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安全培训管理制度汇编

安全教育培训管理制度汇编

二0一七年

一、安全教育培训工作制度 (1)

1 总则 (1)

2 主要负责人培训制度 (1)

3 安全生产管理人员培训制度 (1)

4 特种作业人员培训制度 (2)

5 岗前培训制度 (3)

6 全员培训制度 (3)

7 培训奖惩制度 (4)

8 培训档案管理 (5)

9 培训期间工资保证制度 (5)

10 培训经费提取与使用制度 (5)

11 全员培训质量检查评估制度 (6)

（一）课堂效果评估制度 (6)

（二）培训考评制度 (6)

（三）培训质量跟踪制度 (7)

（四）培训效果跟踪评估制度 (7)

二、“四新”培训管理制度 (7)

三、安全技术培训管理制度 (8)

四、培训管理各项制度 (9)

1 培训管理制度 (9)

2 培训教师管理制度 (9)

3 课堂管理制度 (9)

4 职工培训考核管理制度 (10)

5 考试及补考制度 (10)

6 考勤制度 (11)

7 培训职工管理制度 (11)

8 教考分离制度 (12)

9 考试纪律 (13)

五、安全教育培训工作检查制度 (13)

六、电教室管理制度 (14)

七培训教师 (15)

1 专、兼职教师管理制度 (15)

2 专、兼职教师的职责 (15)

八、安全教育培训制度 (15)

九、外出培训管理制度 (16)

十、新工人管理制度 (17)

（一）新工人培训制度 (17)

（二）新工人实习制度 (18)

十一、师带徒管理制度 (19)

十二、转岗培训制度 (20)

十三、安全生产培训费用管理制度 (20)

十四、后备干部管理制度 (20)

十五、职业危害防治培训制度 (22)

十六、安全培训科岗位责任制 (23)

（一）总则 (23)

（二）安全培训科长岗位责任制 (24)

（三）培训档案管理岗位责任制 (24)

（四）教师岗位责任制 (24)

（五）教学质量管理制度 (25)

（六）考评制度 (25)

（七）考勤制度 (26)

（八）培训职工守则 (26)

（九）图书阅览室管理制度 (26)

（十）机考室管理制度 (27)

（十一）教育培训档案管理制度 (27)

（十二）实操基地管理制度 (28)

十七、从业人员准入制度 (28)

十八、安全教育培训绩效考核制度 (30)

十九、从业人员持证上岗制度 (31)

二十、班组长竞争上岗制度 (33)

二十一、安全教育培训工作例会制度 (34)

二十二、安全教育培训责任追究制度 (35)

二十三、附则 (36)

一、安全教育培训工作制度

1 总则

第1条为加强我矿安全教育培训管理，规范安全教育培训秩序,保证安全教育培训质量,促进我矿安全教育培训工作健康发展,根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》、《生产经营单位安全培训规定》、《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》（安委【2012】10号文）和国家有关法律法规规定,特制定本制度。

第2条本制度所称安全教育培训是指以提高煤矿企业主要负责人,安全生产管理人员,特种作业人员及其他从业人员的安全素质为目的的教育培训活动。

第3条安全培训科负责从业人员安全培训的组织管理工作。建立健全从业人员安全教育培训制度,制定并落实安全生产教育和培训计划,建立培训档案,详细,准确记录培训考核情况。按上级有关部门的培训计划安排主要负责人,安全生产管理人员和特种作业人员到具备相应资质的煤矿安全培训机构接受专门的安全教育培训,组织落实其他从业人员的安全培训和考核工作。

2 主要负责人培训制度

第4条主要负责人必须按时到具备相应资质的煤矿安全培训机构接受专门安全培训,取得安全生产知识和管理能力考核合格证，并且每年必须参加一次再培训。

3 安全生产管理人员培训制度

第5条为提高全体管理人员的安全生产管理知识，增强其领导安全生产的能力，促进我矿安全生产，特制定如下培训制度：

第6条安全生产管理人员是指在煤矿企业从事安全生产管理工作的人员。具体指：煤矿企业分管安全生产管理工作的负责人（副矿长、总工程师）；安全、生产技术、通防、机电、地测、调度等部门负责人；采煤、掘进、机电、运输、通风等班组长；其他从事安全生产管理的人员。

