2015.11.21四级真题
一、单选题(1×60=60分)
1、当满足某一条件计算机病毒才发作,这说明计算机病毒具有()
A.可欺骗性
B.可感染性
C.可隐藏性
D.可触发性
2、每条微博每条最多发布()字。
A.14
B.70
C.100
D.140
3、在搜索引擎输入框中输入site:https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,,这一字符串可以()
A.查看关键词site:https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,的信息
B.尽快将https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,地址登录到搜索引擎
C.屏蔽https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,网站的所有信息
D.查看https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,网站在该搜索引擎是否被收录
4、即时客户服务的手段可以()
A.既缩短客户服务时间,又提高客户满意度
B.既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平
C.缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度
D.能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平
5、Cookie是一小段文本信息,与()相关联的。
A.网站站点
B.具体页面
C.注册页面
D.支付页面
6、()既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量,也是下一次供应商关系调整的基础。
A供应商分类B供应商选择C供应商绩效评估D组建供应商联盟7、面向老客户设计FAQ内容,需要做到()
A详细、图文并茂地提供产品和服务的特征
B提供新产品使用、维修、注意事项信息等
C提供深层次的技术细节和技术改进信息等
D不用过分区分,直接罗列问题及解答即可
8、决定页面在某关键词搜索时的搜索引擎排序指标是()
A所出价格B质量度C综合指数D无法确定
9、《合同法》中认为书面形式是指合同书、信件以及()等可以有形地表现所载内容的形式。
A邮件列表B群发短信C微博信息D数据电文
10、CMYK色彩模式代表的四种颜色分别是()
A白色、黑色、黄色、洋红B红色、绿色、蓝色、黄色
C青色、洋红、黑色、白色D青色、洋红、黄色、黑色
11、电子商务法调整的对象是()
A交易主体与提供数据电文服务中间人的关系B电子商务活动中管理者与被管理者之间的关系
C电子商务活动中平等主体间形成的社会关系
D电子商务活动的参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系
12、社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的(),发挥其优势。
A营销意识B信息素养C社交关系链D品牌忠诚度
13、所谓支付是()
A购买商品或者劳务
B通过互联网这一虚拟银行柜台进行的银行转账业务
C利用互联网及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型业务D为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行提供的金融服务业务
14、()是邮件接收者了解邮件的第一信息,要提纲携领、简单易懂。
A邮件标题B邮件内容C邮件内容主题D邮件内容页标题
15、关于网络技术改变客户服务特征,说法正确的是()
A提高了服务的不可感知性B改善了服务的不可存储性
C弱化了相对的规范、统一服务D强化了服务的时空不可分离性
16、如果背景图像的颜色为淡色调,则前景文字或图像要()
A以深色显示B以白色显示C以单色显示D以淡色显示
17、与全文搜索引擎检索相比,分类目录检索的优势是()
A查询内容更加全面B查询结果更加准确
C查询速度更加高效D查询方式更加便捷
18、帧是制作动画的核心,他们控制着动画的()和动画中各种()
A时间,动作的发生B效果,效率的高低
C艺术,功能的多少D时间,空间的大小
19、以下密码中安全性较高的是()
A000000 B158110 Cxy8110 DXy8110
20、邮件()本质就是一个客户端工具,往往需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发。
A群发软件B代发平台C管理系统D编辑系统
21、( )是单位长度上的像素有多少
A图像类型 B 图像尺寸 C 图像分辨率D图像大小
22、地理类顶级域名共有()个国家和地区代码。
A 123
B 243
C 365 D412
23、搜素引擎优化的目的是()
A让网页设计更符合搜索引擎搜索原则B让网页设计更符合搜索引擎算法C让网页被收录并获得好排名D分析搜索引擎的检索特点
24、在网页布局中,()对文本和图片的定位更为方便。
A表格B框架 C.CSS D .WAV
25、三A银行的“三A”是指()
A 任何时间、任何地方、任何方式B任何人、任何时间、任何支付
C任何地方、任何目的、任何支付D任何人、任何地方、任何方式26、将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上,让网络上的人能够看到,这一过程被称为()
A下载B上传C传送D传递
27、使用超文本语言编写的WWW基本文档扩展名为()
A .htm
B .asp
C .jav
D .php
28、做好商品信息描述,最重要的目的是()
A最大化促进用户的购买
