，其余80%由市公司承担。
第十四条大项目奖惩与禁则
一、奖励
非立项申报机构或非项目小组成员对立项项目有较强的人事背景或其他优势，有利于展业成功和公司整体利益，经核实同意后，可以加入项
目小组工作，并按贡献大小分享比例。
对于大项目主开拓人可根据实际情况给予荣誉或物质奖励。
二、禁则与惩罚
1、大项目支援费用不专款专用者，给予机构负责人通报批评且已拨付的大项目支援费用由所在单位全额承担；相应销售渠道经理、大项目管理人员给予降职降级处理，并追究项目小组成员的行政及经济责任；
2、项目小组成员违反规定，擅自展业或透漏项目信息者，经核实后开除出项目小组，对公司造成重大损失的，给予行政处分；
3、违反公司大项目展业规定，尤其是无大项目展业资格之人员，私自进行大项目展业，给公司造成重大损失者，给予降职降级或开除；
4、违反大项目运作流程，导致项目失败，给予全系统通报批评；
5、机构不按时上报项目跟踪信息的，给予全系统通报批评；
6、凡业务规模已达大项目标准的而未申报立项或备案的，该业务不享受大项目技术、政策和展业费用支持；
7、业务人员自行开发项目（未向公司申报立项或备案），连续两个失败者，取消其大项目申报资格。
附则
第十五条自本办法执行之日起方开始享受各项支持；之前已承保客户均不享受本办法中的各项政策。
第十六条本办法解释权归市公司大项目评审委员会，未尽事宜由市公司大项目评审委员会制定、颁布并实施。
第十七条本办法自颁布之日起实施。
保险公司绩效管理办法
保险公司绩效管理 办法 1
××财产保险股份有限公司 湖南分公司绩效管理办法 （讨论稿） 第一章总则 第一条为健全和完善公司绩效管理体系，促进公司健康快速发展，结合公司发展战略和当前实际，制定本办法。 第二条本办法适用××财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“公司”）所有员工，但不包括业务序列员工。 第三条公司绩效管理工作遵循以下原则： 一、战略导向、价值驱动原则：绩效计划的制定应以公司年度规划及重点为导向，以保证计划目标的实现和公司价值的提升。 二、分层分类，逐级管理原则：根据岗位性质进行分层分类，并按照管理权限逐级制定计划和实施管理。 三、实事求是，客观公正原则：绩效管理应结合各岗位职责和工作内容，客观公正地进行评价。 四、及时反馈、有效指导原则：绩效评估结果应及时反馈给被评估者，帮助被评估者认识实际绩效与期望水平之间的差距，不断改进工作绩效。
五、科学奖惩、激励发展原则：绩效评估结果应与薪酬发放、岗位调整、培训发展等相联系，达到有效激励员工的目的。 第二章绩效管理周期与环节 第四条绩效管理周期一般为一年；对于经营管理类岗位，可根据实际需要实行季度和年度相结合的绩效管理周期。 第五条绩效管理包括绩效计划制定、绩效辅导监控、绩效评估反馈和绩效结果运用四个主要环节。 一、绩效计划制定：直接上级和岗位任职者设定绩效指标、指标目标值以及相应的权重，完成各级员工的绩效计划书； 二、绩效辅导监控：直接上级对被领导员工进行实时辅导、提供相应指导，定期对员工绩效指标的完成情况和职责履行情况进行监控与回顾； 三、绩效评估反馈：绩效周期结束后在人力资源部的统一组织下，对部门和员工全年工作业绩和职责履行情况进行考核评估，并将绩效评估结果与员工沟通，以促进员工下一年绩效的提升； 四、绩效结果运用：确定绩效评估结果在职业发展、薪酬调整和奖金发放等方面应用。 第三章管理机构、职责及权限
保险行业拓展方案
保险行业拓展方案 方案制定时间：2015-10-22 计划实施时间：2015-11-08 [★★★机密★★★] 事件：策略活动 类型：方案文件 计划执行时间：2015-11-08 密级：案前绝密【高层批阅】 案后机密【禁止拷贝】 批准签字：执行签字：
保险行业拓展方案 序言 保险员在基层，在群众里行销，这是我们需要的。 保险公司广泛的人脉资源和庞大的销售团队是其他销售行业无法相比的，保险业的直销模式是当下市场最为有效和有力的销售方法，保险业高效的销售执行力是决定成败的关键，保险业贴近客户的关系是所有产品推广宣传最终的目标。保险不仅是一种风险规避工具，同时也是一种理财的产品，和我们的房产项目有异曲同工之处，都具有规避风险的功能、投资收益的功能和规避通货膨胀的功能等，再者房产与保险在销售模式和销售方法上都是相通的，所以，我们希望与保险业强强联合共同开拓无限的市场，达到双方互惠互利共赢的目标。 一、活动目的 1、发掘保险行业内部潜在意向客户(领导、员工)，转化成购房客户。 2、利用保险行业在职人员的关系网，挖掘新客户并促进新增成交。 3、去划一标段尾盘销售，加推二标段认筹，为开盘全面准备。 二、活动主题 保险行业——房地产行业战略营销交流会 三、活动时间 2015年11月14日—15日（16:00——19:00） 四、活动地点 项目地营销中心 五、邀请人群 库车保险行业单位 六、活动流程
第1项活动开始前，准备好果盘、茶水 第2项主持人开场白领导致辞（含大致合作意向） 第3项领导致辞 第4项项目介绍（视频、ppt等，简洁明了，尽量缩短时间），散发项目单页等宣传资料第5项置业顾问接待讲解 第6项会后有序登记客户信息并派发礼品。 第7项后续工作跟进，并及时反馈信息 七、合作内容 活动期间，保险单位职员凭借行业资格证、工作证免费领取礼品一份。 （一）、销售流程 1、我公司高层找可以合作的保险公司洽谈筛选。 2、把保险公司的人员召集，参观项目。 3、把保险员与置业顾问分组对接，每个置业顾问对应3个保险员。 4、置业顾问给对应的保险员进行项目培训。 5、置业顾问对保险员发展的客户进行追踪、拜访、回访；参与保险推介会讲解项目,促成交。 6、每个置业顾问固定3个保险员，定期筛选并发展新的对接保险员。 7、成交后由置业顾问统计购房者的保费和保险员的奖励，由公司统一结算。 （二）合作形式 1、针对二标段房源，提供看房车，提供营销过程中需要的宣传资料。 2、保险员负责客户搜集工作，置业顾问负责专业讲解。 3、保险员可以针对自己的客户独自营销，可以求助于我方置业顾问上门详细讲解。 4、保险员可以引领客户前来售房部。 5、保险员可以在保险产品推介会上让我方人员对我项目项目进行推广。 6、有特殊要求的保险公司提方案我方审核。
