药店药品陈列环境试题
精心整理
药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自测题
一、填空题（每空1.5分，共60分）
1. 药店内陈列的药品必须是经验收（）的药品。陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持（）（），营业区、办公区、生活区要相应分开。
2. 药店应有检测、调控温湿度的温湿度计、空调等设备。温湿度等温湿度检测设备
3. 、
4.
5.
6.
7. （）
8. 药店零售企业营业场所用于陈列、存放药品的货柜、阴凉柜、冷藏箱等应保持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（）。
9. 在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及（），在工作区域内不得有影响药品（）和（）的行为。
10. 营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的（）（）等
质量状况进行陈列检查，并有检查记录。
11.药品陈列时，应按药品包装的高度向右依次降低，间隔（）以上最外面的药盒处于一个平面药盒上的药品名称字面应（）、（），上下层面的陈列药品应上下对齐，即药品陈列左右上下应（）（）。
12.药品零售企业卫生管理应责任到人，店堂内外（）做一次清洁，做到（），保持
13.
14.
15.
1.
摆放。
2.
3.
4.外用药与其他药品分开摆放。（）
5.经营非药品应设置专区，并与药品区明显隔离，并有醒目标识。（）
6.拆零药品必须存放于拆零专柜并有标识。（）
7.国家有专门管理要求的含麻黄碱复方制剂必须存放于专柜并有标识。（）
8.药品零售企业营业场所的药品应放置于货架、药柜、药斗或地面，摆放整齐有序，
避免阳光直射。（）
9.药店应每周进行卫生检查，保持环境整洁。（）
10.在营业场所内工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。（）
11.患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的人，不得从事直接接触药品的工作。（）
12.
防火。
1.
A
C
2.
A
C
3.
A
C、整洁
D、卫生
4.药店零售企业营业想场所应当与其药品经营范围、经营规模相适应，并与（）及其他区域区分开。
A、药品储存区域
B、办公区域
C、生活辅助区域
5.药店零售企业药品陈列检查记录应包括（）
A、检查日期
B、药品基本信息（品名、规格、生产企业、批号、批准文号、有效期、数量）
C、质量状况、存在问题
D、确认结果、处理意见、确认人员、检查人员等
6.
A
C
D
7.
A
B
C
8.门A
1.药店零售企业应根据重点药品目录表对重点药品进行重点检查，请说明重点药品的分类及原因。
零售药店管理制度汇编
零售药店质量管理制度 目录 1、药品进货和验收质量管理制度 2、药品陈列管理制度 3、药品销售及处方调配管理制度 4、拆零药品管理制度 5、药品养护检查管理制度 6、中药饮片购销管理制度 7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度 8、卫生和人员健康管理制度 9、服务质量管理制度 10、药品不良反应报告制度 11、不合格药品管理制度 12、质量管理工作检查考核制度 13、负责人岗位职责 14、质量负责人职责 15、营业员岗位职责 16、质量验收职责 17、养护检查职责 18、计算机信息化管理制度
新员工培训的心得 我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点： 一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。 二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。 三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。 四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。 五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
药品陈列原则
药品陈列原则 A.GSP陈列原则。 药品与非药品分开陈列；处方药与OTC药品分开陈列,处方药不得开架自选销售； 毒麻精放等特殊管理药品，按国家有关规定存放；危险品不陈列，如需要必须陈列时，只能陈列代用品或空埃?br> 拆零药品，集中存放于拆零专柜，保留原包装标签； 中药饮片，装斗前需复核，不得错斗、串斗，斗标应用正名正字。 B.易见易取原则 商品正面面向顾客，不被其他商品挡住视线；货架最底层不易看到的商品要倾斜陈列或前进陈列； 货架最上层不易陈列过高、过重和易碎的商品；整箱商品不要上货架，中包装商品上架前必须全部打码上架。对卖场主推的新品或DM上宣传的商品突出陈列，可以陈列在端架、堆头或黄金位置，容易让顾客看到商品，从而起到好的陈列效果。 C.满陈列原则 满陈列就是把商品在货架上陈列得丰满些，要有量感，俗话说:“货卖堆山”。据美国一项调查资料表明,满陈列的超市与做不到满陈列的超市相比较，其销售量平均可提高24%。满陈列可以减少卖场缺货造成的销售额下降。 D.先进先出原则 商品都有有效期和保质期，我们必须保证在有效期和保质期内提前卖完这些商品。因为顾客总是购买货架前面的商品，如果不按先进先出的原则来进行商品的补充陈列，那么陈列在后排的商品就永远卖不出去。所以每次将上架商品放在原有商品的后排或把近效期商品放在前排以便于销售。 E.关联性原则 药品仓储式超市的陈列，尤其是自选区(OTC区和非药品区)非常强调商品之间的关联性，如感冒药区常和清热解毒消炎药或止咳药相邻、皮肤科用药和皮肤科外用药相邻、妇科药品和儿科药品相邻、维生素类药和钙制剂在一起等，这样陈列可使顾客消费时产生连带性，也方便了顾客购药。 F.