第7条安全生产管理人员必须参加具备相应资质的煤矿安全培训机构组织

的安全培训，经煤矿安全管理机构对其安全生产知识和管理能力考核合格，取得安全生产知识和管理能力考核合格证，并且按照国家有关规定进行复审和再培训。

第8条未取得安全资格证的人员不得从事安全生产管理工作。

第9条因工作或任职的需要外出学习、培训的人员由矿长确定，并依照有关规定办理相关手续。

第10条派外培训的人员，返矿后应将有关证书交到安全培训科，存档备案。若考试不合格，回矿后，所有费用自负，不给予报销。

4 特种作业人员培训制度

第11条特种作业人员的培训与考核

特种作业人员必须接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训，经安全技术理论考核和实际技能操作考核合格后，取得特种作业操作证书，方可上岗作业；未经培训或考核不合格者，不得上岗作业。

第12条特种作业人员的复审。

特种作业操作证每三年复审一次，过期不参加培训、复审者，操作资格证书自行作废。

第13条培训内容按煤矿安全监察局所规定的特殊工种培训范围。

第14条安全培训科负责监督检查特种作业人员的持证情况，做到人人持证上岗。各单位要根据上级部门下发的特种作业人员培训通知，及时把需要初训和复训人员名单和工种报安全培训科，对报送不及时者处罚单位负责人100元，并且因此所造成的一切后果由单位负责人承担。

第15条特殊工种培训考试不合格者，除交补考费补考之外，另罚款100元/人。对不按时参加补考或补考不合格，拿不到特种作业操作资格证者，培训费自付，从当月工资中扣除。

第16条特殊工种人员必须坚持“持证上岗”制度。不持证上岗，一经查实，罚款100元。

第17条离开特殊工种作业达6月以上的特殊工种作业人员，返回特种作业岗位时，必须重新进行实际操作考核，经确认考核合格后方可上岗作业。

5 岗前培训制度

第18条从事井下工作的新从业人员上岗前，接受安全教育培训的时间不得少于72学时,考试合格后,并签订师徒协议，在有安全工作经验的老工人带领下,实习至少两个月后,方可独立工作。从事地面工作的新从业人员上岗前，接受安全教育培训时间不得少于40学时。在岗从业人员每年接受安全培训时间不得少于20学时。

第19条煤矿新从业人员上岗前培训的主要内容为:安全生产相关法律法规、煤矿安全规程、操作规程、入井安全知识、矿井基本情况、灾害防治、一通三防、避灾自救与互救、机电运输知识、职业卫生健康常识、职业病危害防治知识，典型事故案例分析等。

第20条员工变换工种、调换岗位或操作新设备时，以及离岗一年以上重新上岗的人员，必须经过业务技术培训，经考试合格后方可重新上岗，否则不准上岗。

6 全员培训制度

第21条所有生产作业人员，每年接受在职安全教育培训的时间不得少于20学时。各有关单位应充分利用班前、班后、安全例会等时间，有计划、有目的地对职工进行安全教育培训。

第22条企业应当依照国家有关规定对井下作业人员进行安全生产教育和培训，保证井下作业人员具有必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，并建立培训档案。未进行安全生产教育和培训或者教育和培训不合格的人员不得下井作业。