市场拓展激励办法
市场拓展激励办法 第一章总则 第一条为了进一步促进集团公司市场业务开展，拓宽市场渠道，鼓励全员参与市场拓展，充分调动内外部相关业务关系及个人、集体的 积极性，推动集团公司市场开发工作全面展开，提升市场业务水平和 效益，结合集团公司的实际，特制订本办法。 第二条本激励办法只针对市场业务成交，签订施工合同的业务行为，与集团公司人力资源管理体系绩效考核办法所进行的岗位绩效考核不 冲突。 第二章激励范围 第三条激励的人员范围：集团公司内部市场业务部门、人员及其他员工；为集团公司引进项目并促使项目签订施工合同的外部人员。 第四条激励的业务范围：为集团公司争取并签订施工合同的工程项目，包括自营项目、股份合作项目、联营项目三部分。 第三章激励标准 第五条本激励办法针对已签订施工合同的中标项目给予一定额度 奖励，奖励金额由基本奖励和调整金额组成（调增或调减）。基本奖励=计算基数×奖励系数。 （一）计算基数的确定。 1、对于所承接的自营项目，计算基数为中标工程的合同额及最终工程结算额综合确定，前期先按合同额为计算基数，待工程竣工后，
根据预算主管部门提供工程结算额情况对计算基数及基本奖励金额进行最终调整。 2、对于股份合作项目，计算基数按自营项目规定的计算基数乘以集团公司在该项目中的股权占比。 3、对于承接到联营项目，计算基数为集团公司规定的项目管理费最低标准的超额管理费部分。集团公司对联营项目管理费收费比例设置最低标准，业务人员可以在最低标准以上灵活谈判。对于超过最低标准以上部分，按奖励系数的2倍计算。原则上房建项目管理费、专业项目管理费最低标准3%，其他特殊项目管理费比例一事一议。 （二）奖励系数的确定。 奖励系数的确定根据项目具体情况，综合考虑合同额度、预计效益、所用资质、市场进入难度、建设单位（甲方）条件、垫资情况等综合因素进行设置。具体由下表几个因素按各类情况综合计算得出。 奖励系数X=（X1* X2*X3* X4* X5* X6* X7）% 其中X i根据项目具体情况取奖励系数计算因素表中相应的数值。公司每年度根据奖励情况及实际运营情况变化，对奖励系数计算因素表进行调整，使之更适应当前实际，很好的起到激励作用。 表1.奖励系数计算因素表
人寿保险股份 公司承保业务暂行管理制度
XX人寿保险股份有限公司承保业务暂行管理制度 目录 第一章总则 (2) 第二章承保作业的一般流程及说明 (3) 第三章承保工作准则 (5) 第四章投保申请 (6) 第五章受理初审/资料扫描/信息录入/资料复核 (7) 第六章核保 (9) 第七章新契约的品质管理 (11) 第八章问题件的处理 (14) 第九章撤件处理 (17) 第十章承保、保单制作 (18) 第十一章档案管理 (19) 第一章总则 第一条承保释义 承保是指投保人提出投保申请并填写投保书，公司契约部依据相关的条款规定，投保规则，经过健康，财务，保险利益等方面的综合审核，评估风险，给出公平、公正、合理的核保结论，经投保人同意，对投保申请完成承保的过程。 第二条适用范围 本规则适用范围为人身险合同的新契约作业。 第三条承保业务的宗旨
以客户为中心，依照公平，公正，合情、合法的原则，快速，高效，高质量的为投保人提供最优质的保障服务，保证公司的专业化运作和诚信品牌。 第四条投保申请的方式及途径 1、通过代理人为其提供系统的投保前后的各项服务，该途径是最广泛的 常用方式。 2、通过互联网网上购买公司的产品。 3、通过公司指定的银行网点以代收的形式购买公司的产品。 4、通过邮寄的方式购买产品。 5、通过电话提出投保申请。 第五条投保申请时需提交的资料 保险合同是以人为标的的合同，故而组成保险合同的资料不同于一般的合同。常规必须的资料如下： 1、投保申请。需按要求如实完整填写，并由投保人、被保险人亲笔签名。 2、被保险人的有效身份证件。 3、转账银行的转账授权声明。 4、公司需要的其它相关资料。 第六条有关承保作业时效的规定 根据大集中运营模式要求，为体现公司专业化、规范化运作，承保作业时效规定为：标准件承保作业平均处理时效为2天；问题件承保作业平均处理时效为3-4天；调查件承保作业平均处理时效为8天；体检件承保作业平均处理时效为15天。
(金融保险)保险公司管理规定
