人力资源管理师二级历年真题简答题—培训与开发
培训与开发简答题试题汇总分析表
模块历年考试时间考试内容
培训与开发
2015年5月培训计划
2014年11月培训效果评估
2014年5月培训项目成本
2013年11月培训效果四级评估体系
2013年5月管理人员培训开发
2012年11月培训技能成果评估
2012年5月培训教师选配
2011年11月撰写培训评估报告的步骤
权威押题试卷（一）无
权威押题试卷（二）培训教师/企业管理继任者胜任力2015年11月如何起草培训规划
2015年5月二级真题
卷册二：专业能力
二、综合题第3小题
3.根据本案例，回答以下问题：
（1）本次培训没有达到预期效果的原因有哪些？（10分）
答：?培训与需求严重脱节。案例中，企业完全没有考虑员工的需求，不是以是否需要培训为出发点。如果员工看不到培训给他的工作和职业生涯发展带来益处，他会感到厌倦，甚至对培训产生反感。由于企业员工素质参差不齐、岗位不一，培训需求各异，因而不能全厂人员开同一个“药方”，全厂人员同喝“一灌药”。（3分）
?培训层次不清。根据岗位特色、员工层次，选择合适的受训人员和培训内容是企业培训成功的必要条件。（3分）
?培训没有评估。培训评估是监督和检查培训效果不可缺少的一个环节，只有重视培训的全面评估才能改进培训质量，增强培训效果、降低培训成本。因为培训评估不仅关系到培训工作本身是否做到位，更是一个不断反思的过程，反思怎样进行培训才能达到效果，反思怎样才能把培训落到实处。培训效果评估，主要包括四个层面：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。前两个层面的评估较易在培训过程中实现，是比较基本、普遍的评估方式。可以通过问卷、笔试、角色扮演、技能测试等形式来进行。反应层面旨在考察受训人员对培训内容、方式、培训师等的满意度；学习层面旨在了解受训人员通过培训，知识以及技能的掌握方面有多大的提高。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。（4分）
（2）若为本公司设计下一年度的员工培训计划，应按哪些具体步骤进行？（8分）
答：若为本公司设计下一年度的员工培训计划，具体步骤如下：
①培训需求的诊断分析。诊断项目包括工作任务、工作责任、任职条件、督导和组织关系、企业文化。（1分）
②确定培训对象。包括员工状况、明确员工差距、筛选培训对象。（1分）
③确定培训目标。包括培训目标层次分析、培训目标的可行性检查、培训目标的订立。（1分）
④根据岗位特征确定培训项目和内容。（1分）
⑤确定培训方式和方法。培训方式主要有职内培训、职外培训、自我开发。（1分）
⑥做好培训经费预算与控制。（1分）
⑦预设培训评估项目和工具。（1分）
⑧年度培训计划的确定方式。（1分）
2014年11月二级真题
卷册二：专业能力
一、简答题第2小题
2、利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。（16分）
答：访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。（3分）利用访谈法进行培训效果评估，其程序和步骤如下：
①明确所要采集的培训效果评估的信息。（2分）
②设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。（3分）
③测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。（3分）
④全面实施。（2分）
⑤进行资料分析，编写调查信息报告。（3分）
2014年5月二级真题
卷册二：专业能力
一、简答题第2小题
2、简述培训项目成本的构成。（16分）
答：培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。（5分）
培训成本由以下两个部分构成：
①直接培训成本，是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。（2分）如，培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租赁费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。（4分）
②间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。（2分）如，培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。（3分）
2013年11月二级真题
卷册二：专业能力
一、简答题第2小题
2、根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。（16分）
评估层级评估内容评估方法
第一级反应评估
（1分）衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组
织的满意度（1分）
问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、
综合座谈
第二级学习评估
（1分）衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收
与掌握程度（1分）
提问法、角色扮演、笔试法、口试法、
演讲、模拟练习与演示、心得报告与文
章发表
第三极行为评估
（1分）衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所
导致（1分）
问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评
估、管理能力评鉴、任务项目法、360
度评估
第四级结果评估
（1分）衡量培训给公司的业绩带来的影响（1分）
个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、
离职率、成本效益分析、组织气候等资
料分析、客户与市场调查、360度满意
度调查
2013年5月二级真题
卷册二：专业能力
一、简答题第2小题
2、简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。（16分）答：企业管理人员一般培训的内容是：
（1）知识补充与更新（1分）
（2）技能开发（1分）
（3）观念转变（1分）
（4）思维技巧（1分）
管理技能开发的基本模式：
（1）在职开发。（1分）
（2）替补训练（1分）
（3）短期学习（1分）
（4）轮流任职计划（2分）
（5）决策模拟训练（2分）
（6）决策竞赛（1分）
（7）角色扮演（1分）
（8）敏感性训练（1分）
（9）跨文化管理训练（2分）
2012年11月二级真题
卷册二：专业能力
二、综合题第2小题
2、某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视，为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训的技能成果评估方案。
请结合本案例，回答下列问题：
（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？试举例说明。（12分）
答：?操作规范，如收银时的工作程序，给客户刷卡结账时的操作流程等。（3分）?技能等级，如收银员的技能水平通过考评比较获得的等级证书。（3分）