第23条岗位安全技术知识培训

为提高职工的安全生产意识和操作技能，保证安全生产，企业要确立终身教育的观念和全员培训的目标，对在岗的从业人员进行经常性安全生产技术知识培训。

（一）培训内容

（1）各岗位安全技术操作规程及相关的安全生产知识、技术；

（2）作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；

（3）安全生产法律法规及煤炭行业的规章、规范和标准；

（4）安全教育及煤矿典型事故案例分析和应急救援案例分析；

（5）职业卫生培训：具体包括职业卫生相关法律法规、职业卫生常识、职业病防护措施和职业危害事故典型案例分析；

（6）其它需要培训的内容。

（二）培训规定

（1）每年根据情况对岗位工种进行轮训；

（2）各单位要充分利用有效时间对各岗位工种进行培训。

（三）从业人员安全生产教育和培训以矿自主培训为主，可以多层次、多渠道、多形式。

第24条根据《中华人民共和国矿山安全法实施条例》第三十六条规定，矿山企业对职工的安全教育、培训应当包括以下内容：

（1）《矿山安全法》及《中华人民共和国矿山安全法实施条例》赋予矿山职工的权利和义务；

（2）矿山安全规程及矿山有关安全管理的规章制度；

（3）与职工本职工作有关的安全知识和职业健康知识；

（4）各种事故征兆的识别，发生紧急危险情况时的应急措施和撤退路线；

（5）自救装备的使用和有关急救方面的知识；

（6）有关主管部门规定的其它内容。

7 培训奖惩制度

第25条为更好地激励职工参加培训，提高职工对培训的重视程度。将培训成绩与奖惩挂钩。由矿组织的外培或内培培训结束后，考试成绩作为岗位考核的重要依据，并与待遇挂钩，对接受培训且受训学习情况较好的给予一定奖励。对于达不到培训要求者，罚款100元，重新培训合格后方可上岗，对于培训结束后不能取得资格证书的，培训期间所有费用由本人承担。

第26条各单位负责每年安全教育培训材料的搜集工作，如实地向安全培训科提供初训以及需要进行复审、验证人员的名单资料；对安全工作抓的好，证件管理规范、上岗人员证件齐全、全面完成安全教育培训计划的单位给予一定的奖励。对于取得资格证书的人员，取得资格证书后至少在矿工作一年以上，否则本次培训费用由本人承担一半。

第27条对检查、抽查出的无证上岗操作人员，立即责令停止作业，并罚款

公司行政管理制度-制度大全

开发有限公司行政管理制度受控文件不得外传持有部门：持有人：文件编号： JLHT－XZZD-001 发布日期： 2012年 5月 30日实施日期： 2012年 5 月30日编制人：郭宇审核人：批准人：

目录 1 说明 ...................................................... 2 行政事务管理.............................................. 2.1 工作环境管理规定 ...................................... 公司人员出入公司时间记录表 ............................... 来宾登记表 ............................................... 2.2 考勤管理制度 .......................................... 员工考勤统计表 ........................................... 员工请假单 ............................................... 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法 .......................... 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................... 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................... 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................... 2.4 车辆管理规定 .......................................... 车辆行驶记录 ............................................. 车辆使用记录 ............................................. 车辆报修单 ............................................... 行驶事故处理报告书 ....................................... 2.5 档案管理办法 .......................................... 附件一：文书档案管理细则 ................................. 附件二：人事档案管理细则 ................................. 附件三：经营档案管理细则 ................................. 附件四：会计档案管理细则 ................................. 附件五：工程技术档案管理细则 ............................. 附件六：影像档案管理细则 ................................. 附件七：实物档案管理细则 ................................. 文件移交归档登记表 ....................................... 借用档案登记表 ........................................... 2.6 文件管理办法 ..........................................

化工企业安全管理制度汇编

精选应用文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！化工企业安全管理制度汇编

目录安全生产会议管理制度 (6) 安全生产责任考核制度 (9) 安全生产奖惩管理制度 (12) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (35) 重大危险源管理制度 (42) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (46) 管理制度评审和修订制度 (49) 安全培训教育制度 (52) 特种作业人员管理制度 (59) 生产设施安全管理制度 (65) 安全设施管理制度 (70) 特种设备管理制度 (74) 监视和测量设备管理制度 (77) 关键装置及重点部位管理制度 (80) 检维修安全管理制度 (84) 生产设施拆除和报废管理制度 (89) 安全作业管理制度 (93) 动火作业安全规定 (98) 受限空间作业管理规定 (106)

动土作业安全规定 (110) 临时用电管理规定 (113) 高处作业管理规定 (116) 断路作业管理规定 (123) 吊装作业管理规定 (125) 抽堵盲板作业管理规定 (130) 防火、防爆管理制度 (134) 仓库安全管理制度 (139) 罐区安全管理制度 (144) 危险化学品安全管理制度 (148) 易制毒化学品安全管理制度 (154) 消防管理制度 (157) 禁火禁烟管理制度 (161) 承包商管理制度 (163) 供应商管理制度 (168) 变更管理制度 (171) 职业卫生管理制度 (174) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129) 劳动防护用品（具）和保健品管理制度 (131) 事故管理制度 (134) 专家安全检查管理制度 (139)

