人事部员工手册
市誉兴富饮食管理
YU XING FU FOOD MANAGEMENT CO。，LTD
员
工
手
册
文件名：员工手册
版本号：0
制定日期：2006年6月6日
制定部门：人事行政部
目录
一1、公司简介01
2、组织机构02
3、经营理念03
4、企业精神04
二、聘用规定05
三、员工福利06
四、工作规07
五、考勤制度08
六、工资、冿贴和奖金制度09
七、员工的发展10
八、附言11
公司简介
誉兴膳食服务成立于1994年，经过十多年的发展，已迅速成长为一家有着丰富大型饭堂管理经验的现代化、专业化和规模化饮食服务公司。目前，公司拥有一大批高素质、专业化的管理精英和业务专才，员工队伍1200多人，业务网络以珠江三角洲为中心，扩展至华东、华中、华北的、、、、等多个省份。现有客户80多家，总服务人数120000余人。
我们秉承“星级服务，永续经营；立足，服务全国”的经营理念、“客户第一”的服务观和“以质量求生存，以信誉求市场，以创新求发展”的企业精神，形成了“人无我有、人有我优”的竞争优势，在管理上不断整合社会资源和人力资源，形成了“以人为本”的基本管理观念。
公司投入巨额资金,严格按照饮食行业标准改造仓储设施，购买国际先进的消毒杀菌设备，并采用国际先进物流技术和配送手段，形成了较为完善的物流网络，有力保障了食品原料供应的畅通，为顾客创造卓越的就餐品质打下了坚实的物质基础。公司严格实行5S管理，从厨务人员穿穿着整齐干净到厨房的各个角落的清洁我们都严格要求，力求客户满意。
公司拥有强大的厨师队伍和专业的服务队伍，同时定时聘请相关国家级厨师进行现场轮流指导，以实现营养、菜色、口味多样化。目前公司经营饭堂方式追求灵活，可以根据职员工的籍贯、口味比例，合理安排厨师配比，以满足不同区域、不同消费水平、不同厂家的需求。在不断的进步中，公司将一如既往、诚心诚意服务于广大企业，为各企业的发展锦上添花。
组织机构
经营理念
誉兴秉承“星级服务，永续经营；立足，服务全国”的经营理念。
星级服务的宗旨是让客户满意，让客户放心。作为经营团体饮食的专业服务公司，誉兴始终遵循“关注生活、关爱健康”的信念，落实HACCP食品安全管理，从菜单、食谱的研发、原料采购、生产流程的各个环节都做到标准化、制度化和规化。
永续经营的核心是信心。它的提出，是誉兴对自身发展的长远考虑与规划。为此，誉兴管理层制定了“适度赢利，利润回馈社会”的方针，并加大对硬件设施、绿色健康食谱研发、人员管理和培训等方面的资金投入，为企业的可持续发展奠定了良好基础。
立足的目的是为了定位市场，是誉兴对客户提供优质服务的承诺，也是誉兴不断完善自我、谋求发展的源动力。
服务全国的实质是追求卓越，开拓创新，也是誉兴对自身服务质量的肯定和对未来发展的信心。
所谓“有誉则兴”，经过十多年的发展，誉兴由一家默默无闻的小企业，发展成为一家专业化、规模化和集团化饮食服务公司，这是
公司全体上下一致努力奋斗的结果。在构建现代化企业制度的过程中，
誉兴一直倡导并坚持构建企业文化与团队精神，这为提升公司管理水
平，为客户提供安全、健康和优质的服务做出了积极贡献。
“以人为本”是誉兴在十多年的经营过程中始终遵循的价值核心，也是录用人才、使用人才和培养人才的基本理念。
企业精神
誉兴公司自成立以来，在全体员工的努力下，经营规模日渐扩大，公司目前拥有总公司、分公司、昆山分公司、分公司等分支机构，同时在自设大米加工厂，在成立了的现代化的“中央厨房前处理操作中心”“物流配送中心”，并自设蔬菜种植基地，公司合作客户广泛分布于、、、、昆山、常熟、、、等地。
在公司发展壮大的同时，誉兴公司取得了一系列的业绩，公司从小到大，管理从落后到先进，一步一个脚印，一步一个佳绩：
一九九四年，公司成立伊始，只有几个员工，一个客户，服务人数只有600多人；
一九九六年，公司树立“信誉重于泰山，顾客尊为上帝”的服务宗旨，开始树形象，创品牌，短短一年多时间，客户发展到十二家，服务人数达到8000多人；
一九九九年，公司由传统管理向现代化管理过渡，引入现代化管理手段，公司业务由发展到、、，等地，客户发展到48家，服务人数达到28000多人；
二OO二年，公司通过ISO9001:2000国际质量体系论证，管理迈上新的台阶，业务网络以珠江三角洲为中心，扩展至华东、华中、华北的、、、、等多个省份。客户中包括一些国的知名民营企业、外资上市公司及行业著名公司，如：正
行政人事部管理手册3
第三部分：行政人事部制度汇编 通信设备有限公司 行政部管理制度 2004年2 月 目录 行政管理制度； 1、 奖惩制度 2、 固定资产管理规定； 3、 档案管理规定； 4、 经济合同管理办法； 5、 会议管理规定； 6、 出差计划行程报备管理办法 7、 行政部工作流程。 8、 通信设备有限公司 行政管理制度 第一章总则 第一条、依据和目的本制度的全部条款均依据中国政府的法律、法规、规章和政策性规范文件中有关公司劳动人事管理的规定,并结合公司经营管理实际和内部过程综合而成, 其目的在于不断提高员工的整体素质和公司经营管理效益,保护公司和员工合法权益, 确保公司经营管理的有序进行。 第二条、适用范围 1、本制度适用于通信设备有限公司的全体员工, 包括在编员工、非在编员工和试用期员工。促销人员可 以参照执行。
2、 某些员工所签订的劳动合同或聘用合同有与本制度相抵触的规定时 , 则以劳动合同 或聘用合同为准 , 其他条款继续有效。 本制度中的某些条款与新的法律、法规、规章和政策性规范文件相抵触时 , 则以新规定 为准 ,但不影响本制度其他条款的有效执行。 第二章 员工守则 第三条、员工工作守则 1、 每位员工都要有高度的责任心和事业心 , 处处以公司的利益为重 力工作； 树立服务意识 , 始终面向市场 , 面向客户 , 提供优质服务； 要善于协调 , 融入集体 , 有团队合作精神和强烈的集体荣誉感 , 分工不分家； 1、 遵守公司依法制定的规章制度； 2、 服从所在部门的组织领导与管理 , 对未经明示事项的处理 ,应请示上级 , 遵照指示办 理； 3、 忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 4、 严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密； 5、 不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动 , 不得同时自营或为他人经营 与公司同类的职业或者从事损害公司利益的活动 , 非经书面授权不得以职务名义和 公司财产对外担保； 6、 不得损毁或非法侵占公司财务和其他财产； 7、 必须服从上级命令 , 做到令行禁止。如有正当意见 , 应在事前陈述；如遇同事工作繁 忙, 应协同办理 , 应遵从上级指挥 , 予以协助； 8、 在公众面前做到仪表整洁 , 举止端庄 , 行为检点 , 谈吐得体。切记每位员工的言行是 公司形象和风貌 的体现； 9、 员工之间要团结合作 , 互相信任 , 互相学习 , 沟通思想 ,交流感情； 10、 遵纪守法 ,遵守公共道德 , 对外交往要有理、有节。 第五条、办公场所管理条例 1、 不准在办公场所内扎堆、闲谈、嬉笑打闹、大喊大叫。 , 为公司的发展努 2、 3、 员工要具备创新能力 , 通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步； 4、 讲究工作方法和效率 , 明确效率是公司的生命； 5、 要有敬业和奉献精神 , 满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求； 6、 具有坚韧不拔的毅力 , 要有信心有勇气战胜困难、挫折； 7、 8、 要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质； 9、 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第四条、 员工行为守则