B 最大限度给网站带来客户,提高商城的访问流量
C 最大化程度提升广告效果,提高用户购买量
D 最大限度提升网络推广效果,为网站增加流量
29、()反映物流各活动内容的知识、资料、图像、数据和文件等的总称、
A 物流成本
B 物流流程
C 物流信息D物流管理
30、()是互联网使用的协议,也是计算机网络中最常用的协议。
A.IPX/SPX
https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,Ware
C.TCP/IP
D.PSTN
31、狭义的邮件列表可以被认为是()
A新闻组B讨论组C讨论性邮件列表D有管理者管制的讨论组32、独立于提供双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务叫做()
A第一方物流B第二方物流C第三方物流D第四方物流
33、物流服务管理以()为首要目标
A企业满意B客户满意度C提高效率D物流水平
34、一个完善的内容管理系统能提供强大的(),使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据
A网站开发功能B内容原创功能C站点管理功能D动态建站功能35、()是声音、动画、文字、图像和视频等多种媒体的组合。
A网页B多媒体C网站D浏览器
36、客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于()
A客户特征信息B客户基本资料C客户业务状态D客户交易活动37、电子商务是指()
A与商品买卖和服务相关的一切事物
B通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动C涉及买卖双方提供支付和货品或服务交付服务
D商品的电子书交易
38、浏览器可向万维网服务器发送各种请求,并从对服务器发来的超文本信息和个中国多媒体数据进行()
A搜索、请求和播放B请求、解释和搜索
C解释、显示和播放D访问、显示和播放
39、建立邮件列表资源的途径中,()是最有力的手段。
A通过现有客户来扩展B通过网上的表单鼓励访问者资源加入你的邮件列表C通过相关业务发送e-mail D通过广告鼓励人们用e-mail与你联系
40、3款衬衣如果分别包含2种颜色,则具有()个SKU。
A2 B3 C 5 D 6
41、网络数据库信息检索的一般过程是()
A明确目标-评价调整-提炼关键词-输入执行
B提炼关键词-输入执行-评价调整-明确目标
C明确目标-提炼关键词-输入执行-评价调整
D\提炼关键词-明确目标-评价调整-输入执行
42、()是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、jacva语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。
A.Rich Maida B插播试广告 C.Banner D文字连接广告
43、()是在网页内部或者网页之间表示两个对象之间联系的纽带。
A超网站B超链接C超媒体D超文本
44、订单的处理、产品的生产和运送属于()服务
A售前B售中C售后D全程
45、()相当于绘画时最下层的不透明纸。
A普通层B背景层C文字层D调节层
46、()型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商
A交易B众多C战略D少数
47、()是将一副大图像分割为一些小的图像,在网页中用没有间距和宽度的表格无缝拼接成一副完整的图像。
A图像模板B图像切片C图像大小D图像划分
48、通过自己的门户网站,树立企业形象,宣传企业产品的广告形式是()
A黄页形式B主页形式C企业名录形式D网络内容服务商形式49、莱维特认为客户服务是能够使客户更加了解()的潜在价值的各种行为和信息。
A核心价值B核心产品和服务C售后服务D网络服务
50、一个网页上的框架太多会导致()
A网页下载速度变慢B用户浏览使用不便
C服务器存储不便D页面不美观
51、自然语言只能查询可克服关键词检索和目录查询的缺点,它使得()
A网络交流更加人性化,查询更加直接有效
B资源类信息检索的针对性增强
C查准率大大提高
D查全率大大提高
52、覆盖范围从几十千米到几百千米的计算机网络是()
A局域网B城域网C广域网D互联网
53、以下密码保存方法,最不安全的是()
A直接存储用户的密码明文B将密码明文加密之后存储
C将明文做单向哈希后存储D混入随机因素进行单向哈希后存储
54、客户向网站资料库提交资料的在线服务叫()
A在线论坛B在线咨询C在线填充D在线表单
55、每个IP地址由()组成
A网络地址和主机地址B通信地址和MAC地址
C子网掩码和域内地址D主机地址和客户端地址
56、按照(),客服中心报表可分为内送报表和外送报表
A报送对象B报送周期C业务类型D报表内容
57、电子商务交易中的()是能够通过互联网传输的商品
A实物商品B无形商品C实体服务D无形服务
58、()电子商务是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化进行的商务活动。
A. B2B
B. C2C
C. B2C D .B2B
59、第三代计算机网络系统是()
A以单机为中心的通信系统B多个计算机互联的计算机网络系统
C国际标准化的计算机网络通信D以高速和多媒体应用为核心的计算机网络60、个人电脑、手持设备等终端一般以()的方式连接到互联网。
A微波接入B卫星接入C光纤接入 D.Wi-Fi接入
二、多选题(1×40=40分)
1、商品的供求信息包括()
A.价格信息
B.商品供给信息
C.流通渠道信息
D.商品需求信息
2、以下属于视频文件格式的是()
A.avi
B.MP4
C.MPG
D.wav
3、以下属性手机商品属性的是()A.上市时间 B.网络模式 C.外观样式 D.主屏材质
4、物流信息服务与应用的主要内容包括()
