微课：埃里克森

各位郑州的朋友，大家上午好。我叫顾永盛，照顾的顾，永远的永，旺盛的盛。我是一名医生，也是国家二级心理咨询师。首先要感谢薛老师给我这次机会，能通过这个平台和大家一起分享知识。心理学作为一门研究人类心理现象、精神功能和行为的科学已经越来越广泛的被应用到我们的生活。通过心理学的学习，我们能更清晰的了解人性，了解自己，理解生活中一些困惑我们的现象，让自己活得更明白，活得更精彩。

今天我想和大家分享的心理学知识是关于人的一生是如何发展的理论。也就是我们的人格是怎样一步步形成的。那么什么是人格呢？人格就是我们作为一个独立的个体区别于他人的独特品质。心理学中关于人格发展的理论很多，其中著名心理学家埃里克森的“毕生发展观”应用较为广泛。所谓“毕生发展观”是说人格的发展从出生到死亡一直在持续。埃里克森把人的一生分为了八个发展阶段，它们分别是：婴儿期、幼儿期、学龄初期、学龄期、青春期、成年初期、成年期和老年期。人生的这八个阶段都会面临不同的危机，我们需要通过解决危机来获得有利于人格发展的良好品质，从而顺利的进入下一阶段；假如不能够成功解决危机，那么人格的发展就可能会因此而停滞，这个阶段的危机留下的烙印就可能会影响到人的一生,这个阶段所形成的生活模式就可能会在人的一生中不断重现，并且阻碍下一个阶段的正常

发展。下面就请大家跟随我沿着埃里克森的八个阶段来看看我们的一生。

人的一生从婴儿期开始，埃里克森认为婴儿期需要解决的是信任对不信任的危机。这句话听起来比较难理解。现在请大家跟着我一起想象这样的场景：一个刚刚脱离母体的小婴儿，当他来到这个未知的世界，首先能建立起联系的、给他安慰的、让他健康快乐地活下来的客体就是那个慈祥的妈妈。每当小婴儿啼哭的时候，如果都会得到妈妈温暖怀抱的安慰，那么这个世界给他留下的印象会不会是安全、可靠的呢？这个孩子会不会对自己生存的这个世界形成信任呢？那么这种信任将成为这个孩子未来人际关系的基础，他也更有可能会认为其他人是可以亲近的、值得信赖的、友善的和富于爱心的。相反，如果一个婴儿从来到这个世界起就没有获得良好的照料，没有获得他需要的爱和呵护，没有体验过被爱的滋味，也就是说他这个阶段的危机没有成功化解，那么这个世界会给他留下什么样的印记呢？我想这个孩子会认为这个世界糟糕透了，是不安全、不可靠的。而这个婴儿期刻下的印记会保留下来，也就是说这种不信任的关系模式可能会持续一生，将来这个孩子在群体中会怀疑、感到被疏远、孤独，甚至是抱怨社会。

在婴儿期感受到爱和呵护的孩子会顺利进入幼儿期。幼儿期所需要解决的是自主对羞愧和怀疑的危机。大家可能对

2岁的孩子都有了解，他们是不是很让大人头疼呢？因为他们刚学会走路不久，就酷爱冒险。刚会走的时候就想跑，哪里危险就往哪里钻。我们可以站在2岁孩子的角度这样想象：直立行走作为人类扩大探索范围的一项技能，我是刚刚学会，外面的世界对我来说真的太有诱惑力了，一切都是那么的新奇，一切都充满了神秘色彩，我真的是抵不住诱惑，我真的想要用刚刚学会的这项技能探索世界、征服世界，来证明自己的力量。似乎我们在刚学会一项新技能的时候都会有这种冲动，因为这是人性共有的特点。但是对于一个2岁的孩子来说这种尝试却是非常冒险而且很难完成的。因为很多家长会在他们还没迈出这一步的时候就把他们拉回来了。不幸的是，当孩子试图独立行事的时候，如果父母禁止、限制甚至是惩罚他的自主行为，孩子就可能会感到羞愧，并怀疑自己的目标。过分保护的父母很可能导致儿童出现这些问题，因为他们阻碍了儿童探索和遭遇各种生活事件、生活经历的本能冲动。相反，如果父母能陪着孩子一起冒险，让孩子在受保护的状态下亲自尝试，哪怕是付出跌倒和疼痛的代价，这样的话孩子也能通过自己的经验明白哪些是不能做的，哪里是不能去的，并且收获自己能够控制和精通许多事情的良好感受，进而信任自我，养成自主探究和学习的好习惯。

进入幼儿园的孩子最热衷的是游戏，游戏是他们生活最主要的内容，孩子们会在游戏中完成各种角色扮演，从扮演

中初步体验成年人的角色，他们会通过组织游戏、选择领导、设置目标来练习技能，学到社会的基本规则，为之后的学校生活奠定基础。因此玩是孩子在这个阶段的主要任务，他们喜欢小朋友胜过自己的父母，喜欢自己的事情自己做，不希望大人过多的干涉。而这个阶段的危机主要来自对孩子自控能力要求过高的家长。孩子可能因为不能按大人的要求约束自己而遭到指责。这时候他们可能会觉得自己是不被喜欢的，自己的行为是不被认可的，进而可能会在这样的指责中体验到无能和内疚的感觉。试想有谁不想做一个被喜欢、被认可的孩子呢？如果家长能对孩子的活泼、顽皮给予冷静的观察，耐心的倾听，积极的引导，即让孩子慢慢学会规则，又不打击孩子的自尊，那也许更有利于帮助孩子顺利化解这一阶段的危机，发展出自主感，变得雄心勃勃，并且愿意努力达成目标。

进入小学阶段的孩子面临的危机是勤奋对自卑。这个阶段的孩子们将要结束快乐的童年，进入充满竞争的学生时代。在这个阶段一个具有很多成功经历的孩子会对自己的力量和能力充满信心，并认为只要努力就能够完成他们所期望的事，达到自己预设的目标。这种勤奋感，就是相信自己能够通过努力达到目标的感觉，能让儿童逐渐成为具有创造性的社会成员。但是，如果孩子经历了过多的失败，他们就可能产生自卑感，感觉自己没有天赋，没有能力，无法在生活中

获得成功。这里我想要强调的是：天生我材必有用，每个孩子都有自己的特性，只要能让孩子体验到成功的自豪感，不论是哪方面的，都能够帮助孩子形成勤奋的优良品质。

下面要说说让家长们头疼的青春期，似乎青春期就是叛逆的代名词。其实这个阶段的青少年叛逆是情有可原的，因为他们需要在这个阶段获得自我的同一性。“同一性的形成”这是一个新的概念。大家可以这么理解：青春期的孩子需要把生活经历中的碎片整合起来，形成明确的、一致的、稳定的自我。通俗的讲就是探索并发现自己想要的生活是什么，自己的价值观是什么，获得一种“我是谁”的感觉，形成一定程度的稳定的自我理解。在这个过程中孩子可能会做出多种尝试，可能会体验到酸甜苦辣等不同的感受，可能会变得有些极端，但不管怎么样，最终他们中的大部分人会找到属于自己的那一片天空。可以说这个时期的孩子所做的一切都是为了努力寻找真实的“自我”。如果不能获得同一性，就会出现角色混乱的局面，就是不明白自己想干什么，不知道自己想过什么样的生活，随波逐流。在没有明确认识自己和生活意义的情况下仓促进入成年期，会发现自己在成年期往返于各种角色间，没有稳定的人际关系、工作、目标和价值观。如果获得消极的同一性，认同了不受社会欢迎的角色，比如反社会倾向的人，道德观败坏的人，那就可能形成偏离道德规范的价值观。如果没有付出努力，或者不假思索的接