人力资源部组织架构调整方案
人力资源部组织架构及职责
相关职位岗位职责： （一）培训发展组： 培训发展经理（1名）： 1、负责协助人力资源部总监构建公司培训体系并逐步完善； 2、负责培训制度、工作流程的拟定、执行、维护及完善等工作； 3、负责根据公司经营战略及年度培训需求，制定年/季/月度培训计划及费用预算方案，主导组织实施、考核跟踪、检讨并完善； 4、根据公司战略规划，不断为公司培养各类基、中、高层管理人才及技术性人才，搭建公司人才梯队，主导组织职业生涯规划管理工作； 5、负责各项目培训档案的分类管理，以及门店培训室、培训设施的管理； 6、负责教材库/试题库的建立与完善等管理工作； 7、负责实施和监管培训过程中的奖罚与纪律； 8、负责公司讲师师资的建设及管理提升工作； 9、完成上级领导交办的临时性工作。 培训讲师（5名）： 1、跟进公司的培训计划在门店的执行情况就执行效果及时向上汇报； 2、组织进行员工入职/转正/晋升考核并将及时反馈结果情况； 3、初拟部门各岗位转正/晋升试卷及初步审核各部门提交的试卷资料并跟进审批过程，汇总、分类相关试题形成试题库并进行日常管理； 4、负责初级培训教材的初步审核，对已审批的教材分类，形成教材库并进行日常管理；
5、负责对各单位的培训情况按周期进行检查，并形成书面检查报告； 6、负责完成培训组各类报表的初步分析并向上提供有价值的数据信息内容； 7、对负责区域分店的培训进行业务指导、授课、稽查、督促改进并提升等； 8、负责相关文字资料、报表资料、培训信息的收集、整理及归档等工作； 9、负责对培训档案（包括系统记录）进行管理与维护，包括录入、统计、整理、更新、销毁与存档等工作； 10、负责项目性培训课程现场的助教与服务工作； 11、完成上级领导交办的其它工作。 （二）薪酬激励组： 薪酬激励主管（1名）： 1、负责协助人力资源总监对公司人力资源管理薪酬体系的构建及完善； 2、负责人员异动手续的审核与办理，含人事动态与结构分析及离职管理等工作，人事类报表的提报与审核； 3、负责员工试用期管理、员工转正/晋升等相关管理体系的建立、执行及完善； 4、负责员工考勤、值/排班、加班/调班、请/休假等日常人事工作管理； 5、负责人事系统的维护，相关数据统计、分析功能的增加方案提报； 6、负责公司奖惩体系的建立、执行及完善工作； 7、负责公司人事制度/流程/规范的制定、推行、检讨、修订等工作； 8、负责组织架构及工作设计，检讨设计编制及人力成本控制管理定编等工作及工作分析，编写工作职务说明书； 9、负责制定、检讨、修订门店人事行政部日常工作规范，并督促执行，提高人事工作人员日常业务技能； 10、完成上级领导临时交办工作。 专员（1名）： 1、协助薪酬经理对公司人力资源管理薪酬体系的构建及完善； 2、负责定期收集行业薪酬信息和数据,为薪酬主任完成公司薪酬福利方案的过程提供相关参考数据资料等事务性工作； 3、负责收集、汇总公司人事制度/流程/规范在执行过程中的问题点，为薪酬主任检讨、修订相关制度/流程/规范提供相关参考依据等； 4、根据公司发展情况和行业水平，起草制定合理薪酬调整实施办法；
人事管理操作手册
人事管理操作手册》 目录： 前言：手册目的 第一部分人力规划与管理 第二部分招聘工作指引 第三部分新员工入职工作流程 第四部分员工转正考核工作流程 第五部分员工内部调动工作流程 第六部分员工离职手续办理 注：作为顾问项目策划，模块+应用之人事管理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为HF管理提供合适传导与驱动操作的效果。 前言：手册目的
一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2、保持公司内部各企业（部门）在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统管理的专业水平和道德标准。 3、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。二. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 1、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。 2、人力资源部热忱欢迎各职能部门在实际操作中提出宝贵意见。 第一部分人力规划与管理 1 、人力规划服从企业营运目标 认识：它是企业总体规划的组成部分，是根据企业内外环境和条件和变化，对人力需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业在人力资源的供给与需求平衡，体现为阶段性的招聘与配置和用人。 目的：让企业各类工作岗位在适当的时机，获得从质量与数量、层次和结构上恰当配置，进而保持企业人力平稳和支持企业实现营运目标。 思路：从当前入手（下半年）计划，实现与HR管理整改配套的一系列行动方案和制度化建设；从 2007 年两地合并搬到新生产基地的一年内，从组织上人组合到人员的整合与重新理顺。简明扼要地说，即实现下半年的整改基础，明年上半年的合并理顺，下半年的稳步提升。 2、结合贵公司的人力规划方法 着陆：如何将企业内之所有人力资源作为适当之获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动成为可能，换言之，即以适用的方法使企业之人与事的配合，逐步发挥出职能建制下岗位人员的责任感和能动工作意识。促进企业之发展。 ?简单地说，即人与事配合，事得其人，人尽其才。 ?通俗也说：才财相聚，以才取财，以财聚才。 ?管理方法：实现分阶段的以责任为中心的职能建制管理和工作与能力为导向的薪酬+绩效的考评。 内容：组成贵公司分层次递进的可操作的要项实施。 ?人力发展规划：与公司经营理念与发展同步的人力方针、政策和今明年的对接性计划。 ?组织人事规划：围绕当前组织变革和管理整改配套所制定的相关执行方案及制度维护。
人事部门工作内容
人事部门工作内容 篇一：人事部门工作内容 人事部门工作内容 人事部门工作包括： 1、考勤(各级打卡记录，配合财务算员工的工资) 2、招聘(邀请、考试、招聘人员) 3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训) 4、绩效(员工绩效考核) 5、企业文化(员工文化一类) ①组织。即制定、修改关于权限和职能责任的组织结构，建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。 ②计划。即预测对于工作人员的需求，做出人员投入计划，并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。 ③人员的配备和使用。即按照工作需要，对工作人员进行录用、培训管理、调配、绩效管理、奖惩、安置等。 ④培训。即帮助工作人员不断提高个人工作能力，进行任职前培训和在职培训。⑤工资福利。即根据按劳分配的原则，做好工作人员的工资定级、升级和各种保险福利工作。 ⑥政治思想工作。即通过各种教育方式，提高工作人员的思想政治觉悟，激励工作人员的积极性、创造性。 ⑦人事管理研究。即对工作情况和程序进行总结、评价，以便改