?质量标准，如客户满意度、收银金额准确率等。（3分）
④定额标准，如每小时接待客户的数量。（3分）
（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？（6分）
答：员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。现场观察、工作抽样的方法，既可用来评判受训者掌握技能的真实水平，也可以用来评判员工所掌握的技能实际被应用的程度。（6分）
2012年5月二级真题
卷册二：专业能力
一、简答题第2小题
2、简述企业选配培训教师的基本标准。（16分）
答：企业选配培训教师的基本标准如下：
（1）具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。（2分）
（2）对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。（2分）
（3）具有培训授课经验和技巧。（1分）
（4）能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。（2分）
（5）具有良好的交流与沟通能力。（1分）
（6）具有引导学员自我学习的能力。（1分）
（7）能够在课堂上发现并解决问题。（2分）
（8）积累与培训内容相关的案例与资料。（2分）
（9）掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题。（2分）
（10）拥有培训热情与教学愿望。（1分）
2011年11月二级真题
卷册二：专业能力
一、简答题第1小题
1、简述撰写培训评估报告的步骤（12分）
答：（1）导言。首先，说明评估实施的背景，即被评估的培训项目的情况；其次，撰写者要介绍评估目的和评估性质；最后，撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估。（2分）
（2）概述评估实施的过程。评估实施过程是评估报告的方法论部分。（2分）（3）阐明评估结果。结果部分与方法论部分是密切相关的，撰写者必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。（2分）
（4）解释，评论评估结果和提供参考意见。这部分涉及的范围可以较宽泛。（2分）（5）附录。附录的内容包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。（2分）
（6）报告提要。提要是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的，要求简明扼要。在内容上要注意主次有别，详略得当，构成有机联系的整体。（2分）
权威押题试卷（一）
无培训类相关理论考题
权威押题试卷（二）
卷册二：专业能力
一、简答题第2小题
2、简述企业管理继任者的胜任力的内容。（12分）
答：管理继任者的胜任力内容如下：
①认同公司的企业文化和发展战略。（2分）
二、综合题第1小题
1、D公司是一家专门提供移动通信网络整体解决方案的高科技公司，多年来，其凭借领先的科技实力，取得了良好的效益，目前已是通信产业的领航人。公司高层管理者充分认识到，作为新兴高科技产业，只有迅速提高员工的素质才能在未来的通信产业立于不败之地。因此，近年来该公司与颇具知名度的Z培训公司合作，组织了几次大型培训。
（1）D公司培训教师的来源是什么？（3分）
答：根据案例可知，培训教师来源于聘请企业外部培训教师。（3分）
（2）此种培训教师来源的有点是什么？（10分）
答：外部聘请师资的优点：一是选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；（2分）
二是可带来许多全新的理念；（2分）
三是对学员具有较大的吸引力；（2分）
四是提高培训档次，引起企业各方面的重视；（2分）
五是容易营造氛围，获取良好的培训效果。（2分）
（3）此种培训教师的来源途径是什么？（10分）
答：外部培训资源的开发途径有：一是从大中转院校聘请教师；（2分）二是聘请专职的培训师；（2分）三是从顾问公司聘请培训顾问；（2分）四是聘请本行业的专家、学者；（2分）五是在网络上寻找并联系培训教师。（2分）
人力资源管理培训与开发试题及答案
人力资源管理培训与开发试题及答案
第三章培训与开发 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。 例1.对于新员工的培训需求分析，一般使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 答案：C 解析：对于新员工的培训需求分析，一般使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。 教材：《专业教程》P118 例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( ) (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 答案：A 解析：绩效差距分析是一种重点分析方法 教材：《专业教程》P126 例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 答案：BCDE 解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。 教材：《专业教程》P124 例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 答案：ABDE 解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项： ①工作人员面临的情境 ②使用的辅助工具或工作助手 ③对每种情境所必须做出的反应行为 ④每项行为的辅助工具 ⑤行为及其结果的标准 教材：《专业教程》P131 二、简答题 第一节 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 解析：1．做好培训前期的准备工作 2．制定培训需求调查计划 （1）培训需求调查工作的行动计划。 （2）确定培训需求调查工作的目标。 （3）选择合适的培训需求调查方法。 （4）确定培训需求调查的内容。 3．实施培训需求调查工作 （1）提出培训需求动议或愿望。 （2）调查、申报、汇总需求动议。 （3）分析培训需求。 4．分析与输出培训需求结果 （1）对培训需求调查信息进行归类、整理。 （2）对培训需求进行分析、总结。需求分析结果是确定培训目标、设计培训 课程计划的依据和前提。 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为 代表参加讨论，以调查培训需求信息。 2.重点小组成员不宜太多，一般由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协
就业指导问答题答案
