完美芦荟胶营销策划案

完

美

芦

荟

胶

策

划

案

领航团队制作

领航

组员: ****

口号: 为了开辟梦想,扬帆远航!

----策划案

日期:2012年11月13日

星期二

目录

一公司简介

二公司文化

(一)企业理念

(二)企业精神

(三)企业足迹

(四)完美LOGO含义

三 STP分析

（一）市场细分

（二）选择目标市场

（三）产品定位四市场分析

四市场分析

（一）完美中国品牌市场发展历程

（二）现有市场竞争格局发展

（三）消费者分析

（四）市场发展趋势分析

（五）未来产品发展趋势

五 4P营销理论

（一）产品（SWOT）

（二）定价

（三）渠道

（四）销售

六竞争战略

(一) 完美公司销售与广告现状

(二) 完美公司的市场销售现状

七企业营销战略

(一) 营销目标

（二）市场策略

八问题与对策

九效果预测，评估

附：电视广告脚本

前言

完美中国日用品有限公司是马来西亚完美资源有限公司1994年在广东省中山市投资设立的侨资企业,而完美芦荟胶是完美公司推出的个人护理品中的一种护肤品，本次策划将为完美芦荟胶塑造独特的市场形象，并以全新的方式推向市场。

一.公司简介

完美（中国）有限公司（以下简称“完美公司”）是由马来西亚完美资源有限公司投资设立的侨资企业，于1994年正式成立，2006年12月1日经国家商务部批准开展直销业务，销售保健食品、化妆品和保洁用品。

完美公司中山总部拥有占地120亩的生产基地，内设研发中心、品质保证中心、保健食品厂、日用化妆品厂、采用德国ASRS全智能化仓储信息系统的物流控制中心、智能化办公大楼、星级员工宿舍和员工俱乐部等。

本着对中国市场的坚定信念和“三大承诺”，完美公司于江苏省扬州市邗江经济开发区建设第二个生产基地——扬州完美日用品有限公司（以下简称：扬州完美），占地358亩，已建成的保健食品厂和日用化妆品厂均采用达到国际最新科技水平的全智能化和封闭式生产系统，物流控制中心采用ASRS全智能贮存与检索系统，确保产品先进先出。

与此同时，完美公司还于中山市南朗镇华南现代中医药城投资建设第三个生产基地。2011年10月13日，完美（中国）华南基地隆重奠基。该基地占地面积430亩，总投资约10亿元人民币，首期建筑面积达10万平方米，拟建设三座生产厂房、自动化立体仓库、配送中心、综合站房、物资回收站等。至此，完美公司在中国的投资总占地面积近1000亩。

为完善管理机制，确保产品安全，满足消费需求，不断提升竞争能力，完美公司吸纳了来自海内外的大批专业人才，并借以构筑专业化的产品研发和品质保证体系。2002年6月至2003年1月期间，完美公司先后通过保健食品GMP认证、HACCP食品安全控制体系认证、ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证等四项国际权威认证。2003年3月，完美公司通过中国伊斯兰教协会清真HALAL食品认证。2005年10月和2009年12月，完美八种营养保健食品全部通过“国家体育总局运动医学研究所兴

奋剂检测中心”的兴奋剂检测，证明产品不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际禁止运动员服用的违禁成分。

2008年4月1日，完美公司品质保证部检测中心通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可，被确认为国家认可实验室。2010年1月20日，完美公司经广东省科技厅认定为“高新技术企业”。

为进一步强化自主研发能力，充分挖掘和应用大专院校及科研机构的先进成果，并将其转化成为具有商业价值和满足消费需求的适销产品，2005年8月完美公司与拥有“轻工高等教育明珠”之美誉的江南大学联合组建研发中心，2006年11月又与中国中医科学院结成战略合作伙伴。

完美公司在企业稳步发展的同时还利用作为侨资企业的有利条件，积极参与巩固和发展中马友好关系，先后赞助了在广州和北京举行的中马建交三十周年大型纪念活动。2007年初，古润金董事长荣任马中友好协会署理会长，肩负起续写马中友好交往新篇章的重任。

矢志“百年完美，全球完美”的战略宏愿，这仅仅是完美的开始！

二.公司文化

(一)企业理念

完美公司董事长马来西亚丹斯里皇室拿督古润金太平绅士、副董事长许国伟及总裁胡瑞连分别是出生在马来西亚和新加坡的第二、第三代华裔。早在创业伊始，他们就确定了“建立完美事业，拥有完美人生”的经营理念，同时立下“为消费者提供优质产品”的理念没有改变；为完美经销商提供事业发展机会的理念也没有改变；坚持在中国投资、长远发展的理念更没有改变”的三大承诺。经过近二十年的不懈努力，完美公司已经成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业，先后在全国各省、自治区和直辖市设立了33家分支机构、7家办事处、6,200余家服务网点和授权专卖店。自2000年起，完美公司以稳健发展的气魄迈出了国际化的坚实步伐，逐步将产品销售及服务扩展至香港、泰国、马来西亚、印尼、新加坡、台湾和越南等国家和地区，综合实力与日俱增。

(二)企业荣誉

秉承“取之社会，用之社会”的公益理念，完美公司在事业稳步发展

的同时始终不忘弱势群体，倾情捐助多项社会公益事业，其范围涉及希望工程、西部开发、慈善救灾、体育医疗、文化艺术和拥军优属等多个领域，逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、推动禁毒事业、资助健康快车（健康光明行）、参与慈善万人行和资助我国尖端科研人才培养为主体的七大慈善公益体系，捐资总额逾三亿元。2004年共青团中央授予完美公司“中国青年志愿者行动特别贡献奖”，2006年完美公司被国务院侨务办公室评为“全国百家明星侨资企业”，2007年中华人民共和国卫生部、中国红十字总会总部和中国人民解放军总后勤部卫生部授予完美公司“2004-2005年度无偿献血促进奖”，2008年至2011年，完美公司连续四年获国家民政部颁授我国公益慈善领域最高政府奖──“中华慈善奖”，古润金董事长受到了党和国家领导人的亲切接见

(三)企业足迹

(四)完美标志(LOGO)的意义

P+O---PREFECT(完美)+OBECTIVE(目标)

红色---积极.热情.朝气蓬勃

白色---纯洁.透明

方框---公正.平等

三.STP分析

（一）市场细分

1.芦荟胶属护肤品，市场为护肤品市场。

2.年龄上应为20-39岁之间人士。

3.大部分消费者应为女性，但不乏男性市场的竞争。

4.消费者群体收入应在中下等以上包括中下等。

（二）选择目标市场

1.有痘痘的人士。

2.留有痘印的人士。

3对现在皮肤状况不满意的人士但有没有太多资金去改变的人士。

（三）产品定位

1.祛痘效果超强的神奇芦荟胶。

2.去痘印效果明显的护肤品。

（一）完美公司销售与广告现状

四.市场分析

(一)芦荟胶中国市场品牌发展历程

第一：国内品牌鼎立

博维，雅丽洁，BEELY，三自八十年代初开始，“芦荟热”在我国悄然兴起。早在1000多年前芦荟从非洲地中海沿岸传入我国后，就作为中药载入药典史册。芦荟原料及其制品1997年全世界营业额已突破650亿美元（国际芦荟科学协会IASC报道）。我国市场1997年芦荟产品销售额为1亿元人民币，数千公顷的种植园，年产5万吨芦荟胶仍供不应求。据了解美国的芦荟胶产品已达到1500多种，产值近20亿美元。每个品牌一直在中国市场上几乎没有什么正面竞争，各居一隅。