进管理工作。 公司人事部门工作职责 1、负责集团人力资源管理制度的起草、修订、实施。 2、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的招聘、录用。 3、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的劳动合同签署、人事二级档案的建立及管理。 4、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理。 5、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的试用期管理。 6、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的异动、离职管理，依据集团战略发展要求，组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。 7、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理，制定培训计划，并安排落实。 8、负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实。 9、负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和-谐发展，处理企业内部发生的员工劳动纠纷。 10、研究和分析国家、地区人力资源类相关政策、法规，保障集团政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。
人事行政部手册
人事行政部手册二零一七年九月
目录 第一章前言 第二章部门组织架构 (2) 第三章人员编制 (2) 第四章部门职责 (3) 第五章部门各职位说明书 (4) 第六章部门各岗位薪资标准 (13) 第七章部门各岗位绩效考核及晋升制度 (15) 第八章部门工作流程及标准 (20) 第九章员工手册 (38) 第十章附件 (38)
第一章前言 为了构建先进合理的人力资源管理体系，保持公司在人事制度及程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证公司各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，特编制本手册，以此规范和指导有关人事行政方面的政策和程序。 本手册详细描述了人事行政部的部门职责、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及常用表格，用于规范与指导人事行政部的相关工作，是人事行政部的基础管理文件。 本手册将根据实践的发展不断充实及修订。
第二章部门组织架构第三章人员编制
4行政专员220 岗位职级划分标准 第四章部门职责 一、核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二、工作职责： 1、制度建设与管理 （1）制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实； （2）制订本部门员工手册，协助其他部门制订部门员工手册； （3）制订公司各部门的人员岗位职责；
（4）指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、人事及劳动关系管理 （1）公司员工招聘、入职、转正、调动、离职管理； （2）公司员工的档案、劳动合同管理； （3）提供各类人力资源数据统计及分析； （4）协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； （5）员工劳动纠纷处理。 3、薪酬福利以及绩效考核管理 （1）制订并监控公司总部及直营店薪酬成本的预算； （2）核定、发放总部和直营店员工工资； （3）制订公司员工福利制度并管理和实施； （6）管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4、培训发展管理 （1）新员工入职培训（企业文化、公司劳动管理制度以及OA&企业邮箱使用）；（2）直营店新入职员工转正、晋升考试的监督。 5、公司行政事务管理 （1）前台接待（公司客户及面试人员接待） （2）公司员工考勤及日志管理 （3）固定资产盘点及更新 第五章部门各岗位职位说明 （一）人事行政主管职位说明书 人事行政主管职位说明书
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手 册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理 第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA）
人事部岗位职责和工作范围
人事部岗位职责和工作范围 一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度，并负责全面具体贯彻实施 1、根据公司发展战略的需要，人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工，并要适当调剂公司和商场内部人员余缺，保证职工有较高素质。 2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据；负责公司的考勤，并执行人事劳动管理纪律，实施奖惩条例，同时处理职工投诉； 3、处理职工离职手续和安排； 4、根据有关规定，办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。 二、全面负责公司的各级各类培训管理工作 1、根据公司实际需要，制定培训计划； 2、做好培训组织工作，确定培训讲师、教材，安排好培训内容、时间、要求、考核； 3、负责新职工岗位培训； 4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。 三、人事部经理岗位职责 1、全面负责处理人事部日常管理工作； 2、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作； 3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案； 页脚内容1
