外贸后期操作中常见的五大问题

外贸后期操作中常见的五大问题

很多外贸人员找客户、报价以及促使订单达成等是外贸的主要工作，其实，外贸后期操作过程中出现的问题也不容忽视，那么，外贸后期操作中常见的问题有哪些?下文就介绍了外贸后期操作中常见的五大问题，可供参考。

在外贸后期操作中，经常会遇到以下五大问题。

1、问：找到客户email后如何找到负责人?

有一个问题我始终不知道怎么处理，找到目标客户的网站很容易，找到email也很容易，可是email通常是客户的总的邮箱，而不是负责进口或者采购经理的email. 怎么样才能让自己的产品介绍信发到负责人的手中呢?有没有什么比较好的办法吗?

答：一般在网上公布的email,都是销售的或不是主要负责人的,因为大家都深受垃圾邮件的侵害,常用邮件地址和自己的手机号一样重要。首先，你给潜在客户发邮件的时候注意标题的使用，不要用有强烈广告含义的词，比如“合作”，“Dear Sir”，“你的公司名”等等，直接用产品名或直接的话题引起客户注意，不要被当作垃圾邮件，如果对方有合作意向，会将你的邮件转发给负责人。否则，即使被负责人收到，也无法达到好的效果。另外，可以选择周末时候，把你的来意跟联系人说清楚也许他能告诉你。因为周末的时候，大家工作心情基本都很好!

2、问：什么商品须商检?

商品要出口，可不知道这种商品要出口需不需要商检，要怎么做呢?在哪里能找得到有关的信息呢?

答：1、选好H.S编码，然后看它的监管条件：“B”出口须商检。上海 海关 网站上可查。2、到当地的商检局咨询。一般分为法定商检和免检，一般是工厂做商检，需要带相关资料，不同的商检局要求不一样，也可以委托 报检 。

3、问：客户往错误的美金帐号了汇了钱，怎么办?

代理公司帐号给错了,帐号上多写了一个0。现在客人底单都给我了，我该怎么办?

答：如果收款人没错的话问题不大，叫代理公司向银行咨询一下，是否可以凭保函入帐，如果不行就要求银行收到此款项后将其挂帐，同时通知国外立即发出更改收款帐号的电文，收到更改电后，国内银行就可将这笔款子入帐了。

4、问：产品过了交货期,外商不要货怎么办?

产品过了交货期，外商不要货，产品是今年的新品春装!外商验货已经验过就是过了交货期，外商不要了，工厂怎么办?

答：客人一般有他们的SALE SEASON，过了销售旺季产品就不好卖了。现在你要么降价卖给他们，要么找别的客人了。当然，你也可以联系收尾货的，让他们处理。可在搜索引

擎上查。

5、问：客户不派船怎么办?

一个客户合同签了，有关的 信用证 也开了，价格条款是 FOB ，但是因价格变化，客户就是不派船，怎么办?

答：客户不派船，那证明他是不想要货了。你可以试图和他沟通一下看看要继续履行合同的话他还有什么条件或者要求。如果确实不要货了，那么再看客户开立的L/C是可撤消的还是不可撤消的。如果是不可撤消的，在没经得我方同意，它就不能撤消。关键问题是在，是谁违约在先，如是客户先违约，那就在协商不成立后，要求其解除合同并要求赔偿违约金和损失;如果是自己违约在先，那就和客户进行协商解决，最好是能说服客户，争得客户的谅解，尽快派船解决此事。

外贸出口操作流程

外贸出口操作流程 出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 一、报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中,对于出口产 品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 比较常用的报价有：FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。 二、订货（签约 贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 三、付款方式 比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT 付款方式和直接付款方式。 1、信用证付款方式 信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证出口商收回货

款的保证文件。请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。 国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的 1.5 %。 2、TT 付款方式 TT 付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。 3、直接付款方式 是指买卖双方直接交货付款。 四、备货 备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下: 1、货物品质、规格,应按合同的要求核实。 2、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。 3、备货时间:应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接。 五、包装 您可以根据货物的不同,来选择包装形式（如:纸箱、木箱、编织袋等。不同的包装形式其包装要求也有所不同。 1、一般出口包装标准:根据贸易出口通用的标准进行包装