A信息发布和传播服务B信息交换服务C信息技术服务D信息咨询服务
5、常用的图层类型有()
A文字层B调节层C效果层D形状层
6、进行邮件营销时发送商务电子邮件的原则有()
A附上联系方式B尊重隐私权C及时回复D内容简练
7、关于网络营销,说法正确的有()
A网络营销是电子商务的基础B网络营销不等同于电子商务
C网络营销就是电子营销D网络营销强调单向沟通
8、为方便对供应商进行评估,供应商可以分为()
A低级型B交易型C战略型D大额型
9、以下不适合在Cookie中保存保密信息有()
A信用卡卡号B邮箱登陆密码C银行登录用户名D支付宝登陆密码10、第三方支付平台的特点有()
A手续标注统一
B结算周期可根据用户需要设定
C作为中立的第三方,具有公信度
D可确保商户在后期服务,支付出现问题得到及时解决
11、时间轴窗口是由()组成。
A帧B层C播放指针D元件
12、以下可以用来制作网页的软件工具有()
A记事本 B.word C.DreamWeaver D.AdobeReader
13、有关超链接,描述正确的是()
A超链接的目标只能是网页、图像和多媒体文件
B超链接可以实现不同网页的链接
C超链接可以实现不同文档的链接
D超链接可以链接至同一文件
14、从面向服务客户类型来分,FAQ可以分为()
A针对潜在客户设计的FAQ B针对新的客户设计的FAQ
C针对高端客户设计的FAQ D针对老的客户设计的FAQ
15、以下属于社会化媒体特征的是()
A 可以明确媒体与受众之间的界限
B 鼓励人们评论、反馈和分享信息
C内容在媒体和用户之间双向传播D可以在一个虚拟社区中充分的交流16、电话服务队声音的要求有()
A咬字要清晰B尽量用方言C语速要适当D感情要亲切
17、常见的网络广告类型有()
A网幅广告B文本链接广告C电子邮件广告D赞助式广告
18、计算机网络中的资源包括()
A文件B文件夹C打印机D扫描仪
19、无形商品的电子商务模式主要有()
A网上订阅B付费浏览模式C广告支出模式D网上赠与模式
20、在编写新闻邮件时要注意的问题有()
A 主题、发送地址、创意、格式和品牌保持一致
B 新闻内容尽量做到言简意赅
C 发送时间最好做到随机发送D注重品牌元素以方便用户识别
21、以下关于表格在网页的作用说法正确的是()
A每个重叠的表格可以为网页增加一层装饰效果
B可以将网页内容定位,但只是产生非对称效果
C可以讲网页内容定位,但只能产生对称效果
D表格嵌套表格,可以实现复杂的网页定位
22、以下属于地理顶级域名的是()
https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,
https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,
C.hk
https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,
23、使用第三方物流的的主要作用有()
A学习物流经验B减少库存C降低成本D提高效率
24、有关框架的描述正确的是()
A框架是对整个窗口进行划分的B常见的有2个框架、3个框架
C在网页制作中使用框架越多越好D所有框架都工业用一个网页页面25、网络客户服务的特征有()
A双向互动性B不确定性C时效性D有价性
26、进行社会化媒体营销时,发布的内容要做到()
A尽量让传播内容与用户的关联性减弱,甚至没有联系
B能让传播内容引起用户的共鸣,驱使用户创造自己的内容
C在内容中植入娱乐要素,让传播的内容变得更有趣好玩
D用新鲜的、不同的事物进行创意、服务内容不一样的感觉
27、颜色的显示模式有()
https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,B色彩模式B索引色的模式C位图色彩模式D灰度色彩的模式
28、关于博客营销,说法正确的是()
A博客可以实现作者与读者的交流B博客文章易于被持续发现和长期阅读C博客内容题材和表现形式单一D博客营销具有较大的封闭性
29、有关B2C订单状态说法正确的是()
A未处理表示客户的订单刚提交,还没有进行处理B待确认表示客户的订单已经配送,待用户确认收货
C已收款表示货款已到,可将其视为有效订单
D已取消表示客户提交的订单已经被取消
30、C2C电子商务的主要模式有()
A拍卖平台运作模式B网上商城运作模式
C企业自建运作模式D多对多市场运作模式
31、在做关键词广告投放时选择关键词需要注意()
A选择与网站内容相关的关键词B选择具体的关键词
C选择投资回报率高的关键词D选择竞争激烈的关键词
32、关于IPv6地址,说法正确的有()
A .IPv6地址采用128位标识
B. IPv6地址相当于IPv4地址的4倍
C .IPv6地址具备寻址方便及支持即插即用的特性
D. IPv6地址专门供组织机构内部使用
33、网络客户的服务需求有()
A得到产品或服务详细信息B帮助解决问题
C了解经营全过程信息D与企业人员沟通
34、开展E-mail营销的基础有()
A.E-mail营销的技术基础B用户的E-mail地址资源
C开展E-mail营销的方法 D.E-mail营销的内容
35、以下属于社交网络(SNS)的是()
A微博B博客C人人网D开心网
36、建立邮件列表资源的途径有()
A充分利用现有客户B转化其他相关业务的顾客
C转化网站访问者D通过广告获取用户
37、在做搜索引擎优化工作时,通常要注意的问题有()
A标题中尽量体现网页中的核心关键词B尽量拓展网页的链接广度C确定合理的主关键词D拓展连接的深度
38、以下关于密码安全建议正确的是()
A尽量使用多种字符相结合B务必保证足够的密码长度
C千万不要定期改动密码D尽量使用重复密码
39、计算机网络按照传输技术分类有()网络。
A报文交换B分组交换C点到点式D广播式
40、以纸张为基础的传统签字履行的功能有()
A确保合同不被修改B确定一个人的身份
