服务行业实习报告.docx

服务行业实习报告范文

服务行业实习报告范文

范文一

本次我进行实践活动的单位是 xxx 超市。它是位于我们市中心的一家综合性

的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我

的实践活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容，并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2 周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了 3 个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前，我先了解了下附近几家超市的情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：

1.服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝

2.工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定

的年终奖励 , 奖罚制度分明

3.不可监守自盗，违者重罚

xx.应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金

xx.超市内保持清洁，禁止抽烟明火

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实践活动中。

实践过程今天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来大概分了 xx 类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，

当然其它方面也会简单的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流动了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。

超市的上班时间是 8 点整，我早上起来收拾好后就来到了超市内，经理在昨

天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的

工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起

来却又十分繁琐的事情。

首先，物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，但是由于现在临

近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，

以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必

要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;

其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面

的标价一定要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类

物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了

很多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，

我才能顺利的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少经验。在这

个岗位工作的同时，有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还

有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特别的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。

前面的工作大概持续了一周多，在接下来的几天，经理把我安排到了收银台，

让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，

是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说，这是超市内最简单最繁琐却又最重要

的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑，还要求反映迅速而不出错，在实际工作的时候，我心里是十分的紧张，连手心都捏着一把汗。这个

工作是在反复的对账与收账重复的，如果没有耐心，是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做，因为你要了解一下物品的大概

价位，才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我一直做到我实践2 周结束，感觉每天都提心吊胆的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得到了李经理的肯定，自己的付出

总算也没有白费。

实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触

社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思

想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋

的回报。

而且在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦，做

工作没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。

总结在这为期 1xx 天的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是

轻松的，虽然是这种从事超市工作的人，他们的辛苦不仅仅身体上的，因为我深

深的感觉到，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易的事：

我们必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似

简单的工作。

经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠乏

的耐心和细心，我今后一定多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的能力。

在最后，我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我

指导和帮助的各位姐姐们，谢谢你们 !

论服务社会之超市实践活动每个人都是社会的一份子，每个人都在努力做好

自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己，不断提高自己，

以贡献给社会自己更大的力量，来体现自己的人生价值，而实践活动，就是我们

学生服务社会的一种方式，是锻炼我们实践能力的一个机会。

我们终究要投入到社会中去的，并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为，社会实践活动就是为服务社会打下的一个结实的基础，使我们掌握了

一些经验，让我们在实践中得出真知，同时，这也是我们作为学生来接触社会的

一种方法和经验，以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见，

实践活动就是服务社会的一种体现和实践活动的必要性。在寒假到来之时，本着服务社会，认识社会和完善自我的想法，我选择了去超市实践，来完成自己的寒假目标。

超市，是一个便利人民生活的一个综合性的商场，它的存在极大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全，种类繁多，由于它的地理位置相对不错，解决了人民实际生活中的很多问题，比如说出行难，买菜难等等，可以说，超市的出现，不仅仅是一个市场，更是一种文化，一种象

征，象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为，去超市实践，是关注

社会，体验民生的最好的办法，也可以让我们更好的接触社会，适应社会，也是为

人民服务的一种体现，也能为和谐社会的发展，贡献自己的一点微不足道的力量。同时选超市内的实践活动，我还可以关注下今年的物价，由于今天的经济波动，

物价一直上涨，我想通过在超市工作，可以了解下这方面对于人民生活的影响。

作为一个大学生，我有必要认识这些，以为将来更好的服务社会打基础。

同时选在超市进行实践活动，一方面可以避免过早接触复杂的人际关系 ( 自己

还是学生，接触社会是一个渐进的过程 ) ，另一方面也可以检查下自己的工作实践能力，也是尽到了自己服务社会的目标。

在超市的实践活动，包括了实践前期工作、实践过程和实践体会一共三部分内容，每一部分都是和服务社会息息相关的。前期工作是对实践内容的初步了解，实践过程是对服务社会的根本认识和行动，而实践体会则是对于服务社会的思考和反映。而在实践过程当中，我作为一个参加到其中的人，所感受到的是作为一个超市工作者，自己身上的那种社会责任和工作义务。这里没有钩心斗角，有点只是微笑和温暖。作为社会的一份子，一个好的超市工作者是必要的，正是由于他们的渺小，才铸就了城市的辉煌。能够完成这次实践活动，为服务这个社会贡献自己的力量，我觉得非常有意义。

服务社会的多少，不在于你的岗位的好坏，而在于你的内心是否强大，决心和耐心很重要。超市的实践活动，同样可以尽最大的努力来回报社会，服务社会。坚持下来的人，才伟大。

做好我们每一分子，来服务社会使其更美好。

范文二

一·实习目的

了解和认识服务行业的基本情况，并掌握从事服务行业所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一

定的基础。

二·实习单位

xx省 xx 县三村中学学校中餐厅服务

三·实习的过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是了解基本

概况以及企业文化。通过培训我们懂得了本单位的历史与对未来的愿景，懂得了

这是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部

门报到。

主要的任务是负责餐厅饭菜的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我

从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时

供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的

心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。对于餐厅来说任务就是承担学生和老师

的早餐和中晚餐的服务。早餐时以自助餐的形式进行，除了咖啡和茶之外其它的饮

料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助

客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣

与激情跟重复的次数成反比。

四·实习的经历与收获

我现在选择了旅游英语这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里

面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。再加上餐厅设备齐全的硬件设施都吸引着我。我就想以后当了导游一有机会一

定要去五星级酒店工作。但进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的

理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学

习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡

觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过

大学的三年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然

而到了明天才发现我让自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现

在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信

自己通过努力就会比别人优秀。

我在实习的过程中有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这

段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加

充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移

到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事餐饮业，一开始

心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为

了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的人，

所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了餐饮部，这

是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这

段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不

会被发觉。殊不知我们部门的人原来个个都是手脚勤快的主儿，根本不会让我有任何

偷懒的机会。我记得每天老板来上班就会问沙沙在哪里，我还记得我们部门的hostess 经常把我从 pantry 里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在

作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。

学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比

如自己做错事了，老板或者老员工的脸就像包公一样，

说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他

们接触，不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进

行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉

重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计

每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错

误在老板眼中是不可原谅的。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，

我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情

之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看

法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这

跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己

能力相符的话。”

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。

我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有

一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当

作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。和

他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比

一下，凭着有则改之无则加勉的态度。随着时间的拉长，我学到的东西也越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼

中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门的所有人，感谢他们使我变得成熟了，

能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。他们使我变得比刚来时的那

个我更加优秀。我感谢自己，感谢自己能够坚持，能够正确的看待别人对我的指

责并坦然的面对。

短短为期两个月的实习生活随着开学的来临而画上了圆满的句号。说实在的，经过这段时期的实习，我得到了不少的锻炼，实习的过程也使我从学生向社会迈出了

坚实而重要的一步，为了自身的独立，为了知识的运用能力，更为以后能正式踏上社会有立足之地奠定了结实的基础。

在实习的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、

一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和餐厅的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工

作的心态等等。更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某老板聊天时，该老板提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人

提供优质服务的观念和愿望，所有同行应该有同样的意识。”是啊，这才是“服务

意识”真正的含义，这才是服务员真正该有的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了餐饮方面的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地融入社会。实在是受益匪浅喃 !