第二：洋品牌进入中国

NOW FOODS 是美国保健市场上名列三甲的著名品牌，由于外国品牌价格过高他们仅仅进入了我国的沿海大中城市的高端市场。

第三：洋品牌洗牌中国市场

外资品牌进入中国后不断的让在大众接受着，而昔日的国产品牌已被冷落，国产品牌陷入颓势。

第四：国产芦荟胶寻求突破

博维，雅丽洁等国产品牌经过市场一段时间的冷落后，其营销手段和管理策略日渐成熟，他们避开与外国产品的正面交锋在其价格和包装，服务上求进，不断的让大众接受自己。

(二)现有市场竞争格局发展

1．真善美稳居榜首，完美紧跟其后，这两个品牌成了芦荟胶市场的主打手。

2．二线品牌竞争激烈：添健牌，博维，雅丽洁，在国内没有一点的优势，由于国外品牌在中过的大力推广因此造成的国内品牌的竞争激烈，如此看来外国品牌可谓是后劲十足。

(三)消费者分析

化妆品虽然群众都在用，但随着国外品牌的大量涌进，国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异。国产品牌的芦荟胶的主要消费群集中在低收入者的年轻人以及中老年人；而中高收入者的年轻人和中老年人则偏向于使用国外品牌的产品。造成以上差异的原因可能有以下两点：

(1)不同收入的消费者的消费观念是不同的。对于一些低收入的以及无收

入的学生群体更偏向于国产。而对于高收入人群来说他们更亲睐于高价格

的东西，相信国外的高科技技术产品。

(2)对于一部分中老年人来说他们更信赖于国产品牌，长久以来国产让群

众用的放心，达到他们的需要也算是“物美价廉”了这也是其中的原因。

2. 消费区域特征分析

（1）一线品牌覆盖全国各地，完美在全国占了主要的市场地位。

（2）二线品牌具有明显的区域特征，从表面上看，博维在西安，北京优势明显；雅丽洁在香港，广州尤为突出。

3开辟潜在市场

女人要用精致的妆容装扮自己，男人也不例外.现代型男越来越注重自己的肌肤护理，男士护肤的话题也越来越热门。随着男性美容护肤行业的兴起，我们公司也要即时抓住这个机遇.很多男士(包括青少年和中年)会担心自己的痘痘皮肤,为此苦恼不已.完美芦荟胶无疑是他们的救星,巩固回头客.营造良好口碑使我们公司的发展目标

（四）市场发展趋势分析

目前，各家具价格正打的如火如荼，其实国内的化妆品价格不亚于一些大件的商品竞争。近年芦荟胶还在不停的涨价，但这并不影响其销售量。中国的消费观念

还在不断的改变，对自己以及家人的照顾从化妆广告不断充实人的充斥影响个人的消费购买行为，从以往简简单单的护肤的化妆品到现在的各种名目的护肤产品如雨后春笋般涌现，令人一时眼花缭乱。中国市场从原来的三国鼎立的局面一下子被划分的七零八落的，出现了各品牌重新洗牌的现象。

现在市场价格战是否能打起来现在还是未知数，广告战已是不争的事实。现在整个市场都在打广告战，因国产品牌受到外来品牌的压力，为了巩固国产在市场上的份额，争夺战一触即发，各国有品牌的广告费用都有所上升，然而外资品牌也不示弱。

从媒体选择来看，国产品牌相对比较集中在中央台。添健牌，博维，雅丽洁等国产在广告上有输于外资品牌。

报纸作为第二大的广告媒体，然而国产品牌却不顾一屑，而外资品牌在这块上的投资远远高于国产。而国产偏向于宣传册，公益活动类。

五：4P营销理论

(一)“完美”芦荟胶产品分析

SWOT分析

S（优势）

1.完美集团自身技术力量雄厚，掌握尖端技术。

2.企业资金充足，资金链跟的上。

3.因为芦荟胶本身的功效多，价钱也不高

4.完美芦荟胶”是从天然草本植物芦荟中萃取而成！

W（弱势）

1.销售渠道窄，仅在美容院或专卖店才售

2.设厂不多，市场供应或许会不足

O（机会）

1.现在的消费者对芦荟胶这类产品不太了解，完美公司大可抓住这次机会，进行大量宣传，引导消费者。

2.虽然有竞争对手，但现在在市场上完美公司和他们在同一起跑线上的，在社会责任情结上来说，完美产品还领先别的公司，因为完美公司曾连续四年获‘中华慈善奖’。

3.产品功效已经得到一批用户的认可，拥有老客户基础，且老客户同时又是流动的广告。

4.市场潜力巨大，潜在消费者众多。

T（威胁）

1.完美芦荟胶因效果良好，得到消费者认可，同时引发一些假冒商品的问题，若消费者购买到假产品，效果不好会影响消费者的购买心态。

2.竞争产品丰富，对手实力强劲。

3.部分消费者对产品不够了解，不知道市场存在这类商品。

4.市场竞争压力大，类似产品有不少。

解决方案

弱势解决：

1.增加销售点，多开设专卖店，在商场设立专柜，与美容院合作，捆绑销售，增加购买渠道，使消费者更容易购买到产品。

2.增设厂房，增加生产量。研发技术，提高生产效率。使生产量满足市场需求。

威胁解决；

1. 提高自身的防伪标签科技含量，加大对假冒产品的查处力度，使造假难上加难。

2.保证自身产品质量，不给对手在产品上超越的机会。

3.加大广告的投入，增强产品在消费者群众的影响力。

4对产品进行创新，使产品在同类中脱颖而出。

（二）定价

1.价格为38元一支40g，相对其他的品牌的芦荟胶价格略高。

（三）渠道

1.专卖店。

2.商场专柜。

3.完美直销人员。

（四）促销

广告表现

1.非媒介

（1）.可在指定日期免费试用此产品。

（2）.专柜定期搞优惠或免费赠送美容技巧小卡片(完美封面),

(3).在美容院推广,让效果见证一切,营造好的口碑。

(4)将购买数量多的顾客归为忠实顾客,给予会员卡享受会员优惠.

2.媒介

1）.电视：如综艺频道

2).网络推广,如美容护肤网站或美容问答贴吧

3）.杂志：时尚杂志，美容杂志等

(4)网络营销广告投放

在网购发达的当代,网络销售是我们重要的销售渠道.我们可以在某些美容护肤网站投放广告.增大亮相幅度,让产品形象深入人心.

(5)注意事项

广告内容时常更新,提高新鲜感.广告没有及时更新，会增加消费者疲劳、厌恶感。要有种新鲜感，必须合理的处理广告图片，或周边的搭配，更新文字、色彩，这样也更能提高消费者关注度.

(6)顾客维系

在网上建立完美网站,可以供消费者查询真伪,帮助消费者排解肌肤问题的烦恼,回答关于完美产品的疑难疑点.并不时介绍完美新产品.

公关营销策略

（一）目的.公关营销的最终目的是提高企业效益,最高的目的服务公众,贡献社会.具体的目的是让公众了解"完美",让完美了解公众,了解他们的真正需要,公众对产品的意见反馈和建议。

（二）活动策划

1.产品上市新闻发布会(以"完美纯天然绿色植物"为主题进行,向公众宣布一种"新起点"的诞生);

2.完美芦荟胶试用(向目标市场的消费者发放5000支芦荟胶，并记录下使用者的数据，宣传”完美纯天然绿色植物”为主题。

六 .竞争战略

1.完美公司的知名度，荣誉度与企业形象

知名度:完美公司与中山市南朗镇华南现代中医药城投资建设第三个生产基地。为完善管理机制，确保产品安全，满足消费需求，不断提升竞争能力，完美公司吸纳了来自海内外的大批专业人才

企业形象:完美公司在事业稳步发展的同时始终不忘弱势群体，倾情捐助多项社会公益事业，其范围涉及希望工程、西部开发、慈善救灾、体育医疗、文化

艺术和拥军优属等多个领域，逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、推动禁毒事业、资助健康快车（健康光明行）、参与慈善万人行和资助我国尖端科研人才培养为主体的七大慈善公益体系，捐资。