C肯定是该人自己的签名D使该人与文件内容发生关系
电子商务师考试试题(含答案) 一、单项选择题 1.下列哪些具有存储功能( ABCD)多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2.现代密码学中,最至关重要的机密是()。(C)(249) (A)加密算法(B)密文(C)密钥(D)解密算法 3.在网站推广计划的内容中不包括( B) A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4.SSL协议是由( C )公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.sodocs.net/doc/0910243628.html,scape D.Apple 5.( A)是配送中心的未端作业。 (A)出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6.在网络交易的撮合过程中,(B )是提供身份验证的第三方机构。 (A)网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7.使用“超级终端”传输多个文件时,(D)0 A.不可能一次传输多个文件 B.可以同时将多个文件作为附件传输 C.可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D.可将多个文件压缩打包进行传输 8.面对网络消费者的操作失误导致的单证问题,网上商店的措施是( B )。 (A)对数据库和系统进行维护,防范病毒或黑客的入侵 (B)在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 (C)及早发现问题并与有关方面及时联络,给网络客户以联系和提示,设法提供其他的解决途径 (D)没有办法,这不是商店方面可以决定的
9.在电子商务活动中,身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是(A )。 (A)公钥体制(B)私钥体制(C)加密体制(D)解密体制 10.在HTML的
2016年5月三级理论 1、关于body标签的属性,描述正确的有()。P24 A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色 B、alink定义访问后超链接对象的颜色 C、bgcolor定义页面背景颜色 D、text定义页面文字的颜色 CD 答案解析:P24 2、动态网页一般以()为后缀。P61 A、.asp B、.jsp C、.cgi D、.php ABCD 答案解析:P61 3、()广告计费方式是按销售额提成。P229 A、CPA B、CPL C、CPS D、CPM C 答案解析:P229 4、影响网络消费者购买行为的社会因素包括()。P203 A、相关群体 B、家庭 C、社会角色 D、社会阶层 ABC 答案解析:P203 5、计算机检索属于()服务。P-87 A、信息发布 B、信息交换 C、信息技术 D、信息咨询 D 答案解析: 6、协同电子商务平台的功能包括()。P297 A、资源共享管理
B、企业目录管理 C、财务报表管理 D、交易管理 AD 答案解析:P297 7、彩铃广告属于()。P-64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 B 答案解析:P-64 8、()数据库把数据结构归结为简单的二元关系。P45 A、关系 B、层次 C、网络 D、多维 A 答案解析:P45 9、“非对称密钥”加密是使用()个密钥。P141 A、一 B、二 C、三 D、四 B 答案解析:P141 10、()负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。P78 A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 C 答案解析:P78 11、供应商信用度包括()等方面的承诺履行程度。P301 A、产品质量保证 B、按时交货 C、往来帐目处理 D、生产能力 ABC
助理电子商务师模拟试题 一、单选 1、()大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型 2、页脚是放置()信息的地方。B A、公司标志 B、制作者或者公司 \ C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、网页中采用()图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形 4、Windows内置网站服务器即()。D A、ASP B、ODBC ) C、CGI D、IIS 5、()是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB 6、下列属于移动营销的是()。A A、短信广告 B、SEO < C、Email广告 D、博客营销 7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的()。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务 8、()比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 } C、SNS D、WIKI 9、()为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客 D、第三方电子商务平台 10、商品()涉及商品的服务。D A、实体层 ; B、实质层 C、社交需要 D、延伸层 11、()主要为美国和加拿大使用。A A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 12、为Access文件加密,在文件菜单中()选项卡中设置。C A、新建 " B、打印 C、信息 D、帮助 13、()中,加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制 14、()是电子邮件加密软件。A A、S/MIME ' B、ERP C、PIN