范文三

一. 实习目的

作为一名大三的学生，实习是我们踏入社会之前的一个必要环节和必经阶段。

而在这个过程里，我们可以实践和锻炼自己，把书本中的东西灵活地运用到工作中去，同时提高自身素质，培养勇于向困难挑战的意识。无论是在学校做为一名学生

还是走入社会做为一名工作人员，我们都是在不断的学习着的，成功了，得到经

验 ; 失败了，吸取教训，俗话不是说： " 活到老，学到老 " 嘛! 学海无崖，社会这一

条路，是我们永远也走不完的。只有一路走，一路学，才能让初出茅庐的我们，羽翼

更加丰满起来，找到属于自己的天空。

二实习时间

20xx 年 xx 月 9 日--20xx 年 xx 月 10 日

三实习单位及其单位介绍

xx.名居客房部

客房部正式营业有三年的时间了。位于xx 市xx 路10 号。有21 层楼，但不全属客房部，有租给物业公司办公及个人住房。客房部用于为客人提供住宿、休息的地方。那儿的工作人员约 1xx 人，其中前台收银人员 3 名，领班 1 名，服务

员 xx 名。这些人员都是负责客房部接待及卫生状况的。直接管理员工的是主管，

她是负责管理前台及服务员，和排班的。客房部的宗旨是：文明、热情待人 ; 认真、

负责工作。

四实习内容

我实习的具体岗位是客房部的前台收银员 . 由于客房部急需招人 , 我也只是跟着

当天上班的人学习了一天 , 就这样匆匆上岗了 . 看似简单的工作 , 做起来就没那么轻

松了 . 其实做每份工作都是这样 , 没有实际操作 , 就不能轻易的下结论 . 因为前台的

具体工作是办理客人的入住和退房手续 , 这其中就包括入住是收取客人押金 , 退房时

根据客人所住的房价 , 退还剩余押金 . 最后就是结帐工作 , 把这一天的收入写好上交

给财务部门 . 第一天上班时 , 由于没有经验 , 而且对这行又从未接触过 , 心里难免有

些忐忑 , 怕出错给自己带来麻烦 . 所以 , 我就看着她们是如何去做的 , 观察她们的每

一个工作中的环节 , 一个小细节都不要错过 , 就这样一环一环的记在心里 .

1. 客房部的收银工作是属于三班倒的. 早上是08:00-16:00, 中班是16:00-00:00, 晚班是 00:00-08:00. 一个星期轮换一次班 . 如果碰到转班 , 比如早班转晚班 , 那上晚班前半个小时就得来接班 , 这样中间就只能休息几个小时 .

2.为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照客房部卫生标准，每

走一客进行布草更换，杯具、卫生间消毒 ; 在设备设施的维护与保养方面，对客房墙

面进行了全面清洗，保持地面的光亮 ; 采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进

行利用等。

3.首先是知道如何办理客人开房手续 , 如果客人开房间首先登记证件号码及收

取押金 . 然后开出一式两份的押金条给客人一张 , 另一张要留于前台 , 这时客人便可

入住了 .

xx.然后是办理客人的退房手续 , 这时就要及时的叫服务员进行查房 , 看有无

损坏或丢失物品 . 待确认无误后再根据房价退回押金条中多收取的那一部分. 如

果客人在住房期间损坏了物品就根据价钱照价赔偿 , 这也是在押金条中扣除的 . 如果

客人要求开发票是要给开出相对应的发票收据 .

xx.做前台收银工作，主要的工作内容就是开房和退房。这些做顺手了也就不

会出什么差错了，但时间久了就会觉得有一些乏味和枯燥了。前台收银人员只有

一名，有时服务员也会在前台，但服务员一般在房间打扫卫生，并不能时常待在

前台。前台收银人员是不能看杂志或与一些无关人员闲聊的，就只能干坐着。

我觉得这样，时间久了会让人对工作产生厌倦情绪的。比如上晚班 00:00 —08:00 ，这段时间开房的客人比较少。但有关工作人员是不能睡觉的，就只能自己找些娱乐。

6.前台收银最重要的就是在下班时写好一天的收入帐表交给会计, 一天的收

入就是每位客人所住房价加上客人的押金条减去客人退回的押金条 , 然后再连同当

天所收取的钱一同上交 , 如果帐单与所收取的钱不相对 , 原则是要求收银人员

少补 , 或收到假币也得照价贴补上.

7.最后是在下班时与来接班的同事进行交接班，在登记本子上必须注明前一

个交接班人的姓名与自己的姓名及接班时间, 然后再注明所上交的钱与交接班时前

台所剩余的钱的数目以及一些客人交代的备注 . 在这期间前台收银人员是不得擅自

离开前台 .

五实习体会

工作性质的不同 , 让我们在不同的岗位获取的知识于帮助也不同 . 在这份工作

中让我学到与了解的是 :

1.作为服务行业中的一员 , 最重要的就是服务态度 , 接待客人时要热情大方 , 做

到请字当头 , 谢不离口 . 然后做事情要高效率，不能让客人多等 . 服务中递交物品：

应站立，双手递交态度谦逊，不得随便将物品扔给或推给客人。服务人员为客人服

务时应做到“五要”、“五不要”：即一要面带微笑，和颜悦色，给人以

亲切感 ; 不要面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受重视感 ; 三要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感 ; 不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。四要沉着稳重，给人

以镇定感 ; 不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。五要神色坦然，轻松自信，给

人以宽慰感 ; 不要双眉紧锁，满面愁云，给客人负重感。

2.在工作中 , 谨慎细致是避免钱财不出错的关键 . 这期间让我学会了如何识别假币 , 纸币帐目的核对 . 对如何识别假币我是颇费了一番心思。因为前台的验钞机坏了，就只能靠自己辨别了。比如看颜色，假币一般颜色灰暗不匀，图案不清，底纹模糊。真币颜色清晰，图案鲜明，花纹纹路清楚 ; 看印刷，假币表面平滑，用手摸上

面的字、图案及花纹，均无凹凸感。 100 元面值的真币，“中国人民银行”字样，

从侧面看字迹凸出明显，币面标明的值数和花纹图案，中间的领袖像等，手摸均有凸出感 ; 看币纸，假币币纸绵软、单薄、发脆。真币纸质韧硬，手感厚实，不易折断

撕裂。此外，面值大的真币，票面左侧均有水印的图案或图像，逆光透照既可看清：100 元的水印是毛主席像;xx0 元的是炼钢工人头像;10 元的是放光辉的天安门城楼。假钞左侧看起来虽也有图案，但不是水印的，在逆光下一照反而不见图案。还有

一种用多张人民币分剪拼合而成。这种假币大小尺寸与真币不同。

3.在与同事相处中 , 要积累前辈的经验 , 对同事的见解与处事方法 , 我都慢慢学

着 . 面对客人一些棘手的问题要以平和的心态 , 微笑的去面对解决 . 在踏入社会之前

我总觉得人与人之间相处该是真诚的、快乐的，踏入社会之后才发觉人与人之间相

处也有头痛的时候。在与同事相处过程中，凡事都要想得开，心情自然就快乐。

其实和同事之间保持一定的距离，才是最美的。在工作期间若要得到上司的赏识

与信任，首先要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己“不”字，尽管缺乏工

作经验，但无须感到沮丧，只要下定决心把事情做好，必有出色表现。

六实习总结

现在我每天都做着与数字打交道的工作 , 这对与我来说已经是一个挑战了 . 因为以前的我是从不愿与数字打交道的 , 现在看着其他同事都有着娴熟的技能 , 我也会努力学习 , 争取和他们一样 . 我现在缺的不就是这些难得的工作经验吗 ?在服务行业中还需要切记一点就是服务人员对客人态度要好 , 无论是客人对还是你

错 , 都必须以一个人好的态度对待客人 . 当面对客人的无理取闹时 , 可能自己的心理会难受 , 但也必须得以笑脸相迎 . 现在我每天都要做 8 小时前台收银工作 , 而且还有可能在不同的时间段 . 仔细想想 , 只有真正工作了 , 才能体会到这种感受 .