受父母的价值观就形成了同一性，那这个同一性是非常肤浅或容易改变的。这样的孩子可能表现出很强的道德感，极其保守，听话，做事从不出格。但是他们并不知道自己真的想要什么，自己的生活该是什么样的。进入成年期，他们一样可能陷入角色混乱的局面。说到这里大家可以看出，青春期孩子同一性的形成极其重要，直接影响到他们步入社会后是否能够适应社会，活出精彩的自己。那么，一个成熟稳定的同一性是怎么形成的呢？一个成熟的同一性发展一定需要经历某种危机，通过解决危机的过程形成稳定的价值观，并对个人的人际关系或职业生涯作出坚定的承诺。作为青春期孩子的家长，我们当然希望自己的孩子健康、安全的成长，不希望他们的成长走弯路，更不想让他们走偏。这时候可能我们更应该做的是鼓励他们去探索自己的人生，允许他们做一些不同的、积极的尝试，给他们提供宽松而稳定，包容而坚持，积极而丰富的成长环境，让他们充分感受到家的温暖和安全，并能从中汲取成长的养料，帮助他们最终获得成熟、积极、稳定的同一性。

成年早期，我们会面临亲密对孤独的危机。这个阶段，我们已经具备了工作和生活的基本技能。发展出满意和亲密的人际关系成为这一阶段的重点。因为这里的亲密和孤独跟大家日常生活中的理解差别不大，所以我不再过多的阐述了。

成年中期，也就是我们常说的“中年期”，这个阶段面

临的危机是繁衍对停滞。这里的繁衍并不是繁殖的意思，是自我价值的投注。也就是说，在工作、生活进入稳定期后，似乎一切都变得平淡无奇了，有时候自己甚至有这样的感觉：像是在蹬一个不断转动却停滞不前的轮子，这时候我该如何让自己体验到存在的价值呢？我举个例子来帮大家理解这个危机：如果您是老师，需要讲一堂非常熟悉的课程，也许您已经熟悉到不需要再关注课程的内容，您只是在完成每天要完成的任务：比如按时的进教室，温和的讲课，按时的离开教室。又或许您在讲过无数遍同样的课程后仍然很留意课程的内容，您讲课的时候会富于激情、灵活多变，会不断地进行整合，不断地添加新鲜内容，充分的享受每次课堂的过程。我想处于这两种状态的老师感受是完全不同的。同样是讲课，前者像陀螺一样原地打转，后者却能体验到更多的价值。看起来，一颗积极的、善于接纳新鲜事物的、勇于做出改变的心会让您的中年生活更加丰富多彩。

最后是老年期，也是生命的最后一个阶段，但是人格的发展仍在继续。老年人面临自我整合对失望的危机。怎么理解呢？在这个阶段，也许我们离开了曾经热爱的工作，也许我们深爱的孩子离开了家，也许那些有意义的活动不再适合我们，于是我们的生活开始收缩，我们从精力充沛的成年角色中退出来了。退休在家的闲适生活会让我们经常回顾并评价自己的一生：我的一生是有价值的吗？我完成了我想完成

的事情了吗？我们对这些问题的回答决定了我们的一生是否完成了整合。

之前在跟新乡的朋友分享的时候有一些反馈，这里我想把反馈的内容和郑州的朋友分享一下：大家在了解完埃里克森的理论之后呢，普遍有这样的疑问：如果之前阶段的危机没有解决好，留下遗憾，岂不是要影响一生？如果在抚养孩子的时候没有帮助他顺利度过危机，那不就要影响孩子之后的发展了吗？因为理论是众多生活现象的凝缩，所以理论中的内容往往会趋于完美。也许这个世界上没有完美的人，不过每个人都希望自己拥有美好的人生，都希望自己培养出更优秀的孩子。人类在追求幸福、追求美好的路上从来没有停止过脚步。我想也正是这份追求幸福、追求美好的执着让我们的生活越来越丰富多彩。埃里克森的“毕生发展观”正是强调了这一点：我们的一生都在发展。也许您之前的阶段会有遗憾，也许您没有按理论的标准恰当地对待孩子，不过追求幸福、追求美好什么时候都不晚。只要我们勇敢地走在追求的路上，认真过好每一天，耐心的陪伴孩子一起成长，用心发现每一天的不同，我相信我们的明天一定会更好，孩子会在我们的陪伴下生活的更幸福。

因为时间关系，埃里克森的人格发展理论，我简单给大家介绍到这里。心理学关于人格发展的理论还有很多，他们都有各自的侧重，也都有各自的不足，埃里克森的理论也只

是一家之言，也许您能从中找到自己的影子，也许您能找到一些育儿的灵感。总之希望我今天的分享对大家有所帮助。再次感谢薛老师，感谢朋友们耐心的聆听，祝大家生活愉快！

行动学习促动师王老师简历

王老师简介 ?ICF高级会员 ?国际行动学习教练 ?中国培训百强讲师 ?Erickson国际教练学院专业教练 ?AACTP 国际认证行动学习促动师 ?Persona 领导力、说服力中文认证讲师 实战背景 曾任：置信大学金牌讲师 曾任：ATA上市公司运营总监 曾任：四川省就业局、体育局特聘讲师、四川省人才发展行业协会特聘讲师 资历优势 王老师拥有8年高层管理经验，4年成功创业经历；400余场专业培训经验，授课人数超过50000人。 课程特点 第一：实用——以学员的真实问题作为课程主题；理性——透彻分析问题的根本及发展规律；第二：高效——根据成人学习规律设计学习地图；前沿——全流程基于行动学习和教练技术； 授课风格—— 务实高效、学以致用、授人以渔；语言精练，幽默风趣，课程氛围轻松愉悦；多采用行动学习法、教练技术、案例分析、模拟实战、团队引导等方式，深受学员喜爱。 主讲课程：《行动学习系列》、《教练技术系列》、《职场核心竞争力系列》。 一、行动学习工作坊系列 行动学习法在上世纪40年代，由英国管理学思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)发明，并在全世界得到了广泛的应用，如今已经发展成为学习型组织构建与实践的最佳工具。历经75年的演变，在融合了东西方文化及相关理论与大量的实践后，本系列的工作坊将采取微咨询

