管理服务费用成本测算.doc
物业管理服务费用成本测算
一、人工成本
该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。
（一）工资
计算表
序号岗位名称
人数
（人）
工资定额
（人）
月工资
（元）
年工资（元）备注
1 项目经理 1 3500.00 3500.00 42000.00
2 行政客服员 2 1800.00 3600.00 43200.00
3 工程主管 1 3000.00 3000.0 36000.00
4 工程维修人
员
2 2500.00 5000.00 60000.00
5 保安主管 1 2600.00 2600.00 31200.00
6 保安班长 3 1800.00 5400.00 64800.00
三班二运转，每班8
人（含监控员）7 保安员21 1600.00 33600.00 403200.00
8 保洁主管 1 2000.00 2000.00 24000.00
保洁班长 2 1600.00 3200.00 38400.00
办公室、写
字楼室内保
洁员
4 1400.00 5600.00 67200.00
室外保洁员8 1200.00 9600.00 115200.00
合计46 77100.00 925200.00
计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率
计算表
序号费用名称提缴率
月工资总额
（元）
月提缴金额
（元）
年工资总额
（元）
年提缴金额
（元）
1 福利基金14%
77100.00 10794.00
925200.00
129528.00
2 工会经费2% 1542.00 18504.00
3 教育经费 1.5% 1156.50 13878.00
合计17.5% 13492.50 161910.00
（三）社会基本保险
计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率
注：因生育保险的购买对象为女职工，故社会基本保险将按性别分别进行计
算。本测算均以男职工进行核算。
计算表
序号费用名称提缴率
月工资总额
（元）
月提缴金额
（元）
年工资总额
（元）
年提缴金额
（元）
1 养老保险20%
77100.00 15420.00
925200.00
185040.00
2 失业保险2% 1542.00 18504.00
3 医疗保险10% 7710.00 92520.00
4 工伤保险1% 771.00 9252.00
合计33% 25443.00 305316.00
计算表
序号费用名称
人数
（人）
补贴定额
备注（元/月）（元/年）
1 通讯补贴 4 800.00 9600.00 主管以上管理
人员4人
2 伙食补贴46 6900.00 82800.00 150.00/人/月
3 住房补贴28 2800.00 33600.00 保安、工程人员需要安排住房，100元/人/月。
4 水电补贴28 560.00 6720.00 住房用水电费
用20元/人/月。
合计15660.00 187920.00
（五）加班费
计算公式：发生额=日均工资×比率×人数×天数
计算表
序号节日
名称
日均工资
（元）
比率
加班
人数
天数
发生额
（元）
1 元旦节80.00
300% 30 1 7200.00
2 清明节80.00 30
1 7200.00
2 五一节80.00 30 1 7200.00
端午节80.00 30 1 7200.00
中秋节80.00 30 1 7200.00
3 十一节80.00 30 3 21600.00
4 春节80.00 30 3 21600.00 合计——11 79200.00
管理人员工作服每2年更换；操作人员工作服每1年更换。
计算公式：元/年=(元·人/套×人数)÷摊销年限
元/月=元/年÷12
序
号
岗位名称人数元·人/套摊销年限月发生额年发生额备注
1 管理人员
（男）
3 800.00 2 100.00 1200.00
2 管理人员
（女）
3 800.00 2 100.00 1200.00
行政客服2
人、保洁主
管1人
3 保安员2
4 600.00 1 1200.00 14400.00
保安按人均2套计算（含冬天大衣）
4 保洁员14 250.00 1 291.66 3500.00
5 维修人员 2 300.00 1 50.00 600.00
合计44 1741.66 20900.00
（七）人工成本
人工成本综合计算表
序号成本费用名称月发生金额
（元）
年发生金额
（元）
1 工资77100.00 925200.00
2 福利费13492.50 161910.00
3 社会基本保险25443.00 305316.00
4 补贴15660.00 187920.00
5 加班费6600.00 79200.00
6 服装费1741.66 20900.00
合计140037.16 1680446.00
二、治安防范、消防及车辆管理成本测算
该项费用包括人员办公费、装备费、设备设施维护费、消防演习费等。（一）办公费
包括证照年检费、办公用品、通讯费用。
1、证照年检费。
计算表
序号费用名称
单价
（元·证）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 保安服务许可证年检费800 66.66 800.00
2 停车场许可证年检费1000 83.3
3 1000.00
3 保安员上岗合格证年检费50.00 104.16 1250.00 共25人
合计──254.16 3050.00
2、办公用品
包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。
计算表
序号岗位名称
岗位发放定额
（元·人/年）
岗位人数
（人）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
1 车辆管理岗
亭
50.00 6 25.00 300.00
2 监控室50.00
3 12.50 150.00
3 巡逻岗位50.00 15 62.50 750.00
合计100.00 1200.00
3、通讯费用
计算表
序号费用名称
定额
（元·月）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 外线固定电话100.00 100.00 1200.00
2 内线固定电话50.00 50.00 600.00
合计——150.00 1800.00
（二）装备费
包括自卫棍、白手套等，分为易耗品及非易耗品，分别进行计算。
1、易耗品
计算表
序号名称单位
单价
（元）
定额
配发人数
（人）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
1 礼仪白手套双 3.00 1双·人/月24 72.00 864.00
2 线手套双 4.00 半双·人/月24 48.00 576.00 3
合计————————120.00 1440.00
2、非易耗品
计算表
序号名称单位
单价
（元）
数量
使用
年限
月发生额
（元）
年发生额
（元）
1 对讲机只1000.00 8 3 222.2
2 2666.66
2 自卫警棍根50.00 10
3 13.88 166.66
3 充电式电筒只150.00 5 1 62.50 750.00
4 分体式雨衣件100.00 24 1 200.00 2400.00
5 水鞋双50.00 24 2 50.00 600.00
合计————————548.60 6583.32
（三）设备设施维护费
消防演习费用
在消防演习中，一般只使用到灭火器，故一般只产生灭火器灌装费。
计算表
序号名称单价数量
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 灭火器灌装费20.00 30 40.00 600.00