荣誉度:完美公司在企业稳步发展的同时还利用作为侨资企业的有利条件，积极参与巩固和发展中马友好关系，先后赞助了在广州和北京举行的中马建交三十周年大型纪念活动。2007年初，古润金董事长荣任马中友好协会署理会长，肩负起续写马中友好交往新篇章的重任。

1.完美公司的市场销售状况

（1）产品质量：完美芦荟胶将以品质为第一位，为消费者生产出放心的产品。

（2）价格定位：完美芦荟胶38元/支。

（3）渠道策略：完美芦荟胶全国各大、中、小城市专卖店。

（4）品牌定位：完美芦荟胶在国内市场上一直保持的上升的趋势。近几年虽然国外品牌不断进入中国市场，虽然都定位在高端市场，但与完美的专业形象不同的是，完美品牌将目标大众化，广告上出现了一张张“完美”的笑脸，通过大众的笑脸在人们心目中树立良好的形象，从而影响更多的人们来选择完美。

七．企业营销战略

1.营销目标

1）.短期目标:通过宣传零消费者认识此产品，并且购买。

2）.长期目标.令消费者对此产品拥有品牌忠诚度。

2.市场策略

1）.产品定位：从产品出发让消费者认识到纯天然产品，能吃的产品。

2).诉求对象：针对所有男女（包括中老年人）。

3).广告主题：“完美---纯天然绿色植物”

八．问题与对策

（一）本校占有率不多（因大学生生活环境大多相同，所以该问题可能出现在别的学校）

1.通过调查，发现完美芦荟胶在天津滨海职业学院学生群中知名度不高，有相当一部分同学对芦荟胶不了解，甚至不知道有芦荟胶这一产品以及产品功效。

分析原因：

在校生多住在学校寝室，寝室没有电视，完美的广告无法被学生们知道。

在校生玩电脑居多，而完美芦荟胶的在网络上的广告少，无法传播完美芦荟胶产品。

对策：增加完美芦荟胶的网络上广告投入，和视频网站合作，插入广告。

加强完美产品在校园的宣传。

九. 效果预测与评估

售前：我们采用向消费者促销的方式。

售中：利用媒介和非媒介一起向消费者介绍完美芦荟胶。

售后：对广告效果进行整体评估。

附：电视广告脚本

“完美芦荟胶”电视广告脚本

画面一：温馨的房子里（早上）爷爷奶奶，爸爸妈妈，孩子站在一排，爷爷（微笑）先把刚刚用完的芦荟胶递给奶奶，然后奶奶递给爸爸，接着是妈妈，最后递给孩子。最后孩子说：“我要完美的人生”。

画面二：一支完美芦荟胶放在客厅的桌子上，猫儿在沙发上懒洋洋的躺着，一条在鱼缸里的金鱼透过鱼缸看到完美芦荟胶，想要越出鱼缸吃掉芦荟胶(声明：芦荟胶是可以吃的)但是看到沙发上的猫心里有点犹豫，最后金鱼还是跳出来想吃掉芦荟胶，但是最终命丧黄泉。再把画面转到森林的里，一块很大的岩石上放着一支“完美芦荟胶”，所有的动物都在虎视眈眈的看着它，都想占为己有，但是谁都不敢先动，足足在那受守了一辈子，这是天空中出现了神秘飞行物（传说中的UFO）完美芦荟胶被丛飞船上下来的外星人拿走了。森林里的动物失望极了：“如果我得到了“完美芦荟胶”，我就不会是现在这个样子了（老了）”。

完美芦荟胶营销策划书

“完美芦荟胶”营销策划书 一、企业与产品介绍 本公司“完美芦荟胶代理商”为新上市企业,主要经营完美公司的“完美芦荟胶”这一护肤保健产品。我公司位于海南省海口市秀英区，占地面积120亩，现有员工共32名，其中专业人员8名。我们企业一切以消费者利益为中心，做好售前、售中、售后服务。完美芦荟胶ALOE GEL是以先进的"冷冻稳定法"从天然草本植物"芦荟"中萃取而成.其纯净度非常高,能舒缓皮肤不适促进细胞新陈代谢,对皮肤没有刺激性......而且它的用途非常广,如,青春痘,烫伤,蚊子叮咬,黑斑,擦伤等等都可以用它.所以完美芦荟胶又称为“万能胶”。 二、产品市场状况 (一)市场规模 我们的“完美芦荟胶”在海口这个市场的年总销售额约为36万，销售总量为1万件。消费者总量在7000~8000人，其中已有一批忠实顾客。 （二）市场特点 由于完美芦荟胶的功能强大且全面，在目前的市场中并无季节性，比如：她可用于烧伤、脚气、蚊叮虫咬……每个季节都有她相对应的用途， 完全属于我们生活中不可或缺的日用品；无明显的年龄阶段性，每个年龄 阶段的消费者都有；无明显的性别差异性，本产品的销售目标对象是面对 所有群体，产品功能也是大众化的；市场无暂时性，本产品性价比高，耐 用，效果好，属于纯天然的绿色产品，无任何副作用，使用频率高，产品 全年销售。 （三）市场发展局势 现阶段本产品发展局势良好，各方面的工作配合的不错，根据市场调查分析加上市场细分，在未来的几年还能开辟出更加广阔的目标市场。三、竞争对手的产品 目前市场上我们的主要竞争产品是： （一） 1、修身堂芦荟胶，30克2支市场价：36.10，主要成份为99%库拉索鲜芦荟凝胶、透明质酸HA、尿囊素、天然维生素。 2、修身堂芦荟胶的特点：含有皂角苷成份，有天然的洁肤作用。含有木质素，能强渗透到细胞组织内部，注入细胞新的生长点，并刺激细胞分裂，加速细胞的重组和再生。对灼伤、溃疡、烫伤、烧伤、冻伤、皮肤红肿、蚊虫咬伤、手足皲裂、手足癣具有消炎杀菌作用；能舒缓疼痛，活血化瘀；能将死去的细胞组织瓦解，让死皮自然脱落，伤口愈合后不留疤痕；能止血、消除瘀血，吸热消肿。有抗病毒、抗霉毒作用。帮助微细血管扩张和新陈代谢加速，增加皮肤内的血流量，消除红血丝能激活细胞分裂，促进胶原蛋白和弹力纤维累积及新血管的形成，舒展小皱纹，当面膜使用时去斑和去痘效果很好。祛斑：能分解脂质过氧化反应生成的脂褐素（黄

麦当劳的经营策略分析：六大解读

麦当劳经营策略分析 克劳克先生与“麦当劳”的经营战略： 一、探测市场需求，提供人们急需的经济、营养快餐 克劳克先生认真地探测了食品市场需求，他从美国人的快步调社会生活中，从经济的发展以及家庭结构的变化中摸准中下阶层的美国家庭对食品需求；一天紧张的工作需要经济、方便、营养、卫生的食品来扑充工作和劳动所造成的体力消耗。因此，克劳克先生与他的“麦当劳”精心配制了营养、方便、廉价的“麦当劳”汉堡包。它含有人体一天的需要的蛋白质。维生素、碳水化合物……一应俱全。 二、认真选择“麦当劳”快餐店的开设位置，方便美国中下阶层的食品需求 克劳克先生选中了美国中下阶层顾客为“麦当劳”快餐店，因此要选择他们的主要活动场所来开设“麦当劳”快餐店。克劳克先生为了选择最好的“麦当劳”开设位置，先乘直升飞机在空中俯视，然后再乘汽车。实地现场勘测，最后才决定是否应该在这里挂起大“M”的金黄色招牌，即“麦当劳”的象征。 “麦当劳”快餐店比比皆是，但它并不在繁华的市中心，而是在城市的郊区、高速公路情、长途汽车站、火车站、市内地铁站、校园和军事基地商业区附近、市区小镇……都会见到醒目的大“M”标记“麦当劳”快餐店。 三、以“麦当劳”的大“M‘字金黄色招牌，象征着它的Q、S.C.V”的经营战略 克劳克先生的天才是他的组织才能、市场销售才能以及他所创建的“麦当劳”经营战略。 克劳克先生信条是：“企业就是竞争，就是贡献，就是要精力旺盛。”同时，他的座佑铭：“一时一事不能马虎，一切都要认真。”所有这些就是他创建“麦当