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络:就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库:就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查:是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化:是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面,应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源,提高企业生产、经营和管理水平,增强企业竞争力的过程。 5. POS :是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS:是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统:是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关:是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付:是指电子交易的当事人,包括消费者、商家和金融机构,以计算机和通信技术为手段,通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币:是采用电子技术和通信手段在市场上流通,按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行:又称网络银行或虚拟银行,是采用Internet数字通信技术,以Internet作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名:也称作电子签名,就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串,这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书:是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制:是在保障授权用户获取所需资源的同时,拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
2020年电子商务师四级考试598题(含参考答案)学校:__________ 考号:__________ 一、单选题 1.信用证和货物买卖合同的关系是A.。 A.信用证独立于货物买卖合同 B.信用证从属于货物买卖合同 C.信用证是货物买卖合同的附件 D.货物买卖合同是信用证的附件 2.D.管理实质上是顾客需求管理,是企业由内至外、内外结合的管理。 A.生产 B.产品 C.推销 D.市场营销 3.广义地讲,B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销 4.市场营销控制有三种类型:年度计划控制、B.、策略控制。 A.生产控制 B.利润控制 C.推销控制 D.经营控制 5.在市场营销中,通常把寻求交易时积极的一方称为C.者,不积极的一方称为目标公众。 A.市场推销 B.合作经营 C.市场营销 D.客户服务
6.互联网作为载体和渠道,事件营销屡试不爽,没有事件营造事件,有了好的营销事件必将不可错过,MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 7.互联网作为发展最快速的媒体之一,利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利,中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销,让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 8.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例;分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例;分享用博客卖葡萄酒;全面揭示互联网时代口碑的力量,充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.社区营销 9.A.是企业生产活动的中心环节。 A.企业生产物流 B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流 10.价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.过时性产品折扣 D.季节性折扣 11.世界上最早的电子钱包系统出现在B.。 A.美国 B.英国
第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制,而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息电