教育培训机构管理制度大全

教育培训机构·管理制度汇编目录：（一）行政管理制度；（二）教学管理制度；（三）安全管理制度；（四）师资管理制度；（五）学生管理制度；（六）员工管理制度；（七）档案管理制度；（八）资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度；（九）收费和退费管理制度；（十）设施设备管理制度

（一）行政管理制度；一、办公室职责办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。二、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。三、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。

培训机构公司管理制度1.doc

培训机构公司管理制度1 培训机构公司管理制度为了规范公司员工行为，实现公司管理规范化、制度化、科学化，特制定本制度。仪容仪表制度为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范员工的个人形象，仪容仪表尤为重要。员工在上班时间，应统一穿着工装，要求端正、大方。上班时间，应佩戴工作证。无故不佩戴者，将对其进行适当的处罚。工作时间，男女员工发行要得体，配饰应得当，女员工化淡妆。在公司内外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。对同事要关心，爱护。接待客人要热情礼貌，举止文明。凡违反规定一次者，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工资。工作行为制度全体员工要遵纪守法，忠于职守、爱岗敬业

服从领导、平等待人、团结互助，公司内外要保持团结一致，相互关心。爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。不得长时间接打私人电话，不得打牌、下棋、大声喧哗、玩游戏，不打架骂人，不酗酒闹事，不得在公司里吸烟、闲聊、道人是非、离间感情、影响团结。严格遵守作息时间制度，按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅离职守，因病因事不能正常上班时，须请假，事后销假。因违反规定一次的，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工资。保密工作制度全体员工保守公司的业务信息和商业机密。不该说的秘密不说，不该知道的秘密不问。不该看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。不在不利于保密的场所谈涉及公司隐私的秘密。不私自记录、录制、复制、拍摄、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。不在任何公开的报纸杂志上，公开发表文章、著作、演讲或变相泄露公司信息和秘密。凡违反规定的，视情节严重程度予以罚款，最高1000元。

某某公司全套行政管理制度大全

某公司全套行政管理制度某管理咨询公司出品公司人力资源行政部 2011年12月31日

目录一办公室管理制度1 二员工礼仪规范2 三保密制度4 四内部印章使用管理制度7 五办公物品管理制度10 六文书管理制度14 七档案管理制度19 八公司例会管理制度22 九出差管理制度23 十图书管理规定23 十一电话管理制度24 十二公司用车管理制度25 十三卫生管理制度29

一办公室管理制度为树立和保持公司的良好形象，给全体员工提供一个良好的办公环境，特对办公室管理作如下规定： 1．早上8：30以后公司内严禁吃早餐。 2．管理、营销类员工在工作时间内一律外着正装，不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包括西装、职业装、衬衫；正装不做色彩要求。技术类员工着装不做严格要求。 3．每一个员工要维持好自己的桌面卫生及地面卫生，下班后个人桌面须保持整洁，不许摆放任何杂物。 4．不得在办公区域内就餐或吃零食。 5．公司内不许大声喧哗，不得影响他人工作,上班时间不得放音乐。 6．员工间交谈提倡使用普通话。 7．爱护公司配置的电脑、打印机、复印机、办公桌椅。 8．为了维护整体环境的整洁，公司内的墙面不可乱写、乱贴。 9．办公区域内禁止吸烟，在办公区域吸烟一支罚款50元。吸烟区为阳台有显著标志处。维持良好的办公环境是每位员工的责任，望全体员工共同遵守以上制度。

二员工礼仪规范一、员工仪表仪容： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。 2. 商务活动以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。 2. 言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆。首饰佩戴得当。 4. 员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。二、员工行为规范： 1. 遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3. 与人交往，要信守承诺，遵约守时，树立良好的企业和个人形象。 4. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。 5. 早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”，下班互道“再见”、“明天见”等用语。 6. 每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门，未经人许可，任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。 7. 注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手