同一品牌垂直陈列原则 与横式陈列相对而言，垂直陈列指将同一品牌的商品，沿上下垂直方向陈列在不同高度的货架层位上。其优点为：一、顾客在挑∩唐肥笔酉呱舷乱贫虾?br>向移动方便；二、货架的不同层次对商品的销售影响很大,垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次,不至于某商品占据好的层次销量很好,而其他商品在比较差的层次销量很差。垂直陈列有两种方法:一是完全垂直陈列，对销量大或包装大的商品从最上一层到最下一层全部垂直陈列；二是部分垂直陈列,采用主辅结合陈列原则。 G.主辅结合陈列原则 药品仓储式超市商品种类很多，根据周转率和毛利率的高低可以划分为四种商品，第一种为高周转率、高毛利率的商品，这是主力商品，需要在卖场中很显眼的位置进行量感陈列；第二种是高周转率、低毛利率的商品，如感康、白加黑等；第三种是低周转率、高毛利率的商品；第四种是低周转率、低毛利率的商品，这类商品将被淘汰。主辅陈列主要是用高周转率的商品带动低周转率的商品销售，例如将感康和复方氨酚烷胺片陈列在一起，同属于感冒药，只是制造商不一样，感康品牌好，顾客购买频率高，属于高周转率商品，但由于药品零售价格竞争激烈，使这类商品毛利非常
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药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自测题 一、填空题（每空1.5分，共60分） 1.药店内陈列的药品必须是经验收（）的药品。陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持（）（），营业区、办公区、生活区要相应分开。 2.药店应有检测、调控温湿度的温湿度计、空调等设备。温湿度等温湿度检测设备应放置于能准确反映营业场所内（）的位置。 3.营业场所的温湿度应进行有限监测和调控，符合常温区温度（）、阴凉区温度（）、湿度（）的要求。 4.经营冷藏药品的，应有专用冷藏设备。需冷藏保存的药品应存放在冷藏设备中，按规定对冷藏箱温湿度进行（）和（）。冷藏箱温度应控制在（）。 5.药品零售企业每日应上午（）点左右，下午（）点左右，对药品陈列环境的温湿度各进行一次记录。 6.药品应按剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品（）（）。 7.中药饮片的陈列规定，中药饮片柜斗谱的书写应（），装斗前应当复核，防止（）（）。应当定期（），防止饮片生虫、发霉、变质。不同批号的中药饮片装斗前应当清斗并记录。中药饮片装斗必须执行（）（）的原则。 8.药店零售企业营业场所用于陈列、存放药品的货柜、阴凉柜、冷藏箱等应保
持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（）。 9.在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及（），在工作区域内不得有影响药品（）和（）的行为。 10.营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的（）（）等质量状况进行陈列检查，并有检查记录。 11.药品陈列时，应按药品包装的高度向右依次降低，间隔（）以上最外面的药盒处于一个平面药盒上的药品名称字面应（）、（），上下层面的陈列药品应上下对齐，即药品陈列左右上下应（）（）。 12.药品零售企业卫生管理应责任到人，店堂内外（）做一次清洁，做到（），保持室内外环境卫生清洁。 13.药品陈列应与药品价签对应，保持（）（）。陈列药品包装外应（）不得有积尘，药品必须离开地面（）。 14.营业场所设施设备如灭火器、粉碎机、货架、柜台、饮片调配台、拆零药的工具、包装袋、空调、冰箱、收银台、计算机等保持表面（），不得摆放与营业无关的物品及私人用品。 15.从业人员应有良好的（）和（），自觉规范行为，维护保持良好的经营秩序，避免任何差错、混淆和污染药品的情况发生。 二、判断题（每题1分，共12分） 1.药品应按批号先后进行陈列，根据药品的有效期相对集中存放，按效期远近
药品陈列管理管理制度
药品陈列管理管理制度 一、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条件，防止人为污染药品。 二、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调或风扇等。 三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方药与非处方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置准确，字迹清晰。 四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。 五、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装。 六、门店须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。 七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。发现问题要及时整改。 药品销售及处方调配管理制度 一、门店在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使
用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。 二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。 三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。 四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药。 五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。 六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存处方，应按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年。 七、药品销售应按规定出具销售凭证。 拆零药品管理制度 一、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出
