企业员工培训沟通的改善对策

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企业员工培训沟通的改善对策

作者：李冬梅

来源：《商情》2013年第08期

【摘要】企业的员工培训，是企业人力资源管理的重要内容，而培训的良好沟通，有利于员工潜力挖掘，提高培训工作的成功率。知识爆炸的社会对员工培训信息量的要求越来越高，而培训工作面临的沟通问题，影响培训人员对知识的吸收。本文将在对员工培训沟通存在问题分析的基础上，针对问题提出相应的改善对策。

【关键词】企业培训员工沟通培训工作

一、企业员工培训沟通存在的问题

企业员工培训的沟通，主要存在以下几方面的问题：

（1）缺乏良好的沟通环境，在企业培训当中，大多数员工认为在沟通方面缺乏良好的环境，尤其是上行沟通，大多数员工认为难以和上级进行有效沟通，继续改善沟通的环境。

（2）培训前沟通能力不足，忽视培训前的沟通和培训反馈的沟通，而是将培训的精力放在实施的过程当中。实践显示，在培训之前沟通不足，参加培训的人员不了解培训课程，没有做好充足的准备，可能会影响培训工作的正常进行，而培训反馈沟通的障碍，会影响培训人员吸收培训知识的效果。

（3）培训管理者能力不足，表现为缺乏授课的技巧、互动的能力和专业的水平，在课程培训之前没有结合实际，在培训过程缺乏授课技巧，很容易影响培训的效果。据统计，目前企业培训管理者缺乏授课技巧的比例高达42%，几乎接近所有培训工作人员数量的一半。

二、企业员工培训沟通的改善对策

结合上文提到的企业员工培训沟通问题，下面将根据问题提出相应的改善对策：

（一）改善培训沟通的环境

培训作为企业组织活动的重要组成活动，培训沟通环境直接影响培训的有效性，因此需要改善培训的沟通环境，以打破传统的培训环境，营造一种以人为本的培训和谐环境：

（1）打造企业管理者的沟通风格，提高对沟通环境的重视程度，管理者通过鼓励和重视员工的培训沟通工作，尤其是向上的沟通，要确保沟通渠道的畅通，而在沟通方式方面，要鼓励员工灵活地应变掌握，对企业提出更多有用的建议和意见，企业则要及时回复对员工提出意见和建议，对于有利于企业培训工作开展的意见和建议，要予以表彰采用。