人力资源部门访谈问题

人力资源部访谈提纲（业务部门）

目录

1.访谈目标............................................................................................................................... １

2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １

3. 访谈内容............................................................................................................................. １

3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ９3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １１

业务访谈

1.访谈目标

为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈提纲。为了保证访谈的有效性，在访谈开始之前将提交给A公司人力资源部，我们的访谈工作将在些基础上进行。

访谈希望达成如下目标：

1、了解A公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业务分布状况；

2、了解A公司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、

激励、员工发展等业务现状；

3、了解A公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的关系；

4、了解A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望；

2.被访谈人员基本资料

3. 访谈内容

3.1 组织机构的运作模式

3.1.1 采用何种管理式？（事业部制，直线职能制，…）是否存项目小组或矩阵式管理模式？请提供组织结构图。

3.1.2 公司组织结构的地域分布情况，总部职能和分支机构职能之间的关系？

3.1.3 目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类？是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门完成的，比如工资核算由财务部进行。

3.1.4 人力资源业务部门的分布情况，集中式或者分布式处理？具体业务分工情况？

3.1.5 人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联？

3.1.6 人力资源管理是否参与企业战略规划？能否提供出决策所需要的关键指标？

3.1.7 年初是否作人力资源规划，包括哪些方面的内容？

3.1.8 组织结构调整情况调查。

3.2 人员岗位编制管理

3.2.1 A公司的在册员工总数量和非在册员工数量。

3.2.2 是否作过岗位分析，请提供岗位说明书。

3.2.3 请介绍岗位定额与编制管理的情况。对空缺岗位如何管理？

3.2.4 目前是如何对岗位或员工进行分类管理的？

3.3 人事管理

3.3.1 公司创建日期? 最早一名员工是何时进入公司的?

3.3.2 历史人事信息是如何管理的，管理哪些信息？

3.3.3 现在管理哪些员工信息? 希望增加哪些信息？对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。比如对员工合同的管理、对员工住房的管理等。

3.3.4 现有员工编码规则？

3.3.5 请列示员工在公司内可能发生的变动情况（比如调岗、转正、离职等）。需要对哪些变动进行记录及统计分析?

3.3.6 现在使用什么系统进行人事信息的管理，与其它系统是否有集成？

3.3.7 人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理，如果是分布式管理，具体分工情况如何？

3.3.8 人事信息的查询、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务部门，主要内容？

3.4 招聘管理

3.4.1 招聘需求是如何产生的？

3.4.2招聘信息的管理现状如何？是否存在应聘者信息库？

3.4.3 对求职者的资格评估和筛选的主要方式？

3.4.4 目前的招聘渠道主要有哪些？是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析？

3.4.5 是否存在基于Web的招聘渠道？运行状况如何？

3.4.6 对于分公司，在公司的区域管理中，招聘是如何进行的?

3.4.7 招聘管理是否依据企业的成本预算，还是依据岗位需求？两者之间有必然关系吗？

3.4.8 每次招聘结束是否对招聘的效果进行评估，比如计算录用比，单位招聘成本等？

3.5 考勤（时间）管理

3.5.1 公司的考勤制度是否统一？不同地域及不同类别的员工是否有差别？

3.5.2 请提供公司的作息时间表及生产排班规则。分别适用于哪类员工？请提供各种排班规则下的考勤细则。

3.5.3 公司执行的节假日有哪些？是否适用于公司所有员工？

3.5.4 迟到、早退、旷工和加班的确认规则，如何扣款或发放加班费，请提供相关制度。

3.5.5 员工可以享受哪些假（比如，年假、事假、病假），对于各类假是否有最高限额的规定？请提供相关的管理制度。

3.5.6 通过何种手段记录考勤信息（手工登记、打卡机、其他），不同类别的员工是否有差别？3.5.7 现在是否在使用打卡机，或近期是否有购买或更换打卡机系统计划？计划执行情况？

3.5.8 如果有打卡机记录考勤信息，打卡机考勤系统是否和工薪系统集成，通过何种手段？简要介绍打卡机系统使用情况。

3.5.9 项目中的考勤是如何管理的？

3.5.10 不同地域各部门考勤数据是如何管理的，由人力资源部统一进行统计汇总工作吗？

3.5.11 是否存在弹性工作制度，如有，请简述管理制度和方式。

3.5.12 对于审批管理，是否存在成形的工作流流程？通过何种操作方式？如有，请简述

3.5.13 月末或年末需要对哪些考勤数据进行统计？现在的系统是否可以满足要求？

3.6 薪酬与福利管理

3.6.1 薪酬标准是如何确定的？采用什么考勤评价方法？请提供薪酬管理相关制度。

3.6.2 公司内是否有不发薪人员?请列出属于公司员工不发薪的情况?