药品的陈列与组合
药品的列与组合 一、药品列 （一）概念 指药店为了最大限度的方便消费者购买药品，提高营业额和利润水平，利用门店的有限资源，合理规划店总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式，创造便于顾客购买药品的环境。 （二）目的 1．提升店整体形象； 2.方便顾客购 买； 3.诱发和引导 消费； 4.促进销售， 加速周转； 5.体现管理水 平。 二、药品列的方法 （一）展览列 展览列是专供顾客参观浏览的列，因此，展览列最主要的重点是必须引起顾客的注意，使其产生兴趣、联想，从而刺激顾客的购买欲望。
1.中心列法。即以整个展览空间的中心为重点的列品编组法。把大型的列品放置于醒目的中心位置，小件展品按类别组合在靠墙四周的展台展架上，使顾客一进入展览空间就能看到大型主体展品。它对于展览主题的表达非常有利，具有突出、明快的效果。 2.线型列法。以货架、柜台各层的展览空间为基础，将药品排列成一条平行线。 可采用垂直、竖 立、平卧、倾斜 或平等排列的形 式，视药品形状 和摆放货位空间 的大小，有顺序 地排成直线。这 种方法能统一、 直观、真实、整 齐地表现出展品 的丰富容，使顾 客一目了然，并 具有强烈的感染力。 3.梯形法。即以阶梯式样品列的方法。如：小型的药品应摆在前方（距离眼睛最近），大型药品摆在后方；较便宜的药品应摆在前方（容易拿取），较昂贵的药品摆在后方；暗色系的药品摆在前方，明
亮色系的药品在后方；季节、常用药品及新药品在前方，一般药品在后方。这种列方法的层次感非常强。 4.悬挂法。即运用悬挂的方法列药品。销售现场列和橱窗列，大都借助此法展示药品。销售现场列，药品一般都悬挂在货架上层装置的木档上，或在货架前位空间装置一根棒物，将具有代表性的药品悬挂起来，以吸引顾客的视线。在悬挂时，应注意上下左右的间隔位置，以不影响货架列药品的视线为宜；橱窗和样品橱的列，悬挂也是一种主要的方法。也可悬挂一网，将列样品、pop以及一些硬性中、小件药品装置在网上。 5.堆叠法。即是将样品由下而上堆叠起来的列方法。堆叠是使药品个体相叠后的体积升高，从而突出该列品的形象。堆叠的具体方法有三种：一是直接堆叠；二是组合堆叠；三是衬垫堆叠，在每层加放一块玻璃衬垫板，使列药品堆叠成所设想的形状。 6.道具法。即是利用各种材料制作的支架、托板、码台和模型来列药品的方法。在药品列时的诸多形式，往往都需要借助道具。用于药品列的道具，由于其类型的多种多样，因而具有很大的灵活性，能充分展示各种药品的特点。 7.配套列法。将关联药品组合成一体的系列化列。将相关药品组合于同一展览空间，提高顾客的想象力。 （二）推销列 1.依种类分类列。大多数的药店在做推销列时，都是依照药品种类来分类的。因为依种类来分，无论是统计，还是进货都很方便。
药品陈列的类型与方式
药品陈列的类型与方式 陈列的类型 药店里的药品陈列类型可分为三种，第一是交易药品的陈列(柜台)， 如摆放药品的货架、货橱、柜台等；第二是样品陈列（展示柜），如样品橱、橱顶、平台等；第三是储备药品的存放（库房）。 （1）交易药品的陈列 交易药品的陈列，不论是何种药品，都具有待售、陈列、流动大、更换快等特点。因此，药店经理在摆放药品时要做到：整洁、美观、丰满、定位。 整洁，要按药品大类、分类、细类，及其规格、用途、价格等方面的特征，分门别类陈列摆放，使之一 目了然。在药品整齐的基础上药店经理还应勤加整理，保持药品的清洁；美观，摆放药品时应力求格调 一致，色彩搭配。摆放的方法要尽可能归类摆放或适度穿插排列，在不影响美观的前提下，应将滞销的 药品搭配在旺销的药品之中，以利于销售；丰满，要做到药品多而不挤，少而不空，及时加货，不留空位，丰富多彩，方便顾客的选购；定位，要固定药品的摆放货位，这样既便于销售又易于管理。当然， 药品定位不是永久不变的，而是应随季节变化和需求量的变化，做适当的调整。 （2）样品陈列
样品陈列给人以醒目、明了的感觉。如样品柜、平台的特点是一种局部陈列，具有一定的向导与美化 药店的功能。由于陈列空间的范围较小，它只能容纳少量药品的陈列，因此，在陈列内容上，应从新 产品、流行药品的颜色款式中，选择适量的样品；在陈列表现形式上，要力求简洁、明快、醒目；在 陈列手法上，要顾及四面展示的效果，除沿着样品橱柜要考虑背景设计外，大都以采用无景象衬托的 陈列为主，再辅之支架道具的配合，构成一个陈列体的立体画面 橱柜顶陈列是一种较传统的陈列手法，在大型药店里可以见到。它起着一种标志柜组经营范围的作用， 使顾客进入商场后一目了然。橱柜 顶陈列除了选择实物作为样品外，还可以通过广告牌或广告灯箱上的图画和文字来代替实物陈列，这样可以避免实物样品受潮、积灰、变色、变质。 （3）储备药品的存放 储备药品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架和柜台的备售药品。此类药品虽无需进行陈列， 但也要注意摆放整齐，以利于药店经理自身管理药品。另外，切忌在通道口和药店的安全出口处堆 放储备药品。 陈列的方式 药品陈列有两种性质：一是供人浏览的陈列；二是让人产生购买欲望 的陈列。
最新整理药店的商品陈列知识大全教学内容
