研讨长春卓展购物中心的成功之路
研讨长春卓展购物中心的成功之路
长春卓展时代广场百货有限公司成立于1997年12月，隶属于香港卓展集团，下设卓展购物中心、卓展天天酒店和卓展写字楼三个经营实体。是一家集百货零售、酒店及餐饮娱乐于一体的大型休闲广场式商业企业。
卓展时代广场整体规划设计由美国著名商场设计公司SOM担纲，设计思想以循环式的米兰长廊为结构布局，全场占地面积1.5万平方米，建筑面积13.3万平方米。广场内配有32部自动扶梯、18部客用升降梯及4部大型货梯各种现代化的智能管理系统，为购物、休闲、办公提供了国际一流的环境与设施。
卓展购物中心以“创造生活、引导消费”为经营理念的卓展购物中心，倡导国际知名品牌与国内优良品牌相结合的独树一帜的品牌经营之路，一流的购物环境、优质的温情服务，融洽的客户关系，科学的现代化管理，规范的工作流程，以人为本的激励机制，合作的团队精神，这一切都赋予了卓展广阔的发展空间，实践使卓展人感悟到：攀登是我们的天性；实干是我们的语言；互惠互利是我们的承诺；共创美好是我们的期盼。目前，长春卓展购物中心已成为全国知名品牌店，年销售额达7-8亿元。
卓展购物中心定位于高档流行品牌百货与多种业态的有机结合，在开业之初到现在，一直没有改变当初的定位初衷，并得到了发扬和光大，卓展购物中心的成功是必然还是偶然，对我们东北的购物中心的发展有何借签，他的成功之路在于哪里，请各们业界朋友给于点评，以便于我们更好的总结经验，做出更多更好的项目来！
Re:研讨长春卓展购物中心的成功之路
我从1998年3月卓展筹备期那会儿在到2000年12月离开，我说说我的观点把。
首先，卓展这个项目并不算成功，最多仅可算作一个运营良好的项目。
其原因有三：1、前期投资过度，加之后来多次追加投资使其ROI的水平至今仍然偏低。我可以负责的说他是用巨额投资堆砌出来的项目，这个投资魄力也就是华海石油能做的出来。东北不会再有第二个了。
2、楼体体量过大，属于典型的规模不经济。大量营业面积浪费。salse per squm 的指数偏低。
3、品牌重复现象很多，出现了内部品牌竞争的现象，这与其面积过大招商求形象不求效益有关。目前很多供应商处于半亏损状态。
当然，卓展也有其长处。
我个人认为有以下几点：
1、公司从上到下十分注意员工培训。从筹备期的马子昆先生到开业前的燕莎到开业后的侯英尧先生，以致最近的韩国培训team。卓展花费巨资，受到的效果是十分明显的。我个人认为其培训水平已经达到上海同类百货的级别（第一八百伴：我公司为其培训）。
2、基本继承了侯英尧先生的衣钵，以太平洋的管理体系结合国际先进的管理经验，发展了一套适合自己管理系统，目前看东北还没有几个公司达到这个水平。
3、合理的市场定位和与之相配套的硬件设施
以上是我的拙见请大家一起探讨，给与指正
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卓展的成功故然经历了很多的波折，但是我想现在来看，他必然是成功了，卓展百货我认为在国内的高档品牌百货当中也是一流的，这可以从以下几点来看：
1、品牌硬度上现在国际一线品牌除了LV以外，比如说有杰尼亚、阿玛尼、鲨鱼、登喜路等基本已经全了，国内品牌也都是非常流行的一、二线品牌，这种组合在东北品牌百货来讲更是一流的；
2、商场管理上更是结合了太平洋的管理模式，基本达到了规范化管理；
3、企划活动在当时的长春更是独树一帜，正是企划活动做的有特色、有吸引力、不经意间扭转了卓展以“贼贵”著称的局面，成为了卓展发展的助推器，使卓展在短时间内快速扬名，并扭亏为盈。卓展在其正式开业之前据说半年亏损了六千万，可要做国际品牌这种大店，必然会有这种养市场的过程，看看今天卓展的利润，那么当初的“赔”也是值得；