合计——40.00 600.00 ——
三、清洁卫生成本测算
该项费用包括办公费、清洁保养费、清洁机械折旧费等。
（一）办公费
1、办公费
包括办公用品、通讯费等。
（1）办公用品
包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。
计算表
序号岗位名称
岗位发放定额
（元·人/年）
岗位人数
（人）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
1 保洁物品仓
库
240.00 1 20.00 240.00
2
保洁主管、
领班
240.00 3 60.00 720.00 室内、外保
洁
132.00 11 110.00 1320.00 合计15 190.00 2280.00
（2）通讯费
计算表
序号费用名称
定额
（元·月）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 外线固定电话50.00 50.00 600.00
2 内线固定电话50.00 50.00 600.00
合计——100.00 1200.00
（二）月度清洁保养费
该项费用包括材料、工具、劳动保护用品、化粪池清掏、垃圾清运、卫生消杀费。
1、材料费
计算表
序号材料名称规格单位
单价
（元）
月耗
量
月金额
（元）
年耗
量
年金额
（元）
用途
1 洁厕灵500G 瓶7.00 15瓶105.00 180瓶1260.00
公共洗手间
2 空气
清新剂
瓶
公共
洗手间
3 洗衣粉袋地毯
4 不锈钢
保养油
瓶
电梯轿
箱或其
他
5 砂纸张墙面小面积污渍
合计————————————注：①以上列举的材料为常用材料。
②单价应以实际产生的进货单价为准。
2、工具摊销
计算表
序号工具名称规格
单
位
单价
（元）
月耗
量
月金额
（元）
年耗
量
年金额
（元）
用途
1 凤尾扫帚把清扫
2 小拖把把清洗
3 大拖把cm×cm 把大堂清洗
4 尘推架cm×cm 个大面积
瓷砖除
尘
5 尘推套cm×cm 个
6 水桶cm×cm 个清洗
7 抹布块清洗
合计———————————
3、劳动保护用品
计算表
序号用品名称规格单价定额月金额
（元）
年金额
（元）
备注
1 胶手套双
2 布鞋双
3 口罩个
4 连体式
雨衣
件公用
5 水鞋双公用
6 安全带套公用
7 安全帽个公用
合计————————
4、化粪池清掏费
化粪池清掏费= m3×70元/年·m3=？元/年
共？个化粪池，容积？m3/个，总容积为？m3。
注：昆明市环卫部门收费标准：70元/年·m3，已含每年两次清运，不定期疏通等费用）
5、水池消毒杀菌费：？ = ？元/年
水池总容积？m3。
注：昆明市自来水公司收费标准：总容积35m3～40 m3以内为330元，超过41m3每加1m3收6元；化验费71元；工本费24元）
6、卫生消杀费
包括投放鼠药、喷洒灭蚊、蝇等的药水。
计算表
序号名称规格
单价
（元）
数量
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 鼠药每季度投放一次
2 灭害灵春夏一周至少一次
3 优氯净适时
合计——————
注：小区/大厦的面积及周边的环境是影响消杀费用高低的主要因素。
（三）月度清洁机械折旧费
计算表
序号机械名称规格
单价
（元）
折旧年限月折旧额年折旧额
1 洗地机台
2 抛光机台
合计————————
四、绿化管理成本测算
该项费用目前由当地政府部门负责，则未进行测算。
五、维修服务成本测算
该项费用包括办公费、维修养护费、维修机械折旧费等。
（一）办公费
包括办公用品、通讯费等。
1、办公用品
包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。
计算表
序号岗位名称
岗位发放定额
（元·人/年）
岗位人数
（人）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
1 工程部门100.00 3 25.00 300.00
合计
2、通讯费
计算表
序号费用名称
定额
（元·月）
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 外线固定电话50.00 50.00 600.00
2 内线固定电话50.00 50.00 600.00
合计——100.00 1200.00
（二）维修养护费
包括所发生的材料、工具摊销、劳动保护用品、绝缘用品检测、监测装置校验、人员资格证照年检等费用。
1、材料费
计算表
序号材料名称规格单位
单价
（元）
月耗
量
月金额
（元）
年耗
量
年金额
（元）
用途
1 洗衣粉500G 袋洗手
2 砂纸张
3 白炽灯泡40W 个楼道照明
合计————————————注：①以上列举的材料为常用材料。
②单价应以实际产生的进货单价为准。
2、工具摊销
计算表
序号工具名称规格
单
位
单价
（元）
月耗
量
月金额
（元）
年耗
量
年金额
（元）
备注
1
一字
螺丝刀
把
2
十字
螺丝刀
把
3 电笔支
4 万用表个
5 摇表个
合计———————————
3、劳动保护用品
计算表
序号用品名称规格单价定额月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 胶手套双
2 帆布手套双
3 安全带套
4 安全帽个
合计——————
4、绝缘用品试验费用
计算表
序号名称单价（元）数量
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 绝缘手套
2 绝缘靴
3 高压电笔
合计————
5、监测装置校验费用
计算表
序号名称单价（元）数量
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 万用表
2 摇表
3 钳形电流表
合计
6、人员资格证照年检费用
计算表
序号名称
单价
（元·证）
数量
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 电工证300
2 入网操作证800 高压（配电室）操作人员持有
6
特种设备安
全操作证
500
分为电梯安
装和电梯维
修保养
合计————
（三）机械折旧费
计算表
序号机械名称规格单位
单价
（元）
折旧年限月折旧额年折旧额
1 电钻台
2 电锺台
合计——————————
六、管理佣金
一般管理处的管理系数为10%。
管理佣金=公司本部管理费用×10%=元
七、不可预见费
根据经验值，不可预见费用比率一般为实际发生成本的3%。不可预见费用=上列之和×3%
=（一+二+三+四+五+六）×3%=元
八、税金
根据国家规定，对物业管理公司征收以下税金。
计算表
序号税收名称税率
月发生额
（元）
年发生额
（元）
备注
1 营业税5%
2 城市建设附加营业税×7%
3 教育费附加营业税×3%
4 印花税50%×0.3‰
合计——
信息系统运行维护服务成本度量规范
《信息系统运行维护服务成本度量规范》xx地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 目前我省尚无科学统一的信息系统运行维护服务成本度量标准体系以指导、规范、信息系统运行维护服务项目的研发成本，较大程度导致做预算时无据可依，造成资源极大浪费或预算不足；在信息系统运行维护服务项目招评标过程中，由于无法界定信息系统运行维护服务工程项目的合理成本范围，常常出现恶意低价或超高价格竞标现象； 信息系统运行维护服务成本度量规范的出台，其意义在于： 统一预测算口径，明确运维服务内容，采用科学的计算方法计算运维费用，使信息系统运维费用测算更加科学化、合理化，从而有效利用资金，保障相关企事业单位和部门的信息化运维工作正常开展，确保对信息化运维工作的有效支撑和业务持续。 因此，该规范的制定将是河南省信息系统运维服务行业走向成熟的标志，将为河南省信息服务产业的可持续健康发展提供重要的战略支撑。 本标准借鉴国内成熟经验，针对河南省信息系统运维服务项目，规定了信息系统运行维护服务成本度量方法，包括运维成本的构成、度量公式、参数取值，以满足河南省信息系统运维服务产业发展的需求。 二、任务来源及编制原则和依据2018年3月，由中平信息技术有限责任公司向河南省质量技术监督局提出制定《信息系统运行维护服务成本度量规范》地方标准立项申请， 2018年7月，该标准列入2018年第一批河南省地方标准制修订计划（豫质监标发〔2018〕236号），立项编号：065，由中平信息技术有限责任公司、河南省软件服务业协会信息技术标准化专业委员会等单位负责该地方标准的编制工作。 标准的编制原则：
