商业模式创新
商业模式( Business Model) 作为管理学领域的一个新的研究热点，已经引起学术界和企业界的广泛关注。从国外的相关研究文献来看，商业模式研究已经从最初对商业模式定义、构成要素、分类的研究转向对商业模式创新的研究。本文从商业模式创新动力、商业模式创新途径、商业模式创新实施、商业模式创新阻力四个方面对国外商业模式创新研究的相关文献进行了总结，分析了现有研究存在的问题，并构建了商业模式创新的初步分析框架。
一、商业模式创新动力研究
商业模式创新是在一定的动力驱动下进行一种创新活动。在国外商业模式创新研究中，很多学者都或多或少的在新技术市场化推动力、市场环境压力、市场机会拉动力三个方面谈到了商业模式创新的动力问题。笔者在此对已有文献在商业模式创新动力方面的研究进行梳理和总结。
1. 新技术市场化推动力
新技术要想转化为适应市场的产品和服务，就必须应用合适的商业模式。所以，新技术的市场化是商业模式创新的动力之一。Christensen( 1997) 对突破性技术的市场化进行了研究。他认为，与持久性技术相比，突破性技术是一种比较激进的技术创新，在原有的商业模式中将其市场化是不可行的，必须采用一种全新的商业模式来使应用突破性技术的产品能够实现市场化［1］。此时，商业模式的创新就是为了新技术的市场化而进行的。Gambardella 和McGahan ( 2009) 以生物制药企业为例对其技术授权进行了研究。他们认为，上游企业开发出特定应用性的技术，只能将其出售给为数有限的几个下游企业，使上游技术创新企业的利润受到限制，并在谈判中失去讨价还价的权力。为了摆脱这种不利局面，上游企业投资开发出具有普遍应用性( general application) 的技术。要使这种技术能够市场化，就必须对原有的商业模式进行创新［2］。新技术的市场化固然要依托创新的商业模式，但不可否认的是，技术企业的商业模式创新要以技术创新为前提。
2.商业环境压力
商业环境瞬息万变，极不稳定，为了适应商业环境的变化，企业的商业模式也必须处于不断的创新之中。Malhotra ( 2000) 认为，传统组织的商业模式是被事先分类的计划和目的驱动的，目的是为了保证建立在一致性、集中性、依存性基础上的最优化和效率。为了适应动态的、不连续的、激进变革的商业环境，就必须进行商业模式的创新［3］。Sosna 等( 2010) 也对商业模式创新的推动力进行了研究。他们认为，特定商业模式的持续性是不确定的，市场的变化( 新的创新者、竞争者和规则出现时) 能够使现存的商业模式过时或者缺乏盈利性。所以，从长远来看，持续不断的商业模式创新对每一个企业来说都是一种重要能力［4］。此时的商业模式创新主要是在商业环境变化的压力下进行的，虽然很多学者都认同这一点，但商业环境影响商业模式创新的内在机制仍未得到有效地解释。
3. 市场机会拉动力
商业模式创新有时是为了抓住特定的市场机会而进行的。Lindgardt 等( 2009) 认为，商业模式创新能够帮助企业明确在经济倒退时特定的商业机会。他们通过以往的研究得出结论，那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机，而不仅仅是靠财务或者运作上的创新。他们进一步得出结论，在经济危机时期，公司内部更容易对商业模式创新的大胆举动取得一致性的认知［5］。在这一特殊时期，挖掘市场机会更能解释企业商业模式创新行为的动机，但是否在经济危机时期公司内部更容易对商业模式创新行_______为达成一致性意见，还有待进一步验证。总的来看，学者们在商业模式创新动力方面的研究取得了一定的进展，认识到了企业商业模式创新是在一定的动力驱动下进行的，但大多数学者的研究仍然偏重于某一视角。由于研究目的、研究视角、研究领域的不同，不同学者对企业商业模式创新动力的认识还存在较大差别。企业商业模式创新的动力固然有很多个，但归根结底其核心动力只有一个，那就是实现企业的盈利，其他动力只是核心动力的表现形式。
二、商业模式创新途径研究
商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。早
期商业模式创新途径的研究主要侧重于对商业模式组成要素创新的研究。随着学者们对商业模式认识的不断深入，研究者们开始从系统的角度来看待商业模式创新，研究视角也逐渐丰富起来。
1. 商业模式组成要素创新研究
许多学者从商业模式组成要素入手展开对商业模式创新的研究。他们有的强调通过改变商业模式组成要素之间的关系来实现商业模式创新。例如，Weill 等( 2001) 强调了改变商业模式组成要素之间的关系的重要性，提出了“原子商业模式的概念”，并指出每个原子商业模式都具有战略目标、营收来源、关键成功因素和必须具备的核心竞争力这四个特征，通过改变原子商业模式的组合方式就可构成新的商业模式［6］。更多的学者侧重于研究商业模式组成要素本身的创新导致商业模式的创新。例如，Osterwalder ( 2004 和2007) 指出，在商业模式这一价值体系中，企业可以通过改变价值主张、目标客户、分销渠道、顾客关系、核心能力、价值结构、伙伴承诺、收入流和成本结构等因素来激发商业模式创新［7 － 8］。Johnson 等( 2008) 认为，商业模式由顾客价值命题( CVP) 、盈利模型、关键资源、关键过程四个要素组成。这四个要素涵盖了企业经营的方方面面，企业商业模式创新可以围绕这四个要素的创新来实现［9］。Lindgardt 等( 2009) 也认为商业模式创新可以通过商业模式组成要素的创新来实现。他们指出，商业模式包括价值命题和运营模式两个要素，每个要素又分别包含若干个子要素［5］。商业模式组成要素创新虽然对商业模式创新的实践具有一定的指导意义，但研究者往往强调商业模式某一个或者某几个组成要素的创新，对商业模式创新的系统性考虑不够，而且学者们对商业模式的组成要素也没有达成共识，这给商业模式组成要素创新研究带来一定的难度。另外，这种方法虽有益于商业模式部分方面的创新，却无法达到商业模式整体创新的目的。
2. 商业模式系统创新
随着商业模式创新研究的深入，学者们开始超越商业模式组成要素创新的研究，开始从系统
视角来研究商业模式创新。作为全球商业模式创新与设计研究的领先学者，Amit 和Zott ( 2009) 认为商业模式是一个由互相联系的若干活动所组成的系统，这个系统可能越过了企业的边界，并使企业和它的商业伙伴能够创造价值，企业从中分享一部分价值。他们认为，商业模式这个活动系统的设计者需要考虑两个方面的因素，一方面是设计组成因素，具体包括内容、结构和治理; 另一方面是设计主题，具体包括新颖性、锁定性、互补性和效率，这部分描述了商业模式活动系统价值创造的源泉［10］。Amit 和Zott 从两个维度( 组成要素和设计主题) 出发把商业模式看成是一个活动系统，这虽然弥补了从商业模式组成要素视角研究商业模式创新的片面性的缺点，但总的来说，从系统视角研究商业模式创新的文献还较为少见，研究有待进一步深化。
( 三) 价值链视角的商业模式创新
也有学者从较为独特的视角———价值链视角来研究企业的商业模式创新。Magretta ( 2002) 认为，新的商业模式就是隐藏在所有商业活动下一般价值链上的变量，价值链有两个部分组成: 一部分包括所有与生产有关的活动，例如设计、购买原材料、制造的环节; 另一部分包括所有与销售有关的活动，例如寻找并接触顾客、交易、分销渠道和售后服务等环节。进而，他得出结论: 一个新的商业模式或者起始于一个产品的创新，或者起始于一项流程的创新［11］。价值链视角的研究虽然较为新颖和独特，且对企业来说更为实用，但研究者并未提出价值链视角商业模式创新的具体实施方法，这是后续研究需要解决的问题。( 四) 战略视角的商业模式创新