的形式为企业解决实际面临的难题，并有效提升组织学习力，其中将涉及调研、方案设计、场景化知识植入、工作坊实施（引导、教练）、微咨询、及后续的行动复盘。 实施形式：群策群力、团队共创、世界咖啡、开放空间、鱼缸会议、探索未来、欣赏式探询等 针对学员：中高层管理者、骨干员工 实施周期：3-15天（视具体项目而定） 课程主题工作坊： 1.商业模式创新工作坊（以私董会的模式，利用引导技术帮助企业决策层打开思路，设计 具有蓝海特质的新商业模式，并进行现场路演、点评）。 2.战略落地工作坊（带领企业核心骨干深度解读组织战略目标，借助科学的流程和方法设 计一条振奋人心的战实施路径，最终将战略落地为每一个人每一天的具体行为）。 3.中坚起航工作坊（来自哈佛商学院经典MBA课程，结合企业发展需求与学员的自身特点， 找到差距，分析原因，并借助教练式引导与启发帮助学员有针对性地提升管理认知与实践水平）。 4.打造顶级内训师工作坊（萃取于置信大学13年师资培养经验，通过5天4夜及后续4 次实战训练与一对一的辅导，有效帮助企业打造属于自己的内训体系和内训团队）。 5.复盘工作坊（带领学员比对目标与结果的差距，系统分析，激荡团队智慧，提炼总结规 律，既为下次做得更好，更为团队收获经验和提升智慧）。 6.团队协作工作坊（深度剖析团队合作的五大障碍，通过促动师的引导，共启团队愿景， 克服现实难题，激发合作本能，打造1+1>2的团队协作力）。 7.绩效改进工作坊（通过前期充分的考察、调研、访谈，科学地分析绩效差距的原因，并 在发起人的支持下引导利益相关者群策群力，选择、设计、开发绩效干预措施，并制定出具体的实施计划）。 二、教练技术系列 本系列的课程脱胎于埃里克森国际教练学院的权威经典课程《教练的艺术与科学》，在经过五个阶段的系统训练后，结合大量管理实践、NLP技术及本人的教练实践，开发了以下系列课程。 此系列课程可以帮助学员掌握基于科学的、策略性的对话引导技巧，使其能够敏锐地洞悉被教练者的心智模式，并帮助他们突破原有的限制性信念，激发潜能，重塑自信，寻找解决问题、实现梦想的多种可能。

教练引导案例

变革方程式在教练技术中的运用 理查德·贝克哈德是组织发展领域的创立者。他与戴维·格雷彻一起提出描述组织变革条件的变革方程式（见图表1）。这个公式说明发生在个人思想、家庭、组织、国家等方面的真正转变，需包括三个必要因素，即D、V、FS。为了改变的持续性，上述三者的乘积必须大于RC，即当前对变革的抗拒力量。 用变革公式促个人转变 根据贝克哈德的变革公式，要克服变革阻力，三个因素一定要大于零。因为基本的数学原理是X × 0 = 0，不管其他数值多高，任何一个因素等于零或接近零，就不可能有行动或维系改变的可能。只有三个变量在一起非常强大时，变化才会最大。 这套公式也同样可应用在个人转变上。如果在改变时遇到困难，首先要做的就是查看哪个因素数值过低。下面是你克服变革阻力所要培养的能力： ◇对现状的不满，真实的要求和改变现状的决心； ◇清晰的、无法抗拒的、以核心价值为基础的愿景； ◇愿意迈出明确、可行的第一步。 最好的辅助改变的方式之一，是找到一位专业的、以目标为导向的教练，因为他能协调以上三个变量，帮助你跨过变革阻力。以一位教练为负责销售的管理者辅导为例，我们可以清晰地看出，如何通过协调三个变量，最终达到改变的目标。

教练：给你自己解决问题的力量 在一家通讯领域年营业额过亿、员工过千人的企业，负责销售的张总从企业建立初期就主攻销售，现在，他带领着超过300人的销售团队。但烦恼也随之而来：公司规模小的时候，靠单打独斗可以轻松地赢单，但是现在公司大了，需要靠团队协作，而张总还是习惯“孤军奋战”。虽然公司引入了领导力培训课程，但收效甚微。于是公司聘请了一位专业教练来帮助张总。 首先，教练花了很多时间去了解张总和他的团队。教练的专业度和亲和力让张总非常乐于接受教练这种辅导方式，于是，大家约定了辅导的时间，通过对变革方程式的运用和有效的辅导，一步步让张总自己找出解决问题的方法（见以下三步内容）。 在两个月后，经历过八次专业的教练辅导，张总每一小步都在教练的支持下往前推动，其领导力风格有了很大的改变——以前冲锋陷阵的他懂得把这些机会让给副总们，团队的动力和热情大大提升。一年后，公司的销售业绩实现了50%的增长。 一名专业的教练应熟练使用“变革方程式”，推动客户在这三个方面的增长（不满意、愿景和第一小步），从而让客户真正地实现根本性的变革。 第一步初步沟通赢得信任 教练：“张总，非常感谢您对我的信任。为了能够最大程度地帮助到您，我有几个原则先要澄清一下，可以吗？” 张总：“可以可以。” 教练：“第一个原则就是100%的投入。张总您的时间是非常宝贵的，我的时间也很宝贵，所以为了今天的教练谈话可以收到最大的成效，我能邀请您在接下来的1个小时教练谈话中，承诺100%的投入吗？这就意味着这1个小时我们只聚焦于话题，不接电话，不接待访客，不受任何干扰。” 张总：“好的。没问题。” 教练：“第二个原则是，教练不给建议。也就是说，您是专家，关于您的企业，您比我要懂得多得多，我会通过我的教练方法，全力支持和帮助您找到

NLP大成教练之天才的状态

大成教练之《天才的状态》 天才之所以成为天才是因为他们没有局限在自我的需要中 一个人是被我们成为所谓“宇宙”的一部分，受时空限制的一部分。他会觉得他的思想与感受和世界其他部分是割裂的，这是他的意识的一种错觉。这种错觉是我们的牢笼，将我们的欲求和情感限制在少数一些和我们亲近的人当中。我们必须将自己从这个牢笼中解放出来，拓宽我们的胸怀，去拥抱所有生灵和整个世界的美，这是我们的使 命。——阿尔伯特·爱因斯坦 莫扎特、达芬奇、迪斯尼和爱因斯坦是众所周知的天才。你，或许是默默无闻的普通人。 那么，是什么令你卡在普通人的境界中，又是什么令天才成为天才？ 7日～12日，享有全球声誉的美国NLP大学执行长罗伯特·迪尔茨和太太黛博拉·培根·迪尔茨来到广州，为来自全中国乃至世界各地的一百多名企业培训师、心理咨询师和公司高级管理人员进行了为期一周的培训，课程名字即“天才的策略”。顾名思义，这一课程的目的是让普通人掌握天才的策略。 NLP全名是Neuro Linguistic Programming，翻译过来即“神经语言程序”，它可以理解为一个人的身心灵模式。作为心理学的一个流派，NLP的理念是，卓越人士的身心灵模式和普通人的身心灵模式不同，而普通人可以通过模仿卓越人士的身心灵模式走向卓越之路。 NLP这一流派创立于上世纪70年代，两名创始人理查德·班德勒和约翰·葛瑞德通过研究催眠大师埃里克森、家庭治疗大师萨提亚和完形治疗大师皮尔斯而发现了一系列富有价值的身心灵模式。 NLP以操作性强和见效快而著称，在短短几十年内得到迅速发展，并涌现出了一系列卓越的导师，罗伯特·迪尔茨被公认为是其中最富有创造力、贡献最多的导师，这也是现年53岁的他第一次来到中国大陆授课。 在课程中，他一直强调一点：“是什么不同导致了这一差异（Which difference make this difference）？” 这句话有两层含义：第一，天才和普通人存有差异，是什么不同点导致了天才和普通人之间的差异？第二，我们每一个人都有过天才状态和糟糕状态，是什么不同点导致了我们形成这两种不同状态？