1.在规范制定过程中，对大量各种案例和场景进行了分析，提炼出符合河南省信息系统运维项目实际情况的成本度量方法。 2.编制组对国内水利信息系统运行维护定额标准、软件研发成本度量规范、电力标准成本度量等标准和规范进行了研究和学习，总结并借鉴了其中成熟的做法。 依据和参考的主要标准有： 【1】GB/T 1.1标准化工作导则第1部分： 标准的结构和编写 【2】GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第1部分： 通用要求 【3】GB/T 28827.2信息技术服务运行维护第2部分： 交付规范 【4】GB/T 28827.3信息技术服务运行维护第3部分： 应急响应规范 【5】GB/T28449信息安全技术信息系统安全等级保护测评过程指南 【6】GB/T 29264信息技术服务分类与代码 【7】ISO/IEC 20926软件和系统工程-软件度量 【8】SJ/T11463软件研发成本度量规范
住宅小区物业管理费标准测算方案
住宅小区物业管理费标准测算方案 一、物业管理费收入测算 为了便于测算，结合商业物业及车位的的物业管理服务收入，以及日后平均年收费率估算，假设××小区物业服务费标准为PM，则 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入）＝住宅建筑面积×PM×12月×96%＋车位数×25元/车位.月×12月×95%＋（商业建筑面积×2.3元/㎡.月×12月×70%） ＝20164.09㎡×PM×12月×96%＋96个×25元×12月×95%＋1619.7㎡×2.3元×12月×70% ＝232290.32PM＋27360.00＋31292.60 ＝232290.32PM＋58652.60 说明：◆%比是指年度收费率；◆商业物业管理费标准已设定2.3元/㎡.月。 二、物业管理成本支出测算
附表1： 工资估算（￥元）
附表2： 行政办公费估算（￥元）
附表3： 设备设施维护费估算（￥元） 备注：以上费用不包括设备设施及房屋的大修费用及能耗费用。
附表4： 环境管理费估算（￥元） 附表5： 公共水电费估算（￥元）
三、物业管理服务费标准的测算 下述仅测算住宅物业管理服务费的标准。 若×××小区物业管理实现收支平衡，则：营业收入—成本支出＝0 即：营业收入—（313440.00＋营业收入×17.5％）＝0 推算出： 营业收入＝379927.27元 根据物业管理费收入测算结果，按营业收入的测算公式，则应为： 营业收入＝住宅物业服务费收入＋车辆停放服务费收入＋（商业物业服务费收入）379927.27元＝232290.32PM＋＋27360.00＋31292.60 推算出： PM≈1.383元/㎡.月 根据上述测算，我们拟将×××小区物业管理收费标准应定为￥1.38元/㎡·月
物业管理费用测算方法
物业管理费用测算方法 公共服务费用构成主要包括： 1、管理、服务人员的工资及福利费； 2、公共设施设备日常运行、维修及保养费； 3、绿化费； 4、清洁卫生费； 5、保安费； 6、办公费； 7、固定资产折旧费； 8、法定税收等。 各项具体费用的测算方法如下： 1、工资及福利费测算工资及福利费用主要由物业管理公司人员的基本工资以及按规定提取的职工福利费、加班费、服装费（不含奖金）等构成。 （1）基本工资（元/月）基本工资标准应根据当地工资水平以及企业性质、效益、工作岗位等因素确定。（2）福利费（元/月）福利费包括：福利基金—按职工工资总额的14%计算。工会经费—按职工工资总额的2%计算。教育经费—按职工工资总额的1.5%计算。 社会保险费—包括医疗、工伤保险、养老保险、待（失）业保险、住房基金等。其中待（失）业保险按工资总额的1%计算，其他
各项按地方规定由物业管理公司自行确定。 （3）加班费（元/月）通常按人均月加班2天，乘以日平均工资（月平均工资除以22天），每月按22个工作日计算。（4）服装费（元/月） 按每人每年2套测算，将年服装费总额除以12个月，测算出每月服装费。根据以上测算，求出每月每平方米建筑面积的工资及福利费。每平方米建筑面积工资及福利费＝ 2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费公共设施、设备的日常运行、维修及保养是指住宅小区的公共部位如过道、门厅、楼梯及区间道路等土建零修费，以及室外上下水管道、电气、燃气部分的日常运行维修及保养费，楼宇公共照明费等。该项费用的测算，既可以根据公司从事物业管理的经验确定，也可以按以下方法测算。 普通多层住宅公共设施、设备的建造成本按房屋建筑成本的15%提取，其折旧费按25年计算，公共设施设备的维修保养费按月折旧费的40%提取。测算步骤为： （1）测算公共设施、设备的建造成本 公共设施、设备的建造成本＝房屋每平方米建筑成本×15% （2）测算公共设施、设备的月折旧费月折旧费= （3）测算公共设施、设备的维修保养费维修保养费＝月折旧费×40% 除了以上方法外，一般公共设施维护费，还可以分别列项进行计算，然后加总求和。一般公共设施维护费的构成如下：
软件开发费用计算方法
软件开发项目计算方法 （） 广东软件行业协会 二○○六年八月
目录
1前言 目的 规范软件市场行为，维护价格公平竞争，同时为软件项目建设经费概算提供科学可信的依据。 软件项目建设类别 软件产业发展到现今阶段，技术已经很成熟，产品也已经很丰富，同时由于开发工具和操作系统平台的可选择性，软件项目出现了多样化的趋势。同样是软件项目，完成途径和开发手段不同，其费用也会存在很大差异。不同类别的软件项目，其费用构成和概算方法也不同。根据项目建设要求和方式，一般分为以下几类： 新开发项目：从项目的需求分析开始直至产品完成正式交付使用，其工 作覆盖软件产品的分析、设计、测试、实施、运行维护各 阶段。 二次开发：在现有产品的基础上进行提升和改造。 软件移植：已有产品从一个操作系统平台转移到另一个操作系统平台，或者从原来的运行环境切换到另一个新的运行环境所 需要进行的调整和变动。 产品集成：将多个现有软件产品构件整合在一起，组装成比较复杂的或者更加完整的产品。 适用范围 本指南适用于应用类定制软件的新开发项目，项目应覆盖软件开发全过
程（包括立项可行性分析，需求分析、编码实现、安装实施、运行维护各个阶段工作）。其中人月成本的计算方法也适用于其他类型的项目。 本指南是站在行业的角度，去评估一个应用软件项目的开发费用应该是多少，而不是站在开发商的角度去计算某企业开发软件时的成本支出是多少。虽然这两者之间会有关联。 对于同一软件开发项目，不同的开发商由于各自的技术、能力、管理、积累以及其他方面的因素，其实际成本支出会有较大差异。而这不在本指南考虑之内。 名词解释 应用软件：是指针对特定领域开发，为特定目的服务的一类软件。 软件开发：指从软件项目启动到项目实施前这一时间段的工作。其内容包括详细设计、编码、测试、系统调试等方面的工作。 系统实施：指软件项目开发完毕进行安装到项目正式验收这一时间段的工作。其内容包括系统安装、个性化配置、用户培训等方面的工作， 但不包括各实施点的本地化开发工作。 运行维护：指从软件项目正式验收到合同规定的项目维护期结束的这一时间段的工作。其内容包括在此期间所需要提供的原系统完善性修改 和服务等工作（不包括新增需求和原功能的重大变更）。如：运 行管理、系统平台维护、应用软件维护、数据维护等 验收测试：确定项目是否符合其验收准则，使客户能确定是否接收此项目的正式测试。 功能点(FP)：功能点是对软件功能和大小的间接度量单位，一般通过必须和