3.6.3 公司是否有不发工资但发退休金等费用的情况？

3.6.4 由考勤（比如事假、加班等）所发生的补扣款（请完善3.5.4中的表格），请提供相应的制度规范，对不同类别的员工是否有差别？单位时间的工资是如何确定的？

3.6.5 请描述月中入职员工当月的工资计算规则。

3.6.6 请描述员工月中变动时(比如调岗、转正)的当月工资计算规则。

3.6.7 请描述员工月中离职当月的工资计算规则

3.6.8 请描述试用期特殊人员工资发放规则，比如临时工等。

3.6.9 补发和补扣前面月份工资时，目前如何算税？

3.6.10 请介绍公司薪酬、福利的组成结构？适用范围？您觉得是否具有对外竞争力，对内公平性，激励效果如何？

3.6.11 公司期股、期权和贷款相关制度规定

3.6.12 是否存在依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算, 根据预算管理各项薪资措施，薪

酬调整的依据是什么？

3.6.12 目前对人事成本的业务控制到什么程度？项目中的人力成本如何体现？目前存在的主要瓶颈和制约问题

3.6.13 工资核算的运作情况，目前的福利制度和业务运作现状，业务目前存在的主要瓶颈和制约问题

3.6.14 绩效考评结果是如何影响工资的？

3.6.15 请列出公司员工使用的工资项目及相关信息:

上表入不能全部列入可以修改延长，A公司工资或者相关个人所得税管理其他政策实例（要求穷尽）对各工资项有哪些特别说明,请列示

3.6.16 各种福利保险相关信息：

上表可以更具具体情况进行修改或者延长，如果还有其他未列事项请在下面表述：

3.6.17 住房公积金和各种保险的企业和个人缴纳金额是否需要四舍五入？舍入规则？

3.6.18 各种保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额是否有倍数关系,(比如失业保险公司缴纳金额必须为个人缴纳金额的两倍等等),请列示。

3.6.19 所得税相关内容,请列示

上述未列事宜请在下面说明：

3.6.20 奖金等是否有特殊扣税方法?请说明

3.6.21 公司的发薪期间如何确定，与考勤时间什么关系？采用上发薪还是下了薪，发薪日是几号？

（比如12月15日发11月1日-11月30日的工资，取11月1日-11月30日的考勤数据进行核算）, 各类员工的发薪期间和发薪日是一至的吗？

3.6.22 使用什么方式进行银行传盘？列示公司使用的发薪银行数据、磁盘数据格式等。

3.6.23 各工资项与财务会计科目对应关系？财务过账的凭证样式，请详细列出借、贷方

3.6.24 目前工资条格式，以什么方式发放工资条？

3.6.25 是否做过薪酬调查，对调查结果是如何加以利用的？

3.7 绩效管理与激励

3.7.1 现有的绩效评估模式，有那些分类，比如个人绩效，部门绩效；月度绩效，年度绩效等。实施的效果如何？

3.7.2 绩效评估的结果如何反馈？和薪资，培训及岗位变动等如何结合？

3.8 员工发展

3.8.1 目前是否管理公司所需的知识、技能、教育和各项资格指标，是否量化，是否针对各项核心能力，设计考评指标以及衰退时间，是否依据企业需求，做胜任能力的分析？

3.8.2 是否掌握员工个人对技能及职位的喜好，及未来希望从事的职位……

3.8.3 是否有比较员工目前技能与未来职位发展所需技能，员工发展和培训需求是密切联系？是否已经建立岗位工作技能标准，及相应训练课程，如何运作？

3.8.4 是否建立接班人计划,培养企业重要职位的接班人？（考虑岗位空缺计划）

3.8.5 公司如何确定培训需求及培训对象？如何制订培训计划？

3.8.6 是否作培训预算，培训相关的费用是如何摊派的？

3.8.7 是否有系统的培训课程体系，是否有一些专有的培训设施，比如培训都室等，目前如何管理?

3.8.8 师资情况如何，内部培训教师或外部培训教师?