保险公司管理规定 （修订草案征求意见稿） 第一章总则 第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律、行政法规，制定本规定。 第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。 中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法行使职权。 第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。 本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准、保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及电话营销中心、客户服务中心等专属机构。专属机构的设立和管理办法，由中国保监会另行规定。 本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。 第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构。 本规定所称省级分公司，是指保险公司在每一省、自治区、直辖市设立的分公司中，对保险公司在该省、自治区、直辖市的业务和机构履行统一管理职能的分公司。 第二章保险机构 第一节法人机构设立 第五条设立保险公司，应当遵循下列原则： （一）符合法律、行政法规； （二）符合国家宏观经济政策和保险业发展战略； （三）有利于保险业的公平竞争和健康发展。 第六条筹建保险公司，应当符合下列条件，并向中国保监会提出筹建申请： （一）具有合格投资者，股权结构合理； （二）主要投资人具有持续盈利能力，信誉良好，最近3年内无重大违法违规记录，净资产不低于人民币2亿元； （三）符合《保险法》和《公司法》规定的章程草案； （四）拟注册资本不低于人民币2亿元，拟注册资本应当为实缴货币资本，且投资人同意出资或者认购股份； （五）设立保险公司具有可行性； （六）具有明确的业务范围、发展规划、经营策略、组织机构框架、风险控制体系规划；（七）拟任董事长、总经理应当符合中国保监会规定的任职资格条件，有能履行职责的筹建负责人； （八）中国保监会规定的其他条件。 第七条申请筹建保险公司的，申请人应当提交下列材料一式三份： （一）设立申请书，申请书应当载明拟设立保险公司的名称、拟注册资本情况等； （二）设立保险公司的可行性研究报告，包括业务范围、发展规划、公司章程草案、
保险公司团体业务大项目拓展管理办法
青岛利和萃取科技有限公司大项目拓展管理办法 目录 总则 第一章概念界定 第二章项目管理部门及职责 第三章项目运作 第四章项目管理 附则
总则 大型业务是公司整体业务稳定发展的重要基础，是公司在市场竞争过程中整体实力和长期稳定经营得以体现的重要标志。随着保险市场的不断发展以及市场开放程度的不断深化，团体业务在整个公司业务中所发挥的作用已愈加明显，是公司树立品牌形象、维护市场地位不可或缺的中坚力量。我公司所在的XX市具有得天特厚的地域优势，拥有XX最知名的国际品牌、强大的总部经济以及丰富的团体客户资源，有着巨大的市场空间。我们应该在充分认识团体客户重要性的基础上，密切关注XX市乃至全国大客户市场的动态，努力分析并研究团体客户的特殊需求，积极并大力拓展团体客户市场，把团体客户的拓展与管理作为一项长期的战略决策和业务发展的重点。 为切实抓好团体客户的业务拓展、日常管理及售后服务工作，充分、全面的利用公司的力量进行团体客户的维护，根据市场环境的变化和公司整体经营策略的调整，特制定本管理办法。本办法与《XX人寿保险股份有限公司XX市分公司团险销售人员管理办法》、《XX人寿保险股份有限公司XX市分公司短期险业务报价管理办法》等管理规定一并构成团险渠道经营管理的完整体系。 第一章概念界定 第一条本办法中提及的团体业务是指，经公司认可的以具有各种企业、事业、社会团体等单位性质的、非以购买保险为目的而组建的团体作为投保人或者汇交人的业务项目。
第二条本办法中提及的团体业务大项目（以下简称“大项目”）认定标准如下： 1、意外险30万元以上； 2、员工福利计划组合50万元以上； 3、年金业务或补充养老类资金规模在100万元以上； 4、跨两个分公司以上地域的统括业务。 各营业单位可根据实际情况界定本单位的大项目标准，报市公司备案。 第三条团体业务项目的运作采用项目经理负责制，由市公司统一管理、统一调配、统一协调。 第四条维护和开发团体客户资源是指，本着以客户实际需求为导向的原则，通过对公司所有满足条件产品的组合，为客户研究和制定适合于客户的包括团体意外、团体补充医疗、企业年金计划、团体人身综合保障、其他形式的补充养老及企业员工综合福利保障计划等保障方案，包括为团体中的成员提供个性化的个人保险服务。 第二章项目管理 第五条市分公司设团体业务大项目管理委员会（以下简称“管委会”），下设团体业务大项目服务工作组（以下简称“工作组”）及大项目执行小组（以下简称“项目组”）对各销售渠道的客户资源进行统一协调、归口管理。整个管理、拓展体系及具体职责如下： 第一项团体业务大项目管理委员会成员构成 主任：xx
市场拓展方案
市场拓展方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
市场策划及拓展方案 在进行市场拓展之前首先要做的工作就是对我们产品即将要进入的市场和已经进入的市场进行细分，什么是细分细分就是我们在什么样地方推广我们的产品，用何种方式何种手段来推广我们的产品，并且要对各个不同市场进行准确的定位，对不同市场上的产品进行定位，找准自己的位置，然后做到有的放矢，选择目标市场要有利于产品进入市场方法的确定。假设某企业选定某一目标市场，并确定其为最后攻占的目标区域，具体的进入方法就比较明确。首先，实行点的占据。因为企业不可能一开始就进入到目标区域的中心，只能在这一区域的附近选择有利的阵地点，并在这个点上展开强有力的营销活动。 A．全面建立营销观念 先以五谷六盘系列产品为例来阐述我的市场推广思想。分为以下几个方面进行。 1）第一阶段，销售阶段。这一阶段出现的背景是由于生产社会化的提高，促使劳动生产率的提高，商品数量增加，经过几年的发展，市场上出现的产品种类已经趋于饱和化，但是很重要的一点是我们公司的产品在长时间的推广中已经在固原形成了一个强有力的品牌，在固原同行业中有了不小的知名度，所以这点是我们值得欣慰和学习的，不过现在许多商品供过于求，竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以推销的手段来销售那些不畅的产品。甚至出现了很多硬性推销的事例。相比较而言，销售观念已由单纯的以生产为中心，偏向到兼顾市场的方向上来。 2）第二阶段，市场中心观念，即所谓的市场营销观念，这是一种以