1现阶段的毕业生就业机制是什么？(5);答:市场导向，政府调控，学校推荐，学生与用人单位；2.某公司与毕业生不签订《就业协议书》，只同意出；这个算签约3某毕业生与用人单位签订了《就业协议书》，用人；答:毕业生派遣的主要依据是接■”，毕业生一般；4. 某毕业生与用人单位签订了《就业协议书》，并于；答:由于该学生未在6月10号之前取得接收函，如果;5.某 1. 现阶段的毕业生就业机制是什么？(5) 答:市场导向，政府调控，学校推荐，学生与用人单位双向选择。 2. 某公司与毕业生不签订《就业协议书》，只同意出一证明，录用其在公司工作，这算签约吗？请说明理由。(8) 这个算签约。理由：根据签约的定义，签约即是毕业生与用人单位经过双向选择达成一致意愿之后，以协议的形式将这种关系确定 下来，作为日后毕业生到用人单位就业的书面凭证。这份证明是在双方达成一致意愿之后，用人单位出具录用其在公司工作的书面凭证，所以算签约。 3. 某毕业生与用人单位签订了《就业协议书》，用人单位人事部门已经签字盖章，请问该毕业生如何选择派遣?(10) 答:毕业生派遣的主要依据是接收函”，毕业生一般在与用人单位签约后等拿到接收函”才办理相关派遣手续。如果该毕业生在6月10日前落实就业单位，并取得接收函”，则将接收函”交所属学院/系，上报就业方案，档案由学校就业主管部门统一寄发；若在6月1 0号前未取得接收函”，则需向所属学院/系申请暂缓就业，等取得|接收函”后再取消暂缓就业，办理报到证。如果毕业生是回生源所在地就业，则只须提交回生源地申请表或用人单位人事部门已经签字盖章的《就业协议书》，就业可以上报就业方案，办理报到证，派遣回生源地。 4. 某毕业生与用人单位签订了《就业协议书》，并于毕业当年的6月15日取得接收函”，请问该毕业生如何办理派遣手续？(10) 答:由于该学生未在6月10号之前取得接收函，如果是回生源地，需要提交回生源地申请表，办理报到证，派遣回生源地；如果是 跨生源地单位，打算派遣去单位所在地，则需要向所属学院/系申请暂缓就业，等取得接收函”，再取消暂缓就业，办理报到证。(在学校办理取消手续并领取报到证的，档案由学校就业主管部门统一寄发；自行去省就业主管部门取消暂缓就业手续的，档案由省就业主管部门 寄发。) 5. 某毕业生没有落实好用人单位，打算回生源地，请问如何选择派遣?(8)答:未落实就业单位的毕业生要求派遣回生源地的需填 写派遣回生源地申请表，等领取《报到证》后，回生源地人事部门报到！ 6. 某毕业生当年没有考取研究生，打算第二年再考研究生，请问该毕业生应该申请暂缓就业吗？(5) 答:该生可以申请，也可以不申请暂缓就业。如果该生申请暂缓就业，那么他的档案暂由毕业主管部门托管，户口暂不迁移；如果该生不申请暂缓，那么应该填写回生源地申请表，办理报到证，将户口、档案迁回生源地。总之是否申请暂缓就业不影响该生第二年报考研究生。然而，若该生暂缓就业，则在此期间不便办理就业升学无关的证明(如结婚证，待业失业证等)，因此该生应该综合考虑决定是 否申请暂缓就业。 7. 某毕业生未取得学位，现在落实了单位，并取得了接收函”，请问如何选择派遣？
【人力资源】培训与开发习题精编版
培训与开发习题 一、单项选择题 1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在( )中明确。 A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度 2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是( )。 A．培训服务制度 B．人职培训制度 C.培训评估制度 D．培训奖惩制度 3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的内容的是( )。 A．对员工的激励 B_对部门及其主管的激励 C.对企业领导的激励 D．对企业本身的激励 4．企业进行培训的最终目的是( )。 A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成 5．为防范员工培训后跳槽，就必须建立制度进行约束，( )由此而生并被广泛运用。 A．培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度 6．培训评估目的大多是为了( )。 A．关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估 C．关注参加培训人员的学习态度 D．提高培训管理水平 7．企业防范培训风险，可根据( )考虑培训成本的分摊与补偿。 A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则 8．培训本身要从战略的角度考虑，要以长远的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上，这说的是( )。 A．培训制度的适用性 B．培训制度的长期性 C．培训制度的战略性 D．培训制度的灵活性 9．( )是培训管理的首要制度。 A．培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度 10．企业( )作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A．培训制度的设计 B．培训政策的制定 C.培训机制的运行 D．培训规范的实施 11．以下关于培训制度的说法错误的是( )。 A．人职培训制度体现了“先培训，后上岗、先培训，后任职”的原则 B．培训风险管理制度是培训管理的首要制度 C．在制定培训奖惩制度时一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准 D．设立培训评估制度既可以检验培训效果，也可以规范培训相关人员的重要途径 12．关于人职培训，表述错误的是( )。 A．使任职者具备合格员工的所有条件 B．较少考虑新员工之间的个体差异 C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 13．为了满足企业今后发展的需要，在同行业保持一定的技术水平和管理水平的培训是( )。 A．技能完善性培训 B．综合素质培训 C．技能提高性培训 D．前瞻性培训 14．适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。 A．拓展训练 B．敏感性训练法 C．管理者培训 D．特别任务法 15．对于每个特定工作的具体培训需求来说，( )不是任务水平分析可以提供的信息。 A．每个工作所包含的任务(即工作描述中的基本信息) B．完成这些任务需要的技能(来自工作说明书与工作资格表) C．衡量完成该工作的最低绩效标准 D．完成该工作所需要的最短时间 16．运用任务与能力分析方法确定培训需求和培训对象时，对各项任务进行分析后设计出一套( )。
简答题和案例分析的答案