3.8.9 企业培训评估工作是否开展？考试成绩如何管理？是否能够通过培训使员工获得新的资质？

3.8.10 目前培训工作如何与绩效考核工作及职位职务变动相关联？是否有一部分岗位必须先培训再上岗？

3.8.11 是否公司有对外进行的培训？

3.8.12 员工到公司外参加培训如何管理？培训协协议情况。

3.8.12 目前培训工作是否有系统支持？系统使用情况？

3.9 外籍人员管理

3.9.1 公司现有外籍人员涉及哪几个国家，不同国籍外籍人员是否有不同特殊管理政策？

3.9.2 人事部会针对外籍人员进行哪些日常人事管理工作？请介绍管理到何种程度？

3.9.3 外籍人员考勤、工资福利和培训等相关人事管理工作与中国员工有何区别？

3.9.4 什么发薪方式？发人民币/外币？

3.10 项目小组的管理

3.10.1 纵向业务管理和横向行政管理相结合的矩阵式组织结构管理模式，如何处理和满足多方位不同角度对人力的管理和控制？

3.10.2 目前的业务模式如何处理和支撑项目在启动期招聘、管理、遣散大批量临时性雇员？

3.10.3 跨国化管理和本地特色人事政策如何体现？

3.11 对未来管理及信息化的期望

3.11.1 目前在管理方面有什么瓶颈和困难，希望如何改善？

3.11.2 目前有哪些信息系统，存在的不足在哪里，对未来的信息系统有什么期望？

3.12 其它

上述访谈内容中，如果您发现有未尽事项请列在下面，谢谢!

人力资源部访谈提纲

人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：

目录 1.访谈目标............................................................... １ 2.被访谈人员基本资料..................................................... １ 3. 访谈内容.............................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式.............................................. １3.2 人员岗位编制管理................................................. ２3.3 人事管理.......................................................... ２3.4 招聘管理.......................................................... ３3.5 考勤（时间）管理................................................. ４3.6 薪酬与福利管理................................................... ５3.7 绩效管理与激励................................................... ８3.8 员工发展.......................................................... ９3.9 外籍人员管理 ................................................... １０3.10 项目小组的管理................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望.................................... １０3.12 其它............................................................ １０

人力资源管理概论(人大版第三版)

人力资源管理概论 1、人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织 所利用的体力和脑力的总和。 2、20世纪60年代以后，美国经济学家W舒尔茨和加里贝克尔提出了现代人力资本理论 3、人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现 出来的资本，是通过投资才能获得的。 4、人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力和体力②时效性③增 值性：随着知识，经验的增长而增值④社会性：社会政治文化不同，人力资源质量也不同⑤可变性⑥可开发性 5、人力资源的作用：①人力资源是财富形成的关键要素。②人力资源是经济发展的主要力 量（人力资源在经济增长中的作用；人力资源对企业生存和发展的作用；人力资源是制约企业管理效率的关键因素；人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。）③人力资源是企业的首要资源 6、人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保留、激励和 开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。求人、选人、育人、用人、激励人、留人 7、人力资源管理的基本职能：①人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供 给做出预测，根据预测制定出平衡供需的计划②职位分析与胜任素质模型：职位分析（对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定，给出确定的任职资格）。胜任素质模型（完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合）③员工招聘：招募、甄选、录用④绩效管理：对员工工作作出评价，发现问题提出建议。⑤薪酬管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，确定福利待遇⑥培训与开发：建立培训体系，实施，反馈⑦职业生涯规划和管理：对自身情况客观分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并制定行动计划和方案⑧员工关系：各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务关系 8、麦格雷戈X理论-Y理论 （一）X理论：对人性的传统假设： ①大多数人生性懒惰，逃避工作 ②大多数人缺乏上进心责任心，不愿负责任，宁可让别人领导 ③大多数人都是以个人为中心 ④大多数人缺乏理智，不能克制自己 ⑤大多数人欺软怕硬，畏惧强者，安于现状 ⑥大多数人工作时为了钱，满足基本生理需求和安全需求 ⑦只有少数人能克制自己，原理承担责任 （二）Y理论： ①并不是天性不喜欢工作，工作可能是满足也可能是处罚，执行或逃避视情况而定 ②大多数人愿意对工作、他人负责，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应该完 成的目标 ③人具有自我指导、自我表现控制的愿望 ④人在适当条件下，不仅会接受职责，还会谋求职责 ⑤所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的 ⑥人具有独创性，每个人的思维都有独特的合理性 （三）X理论-Y理论：

人力资源访谈提纲详细版

人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什

人力资源部门访谈问题

人力资源部访谈提纲（业务部门）

目录 1.访谈目标............................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １ 3. 访谈内容............................................................................................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ９3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １１