一、药品陈列不当的原因分析 有人将陈列看作是一种促销利器。的确，有效的陈列技术是现代零售企业经营的核心之一，但是陈列是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。也许接受过了很多有关陈列技术的培训，很多人对于陈列已经“耳熟能详”，但实际的情况是，药店的陈列水准普遍不高。原因何在？ ■忽略陈列目的 陈列就是要将商品放在最能促进销售的合适位置，所以一切陈列的出发点是为了销售商品。从这一点出发，陈列必须最大限度地将商品展示给顾客，货架、堆头、端架无不如此。有鉴于此，我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的陈列面。现在门店常见的问题是：商品互相遮挡，该平铺的商品却竖直陈列，如安全套；商品根本没有陈列，缺货没有标志；重点商品陈列在封闭柜内；黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品等。 由于存在以上陈列缺陷，即使商品陈列得非常干净整洁，堆头做得很多，但对于销售的促进效果并不明显，原因就是忽略了陈列的目的性。如何找到“合适的位置”呢？必须考虑归类陈列、交叉陈列、关联陈列等等，笔者在巡店时经常发现部分感冒药陈列在其他类别里面，没有归类陈列；安全套在收银台附近没有陈列，即没有交叉陈列；感冒药没有与增加免疫力的复合维生素相邻陈列，即没有关联陈列。
■缺乏陈列意识 确定了陈列的终极目的后，还要找到适当的方法。我们经常讲“法无定法”、“道无常道”，陈列的宗旨就是灵活机动、实事求是。 在一些药店里，我们会发现：有的药品陈列的空间很大，位置很“富裕”，而有的药品陈列位置十分紧张，商品几乎摆不下了；促销位置常年不变，总是陈列着同一个商品；员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理，即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放；药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可见，却从未想到去尝试新的陈列。 这些问题的背后隐藏着药店员工对陈列重要性严重忽视的问题。如果一个药店客流量不大，日销售额不是很高，那么店员有大把时间可以用于现有陈列的改造。实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分意识到这点，总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化，拼上一两个通宵，一下子解决陈列的问题。 ■过分依赖陈列 陈列对于销售有促进作用，但绝不等同于是惟一关键、惟一重要的因素。如果说陈列技术是现代零售业经营的核心，是建立在一个药店的商品、价格、服务与竞争对手高度同质性的基础之上的，那么在做好陈列的同时，还要追求其他竞争技术的专业化，千万不要生意一
药品陈列管理制度(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 药品陈列管理制度(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
药品陈列管理制度(通用版) 1.目的：为确保本公司经营场所内陈列药品质量，避免药品发生质量问题。 2.依据：《药品经营质量管理规范》第76、77条，《药品经营质量管理规范实施细则》第71条。 3.适用范围：本公司药品的陈列管理 4.责任：营业员、陈列检查员对本制度实施负责 5.内容： 5.1陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品。 5.2陈列的药品必须是经过本公司验收合格，其质量和包装符合规定的药品。 5.3药品应按品种、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清晰；药品与非药品，内服药与外用药，易串味药与一般药，
中药材、中药饮片与其他药应分开摆放，处方药与非处方药应分柜摆放。 5.4处方药不得开架销售。 5.5拆零药品必须存放于拆零专柜，做好记录并保留原包装标签至该药品销售完为止。 5.6需要冷藏保存的药品只能存放在冰箱或冷藏箱中，不得在常温下陈列，需陈列时只陈列包装。 5.7陈列药品应避免阳光直射，需避光、密闭储存的药品不应陈列； 5.8对陈列的药品应每月进行检查并予以记录，发现质量问题应及时通知质量负责人复查。 5.9用于陈列药品的货柜、橱窗等应保持清洁卫生，防止人为污染药品。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
药店的药品陈列知识(汇编)
药品陈列技巧 药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列时POP广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型和科学分类，来展示商品，突入重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。陈列方式和药店经理人需要的方式不同，店方式为了统筹安排空间、产品分类和协调顾客感受，提高药品综合销售率。所以，卖场的陈列工作，事衡量一个企业OTC营销能力高低的一个重要标志，是企业决胜于OTC市场零售终端有利保证。由于医药市场的特殊性，这里还需要注意的是，药品陈列与一般商品专卖店陈列也是完全不同的，一般商品专卖店陈列是以展示为主，销售为辅，而药品陈列的目的则是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力。 明确了药品陈列的特点，阵列这项推广工作也就变得简单了，主要围绕“陈列技巧、OTC代表”二个方面开展工作就可以顺利完成OTC推广的这个重要环节。 一、陈列知识 1、药品实物陈列和POP药盒陈列 药品陈列工作应分为药品实物陈列和POP药盒陈列两种。实物陈列是陈列的基本形式，药盒陈列时对POP广告的一种补充。 2、陈列基本知识 陈列点：又称为陈列位，即陈列的位置，只有将药品以适当的形式（考虑数量、价格、空间、组合方式）陈列在适当位置，才能最大限度的提高销量，提升品牌，因为现在患者购买行为随机性很大，这是OTC市场区别与医院市场的最大特点。 一般一下位置为较好的陈列点： ﹒店员习惯停留位置。在其后的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度（第一层）位置为较好位置。 ﹒消费者进入药店，第一眼看到的位置，即卖场正对门口位置。 ﹒各个方向不阻挡消费者视线（主要为沿卖场顺、逆时针行走时视线）位置。﹒光线充足的位置，在卖场内主要是正对卖场光源的位置。 ﹒同类药品的中间位置。 ﹒靠近柜台玻璃的药品较远位置的药品容易受到注意。 ﹒非处方药采用自选形式的，患者较易拿取得位置为优势位置。 ﹒著名品牌药品旁边位置。 ﹒消费者经常经过的交通要道。 选择陈列点时，除以上位置外，还应注意的是要根据药店药品类别布局而定，另外，要保持适中有一个固定位置的药品陈列，方便患者重复购买。 陈列线：这点在各种陈列培训中都没有提到，对于陈列工作，我觉得其也是一个重点，陈列线在这里的意思是药品实物陈列和POP药盒车裂要形成一种线性关系，即有连续性，可以引导患者的购买行为，君不见，一些厂家的药盒在卖场码的很引人注目，如果证实缓缓则关心的，会引起患者一丝注意，但转了一下，