物业管理单位费用成本测算
物业管理费用 管理费用分析 1、经济来源 定期收取的物业管理服务费 住宅维修基金 以业养业，多种经营收入 集团给予的支持 政府给予的政策扶持 2、主要支出 管理服务人员的工资和按规定提取的福利费 公共设施、设备正常运行、维修及保养费 绿化管理费 清洁卫生费 保安费 办公费 固定资产折旧费 法定税费 物业保险费 维修基金范围应支出费用 3、如何盈利 综上所属，如何合理使用物业管理费和拓展新的物业管理项目，达到开源节流，最终实现盈利，需要珠光物业认真考虑。 （1）开源部份 以业养业，多种经营：本着“取之小区、用于小区”的原则，严格按照物价部门审批收费标准收取物业管理费。广泛开展各种便民有偿服务，如房屋装修、水电维修、代定报刊等服务内容。同时，开办超市、托儿所、幼儿园、活动中心、酒吧等多种经营场所，最终走上以业养业的良性循环。 扩大经营规模，降低管理成本：在现代社会中，物业管理将发展成为一种有效提高居民生活质量的最佳选择，作为房地产业的组成部分，物业管理
也是必不可少的配套行业，随着房地产业的逐步发展，物业管理的市场会越来越大，产值也会越来越高。在这种形势下，珠光物业必须努力提高服务质量，参与市场竞争，不断扩大经营规模，增加新的物业管理项目，降低企业负担，壮大实力，最终成为一个规范化、规模化、信息化、专业化的现代化物业管理公司，在成都，乃至全国创出自己所特有的企业品牌。（2）节流部份 强化内部管理，提高工作效率：通过健全内部管理机制，不断完善服务功能，提高管理水平等有效手段和措施，以期降低企业成本，减低业主负担。 每一位员工必须具备高度责任感和很高的工作效率，能够快速、高效、高质量的完成自己的工作。 节约能源：能源约占管理开支20%以上，因此在节减管理开支中，节能是一种有效的方法。珠光物业在服务过程中将凭借以往的管理经验，安排成立专题研究小组，并按照实际情况制定预算，尽量节省管理开支。 人员精简：按“***项目”设备及环境制定节约方案，并充分利用“***项目”的智能化系统，使人防和技防有机结合。利用专业系统的培训工作提升员工知识水平，加强工作质量和效率，强调一岗多能、一岗多专，以达到精简架构的目的。 长远设备维修计划：编制并实施预防性维修计划减低设备的突发性毁坏，以便减轻维修费用的开支。 提升设备系统功率：保持系统在其最高运行功率，以减低运作费用及延长设备使用期。 二、维修基金 维修基金是指用于“***项目”共用部位、共用设施设备的购置、更新与大、中修基金。这些费用一旦需要支出，数额巨大，单靠日常管理收费无法负担，因此，有必要以基金的形式事先提取。 1、维修基金的收取 建设部、财政部（1998）213号文《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》第五条规定：商品房在销售时，购房者与销售单位应当签订有
物业管理服务费用成本测算模板
物业管理服务费用测算 根据“******”人员编制计划，及拟推广管家服务的总体管理思路，对“******”的物业管理服务费进行测算。 内容包括： 一、经费测算的原则及说明； 二、经费测算： 1、人工成本； 2、行政办公费； 3、设备\设施维护费； 4、公用水电费； 5、清洁绿化费； 6、保安费； 7、固定资产折旧； 8、开办费摊销； 9、不可预见费；10、管理者酬金；11、税金。 详细测算书内容如下： 第一节经费测算的原则及说明 一、测算的依据 (一) 成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规； (二) “四川省城市物业管理服务收费暂行规定”； (三) “四川省城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。 二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则 物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出，是物业管理企业正常运转的基础，也是为业主/使用者创造舒适工作环境，达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则 针对“*******”高档物业需求，根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点，准确定位物业管理的水平，准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则 物业管理费实行“零预算”原则，“以支定收”，根据物业管理服务的要求和标准，确定物业管理费用的支出；再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样，物业管理费用收入和支出相抵后的结果为“零”。 (四) 管理者提取酬金原则 物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础，并按一定比例提取“管理者酬金”，即：管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。 三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费，公共设备、设施日常运行、维护及保养费，绿化管理费，保洁卫生费，保安费，办公费用，物业管理单位固定资产折旧费，税费，利润，开办费摊销、不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准 根据市场化原则，参照成都行业工资水平，根据*********规模及高档次的管理服务需求设定人员工资标准，人员工资标准如下： 序号职务月薪备注 1 中心经理 4,000
管理服务费用成本测算.doc
物业管理服务费用成本测算 一、人工成本 该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。 （一）工资 计算表 序号岗位名称 人数 （人） 工资定额 （人） 月工资 （元） 年工资（元）备注 1 项目经理 1 3500.00 3500.00 42000.00 2 行政客服员 2 1800.00 3600.00 43200.00 3 工程主管 1 3000.00 3000.0 36000.00 4 工程维修人 员 2 2500.00 5000.00 60000.00 5 保安主管 1 2600.00 2600.00 31200.00 6 保安班长 3 1800.00 5400.00 64800.00 三班二运转，每班8 人（含监控员）7 保安员21 1600.00 33600.00 403200.00 8 保洁主管 1 2000.00 2000.00 24000.00 保洁班长 2 1600.00 3200.00 38400.00 办公室、写 字楼室内保 洁员 4 1400.00 5600.00 67200.00 室外保洁员8 1200.00 9600.00 115200.00 合计46 77100.00 925200.00