劳”经营战略的基本出发点和根本依据。 在经营管理中，克劳克先生非常懂得激烈竞争的含义、产品质量的价值、服务质量的作用。因此，他强调一时一事不能马虎，一切要认真。如果他发现了任何一家“麦当劳”快餐店的汉堡包变质或不够分量，土豆条炸糊了，鸡蛋松饼酸了，快餐店杂乱或不够清洁，桌椅不够舒适，服务不够快速敏捷，汉堡包物不符价，服务员冷遇或轰赶客人··…都是麦当劳公司所不能容忍的，都要受到惩罚。 为了“麦当务”的盛名，为了有效的指挥他的8000家分布在世界各地的“麦当劳”分店和子公司，克劳克先生制定了“麦当劳”的QSCV经营战略。 （Quality）汉堡质化味美，营养俱全。 （Service）服务快速敏捷，热情周到。 （Cleanliness）店堂清洁卫生，环境伯人。 （Value）价格经济合理，优质方便。 凡不符合这四项要求的，服务员要解雇，经理要解除，分店要吊销经营职照。Q.S.C，V既是“麦当劳”快餐联号的经营战略，也是“麦当劳”服务质量，商品质量和价格标准的象征和代表。它以每家“麦当劳”快餐店门前的“m”字金黄色招牌，欢迎顾客光临并监督检查“麦当劳”的一切服务质量标准。 四、实行规格化和系统化管理 克劳克先生非常强调食品制做的规格化和系统化。他建立了一整套的企业管理系统。其中有专门的农场、牧场提供标准的牛肉。蔬菜，同时也有规范和特设的面包店、餐具店以便制作标准的。营养俱全的“麦当劳”汉堡包。 克劳克先生向客人保证，无论你在哪一个地方的“麦当劳”快餐店吃汉堡包，其大小、分量、质量和味道完全是一样，否则它就不是“麦当劳”汉堡包。 克劳克先生和希尔顿先生一样，强调集权领导。他不仅严格地控制成本费用，不准随意购买大型服务设施，一切要经公司审批。同时他又设立统一的规章制度和严格的商品质量标准和服务标准。克劳克先生主张一切精打细算，如每家“麦当劳”快经分店只准设一位经理，4一5名助手，其余都是季节工和合同工。 但在另一方面，克劳克先生又提倡各个分店有独自的经营权。他们可以自行安排盈利，扩大经营自主权。

餐饮行业市场营销策划案

. 餐

饮营销策划方案 姓名: 系别：旅游系优质范文． . 班级: 酒店 学号: 前言、、 中国人有一句俗餐饮业是全中国第三产业中一个非常重要的支柱，人就拥有一家餐馆，268话：“民以食为天”。据了解，中高收入国家平均每人才拥有一家餐馆。这一数字表明，中国的餐饮市场2000而在我国约远远没有饱和，潜力很大，巨大的商机在等着准经营者们去施

展自己的聪明才智，沉睡的金山等待着他们去挖掘。 餐饮行业已步入强势竞争时代，市场竞争激烈，如何打开市场终端？如何提高品牌知名度？如何抢占餐饮市场的最大份额？如何引 领一个市场？ 随着市场经济的发展，各行各业的竞争变得异常激烈，营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐渐发展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话：“创造增加并保留住客源”。 餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境的专业，如何识别，分析，选择和利用市场机会，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。 优质范文． . 餐饮营销策划方案CONTENTS 录目前言、、4。一、餐饮市场现状……………………………………………………。1、政治环境……………………………………………………4 。2、经济环境………………………………………………………4 43、社会文化环境…………………………………………………。4、竞争对手………………………………………………………5。二、产品市场

定位………………………………………………………5。1、市场细分………………………………………………………6。6。2、市场定位………………………………………………………7。三、营销方案……………………………………………………………。………………………………………………………7 1、营销目标 7。2、营销战略……………………………………………………… 3、营销策略………………………………………………………7。 4、品牌策略………………………………………………………7。 5、产品策略………………………………………………………7。 6、定价策略………………………………………………………7。 7、促销策略………………………………………………………7。 8、人员推销………………………………………………………8。 9、广告营销………………………………………………………9。 优质范文． . 一、餐饮市场现状1、政治环境餐饮业会受到各种政治因素和法律规 范因素的影响。面对着金融风暴，本餐厅可中国也出台很多的有力措施。其中绝大多说是激活企业和市场的措施，中的对以利用一些便利因素等来方便自己的运营和发展。而刚出台的《劳动法》但挑于劳动人员的一些权利的规定，可能会给我们造成一些成本等方面的影响，而在当前社会无业人员到对于每个行业都会有自己的解决方法，战都是一样的，处游走的局面下，能够节省成本也是可以力

麦当劳-市场营销策划书

麦当劳市场营销分析 目录 一．公司简介--------------------------------------------------2 二．环境分析--------------------------------------------------4 （一）宏观环境------------------------------------------4 1、人口环境--------------------------------------4 2、经济环境--------------------------------------5 3、自然环境--------------------------------------5 4、政治法律环境--------------------------------6 5、科学技术环境--------------------------------6 6、社会文化环境------------------------------- 6 （二）微观环境-----------------------------------------6 一、营销渠道企业-------------------------------------6 二、营销中间商----------------------------------------7 三、SWOT分析----------------------------------------8 中国快餐市场swot分析----------------------------------8 三．STP战略分析--------------------------------------------13 一、市场细分------------------------------------------13 二、市场定位------------------------------------------15 四．4PS战略分析--------------------------------------------16 一、对于4p中的产品问题---------------------------------16

芦荟胶营销策划书

营销策划书

目录 第1章产品策划简介2 1.1 产品背景2 1.2 产品策划概要及意义2 第2章产品策划SWOT分析3 第3章产品策划STP战略4 3.1 市场细分（包含竞争者分析）4 3.2 目标市场5 3.3 市场定位6 第4章营销策略（定位明确后的营销方案）6 4.4.1线下宣传（传统媒体：如果是校园应该包含海报、校报、校刊、校广播、传单等） 4.4.2线上宣传（微信、微博、二维码、QQ群、贴吧、论坛、短信、EMAIL等） 4.4.3包装策略 4.4.4品牌策略 4.4.5产品组合策略 4.4.6定价策略 4.4.7整合营销策略 第5章策划组织建设10

第6章策划盈利分析11 第1章产品策划简介 1.1产品背景 随着现在社会的发展，人们越来越重视护肤的问题，人们渐渐学会了保护自己的皮肤并且对护肤产品的要求也越来越高。同时，人们比较抵触化学成分比较多的护肤产品，自然乐园芦荟胶的成分基本上来源于植物，相对于其他化妆品有明显优势，并且，自然乐园芦荟胶适合任何年龄层次的人使用，广受人们的支持和喜爱。 1.2产品策划概要及意义 在我的同学身边，芦荟胶基本上是人手一个，各种各样的牌子都有，可以说是眼花缭乱，国内或者国外，生产的芦荟胶品牌很多，功效也不尽相同，大多是：祛痘、保湿、去疤痕、无毒副作用、晒后修复等等。 在很多青春期的同学来说，青春痘及痘印是非常头疼的，那么在选择芦荟胶的时候，祛痘和去痘印的能力是否强大，则是衡量芦荟胶这个产品主要性能优劣的依据之一。 在某些商家宣传芦荟胶的，通常会表示“芦荟胶的成分是100%”，很多消费者会根据这一点，选择这一家的芦荟胶。试想一下，芦荟胶的成分可不可能是100%呢？其实，应该是不可能的，初中物理实验课上就应该学过，水在沸腾的时候，最高的温度只有98摄氏度，所以大概可以联想一下，没有绝对100%的芦荟胶。