4、负责组织建立完整的职工人事档安，为职工办理有效证件； 5、负责执行劳动纪律，实施奖惩措施。 四、人事部主管岗位职责 1、协助经理制定各项人事规章制度，并具体负责实施，在执行过程应及时向店长汇报； 2、调查公司各部门人员使用情况，及时提出人员调配建议； 3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作，为离职职工办好手续并根据规定妥善安排； 4、检查职工的出勤情况，制定月工资表； 5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施； 6、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。 五、人事部文员岗位职责 1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件； 2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录； 3、负责考勤机的清机，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表； 4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件； 5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条； 6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。 六、人事部管理工作纲要 页脚内容2
行政人事部手册
行政人事部手册
1.0 序言 2.0 岗位职责 2.1人事行政部岗位职责 2.2劳资主管岗位职责 2.3培训主管岗位职责 3.0 人事管理制度 3.1 员工招聘制度 3.2 员工入职管理 3.3 员工规定制度管理 3.4 员工调职升职管理 3.5 员工的档案管理 3.6 员工的辞职程序 3.7 辞退员工程序 3.8 报酬管理 3.9 福利的形式和内容 3.10 奖惩制度 3.11 培训工作的内容和任务 3.12 员工绩效考核制度
4.0 行政管理制度 5.0 行政人事管理部表格 6.0物业管理外部管理制度 1.0 序言 行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。 .1 确保。这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中的先行职能。其主要内容为：职务 分析：行政人事计划：招募、考核、选拔与录用。 .2 开发。这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工程，是人事管理中重要职能。其主要内容为：培 训、开发规划；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生 涯开发。 .3 报偿。这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。而行政人事管理中的激励凝聚智能，其主要内容为： 激励工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。 .4 整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程，是行政人事管理中的人际协调职能。其主要内 容为：新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之 和谐；矛盾冲突的化解与调解。 .5 控调。这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事的控制、调整职能。其主要内容为：科学合理的员 工绩效素质。 所以，行政人事管理可以定义为：为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程。 2.0 岗位职责
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
人事部门工作职责及工作内容
人事部门工作职责及工作内容 1、负责建立、健全公司人事管理体系，确保人事工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。 2、负责制定部门的各项规章制度和工作流程，经批准后组织实施。 3、制定和实施人事部工作目标和工作计划，根据公司经营目标及人员需求计划审核公司岗位及人员编制。 4、根据公司的人员需求计划，建立多种招聘渠道，定期收集用工及市场招聘信息，组织开展招聘工作，依据岗位要求进行人员面试、聘用、选拔及配置。 5、负责公司各级管理人员和项目单位人员的劳动合同签署、对人员档案、从业资格证进行分类登记管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的薪酬、考核、奖惩方案的制定、实施和修订。 7、负责公司各级管理人员和项目人员的社保与福利管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的异动、账离职管理，依据战略发展要求，组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。 7、负责公司级管理人员和项目人员的培训管理，制定培训计划，并对培训工作进行监督和考核，建立、完善员工职业
生涯发展平台。 8、负责公司各级管理人员和项目人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实。 9、负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和谐发展，协助处理公司发生的员工劳动纠纷。 10、研究和分析国家、地区人事类相关政策、法规，保障公司政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。 11、负责下属各独立单位人事相关工作的统计、协调、指导、考核。 12、负责人事配置与战略信息搜集，为相关决策提供支持。 13、领导交办的其他工作。 人事部门工作包括： 1、考勤(各级打卡记录，配合财务核算员工的工资) 2、招聘(面试邀请、面试考试、招聘人员) 3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训) 4、绩效(员工绩效考核) ①组织。即制定、修改关于权限和项目责任的组织结 构，建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。 ②计划。即预测对于工作人员的需求，做出人员投入计划，并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。 ③人员的配备和使用。即按照工作需要，对工作人员进行录
行政办公室工作手册
目录 一行政人事部岗位架构图.............................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求.................... （一）行政人事经理岗位职责及入职要求 （二）行政文员岗位职责及入职要求 （三）人事文员岗位职责及入职要求 （四）司机 （五） 三行政人事部各项管理制度及规范...................... 班前会制度....................................... 餐饮部考勤制度................................... 餐饮部请假制度................................... 餐饮部员工就餐管理制度........................... 服务人员培训、考核制度........................... 节能管理制度.....................................