Mitchell 等( 2003) 从竞争战略视角出发对商业模式创新进行了研究。他们认为，大多数企业所应用的竞争战略不外乎四种: 建立在低成本基础上的低价格、更吸引人的产品和服务、更多的选择和信息、密切的客户关系。有的公司应用同一种战略和商业模式获得成功，而有的应用不同的战略，但始终应用同一种商业模式获得成功。他们指出，那些最成功的公司就是那些能够将持续、有效的战略和强有力的商业模式创新结合在一起作为发展基础的公司。他们根据商业模式创新程度的不同将商业模式创新分为商业模式提高( improvement)和替代( replacement) ［12］。Markides 等学者 2004) 从“一个企业针对同一市场可否同时应用两种商业模式?”这个问题出发，对商业模式创新展开研究。他们认为，同一公司针对同一市场可以同时应用两种不同的商业模式，称为双商业模式( dual business model) ，并列举了以此获得成功
的公司，包括新加坡航空公司、IBM 等。接着他们以两种商业模式之间的相似度作为横坐标，两种商业模
式之间的冲突作为纵坐标，列出了企业应用两种商业模式的战略四分图，即融合战略、阶段融合战略、分
开战略、阶段分开战略［13］。战略视角的研究者并没有提出企业的四种战略和商业模式创新之间的匹配
机制。总体来看，关于企业商业模式创新途径的研究在逐步深入和细化，学者们研究的视角也越来越多样化，并取得了很多成果。但是，除了商业模式组要素视角的研究以外，从其他三种视角展开研究的学者还
相对较少。笔者认为，其他三种视角对商业模式创新研究有很大的启发意义，深入研究必将对企业商业模
式创新途径研究产生积极影响。
三、商业模式创新实施研究
商业模式创新实施是商业模式创新的最终环节，卓有成效的实施对商业模式创新来说至关重要。商业
模式创新实施研究，也包含部分商业模式创新途径的研究内容，但其重点在于对实施过程和途径的探讨。
一些学者在研究实施过程时借鉴了组织学习、知识管理研究的部分思路和成果，形成了从组织学习、循序
渐进方式研究商业模式创新实施问题的不同思路。
( 一) 商业模式创新时机研究
商业模式创新时机是一个比较难以把握的问题，对此展开研究的学者较少，但也有学者对此进行了尝试。Johnson 等( 2008) 认为五种情形下应该进行商业模式创新: 一是当市场上现有的解决方案因成本太
高或者太复杂而未满足一部分顾客的需求时( 这主要是针对处于金字塔底层的顾客来讲的) ; 二是当需要
应用一种新的商业模式来市场化一种新技术或者要将一种经过测试的技术推向一个全新的市场时; 三是当
要将一种解决方案聚焦于一个尚未被开发的市场时; 四是当需要抵御低端竞争者的进攻时; 五是当需要对
整体的竞争环境改变做出反应时。Johnson 等认为以上五种情况出现时，就是实施商业模式创新的时机［9］。以上五种情况虽然很有必要进行商业模式创新，但它并不是学者们系统研究的结果，反而更像是学者们的
经验总结了列举。所以，商业模式创新时机还有待进一步系统的研究。
( 二) 商业模式创新实施的组织学习特性
有的学者( Sosna 等，2010; McGrath，2010)认为企业的商业模式创新实施过程是一个个人和组织不
断学习的过程。Sosna 等( 2010) 认为，商业模式发展是一个最初的试验过程，这个过程是以不间断的试
错( trial － and － error) 学习作为基础的。他们指出，在这个过程中，个人和组织从不间断的商业模式适应和低成本的试验过程中学习应该被鼓励，因为知识的扩散作用可以抵制商业模式创新错误的负面影响。据此，他们提出了商业模式创新实施的四个步骤: 第一步是初始商业模式的设计和测试; 第二步是商
业模式的发展过程;第三步是精炼和改进商业模式的过程; 第四步是通过组织学习保持商业模式的成长［4］。McGrath( 2010) 与Sosna 等学者持相类似的看法，他也认同组织和个人学习在商业模式创新实施中的重要作用。但是，与Sosna 等学者不同的是，McGrath认为商业模式的试验( experimentation) 失败和学习过
程既可能发生在组织内部，也可能跨越组织边界发生［14］。基于组织学习视角的研究者虽然强调了组织
学习对于商业模式创新的重要性，但是他们并没有阐明组织学习对商业模式创新的具体作用机制。
( 三) 商业模式创新实施是一个循序渐进的过程
为了降低风险，或者由于受现有资源的限制，许多企业在商业模式创新过程中往往采取循序渐进的方式。一些学者对这种实施方式进行了比较深入的研究。Morris、Schindehutte 和Allen ( 2003)认为，商
业模式创新就是企业在逐步加深对自身商业逻辑认识的基础上，不断完善和调整自己的商业模式的过程。
具体地说，商业模式就是从基础层商业模式向专有层商业模式和规则层商业模式逐步递进的过程［15］。Morris、Schindehutte 和Allen明确定义了商业模式基础层、专有层和规则层的概念，但没有说明从基础
层商业模式向专有层商业模式和规则层商业模式递进的方式。Chesbrough( 2007) 则从商业模式升级角度
详细介绍了企业优
化其商业模式的方法和步骤。他把商业模式分为
大众化、部分差异化、市场细分化、外部支持化、
整合企业创新化、动态适应平台六种，并认为商业
模式是否能够提升取决于现有商业模式是否能够
创造足够的利润、企业是否有足够的开放程度以
获得外部资源以及企业是否愿意出售自己不需要
的非核心资源。为了让商业模式的划分和升级具
有可操作性，Chesbrough 还明确提出了衡量这六种
商业模式的标准，分析了每种商业模式与上一层
次商业模式的关键区别，并认为这些关键区别就
是提升商业模式的着眼点。与此同时，Chesbrough
还强调了开放性对于提升商业模式的作用，认为
这六种商业模式的总体趋势是促使企业不断趋于
开放式创新和管理［16 － 17］。
综上所述，学者们从各自擅长的领域对商业
模式创新实施进行了研究，研究视角多样化并取
得了有一定指导意义的成果。但由于成功实施商
业模式创新的企业还相对较少，且数据、资料搜集
存在困难，商业模式创新实施研究仍有许多理论
空白需要填补，这是后续研究应该关注的。
四、商业模式创新阻力研究
商业模式创新和其他创新行为一样，在实施
过程中会遇到组织内、外部诸多的阻力，这会阻碍
商业模式创新的实施。笔者将从组织结构、资源配置、外部环境等几个方面，总结学者们在商业模式
创新阻力方面的研究成果。
( 一) 认知阻力
持认知阻力观点的学者( Chesbrough，2002; Sosna，2010) 认为认知阻力是组织商业模式创新
的主要阻力。Chesbrough 指出，企业内已建立的商
业模式会强烈影响新创商业模式决策过程中所需
要的信息［18］。Sosna 也认为，管理层已经形成的基于环境的思维方式和不完备的认知反应会对商业
模式创新试验产生阻碍［4］。
( 二) 组织结构阻力
组织结构的不完善也会成为商业模式创新的
阻力。Chesbrough ( 2009) 指出，一些大公司的部
门经理可能推动商业模式创新的实施，但他们往
往频繁调动，以致商业模式创新的实施缺乏连续
性［19］。Sosna ( 2010) 认为，商业模式创新与组织结构内部权力结构的现状有关，分散的权利中心
不利于商业模式创新的实施［4］。
( 三) 资源配置阻力
在资源配置阻力方面，Christensen ( 1997) 在
研究了突破性技术市场化过程后认为，突破性技
术商业模式创新的主要阻力是缺乏相应的资源，
而这些资源大部分被持久性技术的商业模式所占
有［1］。Amit 和Zott ( 2001) 认为，商业模式创新
常常与更多传统的企业资产配置相矛盾，企业经
理们更倾向于阻止商业模式创新试验，因为这些
试验威胁到了他们在企业内贯彻的价值观［20］。( 四) 外部环境阻力
以上三种阻力主要是来自企业内部的，而组
织的外部环境也可能成为企业商业模式创新的阻力。Sosna ( 2010) 指出，当新的商业模式刚被概念化时，经理层面对的是不确定的、不可预测的、快速变化的市场，这对经理们的商业模式创新决
策带来阻力［4］。
总的来看，学者们研究商业模式创新阻力时
· 88 ·商业研究2011 /04