工作分析访谈提纲

访谈提纲 一、明确访谈目的。你好，我是上海师范大学人力资源管理专业的学生，在这次我们大学与贵公司的合作项目中，我担任访谈员的角色，我们的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我们的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（） 它隶属于哪一个部门？（） 在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（） 您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（） 三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？（提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．，包 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作活动 括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准 ．．．．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！）

五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 六、您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 七、您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 八、您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？

职业生涯人物访谈--人力资源管理

职业生涯人物访谈——人力资源管理方向 一、探索自我 我是个较为开朗的人，不过人际交往、沟通表达能力相对较差。说不上有什么特别的兴趣，总之，只要是自己能做的事，我都会努力去做，尽力做到最好。对于人力资源管理这方面，了解不多，只是听说是个很不错的职业，而学社工专业的很多学姐学长都往这方面发展，所以，也就想去了解一下这方面的相关信息。 二、职业咨询 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 人力资源源管理分为六个模块：人员招聘与培训管理、岗位设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划。 本专业学生上课要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识六大模块的基本知识；2．掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，还有定性的分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力，； 4．熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法律法规； 5．了解本学科理论前沿与发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。 7.学会培训课程的设计，工作说明书的制作，招聘计划表的制作，薪酬的设计，学会绩效考核，有关法律知识等等 就业前景广阔的---人力资源管理师 在人才竞争趋于全球化的今天，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，做好人的工作已经成为赢得整个世界的前提，而对人力资源管理者的能力开发，则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。人力资源管理者主要负责着企业的人力资源规划，员工招聘选拔，绩效考核，薪酬福利，培训开发，劳动关系协调等工作。判断其是否合格的标准是：懂

房地产--人力资源部访谈提纲【精品文档】

人力资源部访谈提纲 个人简介： 1.职务、联系方式、加入公司时间、在东环置业从事过哪些岗位？ 部门职责和职务分析 2.简述您和您所在部门的主要工作职责； 3.部门是否参与公司的重大决策？ 4.如何与其他部门进行工作衔接与配合？ 5.如何进行纵向和横向沟通？ 6.如何实施对项目人员的管理（选人、育人、用人、留人）？ 7.部门拥有哪些开展工作的资源和权限？ 8.部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？ 9.部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？ 10.公司内重要职务的职责、重要工作内容、权限和任职条件是否清晰（定岗、定员、定编情况）？ 11.公司内重要岗位的工作任务、责任、流程、与其他人的工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容； 12.招聘、管理人员选拔、培训流程、奖惩、考核流程是否合理？ 人力资源规划 1.人力资源规划运行：负责人力资源的员工熟悉人事问题的程度，以及公司领导对他们的重视程度； 2.人力资源信息系统即有关人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告是否有序、通畅？ 3.公司内人力资源基本情况，包括人力资源总量、素质、结构、分布情况；

4.公司内现有人才的能力的发挥如何？ 5.公司内部人力资源近一年来的流动情况如何？ 人事政策 1.公司有哪些人事管理制度？公司是否把竞争机制引进人事管理领域，吸纳、培养、争夺人才是否已经作为公司生存和发展的大计？ 2.公司是否建立起有客观标准的员工绩效考评体系？ 3.是否制定、实施人力资源规划，有效地克服人员富余和人才短缺并存的困境，是否重视员工的长期发展和人的长远开发价值？ 4.是否制定并切切实实实施员工培训、开发计划？ 5.员工队伍素质和公司内凝聚力状况如何？ 6.企业利益和员工利益是否结合紧密？ 7.公司是否执行国家或北京市的劳动就业和劳动力管理方面的法规？例如人员录用、合同管理、辞退、保险、公积金、分配等法规政策 人力资源培训、开发 1.企业高层对人力资源培训、开发是怎样认识的，是否认识到人力资源培训、开发是公司生存和发展的一项根本性战略任务？ 2.是否把人力资源开发摆到议事日程？ 3.公司内人力资源开发是否健全，责任目标是否落实，培训、开发投资是否、到位？ 4.员工教育水平、工人技术素质？ 薪酬管理 内部公平性： 1.工资结构情况？ 2.工资标准是否符合房地产工作特征评价确定的每个工作在企业中的相对价值？ 3.工资标准是否公开，是否每一个员工都能了解自己的工作收入是由什么因素决定的？