子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品(无形商品),而实体商品(有形商品)仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄,只限于区域市场全天时营业,增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本,显着降低收费 9、覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于()这个大平台上的,而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响,以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位
2017电子商务师考试试题库及答案 1、谈到电子商务的起源,人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过______ 开始的。[答案:C] A:互联网 B:电话 C:电报 D:电视 2、电子商务的标准英文缩写是______ 。[答案:B] A: EB B: EC C: EDI D: DC 3、I NTERNET的前身最早是_____ ,它首次实现了一些异地计?算机的数据共享。[答案:C] A: INTRANET B: NSFNET C: ARPNET D: EXTRANET 4、2000年6月21日—标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案:A] A:中国电子商务协会的正式成立 B:中国互联网大会的召开 C:山信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D:国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内,中国电信出口带宽将从50M提高到_____ o[答案:C] A: 250M
B: 100M C: 150M D: 80M 6、INTERNET是1989年山先前的 ______ 更名而来的。[答案:D] A: INTRANET B: EXTRANET C: ARPNET D: NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案:D] A:亚洲认证协调中心 B:认证中心授权系统 C:亚洲各国认证机构联合会 D:一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为: ______ 是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案:B] A: Spread Sheet B: EDI C: EDP D: SSL 9、1991年,美国三家公司组成了'商用Internet协会'(Commercial Internet Exchange Association),宣布用户可以把它们的Internet T网用于任何的商业用途,这标志T _________ o [答案:A] A: Internet开始进入商业领域 B: Internet的商业化彻底完成 C: Internet 已完全替代了NSFNET D: Internet 已完全替代了ARPNET
一、判断题(注:把答案写在选项前) 1、电子商务不仅应用在交易方面,而且可以贯穿企业营运的其他环节。 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,不属于电子商务的交易过程。 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。 5、按照使用网络类型分类,电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心,即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层________ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类________ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是________ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确________ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制,而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤:(1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行(2)银行之间通过支付系统完成最后的结算(3)消费者向商户发送购物请 1 / 6 求(4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息(5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中(6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A、(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B、(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4)
新版助理电子商务师理论考试模拟题 一、单选题 1.最大的标题级数是:() A. C. C.
D.
答案:D 2.下面哪一个标记是段落标记符号:() A.R> B.
答案:B 3.在
标记之间通过哪一个标记来设定项目内容:()A.
B.