满分：1 得分：1 三、简答题（共 3 道试题，共30 分。） 1. 试述信息技术对公共管理的影响。 1、信息技术的发展为政府把握更多的信息、进行正确决策提供了条件。 2、信息技术已广泛应用于各行各业，公众对政府如何应用信息技术提高其工作效率和服务质量提出了更高的要求和期待，政府应用信息技术的能力面临考验。 3、面对信息的大量涌入，政府必须对各种信息做出回应，提高对信息的处理、管理和运用的能力，保证政府信息管理系统的质量。 4、信息确实是一种能力，政府必须有效、准确地运用这一种能力。 上传附件文件操作 满分：10 得分：10 评价：不错 2. 简述公共组织的构成要素。 1、组织成员。 2、物质要素。 3、组织目标。 4、职能范围。 5、机构与职位设置。 6、权责体系。 7、规章制度。 8、技术和信息。 上传附件文件操作 满分：10 得分：10 评价：不错 3. 简述设计公共组织时应遵循的“职、权、责一致”原则 公共组织是个权责体系。在公共管理活动中，职务、权利、责任三者互为条件，三者缺一不可而且必须是相称和平衡的。如果有责无权，则无法劲责。如果有权无责，则易滥用权利，不能尽其责。 上传附件文件操作 满分：10 得分：10 评价：不错 四、论述题（共2 道试题，共30 分。） 1. 试述我国政府信息公开实施过程中的问题与对策。 问题：1、信息公开主体的工作不到位。2、信息公开的时效性比较差。3、信息公开的方式上无法取信于民。对策：1、信息公开主体应加强责任意识，转变观念。2、信息公开主体应明确职责，落实行动。3、信息公开主体应行为规范、依法行事。4、信息公开主体应加强网站建设、提高效率。5、信息公开主体应加大宣传力度，动员公众参与。 上传附件文件操作 满分：15 得分：15 评价：不错 2. 试述人力资源管理理论的基本精神。 人力资源管理理论的基本精神是：第一，确定以人为中心的管理思想；第二，把组织看作整体，不仅开发“力的资源”，而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”，注重整体效益、群体目标、团队精神；第三，在管理原则上既强调个人又强调集体；第四，在管理方法上既强调理性又强调情感；第五，在领导方式上既强调权威又强调民主；第六，在管理实践中既强调能力也重视资历。 上传附件文件操作
人员培训与开发-试题及答案(一)
人员培训与开发试题 一、单选题（共10题，每题1分） 1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神 2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法 3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（） （A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 （B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 （C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 （D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性 5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（） ①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案 （A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④ 6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。 (A)咨询小组(B)人力资源部 (C)部门主管(D)高层管理者 7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法(B)层次分析法 (C)任务分析法(D)绩效分析法 8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。 (A)笔试(B)问卷法 (C)面谈(D)观察法 10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。 (A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式 二、多选题（共10题，每题2分） 1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。 A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( ) A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容 E 工作可离度 3、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。 (A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
就业指导试题答案
第四章试题答案 一、判断题 1、对 2、错 3、错 4、对 5、对 6、错 二、名词解释 1、基层就业就是到城乡基层工作。国家近几年出台了一系列优惠政策鼓励高校毕业生积极参加社会主义新农村建设、城市社区建设和应征入伍。一般来讲，“基层”既包括广大农村，也包括城市街道社区；既涵盖县级以下党政机关、企事业单位，也包括社会团体、非公有制组织和中小企业；既包括单位就业，也包括自主创业、自谋职业。 2、所谓基层社会管理和公共服务岗位，包括大学生村官、支教、支农、支医、乡村扶贫，以及城市社区的法律援助、就业援助、社会保障协理、文化科技服务、养老服务、残疾人居家服务、廉租房配套服务等岗位。 3、由政府开发、以满足社区及居民公共利益为目的的管理和服务岗位。 4、三支一扶是支教、支医、支农、扶贫的简称 5大学生志愿服务西部计划由共青团中央牵头，教育部、财政部、人力资源社会保障部共同组织实施。从2003年开始，每年招募万名普通高等学校应届毕业生，到西部贫困县的乡镇从事为期1~3年的教育、卫生、农技、扶贫以及青年中心建设和管理等方面的志愿服务工作。 三、简答题 1、主要有签约就业、合同就业、定向就业、灵活就业、升学、出国和参加国家与地方项目就业等多种就业方式。
2、1.升学2.公务员3.选调生4.“三扶一支”工作5.应征入伍6.高校毕业生到企业直接就业7.到非公有制单位就业8.自主创业9.出国留学。 3、毕业生择业工作一般从毕业生在校的最后一个学年开始： 1.了解就业政策； 2.做好心理准备，确定择业目标； 3.全面收集、掌握需求信息并作出择业决策； 4.应聘； 5.签约； 6.派遣和报道。 4、1.税收优惠2.小额担保贷款和贴息支持3.免收有关行政事业性收费4.享受培训补贴5.免费创业服务6.取消高校毕业生落户限制，允许高校毕业生在创业地办理落户手续（直辖市按有关规定执行）。 四、论述题 1、（1）基层就业政策（2）自主创业政策（3）见习培训政策 2方式（1）签约就业（2）合同就业（3）定向就业（4）灵活就业（5）升学（6）出国(7)参加国家和地方项目 方向（1）升学（2）公务员（3）选调生（4）“三支一扶”工作（5）应征入伍（6）高校毕业生到企业直接就业（7）到非公有制单位就业的优惠政策（8）自主创业（9）出国留学 3、（1）毕业生省内、省外用人单位如何签订就业协议（2）毕业生如何与省内、省外单位解除就业协议等 第五章试题答案 一、判断： 1-5 对对错对对6-10 错错对对错11-15 对对错错对 二、名词解释
最全工作分析试题及答案
最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的： A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是： A.结构性问卷
B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是： A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括： A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是： A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、
大学生就业指导试题及答案.