比较全面，揭示了企业内、外部阻止商业模式创新的各种因素，但他们并没有提出相应的克服这些
阻力的方法，这是后续研究应该关注的重点。
五、商业模式创新分析框架的构建
商业模式作为一个独立的研究领域已经引起
学者们的广泛关注。作为商业模式研究的一个重
要方向，商业模式创新研究应该受到更多的重视。虽然学者们在商业模式创新研究方面取得了很多
重要成果，但商业模式创新包含了企业很多方面
的内容，是一项复杂的系统工程，研究者往往是从其感兴趣和擅长的某一个领域对其展开研究，这
虽然丰富了商业模式创新的研究视角，但却致使
商业模式创新研究出现了很多“孤岛”，很多研究缺乏后续研究的支持。笔者认为应该构建普适性
的商业模式创新分析框架( 见图1) ，在商业模式
创新分析框架的指导下来进行商业模式创新的相
关研究。因为不仅其自身内部的理论严谨性尚待
完善，而且还没有经过广泛的实证检验，所以，它只能称为“初步分析框架”。
图1 商业模式创新的初步分析框架
首先是对商业模式创新动力的研究。这方面
的研究主要目的在于揭示商业模式创新的各种驱
动因素，以便明确并加强这些因素的作用，进而推动商业模式创新的实施。在明确商业模式创新核心目的———获取利润的同时，可以从企业内外部环境入手，综合揭示推动商业模式创新的各种因素。
其次，商业模式创新过程是商业模式创新的
核心内容。现有商业模式创新途径研究大都是总
体意义上概括，而不是商业模式创新的具体方法，对企业来说有一定的指导意义，而缺乏可操作性。未来的研究可以从行业分析出发，对不同行业的
商业模式创新途径和步骤进行研究，这样更具有
针对性和可操作性。商业模式创新的实施研究应
该重点放在对商业模式创新时机和具体的实施步
骤的研究上。
另一个重点问题是商业模式创新的绩效评价。
商业模式创新的效果需要用相应的评价指标体系
来测量，然而国外这方面的研究还很少，没有成熟
的商业模式创新绩效评价体系。笔者在参考相关
研究的基础上，借鉴平衡记分卡这一工具，尝试建
立商业模式的平衡计分卡评价指标体系。具体如
下表1 所示:
表1 商业模式创新评价指标体系框架
一级指标二级指标
商业模式的运营效率资金周转率
新产品开发周期
生产施工开工率
员工满意度
利润增长率
产品、服务的客户价值产品的市场份额
产品的投诉率与返修率
新产品、服务的客户满意度
品牌价值提升
产品与服务的期望价格变化
商业模式的财务价值资本收益率
存货周转率
股票市场价格
新产品开发的投资回收期
总第408 期项国鹏: 商业模式创新: 国外文献综述及分析框架构建· 89 ·最后，商业模式创新会遇到企业内、外部的各
种阻力，怎样克服这些阻力是这部分研究的主要
内容。笔者认为，企业可以通过不断的组织和个人
学习，充分认识商业模式创新对企业的重要性来
克服认知阻力; 通过合理的制度和资源安排来克
服组织结构和资源配置方面的阻力; 通过强调不
断的创新和加强组织柔性和动态适应能力，使商
业模式创新成为企业的常态。
商业模式创新
商业模式( Business Model) 作为管理学领域的一个新的研究热点，已经引起学术界和企业界的广泛关注。从国外的相关研究文献来看，商业模式研究已经从最初对商业模式定义、构成要素、分类的研究转向对商业模式创新的研究。本文从商业模式创新动力、商业模式创新途径、商业模式创新实施、商业模式创新阻力四个方面对国外商业模式创新研究的相关文献进行了总结，分析了现有研究存在的问题，并构建了商业模式创新的初步分析框架。 一、商业模式创新动力研究 商业模式创新是在一定的动力驱动下进行一种创新活动。在国外商业模式创新研究中，很多学者都或多或少的在新技术市场化推动力、市场环境压力、市场机会拉动力三个方面谈到了商业模式创新的动力问题。笔者在此对已有文献在商业模式创新动力方面的研究进行梳理和总结。 1. 新技术市场化推动力 新技术要想转化为适应市场的产品和服务，就必须应用合适的商业模式。所以，新技术的市场化是商业模式创新的动力之一。Christensen( 1997) 对突破性技术的市场化进行了研究。他认为，与持久性技术相比，突破性技术是一种比较激进的技术创新，在原有的商业模式中将其市场化是不可行的，必须采用一种全新的商业模式来使应用突破性技术的产品能够实现市场化［1］。此时，商业模式的创新就是为了新技术的市场化而进行的。Gambardella 和McGahan ( 2009) 以生物制药企业为例对其技术授权进行了研究。他们认为，上游企业开发出特定应用性的技术，只能将其出售给为数有限的几个下游企业，使上游技术创新企业的利润受到限制，并在谈判中失去讨价还价的权力。为了摆脱这种不利局面，上游企业投资开发出具有普遍应用性( general application) 的技术。要使这种技术能够市场化，就必须对原有的商业模式进行创新［2］。新技术的市场化固然要依托创新的商业模式，但不可否认的是，技术企业的商业模式创新要以技术创新为前提。 2.商业环境压力 商业环境瞬息万变，极不稳定，为了适应商业环境的变化，企业的商业模式也必须处于不断的创新之中。Malhotra ( 2000) 认为，传统组织的商业模式是被事先分类的计划和目的驱动的，目的是为了保证建立在一致性、集中性、依存性基础上的最优化和效率。为了适应动态的、不连续的、激进变革的商业环境，就必须进行商业模式的创新［3］。Sosna 等( 2010) 也对商业模式创新的推动力进行了研究。他们认为，特定商业模式的持续性是不确定的，市场的变化( 新的创新者、竞争者和规则出现时) 能够使现存的商业模式过时或者缺乏盈利性。所以，从长远来看，持续不断的商业模式创新对每一个企业来说都是一种重要能力［4］。此时的商业模式创新主要是在商业环境变化的压力下进行的，虽然很多学者都认同这一点，但商业环境影响商业模式创新的内在机制仍未得到有效地解释。 3. 市场机会拉动力 商业模式创新有时是为了抓住特定的市场机会而进行的。Lindgardt 等( 2009) 认为，商业模式创新能够帮助企业明确在经济倒退时特定的商业机会。他们通过以往的研究得出结论，那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机，而不仅仅是靠财务或者运作上的创新。他们进一步得出结论，在经济危机时期，公司内部更容易对商业模式创新的大胆举动取得一致性的认知［5］。在这一特殊时期，挖掘市场机会更能解释企业商业模式创新行为的动机，但是否在经济危机时期公司内部更容易对商业模式创新行_______为达成一致性意见，还有待进一步验证。总的来看，学者们在商业模式创新动力方面的研究取得了一定的进展，认识到了企业商业模式创新是在一定的动力驱动下进行的，但大多数学者的研究仍然偏重于某一视角。由于研究目的、研究视角、研究领域的不同，不同学者对企业商业模式创新动力的认识还存在较大差别。企业商业模式创新的动力固然有很多个，但归根结底其核心动力只有一个，那就是实现企业的盈利，其他动力只是核心动力的表现形式。 二、商业模式创新途径研究 商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。早
商业模式创新对新时代中国创新进步的影响
商业模式创新对新时代中国创新进步的影响 问题的提出 百年以来，Schumpeter提出的创新理论广为传承，创新被视为是内生经济增长的核心驱动。纵观人类科技革命史，技术创新引发的“创造性破坏”推动了工业革命和产业升级替代，出现了一批又一批的工业巨头和垄断企业，这些企业依靠技术创新优势，在世界经济贸易一体化过程中取得了辉煌业绩，但随着现代互联网、大数据、区块链、人工智能领域新兴技术日新月异，带来了新的商业模式创新，短时间涌现了Google、Apple、阿里、腾讯等一批独角兽巨型企业，而一些传统工业企业逐渐失去了强劲的发展动力，像Sony、IBM这样的技术创新企业已经淘汰了传统业务，美国通用集团甚至退出了资本市场，全球市值最高的十家公司里，有七家互联网商业模式创新企业，包括中国的腾讯和阿里。据统计，中国的商业模式创新独角兽企业数量紧随美国，高居全球第二。由此引发了一个问题：传统产业技术创新是否逐渐失去优势，被新兴商业模式替代，商业模式创新是否会成为中国创新发展的核心驱动。 与此同时，商业经济繁荣趋势下，中国出现了大量的互联网营销、网约车、共享单车等新兴商业模式企业，一方面对传统商业模式企业造成了巨大冲击，但同时也带来了各种新的冲突和问题，例如网络营销充斥大量低价劣品，网约车乘客受侵害事件频出，共享单车短期疯狂扩张后难以为继。这引发了另外一个问题：中国商业模式创新对传统商业模式竞争替代过程中，如何能够消除诸多衍生问题，提高商业模式创新的社会价值？深入思考发现，上述问题反映了产业技术创新、商业模式创新和制度改革创新三者之间的内在关系，本文通过分析三者的演化逻辑，构建产业技术创新、商业模式创新和制度改革创新的三角融合框架，基于三者的系统关联性寻找上述问题的合理解释，进而提出新时代中国创新发展三角驱动模式。