药品陈列、储存和养护管理制度通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD893 药品陈列、储存和养护管理制度通用 版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
药品陈列、储存和养护管理制度通 用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、药房、库应地面光洁、墙面平整，门窗结构紧密，配备必要的防尘、防虫、防鼠设施；陈列和储存药品的货柜、货架等应保持清洁卫生。 2、药品储存应实行色标管理、分开存放并标示，其中待验库（区）、退货库（区）为黄色、合格品库（区）为绿色、不合格品库（区）为红色。 3、药品陈列和储存区域应配备检测和调节温湿度的设施设备,阴凉库控制在2-20℃，常温库控制在2-30℃。需冷藏的药品，应配备有相应的冷藏设施，温度控制在2-10℃。 4、对药品与非药品、内服药与外用药分开陈列和储存，并按药品的用途或剂型分类摆放，标签使用恰当，放置准确，字迹清晰。拆零药品存放于拆零专柜，并保留药品的原包装或标签。 5、养护员应做好药品陈列、储存区域的温、湿度管理工作，每日上午9：30分至10：30分间、下午2：30至
营业场所药品陈列及检查操作规程药店新版GSP认证
营业场所药品陈列及检查操作规程药店新版 G S P认证 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
营业场所药品陈列及检查操作规程 一、目的 为依法经营，做好店堂内药品陈列及检查工作，特制定本规程。 二、引用标准及制定依据 （1）《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例； （2）《药品经营质量管理规范》及其实施细则。 三、操作规程 （一）药品陈列 1、质量管理员按照药品剂型、用途以及储存要求分类陈列；设置醒目标志，类别标签要求字迹清晰、放置准确；药品陈列于销售区域柜台或货架上，摆放整齐有序，避免阳光直射。 2、药品分类要求：处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；外用药设置外用药品专柜；拆零销售的药品集中存放于拆零专柜；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品不得陈列，按有关要求专人负责；冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求；中药饮片柜斗谱书写正名正字；装斗前认真复核，防止错斗、串斗；定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前必须清斗并填写清斗记录；非药品在专区陈列，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。 （二）陈列药品检查方法
1、药品养护员依据陈列药品的流动情况，制定养护检查计划，对陈列药品每一个月检查一次，并认真填写“陈列药品检查记录”。 2、药品养护：药品养护员在质量养护检查中，依据陈列药品的外观质量变化情况，抽样进行外观质量的检查；抽样的药品依照“药品外观质量检查要点”，按照药品剂型逐一检查，检查合格的药品填写好“陈列药品检查记录”可继续上架销售；质量有问题或有疑问的品种要立即下柜停止销售，并详细记录，同时上报质量管理员进行复查。 3、中药饮片养护：中药饮片要按其特性分类存放，药斗要做到一货一斗，不得错斗、串斗；新进饮片装斗前要填写“清斗记录”，按要求真实、准确记录相关项目；养护员每月检查药斗内饮片质量，防止发生生虫、霉变、走油、结串、串药等现象；夏防季节，对易变质饮片要每天检查；如有变化要及时采取相应的养护措施，并如实填写“中药饮片检查记录”。 4、药品效期管理：药品养护员根据每月对陈列药品的检查，填报“近效期药品催售表”；一式三份，质量负责人、养护员各一份，柜组一份，质量负责人督促营业员按照“先进先出、近期先出”的原则进行销售；养护员每月对近效期商品进行核查，在“近效期药品催销表”上如实记录已售、退货结论。
药品分类及摆放常识
药品分类及摆放常识 一,药品基本知识 1、药品:是指用于预防,治疗,诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或功能主治,用法和用量的物质. 2、药品剂型: 片剂,胶囊剂,丸剂,颗粒剂,散剂,注射剂,糖浆剂,口服液,软膏剂,眼膏剂,滴眼剂,滴耳剂,滴鼻剂,酊剂,栓剂,喷雾剂,气雾剂,外用贴剂等. 3、药品包装 药品分大包装—药品外箱包装、中包装——药品中盒包装、小包装——药品最小包装 4、包装盒内容 （1）药品名称：商品名：药品经过依法注册的商标；通用名：国家规定的化学通用名称（2）规格：药品的含量及小包装数量。（3）产地：药品的生产厂家（4）生产批号：生产日期，有效期。（5）批准文号：国家批准的药品执行文号。（6）适应症：药品的主要功能主治。（7）用法，用量：药品的服用方法及用量。（8）不良反应。（9）禁忌，注意事项，药品最小单位上至少标有品名，规格，批号，有效期。 二、药品分类 按照药品与非药品，处方药与非处方药，内用药与外用药及功能主治进行分类。 1、药品与非药品：以药品批准文号进行区分。 （1）药品：国药准字H（化学药制剂）+区域代码（年份）+编码；国药准字Z（中成药制剂）+区域代码（年份）+编码 （2）非药品：保健品——卫食准字消毒剂——消卫准字卫生材料，医疗器械