范文四

不知不在中心的生活接近尾声，在短短的的十天里我了很多，听了很多，

同我的感受很多，也学到了很多。

“服，服，再服，便民，便民，再便民” 是中心的服理念。从的 14 个字就可

以看出中心是一个企事位和市民事正事的地方。

我里的工作人而不高傲，真而不做作，朴素而不缺乏气。我得中心工作人

很注重便民利民，而且服很周到情。就我建委窗口来

，我得他每个人待自己的工作都非常真，守。初坐在

窗口前的我也不敢毫的放松，刻全神注，做事真。

来的第一天，我的副阿姨就了我两本。我得很清楚，她

我来了就得学点西，不能白来。阿姨然已50 多了，可是她好开朗

啊，人感她是那么精力充沛，那么极向上。好像比我年一。阿

姨我了很多，生活上的，学上的，工作中的??之很受用，我个懵

懂无知的小孩一下子大了多。她的工作理念是“情系企群众，建文明窗口”。再我傅吧，来的候我以他大学不久，后来李阿姨告

我他 40 了，吓我一跳。他40 没人信。我和父交流并不是很多，

可是我感的到他人真的很好。我得他也很幽默而且性格特好。傅也我

了一些我在以后工作中真正受用的西，我很幸有的傅，傅的工作

理念是“ 真，，高效”，很，但也很精辟。李阿姨是我接触最多的，

她在是太温柔了，尤其她的笑容，看了之后会把所有都融化了。我得她

的笑容就是我窗口意服的保。我填的第一份子也是李阿姨手把手教我

的。她是那么的耐心，那么的随和，我想犯都。阿姨很平易近人，我和

她了我的一些，她都很耐心的听，她的工作理念是“廉勤政，意服”，我喜阿姨随和可的人。再丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相而言，我和他接触的不是很多，但也不生疏。他我都很友好也很照我。丁姐一看就比真，王姐很随和善良，琳琳姐大方端庄，魏阿姨很有气。丁姐

“用至上，高效廉”王姐是“企的意就是我得追求”，琳琳姐“高效便民，信服”，

而魏阿姨“心系用，情服”。他做到了，他人都很情，待工作也都，也是最

得我学的地方。

在短短的 10 天里我的体会很多。没来的候我心里幻想着，充着新和好奇，同

也存有一的恐惧，怕自己做不好。可来了第一天我就后悔了，拘束，没事可做。晚上回来就打抱怨，得真没意思。做事要有耐心，开始都会是的。第二天我依旧早早

的就来到了中心，把垃圾到了，水打了，又没事做了。一会傅来了，他教我怎么填票，

我当可开心了，心想今天开始我要学新西了。我随都会写心情随笔，当我在做什

么及感受。第一天来得候傅有事，是丁姐接的我，又向我介了我建委的其他成，我怕忘了就在本子上下了他的姓名，直到下班我才把所有人上号。上午的光得好快，吃的到了，我和同学一 (!) 起去吃了，休息大家在一起着自己窗口的事，不亦乎。第二天就去了，下班心情不，我有点喜里了。第三天，第四天，第五天我都是很早

就来了，先帮傅他

把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上网，写点西什么的。有来

人，我就填下子，傅或李阿姨了才他拿走。在我已能熟独立地完成一些基本的，每填一子我都会有成就感。每天晚上都会和通，他和我一起分享在中心的新事。星期四了，我忽然希望慢点，我很留恋在的光，我喜和傅，李阿姨他在一起。同我感

真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西，更珍贵的是待人做事的态度和方式，这是一段难得的宝贵经历。

时间过得真快，转眼间周五了，想一想还有一周就结束了，心里不免有些难过。也许我太情绪化了，可是真的很舍不得。下午，师傅让我提前下班，我挺不

好意思的，可是他说没事，李阿姨他们也说没事，我总觉得这样会给别人留下不

好的印象，我坚持了一下。可是最后我还是提前走了，倒不是说让我提前下班就好，可是他们真的挺照顾我的，不仅仅是工作上，其他方面的只要能想得到的，

我真的很感激。周末，我回家了，去做了两天的家教。每天都跑来跑去的，其实

挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情。终于周一又上班了，看见师傅，李阿姨他们了，本来早上坐车可不顺了，一路红灯。来到中心都

8点了，急急忙忙吃了早饭。下来又打扫打扫，忙死了一早上。可是，李阿姨的一

个微笑什么都没了，只留下了满心的温暖。周二的一天我也是非常珍惜的度过了。我开始写我的实习报告了，下周一的总结大会要用到，感慨很多，但不知道从何写

起啊。因为在建委我学到了很多，也见识到了前辈廉洁、高效的工作方式，认真、

务实的工作态度，建委给我树了一面正直 . 热情的大旗 , 在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽 200%的热情去工作，进而我也看到了行政中心的形象。

“做最好的自己就是成功”这是我的座右铭。从高中时起，我就一直用这句话

来激励自己。在中心的这几天实习生活，将是我人生难忘的经历，同时也会为我

今后的学习工作提供宝贵的经验。感谢学校给我这个难得的机会，也感谢中心为我们提供这么优越的实习条件，更要感谢建委窗口我师傅阿姨和姐姐们对我耐心的教

导和无微不至的照顾。虽然实习时间是短暂的，可我对建委对中心感情将是永久的。而这段经历也将对我今后的人生产生重大积极影响。我会以此为动力，更加努力，

做最好的自己，做一个有用的人。

(完整word版)冒号的使用和举例.docx

标点符号应用举例：冒号 冒号，表示提示之后或括之前的停，有提示下文或括上文的作用。例如：1．常我：“放学回来，你也帮助老奶奶做点事。少先 懂得尊敬老人，照老人。” (小学《文》第五册《人》) 2．老牧人江希大叔老就喊起来：“我的雁又来啦！” (小学《文》第八册《女的信》) 3．??一走一听着伯父意味深的：在个世界上，金可 以到山珍海味，可以到金珠宝，就是不到高尚的灵魂啊！ (小学《文》第八册《苦柚》) 4．多少种色呀：深的，浅的，明的，暗的，得以形容。 (小学《文》第十一册《林海》)例 1“ 常我”是提示，后面用冒号，冒号后面是“ ”的内容。 例 2“喊起来”是提示，后面用冒号，表示后面是“喊”的内容。 例3“ ”是提示，用冒号，后面是“ ”的内容。 例4 冒号用在提示（括）“多少种色呀”之后，后面是些色的品种。 提示后面用冒号，是冒号的主要用法，是小学段必掌握的。 【冒号用在总括语之前的用法，在小学教材中比较少见。现在举江苏省高等教育自学考

试《现代汉语》(下册 )和初级中学《语文》第四册上的例子作一叙述。 5．三宝走了，三毛走了，大刘走了：是海燕就要去搏击风云。 ( 《现代汉语》 1985 年 12 月版 ) 6．一切学问家，不但对于流俗传说，就是对于过去学者的学说也常常抱怀疑的态 度，常常和书中的学说辩论，常常评判书中的学说，常常修正书中的学说：要这样才能有更新更善的学说产生。 (义务教育初级中学《语文》第四册《怀疑与学问》) 例5 先分项说三个人都走了，干什么去了呢 ?去拼搏进取，去实现自己的理想抱负去了；所以总 结语说：“是海燕就要去搏击风云。”总结语前使用了冒号。 例6 先分项对学问家的“怀疑”进行举说，然后总结说只有这样“才能有更新更善的学说产生”。总结语前用了冒号。】 下面再介几种冒号的用法，些用法的基仍是提示性的。 一、注性的字眼后面加冒号。像“按”“注”等字。 例如： 7．者按：本届参《因工作》出心裁地提出 了一个离异家庭的孩子。??因此，我邀了几位女性，她 就此表看法。 （摘自 1996 年 12 月 6 日《文》）8．注： ⑥ 秀媛：《关于教育价的几个理》，《中小学教育价》，