人力资源管理咨询项目访谈提纲

XXX集团人力资源管理咨询项目访谈提纲 XXX各位同仁： 为进一步推进集团人才工程建设，全面提升集团人员素质，保证集团健康持续发展，我们将在全集团进行人才工程（包括人力资源规划、培训、招聘、薪酬、绩效、晋升等）方面的调查。我们热忱欢迎您就集团有人才工程与相关事项做出您的判断，提出您的建议。 1、访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用，XXX项目组承诺对您的谈话内容严格保密。 2、您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对XXX人才工程诸多命题的理解、看法与意见。 3、提纲主要围绕人力资源管理中的规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升六大模块进行设计，同时穿插相应的辅助性问题。 4、提纲所列问题，仅为受访人员提供思考的方向。在具体访谈时，项目组将根据访谈对象选择相应题目，而不是全部题目都会问到。 XX咨询公司 2010年6月26日 一、高层管理人员 1.总体情况 1)XXX未来几年的战略目标和发展规划是什么请谈谈您对公司整体发展的设想。 2)您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、 培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善情况） 3)同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好有哪些方面值得XXX借鉴 的 2.人力规划 4)公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划效果如何 5)您认为目前的人力资源配置是否与集团发展战略与经营战略相匹配（年龄、素质、流动 率等）如果不匹配，您认为主要存在哪些问题应从哪些方面进行改善 3.员工招聘 6)近两年公司人员流动率如何人员流动的主要原因是什么（调出或调入）

7)您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么如何吸引、激励和保留这些人才 8)对关键人才有否特殊措施（职位、津贴、福利等） 9)是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员 10)有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象 4.员工培训 11)您认为公司目前的人才培训体系如何现有的培训体系存在哪些不足可以从哪些方面进 行改进 12)您觉得公司人力资源管理的信息化水平如何你怎么看待E-learning的培训方式 5.绩效管理 13)您认为集团目前的绩效考核体系如何（考核方式、考核频率、考核结果应用等） 14)您认为公司目前的绩效考核是否可以将员工目标与公司的目标联系起来如果不是，您认 为存在哪些问题应该如何改善 6.薪酬福利 15)您觉得公司目前薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依 据、与业绩考核结果的挂钩等）您有什么设想 16)公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低） 17)公司有哪些福利这些福利对员工是否有吸引力是否应该增加或减少 7.职务晋升 18)公司是否有完善晋升通道，如管理、技术、营销职业发展通道等员工个人在公司内部不 同部门、岗位之间调动的机会有多大 19)对员工的发展是否足够重视，并采取了措施（有无职业生涯规划方面的职业辅导） 20)员工晋升的标准是什么有无员工在晋升方面认为不公平 8.其他 21)公司现有管理制度有哪些不健全的对方缺什么制度 22)您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工作的建议 二、中层管理人员 1.部门情况 1)请简单介绍一下您在XXX的工作经历，并谈谈您部门的基本情况，包括部门的具体职能， 部门人员情况（人员数量、人员来源、年龄、专业及职业结构情况）。

人力资源访谈提纲

人力资源访谈提纲 访谈从总经理、人力资源部门、中层以上管理人员（职能部门负责人、分支机构负责人）、技术人员、销售人员、一般员工6个层面进行。 一、总经理访谈提纲 1、公司目前的人力资源状况如何 2、公司现有人力资源状况是否与现阶段公司的运作相适应还存在哪些差距 3、公司现有人力资源状况是否能满足未来发展的需要还存在哪些差距 4、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保证 5、公司未来发展，主要依靠现有人才还是引进人才 6、公司是否有人力资源发展规划如果没有，进行人力资源规划的要求迫切吗 7、公司现行组织结构的效率如何还存在哪些问题需要做哪些方面的调整 8、您是怎样看待人才在企业中的作用的，公司是否做到了以人为本 9、公司是否将人才放在一个战略的高度重视的 10、公司每年在人力资源方面的政策是怎样的每年花在人力资源上的投资是多少效果如何

三、中层管理人员访谈提纲 1、对目前的工资结构和收入水平满意吗与期望值有多大差距 2、工作挑战性如何激励机制如何 3、在本公司，个人发展的空间有多大公司应如何改善这方面的工作 4、对目前组织的有效性如何评价 5、公司靠现有人才发展，还是依靠引进人才或是两方面结合起来 6、根据公司的实际情况，实行分权好还是集权好 7、对公司的管理体制还有什么意见和建议 四、技术人员访谈提纲 1、对目前的工资水平是否满意期望达到的工资水平与同行业及竞争对手相比，差距如何 2、工作中能否发挥自己的专长挑战性如何 3、最希望从工作中得到的是什么现在实行得怎么样 4、公司在技术人员培训方面做得如何希望做哪些方面的培训 5、在保证技术人员不断创新方面，公司还应做哪些努力 6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议 五、销售人员访谈提纲 1、销售人员的工资结构是怎样的目前收入水平如何与期望值差距多大 2、最希望从工作中得到的是什么现在实行得怎么样