顾客需求为中心的营销观念。随着社会经济的发展，供过于求的矛盾愈加明显，竞争越来越激烈，消费需求也在发生巨大的变化，人们对商品的要求越来越多样化。单纯的市场推销手段已不能适应日益多元化的市场。市场中心观念即是适应这种市场变化而产生的一种营销观念，这种观念从明确的市场出发，以顾客需求为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获利。通过观念的不断转变和客户对产品的需求化的不断转变，我们公司在产品的研发上下足功夫，成立专门的研发部来针对不同的客户和不同需求。包括以后要上的即食食品等。 B.重视市场调研 市场调研是一项非常重要的工作，是制定市场开拓方案的基础。经销商树立了市场营销观念外，还应该充分调查市场，了解市场情况，了解消费者，了解产品及服务如何去适应市场要求，了解市场的运作方式，了解竞争对手的产品及运作情况，以便制定正确的区域营销规划。就我们五谷六盘系列产品的销售来说，市场调研的内容一般包括以下几个方面：1）当地杂粮状况及当地杂粮市场处于什么样的周期阶段。 2）当地有多少同类产品。 3）有同类产品，则同类产品的情况：价格（包括经销价和市场零售价），销售量，产品外观质量，销售渠道（通路），销售政策，服务政策； 4）当地消费者对不同杂粮产品的看法。 5）当地消费者心理、习俗及当地的消费水平。 6）当地杂粮的传统销售渠道。
保险业务推动方案
保险业务推动方案 为全面推动保险代理业务发展，经中国建设银行河南省分行与太平洋财险河南分公司共协商，制定了2012年河南地区业务竞赛方案，具体方案如下：一、参赛单位与竞赛期间参赛单位：中国建设银行河南省分行下属各支行竞赛期间：2012年1月1日—2012年12月31日二、竞赛目标：代理保险费300万元。 三、奖项设置凡是按时完成计划任务的支行均可参与评奖。（计划任务详见附件一) 1、规模优胜奖。 入围标准：凡按时完成计划任务的支行，均可入围，按照整体实收保费排名取前三名进行规模优胜奖的评比。第一名奖励三个培训指标，第二名奖励两个培训指标，第三名奖励一个培训指标。 2、非车险单项奖。 入围标准：凡按时完成计划任务的支行，且其代理非车险（除车险外其他险种）占总体保费50以上者，按排名前三名可获得奖励。第一名奖励三个培训指标，第二名奖励两个培训指标，第三名奖励一个培训指标。 四、数据统计1、竞赛期间，中国建设银行河南省分行为太平洋产险河南公司代理财产险业务，以太平洋产险河南公司P09集中渠道系统提取数据为准。 2、中国建设银行河南省分行公司部与太平洋产险河南公司渠道部每月进行代理保费核对工作。 附表：单位计划目标安阳30鹤壁10济源15焦作10开封30洛阳15漯河15南阳15平顶山15濮阳10三门峡5商丘20新乡10信阳10许昌15郑州金水35郑州绿城15周口10驻马店15全省300建设银行河南省分行-国寿财险河南省分公司2012年财产保险业务推动方案为深入推进中国建设银行股份有限公司河南省分行与中国人寿财产保险股份有限公司河南省分公司（以下称“国寿）财险”合作关系，确保实现全年业务合作目标，特制定2012）年业务推动方案（以下简称“本方案”。 一、活动时间2012年1月1日-12月31日二、活动对象中国建设银行河南省分行所属机构三、合作产品（一）银保专属产品：创贷守护（抵押物保险）、房贷守护（房贷险）、福贷守护（借款人人身意外险）；（二）传统财险产品：车险、企财险、货运险、责任险、家财险、意外险、工程险等国寿财险所有产品。 四、活动目标活动期间设定任务目标500万元。具体各分行分解目标见附件。 五、活动办法及奖励设置活动期间，双方将以顺利开展银行保险代理业务、检验产品的市场接受度、调研公司客户潜在保险需求为目的，开展重点合作地区联合营销活动，对实现任务目标的建行各分行将按照完成任务目标情况给予一定培训名额。 （一）业务达标奖完成任务目标，奖励五个培训名额；（二）业务优胜奖完成任务目标后，保费规模每超80万，在业务达标奖的基础上，奖励一个培训名额；（三）业务卓越奖完成任务且保费规模超过150万，在业务优胜奖的基础上，奖励两个培训名额；以上奖项可兼得。 附表：单位计划目标安阳20鹤壁10济源5焦作15开封15洛阳20漯河20南阳20平顶山20濮阳20三门峡20商丘20新乡15信阳20许昌20郑州金水15郑州绿城5周口20驻马店20全省320建设银行河南省分行-大地财险河南省分公司2012年财产保险业务推动方案为进一步加大建设银行河南省分行与大地财险河南分公司合作力度，推动合作业务的快速突破和发展，经双方充分协商，
业务拓展激励办法.doc
新业务拓展激励管理办法(试行) 一、总则 为实现公司总体营销战略目标，完成企业业务结构转型，提高企业管理水平，促进管理进步，建立公开、公平、公正、合理的新业务拓展激励管理模式，充分发挥公司全体人员的工作积极性和主观能动性，特制订本办法。 二、适用范围及对象 新业务拓展范围为公司还未进入的新地域、新行业或者新客户市场。（新业务定义详见附件） 主要适用对象是凭借自身努力，为公司新业务拓展或者新市场开发提供有效商机信息以及开拓性帮助的全体在册员工。 三、制订原则 本办法的制订原则： 1、效率优先原则：定期、及时处理报备商机，对于涉及中标希望比较大、金额或业务影响力较大的有效商机经相关领导审批确认，将组织优势资源重点跟进，优先处理。 2、全过程激励原则：公司将根据员工在新业务拓展工作中的实际贡献，包括客户发掘维护、内部协作、投诉处理以及项目回款等全过程中的表现给予不同阶段及额度的奖励。 3、综合激励原则：对新业务拓展有贡献的员工，除了依据本管理办法给予物质奖金激励外，还将成为个人年度考核以及今后岗位层级晋升的重要加分项。