史上最全的化工企业安全管理制度汇编

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目录安全生产会议管理制度 (5) 安全生产责任考核制度 (8) 安全生产奖惩管理制度 (11) 安全生产投入保障制度 (21) 风险评价、风险控制管理制度 (25) 安全检查和隐患治理管理制度 (37) 重大危险源管理制度 (45) 职业健康安全法律法规和其他要求管理制度 (49) 管理制度评审和修订制度 (52) 安全培训教育制度 (56) 特种作业人员管理制度 (64) 生产设施安全管理制度 (71) 安全设施管理制度 (77) 特种设备管理制度 (82) 监视和测量设备管理制度 (85) 关键装置及重点部位管理制度 (88) 检维修安全管理制度 (93) 生产设施拆除和报废管理制度 (98)

安全作业管理制度 (103) 动火作业安全规定 (109) 受限空间作业管理规定 (118) 动土作业安全规定 (123) 临时用电管理规定 (126) 高处作业管理规定 (129) 断路作业管理规定 (137) 吊装作业管理规定 (139) 抽堵盲板作业管理规定 (145) 防火、防爆管理制度 (149) 仓库安全管理制度 (155) 罐区安全管理制度 (160) 危险化学品安全管理制度 (164) 易制毒化学品安全管理制度 (170) 消防管理制度 (173) 禁火禁烟管理制度 (177) 承包商管理制度 (180) 供应商管理制度 (185) 变更管理制度 (188) 职业卫生管理制度 (192) 防尘防毒管理制度 (127) 作业场所职业危害因素检测管理制度 (129)

文化艺术培训学校管理制度汇编.doc

一、岗位职责 (一)、办公室职责办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是: 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等;组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”(防火、防盗、防食物中毒)工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。 (二)、教学部门职责

1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 (三)、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。 3、根据各个时期的中心任务，选择印发实事、形式教育材料，供班主任、教师在学生中进行宣传教育。 4、总结和交流班主任、教师开展德育工作的经验。

培训机构员工规章制度和岗位职责

培训机构员工规章制度为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 ?办公室日常行为规范一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4. 教室内不得大声喧哗； 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。四、电话礼仪 1. 铃声响起3声后必须接起； 2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

企业行政管理制度范本

企业行政管理制度范本一个企业的壮大，离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企业，可参考以下范文。第一条总则 1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二条档案管理 1.归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取： (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、

抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁： (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，

培训机构管理制度.doc

精选-培训机构管理制度1 培训机构管理制度根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。 1、员工礼仪和工作纪律主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。 2、档案管理制度主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。 3、会议管理制度主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记

录、会议跟进等等。 4、印鉴管理制度主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。 5、公文管理制度主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。 6、办公及劳保用品管理制度主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。 7、库房管理制度主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。

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公司行政后勤管理制度大全 1、公文管理细则 2、档案管理办法 3、办公用品及设备管理规定 4、办公区域管理规定 5、考勤管理制度（补充） 6、休、请假管理制度（补充） 7、离职管理制度 8、保密细则 9、惩戒细则 10、办公室卫生管理制度 11、职工食堂管理制度 12、公司车辆管理制度（补充）一、公文管理细则第一条目的：为增强公司公文的印制、呈批、传达及管理的规范性，特制定本实施细则。第二条适用范围：适用与公司的内部呈文和外来公文。第三条管理权限：行政办公室第四条公文的管理程序： 1．公文管理主要包括公文的拟办、核稿、登记、批办、承办、签发、印刷、用印、传递、归档等事项。 2．收文管理程序： (1)公司收文的范围：各级政府来文、行业管理部门来文以及其它单位来文。 (2)行政办公室负责公司所有收文的签收、登记造册及统一管理，按照总经理批准及时交由相关部门承办，并及时跟踪、反馈承办结果。 (3)公司外来文件凡属公司领导亲收件，应及时送交收信人本人。 (4)需承办的公司收文，由办公室交由承办人，承办人需按规定迅速办理，不得拖延；如需两个或两个以上部门共同承办的，部门间应做好协调工作，尽快办理。 (5)如需进行收文转办的，应由第一承办人及时转办和催办，以确保公司收文的事项及时落实。 (6)各部门因外出开会或通过其它渠道直接收到的收文性质的文件，应及时送达办公室登记存档，并按上述程序阅办。 3．内部呈文管理程序：