外贸业务管理办法详解(中英文版)

外贸业务管理办法详解(中英文版) 时间：2011-01-11 14:52:32 编辑：芳萍来源：世界工厂网点击数：102 要做好外贸业务工作，外贸业务管理办法是必不可少的文件，那么，如何制定外贸业务管理办法?本文就对外贸业务管理办法进行了详细介绍，可供参考。 一份完整的外贸业务管理办法，离不开以下几点。 1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。 Before quoting, the Salesman should know the basic informatio n about the clients, for instance, the end users or not, the annual order quantity, the places of consuming, and the products the purposes, specification, quality and the abilities whether our factories to meet. 2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。 Generally as a rule, to reply the clients’ mails shall be within 24 hours after receiving; and please explain the reasons to the clients due to the things particular and need more time to deal with. 3、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。 Quotations will be according to the prices list (for oversea market) made by the company Accounting Department, which will make prices adjustments according to the market and the production cost at regular periods. 4、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。 For big orders, the acceptable price from the clients is lower than our listed price, the salesman shall first report this to the manager of the departments for approval; and when the manager have no rights to approve, the price will directly go to the general manager for approval. 5、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。 In C&F or CIF price terms, the salesman shall contact and deal with related companies in advance to confirm the things of shipment, insurance, commodity inspection etc. The basic conditions for selecting the related companies will be

外贸跟单实务试卷及答案

《外贸跟单实务》课程期末试卷及答案 一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1、外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过（）。 A、25KG B、24KG C、20KG D、15KG 2、国际体系认证主要有质量管理体系认证、环境管理体系认证和社会责任管理系统认证，其中环境管理体系认证是（）。 A、ISO9000 B、ISO14000 C、SA8000 D、ISO9002 3、凡经买方确认的样品被纳入合同条款，其是（）。 A、确认样 B、成交样 C、产前样 D、回样 4、企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是（）。 A、无保留意见审计报告 B、拒绝表示意见审计报告 C、否定意见审计报告 D、保留意见审计报告 5、如果信用证没有规定最晚交单期，则最晚交单期一般为装船后（）。 A、10天 B、15天 C、20天 D、21天 6、跟单员跟踪采购单的最后环节是（）。 A、跟踪原材料生产加工 B、跟踪原材料 C、跟踪加工过程 D、跟踪包装入库 7、瓦楞纸板有各种瓦楞形状，其中（）能适应大多数瓦楞包装的要求，使用较为普遍。 A、U形 B、V形 C、UV形 D、VV形 8、发票唛头应按信用证或合同规定的填制，如没有唛头，则填写（）。 A、N/M B、NO C、YES D、不填 9、提单中的收货人栏内有三种填法，在国际贸易事务中使用较普遍的是（）。 A、不记名提单 B、记名提单 C、指示提单 D、来人提单

10、交易额趋于稳定的时期是（）。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 二、多选题（每小题2分，共30分） 1、根据外贸跟单业务的进程，可分为（）。 A、前程跟单 B、中程跟单 C、进出口贸易跟单 D、全程跟单 2、样品的作用是（）。 A、产品品质的代表 B、交货和索赔的依据 C、定价的基础 D、生产企业形象的代表 3、样品跟单应注意的事项主要有（）。 A、成交样必须具有代表性 B、合理规定样品制作费 C、辅助生产过程 D、及时发出样品通知 4、通知行主要审核信用证的内容是（）。 A、开证行资信能力 B、开证行索汇路线 C、开证行付款责任 D、进口企业的形象 5、随着国际市场竞争的加剧，消费者对销售包装的要求越来越高，其主要表现为（）。 A、便于消费者识别 B、便于陈列和经销 C、便于携带和使用 D、便于运输和储存 6、跟单员的基本素质包括（）。 A、职业道德素质 B、能力素质 C、知识素质 D、管理素质 7、以下属于合同成立要件的包括（）。