(完整word版)Word图文混排教案.docx

科目：计算机应用基础 性质：公共基础课 《Word 图文混排——电子板报我来做》 教案 单位：陕西省明德职业中专 姓名：张娜

Word图文混排 ——电子板报我来做 授课专业及年级 9级各班。 授课教材 《计算机应用基础》，傅连仲，电子工业出版社。 教学目的及要求 使学生了解利用 Word 操作修饰文档的意义；使学 生熟练掌握艺术字、边框和底纹的操作技能； 培养学生的爱国情感，锻炼学生的语言表达能力，培养学生的协作精神。 教学方法 任务驱动、分组合作、自主探究等。 教具准备 纸、彩笔、打印机、多媒体机房。 教学重点 艺术字、边框和底纹的操作技能。 教学难点 利用修饰文档的各种操 行实际应用。 求助授课时间 4课时 教室布置 见右图 西 展 示 南北区 作进黑板投影 中控 东

通过课前组织，使课前组织 学生了解本次课1、组织学生分组，选出组长； 学习内容，对学生2、要求学生复习已学知识，预习本次课内容； 潜移默化的进行3、提供我国传统文化的文字、图片资料，感召学生爱国情感； 爱国情感教育，为4、要求学生利用网络等多种手段继续收集有关我国传统文化的资料，并制作电子板报做利用资料设计小板报样稿。 好准备工作。 课堂教学（ 180 分钟） 通过一篇《唐三一、新课导入（ 5 分钟） 彩》的原文和修饰 过的例文对比，使 学生了解修饰文 档的意义，引出本 次课内容—— Word 修饰文档 （电子板报我来 做）。【原文】 1、共享原文给学生； 2、布置学习任务： 引导学生分析问（1）以小组为单位分析讨论如何将原文 【例文】 题、思考解决问修饰为例文效果？ 题。（2）有哪些操作是没有学习的操作，小组讨论学习。 （3）记录学习中遇到的困难。 二、分组学习（ 25 分钟） 1、学生根据布置的学习任务完成自主学习，自主学习要点： （1）艺术字操作 掌握学习方法比①插入艺术字：插入→图片→艺术字 掌握知识更重要。 ②编辑艺术字： A、在艺术字工具栏中编辑

word-操作练习题步骤

二级MS Office答案详解(操作题) 第1套上机操作试题 第一部分：字处理题 在考生文件夹下打开文档WORD.DOCX，按照要求完成下列操作并以该文件名（WORD.DOCX）保存文档。某高校为了使学生更好地进行职场定位和职业准备，提高就业能力，该校学工处将于2013年4月29日（星期五）19:30-21:30在校国际会议中心举办题为“领慧讲堂——大学生人生规划”就业讲座，特别邀请资深媒体人、著名艺术评论家赵蕈先生担任演讲嘉宾。 请根据上述活动的描述，利用Microsoft Word制作一份宣传海报（宣传海报的参考样式请参考“Word-海报参考样式.docx”文件），要求如下： 1、调整文档版面，要求页面高度35厘米，页面宽度27厘米，页边距（上、下）为5厘米，页边距（左、右）为3厘米，并将考生文件夹下的图片“Word-海报背景图片.jpg”设置为海报背景。 重点提示：设置时注意高度与宽度的位置 【解析】 1）启动“Word.docx”文件。 2）页面设置：双击标尺→页边距：上下5cm，左右3cm→纸张：高度35cm,宽度27cm→确定。（注意：纸张的高度在下，宽度在上） 3）页面布局：页面颜色→填充效果→图片→选择图片→选择“Word-海报背景图片.jpg” →插入。（注意：考试软件上有图片的文件位置路径） 2、根据“Word-海报参考样式.docx”文件，调整海报内容文字的字号、字体和颜色。【解析】 1）“领慧讲堂”就业讲座：微软雅黑、62号、加粗、红色。 2）“报告题目：”至“报告地点：”：黑体、小初、加粗、深蓝（标准色：深蓝）。 3）“大学生人生规划”至“校国际会议中心”：黑体、小初、加粗、白色。 4）“欢迎大家踊跃参加”：华文行楷、67号字体、加粗、白色。 5）“主办：校学工处”：黑体、34号、加粗、右对齐。 主办：深蓝校学工处：白色 6）“领会讲堂”就业讲座之大学生人生规划：微软雅黑、加粗、19号、红色、居中。 7）“活动细则”：微软雅黑、加粗、25号、红色。 8）“日程安排”、“报名流程”、“报告人介绍”：微软雅黑、小四、加粗、深蓝。 3、根据页面布局需要，调整海报内容中“报告题目”、“报告人”、“报告日期”、“报告时

word域的应用和详解.docx

Word域的应用和详解 本人原创，转载请注明： https://www.sodocs.net/doc/0711136954.html,/100bd/blog/item/139a263997b166f9b311c7a2.html 本文主要内容：域基础通用域开关表格操作符和函数编号域 ■第一章域基础 一、域的作用 微软的文字处理软件Microsoft Word系列，其方便和自动化程度是其他任何文字处理软件所望尘莫及的。究其原因，其一，微软有强大的软件开发技术人员队伍。其二，Word与其本公司的操作系统 Windows的密切结合。微软至今也没有公布Windows 操作系统和Word 文字处理软件的源代码，就是为了保住自己的垄断地位。其三，在 Word 中引入了域和宏，将某些特殊的处理方法用函数或编程的的形式交给用户，大大提高了文字处理的灵活性、适应性和自动化程度。 由于域和宏的引入，Word 文档易受病毒的攻击。此外，要灵活使用域和宏，要求用户学习一定的编程基础知识。一提到编程，有的人就感到头痛。其实，Word 中的域和宏所包含的知识是非常基础的，也是比较容易学会的。 域相当于文档中可能发生变化的数据或邮件合并文档中套用信函、标签的占位符。 通过域，可以调用宏命令；也可以通过宏的语句在文档中插入域。 现在我们通过举例来简单了解一下Word 中的域能干些什么： 1. 给段落自动编号，如：1. 2. 3. ，一、二、三、，1.1.1，1.1.2，等等。 2. 插入用常规方法无法实现的字符，如： 3. 自动生存索引和目录。 4. 表格和数学公式的计算。 5. 插入超级链接，可以从文档的此处跳转至其他位置，或打开其他文件。 6. 生成同本书形式相同的页眉或页脚。 Word 中共有 70 个域，每个域都有各自不同的功能。 二、在文档中插入域 最常用的域有 Page 域（在添加页码时插入）和 Date 域（在单击“插入”菜单中的“日期和时间”命令并且选中“自动更新”复选框时插入）。 当使用“插入”菜单中的“索引和目录”命令创建索引及目录时，将自动插入域。也可以使用域自动插入作者或文件名等文档信息、执行计算、链接或交叉引用其他文档或项目、执行其他的指定任务，等等。 域代码位于花括号（{}）中。要显示域代码的结果（如计算的结果）并隐