计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率 计算表 序号费用名称提缴率 月工资总额 （元） 月提缴金额 （元） 年工资总额 （元） 年提缴金额 （元） 1 福利基金14% 77100.00 10794.00 925200.00 129528.00 2 工会经费2% 1542.00 18504.00 3 教育经费 1.5% 1156.50 13878.00 合计17.5% 13492.50 161910.00 （三）社会基本保险 计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率 注：因生育保险的购买对象为女职工，故社会基本保险将按性别分别进行计 算。本测算均以男职工进行核算。 计算表 序号费用名称提缴率 月工资总额 （元） 月提缴金额 （元） 年工资总额 （元） 年提缴金额 （元） 1 养老保险20% 77100.00 15420.00 925200.00 185040.00 2 失业保险2% 1542.00 18504.00 3 医疗保险10% 7710.00 92520.00 4 工伤保险1% 771.00 9252.00 合计33% 25443.00 305316.00
信息系统运行维护服务成本度量要求规范
《信息系统运行维护服务成本度量规范》 河南省地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 目前我省尚无科学统一的信息系统运行维护服务成本度量标准体系以指导、规范、信息系统运行维护服务项目的研发成本，较大程度导致做预算时无据可依，造成资源极大浪费或预算不足；在信息系统运行维护服务项目招评标过程中，由于无法界定信息系统运行维护服务工程项目的合理成本范围，常常出现恶意低价或超高价格竞标现象； 信息系统运行维护服务成本度量规范的出台，其意义在于：统一预测算口径，明确运维服务内容，采用科学的计算方法计算运维费用，使信息系统运维费用测算更加科学化、合理化，从而有效利用资金，保障相关企事业单位和部门的信息化运维工作正常开展，确保对信息化运维工作的有效支撑和业务持续。 因此，该规范的制定将是河南省信息系统运维服务行业走向成熟的标志，将为河南省信息服务产业的可持续健康发展提供重要的战略支撑。 本标准借鉴国内成熟经验，针对河南省信息系统运维服务项目，规定了信息系统运行维护服务成本度量方法，包括运维成本的构成、度量公式、参数取值，以满足河南省信息系统运维服务产业发展的需求。
二、任务来源及编制原则和依据 2018年3月，由中平信息技术有限责任公司向河南省质量技术监督局提出制定《信息系统运行维护服务成本度量规范》地方标准立项申请，2018年7月，该标准列入2018年第一批河南省地方标准制修订计划（豫质监标发〔2018〕236号），立项编号：20181210065，由中平信息技术有限责任公司、河南省软件服务业协会信息技术标准化专业委员会等单位负责该地方标准的编制工作。 标准的编制原则： 1.在规范制定过程中，对大量各种案例和场景进行了分析，提炼出符合河南省信息系统运维项目实际情况的成本度量方法。 2.编制组对国内水利信息系统运行维护定额标准、软件研发成本度量规范、电力标准成本度量等标准和规范进行了研究和学习，总结并借鉴了其中成熟的做法。 依据和参考的主要标准有： 【1】GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写 【2】GB/T 28827.1 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求 【3】GB/T 28827.2信息技术服务运行维护第2部分：交付规范
物业管理文档：成本测算实例
成本测算实例 一、总体指标 l 按业主总体要求,物管处工效考核年总指标为（100% 入驻率）：开支100 万。 l 按以上指标, 每月平均分解为：开支8.33 万。 二、各部门指标分解（按100%入驻率） 1、保洁队 l每月人力成本合计：10人X 500.00元+1X 1200.00元=6200.00元 l 材料与其它开支：1300.00元 合计：7500.00元/每月X 12月=9万元/年 2、保安部 l每月人力成本合计：18人X 700.00元+1X 1200.00=13800.00元 l 其它开支：300.00元 合计：14100.00元/每月X 12月=16.92万元/年 3、维修队 l每月人力成本合计：9人X 900.00元+1 X 1200.00=9300.00元 l 公共水电费成本每月：9500.00元 l空调油耗平均每月：1.67万（年使用6个月X 3.333万/月=20万） l 物业维保（外协合同以外的）成本合计每月平均：750.00元 合计：平均每月36250.00元/使用空调每月52880.00元/不使用空调每月19550.00万元。 4、客户服务部 l 人员工资成本每月：4300.00元 l 办公费用每月：500.00元（含电话费） l 宣传与培训费用：200.00元 l 其它费用：200.00元 合计：5200.00元 三、外协大型设备固定费用分解 1、梯维保：1.2万元/年,0.1万元/月 2、央空调维保：0.6万元/年,0.05万元/月 3、力系统维保：2万元/年,0.167万元/月 4、花木租摆、绿化养护：3万元/年,0.25万元/月 5、玻璃幕及结构维修：3 万元/年,0.25万元/月 6、照明与亮化系统：0.6万元/年,0.05万元/月 以上合计10.4万元/年,0.8667万元/月 7、其它项目 l 设备年检费用：1.0万元/年,0.1万元/月 l 大厦修缮与其它不可预见性项目：8.5万元/年, 0.708万元/年 以上合计9.5万元/年,0.808万元/月 四、各部门工效挂钩方案 1 、保洁队： 总成本控制应在7500.00元/月范围内。 除人员工资外,其它成本总额为1300.00元/月。增减支出的比例为其工效工资的考核比例,如某月成本节约5%,则工效工资统一增长5%。 实例：100%入驻率时,保洁队共10人,其它成本指标共为1300.00元,某月实际支出1000.00元, 则节约300.00元,节约率23%。按其工效工资应奖励额度为：员工50.00 元（绩效工资总额）
物业管理服务费用测算
物业管理服务费用测算 根据华宝实业人员编制计划，及拟推广管家服务的总体管理思路，对华宝实业的物业管理服务费进行测算。内容包括：“ 一、经费测算的原则及说明； 二、经费测算： 1、人工成本； 2、行政办公费； 3、设备\设施维护费； 4、公用水电费； 5、清洁绿化费； 6、保安费； 7、固定资产折旧； 8、开办费摊销； 9、不可预见费；10、管理者酬金；11、税金。详细测算书内容如下： 第一节经费测算的原则及说明 一、测算的依据 (一) 上海市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规； (二) “上海市城市物业管理服务收费暂行规定”； (三) “上海市城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。 二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则 物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出，是物业管理企业 正常运转的基础，也是为业主/使用者创造舒适工作环境，达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则 针对华宝实业高档物业需求，根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点，准确定位物业管理的水平，准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则