外贸出口操作标准流程

外贸出口标准完整流程图 询盘 发盘 还盘 接受 签订出口合同 付款方 催证 审证 进口 开证 通知 收到对方电汇款 拿到有效信用证 公司根据合同组织生产 后T/T L/C 信用证有问题要求修改 D/P 或D/A 修改申请 发出信用证修改通知书 前T/T

海关查验 结关放行 货运代理 直接给客户M B/L 或者给客户分提单H B/L 报关 1.出口货物报关单 2.装货单或运单 3.商业发票 4.各类许可证 5.出口收汇核销单 6. 代理报关授权委托协议 （代理报关时） 7.合同（不用商检或者电子换 单的商检不需要） 8.海关认为必要时应交验的 贸易合同，产地证和其他有关证明 获得商检换证凭单 商检局 1.商业发票 2.装箱单（packing list ） 3.报关单 4.并随附合同和信用证副本 5.报检委托书 6.出口商品检验申请单 填写装货单 （shipping order ） 包装，刷唛 在离境港所在地的商检局换取出境货物通关单 委托货运代理核销单 领取出口收汇 核销单 外汇管理局 货运代理 填写托运单 （shipping note ） 确定船舶后，退回托运单的配舱回单 1.在装货单或运单上加盖 放行章 2.在出口收汇核销单“海 关核放情况”加盖“验讫章” 3.签发注有核销单编号的 报关单证明联（出口收汇和出口退税用），用于办理加工贸易核销的海关核销联。 海关处理的单据 收款方式 报关需提供的单证 海关加盖放行章的装货单 船公司 从船公司取得M B/L

要求议 根据信用证的要求提供单据，一般有发票，装箱单，产地证，许可证，提单，验货证明，受益人证明，开具跟单汇票交议付行 议付行审核 通过 将商业发票，装箱单，产地证，许可证，提单，开具跟单汇票通过银行发给客户 将商业发票，外汇核销单交银行结汇 客户承兑汇票，银行给单 汇票到期客户付款 议付行垫付货款 将全套单证寄开证行 银行收到货款 是 否 D/A D/P 开证行审核通过 开证行审核通过 将全套单证寄开证行 结汇并给出口方（博润）出具出口收汇核销专用联 后 T/T 前 T/T 将商业发票，装箱单，提单等单据寄给客户清关 银行收到电汇款，通知进行下一步处理 客户提货后汇款 将商业发票，外汇核销单交银行结汇 客户付款赎单 将商业发票，装箱单，提单等寄给客户清关 开证行付款给议付行 付款 开证行付款给议付行 L/C

外贸跟单员考试精选习题及答案(2)-

2009年外贸跟单员考试精选习题及答案（2） -跟单员考试 一、单项选择题 实行出口退税制度，是指货物在报关出口后，凭有关凭证报送税务机关批准退还或免征（ ） A．关税和所得税 B．增值税和所得税 C．消费税和关税 D．消费税和增值税 D 2、对骗取国家出口退税款的出口商，经省级以上国家税务局批准，停止其（ ）的出口退税权。 A．六个月以上 B．六个月以下 C．三个月以上 D．三个月以下

A 3、加工贸易货物备案和核销单证在加式贸易手册核销结案后（ ） A．无须保存 B．需留存1年 C．需留存2年 D．需留存3年 D 4、经营企业办理加工贸易货物备案手续，不需要提交的单证是（ ） A．主管部门签发的同意开展加工贸易业务的有效批准文件 B．《加工贸易加工企业生产能力证明》 C．对外签订的合同 D．出口收汇核销单 D 5、税务机关受理出口商出口货物退税申报后，主要审核的

凭证不包括（ ） A．出口货物报关单（出口退税专用） B．出口许可证 C．出口销售发票 D．出口收汇核销单 B 二、多项选择题 外汇就是指以外币表示的可以用作国际清偿的支付手段和资产，其形式有（ ） A．外国货币，包括纸币，铸币。 B．外币支付凭证，包括票据，银行存款凭证，邮政储蓄凭证等; C．外币有价证券，包括政府债券，公司债券，股票等; D．特别提款权，欧洲货币单位; ABCD 2、加工贸易是指企业进口全部或者部分（