一行政人事部岗位架构图 二行政人事部各岗位职责及入职要求 （一）行政人事部经理岗位职责 行政方面职责： 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。 7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。 9. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。 10.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。 11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12. 负责公司办公用品管理；负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 13. 负责公司档案的管理工作。 14. 加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。 15. 负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。 人事方面职责： 1. 负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2. 负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。 3. 做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。
人事部组织架构
人事部组织架构 一、人事部职能 作为公司人力资源的管理部门，人事部主要职能是招聘、录用、选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制定并实施企业各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。 二、人事部组织架构 三、人事部岗位职责及任职要求
人事专员1、协助主管处理日常事务，监管执行各项人事制度； 2、负责全体员工的人事档案管理、合同签订工作，办理员工 各类人事手续，包括入职、转岗、转正、晋升、离职手续等； 3、负责各类文件的文字处理工作，制定本部门所需办公用品 的计划，并做好各类物品、文件、通知、信件、报表和信息资 料领取、发放和登记工作； 4、负责收集酒店内部各种培训资料，建立和健全培训档案库， 为考核、评估、选拔各类人员作为依据； 5、根据酒店经营管理和发展需要，负责拟定员工的培训规划、 年度计划以及培训的各项管理制度； 6、根据员工培训的需要，制定教育培训大纲，设计各种培训 项目，落实培训讲师及场地等各种培训准备工作； 7、负责员工档案和劳动合同的保管，对部门文件资料进行整 理，分类放置保管； 8、负责做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做 好会议记录； 9、负责酒店职工宿舍管理，组织开展员工活动； 10、完成上级交付的所有人事和行政工作。 1、全日制大专以上学历； 2、熟悉人管理的工作流程； 3、具有较强的亲和力，优秀的人际沟通、协调、 组织、管理能力； 4、能熟练操作计算机办公软件； 5、熟悉酒店培训流程，具有较强的文字组织能力 和语言表达能力；思维敏捷，具备良好的应变能力。 劳资专员1、贯彻执行公司薪酬福利管理制度； 2、检查考勤统计，汇总员工每月基本工资、绩效工资、工龄 工资等薪酬数据，编制公司劳动报酬工资表，准确发放工资， 并提供月薪资发放单据； 3、缴纳社会福利相关款项，办理社会保险及相关证件； 4、负责劳动用工年检工作； 5、负责员工考勤、绩效考核的管理工作，并对考勤、绩效考 核的方式方法提出意见和建议。协助各部门做好绩效考核执行 工作，建立绩效管理档案，作为各部门薪酬调整、职务升降、 岗位调动、培训、奖励、惩戒等的依据； 6、负责各人才市场及一些大中专院校、技校、职业高中的人 才渠道的联系及公共关系，进行各类人才信息情报的搜集； 7、及时了解和汇总各部门的招聘需求，负责所有人员的招聘、 录用管理，负责招聘渠道的维护，发布招聘信息，筛选应聘者 资料，安排及参与应聘者面试； 8、负责招聘题库的建设，人力招聘工作笔试和初试的执行， 编排笔试客观题的评卷； 9、负责酒店员工宣传栏的管理，经常更新宣传栏内容； 10、完成上级交付的所有人事和行政工作。 1、全日制大专以上学历。 2、能严格执行工资、福利、社保户保险相关政策 和规定，准确填报各类业务报表，搞好综合统计； 3、熟悉社会保险办理流程和企业劳动用工年检相 关事宜； 4、能熟练操作计算机办公软件； 5、熟悉酒店绩效管理各项内容，了解各种绩效考 核工具的使用； 6、熟悉常用招聘方法与技术，具有较强的社交能 力、沟通协调能力和应变能力。
喜来登酒店-人力资源部手册
喜来登酒店管理集团有限公司 酒店运转手册 (人力资源部)