4、范围：全体在册员工 四、组织机构及职能 为了更有效地考核、管理新业务拓展激励工作，公司将成立新业务拓展激励管理委员会（以下简称委员会）、常务委员会（以下简称常委会）及办公室，办公室挂靠市场部。 委员会组成如下： 主席： 副主席： 成员： 职能：委员会主要负责监管常务委员会的激励管理工作，具有最高仲裁权以及重大事项决策权。同时，委员会所有成员对相关商机信息负有保密以及相互监管的职责。 常务委员会组成如下： 负责人： 成员：管控部门负责人组成 职能：审核商机信息、评估商机价值并构建项目团队、核定激励发放标准以及其他与新业务拓展激励相关的例行事务决策，并对委员会负有定期汇报的职责。 办公室负责人： 成员：待定 职能：办公室负责收集商机报备信息，定期向常委会汇报项目情况以及相关事务。
保险业务收付费管理办法
保险业务收付费管理办法 为规范公司保险业务收付费的管理，明确收款与付款的职责与流程，防范和化解财务风险，制定本办法。 第二条本办法所指的收费，包括首期保费收费、续期保费收费、保全补费、营销员单证抵押金收费等；本办法所指的付费，包括各类理赔款、保全给付及新契约退费、营销员单证抵押金付费等。第三条收付费方式分为批量转账方式与其他方式。其中批量转账方式指从业务系统生成报盘文件传递给银行进行代收付操作，并往业务系统回盘确认收付结果的收付费方式；其他方式包括现金、POS、支票和银行代理代收，银行代理代收方式限用于银行代理保险业务。能够采用批量转账方式收付费的业务，公司尽可能采用批量转账收付费方式处理。第四条各网点业服柜面只能处理POS、支票收费。客户服务中心柜面可处理现金收费及所有付费。银行代理代收的录入在网点业服柜面、客户服务中心柜面都可以进行。第五条单笔付费金额较大的业务，应向财务部预约资金。批量转账方式付费在承诺到账时间时，应考虑资金预约、转账不成功等因素。关于资金预约的金额与时间标准，由各分公司根据具体情况进行明确。第六条保险业务收付费涉及的流程、制度，均依本办法执行。如客户与公司签有特约或批注，从其特约或批注规定。第二章批量转账方式收付费有关操作规定第七条 批量转账方式实行报盘人员与回盘人员分离。报盘由业务人员或
财务人员统一操作，回盘由财务人员统一操作。第八条批量转账方式收付费银行账号由预收录入员、客服柜面人员维护。第九条批量转账方式收付费一般为当天报盘当天回盘，或当天报盘次日回盘。具体转账操作的频率与时间，根据业务需要和银行转账代收付协议由各机构确定。第条批量转账方式收付费必须进行账号校验，即银行要对报盘文件中的姓名、证件号、账号等要素之间对应关系的正确性进行检查，对校验通过的数据进行收付操作，校验不通过的数据不进行收付操作。要求至少校验各要素中的一种对应关系。第一条批量转账方式收付费操作时，报盘人员应对报盘操作的时间、银行、业务类型、报盘笔数、报盘金额等进行记录并存档，报盘操作数据记录后应传递至转账回盘人员核对。回盘人员应对回盘操作的时间、银行、业务类型、成功笔数、成功金额、失败笔数、失败金额等进行记录并存档。第二条批量转账收付费回盘时，回盘人员应对数据进行核对，应保证报盘、回盘的笔数和金额等数据一致。如核对有误，应及时查找错误原因，与银行联系确认解决；若核对无误，将银行回盘数据在业务系统做回盘确认。第三条批量转账操作时应持谨慎态度，注意各种异常情况。例如在报盘数据笔数较多而回盘为全部不成功或全部成功时，应判断并了解是否有误。第四条批量转账方式收付费报盘与回盘电子数据应定期整理存档，报盘与回盘电子数据分开存档或一起存档均可。第三章批量转账方式收费第五条投保人第一次缴费，在填写投保单的同时，除主险是短期险的情况外，
公司员工保险管理办法
OMEX/MS102-2006 总公司人力资源管理制度 A-0 第九部分：公司员工保险管理办法 1 目的 建立合法的员工保险（含住房公积金）体系，并确保公司保险福利制度方案的有效实施，保障员工的合法权益，特制定本办法。 2 适用范围 本办法适用于公司全体员工的各类型保险（含住房公积金）的管理。 3 职责 3.1 总公司人力资源部根据国家和当地政府的有关规定为公司员工购买各类型保险，审核保险费用预算，并对员工保险进行办理、管理、转移等提供指导和服务； 3.2 分公司人事部和总公司人力资源部分别负责分公司和总公司各自的各类型保险的具体业务操作； 3.3 总公司人力资源经理负责审核员工保险费用，行政副总裁负责批准。 4 工作内容 4.1 社会保险险种分类及购买条件 公司为符合条件的员工购买社会保险： （a）养老保险：为所有转正后的员工购买； （b）医疗保险：为所有转正后的员工购买； （c）失业保险：为所有转正后的员工购买； （d）工伤保险：为所有转正后的员工购买； （e）生育保险：为所有转正后的员工购买； （f）住房公积金：为所有转正后的员工购买； （g）意外伤害保险：公司为危险工作岗位的员工，向当地商业保险机构办理办理有关意外伤害保险手续，公司自行 确定意外伤害保险投保范围； （h）其他保险：为公司某些特殊或重要人员购买。 4.2 社会保险(含住房公积金)的办理和报销 4.2.1 各类员工社会保险由分公司人事部和总公司人力资源部在确定保险购买对象后，咨询当地社保机构、住房公积金管理机构或其他保险机构后统一为员工购买，编制员工购买社会保险一览表，经总公司人力资