），经过加工、装配后将制成品复运出境的生产经营活动。 A.原材料 B.零部件 C.元器件 D.包装物料 ABCD 3、以下哪些是WTO框架下的重要贸易救济制度（ ） A．反倾销 B.反补贴 C.保障措施 D.进出口许可证 ABC 4、以下对出口退税理解正确的是（ ） A．避免了本国出口产品受到国际双重征税 B．可以使出口货物以不含税的价格进入国际市场 C．是根据我国国情制定的有别于其他国家的一项特殊税收

出口外贸业务员工作流程及职责

一般贸易出口操作流程: 1、询盘——发盘——还盘——接受，签订《购货合同》； 2、明确付款方式，常用的3种为：信用证付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式； 3、根据合同向工厂订货，落实货物数量、规格、备货时间等； 4、包装、刷唛； 5、办理通关手续： （1）办理商品检验证书； （2）报关人员持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验书等文本去海关办理通关手续。 6、订舱； 7、装箱； 8、报关； （1）所需材料：商检、配额、许可证、产地证、商标授权、商标品名、用于核销的结汇水单（复印件）、商会核价章等； （2）填妥船名航次，提单号，对应装箱单，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 （3）显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 （4）备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，配舱回单（十联单第五单以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。

（5）跟踪场站收据，确保配载上船。 （6）凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。 10、提单确认和更改； （1）问明顾客“提单”的发放形式： 电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。 预借：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。 倒签：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。 此种情况，多半是签发HOUSE B/L。 分单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。 井单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。 异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。 （2）依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 11、签单； 12、航次费用结算； （1）海运费：预付；到付 （2）陆运费：订舱；报关（包括返关前已经报关的费用）；做箱；其他，冲港费/冲关费、商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改

外贸操作流程中英文教学文稿

1．外贸业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本 信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格 及质量要求，我公司是否能够生产等。 Before quoting, the Salesman should know the basic information about the clients, for instance, the end users or not, the annual order quantity, the places of consuming, and the products the purposes, specification, quality and the abilities whether our factories to meet. 2．对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延 期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。 Generally as a rule, to reply the clients’ mails shall be within 24 hours after receiving; and please explain the reasons to the clients due to the things particular and need more time to deal with. 3．对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对 产品价格进行调整。 Quotations will be according to the prices list (for oversea market) made by the company Accounting Department, which will make prices adjustments according to the market and the production cost at regular periods. 4．对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准 后实施。 For big orders, the acceptable price from the clients is lower than our listed price, the salesman shall first report this to the manager of the departments for approval; and when the manager have no rights to approve, the price will directly go to the general manager for approval. 5．对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定 检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构 应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。 In C&F or CIF price terms, the salesman shall contact and deal with related companies in advance to confirm the things of shipment, insurance, commodity inspection etc. The basic conditions for selecting the related companies will be considering rich and professional practices, service with high efficiency and good prices.

2008全国外贸跟单员考试-实务操作试题(A卷)及答案

2008 外贸跟单操作实务试卷A 卷（含英语） 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答（一）～（五）题的相关问题。 福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”，下同），于2008年8月10日收到日本SOVSYOKU CO.,LTD.以E-MAIL 形式发来的采购拖鞋（slipper ）订单，交货期为2008年9月25日前。明宇公司于8月12日将该订单安排给长期协作单位泉州荣达制鞋厂（简称“荣达制鞋”，下同）生产，要求其在9月12日完成生产。为了能在订单要求时间内出运，明宇公司与荣达制鞋制定详细的生产进度计划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员刘方具体负责该订单的跟进。 SOVSYOKU CO.,LTD. PURCHASE ORDER TEL ：0081-0120-489－709 FAX ：0081-025－248－6620 No balance payment will be made unless this purchase order number appears on invoice and packing list. DATE AUG-10-2008 We hereby agree to buy and the seller agrees to sell and / or manufacture the following merchandise(s) on the 2．表格中的A 为鞋帮帮面材料；B 为鞋帮帮里材料；C 为鞋中底材料；D 为鞋大底材料。] REMARKS ： 1. Payment will be delayed if this purchase order is not signed & returned to us by Fax/E-mail before shipment. 2. Samples: pre-production sample:two pairs per style must be submitted before production. shipment sample:five pairs per style must be submitted 10 days before shipment by OCS.

