四川电大春期管理方法与艺术形成性考核册答案讲义

《管理方法与艺术》行考作业【三】

一、名词解释

1、战略管理: 企业确定其使命, 根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标, 为保证目标的正确落实和实现进行谋划, 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施, 以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

2、决策: 意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指经过分析、比较, 在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。

3、领导: 名词的领导是指领导者; 动词的领导则是指领导活动, 而领导活动是指领导者在一定的环境下, 为实现既定目标, 对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合, 所谓领导, 就是名词的领导进行动词的领导, 换句话说, 就是领导者进行领导活动, 率领着一群人去达到目标。

4、激励: 就是组织经过设计适当的外部奖酬形式和工作环境, 以一定的行为规范和惩罚性措施, 借助信息沟通, 来激发、引导、保持和归化组织成员的行为, 以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。

二、选择题( 含单选和多选)

1、提出”合理性”决策标准的是( A) 。

2、可供组织选择的基本战略有( ABCD) 。

3、组织总体战略环境包括( ABCD)

4、领导的基础是( BCD) 。

5、领导行为理论包括( ABCD) 。

6、菲得勒认为, 影响领导有效性的情景因素主要有( ACD) 。

三、判断并改错

1、决策的本质是选择。是正确。

2、头脑风暴法, ”是指采用会议的形式, 如集专家开座谈会征询她们的意见, 把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析, 有条理地组织起来, 最终由策划者做出统一的结论, 在这个基础上, 找出各种问题的症结所在, 提出针对具体项目的策划创意”。而不是简单的”具有匿名和多次反馈特征的决策”。

3、行业环境是组织面临的最关键的环境。是正确。

4、领导的本质”就是经过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随她前进”不是”选择”。

5、领导艺术不是”要求严格按照惯例规律办事”, 而是以人为本, ”富有创造性的领导方法的体现”, ”既有助于密切上下级关系, 有有助于提高工作的有效性, 从而促进组织的发展”。

6、管理方格理论的代表人物是”布莱克”, 不是”利克特”。

7、动机是激励的”核心”而不是”起点和基础”。

8、监督属于实现目标的”保证因素”而不是”保健因素”。

9、强化理论是由”斯金纳”提出来的而不是”海德”。

四、主要问题

1、领导的职能。

答: 领导职能是指领导者运用组织赋予的权力, 组织、指挥、协调和监督下属人员, 完成领导任务的职责和功能。它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想政治工作等。具体为: 旅行集团的职能; 维持和提高集团的经营能力; 构建管框架体系, 酝酿企业文化; 协调外部管理; 联系上下级集团。

2、领导与管理的区别。

答: 领导与管理的联系与区别:

( 1) 领导与管理的联系

①领导是从管理中分化出来的。

②领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面, 都具有较强的相容性和交叉性。

( 2) 领导与管理的区别

①管理侧重于处理复杂的问题, 优秀的管理者经过制定详细的步骤或时间表, 及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要处理变化的问题, 领导者开发未来前景, 发展出达到前景的变化战略, 并与员工进行有效地沟通, 激励她们克服困难实现目标。

②管理的计划与预算强调微观方面, 覆盖的时间范围约为几个月到几年, 希望降低甚至排除风险, 追求合理性。领导注重宏观方面, 着重于更长的时间范围, 不排斥带有一定风险性的战略。

③管理行为的从业人员强调专业化, 领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。

④领导与管理的根本区别体现在她们的功用上, 管理行为一般具有很强的可预测性, 以有效地维持秩序为目标; 领导行为则具有较大的可变性, 能带来有益的变革。