“互联网+”时代传媒业商业模式创新研究
“互联网+”时代传媒业商业模式创新研究2014年,中央正式开启传统媒体与新兴媒体的融合发展之路,将其提升到国家战略高度。融合为传媒业发展带来了新机遇,但显然单一的二次售卖商业模式已经不能适应于新的传媒市场环境,传媒组织亟需顺应网络经济发展的基本规律,在泛媒体化的产业环境下创新商业模式,才能够在激烈的市场竞争中生存下来。2015年3月李克强总理将“互联网+”写入政府工作报告之后,标志互联网发展进入新的历史阶段。深受互联网技术影响的传媒业,融合发展战略也随之深入实践,如何在“互联网+”的大背景下创新商业模式也受到了重视。 目前,国内外关于商业模式及其创新的理论研究主要集中于对其概念和要素的研究,对于传媒业的商业模式研究更多落脚于微观层面,大多选择某一具体传媒组织进行案例研究,理论方面存在不足。理论研究的匮乏很难为传媒组织管理者提供有关商业模式的清晰认知,更难发挥切实可行的指导意义。因此,本研究以“互联网+”时代传媒价值实现逻辑为切入口,以传媒组织作为研究对象,目的在于设计一条传媒组织可以赖以进行商业模式创新的理论路径,并结合具体的案例研究为实践提供具体、可行的操作指导。本研究的内容主要包括,在已有商业模式、商业模式创新等相关理论基础上,创新了查尔斯·斯德贝尔(Charles B Stabell)三种价值实现模式的理论,针对传媒组织具体的商业实践,提出了适用于传媒业的新价值实现模式,即传媒价值链、价值店、价值网和价值环四种价值实现模式;构建了四种传媒业商业模式创新模型,设计出了具体的创新路径,且每章节都以对应的案例进行实证分析,对相关理论进行二次验证。 最后,对未来传媒业价值创造活动进行总结,并展望未来传媒也商业模式创新的可能。本研究具有一定的开创性和前瞻性,且通过对理论研究的论述延伸到实践操作中去,既有理论价值,又对传媒业未来发展具有现实指导意义。
零售业商业模式创新
零售业商业模式创新 一、步入新常态忌颠覆性破坏 电商对于传统零售而言属颠覆性创新，在用户获取、产品选择、售后等方面与传统线下零售是有本质区别的。也因为颠覆性创新带来的巨大便利性，使得电商行业在发展之初迅速获得用户亲睐。 而如今，电商发展到如此规模，和传统零售行业的分庭抗礼，意味着进入“战略相持阶段”，两方应该由敌对状态变为互相配合。电商行业需要零售行业优质商品的配合，各补所长，而传统零售行业需要借助电商平台改革其自身经营模式，将传统零售与电商融为一体，互利共赢。 平心而论，主流电商模式从商业模式和用户习惯方面创新，赢得用户青睐，从而对传统零售形成冲击。传统零售由于此前习惯坐享渠道可观收益，在电商化方面缺乏动力，但传统零售仍然掌握大半零售份额，尤其在特殊品类中仍具有高话语权，传统电商优势犹存。 二、步入新常态宜商业模式创新 如前文所言，电商和传统零售如今应该是通力合作关系，也自然意味着要摒弃以往主流电商一味抢占传统电商市场的商业模式，在现阶段应该有新的电商常态来促进二者的融合。 1、新模式要突破电商的持续低价战 电商的低价对用户是极具吸引力的，而传统零售企业却碍于线下运营成本以及品牌商的价格体系等问题，面对价格战多束手无策。严格意义上说，如今电商已经获得了产品的定价权，厂商定价首要参考电商价格体系。 但这造成的后果是电商一味做大，在此变革时期一旦处理不好便会带来许多社会问题。因此，新常态之下，电商若要与零售行业和平共处，首先要打破自己的持续低价战。 那么问题就来了，低价是电商的杀手锏，如何让出？唯品会的特卖模式值得行业借鉴：特卖仍是低价，但属于限时抢购，特卖之后产品下架，价格恢复正常，也即通过动态的销售模式来缓解常态低价对零售行业的冲击。 如此，特卖模式也可视为厂商产品营销的一部分，通过特卖获得大量初始用户，而随后价格体系的回复又不影响其传统渠道的销量。二者可和平相处。 2、新模式要打破传统渠道的商品垄断
商业模式创新
商业模式创新 商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，价值的内涵不仅仅是创造利润，还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值，在此基础上形成的企业竞争力与持续发展力。商业模式可以分为两大类：1.运营性商业模式。（1）产业价值链定位：企业处于什么样的价值链，在这条价值链上处于何种地位，结合自身资源条件和发展战略应如何定位（2）营利模式：企业从哪里获得收入，获得收入有哪几种形式。2.策略性商业模式。策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用，涉及企业生产经营的方方面面，包括业务模式，渠道模式和组织模式。 假设，在原始资源的角度，我拥有一批奶牛，那么，我将如何发掘奶牛企业的价值内涵，如何正确定位企业的价值链吗，如何更多方式地拓展企业的营利模式，则是本文要探讨的内容。 方式一：有机畜牧业的品牌建设。根据调查显示，中国70%左右的牧场为千头以下的中小牧场。行业存在牛奶单产低、成本高、质量参差不齐、缺乏技术指导和市场保障等问题。由于市场上低端奶源过剩，高端优质奶源短缺，导致“奶剩”“奶荒”交替出现。所以，本公司所秉承的商业理念是，优质奶源，有机畜牧。 （1）价值主张：品牌重点化，产品聚焦化。 在这个以快打慢的商业世界里面，企业家们多少显得有点心浮气躁，往往在企业开始壮大的时候，就想方设法地做大做强，通常都会选择类似多元化的扩张策略。然而，我公司由于起步较晚，市场占有率低，将采用聚焦，聚焦，再聚焦的特殊方式，牢牢抓住一两个闪光点然后把它做深，做透，做强。目前根据市场的特点，我公司推出的三大类闪光产品是有机巴氏鲜奶、纯鲜手工酸奶、有机奶酪三大块，并从三大类产品中细化不同价位的子品牌，使所有消费者都能找到自己喜欢的，符合需要的产品类型。与此同时，我公司对所有的产品都实行严格的质量控制，奉行“产品等于人品”的宗旨，打造“钻石级”品质。 (2)生产加工：标准化有机生产基地的建设 我公司主打的品牌就是有机高品质奶，对于生产基地及牧场的建设要求极高。我公司的畜牧基地在呼伦贝尔草原，所有的牧草施肥采用蓄养的牛粪等天然肥料，采取国家规定的农业标准，聘请专家定时知道。同时，我公司对生产过程实行严格的控制，制定高于国家标准的“企业标准”，确保产品100％合格。为提升牛奶的口味和口感，提出“一净一稠”：“净”，是使用耗费巨资的“运奶车桑拿浴车间”保证奶源清洁，“稠”，则添加了“闪蒸”工艺剔除一定比例的水分，使牛奶更加香浓。另外，我公司引进先进的设备，进行“全过程监控”，引进精密的质量检测设备确保检验全面，准确。 （3）经销渠道：经销商代理、直接供货和开设连锁店并举 我公司采用以奶源基地为核心，在周边地区形成销售网络并辐射到全省，最终占领整个中国市场的销售策略，遵循“圆心——卫星”营销论，以中心地级市场为圆心，周边县区为卫星，最终形成循环运作、稳定高效的营销网络。先占领一线城市，再向二三线城市推进，紧紧抓住消费者市场中一级城市消费者这样的“市场领袖”，扩大影响力。营销渠道包括大卖场、连锁超市的现代营销渠道，传统的经销商网络渠道，连锁牛奶吧等创意体验店，以及“送奶到户”的特殊渠道等多层次，全方位的派送体系。 （4）媒体宣传：传统媒体、新兴媒体、促销活动和事件营销一网打尽 媒体营销对于企业的重要性不言而喻，所以，我公司在媒体宣传上采用了传统媒体广告宣传、美食公众号大力推广、实体促销活动吸引客户和事件营销一网打尽的方式，做好有机奶、新鲜奶、健康奶的推广。 第一，我公司与美食公众号和美食频道联系，采用产品测试、试用等方式，把我公司有机牛奶免费赠送给经过精心选择的5000户家庭并进行跟踪和回访。同时，还利用网络派送