外贸公司出口实例流程分析模板

外贸公司出口实例流程分 析模板 1

中国外贸公司出口实例流程解析 案例基本资料 外贸公司(简称思科): 南京思科纺织服装有限公司NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.HUARONG MANSION RM2901 NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING 210005,CHINATEL: 0086-25-35784312 FAX: 0086-25-35784513国外客户(简称FF): FASHION FORCE CO., LTDP.O.BOX 8935 NEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADATEL: 001- FAX: 001-交易商品: COTTON BLAZER全棉运动上衣成交方式: CIF付款方式: 即期信用证( L/C AT SIGHT) 通知行: 中国银行江苏省分行出口口岸: 上海服装加工厂: 无锡季节制衣有限公司面、辅料工厂: 无锡百合纺织有限公司货运代理公司: 上海凯通国际货运代理有限公司承运船公司: 中国远洋集装箱运输有限公司备注说明: 本案例涉及思科公司的部门有三个: 业务部、单证储运部、财务部。其中, 业务部负责接洽业务, 单证储运部负责出运安排、制单、核销, 财务部门负责应收、应付账款。 这是一笔南京思科纺织服装公司和加拿大客户就女式全棉上衣交易的贸易实务案例。 出口到加拿大的纺织品有配额限制, 在准备单证时需注意及时申请”输加拿大纺织品出口许可证”, 另需注意缮制”加拿大海关发票”等单证, 及 2

时寄出给客户用于进口清关。 本案例涉及贸易公司业务部、单证储运部、财务部三个部门, 以及工厂、货运代理公司等。在实际业务中, 租船订舱、报验、申领核销单、申请配额等工作往往是贸易公司的各个部门在同时进行的, 次序不分先后。 从本案例中, 能够了解到贸易公司各部门以及货运代理公司等工作过程。对贸易公司相关部门以及货运代理公司的工作有实务性的认识。 一、交易磋商 南京思科纺织服装有限公司(NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO.,LTD, 以下简称思科公司)成立于1992年, 是经国家外经贸部批准的具有进出口经营权的贸易公司, 从事纺织服装等产品进出口业务。公司拥有多家下属工厂, 产品主要销往欧洲、美加地区及日本等国家和地区。 加拿大客户FASHION FORCE CO., LTD(以下简称F.F.公司)与思科公司是合作多年的业务伙伴。 12月2日, F.F.公司传真一份制作女式全棉上衣的指示书, 并邮寄面料、色样及一件成衣样品给思科公司, 要求思科公司 3月25日前交货, 并回寄面料、色样及两件不同型号的成衣样品确认。 12月8日上午, 思科公司收到该样件后, 立即联络无锡百合纺织有限公司(面、辅料工厂, 以下简称百合纺织), 根据F.F.公司提供的样件打品质 3

外贸佣金协议书中英文版

IRREVOCABLE COMMISSION AGREEMENT 佣金协议 本佣金协议书于2013年08月日在中国北京由双方在平等互利基础上达成，按双方同意的下列条件发展业务关系： This Commission Agreement ("Agreement") is between the parties concerned on August , 2013 in Beijing, China on the basis of equality and mutual benefit to develop business on terms and conditions mutually agreed upon as follow: In consideration of the mutual agreements and covenants herein contained, the parties hereto agree as follows: 合约号码: Contract No. : 1. 协议开始日期: AGREEMENT INITIATION DATE: 本协议从___________ , 2013开始生效。This agreement enters into force on _______________ , 2013. 2. 协议方: PARTIES: 本协议涉及以下各方: This agreement is made and entered by and between: 甲方: PARTY A: 公司: COMPANY:

地址: ADDRESS: 国家: COUNTRY: 电话: TEL: 传真: FAX: 电子邮件: E-MAIL: AND 和 乙方: PARTY B: 公司: COMPANY: 地址: ADDRESS: 国家: COUNTRY: 电话: TEL: 传真: FAX: 电子邮件: E-MAIL: 3. 委任：Appointment 甲方指定乙方为其在中国的全权采购代理，采购甲方指定的烯烃芳烃加氢和异构化催化剂，瓦斯油（AGO+VGO）脱硫催化剂，石脑油加氢催化剂（详见产品采购合同）。 The Party A appoints the Party B as its Exclusive Purchasing Agency in China, purchasing the goods as Part A refers. Olefins, Aromatics Hydrogenation and Isomerisation Catalysts，Gas Oil Desulfurization Catalyst（AGO+VGO），Light Naphtha Hydrotreater Catalyst.(Details as per Purchase Contract) 4. 双方的职责：Duties of two parties:

《外贸跟单实务》理论模拟试卷一及答案

外贸跟单实务理论模拟试卷一（含英语） 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1．以下不属于企业产品库存的是（）。 A．入库后发现有质量问题，但未办理退库手续的产品 B．本企业生产的、报告期内经检验合格入库的产品 C．尚未发出的非生产企业和境外订货者来料加工的产品 D．已办理货款结算和开出提货单，但用户尚未提走的提货制销售的产品 2．款式样的英文是（）。 A．approval sample B．pattern sample C．lab dip D．production sample 3．出口生丝的重量按（）计量。 A．毛重B．净重 C．公量D．以毛作净 4．外贸出口跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到以下哪个环节为止（）。 A．装船清关B．货物入出口仓库 C．货款到账D．贸易合同履行完毕 5．我国GB2828规定，计数多次抽样检查的抽检次数为（）。 A．4 B．5 C．6 D．7 6．在国际货物集装箱运输中，装箱单是记载每个集装箱货物相关资料以及向海关申报的必要单据，它的英文缩写是（）。 A．CLP B．P/L 外贸跟单实务理论模拟试卷（一）第1页（共12页）

C．B/L D．P/I 7．在办理货物航空托运中，以下说法不正确的是（）。 A．一般而言，单件重量不超过80千克，外箱尺寸不超过40厘米×60厘米×100厘米B．办理动物类货物的空运时，必须提前订舱且尽可能配直达航班 C．货物抵达目的地机场后，承运人向收货人发出“到货通知书”，收货人凭“到货通知书”提货。因此，承运人不需要签发航空运单 D．书报杂志的运费是按在正常运价基础上附减一定的百分比来计算的 8．某国外客商看中江苏产的“广济”牌仿古吊扇，要求使用“黛娜”商标，不能显示产地，外商要求的包装实质是（）。 A．无牌中性包装B．定牌中性包装 C．销售包装D．运输包装 9．下列有关外贸企业管理的错误说法是（）。 A．计划职能是管理的首要职能 B．领导职能的内涵是运用权力，实施指挥 C．控制职能的内涵是制定标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列的过程 D．组织职能的内涵是实现计划的保证，将各个要素、部门、环节，在时间和空间、在上下左右关系、在劳动分工协作上，合理组织起来，形成一个有机的整体 10．下列不属于报关基本单证的是（）。 A．发票B．装箱单 C．提单D．进口货物许可证 11．丙公司出口大宗商品，按CFR新加坡贸易术语成交，合同规定采用租船运输。如丙公司不想负担卸货费用，则应采用的贸易术语变形是（）。 A．CFR Liner Terms Singapore B．CFR Landed Singapore C．CFR Ex Ship’s Hold Singapore D．CFR Ex Tackle Singapore 12．在CIP条件下，由____办理保险，如果货物在运输过程中发生保险公司承保范围内的损失，____可根据保险单向保险公司索赔，与____无关。（） A．卖方卖方买方B．卖方买方卖方 C．卖方船方买方D．卖方船方卖方 13．某标准代号为FZ/T 73006-1998，则其正确的说法是（）。 A．行业标准代号，属于强制性标准，在1973年发布的第1998个标准 外贸跟单实务理论模拟试卷（一）第2页（共12页）