就业指导考试的注意啦! 一、大学毕业生如何树立正确的择业观? 首先,要有科学的职业规划。根据社会需要和自身条件,及早做好自己的职业规划,增强就业和创业能力,。 其次,要有良好的就业心态。面对严峻的就业形势,大学毕业生要充满自信,勇敢地去面对竞争,要清楚地认识到,求职遇到的困难、挫折、委屈是暂时的,在所难免的,一味的抱怨解决不了问题,关键是对待挫折要有充分的心理准备,坚信“天生我材必有用”,摆正位置、调整心态,变压力为动力,使自己能从容、冷静地面对就业这一人生重大课题, 并作出正确而理智的选择。 第三,要有创业的精神准备。勇于创业,既是就业的一条行之有效的方式,也是实现大学毕业生理想的一条捷径。 二、目前大学生的就业渠道有哪些? 1. 有到学校进行招聘的企业; 2. 社会上有几家大的后期培训机构如北京联想的北软, 也算是个中介 3网上提交简历,要慎重 4大城市会有大型的招聘会 5家中人帮助找工作 6考公务员或应聘村干部 7自己创业 三、接到面试通知电话时,大学生如何做好面试前的准备一、必须做好充分的信息和物质上的准备。 1、尽可能多的去了解用人单位的情况。 2、要分析招聘者
的类型,随机应变。 3、了解对方可能会问到的问题。 4、准备好自己的相关材料。简历啦、照片啦之类的都是需要你认真准备的,这点实在太重要了。简历不用太长, 2-3页纸就可以,充分写出自己的优势就可以。二、建立良好的第一印象 1、服饰要得体。服饰关键还在于与你要应聘的职位相关,当然,总的格调还是朴实、庄重为好。 2、务必要遵守时间。在面试这个阶段,无论任何情况,都不要迟到, 四、签订就业协议是应该注意的主要问题是什么? 第一, 签协议前, 毕业生一定要全方位地了解用人单位的相关情况。 第二, 第二,毕业生在签约时要按照正常程序进行。 第三,签署协议书时,一定要认真、真实地填写协议书内容。如果报考了研究生或准备出国, 应事先向用人单位说明, 并在协议书中注明。 第四,毕业生在签约时也要考虑对自身权益的保护。 第五,毕业生在签约中,一定要注意条款的合理性。 第六,毕业生、用人单位双方都不得单方面拖延签约周期。 五、什么是人事代理,哪些情况下适宜做人事代理? 人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心, 按照国家有关人事政策法规要求, 接受单位或个人委托, 在其服务项目范围内, 为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务, 是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。 下列情况适宜。。 1、进入市场择业的大中专毕业生 2、单位实行人事制度改革,转制后的人员 3、单位实行聘用制的人员
培训与开发考试试题及答案解析(三)
培训与开发考试试题及答案解析(三) 一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 中层管理人员所应具备的能力不包括( )。 A 判断能力 B 决策能力 C 沟通能力 D 目标设定能力 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 中层管理人员所应具备的能力包括：判断能力、沟通能力、目标设定能力。 第2题 缺少什么培训什么，需要什么培训什么-是( )选择的原则。 A 课程计划 B 课程内容 C 课程时间 D 课程评估 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以缺少什么培训什么，需要什么培训什么为原则。 第3题 以下说法中有误的是( )。 A 对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的
B 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的 C 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员 D 高层管理人员应该具有广阔的视野、敏锐的洞察力和全局性的战略眼光 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划，组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。基层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员。 第4题 以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。 A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 轮流任职计划依据：1．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题。2．轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位。3．公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任。第5题 以下不属于培训中使用的印刷材料是( )。 A 工作任务表 B 岗位指南 C 学员指南 D 培训者指南 【正确答案】：C
药物分析简答题
1.药物分析的任务是什么？ ①.药物成品的化学检验工作 ②.药物生产过程的质量控制 ③.药物贮存过程的质量考察 ④.临床药物分析工作 2.高效液相色谱法检查药物的杂质方法有几种? ①.内标法加校正因子测定供试品中某个杂质含量 ②.外标法测定供试品中某个杂质含量 ③.加校正因子的主成分自身对照法 ④.不加校正因子的主成分自身对照法 ⑤.面积归一法 3.杂质有哪些来源和途径? 来源； ①.从药物生长过程中引入 ②.由药物储藏过程中引入 途径：在合成药的生产过程中，未反应完全的原料、反应的中间体和副产物，在精致时未能完全出去，就会成为产品中的杂质。药品在储藏过程中，在外界条件的影响下，或因微生物的作用，可能发生水解、氧化、分解、异构化、晶型转变、聚合、潮解和发霉等变化，产生有光的杂质。具有酚羟基、巯基、亚硝基、醛基以及长链共轭多烯等结构的药物，在空气中易被氧化，引起药物变色、失效甚至产生毒性的氧化产物等。 4.铁盐检查法中加入硫酸铵的目的是什么？ 加入氧化剂过硫酸铵，一方面可以氧化供试品中Fe2＋成Fe3＋，同时可防止光线导致的硫氰酸铁还原货分解褪色。 5.为什么标准铅液、标准铁液、标准砷液都要事先配制成储备液存放，用时稀释？铅离子、铁离子和亚砷酸根离子在低浓度、近中性溶液中易水解，故先配成高浓度的酸性储备液，使其稳定。用时稀释即可。 6.薄层色谱法检查杂质的类型有哪几种？ ①.选用实际存在的待检杂质对照品法 ②.选用可能存在的某种物质作为杂质对照品 ③.高低浓度对比法 ④.在检查条件下，不允许有杂质斑点。 7.用对照法检查杂质，应注意哪些方面的平行？ 供试液的处理和对照液的处理在所用试剂、反应条件、反应时间、实验顺序登方面要相同，以保证结果的可比性。 8.重金属检查的常用四种方法反别在什么情况下应用？ 第一法（硫代乙酰胺法）：适用于无需有机破坏，在酸性条件下可溶解的，无色的药物的重金属检查。 第二法（炽灼破坏后检查重金属）：适用于含芳香环、杂环以及不溶于水稀酸及乙醇的有机药物的重金属检查。 第三法（硫化钠法）：适用于溶于碱而不溶于稀酸或在稀酸中生成沉淀的药物。第四法（微孔滤膜法）：适用于含2～5μg重金属杂质及有色供试液的检查。 9.制定杂质检查项目和限量的原则是什么？ 凡是影响疗效和对人体健康有害的杂质均应制定相应的检查项目和限量。