目录 页码 一、组织结构图 二、岗位责任制： ?人力资源部总监 ?人事经理 ?人力资源部秘书 ?培训部经理 ?培训主管 ?人力资源部文员 ?人事劳资助理 ?人事劳资文员 ?员工餐厅经理 ?员餐主管 ?员餐厨师长 ?员餐厨师领班 ?员餐厨师 ?员餐管事员 ?更衣室清扫员 ?美发师 ?医务室医生 ?护士 ?宿舍管理主管 ?宿舍管理员 三、政策标准程序１４ ?名门饭店员工仪容仪表及行为准则?招聘程序 ?员工入职程序 ?员工考核评估程序 ?美发操作程序 ?医务室工作程序 ?员工餐厅工作程序 ?厨房纪律
?厨房卫生标准 ?厨房防火安全管理制度 ?处置室工作制度 ?员工餐厅就餐规定 ?宿舍管理员守则 ?员工宿舍管理规程 ?员工住宿规定 ?更衣室、浴室管理规定 ?员工活动室管理制度 ?员工辞职程序 ?员工调职程序 ?员工晋级程序 ?员工请病、事假程序 ?入职培训程序 ?员工餐厅用餐标准 ?员工休年假的规定 ?员工申请结婚及计划生育的管理规定?员工受雇饭店期间在外兼职事宜的规定?员工更衣室工作标准 ?饭发放物品遗失补领程序及赔偿标准?员工生病就诊程序 ?培训管理制度
Job Description 岗位责任制 岗位名称人力资源部总监级别编辑人________ 直接上司总经理、管理对象人事部经理、培训部经理、员餐经理 资历要求大学以上学历，能讲、写流利英语。十年以上高星级酒店部门高 层管理经验，经过酒店专业人力资源管理培训。拥有一定工作经验 熟悉电脑系统操作，掌握地方人事政策，年龄在四十岁以下。 批准人_____________ _____________ _____________ 部门经理部门总监总经理 日期编号_______________________ ****************************************************************** 岗位概述： 负责饭店人力资源的全面管理工作，通过计划、发展、激励饭店员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持饭店的运营。 具体职责： 1、根据饭店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定饭店的人事政策，适应人 力资源需求。 2、根据饭店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，协助部门 经理合理制定饭店的组织构架和各部门的人员编制。 3、制定饭店总体的人事福利、培训管理的规程，并组织实施。 1、在制定饭店的政策与程序方面，根据国家的法律法规，向饭店执行委员会提供建议。 2、制定切实可行，有竞争力的饭店工资福利制度，以保证有效的员工队伍。 3、结合本饭店实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据本饭店人事培训及员工 福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算，监督计划的执行 4、监督人力资源部日常工作，确保人事、培训部各项规程的切实执行。 5、负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估。 6、审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。 8、监督饭店人事、培训档案制度的执行情况，保证饭店的服务质量和人员素质的提高 1、负责外聘人员证件的办理及饭店中层人员的招聘考核工作。 2、负责饭店员工交叉培训工作，以发挥其最大潜能为酒店做贡献。 3、为保证饭店管理水平的一致性和连续性，联系并推荐管理培训项目。
行政人事部管理手册范本
行政人事部管理手册范本 1、人事管理制度； 2、人事管理操作实施细则； 3、薪酬管理制度； 4、绩效考核制度； 5、招聘管理制度； 6、招聘管理操作实施细则； 7、培训管理制度； 8、人事部工作流程。 通信设备有限公司人事管理制度第一章总则第一条、为完善通信设备有限公司（以下简称公司）人事规章制度，树立公司良好形象，创建高效、有序、和谐的工作环境，特制定本制度。第一条、关于公司员工就业的相关事宜，除按《中华人民共和国劳动法》之外，按本制度执行。第二条、公司员工必须遵守本制度，且忠实地履行其义务，相互协调，共同努力，使公司不断发展。第三条、本制度所涉及的管理规定适用于公司签订劳动合同的全体在职员工。第二章公司组织与人事管理目标第四条、公司实行董事会领导下的总裁负责制。第五条、公司实行分级管理，上一级领导下一级，下一级向上一级负责。即总裁对董事会负责，各部门总监、经理、各分公司负责人向总裁负责，部门各员工向部门经理、主管负责。第六条、总裁办下设财务部（下设