外贸企业出口业务操作流程和管理制度

外贸企业出口业务操作流程和管理制度 为规避风险、维护企业信誉和利益，以事前管理为重点，结合企业实际情况，使业务、单证、财务更好的衔接起来，特制定此流程。 一、所有的业务在正式签约前业务部要填写《合同评审表》（见附件1） 1、《合同评审表》要求填写真实、完整，准确，不得随意更改。 2、《合同评审表》由各相关部门人员会签。会签后复印件由办公室、业务部及总经理留存，正本交财务部存档。 3、已经会签的《合同评审表》作为合同盖章和财务部发放核销单、付款的重要依据。 二、签订外销合同和购货合同 办公室盖章要依据已经会签的《合同评审表》和购货合同内容进行认真核对，核对无误后方可盖章。合同正本交财务部存档。 三、信用证项下，催证、审证、改证并了解生产进度。 业务员认真仔细审查信用证的内容是否与合同一致，有无苛刻条款，如有不能接受的条款应及时通知客户改证；前T/T项下催收货款，同时督促生产确保按期交货。

四、办理商品出入库手续 《入库单》（见附件2）由业务部填制，注明增值税发票号及相关内容，经业务员、检验员、仓库保管员、财务经办人员签字后，业务、仓库、财务各留一份；《出库单》（见附件3）由业务部填制，注明出口发票号及相关内容，经业务、仓库、财务签字后，业务、单证、仓库、财务各留一份。 五、办理商检、安排订舱 单证部备齐单据，经审核无误后到商检局办理商检、取得有关证书（熏蒸消毒证书及木托换证凭单，发往欧盟的货物办理原产地证书或普惠制原产地证书），联系货代租船订舱。 六、申领核销单 核销单上填写出口企业名称、组织代码，加盖三个公章，申领人和核销员办理领单签字手续，注明核销单号码、申领日期、出口口岸，网上备案。 七、制作报关资料、报关、发货 报关单、出口货物明细单、装箱单和重量单、出口发票、报关委托书及商检单等报关单证，要齐全、正确、及时、清晰、美观，经他人复核无误后盖章。寄送报关单证至货代办理报关。 八、确认提单、办理保险，制作、审核、议付单据

外贸企业出口退税操作流程及账务处理

外贸企业出口退税操作流程及账务处理 一、数据录入 1、在擎天科技系统里录入数据 A、首先进人擎天系统——选择月份——选择基础数据采集——退税数据采集——出口明 细录入以及进货明细录入； B、出口明细录入——报关单18位号码再加上001…007共21位（必须正确无误）前提是同 一关单号1笔以上出口的商品（注意该序列号自动顺序）——出口日期（必须正确无误）——出口商品代码（前8位）——商品名称——计量单位（注意一般会有kg和PC两种计量单位）——美元（如果是其他币种需按当月1日中间价换算）——保存 C、进货明细录入——进货增值税发票左上角号码+右上角号码——销售方税号——发票日 期——因序列号与关单序列号对应该发票会与某张关单号商品代码相同（如果不同需要录入关单上的商品代码）——录入关单上标准名称——进项发票名称——关单数量——发票数量（如果两者计量单位不一致需要折算）——计税金额——税额（退税额是系统根据商品代码自动跳出）——保存 二、数据处理/数据反馈 1、将录入后的数据——进入数据处理——接入金税盘——做预申报（不接入金税盘则不能 形成预申报压缩文件，该文件名wmysb代码、税号、月份）——进入国税网网上办税系统——（先录入本单位税号、密码）——点击出口申报界面——申报数据类型——选择外贸企业退税预申报——浏览选择wmysb文件——确认上传——上传后约1小时（有反馈则下载） 2、将下载的文件——进入擎天系统——数据反馈——退税申报反馈——没有疑点（有疑点 则点击看什么疑点,进行预申报疑点调整）——在擎天系统——数据处理——正式申报（形成文件wmzssb代码、税号、月份）——数据打印——3张表（出口退税进货明细申报表/出口退税出口明细申报表/外贸企业出口退税汇总申报表. 3、将WMZSSB文件——在国税网上申报系统——选择外贸企业退税正式申报——浏览— —上传WMZSSB文件——几小时后反馈下载——PDF文件（与数据打印文件格式相同） 三、增值税申报 1、附表一在开具其他发票栏——销售免税货物（填写本月出口商品折合人民币金额） 2、主表——录入出口免税货物金额（与附表一相同） 3、附表二当期购进不予抵扣的出口进项税金 四、出口商品的会计处理（会计分录） A、借：银行存款（应收账款——XX单位）XXXX金额（美元折算金额） 贷：主营业务收入——出口收入XXXX金额 B、转销售成本 借：主营业务成本——出口成本（该商品购进成本）XXXX金额 贷：存货——XXXX存货（该商品购进成本）XXXX金额 C、出口退税 借：其他应收款——应收出口退税XXXX（是上述申报出口应退税额） 借：主营业务成本——外销成本（征税与退税之差） 贷：应交税金——应交增值税——进项税金XXXX（购进出口的进项税金）