就业指导简答题及答案
一．简答题。 （1）毕业生如何获取就业信息 答：1.个人走访收集。个人走访收集是指毕业生采取上门走访的方式，直接到自己感兴趣或向往的单位，面对面的和人力资源主管进行交流，表达自己的求职愿望。2.向学校就业指导部门询问。3.直接去人才招聘会现场咨询。4.通过互联网搜索、查询。5.通过社会关系，如通过老师、亲戚、朋友的介绍。6.社会实践和毕业实习。即在参加社会实践和毕业实习时努力获得用人单位的好感和信任，从而为自己的就业创造机。7.新闻媒介。每年大学生毕业之际，广播、电视、报纸、杂志上都有大量关于大学生就业的信息，包括就业政策、行业现状、就业前景、人才需求等方面的报道和分析。 （2）.毕业生就业有哪些程序 答：1.了解就业政策及形势。2.自我分析，确定基本就业目标。 3.做好材料及心理准备。 4.应聘。应聘是指大学生通过各种途径与用人单位招聘人员接触，参加用人单位组织的笔试，面试的一系列的过程。 5.签约。 6.办理离校手续。 7.报到。大学生毕业后，需要准备好报道的材料（就业报到证、户口关系、毕业证书、身份证、党，团关系照片等）到用人单位报到，开始自己的职业生涯。 （3）.职业素质包括哪些内容 答：职业素质包括包括五个方面的内容，分别为：1.思想道德素质。思想道德素质是指从业者的思想观点、政治信念、道德品质、爱国情感、合作精神、公民意识。好的德兴修养体现以下方面：忠实、
诚信、敬业、勤劳、谦卑、和悦、戒贪欲。2.科技文化素质。3.身体心理素质。4.学习创新素质。5.社交适应素质。 （4）.如果打算创业，你应该从哪些方面作准备 答：1.心理准备。我们要懂得创业不是一件易事，尤其在创业初期，所以要有吃苦的准备，在创业期间不可轻浮气躁，一挫而就，要有决心有毅力，遇到困难不可轻易放弃，按部就班，按照一定的步骤稳扎稳打，脚踏实地的去创业。2. 找专业创业顾问咨询。想要创业成功，事前准备的工夫不可少，在创业之前，应该先请教专业的创业咨询机构或顾问。3.撰写创业企划书。企划书的撰写，对整个创业过程而言，不仅是必要的，而且是非常重要。因为，透过企划书的撰写，不仅可以让自己更清楚的知道计划是否完整周全，同时要找人投资入股或提供意见，才有具体的内容，如果要申请青年创业贷款，还必须附上企划书。4 .创业资金筹措。万事开头难，如果资金不够，那么创业就更难。当创业者的创业资金不足时，筹钱的方式，除了可以向亲友借贷，还可以设法寻求政府的相关贷款资源，以解决创业资金不足的问题。 5.如何选定创业的行业。在选定自己想要创业的行业之前，一定要先衡量自己的创业资金有多少。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业，再来做进一步的规划。然后，再依据行业发展的前景、自己本身的兴趣、专长、倾向、过去相关的工作资历、行业竞争性等因素，加以评估，看自己适合从事哪种行业，以及从事哪种行业最具有竞争优势。6. 学习经营技术。选定行业之后，可以参加一些行业方面的培
培训与开发试题
1.以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。(单选题：1 A. 建立在培训需求分析的基础上 B. 需从企业总体发展战略出发 C. 需考虑企业培训资源配置情况 D. 对培训与技能开发起辅助作用 2.以下关于培训费用的说法错误的是（）。(单选题：1分 A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和 C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 3.员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。(单选 题：1 A. 系统性 B. 标准化 C. 有效性 D. 普遍性 4.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。(单选题：1分 A. 要符合企业和学员的需求 B. 应尽可能紧跟当前行业的发展趋势 C. 应符合成年人的认知规律 D. 应体现企业培训功能的基本目标 5.在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。(单选题：1 A. 教学资源 B. 交代时间 C. 资源结构 D. 课程评估 6.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。 (单选题：1 A. 目标 B. 过程 C. 方法 D. 结果 7.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。(单选题：1分 A. 价值性 B. 相关性 C. 有效性 D. 普遍性 8.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。(单选题：1分 A. 工作任务表 B. 岗位指南 C. 培训者指南 D. 学员手册