源部经理审核，报行政副总裁审批。 4.2.2 根据审批后的员工购买社会保险一览表，分公司人事部和总公司人力资源部预算保险费用，编制购买社会保险费用表，经总公司人力资源部经理审核，报行政副总裁批准后交财务部支付保险费用。 4.2.3 员工社会保险的办理一般按员工所在分公司或总公司属地的原则执行。 4.2.3.1 如果分公司属地办理社保需当地户口的，如员工没有当地户口的，集中到湖州办理； 4.2.3.2 如果分公司员工调整后因个人原因，不准备将社保调离原分公司，应由其本人提出申请报总公司人力资源经理审核，行政副总批准。 4.2.4 员工社会保险如确实因客观原因不能转移到公司，由本人提出书面申请，经行政副总裁批准后，可以凭原先缴纳社会保险的单位出具缴纳凭证到公司报销。报销原则是如原单位缴纳总金额低于按公司标准计算的总金额，按原单位缴纳总金额报销；如原单位缴纳总金额高于按公司标准计算的总金额，按公司标准计算的总金额报销。 4.2.5 报销时间的确定：在下一年度的6月30日前报销上一年度的社会保险。 OMEX/MS102-2006 总公司人力资源管理制度 A-0 4.3 养老保险的办理规定 4.3.1 公司所有员工按国家规定，均应办理强制性养老保险社会统筹。 4.3.2 实行公司缴费与个人缴费相结合，具体缴费比例由当地政府文件规定。 4.3.3 养老保险购买满15年后，养老金的计发根据当地政府社会保险部门文件规定。 4.3.4 总公司或分公司新入职员工应在转正后将养老保险转移单由原单位转入公司，并将转移单分别交至总公司人力资源部或分公司人事部（同时需报总公司人力资源部备案）。总公司或分公司员工离职时，分别由总公司人力资源部或分公司人事部办理养老金转移手续。 4.3.5 公司从员工人事档案转入公司指定存档单位之月起，为员工办理养老保险的缴纳。每月15日之后（不含15日）入职的员工，公司不予补缴当月的养老保险。 4.3.6 员工达到国家规定的离、退休年龄时，按照国家和当地政府的有关规定执行。 4.4 医疗保险的办理规定
保险业务的拓展和创新滞后于保险市场的发展
保险业务的拓展和创新滞后于保险市场的 发展 保险业务的拓展和创新滞后于保险市场的发展 进入20世纪80年代以来,伴随着保险国际化,西方保险市场出现了一股保险创新的浪潮,各国保险业在经营管理思想、保险产品、保险技术和组织机构等方面进行了广泛的创新,促进了世界保险业的发展。在我国保险业走向商业化、现代化、国际化的进程中,进行保险创新,是满足社会经济发展、充分发挥保险公司这惟一的一家,各家保险公司仅仅只是分出公司而不是分入公司,直接保险公司近97%的商业分出业务都分向了国际再保险市场,不仅加剧了国内市场承保能力过剩的现状,还导致了不必要的外汇资源外流,再保险资源配置不合理,风险分散效率低下,难以满足保险市场发展的要求。 (4)保险资金运用效率低下。保险的属性决定了保险公司运用保险资金,开展保险投资的必要性,其资金运用效率直接关系到保险公司的生存和发展。 从严格意义上讲,我国保险企业的资金运用是从20世纪90年代才开始起步的。1991年末,全国保险资金运用余额为亿元,资金运用率为%,2002年保险资金运用余额达5799亿元,比2001年增长%,其中:银行存款亿元,占比52%;购买国债亿
元,占比%;购买金融债券亿元,占比%;投资证券投资基金亿元,占比%;回购业务亿元,占比%;购买企业债券亿元,占比%。保险资金运用集中于银行存款和国债,两项占%。银行存款中人民币大额协议存款占%。由于货币市场资金供应充足,带动协议存款利率大幅下调,已由2001年的5%左右下调至目前的%左右。证券投资基金市场容量有限,目前保险公司的投资额已经占基金市场的30%左右。由于证券市场总体低迷,2002年证券投资基金收益率为-%。2001年度保险资金运用收益率为%,2002年度为%。①1999年10月26日,中国保监会根据国务院有关规定,下发了《保险公司买卖证券投资基金管理暂行办法》,这表明实施了四年多的《保险法》关于对保险公司严格的投资控制开始有了松动,许多保险公司尤其是寿险公司,在承受七次降息的巨大压力后,生存环境得到了一定程度的改善,各保险公司纷纷设立投资机构,增加投资人员。但由于我国保险资金运用起步晚,距离现代保险企业的投资要求仍有较大差距,在保险资金实际运作中存在下列问题,严重影响保险资金运用的收益率,加大了保险公司的经营风险。 其一,思想认识上的偏差阻碍保险企业资金运用。长期以来,我国保险企业只重视保费收入,忽视保险企业的资金运用,这在一定程度上削弱了保险业的金融效应,导致保险业竞争实力的减弱。同时,我国的保险市场长期由国有保险公司垄断,保费水平偏高,综合赔付率低,利润率可观,由此不可能产生对
市场拓展激励方案 试运行