——管械（准）字 2、内用药与外用药 （1）内用药：供口服，经口腔消化道吸收的药品。 （2）外用药：外用涂抹软膏，喷剂，栓剂，滴眼，耳，鼻液等。药品包装上明显标有红底白字：外 3、处方药与非处方药 （1）处方药：凭医师处方销售，购买和使用。 （2）非处方药：在医师指导下，患者可自行购买和使用的药品。 药品包装右上角标有“OTC”字样：红色为甲类非处方药；绿色为乙类非处方药。 4、按功能主治划分： 抗菌消炎类，心脑血管类，降糖类，胃肠类，肝胆肾类，抗感冒类，清热解毒类，呼，吸系统类，儿科类，妇科类，伤风湿类，维生素及矿物质类，养血安神类，中成药类，其它类，外用类，保健品，医疗器械，化妆品。 三、药品摆放 1、药品根据分类划分摆放于相应柜台，货架。 2、药品摆放按药品类别，名称分排，分列整齐码放，不同品种之间有一定间距，不得倒置，混放。 3、同一品名，规格不同的药品，要区分并间隔摆放，避免发生混淆，拿错剂量。 4、药品销售后，应及时将柜台内药品摆放整齐，恢复原样。 5、药品售空，及时补货。如缺货，应调整货位，不得出现空缺。 6、药盒应保持清洁，不得有灰尘及污染。 7、药品按照有效期远近摆放，先销售近效期药品。 摆放药品应遵循以下七条原则 1、特殊药品特殊管理原则。
药品陈列管理制度培训
晋江市德云大药房员工培训记录记录人：
培训内容 药品陈列管理制度 （1）陈列药品应按品种类别药品特性、用途以及储存要求分类 整齐摆放，并设置醒目标志，类别标签应放置准确，字迹清晰，做 到处方药，非处方药，非药品、医疗器械和保健食品分区明确并悬 挂相应的大标识牌。 （2）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射； 药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般 药品应分开存放，做到整齐、牢固、无倒置现象。 （3）处方药与非处方药分柜摆放，其中：处方药实行闭架陈列销售，非处方药 实行开架陈列销售。 （4）危险品不应陈列，如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。 （5）拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。同时应将处方药 与非处方药，外用药与内用药相对分开陈列摆放。 （6）易串味药品应集中存放在易串味药品专柜，同时又分为Rx与OTC两个专 柜，各专柜中再分外用与内服。 （7）对不合格药品实行控制性管理，并存放在不合格药品专柜。 （8）门店待退货药品应集中存放在退货药品专柜。 （9）陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，防止人为污染药品。
（10）需避光、阴凉、冷藏的药品应按药品包装标签或说明书的要求进行分门 别类陈列或储存在相应的柜中。 （11）对陈列、储存中发现的有质量疑问的药品，不得摆上柜台销售，应及时 通知质管员进行处理。 （12）凡上柜陈列的药品应按要求规范填写物价标签，并由本门店物价员盖上 红色印章，字迹清晰，放置到位。 (13)药品应按温湿度要求储存于相应区域内，其中：阴凉区（柜）温度0℃～20℃，常温区温度10℃～30℃，冷处温度2℃～10℃；各区储存药品相对湿度为35%～75%。
药品陈列检查管理制度
1.目的 为明确门店药品经营相关岗位职责和各环节药品质量的控制措施，保证有效开展质量管理活动，确保药品质量安全，特制定本制度。 2.规范性引用文件 2.1 《中华人民共和国药品管理法》及实施条例 2.2 《药品经营质量管理规范》 2.3 其他相关的法律法规，以及公司相关规定等。 3.适用范围 适用于零售门店的质量管理。 4.内容 4.1 药品陈列养护管理 4.1.1 每天必须进行卫生检查，保持货架、货柜、橱窗等营业场所的整洁，不得放置与销售活动无关的物品。 4.1.2 每天必须对营业场所及阴凉柜（区）、冷藏柜温湿度情况进行监测或调控。营业场所的温度控制在10-30℃；阴凉柜（区）温度控制在2-20℃；冷柜温度控制在2-8℃；湿度控制在35-75%。温度超出控制范围时立即采取调控措施使之达到控制范围，并记录调控措施及起止时间。采用温度记录仪采集温湿度数据的要合理设置间隔时间，至少每隔30分钟自动记录一次实时温湿度数据，并定期及时导出；装有报警系统的，在收到报警信息后及时查找超温原因，采取处理措施。营业场所及阴凉柜（区）、冷藏柜温湿度数据每天记录2次，时间为上午9:30-10:30，下午15:30-16:30，该记录至少保存5年。 4.1.3 门店药品的陈列必须符合以下要求： 4.1.3.1 陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品。 4.1.3.2 陈列的药品必须是经过本门店验收合格，其质量和包装符合规定的药品。 4.1.3.3 药品必须放置于货架或货柜，摆放整齐有序，避免阳光直射；临窗柜台可采用搭遮光棚或挂遮光窗帘等方法；需避光、密闭储存的药品不应陈列在货架，需陈列时只陈列外包装盒。 4.1.3.4 药品按功效结合储存条件和剂型分类陈列，设置分类标志，标志放置准确，做到药品与非药品、口服药与外用药、处方药和非处方药分开陈列，冷藏药品（包括血液制品）、含特殊药品复方制剂及中药饮片单独陈列；物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清晰。 4.1.3.5 处方药不得采用开架自选的方式陈列。 4.1.3.6 拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区，做好《药品拆零销售记录》，并保留原包装标签说明书至该药品销售完为止。
药店陈列大全