9.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。(单选题：1分 A. 节约培训成本 B. 提高学习效果 C. 明确培训目标 D. 掌握操作程序 10.关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。(单选题：1分 A. 岗位指南就是岗位说明书 B. 公司指南必须像技术手册那样精确 C. 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 D. 岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本 11.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。(单 选题：1分 A. 课堂讲授 B. 情景模拟 C. 示范模拟 D. 角色扮演 12.对于基层管理人员而言，（）是最重要的。(单选题：1分 A. 专业技术能力 B. 人文技能 C. 层次分析与决策能力 D. 计划与组织实施能力 13.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。(单选题：1 分 A. 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B. 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C. 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D. 受训者对培训项目的主观感受或满意程度如何 14.利用（）无法进行培训效果的反应评估。(单选题：1分 A. 访谈法 B. 电话调查法 C. 心得报告法 D. 综合座谈法 15.在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。(单选题：1分) 行为评估 B. 学习评估 C. 反应评估 D. 结果评估 16.对培训效果进行结果评估的时间应为（）。(单选题：1分 A. 课程开始时 B. 三个月或半年以后 C. 课程结束时 D. 半年或一年以后 17.对培训效果进行行为评估，评估单位应（）。(单选题：1分)
人力资源管理简答题+论述题
第一章人力资源管理绪论 1、什么是人力资源如何理解人力资源的含义 答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们得总和。它应该包括数量和质量两方面。这个定义强调以下几个方面： 1）、人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。 2）、人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。 3）、一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少，同时也以一定的指标衡量人力资源的质量。 4）、一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。 2、简述人力资源管理的功能 答：1）、获取，对职位和人员进行测评，选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程。 2）、整合，指通过培训教育，使员工具有与企业一致的价值观，最终成为组织人的过程。 3）、保持，保持包括保持员工工作积极性和保持员工队伍相对稳定两个方面。 4）、开发，指提高员工知识、技能以及能力等各方面资质，实现人力资本保值增值过程。 5）、控制与调整，这是对于工作行为表现以及工作达成结果情况作出的评价和鉴定的过程。 3、简述（美国人力资源专家诺伊提出的）人力资源管理者应具备的能力 答：1）、经营能力，即了解公司的经营和财务的能力，人力资源管理人员必须根据尽可能精确的信息作出对公司的战略规划具有支持作用的理性决策。 2）、专业技术知识与能力，包括人力资源管理基本职能中涉及的工作分析、组织设计、招聘甄选、绩效评价、培训开发、薪酬等技术和方法，还要不断掌握新技术和方法。 3）、变革管理能力，即在诊断问题、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握变革过程管理的能力。 4）、综合能力，必须能够看到人力资源中的各项职能之间如何才能有效配合在一起。 4、简述人力资源战略的概念和类型人力资源战略和企业战略的关系 答：指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。 人力资源战略类型可以分为累积型、效用型、协助型三种 1）、累积型战略：即用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身制为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速速慢；薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。 2）、效用型战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，教少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。 3）、协助型战略：介于积累型和效用型之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。 人力资源战略和企业战略的关系： 1）、整体型。企业战略制定的过程，同时也是人力资源战略制定的过程。 2）、双向型。人力资源战略和企业战略分开的，但是是同时制定的。 3）、独立型。企业先期已经单独制定了企业战略，然后再制定企业人力资源战略的一个过程。 5、人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，每阶段的特点是什么 1）、以劳动关系改善和劳动效率提高为中心的阶段。主要是如何通过科学的方法来提高人的劳动效率。 2）、以工作为中心的人事管理阶段。以工作为中心展开，工作分析、心理测验、绩效考核、职业生涯、管理开发为主题。 3）、人与工作的相互适应的人力资源管理阶段。这一时期人力资源作为一种理论体系，与传统的人事管理有质的不同，人力资源管理以人为中心。 4）、人力资源管理上升到企业战略高度的战略人力资源管理阶段。人力资源管理成为整个企业管理的核心。 6、.简述人力资源管理的发展趋势 答：1）、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。 2）、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租凭。 3）、直线管理部门承担人力资源管理的职责。 4）、政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 7、人力资源面临的挑战 答：1）、经济全球化的冲击：经济全球化使组织外部环境更加复杂多变；经济全球化促使企业间并购与重组；中国加入WTO后，中国企业不得不面对强大的国外竞争对头的挑战。
就业指导论述题