物业管理费实行“零预算”原则，“以支定收”，根据物业管理服务的要求和标准，确定物业管理费用的支出； 再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样，物业管理费用收入和支出相抵后的结果为 “零”。 (四) 管理者提取酬金原则 物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础，并按一定比例提取“管理者酬金”，即：管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。 三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费，公共设备、设施日常运行、维护及保养费，绿 化管理费，保洁卫生费，保安费，办公费用，物业管理单位固定资产折旧费，税费，利润，开办费摊销、 不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准 根据市场化原则，参照上海行业工资水平，根据华宝实业规模及高档次的管理服务需求设定人员工资标准，人员工资标准如下： 序号职务月薪备注 1 4,000 中心经理 2 品质行政主管 2,500 （中心经理助理） 3 1,800 安全主管 4 2,000 工程维修主管
XX住宅小区成本测算
成本测算 一、物业概况 1、用地面积：9984.85m2 2、总建筑面积：23470m2 3、地上建筑面积：19970 m2 4、地下建筑面积：3500 m2 5、建筑占地面积：4450m2 6、建筑密度：44.6% 7、建筑容积：2.00 8、绿化率：30.4% 9、商铺：9000 m2 10、商务公寓：10970 m2 11、停车位：92 二、人员配置架构设置 说明：1、商务间共计214间，在初期按40%的入住计算，即85间。按每个服务员做13间计算则需7名/班×2班=14人。 2、总人数控制在65人以内。 三、物管费的成本测算 1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。 （1）人员编制和基本工资标准：见表（01） 人员编制和基本工资标准表（01） 序号项目人数（人）工资标准（元/月）总额（元/月） 一管理人员13 2346.00 30500.00 四维修人员5 1000.00 5000.00 二收费员3 800.00 2400.00 五治安员20 750.00 15000.00 三服务员14 600.00 8400.00 六保洁员6 550.00 3300.00 七合计61 / 64600.00 (2)费用测算 管理\服务人员的工资和按规定提取的福利费测算见表(02) 工资福利费测算表(02) 序号项目金额（元/月）依据测算结果（元/月.M2） 一基本工资64600.00 / 3.234 二福利费20341.50 注(1) 1.148 三加班费/ / 暂不计 四服装费1625 注(2) 0.081 五合计79166.50 / 4.463 注(1)：福利费为工资总额的35.5%, 其中福利基金占工资总额的14%；教育基金占工资总额的1.5%；社会保险占工资总额的20%。 注(2)：服装按年均300元/人计算，则每月分摊为： 65×300元/人/年÷12月=1625(元/月) 2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费
物业管理服务费用成本测算模板
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------- 物业管理服务费用测算 根据“******”人员编制计划，及拟推广管家服务的总体管理思路，对“******”的物业管理服务费进行测算。 内容包括： 一、经费测算的原则及说明； 二、经费测算： 1、人工成本； 2、行政办公费； 3、设备\设施维护费； 4、公用水电费； 5、清洁绿化费； 6、保安费； 7、 固定资产折旧；8、开办费摊销；9、不可预见费；10、管理者酬金；11、税金。 详细测算书内容如下： 第一节经费测算的原则及说明 一、测算的依据 (一) 成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规； (二) “四川省城市物业管理服务收费暂行规定”； (三) “四川省城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。 二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则 物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出，是物业管理企业正常运转的基础，也是为业主/使用者创造舒适工作环境，达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则 针对“*******”高档物业需求，根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点，准确定位物业管理的水 平，准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则 物业管理费实行“零预算”原则，“以支定收”，根据物业管理服务的要求和标准，确定物业管理费用的支出；再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样，物业管理费用收入和支出相抵后的结果为 “零”。 (四) 管理者提取酬金原则 物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础，并按一定比例提取“管理者酬金”，即：管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。 三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费，公共设备、设施日常运行、维护及保养费，绿化管理费，保洁卫生费，保安费，办公费用，物业管理单位固定资产折旧费，税费，利润，开办费摊销、 不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准 根据市场化原则，参照成都行业工资水平，根据*********规模及高档次的管理服务需求设定人员工资标 准，人员工资标准如下： 序号职务月薪备注 1 中心经理 4,000 2 品质行政主管（中心经理助理） 2,500 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------
物业管理费用测算
物业管理费用测算 来源：E网摘录阅读：1085 更新：2008-8-13 根据“******”人员编制计划,及拟推广管家服务的总体管理思路,对“******”的物业管理服务费进行测算。内容包括: 一、经费测算的原则及说明; 二、经费测算: 1、人工成本; 2、行政办公费; 3、设备\设施维护费; 4、公用水电费; 5、清洁绿化费; 6、保安费; 7、固定资产折旧; 8、开办费摊销; 9、不可预见费;10、管理者酬金;11、税金。 详细测算书内容如下: 第一节经费测算的原则及说明 一、测算的依据 (一) 成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规; (二) “四川省城市物业管理服务收费暂行规定”; (三) “四川省城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。 二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则 物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出,是物业管理企业正常运转的基础,也是为业主/使用者创造舒适工作环境,达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则 针对“*******”高档物业需求,根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点,准确定位物业管理的水平,准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则 物业管理费实行“零预算”原则,“以支定收”,根据物业管理服务的要求和标准,确定物业管理费用的支出;再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样,物业管理费用收入和支出相抵后的结果为“零”。 (四) 管理者提取酬金原则 物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础,并按一定比例提取“管理者酬金”,即:管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。 三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费,公共设备、设施日常运行、维护及保养费,绿化管理费,保洁卫生费,保安费,办公费用,物业管理单位固定资产折旧费,税费,利润,开办费摊销、不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准