(1)凡以公司名义的发文，均由行政办公室统一登记管理，并填写统一的文头纸。 (2)所发公文原则上应一文一事。 (3)一般不可越级行文，确需越级行文时，应同时抄报被越级的部门或人员。 (4)发文文稿应由主办部门拟定，报总经理审批后，由行政办公室承办。 (5)公司内部公文的发布，均由行政办公室以规定格式统一发布。下发给个别部门的公文，应履行签收手续。 4．公司公文的行文要求： (1)拟定公文时，应按公司规定文种拟定，文头纸须符合公文规范，并使用电脑打印稿，做到用词恰当、标点准确，言简意赅。 (2)公文格式：公司公文由发文的文号、签发人、标题、正文、附件、印章、发文时间、主送单位等组成。 (3)公司发文统一编号。 (4)公司发文落款应标注公司全称。 (5)公司发文时间：由公司总经理签发的公文，以其签发日期为准；经公司会议、总经理办公会讨论通过的公文，以通过日期为准；。 (6)公司性法规公文，以总经理批准日期为准。二、档案管理办法第一条目的：为加强公司各类档案管理的规范性，特制定本办法。第二条适用范围：公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。第三条管理权限：各相关部门第四条档案的立卷归档： (1)立卷范围：公司业务活动中的收文及批办过程中的批办材料；以公司名义发出的文件(定稿、存本、附件)；各种会议文件及会议记录；公司内部管理类文件(日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等)；公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复；公司对外签订的经济合同原件(由财务部门一份存档，行政办公室保存复印件)；在工作过程中形成的照片、录音带、计算机软盘及光盘、工具类书籍、资料。 (2)有关部门须保留档案原件时，行政办公室应保存复印件，并在复印件上注明原件存放处。第五条档案的保管： 1、凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料，

企业培训管理制度

企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。 2、培训目的（1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。（2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。（3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。（4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。（5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。（6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。（7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。（8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。（9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。 3、培训原则（1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。（2）预先制订培训后期要求达到的标准。（3）积极指导员工的培训和学习。（4）培训和学习应是主动的而不是被动的。（5）参加培训者能从培训中有所收获。（6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。（7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。（8）通过培训为员工提供晋升机会。二、培训分类 1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。

培训中心管理制度

一、制度正文培训管理制度为规范公司培训管理，提高企业培训功效，激发员工发展潜能，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本制度。 1目的 1.1帮助员工理解和认同公司企业文化、经营理念、发展战略；帮助员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领； 1.2提高员工的知识技能水平，促进员工职业生涯发展； 1.3提升员工履行职责的能力，改善工作绩效； 1.4改善员工的工作态度，提高工作热情，培养团队精神。 2适用范围本制度适用于龙邦直属员工，公司各项培训工作均依本制度执行。 3培训方式公司培训主要采取内训与外训结合的方式。内训方式主要有：脱岗培训、在岗培训（OJT）、E-Learning；外训主要含外派培训、在职进修、职业资格鉴定等。 4培训类别 4.1新人入职培训：主要针对新员工入职培训、上岗培训、师带徒培训、新人辅导等 4.2分拨管理培训：主要指分拨技能培训，各领域专业技术培训、监督各中心自定义培训等 4.4网络管理培训：干主要针对龙邦网络建设，帮助网点建立自己培训体系和技能知识。 4.3职业素养培训：为提升员工职业适应能力和通用技能而开展的各类培训 4.5在职人员进修：指在职人员为了提升学历，取得相应的职业资格参加的相关培训 5管理机构公司培训实行二级管理模式，分为公司级培训和部门级培训，公司级培训为公司统一规划的培训，由邑商管理学院（一级培训管理机构）组织实施，包括公司内训及外派培训。部门级培训指各总部一级部门及各分拨中心自行组织的内部培训。