Word办公技巧.docx

v1.0可编辑可修改 39.快速输入大写中文数字 在一些特殊域，例如行等金融部，常需要入中文的数字，一次两次可以，但是入次数多了未免太麻了，里介一种快速入中文数字的方法： 行“插入”菜上的“数字”命令，在出的“数字” 框中入需要的数字，如入 1231291，然后在“数字型”里面中文数字版式“壹、、? .. ”，“确定”，中文数字 式的“壹佰拾万壹仟佰玖拾壹”就入好了，如 1.2.18 。 word 和 execl 使用技巧 布日期： 2007-12-19 23:05:08来源：wangluo次数：3712次 1、Word下如何使用着重号 在 Word中我可以把着重号到工具上。打开“工具—自定”命令，打开“自定” 框。在“命令” 卡下的“ ” 里中“所有命令” 。此在右“命令” 中会出按字母升 序排列的所有命令，我找到 ABC上有三点的“ DotAccent ”命令，中后按下鼠左， 将它拖到工具上，放鼠。当你在 Word中中要着重示的文字后，再点个“着重号”命令就可以了。 2、 Word表格快速一分二 将光定位在分开的表格某个位置上，按下“Ctrl+Shift+Enter” 合。 你就会表格中自插入一个空行，就达到了将一个表格一分二 的目的。

v1.0可编辑可修改 3、Word中巧用 Alt 键 按住 Alt 键再拖动左右（上下）边距，可进行精确调整，在标尺上会显示具 体值。 4、巧用定位选条件单元格 Excel 表格中经常会有一些字段被赋予条件格式。如果对它们进行修改，那 么首先得选中它们。可是，在工作表中，它们经常不是处于连续的位置。按住 ctrl 键逐列选取恐怕有点麻烦，其实，我们可以使用定位功能来迅速查找并选择 它们。方法是点击“编辑—定位”菜单命令，在弹出的“定位”对话框中，选中“条件格式”单选项，此时，下方的“全部”和“相同”单选项成为可选。选择“相同”则所有赋予相同条件格式的单元格会被选中。 5、在不同单元格快速输入同一内容 Excel 表格中，首先选定要输入同一内容的单元格区域，然后输入内容，最 后按 ctrl+ 回车键，即可实现在选定单元格区域中一次性输入相同内容。 6、快速返回上次编辑点 在编辑文档的时候，如果要想实现将光标快速返回到上次的编辑点，我们可以按下“ shift+F5 ”组合键。

简单的在线打开docx的方法

简单的在线打开docx的方法 首先，将要打开的docx文件用邮箱作为附件发送给自己。然后，打开这个自己发的邮件，用附件预览功能打开附件文件，将文件内容复制，接下来自己操作吧。Pdf格式的文件也可以这么打开，很方便吧？ 以下是在百度百科下载的docx资料（仅供对照参考） 一、关于低版本WORD2003打开docx的方法： 1.直接安装office2007，最完善解决办法，缺点是安装费时与价格昂贵。 2.如果你装了office2003，那么需要从微软下载一个补丁文件FileFormatConverters.exe，链接为：[1]注意安装之后重启机器，问题基本就解决了，现在就可以识别出docx、docm格式的Word 2007文档，pptx、pptm、potx、potm、ppsx、ppsm格式的PowerPoint 2007文档，xlsb、xlsx、xlsm、xltx、xltm格式的Excel 2007文档等。 3.如果你很急着要看docx文件里的文本内容，你可以用winrar打开该docx 文件，打开后见到如下内容： [Content_Types].xml _rels Word docProps

在word文件夹下面有个document.xml文件，打开这个文件文本内容就在这个文件里，在media文件夹下面还有图片等其它文件。 4.使用档案格式相容性套件。 5.使用开源的OpenOffice，当前版本的OpenOffice可以开起大部分的docx 文件，缺点是需要大量记忆体。 微软推出了Office兼容性补丁包，通过应用这兼容性补丁包，Office 2000、XP、2003的用户现在可以打开、编辑、保存Word、Excel和PowerPoint 2007中使用的新格式的文档。此兼容性补丁包也能结合Office Word Viewer 2003，Excel Viewer 2003和PowerPoint Viewer 2003使用来浏览用新格式保存的文件。有关这个兼容性包更多的信息请查看微软的知识库文章924074。 6. 最新版本的WPS 2007 可以打开docx 格式的文件。 二、什么是docx文件： .docx 格式的文件本质上是一个ZIP文件，比.doc文件所占用空间更小。将一个.docx文件的后缀改为ZIP后是可以用解压工具打开或是解压的。事实上，Word2007的基本文件就是ZIP格式的，他可以算作是.docx文件的容器。 .docx 格式文件的主要内容是保存为XML格式的，但文件并非直接保存于磁盘。它是保存在一个ZIP文件中，然后取扩展名为.docx。将.docx 格式的文件后缀改为ZIP后解压, 可以看到解压出来的文件夹中有word这样一个文件夹，它包含了Word文档的大部分内容。而其中的document.xml文件则包含了文档的主要文本内容。

轻松搞定word中让人抓狂的自动编号.docx

轻松搞定word中让人抓狂的自动编号 在word中使用自动编号时，如果一级编号是2，想让其后面的二级编号自动编号为2.1、2.2……，三级编号自动编号为2.1.1、2.1.2……；且在该一级编号调整为3时，后面的二级编号和三级编号的第一位自动调整为3，而无须任何手动调整，可以通过“定义新多级列表”来实现。 1、用鼠标左键单击选择段落选项卡上第一排第三个按钮“多级列表”工具，在弹出多级列表下拉菜单，如图1所示； 图1 多级列表下拉菜单图

2、用鼠标左键单击选择下拉菜单下方的“定义新的多级列表”选项，弹出“定义新多级列表”对话框，如图2所示；若弹出“定义新多级列表”对话框为图3所示，则用鼠标左键单图3左下角的“更多”按钮即可得到如图2所示对话框。 图2定义新多级列表对话框全景图 图3 定义新多级列表对话框半景图

3、在新定义各级标题对话框中，按照《无锡地铁运营技术规章编写格式管理办法》规定的各级标题格式对本文档中各级标题进行设置。 3.1 用鼠标左键单击选择“定义新多级列表对话框”左上角处“标题级别框”中的阿拉伯数字“1”，选中一级标题；再将对话框右上角处的“将级别链接到样式”栏设置为“标题1”；将“要在库中显示的级别”栏设置为“级别1”，如图4所示。 图4 章标题的样式和级别设置图 3.2 用鼠标左键单击编号格式栏中“字体”按钮，在弹出的按照《无锡地铁运营技术规章编写格式管理办法》规定章标题的字体格式，设置一级标题的字体格式，如图5所示。其中，切记图5红色框中的“西文字体框”需选择“（使用中文字体）”，因为《办法》要求格式后设置一个空格符，因此若“输入编号的格式”框中编号后无空格，

WORD上机操作试卷试题.docx

WORD上机操作试题 试题一（ 25 分） 请在“答题”菜单上选择“字处理”命令，然后按照题目要求再打开相应的命令， 完成下面的内容。具体要求如下： * * * * * * *本套题共有5小题* * * * * * * 1.在考生文件夹下打开文档，其内容如下： 【文档开始】 甲A 第 20 轮前瞻 戚务生和朱广沪无疑是国产教练中的佼佼者，就算在洋帅占主导地位的甲Ａ，他俩也出尽 风头。在他们的统领下，云南红塔和深圳平安两队稳居积分榜的前三甲。朱、戚两名国产 教练周日面对面的交锋是本轮甲Ａ最引人注目的一场比赛。本场比赛将于明天下午 15:30 在深圳市体育中心进行。 红塔和平安两队在打法上有相似的地方，中前场主要靠两三名攻击力出众的球员去突击， 平安有堤亚哥和李毅，红塔也有基利亚科夫。相比之下，红塔队的防守较平安队稳固。两 队今年首回合交手，红塔在主场 2:1 战胜平安。不过经过十多轮联赛的锤炼，深 圳队的实力已有明显的提高。另外，郑智和李建华两名主将的复出，使深圳队如虎添翼。这场比赛的结果对双方能否保持在积分第一集团都至关重要。现在红塔领先平安两分，但平安少赛一轮，而且红塔下轮轮空。红塔队如果不敌平安，红塔将极有可能被踢出第 一集团。对平安队来说，最近两个客场一平一负，前进的脚步悄然放慢。本轮回到主场，只有取胜才能继续保持在前三名。 2002赛季甲 A 联赛积分榜前三名 ( 截止到 19 轮) 名次队名场次胜平负进球数失球数积分 1大连实德1911443620 2深圳平安189632913 3北京国安199642819 【文档结束】