2、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计,一般来说在产品的成长期,促销活动的内容应侧重于:(1分) A.宣传产品的特点 B.唤起顾客的购买欲望 3、网络促销的特点包括:(1分) A.网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场 B.网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的 C.网络促销是在虚拟市场上进行的 D.网络促销与传统促销的过程是完全不同的 4、网络促销的实施可以分为六个步骤,其中包括(2分) A.衡量网络促销效果 B.决定网络促销组合 C.设计网络促销内容 D.收集网络促销信息 7、信息的安全级别一般可以分为机密、()、普通(1分) A.秘密 B.私密 C.低密 D.绝密 8、下面哪个不是物流信息的特点?(1分) A.更新快 B.物流信息趋于标准化 C.来源多样化 D.自由度小 9、下面哪个不属于物流信息系统(1分) A.配送系统 B.收货系统 C.订单处理系统 D.采购系统 10、GIS物流分析中,()可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组,用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。(1分) A.网络物流模型 B.车辆路线模型 C.分配集合模型 D.设施定位模型 11、应用旗帜广告时,以下哪些说法是正确的?(1分) A.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 B.网站首页的广告效果一定比其他页面好 C.首选网页浏览次数最多的网站投放广告 D.广告的容量越大、内容越多越好 12、印象是指网络广告被点击一次为一次印象。(1分) A.错 B.对 13、()下载方式原理非常简单,就是用HTTP/FTP协议与提供文件的服务器取得联系
疑问题目未完成题目下一题尾题输入题号:题数:1/90 1、下面说法错误的是?(1分) WWW是一个基于文本方式的信息查询工具 Chrome是google公司开发的浏览器 http是用于访问大多数Web页面的协议 互联网上的所有资源都是通过URL来访问的 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数:2/90 2、以下哪些说法是错误的?(2分) 网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。 信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义。 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看,可以将它粗略地分为 络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。 网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数:3/90 3、下面哪些属于外包装常用的材料?(2分) 包装盒 OPP自封袋
编织袋 报纸 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数:4/90 4、下列哪些说法是正确的?(2分) 电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一 我国电子商务立法应采纳技术开放原则 卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延;交付 等。 目前,电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数:5/90 5、随着电子商务的发展,出现了以数字证书等为手段来储存信息的数据电文 方式,将来还有可能发明其他的数据电文方式。(1分) 对 错 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数:6/90 6、一般情况下,进出口商品根据不同的合同(),可以分为散装、裸装和 包装货物三大类,其中包装货物又可分为运输包装和销售包装两种。(1分)
电子商务复习知识点(具体)
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络:就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库:就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查:是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化:是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面,应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源,提高企业生产、经营和管理水平,增强企业竞争力的过程。 5. POS :是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS:是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统:是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关:是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付:是指电子交易的当事人,包括消费者、商家和金融机构,以计算机和通信技术为手段,通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币:是采用电子技术和通信手段在市场上流通,按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12. 网上银行:又称网络银行或虚拟银行,是采用Internet数字通信技术,以Internet作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名:也称作电子签名,就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串,这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。14. 数字证书:是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制:是在保障授权用户获取所需资源的同时,拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
助理电子商务师模拟试题 一、单选题 1. 以下属于第一代计算机网络的是(B)。 [A]美国国防部高级研究计划局网络 [B]以单机为中心的通信系统 [C]国际标准化网络 [D]多媒体网络 2. 商务网站的(B)主要是指网站向目标群体传达什么样的理念。 [A]模式 [B]定位 [C]功能 [D]形式 3.按照计算机网络相同标准分类的是(B)。 [A]局域网和专用网 [B]总线型网和环型网 [C]无线网和广播式网络 [D]有线网和公用网 4.显示器分辨率为640*480像素,页面的显示尺寸为(C)像素。 [A]640*480 [B]800*500 [C]620*311 [D]780*428
5. Internet的雏形是(A)。 [A]ARPANET [B]NSFNET [C]Intranet [D]Ethernet 6. HTML中,alink属性表示的含义是(C)。 [A]显示不同形状的新项目符号 [B]定义文字的水平对齐格式 [C]定义鼠标正在单击时超链接对象的颜色 [D]定义页面默认超链接对象的颜色 7. (A)是明确语义边界并封装了状态和行为的实体,用于描述客观事物。 [A]对象 [B]类 [C]用例 [D]参与者 8. (A)被称为容器标记。 [A]