领导个人年度工作总结

领导个人年度工作总结

我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事——

项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过;在与刘邦争夺天下的

过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，

但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个

被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么

地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。

反观刘邦，早在当亭长时，“好酒及色”简直就是地痞流氓。但

在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，高唱《大风歌》，

胜利还乡来。为什么?刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良;镇国家，抚百姓，给饷馈，吾不如萧何;连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆

人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此

所以为吾擒也。”

刘邦把胜利的原因归结为他的团队，他建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队;而项羽仅靠匹夫之勇，没有建立起人才得其所用

的团队，所以失败在情理之中。

那么，什么是团队呢?IBM所给的定义是：团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。

所以，在招商局、在我们这个集体中，在座的每一位都至关重要、缺一不可，没有这个群互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的

各位，招商局将一事无成。

团队精神是干部职工主体地位的一种整体体现，是干部职工对单

位内部人际关系的态度。团队精神作为一种基本意识，意味着大家对

于招商局，对于所在线口的认同感和归属感;意味着大家将自己命运与

团队命运紧密相联，与单位同兴衰、共荣辱的自我选择;意味着各位主

动与单位其他同事的协同、协作，共同创造团结和谐气氛的自觉意向;

意味着愿意为团队的目标努力奋斗，甚至牺牲个人利益也在所不惜的

战斗精神。

具体讲，2018年打造一流团队、创造一流业绩，我们必须做好“谋划、实干、创新、管理”这八字标准。

一是谋划：用心谋划，向思路要出路

着眼于新形势、新要求，我们按照全省有影响、全市保三强、全

县创一流的标准，谋划2018年招商引资工作。一是谋大。结合黄梅实际，2018年我们提出了234战略，即：力争全年新开工、新投产亿元

项目20个以上;新引进亿元项目30个以上;实现招商引资到位资金40

亿元以上，这个大目标。二是谋全。2018年我县招商引资工作思路是：重点招工业、科学引市场、致力活旅游、关键抓落地。全面落实每月

的主要工作活动：一月份，“开门红”集中签约;二月份，返乡企业代

表招商推介暨小池签约;三月份，全县招商引资工作大会，暨广东专场

推介;四月份，项目建设开工季集中开工;五月份，苏州吴江专场推介会;六月份，拜访商会以商招商;七月份，产业项目大拉练大督办;八月份，福建专场推介;九月份，石膏产业高峰论坛;十月份，校友招商推

介会;十一月份，集中签约督办;十二月份，优化民营经济发展环境大

走访，通过每月有主题、每月有活动，确保全年工作全面展开。三是

谋实。按照“一手抓招引、一手抓落地”的总体要求，抓招引：我们

实实在在有一批重点跟踪项目信息。2018年的行动方案上，重大跟进

项目22个，拟协议总投资400亿元，都明确了具体联系人，江局长分

管的信息分析中心还有一大批跟进项目。抓落地：我们实实在在有一

些过硬的举措。建立签约项目会商机制、待办事项交办机制、第三方

服务机制等等，切实提升涉企部门办事效率和服务水平，确保签约项

目快落地、快建设、快投产。通过谋划，全面拓宽招商引资的思路和

出路。

这是我讲的第一个方面谋划，优秀的团队：要用心谋划，向思路

要出路。

二是实干：致力实干，以力度保速度

坚持不等不靠、干中求助，以超常规的思路、超常规的力度、超

常规的速度，强力推动招商引资工作。一是点燃引爆点。2018年，招

商引资工作的引爆点是什么?元月17日上午，黄梅县重点项目集中签

约开工活动隆重举行，11个项目签约入驻，4个项目集中开工，协议

总投资达121亿元，实现了招商引资开门红。二是选准着力点。2018年，招商引资工作的着力点是什么?全面摆开阵势、全力招引纺织。之

前我们有百鑫纺织、宏晟纺织，今年我们已经签约章氏纺织、郑骏纺织、宏富纺织、美盛纺织等4家纺织项目，至将签约费总、陆总、周

总等一批纺织项目。五月份吴江专场推介暨集中签约会，拟主办单位：湖北省商务厅，承办单位：黄梅县人民政府，全员参与、全面摆开招

引纺织项目阵势，确保完成开发区纺织产业园中园1000亩地块的招引

工作。三是创造增长点。2018年，招商引资工作的增长点是什么?打造千亿支柱产业――石膏产业。充分利用我县优质石膏资源，着力引进

以石膏为主要原材料的延伸企业落户下新和小池临港产业园，用5-10

年打造千亿级产业。同时，突出满园工程，盘活闲置厂房和土地;招引

专业市场和综合物流中心，打造中部活力的市场集散地。通过点燃引

爆点、选准着力点、创造增长点，保超完成全年招引协议固定投资150亿元以上;引进省外资金120亿元以上。

这是我讲的第二个方面实干，优秀的团队：要致力实干，以力度

保速度。

三是创新：放手创新，变有限为无限

资源有限、项目有限、扶持有限，但思想无限、办法无限、创新

无限，我们将有限与无限有机结合起来，走出一条招商引资创新之路。一是坚持产业招商。突出产业招商在招商引资中的龙头地位，围绕纺织、农副产品加工、新材料、新能源、生物医药等主导产业和石膏等