按要求完成以下操作并原名保存： （1）将段文字（“甲 A 第 20 前瞻”）置三号、色、仿宋_GB2312（西文使用中文字体）、居中、加色方框，段后距行。（6 分，置一个得 1 分）（2）将正文各段（“戚生??前三名。”）置挂 2 字符，左右各1字符，行距倍行距。（3 分，置一个得 1 分） （3）置面型“ A4”。（2 分） （4）将文中最后 4 行文字成一个 4 行 9 列的表格，并在“ 分” 列按公式“ 分 =3* +平” 算并入相内容。（8 分，每行正确得 2 分） （5）置表格第 2 列、第 7 列、第 8 列列 1.7 厘米，其余列列行高 0.6 厘米、表格居中；置表格所有文字中部居中；置所有表格1 厘米，0.75 磅 色双窄。（6分，置一个步得 1 分） 试题二（ 25 分 , 提示：文件在素材目录中） 入考生文件中的文件，参考按下列要求行操作。 1.置面型自定大小，度 20 厘米，高度 26 厘米；（2 分，高正确各得 1 分） 2.文章加“黄河的今天与明天” ，置其格式：文新魏、一号字、色、居中，填充灰色 -25%的底；（2 分，加 1 分，置正确 1 分） 3.将正文第一段置首字下沉 3 行，首字字体楷体、色，其余段落置首行 2 字符；（ 2 分，首字置正确 1 分，其余段落置正确 1 分） 4.参考，在正文第二段适当位置以四周型方式插入片，并置片高 度 4 厘米，度 6 厘米；（2 分，插入片正确 1 分，置正确 1 分） 得 5.将正文中所有的“黄河” 置加粗、色、着重号；（2分，全部改来2 分，有漏得 1 分） 6.参考，在正文适当位置插入排文本框“保母河”，置其条金色、 1.5 磅，方式四周型、右，置文字格式文行楷、二号字、色；（ 2 分，插入正确 1 分，置正确 1 分） 7.将正文最后一段分等的两，不加分隔；（2 分） 8.根据提供的数据，制作如所示表，具体要求如下： (1)将文件中的数据 Excel 工作表，要求自第一行第一列开始存放，工作表命名 “沙量” ；（ 2 分） (2)在“沙量”工作表中，将 A1:D1 元格区域合并及居中，并置其中文字格式黑体、16 号字、色；（2 分，全部正确得 2 分，有漏 1 分）

word 2007和2010新建文件格式为doc而不是docx

word 2007和2010新建文件格式为doc而不是docx的方法 在安装office2007之后，会发现，我们用的文档，比如word、excel、powerpoint，后缀名都是docx、xlsx、pptx，而我们以前的版本的后缀名是doc、xls、ppt，在一些朋友使用office2003版本的时候，就会出现打不开office2007的情况。而安装了office2007之后，右键菜单新建的文档，都是新版本的office文档，就是后缀名是docx、xlsx、pptx的那些。 那么怎样在邮件中新增“新建”—microsoft word 2003文档这样的菜单呢？ 这样做。 1.首先当然要正确安装好office2007了。 2.单击“开始”—“运行”—“regedit” 3.在“HKEY_CLASSES_ROOT”一栏里，下拉的找“.doc”，再找“Word.Document.8”， 再找 “ShellNew” 也就是— HKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CLASSES_ROOTHKEY_CLASSES_ROOT\\\\.doc.d oc.doc.doc\\\\Word.Document.8Word.Document.8Word.Document.8Word.Document.8\\\\Shell NewShellNewShellNewShellNew 4.在在在在ShellNewShellNewShellNewShellNew项中右键新建项中右键新建项中右键新建项中右键新建““““字符串值字符串值字符串值字符串值””””，，，， 命名为命名为命名为命名为““““FileNameFileNameFileNameFileName””””，，，， 然后双击然后双击然后双击然后双击，，，， 在在在在““““数值数据数值数据数值数据数值数据”””” 一栏中填写一栏中填写一栏中填写一栏中填写 ““““word.docword.docword.docword.doc”””” 5.同样的，在“HKEY_CLASSES_ROOT\.xls\Excel.Sheet.8\ShellNew”中，右键新建“字符串值”，命名为“FileName”，然后双击，在“数值数据”一栏中填写“excel.xls”；在“HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\powerpoint.Sheet.8\ShellNew”中，右键新建“字符串值”，命名为“FileName”，然后双击，在“数值数据”一栏中填写“powerpoint.ppt”。 6.关闭注册表，刷新，重新打开“我的电脑”，在需要建立文档的地方单击“新建”试试看。有的电脑可能需要注销或者重启之后才能看到。

简单的承包合同通用范本(word模板).docx

编号：_________________ 简单的承包合同通用范本 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日

签订日期：__________年____月____日 承揽方(全称)：__________________ 定作方(全称)：__________________ 经双方协商，签订本合同，以资共同信守。 1.品名、规格、数量、价格、交提货日期品名 规格 单位 数量 单价 金额

分期交(收)货数量 超欠幅度% 总金额(大写) 佰拾万仟佰拾元（小写：____） 2.质量标准、验收方法及地点：__________________________________________ 3.原材料来源及互利方法：______________________________________________ 4.交(收)货方法、地点及运杂费负担：__________________________________ 5.货款结算时间及方法：________________________________________________ 6.包装要求及包装物回收办法、费用负担：________________________________ 7.违约责任：__________________________________________________________ 8.其他：______________________________________________________________ 9.不可抗力____________________________________________________________

简单房屋租赁合同常用版(word可编辑).docx

编号：_________________ 简单房屋租赁合同常用版 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日

甲方(出租人)：___________ 乙方(承租人)：___________ 根据国度、省相关法律、法规和本市的相关规则，甲、乙单方在志愿、公道、老实信用、等价有偿准绳的根底上，经充分商量，赞同就下列房屋租赁事项，订立本合同，并共同恪守。 一、甲方志愿将座落在本市___区__房屋，使用面积___平方米，出租给乙方使用。乙方已对甲方所要出租的房屋做了充分理解，情愿承租该房屋。 二、该房屋租赁期自________年____月____日起至________年____月____日止。 三、该房屋每月每平方米使用面积租金___元，月租金总额(大写)___，￥___元。 四、该房屋租金________年内不变。自第________年起，月租金每年递减___%. 五、乙方必须按时向甲方交纳租金。付款的工夫及方式___. 六、乙方保证所租赁的房屋权作为___房使用。