埃里克森自我发展理论

埃里克森社会发展理论 一、埃里克森理论简介 爱利克·埃里克森(Erik H Erikson,1903—1994)美国神经病学家、发展心理学家和精神分析学家。他提出人格的社会心理发展理论，把心理的发展划分为八个阶段，指出每一阶段的特殊社会心理任务；并认为每一阶段都有一个特殊矛盾，矛盾的顺利解决是人格健康发展的前提。 他既承认性本能和生物因素的作用，同时更强调文化和社会因素的作用，埃里克森认为，在个体发展的不同时期，社会对个体提出不同的要求，在个体自身的需要和能力与社会要求之间就出现了不平衡现象，这种不平衡给个体带来紧张感。埃里克森将社会要求在个体心理中引起的紧张和矛盾称为心理社会危机。危机是划分每个发展的特征。埃里克森使用危机一词就象医生使用它一样，也就是说，是为了表示一个重要的转折点。因而，作为每个发展阶段特征的危机就同时兼有一个积极的解决办法和消极的解决办法。积极的解决办法有助于自我的加强，因而有助于形成较好的顺应能力。消极的解决办法削弱了自我，阻碍了顺应能力的形成。更进一步说，在某个阶段中积极的危机解决办法增加了使作为下个阶段特征的危机得到积极解决的可能性。而在某个阶段中消极的危机解决办法降低了使作为下一阶段特征的危机得到有效解决的可能性。 他根据个体在不同时期的心理社会危机的特点，将个体人格发展过程划分为八个阶段。每个阶段都有其特定的发展任务，每个阶段都存在着特有的心理危机。他认为个体人格的发展过程是通过自我调节作用及其与周围环境的相互作用而不断整合的过程。人格发展任务完成得成功或不成功，就会产生人格发展的两个极端，属于成功的一端，就形成积极的品质，属于不成功的一端，就形成消极的品质。每个人的人格品质都处于两极之间的某一点上。如果不能形成积极的品质，就会出现发展的“危机”。教育的作用就在于发展积极的品质，避免消极的品质。 根据埃里克森的理论，八个阶段的顺序是由遗传来决定的，因而是不可变更的。这种由遗传决定的发展顺序被认为是遵循渐成原理的，这是埃里克森从生物学中借用来的术语。他对这一原理描述如下：无论何时我们要试图了解生长的含义，最好记住有机体的生长从子宫内就获得了的渐成原理。笼统说来，这个原理说明任何生物都有一个大体的生长方案。由于有了这个方案，机体的各部分才得到生长，每一部分都具有它特殊的优势，只有各个部分都能获得生长才能形成一个有机的整体。

埃里克森的人格发展阶段理论

埃里克森的人格发展阶段理论 新精神分析学派代表者埃里克森提出人格发展八阶段的理论。认为，人格的发展是个体与不断扩大的环境交互作用的结果，是心理社会性发展的过程，是一个有阶段的发展过程。每一个阶段都存在一种危机有待解决，合理的解决有助于发展健全的人格，否则便会形成不健全的人格。危机的合理解决，有赖于社会环境的作用。他把人的一生划分为如下所述的八个发展阶段：（1）信任对不信任从出生至1.5岁左右）。信任是婴儿要学习的对周围世界的基本态度，也是健康人格得以形成的基础。儿童出生后，首先是从母亲的形象中去信任世界，如果能够从母亲哪里得到生理需要上的满足，得到爱护和关怀，就会产生对世界或他人的怀疑或恐惧的心理，引起不信任感形成对人怀疑、惧怕、不信任的人格。信任或不信任是这一阶段婴儿所面临的危机。（2）自主对羞怯与疑虑（1.5岁至3岁）。形成自主感是这一阶段发展的主要任务。如果允许与鼓励儿童按自己的愿望去做力所能及的事，儿童就会觉得自己有自控的能力或影响环境的能力，就会形成自信和自主感。反之，如果儿童的自主愿望得不到满足，就会出现发展的危机，对自己的自主能力感到疑虑，对自身或自己的行为抱有羞怯感，形成一种消极人格。（3）主动对内内疚（4-5岁）。处于这一阶段的儿童，由于运动能力

的增强、认知水平的提高以及活动范围的扩大，对自由参加活动很感兴趣，并富有一定的想象力，能主动提出一些问题和建议。如果儿童有更多的自由和机会进行能激励其主动精神的活动，如果成人对儿童提出的问题能耐心听取和细心回答，对儿童的建议能适当鼓励和妥善处置，儿童的主动性就会得到加强；反之，儿童就会产生内疚感进而发展成一种拘谨压抑与被动而内疚的人格。（4）勤奋对自卑（6—11岁）。这一阶段的儿童所追求的是学习或活动的成就及其成就所得到的认可与赞许，如果儿童能够完成任务，获得成功体验，得到赞许或奖励，就会促进乐观、进取与勤奋人格的形成。反之，就会产生自卑感，形成自卑的人格。（5）同一性对角色混乱（12-20左右）。这一阶段的发展目标是建立自我同一性。他指出：它是“一种熟悉自身的感觉，一种知道个人未来目标的感觉，一种从他信赖的人们中获得所期待的认可的内在自信。”具有自我同一性的青年，对自己的过去、现在和将来会产生“内在相同和连续”之感，与外界社会之间也能取得协调一致，有可能去接受成年期的生活挑战；否则就会产生角色混乱，不能正确选择生活角色。（6）亲密对孤独（青年晚期、成年早期）。他认为，只有牢固地形成自我同一性的人，才乐于与他人发生亲密关系，把自己的同一性与他人的同一性融为一体，并能意识到个人对社会的义务，从而会产生亲密感。如果一个人不能与他人建立一种友爱关

GEVAR教练型领导力-课程介绍

全球化思想境界，本土化实践落地，管理学与心理学融会贯通，建设自动自发无坚不摧的卓越团队，将自己打造成为新经济时代的领军人物。 ——您和您的企业是否被以下“状况”所困扰？ 作为领导者，您是否“知道”什么是卓越领导力，却很难“做到”？ 作为领导者，您的团队越来越大，可您总奔波在第一线“救火”！ 团队散乱，战斗力疲软，没有凝聚力，部门之间难以沟通合作！ 企业文化、公司战略总是难以落地执行！ 制定的目标钉在墙上，却总是难以超额完成，甚至无法达成！ 面对“知识型”、80后、90后等“个性化”员工，“命令型”管理模式已行不通！ 作为领导者是不是真正认知人类的潜能，并能在工作中撬动和释放团队成员及自己的 潜能？ GEV AR 领导力教练课程介绍 全球领导力大师库泽斯和博斯纳认为：领导力就是感召 大家为了共同愿景而努力奋斗的艺术。在知识经济时代， 对于管理智力型和追求自我价值实现的员工，现代组织 的管理模式已经从传统企业对流水线和组织流程的控制 性管理向激发员工梦想、追求企业和员工价值共同实现 的愿景式管理转化。

教练技术作为新时代的领导力，在帮助下属或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理思想和策略方面具有非常卓越的效果，而《GEVAR教练型领导力》采用“培训+情境模拟+教练”的体验式学习模式，为实现这种效果提供了一整套落地实施的流程和工具。 在本课程中，您将学习到： 1、教练式领导力的概念和背景 2、如何发掘人类潜力-大脑结构与身心一致 3、大师级教练的6大原则 4、GEVAR领导力教练模型 5、教练的基础能力-建立信任、聆听和高效提问法 6、制定目标的原则和时间线技术 7、目标视觉化技术 8、如何探索人类价值观的3种方法 9、思维导图进行目标分解，实现梦想了然在胸 第一天第二天 上午一、基础知识 1．教练型领导力示范 2．教练式领导的概念 3．教练与学习型组织 4．大脑结构，激励的本 源 5．教练的六大原则 三、教练式领导力之一： 用愿景鼓励人 1. 设定目标的原则 2. 墓志铭与时间线 3. 逻辑层次检视人生 4. 视觉化团队愿景—发 掘共同利益 5. 欣赏、指责与抱怨—成 功模式与失败模式