大学生创业商业模式创新
大学生创业商业模式创新 简单的讲商业模式就是你企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。构成赚钱的这些服务和产品的整个体系称之为商业模式。换而言之，商业模式是企业进行赖以生存的业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。下面本人给大家讲的是大学生创业商业模式创新。 大学生创业商业模式创新 有个脍炙人口的希腊神话，任何人只要看蛇发女妖美杜莎一眼，就会立刻变成毫无生气的一块大石头。宙斯之子珀尔修斯知道这个秘密，因此背过脸去，用光亮的盾牌作镜子，找出美杜莎，在雅典娜的帮助下割下了她的头。商业模式很像美杜莎的眼睛，很多创业者纠结于此，扼杀了很多优秀的项目。 不要让商业模式成为你的思想黑洞 我相信，绝大多数人在一段时间内只能做一件最重要的事。在你的脑海里，翻来覆去都是怎么完成这个最重要的事情。你很难有精力去思考别的事情，尽管其他次要的事情事实上也很需要去思考。 反过来，也就是说，如果一个错误的想法成了你脑海里最首要的想法，那么将是一场灾难。执着于商业模式创新，就是创业者的一个思想灾难。商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代，但从来没有像今天这样具有决 定性的意义。全球化、信息技术的发展以及导致的产品生命周期缩短，使得市场竞争格局发生了巨大的改变。一些企业甚至一些产业由于固步自封而走向衰亡，而那些对商业模式进行了有效创新的企业则以令人难以想象的速度崛起。 尤其是互联网上的创业者们，他们利用信息技术让企
业以最小的代价接触到更多的消费者们，从而发明了许多全新的商业模式。由于这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术，所以商业模式创新大多发生在信息产业或者互联网行业。在中国的创业热潮中，风险投资者把商业模式(Business Model)的理念普及到普通大众中。要融资，你的商业模式是什么成了大众的口头禅。所以，创业者们第一个思考的重要问题往往是“我的商业模式是什么?” 表面看来一切无可厚非，但问题恰恰就出在这里。道理很简单，商业模式的创新是创业企业努力发展的结果，而不是起点。以终点为起点，就是根本误区所在。 客户是上帝，投资人不是 信息技术的发展，让商业模式的链条从单纯的买卖环节变成多层次的商业逻辑。本来，商业关系很简单，是商家提供产品和服务，消费者为此付费。但社会的进步尤其是信息技术的发展，把买卖双方的商业环节拉长、拉厚。比如，报纸的简单新闻服务，在信息技术介入之后，变成用户的注册(网站 登录)、新闻的浏览、内容的推荐、广告的推送多个环节。而 信息技术造成的零边际成本又促进了竞争的激烈化，进一步拉长、拉厚商业链条。 于是商业模式创新应运而生。拉拢和接触用户的环节免费了，增值服务环节收费，或者拉入第三方、第四方为增值服务买单。还以新闻服务为例，新闻的阅读可以拉拢更多的读者，所以免费。用户看新闻的余光(广告位、内容推荐)卖给了广告商。 这个道理大家都明白。可是创业者容易疏忽的一点是，商业模式的创新是竞争的结果，而不是一开始设计出来的。很多成功的事实和将要成功的典范都在告诉我们这个简单的道理，
商业模式创新的四个维度
商业模式创新的四个维 度 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
商业模式创新的四个维度 商业模式的创新可以是局部性的，也可以是全局性的，只要符合企业家的个人价值观和企业文化，需要的资源能力又能够获取到的话，这种商业模式创新就具备了成功的条件。 因此，从点、线、面到体，商业模式创新都有用武之地。 点：从商业模式的某一个要素出发 从定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值中的任何一个要素出发，都有可能创新商业模式。 范例：远大中央空调的盈利模式创新 待解决问题，非电空调相比电空调节约1／3能耗，但设备定价比后者高出一倍，如何说服用户购买 模式简述：用户不购买空调，而由远大完成全部的铺装、改造工程并负责日常运营管理工作。由远大负责运营费用，用户只需交付之前运营费用的一部分即可。打个比方，假如一幢大楼改造前的用电费是200元，平方米，而由于远大采用的非电空调运营成本较低(省电)，可以将全部费用(含空调设备、日常运营和设备折旧费用等)控制在130元／平方米，双方即达成价格协议，比如签约150元／平方米
(客户因此降低了50元的电费支出，而远大则获得了20元的净利润)，超支或节支都与客户没有关系。合同期满后，若客户认为确实节能，愿意购买并自行运营，远大也支持，扣除已运行年限的折旧费用然后售出。 效果：寿命20年的设备，远大只需5年就可收回成本；用户不需要购买设备，还能比以前更低的费用享受到空调服务，很值。双方的互利使远大空调取得了巨大的成功。 点评：①功夫在诗外!解决销售难题并不一定要更换或者培训销售团队，也许需要的是重新设计企业的商业模式。②领先的技术总是昂贵的，技术创新固然值得敬佩，但是能够把昂贵的好技术卖出去的商业模式创新更值得喝彩。 线：思考价值链上的机会 一个完整的产业价值链包括原材料供应、研发、生产、制造、销售等环节，如果考虑到横向的合作伙伴或者相邻产业链，则企业的利益相关者就更多了。这些利益相关者之间存在利益竞争、利益共享或者风险共担等关系，充分分析这些关系，或可以为商业模式创新提供突破的机会。 范例：深发展的供应链金融
6-1.357 新零售商业模式的创新变革：实现线上线下的拥抱融合
新零售商业模式的创新变革：实现线上线下的拥抱融 合 随着我国经济建设的不断发展与科学技术的不断进步，网络时代的到来使互联网成为企业商业模式竞争的一重要场所，电子商务似乎也对消费者、企业以及经销商产生了深远的影响。电子商务凭借良好的基础设施与信息建设，促使网络市场的繁荣发展，进而为我国商业行业走向世界打下了坚实的基础。与此同时，在互联网热与电子商务热的社会大背景下，“新零售”商业模式的概念横空出世。 何为新零售？新零售是阿里巴巴创始人马云在阿里云栖大会上提出的一新概念。新零售指企业凭借互联网技术，利用人工智能、大数据等先进技术，将企业产品、流通渠道进行改造升级，进而建立线上服务、线下体验为一体的商业模式。那么，新零售时代的商业运营模式具体又是怎样的？让我们一起来看一下！ 线上导流与线下转化相结合。线上导流与线下转化相结合的新零售商业模式，是对线下实体店运营模式的改造升级，主要表现为多品类经营以及对企业品牌概念的延伸。说到这一商业模式，便不得不提小米公司成立的直营客户服务中心小米之家。小米之家利用线上服务吸引用户，进而将线上以及商品超级市场的流量通通引流到线下小米之家的门店。基于此基础，再利用门店上多品类的小米产品吸引用户的目光的同时，给用户提供全方位贴心的购物体验。当用户的购物体验得到加强时，便会购买小米系列的不同产品，以此来提高产品销量。 推动线上线下一体化发展。除了线上引流到线下体验的商业模式，线上线下一体化发展亦是新零售商业模式的一大优势。利用大数据，实行用户画像收银模式，用户购物结束不需排队结账，只需要扫描商品二维码，打开App便能自助筛选购物清单，接着用支付宝或微信进行付款即可。后续产品便会直达用户手中，用户也可以选择到商场提货回家。与此同时，大数据也会根据用户喜好给用户推送消息，满足用户的消费需求。 随着“新零售”商业模式的来临，传统意义上的“电商”时代将不复存在，即人们常抱怨的电子商务的发展给实体经济带来严重冲击的时代将一去不复返。让消费者既能在线下实体店体验线上网购的快乐，也能在线上网购享受线下实体店的便捷，这才是新零售商业模式成为主流的一大关键因素。