案方的激励于关市场拓展根据正商地产和兴业物业的战略规划和整体部署，兴业物业为做中国最具价值的写字楼物业服务企业开始了市场化探索，对外承接非住宅物业项目成为工作的重中之重。为扩大兴业物业规模和知名度，提高公司全员市场拓展积极性，特拟定本公司市场拓展激励方案。适用范围：一、市场拓展部以外的公司各部门及员工。二、可承接 项目：非住宅项目、商业用途：商业楼，商业中心，农贸市场、停车场、加油站等。1、工业生产：生产厂房、调度中心及为生产服务的配套工程。 2、生活服务设施：礼堂、剧院、娱乐中心、学校、医院等。 3、政府服务设施：办公楼，办证大厅等办公类建筑。 4、军事化设施。 5、市政项目等。6方案之一三、（一）顾问项目 以合同金额为基数进行奖励提成奖励；员工提供顾问项目有效信息，最终成功签约的，可获得4%1、各部门/提成奖励；、已有顾问项目信息，积极协调跟进，最终成功签约的，可获得6%23、各部门/员工提供顾问项目 有效信息，独立对接并最终成功签约的，可获得12%提成奖励。4、发放时间及形式：提成费用按合同金额到款时间计算，原则上随当月工资发放，特殊情况下，公司亦可选择其他形式另行发放。。22%5、注意事项：外 联费用及公司内部提成两项费用总和不得超过整个合同金额（二）全委 项目按物业费月收费标准计算（如：×元/平方米/月），以首月收费为基 数进行提成奖)励（仅计提首月;提成奖励/员工提供全委项目有效信息，最终成功签约的，可获得8%1、各部门2、各部门/员工提供全委项目有效信息，并积极协调跟进，最终成功签约的，可获提成奖励；10%得3、各
部门/员工提供全委项目有效信息，独立对接并最终成功签约的，可获得15%提成奖励。、发放时间及形式：收取当月物业管理费时开始计算，原则上随当月工资发放，特4． 殊情况下，公司亦可选择其他形式另行发放。5、注意事项：外联费用及公司内部提成两项费用总和不得超过月度物业费总额的。35%四、方案之二（一）顾问项目以合同服务人数为基数进行奖励1、各部门/员工提供顾问项目有效信息，最终成功签约的，根据合同服务总人数，月，至合同期限结束。//人抽出20元2、已有顾问项目信息，积极协调跟进，最终成功签约的，根据合同服务总人数，抽月，至合同期限结束。人/出25元/3、各部门/员工提供顾问项目有效信息，独立对接并最终成功签约的，抽出35元/月，至合同期限结束。人/4、发放时间及形式：提成费用随当月工资发放，特殊情况下，公司亦可选择其他形式另行发放。（二）全委项目以净利润为基数进行提成奖励员工提供全委项目有效信息，最终成功签约的，可获得前三个月净利润/、各部门1． ;30%奖励的2、各部门/员工提供全委项目有效信息，并积极协调跟进，最终成功签约的，可获奖励；70%得前三个月净利润的3、各部门/员工提供全委项目有效信息，独立对接并最终成功签约的，可获前三个月的净利润。4、完成3个项目以上（不含3个项目），在上述奖励基础上，视合同金额大小额外元，至合同期限结束。每月奖励500-20005、发放时间及形式：随当月工资发放，特殊情况下，公司亦可选择其他形式另行发放。 五、其他其他单项、其他形式的合作项目或企业并购，在签订履约并履约后，按公司所测算年度利润的20%一次性计提。原则上随当月工资发放，
保险业务销售人员品质管理组织办法(2010版)
保险业务销售人员品质管理办法（2010版） 第一章总则 第一条为树立公司良好形象，规范保险业务销售人员从业行为，促进人身险业务健康发展，平安养老保险股份有限公司（以下称“本公司”）特制定本办法。 第二条本办法所称保险业务销售人员，（以下简称“业务人员”）是指与本公司建立劳动关系，从事平安养老险保险业务销售工作的的人员，包括但不限于：养老险直销业务员、个销综合开拓专员、产销综合开拓专员、中介业务员及银行渠道专员。 第二章业务品质罚则 第三条业务人员若发生本办法附件《品质管理办法罚则》（以下称“罚则”）所列各项违规行为，根据该行为性质和罚则规定的标准，予以对应的扣减佣金、考核降级、解除劳动合同处理。 第四条业务人员品质案件的处理，可以根据案件的性质、严重程度分为日常业务品质问题和重大品质问题两大类： 一、日常业务品质问题，即日常业务作业过程中发生的各类违规案件，按问题类型程度，进行对应的扣分、扣款处理。 日常业务品质问题的扣分、扣款标准如下： （一）养老险直销系列业务人员适用如下规定：
业务品质问题扣分数值累加记录，每分对应扣款50元，业务人员扣款总额度不超过基本工资的20%，且扣款后工资不得低于当地社保最低工资标准。 （二）养老险综合开拓系列业务人员适用如下规定： 1、个销综合开拓专员：专员本人或综合开拓业务中涉及所属营业区的寿险营销员发生罚则所列违规行为，按专员发生问题对应分数或所属营销员发生违问题对应分数进行扣分，同一个专员的业务品质问题扣分数值累加记录，每分对应扣款50元，专员扣款总额度不超过当月基本工资的20%，且扣款后工资不得低于当地社保最低工资标准。对涉及的寿险营销员发生的违规行为由养老险进行记录。 2、产销综合开拓专员：专员本人或综合开拓业务中涉及所属营业区的产险销售人员发生罚则所列违规行为，按专员发生问题对应分数或所属产险销售人员问题对应分数进行扣分，同一个专员业务品质问题扣分数值累加记录，每分对应扣款50元，专员扣款总额度不超过当月基本工资的20%，且扣款后工资不得低于当地社保最低工资标准。对涉及的产险销售人员发生的违规行为由养老险进行记录。 （三）养老险中介系列业务人员适用如下规定： 1、中介业务员：业务品质问题扣分数值累加记录，每分对应扣款50元，业务员扣款总额度不超过当月基本工资的20%，且扣
保险公司业务管理规定
保险公司业务管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
XXXX保险销售有限公司 业务管理制度 一总则 第一条为规范公司保险销售业务开展，严格按照保监会批准的经营范围积极从事保险业务活动，特制定本制度。 第二条本制度为公司保险销售业务管理的基本准则。总公司各部门、各分公司和营业部在从事保险销售业务活动中，必须严格执行 公司合规、高效、创新、务实的核心经营理念，必须严格遵守 本制度。 二业务管理 第三条各分公司和营业部销售团队和销售人员应按照总公司制定的销售政策和销售指引进行业务活动，严格执行保险监管部门有关 管理规定，合规经营。 第四条保险销售业务必须在保险公司的授权范围内开展，同时严格遵守下列原则： 1、可保利益原则。即投保人必须对保险标的具有可保利 益，无可保利益的保险业务不得销售。