埃里克森的人格发展理论

埃里克森的人格发展理论 埃里克森（E.H.Erikson，1902-1994）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物，自我心理学创始人。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。 1、婴儿期——基本信任对不信任（0～1岁） 在出生后的第一年或或来的岁月中，新生儿完全处在周围人的慈爱中。婴儿是否得到了充满爱的照料。他们的需要是否得到了满足、他们的啼哭是否得到了注意，这都是他们人格发展中的第一个转折点。需要得到了满足的儿童，会产生基本信任感。对受到适当的爱和关注的儿童来说，世界是美好的，人们是充满爱意的，是可以接近的。然而，有一些婴儿从没有得到他们所需要的关爱和照顾，这使他们产生了一种基本的不信任感。这些儿童在一生中对他人都会是疏远和退缩的，不相信自己，也不相信他人。 2、学步期——自主性对羞愧和怀疑（1～3岁） 大多数儿童在这个阶段产生了“自主性”的意识。他们感到有能力，是独立的，他们有强烈的个人操控感，有自主感的人自信能够在障碍之海顺利航行，能够应对生活中的挑战。然而，父母的过度保护会阻碍这个年龄儿童的自主性的发展。如果不允许儿童进行探索，不能获得个人控制感和对外界施加影响的认识，儿童就会产生一种羞怯和怀疑的感情。他们对自己感到不确定，变得依赖他人。 3、儿童早期——主动性对内疚（3～6岁） 随着儿童开始与其他儿童交往，他们面临着进入社会生活的挑战。儿童必须学会怎样与其他人一起玩，一起做事，怎样解决不可避免的冲突。儿童通过寻找游戏玩伴、学习怎样组织一个游戏以及参与其他的社会性活动，他们的主动性得到了发展。他们学习怎样设定一个目标，通过说服来处理挑战；他们发展了自己的企图和目的感。不能很好地发展主动性的儿童，在这个阶段会

埃里克森人格发展八阶段理论

埃里克森人格发展八阶 段理论 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

埃里克森人格发展八阶段理论在我们的教师资格和教师招聘考试中，都会复习到这样一个知识点----埃里克森的人格八阶段理论。埃里克森的理论一般在考试中呢不全是大题考察的，多为细碎的小知识点的选择题考察。那么如何能够更容易地记住这方面的理论呢今天就让我们一起来谈一谈埃里克森的八阶段理论吧! (一)、童年阶段 1、婴儿期(0～1.5岁)：基本信任和不信任的心理冲突 此时婴儿根本不会用语言表达自己，所以当他们饿了或者难受的时候就会哭闹，这种哭闹实际上就是提出了“希望”这一品质，如果这个时候父母能够及时出现，那就是满足了孩子的希望，父母的声音啊、与孩子的身体接触啊、表情啊使得孩子感觉到这个人是可以信任的，于是建立起了信任感，那么如果家人没有及时出现，孩子发出的希望信号无人理会，那么这个环境就无法信任了，所以冲突没有解决好获得的是不信任的话以后一旦去了陌生环境中就会充满焦虑。 2、儿童期(1.5～3岁)：自主与害羞(或怀疑)的冲突 这一时期，儿童掌握了大量的技能，如，爬、走、说话等。更重要的是他们学会了怎样坚持或放弃，也就是说儿童开始"有意志"地决定做什么或不做什么。这时候父母与子女的冲突很激烈，也就是第一个反抗期的出现，一方面父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即养成良好的习惯，如训练儿童大小便，使他们对肮脏的随地大小

便感到羞耻，训练他们按时吃饭，节约粮食等;另一方面儿童开始了自主感，他们坚持自己的进食、排泄方式，所以训练良好的习惯不是一件容易的事。这时孩子会反复应用"我"、"我们"、"不"来反抗外界控制，而父母决不能听之任之、放任自流，这将不利于儿童的社会化。反之，若过分严厉，又会伤害儿童自主感和自我控制能力。如果父母对儿童的保护或惩罚不当，儿童就会产生怀疑，并感到害羞。因此，把握住"度"的问题，才有利于在儿童人格内部形成意志品质。埃里克森把意志定义为："不顾不可避免的害羞和怀疑心理而坚定地自由选择或自我抑制的决心"。 3、学龄初期(3～5岁)：主动对内疚的冲突 在这一时期如果幼儿表现出的主动探究行为受到鼓励，幼儿就会形成主动性，这为他将来成为一个有责任感、有创造力的人奠定了基础。但是如果幼儿主动行为结束后却受到了负面的反馈(如成人讥笑幼儿的独创行为和想象力)，那么幼儿就会逐渐失去自信心，这使他们更倾向于生活在别人为他们安排好的狭窄圈子里，缺乏自己开创幸福生活的主动性。 在这里，咱们来区分下上面的儿童早期和学龄初期。学龄早期是孩子做了这件事后获得的反馈，而，儿童早期呢是说，我还没做，家长就干预或者包办，所以我们用下面这个截图帮大家区分。 4、学龄期(6～12岁):勤奋对自卑的冲突 这一阶段的儿童都应在学校接受教育。如果他们能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感，这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。反之，就会产生自卑(如孩子在学习经常无法顺利完成任务

巅峰执行力打造(体验式版)

《巅峰执行力打造》 课程目标和成果（Learning Outcomes） 经过一天的学习与训练，学员获得如下收获： ◆使全团队充分认识到执行力在公司实现业绩目标的重要性 ◆明确公司面临的执行力问题和挑战，并达成共识 ◆对面临着的主要问题和挑战探讨突破途径和方法 ◆树立反思自我、提升自我、提升自我执行力的态度 培训对象（Who Should Attend） 企业中层领导团队 培训方式（Training Methods） ◆体验式学习：运用体验式学习，帮助学员突破自我认知的障碍， 在互动中发掘自我提升的路径 ◆实战教练指导：通过各种现场体验及当场教练指导，对学员进 行提升和突破，达到立竿见影的效果 ◆交互升华打造：利用交互式打造模式（Interactive Development Model），使个人学习、团队互动和内容学习互动 升华，使整个课程“活起来”，创造最佳学习成长氛围。 人数要求（Number of Participants） 为保证效果，30人以下为最佳。

培训时间（Time Allocation）1日（6小时）

课程大纲 模块一：开篇-课程介绍 课程目标：不是来听传统管理和执行力知识的； 是来经历当场深入探讨执行力问题并有突破方向和方法的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影 课程收获：对执行力的新感悟、新理解，并发生行为转变 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力 期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果 模块二：基本定义与要素 理解执行力体系 ●什么是执行力 ●领导者与执行者 ●执行力的不同层次 执行力测评 ●目标共识 ●结果导向 ●激励他人 ●信任凝聚 模块三：目标共识 体验式活动：无人战鹰计划