陈列大全 卖场布局 1、卖场分区 商品陈列区（货架、背柜） 商品展示区（橱窗、堆头、端架）、 收银区 促销区（与展示区的关系） 咨询区 休闲区 2、商品分区 商品分区要依据药品分类管理和GSP的要求，并根据和六店特色的具体表现，以及商圈特点、顾客需求、商品结构特点与服务项目等情况来具体确定。 ※药品区 开架处方药（包括保健药品）、非处方药； 闭架处方药、中药饮片（背柜，柜台）。 ※非药品区 保健食品、美容化妆品（背柜）； 家庭护理品（货架）、性保健品（货架）； 医疗器械、书籍。 3、标识、标牌及证照 ※证照 A：《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》（新的药品法中不包含本项）、《营业执照》、《税务登记证》； B：《食品经营许可证》、《计生用品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》； C：《驻店药师资格证》。 ※服务及宣传标识 便民措施 服务公约 公司简介 会员制推广介绍 员工介绍 顾客意见本悬挂 ※商品分类标牌 大：与区域对应； 中：与货架对应； 小：与商品类别对应； 贴字：背柜、中药饮片柜；
价签：与商品对应； 条码：与单个商品对应。 ※商品提示性标识 “特别推荐”“新药品”“抱歉，暂缺货”等小标识。 ※其它提示性标识 区域标识（处方区、收银区等，可通过颜色或不同的装修体现）； 禁烟标识、消防设备及标识、安全用电标识、小心路滑标识、会员消费持卡标识、营业时间、XX公司第XX分店、“请保留电脑小票”等。 4、经营设备及便民服务设设施 ※经营设备－pos机、冰箱、空调、温湿度表、应急灯、灭火器、防盗设施、防蚊防鼠设施; ※便民服务设施－饮水机、体重计、血压计、听诊器、购物篮、书架、休闲椅、凉茶台（桶）； ※营造卖场气氛设施－音响、电视、立牌、多媒体导购系统等。 卖场的整洁有序是顾客最基本要求。卖场如舞台，员工、商品甚至某些设备设施如同演员，招呼如同歌声，陈列如同舞蹈，POP广告如同化妆，所有一切和谐融洽，才会产生顾客喜欢的剧目。 药品的陈列和展示 什么是药品陈列 药品是商品，商品陈列是POP广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型，来展示商品，突出重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。 商品的配置 如何选择合适的药品，并用合适的方法摆放、展示，从而有效地利用了资源，创造了理想的购物空间，不仅最大限度地方便了顾客的购买，而且使门店效益最大化，实现门店的销售职责。 商品配置依据 1、商圈调查－门店属地的市场容量、潜力、竞争者状况等。 2、消费者调查－商圈内消费者收入、家庭规模结构、购买习惯、对商品与服务的需求内容等。 3、公司商品策略－有意识突出或培养某类商品、价格策略等。 4、其它－卖场实际状况、是否有品种限制等（营业面积大小、卖场内固定结构限制、店中店的品种限制）。 5、类似成功门店的商品配置是最具参考价值的。
药店药品陈列环境试题
药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自 测题 一、填空题（每空分，共60分） 1.药店内陈列的药品必须是经验收（）的药品。陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持（）（），营业区、办公区、生活区要相应分开。 2.药店应有检测、调控温湿度的温湿度计、空调等设备。温湿度等温湿度检测设备应放置于能准确反映营业场所内（）的位置。 3.营业场所的温湿度应进行有限监测和调控，符合常温区温度（）、阴凉区温度（）、湿度 （）的要求。 4.经营冷藏药品的，应有专用冷藏设备。需冷藏保存的药品应存放在冷藏设备中，按规定对冷藏箱温湿度进行（）和（）。冷藏箱温度应控制在（）。 5.药品零售企业每日应上午（）点左右，下午 （）点左右，对药品陈列环境的温湿度各进行一次记录。 6.药品应按剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品（） （）。 7.中药饮片的陈列规定，中药饮片柜斗谱的书写应（），
装斗前应当复核，防止（）（）。应当定期（），防止饮片生虫、发霉、变质。不同批号的中药饮片装斗前应当清斗并记录。中药饮片装斗必须执行（）（）的原则。 冷藏箱等应保阴凉柜、存放药品的货柜、药店零售企业营业场所用于陈列、8. 持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（）。 9.在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及（），在工作区域内不得有影响药品（）和（）的行为。 10.营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的（）（）等质量状况进行陈列检查，并有检查记录。 11.药品陈列时，应按药品包装的高度向右依次降低，间隔 （）以上最外面的药盒处于一个平面药盒上的药品名称字面应（）、（），上下层面的陈列药品应上下对齐，即药品陈列左右上下应（）（）。 12.药品零售企业卫生管理应责任到人，店堂内外（）做一次清洁，做到（），保持室内外环境卫生清洁。 13.药品陈列应与药品价签对应，保持（）（）。陈列药品包装外应（）不得有积尘，药品必须离开地面（）。 14.营业场所设施设备如灭火器、粉碎机、货架、柜台、饮片调配台、拆零药的工具、包装袋、空调、冰箱、收银台、计算机等保持表面
零售连锁药店管理制度规范样式样本
/零售连锁药店质量管理制度 目录 1、药品进货和验收质量管理制度 2、药品陈列管理制度 3、药品销售及处方调配管理制度 4、拆零药品管理制度 5、药品养护检查管理制度 6、中药饮片购销管理制度 7、卫生和人员健康管理制度 8、服务质量管理规范 9、药品不良反应报告制度 10、不合格药品管理制度 11、质量管理工作检查考核制度 12、门店负责人岗位职责 13、质量负责人职责 14、营业员岗位职责 15、质量验收职责 16、养护检查职责