人力资源管理概论考点整理(人大版)

人力资源管理概论 第一章人力资源概述 1约翰? R ?康芒斯是第一个使用人力资源概念的人。 2、 人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑 力的总和。 3、 劳动者的素质由体能素质（包括先天的体质、后天的体质） 、智能素质（包括经验知识、 科技知识——通用知识、专用知识） 、非智力素质（心理素质、积极性） 。 4、 人力资本的投资主要有三种形式：教育和培训、迁移、医疗保健。 5、 人力资源的性质（给出描述会判断） 1） 能动性：人有目的、有计划的使用自己的脑力和体力。 2） 时效性：生命周期和人力资源的倒“ U ”形关系决定了人力资源的时效性。 3） 增值性 4） 社会性：人的体力和脑力明显受到时代和社会因素的影响具有社会属性。 5） 可变性 6） 可开发性 第二章人力资源管理概述 1人力资源的概念是德鲁克首先正式提出并加以明确界定。怀特?巴乔首次将人力资源管 理作为管理的职能加以论述。 2、人力资源管理就是现代的人事管理，它是指为了获取、开发、保持和有效利用在生产和 经营过程中所必不可少的人力资源， 通过运用科学， 系统的技术和方法所进行的各种相关计 划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 在人力资源管理系统中职位分析和职位评价是其他各项职能实施的基础。 能系统中居于中心地位。 第四章人力资源管理者和人力资源管理部门 1、人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。 第五章人力资源管理的环境（整体把握） 1、人力资源外部的环境包括哪些？对人力资源管理影响体现在哪些方面？ 1）政治因素 3、 人力资源管理和人事管理的区别（ 人事管理 1） 管理视角：视员工为负担、成本 2） 管理目的：组织短期目标的实现 3） 管理活动：重视用、轻开发 4） 管理内容：简单的事务管理 5） 管理地位：执行层 6） 部门性质：单纯的成本中心 7） 管理模式：以事为中心 8） 管理方式：命令式、控制式 9） 管理性质：战术性、分散性 4、 人力资源管理基本职能间的关系（见 P42 表 2-2 ） 人力资源管理 视员工为第一资源 组织和员工利益的共同实现 重视培训开发 非常丰富 战略层 生产效益部门 以人为中心 强调民主参与 战略性、整体性 P51 图 2-8 ） 绩效管理在整个职

人力资源部业务部门访谈提纲

业务部门人力资源部访谈提纲【本文为Word版，可修改编辑！】 人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：

目录 1.访谈目标...............................................................................................................................１ 2.被访谈人员基本资料...........................................................................................................１ 3. 访谈内容.............................................................................................................................１ 3.1 组织机构的运作模式.............................................................................................１3.2 人员岗位编制管理..................................................................................................２3.3 人事管理.....................................................................................................................２3.4 招聘管理.....................................................................................................................３3.5 考勤（时间）管理..................................................................................................４3.6 薪酬与福利管理.......................................................................................................５3.7 绩效管理与激励.......................................................................................................８3.8 员工发展.....................................................................................................................９3.9 外籍人员管理 .......................................................................................................１０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................１０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................１０3.12 其它........................................................................................................................１０

人力资源咨询项目人员访谈提纲图文稿

人力资源咨询项目人员 访谈提纲 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 一、中高层访谈提纲： 1、企业背景——历史延革、业务状况、人员规模、西宁地区合作、代理及门店（名称、地点、功能等）情况、加入的行业组织或协会等； 访谈要点： 公司现有的经营状况如何？ 曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况效果如何 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略； 访谈要点： 公司现有的战略目标及发展方向是什么？ 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么？ 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施结果如何 公司的战略向员工宣传没有通过什么方式进行的 要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施？ 3、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性； 访谈要点： 公司所在行业的竞争对手有哪些我们如何获取其信息 针对对手的行动我们采取了怎样的措施取得预期结果没有 行业的变化对公司影响大吗有专人（或部门）做行业分析以支持决策吗公司的战略向员工宣传没有通过什么方式进行的