稽审中心、资金管理部、会计核算部）、行政人事部（下设行政部、人力资源部、信息中心）、营销管理中心（下设战略合作部、销售管理部、市场部）、商品部、售后服务部五个职能部门，各部门下设部门人员。第七条、制定并完善劳动人事制度，并根据公司业务需要，研究改进方案，确保其有效、完善。第八条、配合公司经营目标，拟定人力资源发展计划及人员编制数额，以保证公司业务的正常运转。第九条、根据公司业务发展需要，及时做好聘员工作，慎重选出合适人员，经录用部门复试，总裁办（区域经理级别以上）核准后，完成招聘工作。第条、负责公司员工的日常人员管理，薪金、福利、保险等管理，使员工无后顾之忧，全力投入工作之中。第一条、以绩效考核为依据，做好全员绩效考核工作，做好试用期员工考核和季度、年度考核的工作。第二条、组织筹划各项教育及培训活动，积极维护员工和公司之间的和谐关系。第三条、严格考勤制度，发现问题，及时做出处理。第三章人事管理事务第四条、各部门如因工作需要必须增加人员时，可以向行政人事部提交《岗位需求调查表》，由人事部汇总各职能部门的人力需求后负责办理招募事宜。第五条、经公司安排面试录用的员工，试用期满后，公司应聘人员均按社会招聘员工程序办理录用手续。第六条、公司员工办理录用手续时，须填写《员工登记表》，并签订其附件中的《保密协议》和《担保书》等文件。第七条、公司录用员工一律
公司人事部岗位职责
5.2.人事部 人事部在公司领导下，在上级人事部门指导下，主管承办公司人事劳资和有关业务的综合性工作部门，其主要业务职责范围是： 5.2.1.人事劳资工作方面 A. 计划、统计管理 （1）负责公司一年一度人事劳资计划的编制和按要求向上级呈报工作。 （2）负责人事、劳资的季度、年度统计报表。 （3）建立健全人事卡片、员工花名册、人员增减名册等基础工作，保证随时向总经理提供完整、准确的人事劳资信息，以供总经理在用人与分配方面决策。 （4）绘制公司方面的方案图表，以满足公司队伍建设及各项工作的需要。 B. 调配管理 （1）准确领会总经理意图，学习掌握上海市人事劳动调配制度改革政策，促进调配工作规范化；有计划、有重点、多渠道地调入（吸收）德才兼备、年富力强、具有专业知识和管理能力的人才，更好地服务于本公司的发展需要。 （2）承办借调员工的协商、联系、见工、考察和签约，会同财务部支付借调管理费。
（3）承办聘用员工见工、考核、签约手续。 （4）承办吸收大学毕业生的指标申请、人员选拔、接收、签约、见习等手续。 （5）承办招聘员工事宜。 C. 考核、转正、任免、奖惩管理 （1）组织实施对公司员工半年一次考核，并将其素质现实表现及人员功能全面情况报总经理， 为人才公平正确地任用、升降、奖惩、培训提供依据。考核内容：员工的政治态度、思品德、遵纪守法、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德的情况。员工适应本职工作及本公司运作等组织领导能力和专业技术知识水平。员工的出勤情况和工作态度。员工的工作数量、质量和效率。 （2）会同有关部门负责人，实施借调、聘用员工试用期满时的考核，为确定其是否按期转正和新金标准检讨提供依据。 （3）会同部门负责人，实施见习期满大学生的考核，确定其是否如期转正，为其专业技术职称评定，定级提供依据。 （4）根据公司董事会、总经理办公会的决定，承办职权范围内行政人员职务任免事宜和行政奖惩事宜。 D. 劳动考勤、请销假管理 （1）拟订公司劳动纪律，全面了解掌握员工出勤情况，作为公司
大型公司人力资源部组织架构调整方案剖析
人力资源部组织架构调整方案 目前人力资源部组织架构及岗位设置：人力资源部总监 调整后各组别职能、编制: 组别基本职能概述（包含但不局限）职位及人数培训发展组 建立/健全公司培训管理体系； 建立/健全公司员工职涯规划管理体系；建立/健全优秀人才管理 体系； 建立/健全公司储备人才管理机制； 经理1人 培训讲师5人薪酬激励组 建立/健全公司薪酬福利管理体系； 建立/健全奖惩管理体系； 建立/健全公司员工激励机制； 经理1人 主管2人 人才管理组建立/健全公司招聘管理体系；建立/健全招聘渠道管理系统； 建立/健全招聘甄选系统； 经理1人 主管4人员工关系组 建立/健全公司企业文化管理机制； 建立/健全员工关系、劳资关系管理体系；建立/健全员工满意度 及员工意见管理机制； 经理1人 主管2人任职与人效管理 组 建立/健全公司员工转正、晋升、任职评估管理体系；建立/健全 员工人效管理机制； 经理1人 主管2人督导组 负责稽查、指导公司人力资源政策在分店的执行；负责协助经 理对分店人事行政部的管理； 督导4人人力资源部整体编制：总监1人，总监文员1人，经理5人，督导4人，主管10人，培训讲师5人， 合计26人； 总监文员 培训经理 * 培训讲师