阿里巴巴B2B商业模式(或创新)分析
毕业论文综合实践报告 阿里巴巴B2B商业模式分析 1 前言 马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人得电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）以及面向企业软件应用得“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购得“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司得大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务得阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 B2B得阿里巴巴网站已经成为全球性发展最为瞩目得商业交易平台，其盈利模式，企业运作手段都就是值得人们借鉴得，而阿里巴巴也只有凭借着创新得精神，不断完善其电子商务模式，才能在竞争日益激烈得电子商务市场就是上始终取得领先地位。本文就就是以B2B阿里巴巴为例，介绍了其电子商务模式得变迁以及成功之处，并提出了阿里巴巴未来发展得可能走向。 2 阿里巴巴商业模式分析 电子商务模式，就就是指在网络环境中基于一定技术基础得商务运作方式与盈利模式。研究与分析电子商务模式得分类体系，有助于挖掘新得电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定得电子商务策略与实施步骤。 按照价值链得分类则阿里巴巴在其中得主要角色属于信息中介，它为买家卖家提供网上沟通交易得平台，并整合了大量得关于买家与卖家得信息；同时由于阿里巴巴诚信通，支付宝等工具得推出，使阿里巴巴又具备了成为信用中介得一定条件。总之，在该种分类方式下，阿里巴巴可以归结为以信息中介为主，信用中介为辅得B2B电子商务网站。 2、1 阿里巴巴盈利模式分析 阿里巴巴成功得首先就是基于马云对环境清晰得认识，2005年马云曾阐述了中国电子商务即将经历三个阶段：信息流，资金流与物流。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上随让不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还
商业模式设计与创新
商业模式设计与创新 如何设计商业模式? 没有什么比战略和商业模式更重要，也更容易被误读的商业概念了。商业模式指的是 企业运营的逻辑，也就是企业如何在市场竞争中运作，并为股东创造和获取价值。战略指 的是通过规划为企业设定一个独特而有价值的定位，包括一系列差异化的行动。两个概念 相互关联，但却有本质的不同。商业模式和战略都与市场竞争和企业资源相关，但各有侧 重点。 对商业模式的经典定义来自于发表在《哈佛商业评论》杂志上的经典文章《如何重塑 商业模式?》一文。这篇文章的作者、哈佛商学院教授克里斯滕森认为，商业模式包括四 个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。这四个要素相互作用，其中最 重要的是创造价值。四个要素中的任何一个发生重大变化，都会对其他部分和整体产生影响。 对战略的经典定义则来自于“竞争战略之父”迈克尔.波特的经典之作《战略是什么?》。迈克尔.波特认为，战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套不同的运营活动，以创造一种独特 的价值组合。战略定位有三个原点：基于种类的定位;基于需求的定位;基于接触途径的定位。 厘清了概念的差异之后，再来谈如何设计商业模式就更清楚了。好的商业模式具有某 些共同特点：与企业目标和资源一致、能够自我强化战略定位、能为企业带来活力。最重 要的是，成功的商业模式能够产生具有自我强化能力的良性循环,能不断增强企业的竞争 优势和战略定位。这是商业模式最具影响力的一个方面，同时也是最易被忽视的一个方面。 因此，要设计商业模式，必须要基于企业现有的资源，以及市场竞争的现实。企业通 过商业模式开展竞争的方式有三种：一是强化自身的良性循环。比如空客公司研发出空客380来挑战波音747的垄断地位。二是削弱竞争对手的良性循环。比如微软预装了Windows操作系统来遏制了Linux。三是变竞争为互补。比如在线博彩交易所允许彩民匿 名相互下注。 当商业模式过时时，如何更新呢?哥伦比亚大学商学院的教授麦格拉思在《商业模式 过时怎么办》中建议，要寻找那些能创造客户黏性、忠诚度和进入壁垒的商业模式，而忽 视那些向顾客兜售完产品之后就万事大吉的商业模式。企业要在稳定现有商业模式的基础上，尝试向多个方向发展。但这个过程并不是那么清晰了，企业可能要面临的是巨大的不 确定性。
十大创新型商业模式经典案例
在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。 现在正处于万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场 中。 下面让行知优才来盘点一下十大创新商业模式代表案例，梳理2017年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供创业者们参考。 1.人人车——“九死一生”的C2C坚挺的活了下来 企业介绍：人人车是用C2C的方式来卖二手车，为个人车主和买家提供诚信、专业、便捷、 有保障的优质二手车交 易。 创新性：它首创了二手车 C2C虚拟寄售模式，直接对接个人车主和买家，砍掉中间环节。 该平台仅上线车龄为六年且在10万公里内的无事故个人二手车，卖家可以将爱车卖到公道价，买家可以买到经专业评估师检测的真实车况的放心 车。 点评：C2C虚拟寄售的模式被描述为“九死一生”，是因为：第一，二手车属非标品； 第 二，卖车人和买车人两端需求是对立的；第三，国内一直缺乏第三方中立的车辆评 估，鱼龙 混杂。因此二手车C2C 交易困难重重、想法大胆又天真。人人车不被看好却能逃过 “C轮 死”的魔咒，是因为其省去所有中间环节，将利润返还与消费 者。创始人李健说：“如果我能成功，B2C都要失业了。” 2.滴滴巴士——定制公共交通 企业介绍：20xx年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士” 也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。 创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进
商业模式创新的特点是什么
商业模式创新的特点是什么 商业模式创新起源于20世纪90年代中期计算机互联网在商业世界的普及应用。商业模式创新被认为能带来战略性的竞争优势，是新时期企业应该具备的关键能力。以下是本人为你精心整理的商业模式创新的特点，希望你喜欢。 商业模式创新简述 要理解什么是商业模式创新，首先需要知道什么是商业模式，虽然最初对商业模式的含义有争议，但到2000年前后，人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值创造。商业模式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的(Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper, 2001)。商业模式是一个系统，由不同组成部分、各部分间连接关系、及其系统的“动力机制”三方面所组成(Afuah等，2005)。商业模式的各组成部分，即其构成要素， 如下表所示，大体有9个，可归为5类。有些要素间密切关系，如核心能力和成本是企业内部价值链的结果或体现，客户关系依赖所提供产品或服务的性质及提供渠道。每个要素还以更为具体的若干维度表现出来，如市场类的目标客户要素，从覆盖地理范围看，可以是当地、区域、全国或者国际;从主体类型看，可以是政府、企业组织或者一般个体消费者;或者是根据 年龄、性别、收入、甚至生活方式划分的一般大众市场或细分市场等等。 商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚
钱。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有商业模式。 商业模式创新特点 创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。具体有5 种形态：开发出新产品、推出新的生产方法、开辟新市场、获得新原料来源、采用新的产业组织形态。相对于这些传统的创新类型， 第一，商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它，这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有多种用途，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用途。商业模式创新即使涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特性。 第二，商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新。商业模式创新往往伴随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业模式创新。如开发出新产品或者新的生产工艺，就是通常认为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业 比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也远比以前重要。
商业模式创新的6种方法
商业模式创新的6种方法 亲爱的中国读者： 近年来创新的商业模式以前所未有的规模和速度改变 着行业格局。现在是企业家、高管、顾问和学者了解这个非同寻常的演变所产生影响的时候了，也是他们该理解和系统地解决商业模式创新所面临挑战的时候了。 说到底，商业模式创新是为公司、客户和社会创造新的价值。全新的商业模式会取代陈旧的商业模式。凭借iPod 以及iTunes在线商店，苹果公司创造了一个全新的商业模式，从而成为在线音乐市场的主导力量。Skype公司基于点对点 （P2P）技术上的创新商业模式，为我们带来了相当廉价的全球通话以及Skype 客户端之间的免费通话。Zipcar 公司在付费会员制度下，通过提供计时或计天按需汽车租赁业务，把城市居民从自有汽车产权的模式中解放了出来。与此同时，孟加拉乡村银行正在通过推广小额贷款的创新商业模式来帮助贫困者。 但是我们该如何系统地发明、设计和实现这些全新的商业模式呢？我们又该如何质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业模式呢？如果我们致力于此，我们又该如何把富有远见的想法转变成商业模式来挑战游戏规则、挑战权威或重新使
它恢复活力？《商业模式新生代》这本书会带给你答案。 我们并不想写一本关于商业模式创新的传统书籍，而是尽力为那些渴望设计和重塑商业模式的梦想家、游戏规则改变者、挑战者设计一本实践指南。我们相信，作为新兴的商业力量，商业模式创新正在使中国企业焕发出前所未有的活力和光彩。我们希望你们使用本书的时候和我们创作它的时候一样享受。 Kind regards, Alexander Osterwalder（亚历山大·奥斯特瓦德） https://www.sodocs.net/doc/05377815.html, Twitter: @business_design 本文介绍6种商业模式设计方法：客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述和情景推测。这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。 方法1 客户洞察（Customer Insights） 基于客户洞察建立商业模式 企业在市场研究上投入了大量的精力，然而在设计产品、服务和商业模式上却往往忽略了客户的观点。良好的商业模
论传统媒体盈利模式的创新
龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/05377815.html, 论传统媒体盈利模式的创新 作者：李彦峰何文茜 来源：《商场现代化》2008年第31期 [摘要] 盈利模式的转型是当前传统媒体的当务之急。传统媒体要创新盈利模式，在改变传统观念，提高主业赢利能力的同时，还要在多元经营和跨媒体经营上多做探索。 [关键词] 传统媒体盈利模式创新 传统媒体主要是指电视、广播和报纸，是相对于以网络为代表的新媒体而言的。在当前媒体的大竞争时代，传统媒体单一依靠广告收入的盈利模式已经不能很好的应对新形势的挑战。传统媒体要获得进一步发展，就必须在盈利模式的理念和措施上有所创新。 一、我国传统媒体的盈利模式正面临“拐点” 长期以来，我国传统媒体的盈利模式一般都遵循着“二次售卖”模式，即媒体将媒介产品以低于成本的价格卖给媒体受众，再将受众卖给广告商，通过收取广告费来获得利润。在这一模式下，媒体靠“买内容”盈利，利润往往很小或不盈利甚至亏损。但从利润总额看，由于广告收入的增加，就可以弥补相应的损失，甚至能够增加利润总量。这种盈利模式的关键因素是媒体要占有较大的媒体传播市场份额，才能依此获得较多的广告收益。目前，广告收入在传统媒体的盈利中所占的比例是非常的大。据统计，将近有一半的传统媒介，其广告收人占经营收人的90%以上。而美国的许多媒介集团的广告、发行或节目收人往往只占其全部经营收人的三分之一左右。 单一广告盈利模式必然会对传媒产业的可持续稳定发展带来限制和威胁。由于广告投放深受经济形势的影响，因此对“广告收入”的高度依赖，势必使传媒经营的风险增高。从目前的情况看，这种风险正在成为传统媒体需要认真面对的现实。 1.传统媒体间的竞争，导致媒体间广告收入差距拉大 过去，由于我国广告业发展还不成熟，加之媒体之间竞争并不剧烈，使得我国传统媒体利用单一的广告盈利模式就能获得较大的收益，媒体也借此获得了较快的发展。但在当前我国总体的广告市场投入没有太大变化的情况下，媒体数量的扩充，必然会导致传统媒体广告收入减少。 另外，由于创新不足，媒体数量的发展直接导致了同质化竞争不断加剧。一些强势媒体，依靠其强大的影响力，在广告市场上占有着比较多的份额。据尼尔森媒介研究发布的最新报告显示，2007年三大主流媒体——电视、报纸、杂志的广告投放总额达4415亿元。而电视媒体
商业模式的创新
商业模式的创新 什么是商业模式创新 泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 商业模式创新作为一种新的创新形态，其重要性已经不亚于技术创新等。近几年，商业模式创新在我国商业界也成为流行词汇。 商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业模式构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。 商业模式创新的构成条件 由于商业模式构成要素的具体形态表现、相互间关系及作用机制的组合几乎是无限的，因此，商业模式创新企业也有无数种。但可以通过对典型商业模式创新企业的案例考察，看出商业模式创新的三个构成条件。 商业模式创新企业几个共同特征，或者说构成商业模式创新的必要条件： 1、提供全新的产品或服务、开创新的产业领域，或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。如GrameenBank面向穷人提供的小额贷款产品服务，开辟全新的产业领域，是前所未有的。亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同，但它卖的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服务，但它提供的方式，也不同已有的全服务航空公司。