4、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围； 访谈要点： 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗存在哪些问题 部门设置分工明确吗有需要改进的地方吗 部门之间存在怎样的横向关系合作与交流顺利吗是否能有效共享资源 公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗有需要改进的吗 公司现有的组织编制情况如何工作饱和程度怎么样 公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制？例：采购部门情况。 5、组织流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状； 访谈要点： 公司（部门）有哪些关键业务流程请具体描述一下 公司有明确的报告程序吗员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗 各部门之间配合程度如何存在哪些问题 公司各种决策信息在各部门间传递情况如何请描述一下 公司有明确的审批、决策程序，以及风险控制措施吗执行情况如何 6、职能与职责——现有的职能与职责现状；

人力资源工作分析访谈提纲

人力资源工作分析访谈提纲 一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。 如“你好，我是人力资源部的***，在这次我们公司的工作分析项目中，我担任访谈员的角色，我的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（）它隶属于哪一个部门？（），在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（），您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（）三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？ （如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作 ．． 活动 ．．，包括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标 ．．．准．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！） 主要工作职责为完成职责所进行的 工作活动或任务以及 时间比例工作设备 辅助工具 工作标准

五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 接受指示或命令的方面由谁 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面向谁 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ 联系方面与谁

人力资源部访谈提纲

******海量免费资料尽在此 人力资源部访谈提纲 1.部门的具体职能是什么权责是否清晰 2.职能是否充分发挥有无交叉指挥或多头领导现象 3.与其他部门协调配合方面存在哪些问题 4.人员编制如何制定谁有决定权根据是什么 5.公司人员编制存在什么问题 6.人力资源规划是根据什么制定的，谁制定现有人力资源的配置是否和公司的长期发展 目标相匹配（员工年龄、流动率、素质） 7.近两年人员流动率是多少什么类型的人员流动率较高人员流动的原因是什么流失人员 都去哪些地方 8.是否进行工作分析和制定工作说明书的 9.招聘渠道是什么招聘程序（内部招聘和外部招聘）是什么谁有决定权 10.甄选方法和标准是什么是否有对招聘工作的考核及反馈 11.是否有内部调动、岗位轮换工作安排和调动决定根据什么做出 12.公司有无培训计划公司员工培训是否经常有哪些培训（新员工培训、员工在职培训、 中高层管理人员培训、对外客户培训）这方面的培训是否需要增加在哪些方面增加 13.培训经费如何制定，谁来决定使用 14.培训人员教师来源 15.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段 16.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度管理人员任用的标准是什么 17.晋升体系是否使员工有充分的发展空间员工能力是否充分发挥有无员工在职务晋升方 面认为不公平在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象 18.对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何是否有职业生涯规划 19.公司是否对不合格员工进行淘汰淘汰率是多少对其他人带来的影响是正是负

20.考核体系如何考核效果如何直线部门配合的怎样考核结果如何反馈考核与薪酬及晋升 挂钩的情况如何员工对考核的反映，满意与公平 21.您认为各级、各类员工目前待遇水平如何与其它同行业、同地区企业、公司内部门之 间、层级之间比较如何您本人认为本人的收入水平如何您的直接下属的收入水平如何、高或低，与谁比较 22.对关键人才有否特殊措施如津贴等，是否合理，是否有效 23.劳动合同如何管理有何问题是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理 24.公司有哪些福利公司福利对员工有否吸引力是否应该增加，或减少 25.现有管理制度是否较为完备有哪些不健全的地方缺哪些重要的制度

中国人民大学《人力资源管理》课件

人力资源开发与管理研究—彭剑锋教授 通过问题提出——文献研究——系统思考框架——案例实证的研究与讨论方式，从企业现代人力资源管理面临的问题和挑战出发,结合当前理论界和实践界的发展状况,从制度、机制、流程、技术四个角度探索人力资源管理系统整合的发展策略，帮助人力资源管理专业研究生在从战略角度思考人力资源管理的同时，获得人力资源管理的专业知识与技能第一讲企业核心能力与人力资源管理 ——如何思考企业人力资源管理 问题的研究与探讨 １、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献？ ２、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题，如何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理？战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？如何基于战略与竞争的要求，培训和开发员工的核心专长与技能？ 3、人力资源管理如何为顾客创造价值，如何促进与支持企业的经营活动？ 4、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统与理论模型有哪些？ 5、人力资源管理的责任应当由谁来承担（人力资源管理的角色错位）*人力资源专业职能管理者的角色与技能；*管理者的人力资源管理责任与技能；*员工的自我开发与管理的责任与技能。 6、人力资源专业职能部门如何基于战略进行角色的定位、调整与职责承担？