5.1一级培训管理机构 5.1.1实践邑商管理学院为公司培训工作的归口管理部门，负责建立公司培训管理体系。 5.1.2每年12月，负责组织制订公司年度培训计划。 5.1.3监督指导二级培训管理机构制订年度培训计划并审核调整。 5.1.4汇总二级培训管理机构的计划、总结等资料并存档。 5.1.5负责内部培训讲师资源的管理和教材开发。 5.1.6组织和实施公司级培训项目，做好培训、评估和总结。 5.1.7指导与支持二级培训管理机构开展各项培训工作。 5.1.8审查和审批公司培训项目及培训费用开支。 5.2二级培训管理机构 5.2.1每年12月，做好本单位下一年度内部培训计划，报实践邑商管理学院审批。 5.2.2按年度培训计划逐月进行任务分解、实施、评估、总结，汇总后报实践邑商管理学院。 5.2.3协助和配合实践邑商管理学院开展培训工作，协助公司建立内部培训师体系，培养和确定本单位的培训管理员和内部培训师，并进行相关考核。 5.2.4负责本单位内部培训费用的控制管理。 5.2.5做好本单位月度、年度培训记录及档案管理工作。 5.2.6负责本单位专业培训教材的开发工作。 5.2.7各单位负责人负有对员工的培训指导、督促、支持及担任内部培训师的责任和义务。 5.2.8每年12月底，做好本单位的培训工作总结，报实践邑商管理学院存档。 6培训实施方法与程序 6.1培训需求分析 6.1.1公司战略分析：通过分析公司战略目标、经营计划及人力资源规划，确定公司年度培训方向。 6.1.2.绩效差距分析：通过分析组织/员工绩效目标与实际绩效的差距，制定针对性的培训内容，提高员工生产率。 6.1.3员工能力差距分析：通过岗位任职资格、岗位胜任力素质标准与员工现有能力水平进行对比，找出员工能力差距，确定员工个人培训需求。 6.1.4年度培训需求分析：实践邑商管理学院每年12月份组织公司各单位做培训需求分析，其中公司级培训需求分析由实践邑商管理学院主导，各单位协助完成，部门级培训需求由各单位制定，实践邑商管

公司行政管理制度大全

开发有限公司行政管理制度受控文件不得外传持有部门：持有人：文件编号：JLHT－XZZD-001 发布日期：2012年5月30日实施日期：2012年5 月30日编制人：郭宇审核人：批准人：

目录 1 说明 ............................................................................................................... 2 行政事务管理 .............................................................................................. 2.1 工作环境管理规定 ................................................................................ 公司人员出入公司时间记录表 ................................................................ 来宾登记表 ................................................................................................ 2.2 考勤管理制度 ....................................................................................... 员工考勤统计表 ........................................................................................ 员工请假单 ................................................................................................ 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法........................................................ 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................................................ 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................................................ 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................................................ 2.4 车辆管理规定 ....................................................................................... 车辆行驶记录 ............................................................................................ 车辆使用记录 ............................................................................................ 车辆报修单 ................................................................................................ 行驶事故处理报告书 ................................................................................ 2.5 档案管理办法........................................................................................ 附件一：文书档案管理细则 .................................................................... 附件二：人事档案管理细则 .................................................................... 附件三：经营档案管理细则 .................................................................... 附件四：会计档案管理细则 .................................................................... 附件五：工程技术档案管理细则 ............................................................ 附件六：影像档案管理细则 .................................................................... 附件七：实物档案管理细则 .................................................................... 文件移交归档登记表 ................................................................................ 借用档案登记表 ........................................................................................ 2.6 文件管理办法........................................................................................ 外来文件登记表 ........................................................................................ 文件评审、会签表 .................................................................................... 2.7 出差管理规定........................................................................................

教育培训机构管理制度汇编

小型公司行政管理制度知识分享

行政管理制度一、总则为加强公司行政后勤规范化管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，给员工创造一个舒适的生活环境，公司现制定本制度。二、礼仪纪律（一）遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则（二）热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。（三）树立全局观念，服从指挥，主动配合，共同搞好相关工作，充分发挥团队精神。（四）遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。（五）保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。（六）不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。（七）恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。（八）实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不以工作之便谋私利。（九）不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为已有，对内封锁，对外泄露。（十）不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。（十一）工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。（十二）在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。（十三）严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。二、会议管理（一）会议分类： 1、周会时间：每周一上午九点。与会人员：公司全体员工会议安排：（1）总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题，下周工作计划；（2）集中解决各部门的协调问题、疑难问题；（3）安排下周工作； 2、年终销售总结会时间：（待定）与会人员：总经理、营销部全体员工等。会议安排：（1）总经理组织，提前安排内容，办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知，并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报，以备讨论。