物业管理服务费用预算方案
物业管理服务费用预算 方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
物业管理服务费用预算方案 住宅区物业管理服务费用预算表? （采用苏州市物业管理公共性服务费分项定额指导标准，总建20万平米为预算面积，不含动迁房） 一、综合管理费? [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、测算依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 1.管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项） 管理服务内容： （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； （3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难；
（4）协助组建业主委员会并配合其运作； （5）建立规章制度与服务标准； （6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准； （7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； （8）员工统一着装，持证上岗； （9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 管理服务标准： （1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况； （2）每年一次；
（3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释； （4）按有关部门及政策、法规要求执行； （5）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好； （6）内容合法，手续完备； （7）有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时； （8）分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗； （9）每6个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施。 收费标准：元/月/平米? 测算依据：管理处经理1名3500元/月，各部门主管4名2800元/月，出纳兼文员1名1000元/月,计工资费用为15700元，福利2198元，月总费用17898元。
住宅区物业管理服务费用预算表
住宅区物业管理服务费用预算表 一、综合管理费 [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、 测算依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 1.管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项）管理服务内容： （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； （3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难； （4）协助组建业主委员会并配合其运作； （5）建立规章制度与服务标准； （6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准； （7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；（8）员工统一着装，持证上岗； （9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 管理服务标准： （1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况； （2）每年一次； （3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释；（4）按有关部门及政策、法规要求执行； （5）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好； （6）内容合法，手续完备； （7）有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时； （8）分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗； （9）每6个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施。 收费标准：0.089元/月/平米 测算依据：管理处经理1名3500元/月，各部门主管4名2800元/月，出纳兼 文员1名1000元/月,计工资费用为15700元，福利2198元，月总费用17898 元。 备注：按规定标准提取管理人员的福利15700元*14%=2198元 2.装修管理服务费 服务内容 （1）维护公共安全和公众利益； （2）将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人；
DBT信息化项目软件运维费用测算规范
ICS L 77 DB11北京市地方标准 DB11/T 1424—2017 信息化项目软件运维费用测算规范 Specification for software operation and maintenance cost estimating of information technology projects 2017 - 06 - 29 发布2017 - 10 - 01 实施
目次 前言 (Ⅱ) 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 信息化项目软件运维费用构成 (3) 运维费用构成 (3) 直接人力成本构成 (4) 直接非人力成本构成 (4) 间接人力成本构成 (4) 间接非人力成本构成 (4) 毛利润构成 (4) 5 信息化项目软件运维费用测算 (4) 测算过程 (4) 规模测算 (5) 工作量测算 (5) 费用测算 (6) 附录 A（规范性附录）功能点计数基本规则 (7) 附录 B（资料性附录）参数表 (9) 附录 C（资料性附录）测算示例 (11) 参考文献 (13)