餐饮业营销策划书

餐饮业营销策划书 一、目标市场分析 目标客户，即面对的消费人群。 比如：主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。 二、定价策略 1）饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格，可采用打折（建议使用这种办法）或者直接降低价格的办法。 2）针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价向结合的办法。 3）可实施节日套餐，比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等，价格不要偏高， 人均消费控制在25-50元（不含酒水）。 4）其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在节日的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。三、营销策略 1）制作专门针对节假日的套餐，可以根据实际的情况分低、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。 2）可根据节日当天生日有效证明， 享受特别优惠和免餐费活动，比如国庆日、中秋节、端午节、春节、

元宵节、七夕节等。 3）如果手机号码尾号是该节日的对应号码，可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣（根据酒店的实际决定）。建议给他们推荐节日套餐。 4）由于餐厅没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。5）在饭后赠送一些与节日相关的小礼物 （上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。 6）活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。 四、推广策略 1）在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。 2）电视、街道横幅和报纸广告相结合。 3）开展手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。 4）网络营销、网络推广，也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。 5）也可采用DM传单广告，但传单的质量必须要高。 注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在本酒店方圆5公里，也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。 五、其它相关的策略 保安必须要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采指定一些

婴幼儿小药箱

婴幼儿小药箱 轻微感冒（喷嚏、流涕）：保婴丹（风寒感冒）、牛磺酸颗粒（风热感冒）、珠珀猴枣散、小儿宝泰康（风热）、小儿感冒颗粒、馥感林口服液、小儿金丹 感冒、发热：双黄连口服液、好娃娃感冒颗粒（小儿新）、牛磺酸颗粒、保婴丹 感冒、咳嗽：猴枣牛黄散、保婴丹、小儿感冒颗粒、小儿清肺口服液（同仁堂）、小儿止咳糖浆（露）、清宣止咳露 咳嗽、多痰：小儿止咳糖浆（露）、清肺化痰颗粒、沐舒坦、小儿消积止咳口服液、保婴丹、猴枣牛黄散、健儿清解液 严重鼻塞、脓涕：鼻渊舒、滴宁、0.5%麻黄素滴鼻（禁用滴鼻净） 退烧：泰诺林、美林、臣功再欣、小儿退热贴 发热、扁桃体炎（咽炎）：小儿咽扁冲剂 舌苔厚、内火盛：王氏保赤丸、小儿七星茶、小儿七珍丹 食欲不振、脾胃虚弱：婴儿健脾散（婴儿素）、醒脾养儿颗粒、脾可欣、小儿七星茶积食（乳食疳积）、厌食、消化不良：四磨汤、小儿化食丸、小儿七星茶、王氏保赤丸、导赤丸、婴儿健脾散 腹泻：妈咪爱、金双歧、思密达、乳酸菌素、丽珠肠乐 非感染性腹泻：脾可欣、醒脾养儿、婴儿健脾散、思密达、合生元 受惊、夜啼：牛黄抱龙丸、珠珀猴枣散、珍珠粉、保婴丹、婴儿素、小儿至宝丸（含朱砂，慎用） 睡眠不宁：婴儿素、保婴丹、猴枣散、醒脾养儿 湿疹：尤卓尔、绿药膏、肤乐霜、舒肤特、炉甘石洗剂、紫草油 磕碰擦外伤：万花油、好得快喷剂、完美芦荟胶 烫伤：京万红 常用抗病毒药：板蓝根（中）、新博林（西）

常用消炎药（抗生素）：希刻劳、阿奇霉素、阿莫仙等。 （抗生素使用最好遵医嘱） 宝宝常见问题，我试验过有用的小偏方： 感冒初起：（风寒感冒） 葱白汤： 用葱白的那段，加两片生姜切末，放几颗冰糖煮水喝。主要是根须和葱白交界那段。一两天就好了，感冒初期最有效。 不清楚到底是用大葱还是小葱，我两种都用了。大葱一两个葱白，小葱7,8段吧。 咳嗽：（风寒咳嗽） 隔水蒸蛋 用料：鸡蛋1个，食糖、素油各1匙。 做法：蛋（去壳）放在碗里（不要搅），放入糖和油，隔水蒸熟。临睡前一次服完。治咳嗽一般吃二次能好，咳嗽厉害者吃三、四次有明显疗效。 腹泻： 吃煮熟的胡萝卜，苹果泥（带皮），金双歧。 抗生素腹泻：吃粥汤，山药胡萝卜粥，金双歧调理 没试过听说对着凉腹泻有用的，肚脐贴白胡椒粉（自己用调料白胡椒捻碎的）。 积食腹泻：吃王氏保赤丸 蚊虫叮咬： 刚被咬时涂点牙膏就能杀菌止痒 以下几种食物不仅能提供婴儿必须的营养，而且还有一定的止泻作用。 1、焦米汤：将米粉或奶膏研磨成粉，炒至焦黄，再加水和适量的糖，煮沸成稀糊状即可。焦米汤易于消化，它的碳化结构还有较好的吸附止泻作用，是婴儿腹泻的首选食品。 2、胡萝卜汤：胡萝卜是碱性食物，所含果胶能使大便成形，吸附肠道致病细菌和毒素，是良好的止泻制菌食物。胡萝卜汤制作方法如下，将胡萝卜洗净，切开去茎，切成小块，加水煮烂，再用纱布过滤去渣，然后加水成汤（按500克胡萝卜加1000毫升水的比例），最后加糖煮沸即可。每天2~3次，每次100~150毫升，腹泻好转后停用。 3、苹果泥：苹果也是碱性食物，含有果胶和鞣酸，有吸附、收敛、止泻的作用。取一个新鲜、质地酥软的苹果切成两半，用调匙刮成泥状即可。

肯德基和麦当劳在的竞争策略分析

肯德基和麦当劳在的竞 争策略分析 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

肯德基和麦当劳在中国的竞争策略分析摘要：肯德基和麦当劳在中国的竞争从他们登陆起就一直激烈进行着，在这个人口世界第一、最具潜力的中国大众餐饮市场，“本为同根生”（同源自美国）的全球快餐两大巨头麦当劳与肯德基，在中国市场未曾上演“相煎何太急”的闹剧。从世界范围来看，麦当劳的门店数远远多于肯德基，但在中国肯德基的门店数却远远多于麦当劳。本文通过比较肯德基和麦当劳在中国的竞争策略，研究这种门店数的差异，来源分析企业各自的经营战略，对其他企业在中国市场竞争战略的制定有借鉴意义。 中国经济改革开放启动了全球瞩目的中国经济奇迹，从全球范围看，麦当劳和肯德基尚不属于一个重量级：麦当劳目前在世界121个国家和地区拥有超过30000家店，全球营业额约亿美元，而肯德基在世界80个国家和地区拥有连锁店数仅为11000多家。据美国食品业界研究机构Technomic对2003年全美快餐销售额和餐厅数量的统计显示，麦当劳以全美13609家餐厅，销售额超过221亿美元的业绩排名榜首；而肯德基则以全美5524家餐厅，销售额亿美元排名第七。 然而，作为全球快餐第一品牌的绝对老大麦当劳在中国市场的整体发展现状，却一反常态、不容乐观，远远落后于位处全球范围的第二品牌与美国本土市场第七的肯德基，两者之间的业绩相去甚远。 二者在中国市场所占份额和他们所采取的竞争策略是分不开的。 麦当劳采取“国际产品标准化策略”，即国际化品牌，本土化经营，麦当劳在其全球通行的“我就喜欢！”广告大旗下，继续用着名的年轻运动员及娱乐界明星作广告代言人来吸引年轻、时髦的客户群。麦当劳通过“麦当劳叔叔”努力将麦当劳树立成一个国际化品牌。