埃里克森人格发展理论将人一生的发展分为八个阶段

埃里克森人格发展理论将人一生的发展分为八个阶段,其中前三个阶段与学前儿童相关。这三个阶段分别是基本信任对不信任的阶段、自主对害羞和怀疑的阶段、主动对内疚的阶段。这些阶段依次出现的顺序是由遗传决定的,但个体能否顺利度过每个阶段,形成相应的良好品质则是由环境决定的,其中家庭、学校、社会都会对个体人格的健康发展产生深远影响。为帮助学前儿童顺利度过人生的前三个阶段,形成良好的基本人格特征,成人应重视早期和谐亲密的亲子关系的建立,在尊重孩子、为孩子提供独立做事机会、鼓励孩子与他人交往、让孩子体验成功中培养其自信、独立的心理品质,通过创设适宜的家庭环境和家园共育,让孩子在游戏中发展创新精神与能力。培养具有乐观、协作、独立、自信等健全人格特征的儿童,是早期教育的重要目标。与传统弗洛伊德主义相区别,新精神分析学派理论家强调人格的形成和发展不是由动物本能和生物因素决定的,而是取决于各种社会文化因素,其代表便是埃里克森的人格发展阶段论。它对我们如何培养儿童的自信作出了回答。 埃里克森最早提出了"终生发展"和"终生教育"的观点，他认为，整合人格的过程是由贯穿一生的八个发展阶段组成的，每个阶段都有一个特定的发展任务在

等待解决，每一个阶段又都在为下一阶段作准备，以便去适应社会组织以"某种传统方式"为他准备好了的社会任务。在他的理论中，人的发展是持续一生的，每一个阶段中都存在着一种本质性的危机，如果这种危机解决得好，人就可以顺利地进入下一个阶段，如果这个危机没有解决好，儿童就会产生各种各样心理健康的问题，诱发各种各样的心理疾病。 在儿童期，埃里克森这样描绘儿童所面临的心理--社会危机： ⑴基本信任对基本不信任（婴儿期）：这个阶段儿童对成人的依赖性最大，如果护理者能以慈爱和惯常的方式来满足儿童的需要，他们就会形成基本信任感，如果他们的父母拒绝他们的需要或以非惯常的方式来满足他们的需要，儿童就会形成不信任感。得到信任的儿童会对未来充满希望，缺乏信任的儿童则不可能怀有希望。 ⑵自主性对羞怯和疑虑（幼儿期）：由于社会要求幼儿学会自我控制，因此儿童迅速形成许多技能，这些活动使他们增强了自我欣赏感，减少了自我怀疑感，但同时也使儿童从此便介入了自我与父母相互冲突的矛盾之中。如果父母具有的忍耐精神，保证儿童发展其社会许可的行为，则儿童就会形成自主性；如

明亚保险经纪电子化语音课程介绍

明亚保险经纪 电子化语音课程介绍 中融天启

21年寿险从业经历，1996年在广州人寿从陌生拜访开始寿险职业生涯，曾服务于美国友邦、中英人寿、中宏人寿、中意人寿和华泰人寿等多家金融保险机构，系统学习掌握纽约人寿的管理团队领导力发展系统（GOLD SYSTEM ），拥有丰富的●北京中融天启技术培训有限公司总裁 ●明亚保险经纪股份有限公司培训部负责人 ●清华控股紫荆教育私人财富风险管理项目核心导师 ●中华少儿财智教育工程核心导师 ●国际教练联合会商业教练（ ICF Business Coach ） ●埃里克森国际教练学院认证专业教练（ EPC ） ●神经语言程序执行师（ NLP Practitioner ） ●寿险管理师（ FLMI ） ●注册财务策划师（ RFP ） ●中科院心理所心理资本研修班在读 *10 *21 曾宇

中 融 天 启 面向保险中介从业人员 培育和训练高超专业技能水平和持续高产能的销售队伍 财富管理+理财规划+保险工具 教练技术 *心理学* 咨询技术 O2O 线上语音课程------陪伴和支持学员建立基础认知 线下训练课程、工作坊和教练咨询------陪伴和支持学员掌握专业技能 （1）保险中介从业人员的职业教育与培育训练 （2）保险经纪团队发展和职业规划诊断与咨询 培训架构 培训特色 培训方式 培训范围

目 录 C O N T E N T S Part1 保险经纪寿险行销专修系列课程 Part2 明亚新人专区电子化课程 目 录

《保险经纪寿险行销专修序列课程》是中融天启在广泛且深入的与保险经纪人销售队伍接触、交流和访谈的基础上，为有意向或有志于成为职业保险经纪的伙伴，量身定制的满足跨时空移动学习需求的语音课程，包括四个模块11个专题的内容。 模块一：保险经纪寿险行销概论（一）环境变革、前景展望和成功三要素（二）寿险原理、寿险需求与财务设计（三）职业保险经纪的M-KASH 模块二：销售循环与步骤（四）以顾客为中心的销售流程 （五）目标设定的SMART原则 模块三：需求分析与方案设计呈现（六）个人风险管理概论 （七）家庭财务安全需求分析 （八）方案设计与呈现 模块四：迈出成功的第一步（九）目标市场与自然市场 （十）准客户开发的步骤 （十一）从列名单开始起步

什么是教练

教练 教练的定义 国际教练联盟（International Coach Federation) 定义教练：“专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。” 教练的基本哲学理念是什么？ 教练——陪伴、倾听、观察并激励客户，支持 他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取 成功提供帮助。 教练相信所有人都有创造性，都拥有丰富的可 利用资源。在适当的激励下，客户能够自觉地 确定解决问题的战略和对策。教练的作用就是 帮助客户，使他们将已拥有的技术、资源和创 造性等最大限度地发挥出来。正因为如此，和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福，同时也会成为主动争取成功的人。 教练能赋予个人强烈的动机感，使人主动发现问题、解决问题，自觉地设计美好的未来。教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人，教练的作用尤其巨大。 教练的基本理念是：世界上没有无能之人。当然教练效果因人而异，但这取决于是否因地制宜、因人而异地有效应用教练。人们能够 1. 自主地Wholistic 2. 将答案Resourceful 3. 创造出来Creative 我们相信所有的人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富资源。 ICF的教练哲学? 教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练无疑会成为强大的推动力。

埃里克森的人格发展理论

埃里克森的人格发展理论 埃里克森是美国现代著名的精神分析理论家。他认为，个体发展是持续一生的，而不是在成年早期就结束了。他提出了著名的心理社会性发展的八个阶段理论，认为在心理发展的每一阶段，个体都会面临着一个需要解决的心理社会问题，该问题引起个体心理发展的矛盾与危机。如果个体能顺利解决每一阶段所面临的矛盾与危机，就会对个体心理发展产生积极影响；相反，则会产生消极影响。具体内容如下表所示。埃里克森心理社会性发展的八个阶段

埃里克森关于人格发展的八个阶段是相互依存、紧密联系的。个体每一阶段危机的解决方式对其自我概念和价值观念有 着重要影响。后一阶段发展任务的完成依赖于前一阶段（或前几阶段）冲突的解决，而早期冲突也可能推迟到后期发展阶段中得到完全解决。如果个体发展的阶段性危机没有得到较好解决，就会影响个体的人格和社会性发展。 人格发展理论的教育含义 人格发展理论揭示了人格发展具有连续性和阶段性。特别是埃里克森的理论从个体出生到青春期、成年期直至晚年，体