七、租赁期内，乙方未事前征得甲方的书面赞同，并按规则报经相关部分核准，不得私自改动房屋的使用本质。 八、甲方应保证出租房屋的使用安全，并担任对房屋及其附着物的活期反省，承担正常的房屋维修用度。因甲方耽误房屋维修而使乙方或第三人蒙受丧失的，甲方担任赔偿。 如因乙方使用不当形成房屋或设备保护的，乙方应立即担任修复或予以经济赔偿。 九、甲方维修房屋及其附着设备，应提早___天书面告诉乙方，乙方应主动辅佐和配合。因甲方不及时施行合同约定的维修、养护义务，以致该房屋发作保护，形成乙方财富丧失或人身损伤的，甲方应承担赔偿义务。因乙方阻遏甲方中止维修而发作的后果，则概由乙方担任。 十、乙方如需对房屋中止改装修或增扩配备时，应事前征得甲方的书面赞同，并按规定向相关部分筹划申报手续后，方可中止。 十一、如因不可抗力的缘由此使所租房屋及其配备保护的，单方互不承担义务。 十二、租赁期内，甲方如需转让或抵押该房屋，应提早___个月告诉乙方。同等条件下，乙方有优先受让权。

(完整word版)《有创意的字教学设计》.docx

《有创意的字》教学设计 织金县思源实验学校高航教材版本：人教版初级中学课本美术七年上第三单元传递我们的心声 教学课时： 1 课时 一、教学目标 1．知识与技能 (1)、了解宋体、黑体字美术字的基本笔形特征和写法； (2)、了解美术字与变体美术字在生活中的运用，学习和掌握变体美术字的变化方式和几种类型，设 计出具有变体美术字特征、造型美观的变体字体。 2．过程与方法 通过对变体美术字变化原则、种类和表现形式的分析，归纳变体字的设计特点，探索变体字的 设计方法，尝试对单或词字进行创意表现。 3．情感态度价值观 (1)、了解生活中设计无处不在，充分体会美术与自己的学习、生活息息相关。 (2)、从设计变体美术字的过程中，发展形象思维，体会创造的乐趣。 二、学生分析 初一年级的学生对美术学习有浓厚的兴趣，也有一定的独立分析问题及探究解决问题的能力， 对每天接触的美术字并不陌生，每一种美术字的特点是什么，学生并没有研究过，对于如何书写美 术字没有一个系统的认识，但他们有强烈的好奇心与求知欲，善于表达自己的情感，有强烈的参与 意识和合作意识，并已具备一定的感知能力，平时也积累了一定的课外知识。利用简单易懂的变体 美术字作为引导，能够激发学生的参与热情，这也为顺利完成本节课的任务提供了一个前提。 三、教材分析 文字作为信息交流的重要载体，与人类社会息息相关。传播信息是文字最基本也是最重要的功

包装盒、手提袋、籍??不枚。面如此达的媒体代，基本字体早已不能足，因此需要巧妙的构思， 作出意趣独特，富有意的字体。 本属于“ · 用” 域。它能帮助学生了解基本字体的特征及写法，体字的种及表形式，明了生活 中无不在，并通学生自己手体字活，从而达到学会独立写的能力。 四、重点点分析 教学重点：体美字的化方式和型。 教学点：体美字化的特点及立体字原。 五、教学策略 采用直接感知及探究的教学策略。通体字的种和表形式的解，使同学了解和掌 握体美字的原，从中体美字的特点，培养学生察研究、解决的能力；其 次，通立体美字的分析，掌握字体作思路，自如地运用立体美字的基本表形式，出 有意的字。 六、教学境 1．多媒体教学 七、教学程 教活学生活意 展示各美字在生活中的运用。学生察利用生活里的美字1）美字在生活中的用回答。是如何化的，学生 自己在会画的美入字比，引起学生 段文字的趣，从而宋体字的运用黑体字的运用入新做。

(完整word版)《生活中的小窍门》教案.docx

《生活中的小窍门》综合实践活动教案 活动内容： 生活中的小窍门 活动背景： 生活中常会遇到各种各样的难题，一个简单又实用的小窍 门，就能轻松解决生活中的烦恼，给人们带来便利，如何基于生 活中的难题，探寻解决方法是五年级学生感兴趣的话题。鉴于本 班学生收集、整理资料的能力较为欠缺，旨通过这次实践活动， 结合具体的探究活动，贯穿过程与方法的指导，让学生经历收集 资料、整理资料的基本过程，学会运用资料解决问题，使学生的 收集资料、整理资料、采访、观察、实验等能力得到提高，培养 敏感的信息意识和收集处理信息的能力。活动目标： 1、通过搜集生活中的小窍门知识，了解收集资料、整理资 料的过程，掌握一些简单的收集资料、整理资料的基本方法。 2、通过网上搜索、查找书籍、访谈等方式，了解生活中的 小窍门 , 并会利用实验法进行辩证真伪。 3、通过梳理活动中的困惑，使采访、整理资料等能力得到 进一步提高。 4、通过搜集生活中的小窍门，激发学生的好奇心和求知欲，初步培养从事探究活动的正确态度，发展探究问题的初步能力， 养成合作、分享、积极进取良好的个性品质。

活动准备： 教师准备：实验工具和材料、收集有关小窍门的资料、课 件。 学生准备：通过各种渠道收集有关生活中小窍门的资料。 活动对象： 五年级学生 活动课时： 6课时 活动过程： 第1 课时 第一阶段：创设情境，确定主题。 一、活动目标 1、通过演示衣服去油渍，明白小窍门的好处，激发探究生活小窍门的好奇心和求知欲。 2、通过创设情境、交流讨论等方式，确定活动主题，为活动的考察探究提供了方向性。 二、活动过程 （一）创设情景，确定主题 1、创设演示衣服去油渍情境，让学生明白小窍门的好处， 激发探究小窍门的兴趣。 2、全班学生交流生活中的小难题和所知道的小窍门，确定 本次综合实践活动主题为《生活中的小窍门》。

(完整word版)Word知识点.docx

Word 知识点 一、文档创建与编辑 1、启动文字处理软件 Microsoft Word： “开始”菜单— >“程序”— >Microsoft Word ； 2、Word 窗口界面：标题栏是显示目前打开的文档名；菜单栏包含文件、 编辑、视图、插入、格式、工具、表格、窗口和帮助等功能菜单；工具栏包含许多常用工具按钮；格式栏主要用于字体格式等编排；状态栏显示当前的页码、总页数、光标的当前位置、行号、列号等。 3、文字内容的输入： 输入文字时 Word能自动换行，直到段落输入结束，才按回车键（段落换行）；按退格键（ Backspace）删除插入点左边的内容，按删除键（ Delete ）删除的是插入点右边的内容。 4、编辑文本： （1）文本选定，当编辑操作时必须遵循“ 先选取，后操作”的步骤。选定长文本时，选将光标定位在文本第一个字前，按下Shift 键，同时光标定位在文本的最后一个字后面。 （2）撤消和重复：发生误操作时可以撤消前面所做的 100 步操作，按一下 撤消上一步操作，如恢复原样，可按重复按钮。 12345 1、剪切 2、复制 3、粘贴 4、撤消 5、重复 在“ 编辑”菜单中有以下命令：

命令快捷键命令快捷键 剪切Ctrl+X重复Ctrl+Y 复制Ctrl+C全选Ctrl+A 粘贴Ctrl+V清除Del 撤消Ctrl+Z 5、Word文档扩展名是 .doc 二、文字段落格式 1、文字格式（字体、字号、字体颜色等）设置：单击“格式”菜单下的“字体”选项。新建文档默认的字体是宋体，字号是五号。中文字号从初号到八号，文字的尺寸从大到小；以磅为单位的字号从5 磅到72 磅，文字的尺寸从小到大。 2、段落格式（行距、段前段后距离、首行缩进、段落对齐等）设置：单 击“格式”菜单下的“ 段落”选项。 12345678910 1、字体 2 、字号3、加粗 4 、倾斜5、下划线 6、两端对齐7 、居中8、右对齐9 、分散对齐10、字体颜色 3、格式刷： 4.分栏