市场营销策划书--餐饮业主题餐厅策划

HAPPY 餐饮策划书 目录： 一、计划摘要 (1) 二、市场分析………………………………………1-3 三、利益相关者分析………………………………3-4 四、产品介绍………………………………………4-5 五、店面设计……………………………………....5-6 六、定价策略 (7) 七、营销策略………………………………….…...7-8 八、目标…………………………………………....8-9 九、总计划…………………………………….….9-10 十、人员分配实施 (10) 十一、小组人员简介 (11)

一、计划摘要： 餐厅简介： 餐饮店名：happy餐 饮，在学校附近开一家饭 店，本店位于浙江财经东 方学院大门对面老庄区， 主要针对的客户群是该 校大学生。经营面积约为 100平米左右。主要提供 午餐、生日晚宴，以及特 色甜品。午餐分两区域分别提供南北方不同口味菜式，晚餐主要提供生日Party。餐厅装饰分有不同的区域，餐厅主体以海宁文化及我校校史为主，每一个大包厢又以不同的风格组成，分欧式风格、中式风格等等。每个小包厢都设置4个坐位，适合于情侣过生日。在餐厅一角设置一个舞台，上面放架钢琴，供人弹奏生日之歌。留下一面墙作为寿星榜，给每位办生日宴的寿星拍张照留作纪念贴上去。 二、市场分析： 优势分析： 随着各家庭经济收入越来越好，子女的生活水平也逐渐提高，大学生生日请客也成了屡见不鲜的事情。为了扩大交

际圈，父母们也很支持，学生办生日也逐渐成了潮流。 本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧。另外，本餐厅采用不同风格包厢，应该很容易受到顾客欢迎。同时，餐点还提供糕点、饮料等，并提供免费茶水。富有特定的海宁文化及我校校史和一些特殊元素的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。本店还专门聘请派对设计者，钢琴弹奏者，保证给客户群一份完美的答案。 劣势分析： 由于刚起步，店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。原有的相类似餐饮店竞争强烈。 机会分析： 据我们的市场调查与分析，主题餐厅的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而我们正是学生——这个最大客

完美芦荟胶市场调查报告范文

完美芦荟胶市场调 查报告

完美芦荟胶市场调查报告 课程名称：公共关系 学院：商学院 班级： 13人力1 学号： 1141535 学生姓名：王胜利

目录 一、市场背景 (1) 二、调查目的 (2) 三、调查内容 (3) 四、调查方法 (4) 五、调查数据及其分析 (5) 六、调查结论 (6) (论证所提观点的基本理由。) 七、局限与不足 (7)

一、调查背景 祛痘除痕化妆品是近年来发展迅速的化妆品消费市场的一大主力军。完美国际的芦荟胶一直在同行业中占据领先地位，但近年随着国内本土产品和来自韩国产品的崛起，市场竞争日益激烈。为了进一步占领市场，评估环境，制定相应的广告策略，预先进行青岛市的完美芦荟胶调查大有益处。 二、调查目的 1、调查完美芦荟胶市场的行业现状、同类产品的竞争状况。 2、调查完美芦荟胶的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。 三、调查内容 1 、行业现状、竞争情况 （1）行业的政策、法规。 （2）相关产品及服务的市场接受程度。 （3）同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。 2、消费者的购买力 （1）消费者对X X原料的认识程度。 （2）是否愿意购买相关产品及服务。 （3）愿意花费在相关产品上的花销。 3、消费者的性别、职业和年龄。 主要竞争者 （1）青岛市现有市场上主要竞争对手的品牌的定位档次等 （2）主要竞争对手的主要购买者评价

（3）主要竞争对手的广告策略及销售策略 四、调研范围 1、本地区的各大百货、超市。 2、同类产品的特许经销商。 3、销售同类产品的分销商。 四、调查方法 现场问卷调查 五、调查数据统计及其分析 本次调查共发放50份问卷，收回50份，有效问卷分数50份。下面是详细分析。 1、性别：男40%女60%。 2、职业：事业单位20%，企业单位30%，学生40%，个体10%。

餐饮业2013全年营销策划方案汇编

餐饮业2013全年营销策划方案汇编2013年度企划方案 一、目标 企划2013年度工作总体指导思想是：以“打造**市餐饮第一服务品牌”为中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路，实现公司的跨越式发展。 1、在2013年，通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传，要在推广手段上做到创新、高效，逐渐占领**餐饮第一品牌，推进**餐饮餐饮的品牌以外，推动并稳固**餐饮十年知名度的**餐饮品牌。 2、2013年企划力争用最少的拓展费用做最大的市场宣传； 3、为公司准备好强有力的销售工具，保证市场宣传途径、市场宣传形象具有很强的**餐饮特色，提高全体员工的企业认同感，协助各店店总逐步完成2012年年度销售任务； 4、根据季节和节日的不同，提供一整套针对从年初到年底的促销计划，并按照**市市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分，详见“2013年节假日总结”及“各个节假日的策划案”； 二、节日对应的促销活动类型推介 1、国内外重要节日促销：包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等，

做综合性促销，如元宵节，推出猜灯谜、有奖征联活动等。（实际建议根据**餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动）。 2、11周年庆促销活动：建议以综合性宣传推广方式进行，促销力度应相对较大。各种宣传须到位，如运用LED电子屏、条幅、短信、DM、、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。 3、例行性促销：可根据餐饮其他部门需求临时制定，主要是针对餐饮季节性菜单更新，新品上市等需求加以运作。如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。 4、竞争性促销，主要针对竞争对手餐饮所做的促销，以推出优质服务、特价、买赠为主。 5、促销方案的制定要创新，但不能脱离实际情况，哗众取宠，要因地制宜、易于操作，对后期做评估，具体计划提前一个月做出。 6、结合“**餐饮VIP会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动，不断吸引招募新会员。 餐饮业2013全年营销策划方案汇编 三、宣传、公益活动计划 1、宣传包括主题宣传活动（如春节拜年、3?15消费者日、消费者座淡会、等）和例行性宣传（不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告）。 2、公益活动。包括主题公益活动（如重阳节、植树等）和例行性公益活动（如助学、扶贫、帮困等），一年至少1次大型公益活动，费用1万元左右。

麦当劳市场营销案例分析

麦当劳市场营销案例分析一公司简介 英文全称：McDonald's Corporation 公司类型：上市公司（纽约证券交易所，NYSE: MCD） 成立于：1955年 总部位于：美国伊利诺州欧克布鲁克（Oakbrook, Illinois） 重要人物：麦当劳兄弟-- 理查德. 麦当劳与莫里斯麦当劳（Richard "Dick" J. McDonald and Maurice "Mac" McDonald）成立Dick and Mac McDonald餐厅 主要产业：餐饮 雇员数目：418,000人 主要产品：连锁快餐、甜点、童装等 收入：227.45亿美元(2010年) 广告语：为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；I‘m lovin’ it！（我就喜欢）。 1.1公司概况 麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle 墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元，净利润为16.4亿美元。大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。 得来速餐厅通常拥有几个独立的站点：停车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一起。 1.2麦当劳产品简述 主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。 例如——汉堡包、吉士汉堡包、双层吉士汉堡包、巨无霸、板烧鸡腿堡、热辣德州板烧鸡腿堡、薯条大中小等 1.3麦当劳经营理念 （一）品质：Q （二）服务：S （三）清洁：C （四）价值：V Q\S\C\V的具体解释 Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。例如，牛肉食品要经过40多项品质检查；食品制作后超过一定期限（汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分钟），即丢弃不卖；规定肉饼必须由83％的肩肉与17％的上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。 Service是指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务。 Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准 Value代表价值，是后来添加上的准则（原来只有Q、S、C），加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。