4、先进的硬件配套设施，现代化的装修装饰保证了国际品牌店的特色！
5、高瞻远瞩的市场定位，也为今后的发展留下了巨大的空间；
5、多种业态的合理组合（咖啡厅、水吧、棋牌室、餐饮等休闲娱乐项目应有尽有），适应和满足了现代消费人群对购物以外的需求。
以上几点原因我想是做为卓展成功的几个要素，现卓展年销售已超过10亿元，想想他一年要赚多少钱，以后还要赚多少钱，那么当初的投入和赔钱又算得了什么呢？那就要看是什么样的老板了，就会有什么样的眼光和思想了！如果所有的开发商能向卓展的王老板一样的眼光又在那个年代年薪一百万聘侯先生，又请什么香港和北京燕莎的，那么所有的项目没有做不好的！当然我说这些并不是让所有的老板去花很多的钱，但有些事还要真的要有专业的人去操作！因此，事情要看结果，今天的卓展有今天的成绩应该来说是成功的，他是东北零售业的光荣！
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回复版主：
卓展应该吸收国际顶极百货和购物中心的发展模式，
再结合我们东北的地域特色（包括消费特色和特点），
来完善属于自己自有品牌的营销发展战略，
才能与外来的大型零售业抗衡！
不要忘记了，店址还是在东北的城市，消费者也是本地人居多，另外还需要“商圈”的培育和消费者的品牌认知度！
［转］沈阳卓展购物中心业种分布一览:
B1F:床上用品/家居用品/厨房用品/精品小家电/工艺礼品/超级市场/停车场(面积:9462平)
1F:国际品牌服装服饰/化妆品/珠宝/钟表/饰品/COFFEE SHOP(面积16455)
2F:男士正装/男士商务装/男士休闲装/时尚休闲装/男鞋/男包/男士用品
/COFFEE SHOP(面积14620)
3F:职业女装/淑女装/进口时装/女鞋/女包/贵重饰品/COFFEE SHOP(面积14620)
4F:时尚淑女装/前卫少女装/少女休闲装/纹胸/内睡衣/饰品/羊绒/冰淇淋店/美甲(面积14620)
5F:运动服饰/运动器材/泳装/及配件/儿童服装/玩具/儿童娱乐室/儿童咖啡室/网球馆(面积12035)
6F:折扣店/高级餐厅/美容院/咖啡店/口腔护理中心/ VIP客服中心.(面积9589)
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沈阳卓展的市场培育期会多长时间呢，二年能够完成吗？能够象长春卓展一样辉煌吗？
Re:研讨长春卓展购物中心的成功之路
估计在沈阳很难...我接触过他们的招商人员..女鞋这款还都是百丽这些国内品牌
Re:研讨长春卓展购物中心的成功之路
沈阳卓展的定位不知道和华锐的有没有区格开来,二者离的很近,但华锐的位置又比卓展好,华锐又是一个购物中心业态,包罗万向,但不知道他的主力百货店是一个什么定位.二者应该有个错位.沈阳北的商业气氛还没有完全形成,定位一致容易有人受伤,呵呵.
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据说目前华锐的主力百货店是自由品牌！
在商品品类上应该是属于中档偏上啊！
卓展在沈阳百货店中，应该高档百货。
Re:研讨长春卓展购物中心的成功之路
我想沈阳卓展在沈阳和任何一家店都是区格开的,因为卓展只会做这样的店,不会做别样的店了.所以一定是区格的.还有卓展在沈阳应该不算是高档吧,中高档吧,比新世界的定位更宽泛些.新世界是高档的,但我们比它全面.
我看大家都很忙,好长时间没人来了.
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卓展四月二十二日开门纳客，
四月二十八日正式营业。
至于租金是多少那就问问于雷吧,基本扣点应该是25+2吧,刚开始不会有保底.