1职业生涯的步骤 1．自我评估:自我评估是职业生涯规划的基础，也是能否获得可行的规划方案的前提。只有深刻地认识自我和了解自我，才能对自己未来的职业生涯做出准确的把握和合理的规划。没有建立在自我评估基础之上的职业生涯规划，既不现实，也缺乏可操作性，很容易中途夭折。自我评估的主要内容是与个人相关的所有因素，包括兴趣、个性、能力、特长、身体状况、学识水平、思维方式、价值观、情商以及潜能等等。通俗地说，即弄清楚自己是谁、想要什么、能做什么。值得留意的是，在自我评估中还应当借鉴他人的意见，即“角色意见”，这样才能得到比较客观、中肯的评估结论。 2．外部环境分析:环境因素对个人职业生涯发展有极大的影响，作为社会生活中的一个个体，只有顺应外部环境的需要，才能最大限度地发挥个人的优势，实现职业生涯的目标。如果缺乏对外部环境的了解和分析，个人的职业生涯规划便只能流于空泛，成为水月镜花。外部环境分析的主要内容包括对社会政治环境、经济环境和组织（企业）环境的分析，即评估和分析环境条件的特点、发展与需求变化趋势，自己与环境的关系以及环境对自己的有利条件与不利条件等等。 3．目标确立:制订个人职业生涯规划的最终目的就是实现自己的职业目标，因此，目标抉择是职业生涯规划的核心。职业生涯规划中所确立的目标，应该是可预想到的、有一定实现可能的最长远目标包括终极目标、长期目标、中期目标和短期目标。 目标确立的方法通常是先结合自身条件和现实环境选择终极目标和长期目标，然后通过目标分解，分化为符合阶段目标要求的中期、短期目标。 4．策略实施:职业生涯策略指的是为实现职业生涯目标而制订的行动计划。当确定了职业生涯目标后，就要制订相应的具体实施方案，以达成此目标。 策略实施的内容包括职业生涯发展路线设计、教育培训安排、实践计划等。 5．反馈修正 任何的事物都处在变化之中，绝大部分变化是难以预见的。现实社会中种种不确定因素的存在，会使原定职业生涯目标在策略实施过程中出现偏差，这时需要根据反馈的情况，及时反省、修正规划目标并调整行动方案。 2,就业协议的争议 3大学生就业过程中常见的心理问题及排除 1．大学生择业时常见的心理误区 (1)急功近利。这是大学生择业时最为常见、最难避免的一个心理误区。它是指大学生在择业时一味地追求那些经济收入丰厚、社会声望较高的职业和向往经济发达、生活环境优越地区的心理倾向。大学生择业的这一心理倾向，也为近年来诸多关于大学生择业行为的调查报告所证实。调查表明，大学生择业时选择的单位性质依次为外资企业(28．27%)、合资企业(13．84%)、事业单位(13．72%)、国有企业(13．6%)、党政机关(6．34%)；大学生选择
2020年(工作分析)第章——工作分析(习题)
第六章工作分析 1.下列关于工作分析作用陈述不正确的是( )。（P94） Ａ、工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责及所需的知识和技能的过程 Ｂ、工作分析作用主要体现人力资源管理上 Ｃ、工作分析通过实现组织结构优化与职位体系的再设计，有效地支持企业战略 Ｄ、从优化组织结构角度讲工作分析有助于企业战略的稳定 Ｅ、工作分析可以明确工作在流程中的角色与权限，理顺与上下游环节之间的关系，提效率 2.下列关于工作分析在人力资源管理中作用陈述不正确的是( )。（P94-95） Ａ、当战略转移时，工作分析在明确职位设置、确定职位职责与任职者要求等方面给人力资源规划以支持 Ｂ、工作分析形成的工作规范规定了具体职位的工作性质、内容和要求,可以为员工职位培训提供信息支持和指导 Ｃ、工作分析直接支持薪酬体系的设计，优化企业内部的薪酬结构 Ｄ、工作分析形成的职位说明书与任职资格体系可成为制定绩效考核指标的书面依据 Ｅ、工作分析确立科学且具激励性的职业上升路线，有利于实现员工的职业生涯规划 3. 下列关于工作分析在人力资源管理中作用不包括( )方面。（P94-95） Ａ、优化工作流程 Ｂ、绩效管理 Ｃ、工作评价 Ｄ、薪酬管理 4. 下列关于工作分析流程顺序陈述正确的是( )。（P95） Ａ、调查工作相关的背景信息→确定工作分析目的→运用工作分析技术收集工作相关信息→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果 Ｂ、确定工作分析目的→调查工作相关的背景信息→运用工作分析技术收集工作相关信息→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果 Ｃ、确定工作分析目的→运用工作分析技术收集工作相关信息→调查工作相关的背景信息→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果 Ｄ、调查工作相关的背景信息→运用工作分析技术收集工作相关信息→确定工作分析目的→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果 5.下列关于工作分析流程陈述不正确的是( )。（P95） Ａ、工作分析首先要明确调查目的 Ｂ、应根据企业、职位性质选择适当的工作分析方法 Ｃ、工作分析结果是职位说明书 Ｄ、工作分析过程中调查工作相关的背景信息是基础性工作 Ｅ、要动态应用工作分析结果 6. 下列属于通用的工作分析方法的是( )。（P96） Ａ、访谈法 Ｂ、文献分析法
大学生就业指导试题(论述题)
论述题 1、根据所学知识分析我国出台的一些大学生就业政策。 （1）基层就业政策（2）自主创业政策（3）见习培训政策 2、大学生的就业方式与就业方向，自己的就业方向是什么。如何实现顺利就业？方式：（1）签约就业（2）合同就业（3）定向就业（4）灵活就业（5）升学（6）出国 (7)参加国家和地方项目 方向：（1）升学（2）公务员（3）选调生（4）“三支一扶”工作（5）应征入伍（6）高校毕业生到企业直接就业（7）到非公有制单位就业的优惠政策 （8）自主创业（9）出国留学 3、作为一名大学生你认为就业过程中会遇到什么样的困难和疑问及处理方法。（1）毕业生省内、省外用人单位如何签订就业协议 （2）毕业生如何与省内、省外单位解除就业协议等 4、面试中眼睛的运用： 求职面试时，应试者与主试者的关系往往有两种情况。“一对一”的情况下，应试者的目光要注意的是： 第一，注视对方，目光要自然、和蔼、亲切、真诚。 第二，注视对方时要注意眨眼的时间和次数，不宜过长也不宜过多。 第三，在谈话过程中难免会碰到双方目光相遇，这时注意不要慌忙移开，顺其自然的对视几秒钟，再缓缓移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任。在“一对多”的情况下，求职者的目光不能只注视其中一位主试者，而要兼顾到在场的所有主试者，让每个人都感到你在注视他。具体方法是以正视主试者为主，并适时地把视线从左至右，又从右至左地移动，以期与所有的招聘人同时交流，避免冷落任何一位招聘人，但注视的次数不宜过多，这样就能获得他们的一致好评。 5、讲错话的应对技巧： 经验不足的应聘者碰到这种情形往往会懊悔万分，心慌意乱，越发紧张，最好的应付办法是保持冷静。通常主试者不会因为求职者一次小的失误，而放过合适的人才。若说错的话比较严重，为防止误会，在合适的时间更正、道歉。面试时最好的办法是抱着锻炼自己的心态去参见面试。即使错了，也不必掩盖，坦然