2、其商业模式至少有多个要素明显不同于其他企业，而非少量 的差异。如GrameenBank不同于传统商业银行，主要以贫穷妇女为 主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传 统书店，其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。 西南航空也在多方面，如提供点对点基本航空服务、不设头等仓、 只使用一种机型、利用大城市不拥挤机场等，不同于其他航空公司。 商业模式创新的特点 创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。具体有5种形态：开发出 新产品、推出新的生产方法、开辟新市场、获得新原料来源、采用 新的产业组织形态。相对于这些传统的创新类型，商业模式创新有 几个明显的特点： 1、商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业 的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如 何有效满足它，这点明显不同于许多技术创新。用一种技术可能有 多种用途，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能 用来干什么，去找它潜在的市场用途。商业模式创新即使涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可 行性有关，而不是纯粹的技术特性。 2、商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的 较大战略调整，是一种集成创新。商业模式创新往往伴随产品、工 艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业模式创新。如开发 出新产品或者新的生产工艺，就是通常认为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务 也远比以前重要。因此，商业模式创新也常体现为服务创新，表现 为服务内容及方式，及组织形态等多方面的创新变化。
苹果公司商业模式的分析
商业模式分析 1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式 How to make money 通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过与运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。 基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务，获得另一部分收入。 How to achieve iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。 集成了iPod和智能手机的双重产品特性。 通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。 Where
2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家和地区上市。 What 提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、应用服务。 Who 基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。 2、顾客的价值创造 Phone的核心目标客户全实际上是与iPod系列产品的目标客户群体基本重合的。iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网应用客户群，想移动增值应用客户群的推广和延伸。同时，
也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。 一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod 这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。 3、盈利模式分析 成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。 iPhone销售渠道分析 iPhone的渠道包括运营商渠道和Apple自有渠道两个部分。 在销售渠道的构建上，Apple充分体现了iPhone作为移动通信终端的核心地位，将iPhone与运营商的用户获取、增值业务开发、用
智慧树知到《商业模式创新》章节测试答案
智慧树知到《商业模式创新》章节测试答案 第一章 1、商业模式的重新设计能够非常精确的体现出利益相关者的 A.交易成本 B.交易效率 C.交易结构 D.交易程度 答案: 交易结构 2、下列哪些不是成功的商业模式所具有的特点 A.为客户创造价值 B.拥有独特能力 C.商业模式的组成部分之间互不影响 D.有与之相匹配的运营能力 答案: 商业模式的组成部分之间互不影响 3、做企业，设计商业模式首先就是 A.要考虑未来 B.要资金到位 C.要考虑效益 D.要打破惯性 答案: 要打破惯性 4、商业模式六要素交易结构中，（）是对商业模式最终施行效果的评价体现。 A.业务系统 B.盈利模式 C.自由现金流结构 D.企业价值
答案: 自由现金流结构 ,企业价值 5、企业制定价值主张的三种方法包括 A.罗列全部优点 B.宣传有利自身的差异点 C.突出共鸣点 D.避而不谈缺点 答案: 罗列全部优点 ,宣传有利自身的差异点 ,突出共鸣点 6、商业模式是企业的执行机制，管理模式是企业运行机制 A.对 B.错 答案: 对 7、从价值观的角度来看，商业模式是产品/服务的商业化过程，伴随着价值创造、价值传递和价值实现 A.对 B.错 答案: 对 8、商业模式三要素中，价值主张和目标客户通过价值链有效链接在一起 A.对 B.错 答案: 对 9、商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事 A.对
B.错 答案: 对 10、商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事 A.对 B.错 答案: 错 第二章 1、下列关于业务定位的说法不正确的是 A.定位是市场的选择 B.定位是商业模式的起点 C.定位是企业应该提供什么特征的产品与服务 D.定位就是企业应该做什么 答案: 定位是市场的选择 2、影响企业选择与某类利益相关者交易方式的因素是 A.交易价值与交易成本 B.利益相关者的需求 C.战略定位 D.市场动向 答案: 交易价值与交易成本 3、科特勒的营销理论STP工具中，STP分别为 A.细分市场(Segmentation) B.识别目标市场(Targeting) C.占据目标顾客心特定位置(Positioning) D.营销组织结构(Structure) 答案: 细分市场(Segmentation)