完美芦荟胶能去疤吗

完美芦荟胶能去疤吗 我是一个年轻的妈妈，儿子今天六岁了。我们有一个幸福的家庭，老公体贴温柔，儿子乖巧懂事。可是我心中总有一处痛，像被刺扎到一样，一直纠缠着我，那就是儿子脸上的两处疤痕，是儿子在一岁多的时候出水痘落下的，他现在还小，对他没什么影响，可我总是在自责，当时怎么就没能好好照顾他，才会落下疤痕。 儿子一岁多出水痘的时候，全家人都很着急。我已经很小心地呵护他，不让他乱抓乱碰，碰到脸上的痂。可毕竟他当时太小了，我又不能眼睛时时刻刻盯着他，结的痂还是被他抠掉了一些。最终，脸部的显眼位置留下了两个都是直径4毫米左右的浅浅的疤。 虽说男孩子不像女孩一样，那么注重容貌。可我还是在不停地担心和自责，以后儿子长大了会不会怪我？会不会因为疤痕而错失姻缘？千万不要说我在杞人忧天，等你做了母亲的那一天，就会知道孩子的一分一毫都牵动着妈妈的心。我想过趁着儿子还小，疤痕还好治，买一些祛疤的产品回来给儿子抹，但又担心祛疤药里的化学成分会对皮肤不好，所以一直很纠结。 后来我从同事王姐那里听说了【芭诗丽祛疤组合】，据说是纯天然生物提取，不含任何化学添加。我打开了芭诗丽官网，详细了解了下，这我才放心地订购了一个疗程。收到货后，我先试着在自己皮肤上用，发现没有任何刺激，反而很舒适后，才敢给儿子使用了。在使用了一段时间后，儿子脸上的疤痕真的几乎长平了，远看几乎看不出来了。我很满意芭诗丽祛疤组合的效果，治好了儿子脸上的疤，拔去了我心头的一根刺。 【生活小知识】 用油漆筷子吃饭为什么不好？ 油漆是一种化学涂料，含有笨、铅、硝基等对人体有害的东西。脱落的油漆如果随食物吞入体内，不但能使人中毒、过敏，甚至还会引起癌症。所以，用油漆筷子吃饭不好。

麦当劳地经营战略分析报告

麦当劳的经营战略分析 ——论美国麦当劳公司的核心竞争力析 国际快餐巨头麦当劳开始卖服装了。据获悉，今年下半年麦当劳将在东北卖童装。据了解，麦当劳儿童服装、玩具品牌叫“Mckids”，“Mckids”系列产品将在美国、加拿大、墨西哥、日本、中国、澳大利亚、韩国等地同步上市。在此之前，麦当劳公司曾于1987年创立“Mckids”服装，并于1997年在美国零售业巨头沃尔玛实现专卖。此次将在全球同步上市的“Mckids”系列是麦当劳的一个新的国际化、多元化的零售许可计划，为儿童提供了包括服装鞋袜、玩具、录像带、DVD、音乐及书籍等在内的产品。 此次麦当劳全面进军儿童用品市场，对它的老对手肯德基来说，无疑是一个“挑战事件”，麦当劳此举很可能改写多年来两大快餐巨头业务发展不相上下，紧紧相随的局面，至少在业务多元化方面麦比肯先行一步。 吉林大学经济学教授麻彦春分析，麦当劳之所以进军童装市场原因有三：一是积极应对，规避风险。目前快餐行业竞争异常激烈，肯德基快餐店在中国市场的数量与日俱增，已远远超过麦当劳。仅在长春，肯德基就有11家，而麦当劳只有6家，肯德基的强劲攻势已对麦当劳构成巨大威胁。二是多角度经营，提高市场占有率。麦当劳从单一的饮食发展到饮食加童装，可谓“衣食俱占”，这种多角度共同经营的方式，无疑提高了其产品的市场占有率，而且现在家长们日益重视孩子的营养均衡，排斥快餐，使麦当劳在全球的形象受损。因此，此次麦当劳推出“Mckids”儿童系列产品，也是为了改善形象，使孩子时刻接触麦当劳，心里想着麦当劳。三是品牌免费广告，吸引更多顾客。据了解，短期内“Mckids”还不会成为麦当劳的主要收入来源，只是很小一部分，这更加说明了麦当劳公司此次推出“Mckids”除了为避开与肯德基在餐饮方面的直接竞争外，其意图更是想通过全新的途径和充分利用自身品牌的广告效应来建立和消费者更为密切的联系，从而使其产品统一于同一个品牌，拥有同样的品牌标志和设计理念，进而达到其更高的经营目标。 美国麦当劳（McDonald's）公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特许经营者之一，成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位，并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展，成为当今快餐业的巨无霸。麦当劳实施品牌战略，提升企业核心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。“麦当劳”是餐饮行业的世界第一品牌，由国际著名品牌研究机构世界品牌实验室推出的《世界最有影响力的100个品牌》中，麦当劳名列第2位。 一、世界级品牌巨头的创建历程 麦当劳公司正式创建于1955年，公司创建人是雷·克罗克。其实，麦当劳的基本经营方式的创始人是麦克·麦当劳和迪克·麦当劳兄弟俩。1954年，雷·克罗克在洛杉矶以东50公里的圣伯纳蒂诺市遇见了一家快餐厅，两座闪耀夺目的灯光照耀的拱门下人流如织。

酒店餐饮业营销策划方案,市场推广方案(1)

酒店餐饮业营销策划方案，市场推广方案 (1) 开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。 一、销售部： 1、旅行社客源 把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

推出“年价团队房”。 为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。 加强日本团、韩国团、会议等促销。 2、会务客源促销 促销时间：上半年1至4月 下半年10至12月 促销对象：政府各职能部门本地商务公司岛外商务公司以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。 建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。 3、散客客源 散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。 1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐，含客房、餐

完美芦荟胶广告策划书-(2483)

完美芦荟胶广告策划书 目录 前言 (4) 第一部分市场分析 (4) 一、芦荟胶的介绍 (4) 1、芦荟胶中国发展历程 (4) 2、市场消费的格局变化 (5) 二、消费者分析 (6) 1、消费者分析 (6) 2、现有消费者分析 (7) 3、现在消费者的态度 (7) 4、潜在消费者 (7) 5、消费者分析的总结 (8) 三产品分析 (8) 1、芦荟胶的特征分析 (9) 2、产品的材料 (10) 3．产品的价格分析 (10) 4，产品分析的总结 (11) 四、企业和竞争对手的竞争状况分析 (11) 五、完美与竞争对手的广告分析 (11) 第二部分广告的策略 (12)

一、广告目标 (12) 1.企业提出的目标 (12) 二．目标市场战略 (13) 1．对企业原来市场的分析与评价 (13) 2．市场细分 (14) （1）市场细分的标准 (14) （2）各个细分市场的特性 (14) （3）对企业最有价值的细分市场 (14) 3．企业的目标市场策略 (14) （1）目标市场的选择依据 (15) （2）企业的目标市场策略 (15) 三、产品定位策略 (15) 1、产品的定位 (15) 2、对以往定位的评价 (16) 3、进行新产品定位的必要性 (16) （1）、从消费者需求的角度来说 (16) （2）、从产品竞争的角度来说 (16) （3）、对新产品定位的表述 (17) （4）、新的定位的依据与优势 (17) 四、广告诉求策略 (17) 1、广告诉求的对象 (17) 2、广告诉求的重点 (17)