现了人的全程发展观，对转变教育观念具有重要意义。适当的教育能够培养学生解决发展危机的能力，促进个体的发展，不适当的教育则会阻碍个体的发展，因而，教育就是要了解学生人格发展不同阶段的独特性。特别是中小学生和大学生，正处于人格发展最为重要的第四、第五、第六阶段，更需要教师在了解这三个阶段的主要矛盾与危机的基础上，通过设置大量的问题情景，在活动和交往中，因材施教，帮助学生解决好每个阶段的问题，顺利渡过危机，以免儿童的人格发展出现障碍或者迟滞。 四、性别差异与教育性别差异指性别的心理差异，即男女学生在个性、智能和成就等方面的差异。 性别角色的发展是以儿童性别概念的掌握为前提的，男女儿童通过对同性别长者的模仿而形成的自己这一性别所特有 的行为模式,即性别行为。 学前儿童性别角色的发展主要经历了三个阶段：知道自己的性别,并初步掌握性别角色知识；自我中心地认识性别角色；刻板地认识性别角色。 影响学前儿童性别角色行为的因素，一是生物因素,二是社会因素（一）智力的性别差异一是男女智力的总体水平大致相等，女性智商分布较均匀，但男性智力分布的离散程度比女性大。二是男女的智力结构存在差异，各自具有自己的优势领域。三是男女智力发展速度和水平也有所不同。一般

任正非的教练式管理思想

任正非的教练式管理思想 导言：最近在谈教练式管理，很多时候我们认为教练式管理是新东西。其实，我认为教练式管理不是什么新东西。它早就存在于我们身边。什么是教练式管理？用愿景激发团队潜能，用关心和激发下属的成长来达成目标。某种意义上来说，任老板就是一个教练式领导者。而对我来说，推广教练式领导的核心价值就在于?传承任老板那批早期创业者的创业精神和领导力?。本文通过任正非的文章来剖析老板的教练式管理思想，以供大家启发和学习。 一教练式管理的愿景，使命和价值观 左图是Robert.Dills的5个逻辑层次。也是教练技术中经 常采用的工具。他认为人可以从5个层次去感知。 那么从这个5层次来看，普通的管理者通过对被管理者 施加影响的是能力和行为。而教练式管理者强调的是 愿景，身份和价值观。都是5个逻辑层次上面部分的东 西。教练式管理是用愿景激发团队潜能，用关心和激发下属的成长来达成目标。这是教练式管理者和普通管理者的本质区别。 我们来看一下，老板的几段早期文章。 一九九四年六月五日《胜利祝酒辞》引文： 马克思在100多年前就告诉我们一条真理，我们要深刻地去理解它。?从来就没有什么救世主，也没有神仙皇帝，中国要富强，必须靠自己。?我们从事的事业，是为了祖国的利益、人民的利益、民族的利益。相信我们的事业一定会胜利，一定能胜利。 解析：这段话表现了老板在早期创业之处，他创办华为的心中愿景是为了祖国的利益，人民的利益，民族的利益，而不是个人的私利，这是教练式管理者的核心特质，就是为愿景而奋斗。 我曾经和别人分享，我问“对于一个教练，什么最重要？”。有说技巧，有说教练状态，有

说信任关系。我的分享是“愿景”。愿景是一个人内心生命的使命的外在投射，是克服所有困难的力量源泉。 1994.12.25《致新员工书》引文： 公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振兴的民族。只有背负着他们的希望，才可有进行艰苦的搏击，而无怨言。我们总有一天，会在世界通信的舞台上，占据一席位子。任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不贪污、不盗窃、不腐化。严于律己，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评的方法，提高自己，帮助别人。 解析：这段话，确定了华为的身份“在世界通信的舞台上有一席之地”。同时，提出了价值观“爱祖国，爱人民，遵守公司制度，严于律己，宽于待人等”。 二教练式管理的阴阳平衡 道德经言“一阴一阳之谓道”“孤阴不 生，孤阳不长”。在管理中，我们要的 目标、期限、要求、规格、胜利等是属 于阳的部分，是生发生长的，同时，我 们需要给予下属关心、理解、尊重、欣 赏、感恩，这是阴的东西，是看不见但 可以感知体验的，并且这个阴的东西对阳的东西能产生很大的影响和制约。管理者要把握好这两者的关系，不能偏于任何一方。因此，中国传统文化中有言“将者，智、信、仁、勇、严”，说的就是这个道理。 2011.12.26新年致辞《一江春水向东流》引文： 我不知道我们的路能走多好，这需要全体员工的拥护，以及客户和合作伙伴的理解与支持。我相信由于我的不聪明，引出来的集体奋斗与集体智慧，若能为公司的强大、为祖国、为世界作出

BCC讲师简介

美国CCE （Center for Credentialing & Education, Inc ） BCC for career 全球生涯教练认证培训 讲师简介 王小丹：埃里克森国际管理学院教练、WCC 世界教练 北京成功使者管理咨询公司培训师、系统规划师；美国催眠治疗师协会会员；埃里克森国际管理学院教；WCC 世界教练。获得国际NLP 执行师认证，埃里克森国际学院团队教练认证、世界华人心理学家大会亲子教练认证等。 师从玛丽莲.阿特金森学习《教练的艺术与科学》、《高级隐喻》与《国际培训师》培训；师从韩国PAUL 博士学习《WCC 世界教练》课程。工作经历非常丰富，从国企到外企。曾做过人力资源管理、财务管理、培训管理、培训规划与培训工作。 在培训领域，专注于教练技能、青少年成长训练；在课程设计方面，是北京心灵成长项目设计者之一；曽参与《核能领导力系统课程》、青少年成长系统规划的开发与研究。 杨长征：BCC 认证培训首席培训师、资深培训导师，领导力教练，清华大学总裁班 核能领导力导师 资深培训导师，领导力教练，清华大学总裁班核能领导力导师，中国心理学家大会、中国科学院心理研究所5．12首批赴川心理救援专家，国际教练联合会（ICF ）会员，北京心灵成长教育中心主任，北京腾达新秀科技有限公司董事长，成功使者国际教育训练机构董事长、导师、高级教练。十五年的创业、十三年的教育培训经历，使他深刻地领悟到领导力的源泉是“爱”，在此的基础上，他率领团队设计开发了《核能领导力》等简洁高效的系统培训课程，受到了学员的一致好评。其中，《领导三斧半》《一生只做八件事》等音像作品已热销市场。

(完整版)埃里克森人格发展八阶段理论

埃里克森人格发展八阶段理论 埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为心理社会阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。 埃里克森的人格终生发展论，为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容，任何年龄段的教育失误，都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子，你的心理品质哪些是积极的，哪些是消极的，多在哪个年龄段形成的，给你以反思的依据。 ⑴婴儿期（0～1.5岁）：基本信任和不信任的心理冲突 此时不要认为婴儿是一个不懂事的小动物，只要吃饱不哭就行，这就大错特错了。此时是基本信任和不信任的心理冲突期，因为这期间孩子开始认识人了，当孩子哭或饿时，父母是否出现则是建立信任感的重要问题。信任在人格中形成了希望这一品质，它起着增强自我的力量。具有信任感的儿童敢于希望，富于理想，具有强烈的未来定向。反之则不敢希望，时时担忧自己的需要得不到满足。埃里克森把希望定义为：对自己愿望的可实现性的持久信念，反抗黑暗势力、标志生命诞生的怒吼。 ⑵儿童期（1.5～3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突 这一时期，儿童掌握了大量的技能，如，爬、走、说话等。更重要的是他们学会了怎样坚持或放弃，也就是说儿童开始有意志地决定做什么或不做什么。这时候父母与子女的冲突很激烈，也就是第一个反抗期的出现，一方面父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即养成良好的习惯，如训练儿童大小便，使他们对肮脏的随地大小便感到羞耻，训练他们按时吃饭，节约粮食等；另一方面儿童开始了自主感，他们坚持自己的进食、排泄方式，所以训练良好的习惯不是一件容易的事。这时孩子会反复应用我、我们、不来反抗外界控制，而父母决不能听之任之、放任自流，这将不利于儿童的社会化。反之，若过分严厉，又会伤害儿童自主感和自我控制能力。如果父母对儿童的保护或惩罚不当，儿童就会产生怀疑，并感到害羞。因此，把握住度的问题，才有利于在儿童人格内部形成意志品质。埃里克森把意志定义为：不顾不可避免的害羞和怀疑心理而坚定地自由选择或自我抑制的决心。 ⑶学龄初期（3～5岁）：主动对内疚的冲突 在这一时期如果幼儿表现出的主动探究行为受到鼓励，幼儿就会形成主动性，这为他将来成为一个有责任感、有创造力的人奠定了基础。如果成人讥笑幼儿的独创行为和想象力，那么幼儿就会逐渐失去自信心，这使他们更倾向于生活在别人为他们安排好的狭窄圈子里，缺乏自己开创幸福生活的主动性。 当儿童的主动感超过内疚感时，他们就有了目的的品质。埃里克森把目的定义为：一种正视和追求有价值目标的勇气，这种勇气不为幼儿想象的失利、罪疚感和惩罚的恐惧所限制。 ⑷学龄期（6～12岁），勤奋对自卑的冲突 这一阶段的儿童都应在学校接受教育。学校是训练儿童适应社会、掌握今后生活所必需的知识和技能的地方。如果他们能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感，这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。反之，就会产生自卑。另外，如果儿童养成了过分看重自己的工作的态度，而对其他方面木