2、风险评估原则。业务人员必须对投保标的认真进行风险 评估，对于风险系数超过规定，处于危险状态的财产及 时上报并获得保险公司的验险评估批复。 3、如实告知原则。展业人员必须就保险条款所列明事项如实 告知客户，客户也须尽如实告知义务，不得夸大保险责 任，不得带病投保。投保人、被保险人及保险当事人必须 亲笔签名（盖章）。 4、严格按照保险公司的承保要求和投保规则进行业务销售。第五条业务人员必须胜任本职工作，达到从事保险销售业务服务所要求的素质。对于新业务人员在上岗前必须进行严格的业务培 训，经考核合格领取《代理人员资格证》、《展业证》后，方 可单独上岗开展业务。 第六条展业宣传 1、业务人员必须持有展业证、代理人资格证等证件进行宣 传； 2、业务人员必须带有条款等有关业务资料，有理有据，实 事求是的进行公关展业宣传，不得搞虚假、欺骗； 3、业务宣传必须围绕条款进行解释，不得偏离、曲解； 4、不得运用不正当方式、手段进行展业。 第七条检验标的 业务对象有投保意向后，要按照下列规定进行标的查验； 1、标的坐落的具体位置及相关情况；
中国财产保险市场发展现状、存在问题及发展思路
中国财产保险市场发展现状、存在问题及发展思路 一．中国财产保险市场发展现状 （一）保费收入总额 2009年我国财产保险保费收入达到2993亿元，2010年前三季度为3062亿元，同比增长31.33%，按此增速全年保费收入可达3930亿元。2009年我国非寿险保费收入折合538.72亿美元，占全球市场3.11%，位列第九。由于1987年以来全球非寿险保费收入增速长期低于5%，因此我国财险收入规模占全球市场比重不断上升，但相对于较高的人口总量和经济规模，目前我国非寿险保险密度和保险深度仍然较低。 尽管我国财产保险发展速度较快，占世界市场的份额不断上升，但在国内保险市场的份额从80年代以来却大幅下降。 （二）险种结构 企业财产保险曾经是财产保险市场规模最大的险种，但随着汽车保有量增长，上世纪80年代后期车险成为财产保险公司第一大险种。截至2009年，机动车辆保险已占财产保险公司保费收入的72%，比2000年上升了11个百分点。尽管2009年比重创新高有经济刺激计划引起汽车销量上升的短期因素，今后汽车销量下降可能引起车险保费收入增速放缓，但短期内车险在财产保险市场的地位仍难以动摇。 与其他国家相比，车险在我国财产保险中的比重也较高。不考虑意外险和健康险，2009年我国车险占财产保险业务保费收入74.96%。从盈利能力来看，车险承保利润率其实很低，由于产品同质性高，市场竞争激烈，2008年、2009年车险承保业务均为亏损，并导致全险种承保业务亏损，因而车险经营中的不规范行为也是保监会整治财险业的重点。 （三）行业集中度 中国人保、中国平安、中国太保一直是财产保险市场份额最大的三家公司，但市场份额最高的中国人保比重有所下降，太保和平安则有所上升，而且平安财险保费收入已在2009年超过太保。总体来看由于人保份额降幅趋缓而平安、太保份额上升，前三大公司份额总和有所回升。2010年前三季度，人保、平安、太保保费收入占行业66.28%，比2008年的低点63.86%上升2.42个百分点，行业集中度暂时趋于稳定。 二．中国财产保险市场存在问题 由于很多公司过度追求保费规模增长和市场份额的提高，导致竞争层次较低，各种不规范现象非常普遍。
代理保险业务拓展心得
代理保险业务拓展心得 xx支行在XX年上半年共达成代理保险业务总额1507万元，其中：红利发490.1万元，红利丰838.8万元，红福宝161.9万元，红福来15.9万元。在开门红及春天行动活动中，我行率先突破1000万元保费大关，但伴随存款准备金提高、银行几度加息，以及银监局新政策出台取消驻点营销等形势，代理保险业务举步维艰。网点从实际出发，配合代理业务转型，推出理财服务卡、金兔吉祥卡等新的业务发展方案后，6月份代理保险业务迅速回温达到150.2万元。以下是我行在这半年的代理保险业务拓展中的一些认识，现在与大家分享： ·把握销售时机 春节过后是资金回归银行的黄金时期，这就给保险的营销提供了良好的客户资源。尤其是，这段时间很多外出务工的人员返乡探亲，这些客户手中的资金绝大多数都是余钱，且每年的这个时候均会产生这部分余钱，属于最适合推行红福宝，红福来产品的群体。 ·及时发掘潜在客户 基层网点每天接纳服务的客户群体相对庞大，赢在大堂的产品营销策略在这里十分容易开展，在客户填单或者等候服务的时间里，挖掘潜在客户，通过填制“理财服务卡”，
迅速了解客户偏好，根据这些理财偏好来推介比较适合的产品。 大堂经理毕竟只有1个，不可能完全挖掘出客户资源，柜员在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，柜员会跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。”客户如果有意向，可以递上“金兔吉祥卡”转推介到理财区给产品经理。 ·营造轻松氛围，了解客户的想法 在与客户沟通当中，除营造轻松、惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。尽量的站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。 通过日常与客户打交道和工作中的经验积累，不难发现在保险的销售中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比定期高，还有就是保险期限要多长，