外贸跟单员考试真题附答案

外贸跟单员考试真题附答 案 Prepared on 21 November 2021

一、单项选择题： 1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ） A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。 B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。 C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。 D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。 2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ） A 整理整顿清扫清洁素养 B 整洁整齐清扫清洁素养 C 整理清扫清洁高效保质 3．生产型企业的跟单员流程：（a） A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料 B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料 C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、 D 订单之接单跟踪生产出货跟踪 4．出口订单的一般和程序是（ b ） A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。 B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证 工厂出货报送交单 C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。 D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单 5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ） A 客户的订单数量越大越要优先安排 B 客户订单下得越早越要优先安排 C 客户订单越小越要优先安排 D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排 6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ） A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产 B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产 C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产 D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。 7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c） A 一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。 B 一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。 C 要注意提前计划性、准确及时性和统一性。 D 要注意高效性、全面性。 8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（d） A 接待客户并向客户供公司最新的产品。 B 对物料的采购并及时把物料跟踪入库。

外贸业务流程介绍

外贸业务流程 1．客户询盘：一般在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，proforma Invoice 给客户做正式报价。 3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的purchase Order。 4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过D/A等方式收汇等，需经理确认。 7．验货： 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8．制备基本文件，及工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。 9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10．租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知，通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。 11．安排拖柜：

外贸业务管理办法(中英文)

外贸业务管理办法(中英文) 1、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。Before quoting, the Salesman should know the basic information about the clients, for instance, the end users or not, the annual order quantity, the places of consuming, and the products the purposes, specification, quality and the abilities whether our factories to meet. 2、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。 Generally as a rule, to reply the clients’ mails shall be within 24 hours after receiving; and please explain the reasons to the clients due to the things particular and need more time to deal with. 3、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。 Quotations will be according to the prices list (for oversea market) made by the company Accounting Department, which will make prices adjustments according to the market and the production cost at regular periods. 4、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。 For big orders, the acceptable price from the clients is lower than our listed price, the salesman shall first report this to the manager of the departments for approval; and when the manager have no rights to approve, the price will directly go to the general manager for approval. 5、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。 In C&F or CIF price terms, the salesman shall contact and deal with related companies in advance to confirm the things of shipment, insurance, commodity inspection etc. The basic conditions for selecting the related companies will be considering rich and professional practices, service with high efficiency and good prices. 6、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。 Per the clients’ requirements of sending samples, freight collect shall be generally required; and when the samples quantity is large, the cost shall be charged accordingly. However the cost and freight paid by the clients will be deducted in the trial orders. In cases particular, for instance the clients with long tern and firm relations, we can pay the freight in advance with the samples free after approved by the manager of the departments，or by the general manager if the amount is large. 7、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。 The salesman shall coordinate closely with the production departments in the samples making process to guarantee the quality and specifications meeting the clients’