1、可持续发展的理念依据 使命追求：企业存在的理由和价值—— 为谁创造价值，以及创造什么样的价值 愿景：企业渴求的未来状态—— 企业在未来将成为什么样的企业 核心价值观：符合企业战略目标实现和核心竞争力提升 要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业 活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信 奉的最核心的理念 2、可持续发展的现实依据 ?市场 ?客户忠诚 企业经营价值链 ——人力资源如何来为企业创造价值 经营人才 (二)企业的核心能力 1、核心能力的定义：能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合——（美国）加里·哈默尔（Gary Hamel）和C.K.普拉哈拉德（C.K.Prahlad），1990 组织资本和社会资本的有机结合，组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的对企业核心能力的重要性——（美国）埃里克森和米克尔森，1998 企业自主拥有的、能为客户创造独特价值的、竞争对手在短时间内难以模仿的各种技术、知识、管理等要素的集合。 2、企业核心能力特征 ——康耐尔大学Snell教授定义价值性（Valuable）独特性(Unique)难模仿性(Inimitable)组织化（Organized）

hr访谈提纲

HR访谈提纲 人力资源管理访谈提纲 1、管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄， 专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等） 2、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问 题？ 3、本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须 由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？ 4、本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部 门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？ 二、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想 （一）人员规划与配置 1、您认为公司人力资源管理的现状如何？ 2、您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？ 3、有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？ 4、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率， 素质？）

5、人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是 否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？ 6、人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出） 7、是否有专人负责招聘计划和招聘工作？ 8、招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还 是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁？ 9、招聘程序 10、招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？ 11、有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司 内部有哪些不公平现象？ 12、招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及 人员素质要求来招聘人员？ 13、是否有对招聘工作的考核及反馈？ 14、工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？ 15、员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶 段为员工提供发展多方面能力的机会吗？（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？ （二）培训与发展 16、公司有无培训计划？

人力资源访谈提纲

人力资源访谈提纲 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

人力资源访谈提纲 访谈从总经理、人力资源部门、中层以上管理人员（职能部门负责人、分支机构负责人）、技术人员、销售人员、一般员工6个层面进行。 一、总经理访谈提纲 1、公司目前的人力资源状况如何 2、公司现有人力资源状况是否与现阶段公司的运作相适应还存在哪些差距 3、公司现有人力资源状况是否能满足未来发展的需要还存在哪些差距 4、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保证 5、公司未来发展，主要依靠现有人才还是引进人才 6、公司是否有人力资源发展规划如果没有，进行人力资源规划的要求迫切吗 7、公司现行组织结构的效率如何还存在哪些问题需要做哪些方面的调整 8、您是怎样看待人才在企业中的作用的，公司是否做到了以人为本 9、公司是否将人才放在一个战略的高度重视的 10、公司每年在人力资源方面的政策是怎样的每年花在人力资源上的投资是多少效果如何 三、中层管理人员访谈提纲 1、对目前的工资结构和收入水平满意吗与期望值有多大差距 2、工作挑战性如何激励机制如何 3、在本公司，个人发展的空间有多大公司应如何改善这方面的工作 4、对目前组织的有效性如何评价 5、公司靠现有人才发展，还是依靠引进人才或是两方面结合起来

6、根据公司的实际情况，实行分权好还是集权好 7、对公司的管理体制还有什么意见和建议 四、技术人员访谈提纲 1、对目前的工资水平是否满意期望达到的工资水平与同行业及竞争对手相比，差距如何 2、工作中能否发挥自己的专长挑战性如何 3、最希望从工作中得到的是什么现在实行得怎么样 4、公司在技术人员培训方面做得如何希望做哪些方面的培训 5、在保证技术人员不断创新方面，公司还应做哪些努力 6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议 五、销售人员访谈提纲 1、销售人员的工资结构是怎样的目前收入水平如何与期望值差距多大 2、最希望从工作中得到的是什么现在实行得怎么样 3、公司对销售人员进行培训吗效果如何还有哪些建议 4、对公司的销售管理体系有什么评价 5、公司现行的晋升制度合理吗 6、对公司现行的人事制度还有什么意见和建议 六、一般员工访谈提纲 1、对目前的收入水平还满意吗期望收入达到多少与同行业比，收入差距是多少 2、最希望从工作中得到的是什么目前的工作满足这方面的需求了吗 3、对上司的领导方式有何评价你认为公司文化的主要特征是什么 4、你希望在公司有更大发展吗如果是，公司能否提供这样的机会