前言 本标准按照GB/T 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则起草。本标准由 北京市经济和信息化委员会提出并归口。 本标准由北京市经济和信息化委员会组织实施。 本标准主要起草单位：北京软件和信息服务交易所有限公司、北京软件造价评估技术创新联盟、北京科信深度科技有限公司、北京中基数联科技有限公司、中科宇图科技股份有限公司、珠海市软件行业协会、神州数码信息服务股份有限公司、国网北京经济技术研究院、中国光大银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、农信银资金清算中心有限责任公司、广发银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、北京神舟航天软件技术有限公司、北京久其软件股份有限公司、北京市朝阳区卫生信息中心、北京爱知之星科技股份有限公司。 本标准主要起草人：王海青、于铁强、代寒玲、胡才勇、刘东华、许宗敏、冯军红、李培圣、张超辉、唐坤良、崔婷婷、王伟欣、刘俊、王忠福、王宗凯、吴新平、董丽、陈祖家、廖为民、孙莉、张海彤、王丽辉、陈石、张艳、彭欣华、秦思思、彭涛、曾以蓁、王楠、汪喜斌、李炯锋、张坤、曹晖、戴悦、朱默、孔垂柳。
物业管理服务费用预算方案
物业管理服务费用预算方案 住宅区物业管理服务费用预算表 （采用苏州市物业管理公共性服务费分项定额指导标准，总建20万平米为预算面积，不含动迁房） 一、综合管理费 [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、测算依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 1. 管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项） 管理服务内容： （1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； （3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难；（4）协助组建业主委员会并配合其运作； （5）建立规章制度与服务标准； （6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准； （7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；
（8）员工统一着装，持证上岗； （9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 管理服务标准： （1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况； （2）每年一次； （3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释； （4）按有关部门及政策、法规要求执行； （5）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好；（6）内容合法，手续完备； （7）有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时； （8）分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗； （9）每6个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施。 收费标准：0.089元/月/平米 测算依据：管理处经理1名3500元/月，各部门主管4名2800元/月，出纳兼文员1名1000元/月,计工资费用为15700元，福利2198元，月总费用17898元。 备注：按规定标准提取管理人员的福利15700元*14%=2198元 2. 装修管理服务费 服务内容
物业管理服务成本和费用的测算方法
物业管理服务成本和费用的测算方法 1、测算每平方米建筑面积的物业管理服务成本和费用的一个简单公式： (i=1,2,3,…,)/S P=Σ X i P——每平方米建筑面积的物业管理服务成本和费用标准,元/(月·㎡)；Xi——各项（如绿化、保安、维修、人员工资等）成本和费用，元/月； i——各分项项数(在具体测算中,我们可以根据实际情况和要求来细分)；S——总建筑面积，㎡。 2、分项测算 （1）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费： =所有人员月基本工资＋各项福利＋各项保险＋服装摊销＋其他补贴等 X 1 （2）公共设施设备日常运行、维修及保养费： X =设施设备保养费＋易损件更换费用＋小修费等 2 （3）绿化管理费： =月用化肥＋农药＋工具摊销＋绿化用水等 X 3 （4）清洁卫生费： =月用清洁用品＋清洁用水＋工具摊销＋垃圾清运费＋消毒用品等 X 4 （5）保安费： X =月保安器材摊销＋保安器材维护费＋保安人员住房租金等 5 （6）办公费： =月交通费＋通信费＋书报费＋低值易耗办公用品费＋办公用水电等 X 6 （7）物业管理企业固定资产折旧费： =固定资产总额/（折旧年限×12个月） X 7 （8）物业管理企业酬金（企业合理利润）： =前7项之和×利润率 X 8 其中利润率各地根据实际情况确定，一般控制在5%－10%。 （9）法定税费： =营业税＋城市建设维护税＋教育附加费＋其他税费 X 9 其中营业税、城市建设维护税＋教育附加费——“两税一费”合计税率为5.5%，这是物业管理企业最主要的税费。所以： X =（X1＋X2＋…X8）×5.5% 9 分项测算后,将分项测算之和除以总建筑面积,即得到每平方米建筑面积所需的物业管理服务成本和费用。
信息系统运行维护服务成本度量规范方案
《信息系统运行维护服务成本度量规》 省地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 目前我省尚无科学统一的信息系统运行维护服务成本度量标准体系以指导、规、信息系统运行维护服务项目的研发成本，较大程度导致做预算时无据可依，造成资源极大浪费或预算不足；在信息系统运行维护服务项目招评标过程中，由于无法界定信息系统运行维护服务工程项目的合理成本围，常常出现恶意低价或超高价格竞标现象； 信息系统运行维护服务成本度量规的出台，其意义在于：统一预测算口径，明确运维服务容，采用科学的计算方法计算运维费用，使信息系统运维费用测算更加科学化、合理化，从而有效利用资金，保障相关企事业单位和部门的信息化运维工作正常开展，确保对信息化运维工作的有效支撑和业务持续。 因此，该规的制定将是省信息系统运维服务行业走向成熟的标志，将为省信息服务产业的可持续健康发展提供重要的战略支撑。 本标准借鉴国成熟经验，针对省信息系统运维服务项目，规定了信息系统运行维护服务成本度量方法，包括运维成本的构
成、度量公式、参数取值，以满足省信息系统运维服务产业发展的需求。 二、任务来源及编制原则和依据 2018年3月，由中平信息技术有限责任公司向省质量技术监督局提出制定《信息系统运行维护服务成本度量规》地方标准立项申请，2018年7月，该标准列入2018年第一批省地方标准制修订计划（豫质监标发〔2018〕236号），立项编号：20181210065，由中平信息技术有限责任公司、省软件服务业协会信息技术标准化专业委员会等单位负责该地方标准的编制工作。 标准的编制原则： 1.在规制定过程中，对大量各种案例和场景进行了分析，提炼出符合省信息系统运维项目实际情况的成本度量方法。 2.编制组对国水利信息系统运行维护定额标准、软件研发成本度量规、电力标准成本度量等标准和规进行了研究和学习，总结并借鉴了其中成熟的做法。 依据和参考的主要标准有： 【1】GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写 【2】GB/T 28827.1 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求 【3】GB/T 28827.2信息技术服务运行维护第2部分：交