完整word版XXX软件架构设计文档.docx

主题型号页 XXX 软件概要设计 拟制： 审核： 标准化： 批准： 发布日期：

主题型号页 本文中的所有信息均为武汉正维电子技术有限公司信息，务请妥善保管，未经公司明确作出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子、机械、复印、录音或其它形式）对本文档的任何部分进行复制、储存、引入检索系统或者传播。 历史记录 版本号主要更改内容（写要点即可） 拟制人 /拟制 /修更改理由 改日期 修改人 注 1：每次更改归档文件（指归档到射频部研发办公室标准化）时，需填写此表注 2：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。

秘密 主题型号共15页 目录 1.简介 (5) 1.1.目的 (5) 1.2.范围 (5) 1.3.定义、缩略语 (5) 1.4.参考资料 (5) 1.5.概述 (6) 2.软件架构 (7) 2.1.需求规定 (7) 2.2.开发、运行环境 (7) 2.3.基本设计概念和处理流程 (7) 2.4.总体结构 (7) 2.5.架构目标和约束 (7) 2.6.功能需求与程序的关系 (8) 3.用例视图 (9) 3.1.核心用例 (9) 3.2.用例实现 (9) 4.逻辑视图 (10) 4.1.层次结构 (10) 4.2.模块 1 (10) 4.2.1.子模块 1 (10) 4.2.2.子模块 2 (10) 4.2.3.外部接口 (11) 4.3.模块 2 (11) 5.进程视图 (12) 5.1.进程、线程划分 (12) 5.2.进程、线程优先级、亲和定义 (12) 5.3.进程、线程启动顺序 (12) 5.4.进程间通讯 (12) 6.数据视图 (13) 7.软件性能指标 (14) 8.属性设计 (15) 8.1.可调试性 (15) 8.2.可测试性 (15) 8.3.可扩展性 (15) 8.4.可靠性 (15)

Word单项操作版

1.主控文档和子文档 1. 在答题文件夹下，按序创建子文档"Slave1.docx"、"Slave 2.docx"、"Slave 3.docx"。 2. "Slave1.docx"中第一行内容为"矩阵的表示"，样式为正文，将该文字设置为 书签（名为BookTag1）；第二、三行为空白行；在第四行引用书签BookTag1标记的文本。 3. "Slave2.docx"中第一行内容为，第二行内容为符号，样式均 为正文。 4. "Slave3.docx"中第一行内容为，样式为正文。 5. 在主控文档"Master.docx"中，插入子文档"Slave1.docx"、"Slave2.docx"、"Slave3.docx"，构成一个完整的文档；并在最后一行插入文档创建的日期（使 用域，日期格式为“yyyy年M月d日星期W”）。 操作步骤： （1）在答题文件夹空白处单击右键，新建→Microsoft Word文档，将新建的文件 重命名为“Slave1.docx”（一般情况下，后缀无需输入）；再依次创建“Slave2.docx”和“Slave3.docx”； （2）在Slave1的第一行输入“矩阵的表示”，样式为正文；选中“矩阵的表示”，选择【插入】→【链接】→【书签】；在“书签名”中键入“BookTag1”，单击【添 加】；三次回车，光标置于第四行，单击【插入】→【链接】→【交叉引用】，引用类型选“书签”，引用内容选“书签文字”，引用哪一个书签选“BookTag1”； （3）在Slave2的第一行输入“M1，2=X1*Y2”，将相应的内容设为下标（字体）；回车后，光标置于第二行，【插入】→【符号】→【其他符号】，字体选“Wingding 2”，选中相应的符号，单击【插入】，样式默认为正文； （4）在Slave3的第一行输入a2-b2=(a+b)(a-b)，将相应的内容设为上标（字体）； （5）打开“Master.docx”，【视图】→【大纲视图】，切换到“大纲视图”；

word怎样用docx

1. 问：WORD 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？ 答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同 2. 问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来 3. 问：如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？答：页眉设置中，选择奇偶页不同/与前不同等选项 4. 问：WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同? 比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？ 答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同 5. 问：怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚？ 答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”

的标志，不选，前后的设置情况就不同了 6. 问：如何从第三页起设置页眉？ 答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了 ●在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定；●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定； ●将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问：WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？ 答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无 8. 问：页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的? 答：按以下步骤操作去做： ●选中页眉的文字，包括最后面的箭头●格式－边框和底纹●选线性为双线的●在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置 9. 问：Word 中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以

Word文档格式docx和doc的区别

Word文档格式docx和doc的区别 Doc格式与doc格式都是word文本格式，但是二者的差距实际上是很大的，docx和doc 的区别显著的一点就是体积大小的不同。docx格式就是一个zip文件，我们可以拿winrar 打开docx文件，得到一堆的文件，很类似android程序或者win7桌面窗体的源码，你在里面可以找到各种配置文件，文本文件和媒体文件。 其原理就是相当于用两个文本文档，一个用来放文本信息，另一个用来配置个里面的格式，比如字体，大小等。这样用两个文本文件就能实现doc格式类似的功能，所以很节省体积。（延伸：docx文件怎么打开？一共5种方法） 当我们创建一个空的文档文件的时候，我们发现，doc格式是25KB左右，而docx是0字节，所以呢我们就知道了doc格式的配置文件至少要有23KB，对于只有一页的文件你才有多少文字啊，docx就能节省很多的空间了…… 节省体积有什么用呢？对于我们一般的电脑而言却是没有什么大用处，但是对于服务器、图书馆来说可有用途大了，docx至少能节省一半的空间（图片少的时候更明显）这样图书馆的电子书就能多一倍，对于这类电脑而言是何等的恐怖…… docx与doc的区别还有一个：就是响应速度，比如很多特效之类的东西只要修改配置文件就可以了，而不用像doc那样反复修改那个大文件。现在docx已经开始替代doc格式了，但是还是很多地方doc格式是统治地位的，如果真是要紧急打开docx格式可以用win7记事本，呵呵，本人比较喜欢用docx格式，省地方还快，不过一般在学校交论文什么的还是doc 格式。呛口小辣椒博客https://www.sodocs.net/doc/0711136954.html,

用word2003打开DOCX文件的好办法

怎么打开Docx文件 熟悉Word办公软件的朋友都应该知道，Word2003生成的文件格式是Doc的格式，而Word2007或Word2010生成的文件是Docx的。用Word2003是无法打开2007和2010中的Docx文件的。然而目前市场上有一部分人用的是Word2003，还有一部分人用的则是2007或2010，这样一来就会出现一个问题，如果说今天我在同事家复制了一份文件是Docx格式，而自己家用的却是Word2003，那我更本就无法打开这个文件！相信这种情况不在少数。 默认的情况下Word2003是不能打开Docx文件的，那Docx怎么打开呢？今天Word联盟就来教大家用几种方法，实现Word2003也能打开Docx文件！ Docx文件说明 Docx格式文件是Microsoft Office Word 2007以上版本的文档扩展名，Docx 取代Doc。而且Docx文件比doc文件所占用空间更小！ Docx文件怎么打开，Word2003是如何打开docx的？ 方法一（建议使用）、可以直接从微软官方下载个兼容包补丁程序，安装后重启电脑，就可以用Word2003打开Docx格式的文件的。 下载地址： https://www.sodocs.net/doc/0711136954.html,/download/6/9/E/69EA942D-4636-4350-A526-0BFD9771A12A/O2007Cnv.exe 方法二、因为Docx文件本身属于一种ZIP压缩文件，所以我们可以用“winRAR压缩包”来打开。方法如下： 首先将“.docx”文件后缀改成“.zip”，此时，文件就变成了一个压缩包，双击打开我们会看到有几个文件夹，我们打开“word文件夹”，如下图；