药品进货和验收质量管理制度 一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策, 必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。 二、门店严禁从非法渠道采购药品。 三、门店在接受配送中心统一配送的药品时, 应对药品质量进行逐批检查验收, 按送货凭证的相关项目对照实物, 对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对, 做到票货相符。 四、验收时如发现有货与单不符, 包装破损, 质量异常等问题, 应及时报告公司销售和质量管理部门, 在接到公司质量管理部门的退货通知后, 再作退货处理。 五、验收进口药品, 应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件, 药品应有中文标签和说明书。 六、药品验收合格, 质管人员应在送货凭证上签上”验收合格”字样并签名或盖章。 七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册, 保存至超过药品有效期一年, 但不得少于两年。
药品陈列管理管理制度 一、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生, 符合药品陈列环境和存放条件, 防止人为污染药品。 二、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备, 如: 温湿度计, 空调或风扇等。 三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则, 药品与非药品, 处方药与非处方药, 内服药与外用药, 易串味药品与一般药品, 中药材、中药饮片与其它药品应分开存放, 并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置准确, 字迹清晰。 四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。 五、危险品不应陈列, 确需要陈列时, 只能陈列空包装。 六、门店须设置拆零药品专柜, 拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。 七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。发现问题要及时整改。
药房药品十六个的陈列原则
药品陈列 药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列是POP广告之一。OTC 药品营销中重要的环节除了店员教育外，我想就应该是陈列了。什么是药品陈列？药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列是POP 广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型和科学分类，来展示商品，突出重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP 广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。陈列方式和药店经理人需要的方式不同，店方是为了统筹安排空间、产品分类和协调顾客感受，提高药品综合销售率。所以，卖场的陈列工作，是衡量一个企业OTC 营销能力高低的一个重要标志，是企业决胜于OTC 市场零售终端有力保证。由于医药市场的特殊性，这里还需要注意的是，药品陈列与一般商品专卖店陈列也是完全不同的，一般商品专卖店陈列是以展示为主，销售为辅，而药品陈列的目的则是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力。明确了药品陈列的特点，陈列这项推广工作也就变的简单了，主要围绕“陈列技巧、药店及店员、OTC 代表”三个方面开展工作就可以顺利完成OTC 推广的这个重要环节。 一、陈列知识 1、药品实物陈列和POP药盒陈列 药品陈列工作应分为药品实物陈列和POP药盒陈列两种。实物陈列是陈列的基本形式，药盒陈列是对POP广告的一种补充。 2、陈列基本知识 陈列点：又称为陈列位，即陈列的位置，只有将药品以适当的形式（考虑数量、价格、空间、组合方式）陈列在适当的位置，才能最大限度的提高销量，提升品牌，因为现在患者购买行为随机性很大，这是OTC市场区别与医院市场的最大特点。 一般以下位置为较好的陈列点： ?店员习惯停留位置。在其后方的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度（第一层）位置为较好位置。 ?消费者进入药店，第一眼看到的位置，即卖场正对门口位置 ?各个方向不阻挡消费者视线（主要为沿卖场顺、逆时针行走时视线）位置。 ?光线充足的位置，在卖场内主要是正对卖场光源的位置。 ?同类药品的中间位置。 ?靠近柜台玻璃的药品较距玻璃较远位置的药品容易受到注意。 ?非处方药采用自选形式的，患者较易拿取的位置为优势位置。 ?著名品牌药品旁边位置。 ?消费者经常经过的交通要道。 选择陈列点时，除以上位置外，还应注意的是要根据药店药品类别布局而定，另外，要保持始终有一固定位置的药品陈列，方便患者重复购买。 陈列线：这点在各种陈列培训中都没有提到，对于陈列工作，我觉得其也是一个重点，陈列线在这里的意思是药品实物陈列和POP药盒陈列要形成一种线性关系，即有连续性，可以引导患者的购买行为，君不见，一些厂家的药盒在卖场码的很引人注目，如果正是患者关心的，会引起患者一丝注意，但转了一下，没有发现药品后，会马上取消进一步查看的念头，转去购买别的药品或者向店员咨询自己适应症药品。所以如果条件许可的话，POP形式的药盒陈列尽量和实物药品陈列近些，另外，配合其他POP广告、指示牌等或者导购员引导消费者。对于多产品的厂家，产品的线性陈列也是一个重点。 陈列面：陈列面是指面向消费者的药品的单侧外包装面，销售额可随着陈列面的增大而增加这是个不争的事实，在诸多的调查中，有这样一个数据可以形象的显示增加陈列面可以提高药品销量区域销售量是否按计划保持增长？哪个药店本月销量波动较大？店方是否同意在一特定期间保持