工作分析与职位描述

?????????????? ????掌握工作分析和职位描述的流程和方法 ????掌握工作设计与再设计的方法 课程大纲 一、为什么要做工作分析和职位描述 1.????什么是工作分析和职位描述？ 2.????工作分析和职位描述的目的和作用？ 讨论：工作分析和职位描述在组织管理中有哪些主要用途？ 二、工作分析和职位描述的流程和方法 1.????工作分析的原则 2.????工作分析与职位描述的主要内容 3.????进行工作分析的流程 4.????进行工作分析的方法 5.????撰写职位描述的方法 6.????职位描述书在实际运用中存在哪些问题？ 7.????职位描述书样例分享 练习：撰写职位描述书 三、工作设计与再设计 1.????工作设计三要素 2.????工作设计与再设计的途径和方法 3.????部门结构的优化 讨论：如何进行工作再设计以达到部门优化 四、总结：行动计划 课程主讲

???徐老师：? ???高级讲师。徐老师多年来在大型跨国公司飞利浦电子中国集团从事广泛的人力资源管理工作，主要涉及组织发展，人才管理，招聘选材，企业文化建设等。服务过的组织包括公司总部和消费电子、半导体各事业部。之后加入可口可乐中国实业有限公司，担任人力资源组织发展总监，负责组织转型，企业文化建设，人才管理与领导力发展，员工学习与发展，绩效管理，招聘选材，雇主品牌建设，员工沟通及敬业度等领域，积累了丰富的工作经验。 ???徐老师多年来为美国培训与发展协会会员，并为多门课程的认证讲师，所获资质还包括国家认证二级心理咨询师、埃里克森国际学院认证教练、斯金纳行为科学企业应用认证培训师及教练（绩效管理/精准领导力）和MBTI性格类型国际施测师。同时还担任国际青年成就组织职业顾问，曾为上海电视台财经频道《上班这点事》求职教练，并在多个专业论坛上发表精彩演讲。? ???擅长领域：? ???徐老师专长领域包括战略人力资源规划、组织设计与转型、组织能力建设、企业文化建设；人力资源总体解决方案如组织发展各专业领域体系和项目的搭建；素质能力模型的建立； 人才测评；教练技术；领导力发展；职业生涯规划等。? ???荣誉客户：? ???可口可乐、英国TESCO乐购、瑞典爱生雅SCA、阿克苏诺贝尔、亚洲木业、上海电信、博康集团、伟尔中国-耐纳特耐磨胶业、路博润、圣奥集团、陆逊梯卡Luxottica、江森自控、施耐德、美标中国、华润置地、UBM、科德宝、斯科人力资源、液化空气、挪威船级社、菲亚特、上海电器科学研究所、苹豆商贸、北华大学、康宝莱、拜耳材料科技、阿迪达斯、伊莱克斯、百威英博等。? ???授课风格：?? ???徐老师在培训课程和咨询/教练服务中充满热情，善于沟通，充分了解客户实际需求并提供实用有效的解决方案，得到客户和学员的喜爱和好评。徐女士个人理念：敬业、专业、职业。崇尚积极思维，快乐工作，并追求工作与生活的平衡。 课程对象 需要进行工作分析、工作设计和撰写职位描述的职能部门经理以及人力资源专业人士 具体开课计划请电话咨询【中华品牌管理网】 咨询电话: 传??真: 邮箱: 网上查询:中华品牌管理网

埃里克森人格发展理论

埃里克森的人格发展理论以及 青少年自我同一性的获得方式 埃里克森的人格发展理论 埃里克森的人格发展理论这是一个自我意识发生和发展的重要理论。 埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美国著名精神病医师，新精神分析派的代表人物。他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。 埃里克森的人格终生发展论，为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容，任何年龄段的教育失误，都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子，你的心理品质哪些是积极的，哪些是消极的，多在哪个年龄段形成的，给你以反思的依据。 ⑴婴儿期（0～1.5岁）：基本信任和不信任的心理冲突 此时不要认为婴儿是一个不懂事的小动物，只要吃饱不哭就行，这就大错特错了。此时是基本信任和不信任的心理冲突期，因为这期间孩子开始认识人了，当孩子哭或饿时，父母是否出现则是建立信任感的重要问题。信任在人格中形成了"希望"这一品质，它起着增强自我的力量。 ⑵儿童期（1.5～3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突 这一时期，儿童掌握了大量的技能，如，爬、走、说话等。更重要的是他们学会了怎样坚持或放弃，也就是说儿童开始"有意志"地决定做什么或不做什么。这时候父母与子女的冲突很激烈，也就是第一个反抗期的出现，一方面父母必须承担起控制儿童行为使之符合社会规范的任务，即养成良好的习惯，如训练儿童大小便，使他们对肮脏的随地大小便感到羞耻，训练他们按时吃饭，节约粮食等；另一方面儿童开始了自主感，他们坚持自己的进食、排泄方式，所以训练良好的习惯不是一件容易的事。这时孩子会反复应用"我"、"我们"、"不"来反抗外界控制，而父母决不能听之任之、放任自流，这将不利于儿童的社会化。 ⑶学龄初期（3～5岁）：主动对内疚的冲突 在这一时期如果幼儿表现出的主动探究行为受到鼓励，幼儿就会形成主动性，这为他将来成为一个有责任感、有创造力的人奠定了基础。如果成人讥笑幼儿的独创行为和想象力，那么幼儿就会逐渐失去自信心，这使他们更倾向于生活在别人为他们安排好的狭窄圈子里，缺乏自己开创幸福生活的主动性。 ⑷学龄期（6～12岁），勤奋对自卑的冲突 这一阶段的儿童都应在学校接受教育。学校是训练儿童适应社会、掌握今后生活所必需的知识和技能的地方。如果他们能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感，这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满信心。反之，就会产生自卑。另外，如果儿童养成了过分看重自己的工作的态度，而对其他方面木然处之，这种人的生活是可悲的。埃里克森说："如果他把工作当成他惟一的任务，把做什么工作看成是惟一的价值标准，那他就可能成为自己工作技能和老板们最驯服和最无思想的奴隶。"