3、诉求方法策略 (18) 五、广告表现策略 (18) 1、广告主题策略 (18) 2、广告创意的策略 (18) 六、广告媒介策略 (22) 采用彩色单页的方式 (22) 电视播放 (22) 3、媒体选择标准 (23) 4、选择媒体 (23) 第三部分：广告计划 (23) 一、广告目标 (23) 二、广告时间 (23) 三、广告的目标市场 (23) 四、广告的诉求对象 (23) 五、广告的诉求重点 (23) 六、广告表现 (24) 七、广告的发布计划 (24) 1、媒体发布 (24) 2、、其它发布计划 (25) 八、活动计划 (25) 第四部分广告活动的效果预测和监控 (26) 一.广告效果的预测 (26)

完美芦荟胶用途和用法

完美芦荟胶采用先进的冷冻稳定法，三十倍的浓缩从天然草本植物芦荟中萃取而成，其主要原料芦荟精华素来自美国，纯净度非常高，不含化学添加剂和杂质，无刺激性，包装精巧，携带方便。 1、对割伤、擦伤、伤口溃烂、烫伤、皮肤痕痒、青春痘、黑斑、蚊虫叮咬，牙痛，唇角溃烂，手术疤痕等等都有明显的辅助作用； 2、多糖类物质和氨基酸能形成天然的保温因子，补充皮肤中丢失的水分，恢复胶原蛋白的功能，使肌肤湿润、柔美，具有弹性； 3、内含的超氧化物歧化酶、过氧化酶，维生素C，维生素E，胡萝卜素等自由基的清除剂，能清除绰起皮肤细胞衰老的自由基，延缓皮肤细胞变老；能有效调和皮肤，滋养皮肤和保护皮肤的功效！是美容精品； 4、使皮肤细腻，从而有效地保护皮肤组织不受有害物质的伤害； 5、其内的氨基酸、维生素，矿物质，酵素，有机酸及水是皮肤必需的营养素，天生的收敛作用，能使皮肤坚实细致，预防皮肤松驰，有效锁住水分，抑制产生黑色素； 6、促进细胞新陈代谢，能舒缓皮肤不适，改善皮肤粗糙，对皮肤没有刺激性； 7、减少皱纹，预防和减轻雀斑、妊娠斑和老年斑； 8、具有营养、保湿、防晒、增白、抗皱、去斑、去痘的功效。 使用安全可靠，是每个家庭必备的护肤品，外出旅游，可随时带上几支，小巧方便。 【成分】采用了优质原料——采用先进的冷冻稳定法，从天然草本植物芦荟中萃取而成，其主要原料芦荟精华素来自美国，纯净度非常高，不含化学添加剂和杂质，无刺激性。 【使用方法】

1、如果有青春痘，那么洗脸后或你用器具清理里面的东西后将此凝胶抹在上面，早一次晚一次，一周后就有效果； 2、如果你的皮肤干性，那么一周两次用此做面膜，(用温热的水洗脸后抹一层厚一点的在脸上，半小时洗净再擦一层薄的)两周后，皱纹明显减少迹象，皮肤变白晰！这真的是好产品太好了； 3、完美芦荟胶还有杀菌功能，如果觉得阴道痕痒的话，也可以用完美芦荟胶擦一下，再配合完美沐浴露一起用很快就会不痒的了； 4、完美芦荟胶是一种高纯度的芦荟凝胶，必要时牙痛可含食； 5、每天出门前，涂在手和脸上，(要加点水，这样会更容易吸收)会有防晒作用，不会被阳光直接晒伤，有保护作用； 6、修复受伤的细胞如：意外伤(割伤、擦伤、烫伤)，若没有破口就用手的暗劲按摩使得皮肤发热，若用破口就先清洗后再涂上芦荟胶。 7、完美芦荟胶还有防辐射功能，在您上网前用水稀释芦荟胶涂到脸部； 8、如果蚊虫叮咬后，可清洁皮肤后直接或用水稀释一下芦荟胶涂到感染处，有杀菌消炎的作用。 【注意事项】置于阴凉干燥处，避免阳光直接照射。敏感肌肤者慎用。 1、完美公司生产的芦荟胶凝胶清滢透澈；伪劣假冒的芦荟胶在放置一段时间后，胶体将变得很稀，颜色发黄，甚至有酸臭味。 2、完美公司生产的芦荟胶具有芦荟特有的清香，芦荟胶清香味比较浓，甚至有一点辣辣的刺鼻的感觉，闻一闻就会有明显的感觉；可以挤一点放在嘴里先有一种芦荟的甘苦的味道，过后会有一点点甜甜的滋味；伪劣假冒的芦荟胶则只有明显的化妆品的香精味或味道很淡或根本没有味道。 3、完美公司生产的芦荟胶封口铝膜，在撕开后不可再粘回，伪劣假冒的芦荟胶封口铝膜在撕开后还可以再粘回。 4、完美公司生产的芦荟胶，正品瓶嘴处有一圈热压痕迹，由于生产工艺问题，热压痕迹会有深浅的差别。

麦当劳企业战略管理分析终审稿)

麦当劳企业战略管理分 析 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

麦当劳企业战略管理分析 摘要：本文以麦当劳为案例基础，从全球营销战略、战略转变、人才本土化战略几方面对麦当劳企业战略管理进行分析。 关键词：麦当劳；战略管理；案例分析MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和Ray?Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。 一、全球营销战略 （1）统一的经营原则。麦当劳的着名的经营原则质量 （Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即 “向顾客提供更有价值的高品质”的理念。（2）统一的品牌形象。麦当劳公司通过其产品、分布在全球的训练有素的员工、儿童游乐场、麦当劳店的实体设施、口碑、广告展示着麦当劳的品牌形象―顾客脑海中形成高品质的产品、方便快捷的服务、清洁温馨的进餐环境与氛围的麦当劳形象。（3）全世界都熟悉的核心菜单。全球统一标准的汉堡，薯条，可乐正是麦当劳快餐食品的不变象征，随着几十年的全球连锁店的扩张，也将这份核心菜单带入了每个顾客心中，从而也在顾客心中形成了物化的麦当劳概念。（4）标准化的分销管理。在分销管理方面，麦当劳公司在全球实行标准化的特许经营，对所有的连锁店都强调本部监控，严格管理。例如公司使用一本长达350页的员工操作手

册用于各连锁店的管理，该手册对有关食品、促销、店址的选择和装潢、各种工作的方法和步骤等方面都详细给出了定性或定量的规定。 二、儿童促销战略 （1）建立麦当劳乐园：为了吸引小孩子的注意力和兴趣麦当劳在其宝贵的空间里专门辟出一块作为儿童的游乐区。在游乐区里布置一些可爱的玩具同时安排员工编一些剧情并扮演其中的角色。这样极大地满足了孩子们的好奇心，使得孩子们普遮感觉到愉悦与就餐的双重乐趣，而麦当劳乐园也由此成为餐厅的一大景观。（2）“麦当劳叔叔”：是公司于1963年推出的一个可亲而滑稽的形象，自从他第一次在华盛顿登台后，便成为企业微笑服务的代言人。麦当劳每年都会花25万美元左右的费用用于其宣传，把他塑造成为孩子的大朋友的形象，与儿童打成一片，做儿童喜欢的游戏。在儿童心目中他已成为仅次于圣诞老人的卡通形象。公司凭借此形象拓展了其全世界的儿童市场。（3）以孩子的生日为另一个促销点―麦当劳通过“年度月历簿登记”和“生日欢乐会预约卡”这两个渠道获取孩子的生日信息。到临近生日时，麦当劳邀请他们来过生日。在这一天里，麦当劳会精心准备，通过细致入徽的活动和服务为小朋友过一个快乐的生日。这样做既满足了小朋友的虚荣心，又省去了家长的麻烦。（4）关心儿童。2002年11月20日，麦当劳在世界儿童日捐赠仪式上请来中国台湾歌手陶囱莩世界儿童日主题歌。 三、从低成本战略向差异化战略的转变 2002年底，世界着名的快餐业巨头麦当劳自1965年上市以来第一次进入季度亏损状态。从外部环境来看，其亏损的一个不可忽视的原因在于海外市场