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3月末去了一回卓展，是中午，当时大约有30－40人在办会员卡，基本是23岁的年轻人，说明定位做得比较准，应该有一个比较好的前景。
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全是追求时尚潮流的年轻人
沈阳卓展一定会办的很好
成为沈阳最好的商业广场的
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长春卓展购物中心楼层布局:
1FA 国际精品馆
卓展购物中心一层A座的国际精品馆(International fine articles)，营业面积5490.5平方米，云集了15个全球顶级品牌的……
1FB 仕女名品馆
卓展购物中心B座一层的仕女名品馆内，5073.5平方米明亮的卖场中，LANCOME、Christtian Dior、Shiseido、Elizab ……
2F 绅士服饰馆
卓展购物中心二层的绅士服饰馆，精品男士正装、休闲装、男士皮具箱包及高档配饰均位于 10955.35平方米的绅士服饰馆中，观奇洋服、MARLBORO ……
3F 名媛淑女馆
卓展购物中心三层的名媛淑女馆，典雅华丽，面积达10955.35平方米。汇集了PORTS、LOUISAM、https://www.sodocs.net/doc/0e9965835.html,NG、 SISLEY、EPISOD ……
4F 流行少女馆
卓展购物中心四层的流行少女馆，汇聚了BENTTON、Cozzi、U2、Esprit、ELLE、艾格、Only、华歌尔、黛安芬等来自世界各地流行品牌……
5F 运动休闲馆
运动休闲馆在11341.47平方米中，展示着众多名牌运动服饰，耐克、阿迪达斯、锐步等国际顶尖品牌的专营店，及其相关体育用品。现有品牌：体育服饰：N ……
6F 米兰长廊
米兰长廊主要经营项目：真锅咖啡；美食广场；游戏机乐园；儿童堡；天福茗茶；德国美丽田园美容中心；深闪视觉艺术摄影；本土风日本料理；服饰精品店、一洋色……
-1FA 家居生活馆
家居生活馆位于卓展购物中心A座地下一层，营业面积5500平方米。主营床品布艺、家居用品、工艺品、针织品、内衣等家居产品，外加700平方米的高档精品……
-1FB 文化家电馆
文化家电馆位于卓展购物中心B座地下一层，营业面积6200平方米，主营世界知名品牌小家电、文化用品、摄影器材、移动电话、音像制品等视听产品，个人用品……
Re:研讨长春卓展购物中心的成功之路
长春卓展是一个很不错的商场，但也有许多不为人知或者他们内部人所不愿提及的事情：
1、卓展的定位：长春卓展培养了一年多的时间才发展成现在这个样子，当初甚至有一段挺不下去了，而对于卓展沈阳店会给几年的培养期是卓展沈阳店能否发展成象长春店一样，一旦出现些问题，会不会挺不下去。
2、卓展的发展：长春卓展的发展很大一部分功劳应该算在那个台湾侯姓专家上，但后来又一致否认。
3、卓展的内部关系：长春卓展的机构极其庞大，自营员工有近一千人，这在长春的商业企业也是最多的，人多了事也就多了，争权夺势，明争暗斗，几股力量打的不可开交，在长春卓展工作，呵呵，没有上面的一些关系是很难起来的，而且靠在一棵树上，别的树上的鸟也会向你拉尿的。
4、卓展沈阳店的发展前景：卓展沈阳店的开业时间一拖再拖，对于供应商的信心肯定是一个打击，在外部人看来也会认为卓展沈阳店有些问题，当然业内人士会知道是因为工程方面的原因，但影响肯定是不好的，对其以后的发展也会产生一些不良影响。卓展沈阳店的发展前景我不看好，一是招商：卓展沈阳店的招商及日后招商调整是一个难点，如果没有一些国际品牌的入驻，那么定位和沈阳的其他店也差不多，对于顾客的吸引力也许会小很多；二是经营管理：长春卓展店的一些不良关系会不会带到沈阳店，有些利益的分配不均衡会不会产生一些明争暗斗，如果一旦经营出现瓶颈，那么一些弊端会显露出来，长春过去的一些管理人员就会想方设法回到长春卓展，对于沈阳店日后经营管理的延续性会不会产生影响；三是促销活动：为增强知名度及提升人气，沈阳店的前期开业甚至后面的培养期一定会开展大力度的促销活动，而大力度的促销活动是一个双刃剑，顾客的依赖性一旦养成，而同时品牌引进没达到卓展长春店，那么对沈阳店日后的经营也会产生极大影响。
长春卓展的成功是不可复制的，因此，对于卓展沈阳店我怀保留意见。
Re:研讨长春卓展购物中心的成功之路
卓展在1999年末就派出业务部门/企划部门/营运部门/物业部门/人力资源部门由当时的执行总经理台湾人侯英尧先生带队到上海太平洋百货徐家汇店/淮海路店学习,本人有幸参加了那一次的学习,从早上员工进场上班,打卡换工装开始一直到晚上闭店开晚会退场,换工装打卡离开,白天到各个部门学习太平洋的管理模式和管理工作流程,回来后,卓展借鉴了太平洋的管理模式,采用了太平洋的组织架构,对各个部门进行了重新整合,对营业现场的管理也采用了太平洋的现场固定值班岗位制度.后期卓展又派也大量业务人员专门去学习品牌规划/品牌定位等,使卓展很快就打了翻身仗,从2000年开始到现在效益一路飘升.