相关职位岗位职责： （一）培训发展组： 培训发展经理（1 名）： 1 、负责协助人力资源部总监构建公司培训体系并逐步完善； 2 、负责培训制度、工作流程的拟定、执行、维护及完善等工作； 3 、负责根据公司经营战略及年度培训需求，制定年/季/月度培训计划及费用预算方案，导组织实施、考核跟踪、检讨并完善； 4 、根据公司战略规划，不断为公司培养各类基、中、高层管理人才及技术性人才，搭建公司人才梯队，主导组织职业生涯规划管理工作； 5 、负责各项目培训档案的分类管理，以及门店培训室、培训设施的管理； 6 、负责教材库/试题库的建立与完善等管理工作； 7 、负责实施和监管培训过程中的奖罚与纪律； 8 、负责公司讲师师资的建设及管理提升工作； 9 、完成上级领导交办的临时性工作。 培训讲师（ 5 名）：1、跟进公司的培训计划在门店的执行情况就执行效果及时向上汇报； 2 、组织进行员工入职/转正/晋升考核并将及时反馈结果情况； 3 、初拟部门各岗位转正/晋升试卷及初步审核各部门提交的试卷资料并跟进审批过程，汇总、分类相关试题形成试题库并进行日常管理； 4 、负责初级培训教材的初步审核，对已审批的教材分类，形成教材库并进行日常管理； 5 、负责对各单位的培训情况按周期进行检查，并形成书面检查报告； 6 、负责完成培训组各类报表的初步分析并向上提供有价值的数据信息内容； 7 、对负责区域分店的培训进行业务指导、授课、稽查、督促改进并提升等； 8 、负责相关文字资料、报表资料、培训信息的收集、整理及归档等工作； 9 、负责对培训档案（包括系统记录）进行管理与维护，包括录入、统计、整理、更新、销毁与存档等工作； 10 、负责项目性培训课程现场的助教与服务工作； 11 、完成上级领导交办的其它工作。 （二）薪酬激励组： 薪酬激励经理（1 名）： 1 、负责协助人力资源总监对公司人力资源管理薪酬体系的构建及完善； 2 、负责人员异动手续的审核与办理，含人事动态与结构分析及离职管理等工作，人事类报表的提报与审核；
人事部标准操作手册
目录 引言 1. 编写目的. 2. 手册范围. 3. 职责第一部分人事部岗位操 作规程. 1. 人事专员岗位标准操作规程 2. 培训专员岗位标准操作规程 13
第二部分办公室卫生标准规程.18 13
引言 1. 编写目的 为整合公司各部门的工作协调能力，加强部门相互的配合度从而提高工作效率，特制作此手册。适用于公司人事部各岗位职工，请详细阅读并妥善保管。 2. 手册范围 本手册简要地介绍本部门结构各岗位职责以及具体工作方法及其详细的操作步骤和卫生标准。关于工作用具详细结构、安装及运行维护方面的内容，请参考工作用具的《安装手册》及《运行维护手册》。 本手册的使用岗位包括： 人事专员岗位、培训专员岗位等。 3. 职责 人事部：负责本标准操作规程的实施。 人力资源部：监督本标准操作规程的执行。 行政部：监督办公室卫生标准规程的执行
第一部分人事部岗位操作规程 1.人事专员岗位标准操作规程 1.1在人事主管的领导下负责公司人事工作，对有关人事工作给出 合理的建议或意见 1.1.1做好与各部门工作对接。 1.1.2协助主管领导建立本部门工作章程：相关的人资制度，考核培训制度，薪酬制度等。 1.1.3每年12月前根据制度运行中发现的问题，协助完成制度修订工作；根据一年工作中涉及的问题及时提出问题并且提出解决方法。 1.2负责按用人标准配备齐全各岗人才，做好人才挖掘、引进工作 每日的招聘职位刷新：前程无忧，智联招聘，医药英才网。 1.2.1 1.2.2招聘网站的后台信息管理：职位的增加、减少、暂停、再发布 等。 1.2.3寻找有效的招聘渠道，利用各种招聘渠道进行发布招聘信息： 现场招聘、人才供需见面会、校园招聘、人才市场等。
组织人事部门职能
组织人事部门职能 【篇一：组织人事部职责范围】 【篇二：人事部组织结构与岗位职责】 人事部制度 人事部组织结构与岗位职责 一、组织结构 人事部总人数5人： 人事主管1人：主管人事行政后勤全盘工作，重点负责培训、制度规划、员工关系等人事专员1人：主管人力资源招聘、考勤、档案管理、社保办理、行政日常工作等 前台文员1人：主管前台接待、打印、行政杂务等 司机1人：主管公司客户接送、职员出差、物资运输等司机职务 保洁员1人：主管办公区域环境卫生、客房物品整理、清洗和前台替班 1、人事主管岗位职责： ①全面负责人事部工作指导、规划和人员安排。 ②组织拟定、执行、修改、监督公司人事管理制度。协助上级推行公司各类规章制度的实施。 ③负责人事招聘组织计划、入职、离职、行政后勤安排等工作。 ④组织实施绩效管理，拟定绩效考核方案，负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报。
二、人员定岗三、岗位职责 ⑤负责编制员工培训计划，做好新员工岗前培训，协助组织员工进行业务及专业技能培 训。 ⑥协助建立积极的员工关系，组织策划员工的各类活动。 ⑦负责公司内部上传下达,公司对外的协调与配合工作。 ⑧负责每月车辆违章查询并及时上报总经办。 ⑨完成总经办交代的其它工作。 2、人事专员岗位职责： ①负责部门人事、行政、后勤日常基础工作安排，经理不在代替经理行驶日常人事工作。①负责综合部人事行政后勤上的资料整理、文件收发工作； ②负责公司档案保管、图书借阅手续办理工作。 ③负责网络及现场招聘手续办理及日常招聘工作。 ④负责重要会议记录和存档工作。 ⑤负责员工考勤的统计和指纹录入工作。 ⑥负责社保办理申报、退保等工作。 ⑦完成领导交代的其它工作。 3、前台文员岗位职责 ①负责客户接待安排、客户住宿退房程序办理和文件收发。 ②负责前台电话接听、记录、及时转达相关责任人。 ③负责展厅及接待室的整理、清洁工作。