成长型产业，建立“一个产业、一个项目目录、一个企业信息库、一

套招商路线图”的产业链招商机制，招引一批关联性强、产业链长、

附加值高的项目群、产业链。二是展开以商招商。整合异地黄梅商会

资源，强化商会、协会间的互动，增强感情联系纽带，促动已落户招

商引资企业积极引进合作伙伴和上下游配套企业落户。三是探索资本

招商。结合自身产业优势，整合资金设立产业投资基金。积极扶持企

业上市，助力资本招商。四是推动校友招商。充分挖掘和发挥我县一

中校友会的资源优势，通过校友自身或校友引进的高端人才、产业项目，带来一个创新团队，催生一个新兴产业，培育一个新的经济增长点。五是实行委托招商。制订中介招商、委托招商激励奖励机制，使

用商业化手段，聘请一批中介机构为招商代表、招商大使，助力我县

招商。

这是我讲的第三个方面创新，优秀的团队：要放手创新，变有限

为无限。

四是管理：立足管理，积小成为大成

牢记使命、勇于担当，确保将黄梅招商工作一项一项抓紧、抓实、抓出成效。一是强责任。2018年的招商局实行党员干部全员上阵，大

力推动421工程，即：每个班子成员、每个驻外分局要带头招商，全

年完成4个项目双向考察跟进，新招引2个工业项目签约，落实1个

工业项目新征用地、开工建设，并把工作任务量化分解、结账到人。

二是正作风。在全局上下倡导白加黑、五加二、晴加雨的工作理念，

干部全天候奋战在招商一线、协调一线、服务一线、督办一线、保障

一线，展示过硬的工作作风和政策水平。三是严考核。按照各自的岗

位职责工作绩效与招商综合考评有机结合起来，坚决做到严考核、重

奖惩。全局上下将形成浓厚的干事创业氛围，想发展、谋发展、思发

展的热情一浪高过一浪。通过细小的日常管理，营造强大的招商气场。

各位同仁：

“一人难挑千斤担，众人能移万座山”。这是古人对团队力量的描写。我们是一个整体，一个人都不能少、一个人都不能缺，只有相互信赖、互相支持，做好自己应该做好的每一步，才能将我们的集体打造成一个富有战斗力、执行力的团队。一个优秀的团队，自信而不自满，昂扬而不张扬。招商引资任务艰巨、招商引资时不我待。2018年我们将以强烈的事业心和责任感，打造一流团队，创造一流业绩，实现招商引资新跨越。

谢谢大家!

领导个人年度工作总结报告范文

领导个人年度工作总结报告范文 领导个人年度工作总结报告范文 篇一： 根据自治区党委组织部、自治区人事厅、自治区科技厅的安排，本人于20XX年至20XX年在天山县挂职任政府科技副县长，按照分工本人主要负责全县科技工作，并协助张副县长分管旅游、安全生产及山羊公司等工作。下面我将本人两年来的思想政治、学习和分管工作情况总结如下： 一、加强学习，努力提高思想理论水平和工作能力 由于到天山县时间不长，工作角色转换明显，使我倍感多方面的不足，如何使自己尽快地适应新的工作环境和新形式的发展，这对我是一个考验。在天山的这两年中，我从提高自身政治素养和政治学习入手，坚持学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十六”大等政治理论，学习和掌握国家的方针、政策，努力使自己在思维层次、政策水平、领导方法、工作能力上尽快适应岗位要求;同时我还根据工作需要，坚持读一些科技、管理、经济等方面的书籍，丰富自己的知识，开拓自己的视野，并在工作中能联系本县的实际，舍身处地的为全县科技等各项事业的发展着

想、为各族群众的致富奔小康着想，尽量为群众多办实事、多办好事。 作为主管科技工作的副县长，我深知要改变本县科技建设薄弱的现状，关键在于主管领导水平够不够，能力强不强的问题。为此我在抓好自学的同时，积极参加上级部门举办的各类培训活动，努力使自己通过培训来提高工作的水平和能力，并把所学知识与实际相结合，做到边学边用。同时我还深刻地认识到，作为一名领导干部，处在新时期的领导岗位上，不仅要学会用科学的方法组织协调和解决各种矛盾，而且还必须牢固确立大局至上的意识，坚持在大局下思考，在大局下工作，并在班子内部找准自己的位置，演好自己的角色，积极配合其他领导协调矛盾，解决问题，遇到分管范围以外的事情注意充分征求意见，绝不能越俎代庖;并在自己分管工作中，注意发挥主管部门的职能作用，遇重大决策，坚持民主集中制的原则，充分倾听部门和基层意见，实行民主决策。 二、强化自身建设，塑造清廉从政的良好形象 在抓自身廉政建设中，我能够清醒的认识到自己不仅是一名党多年培养的领导干部，更是一名全心位意为群众服务的公仆，所以至始至终都能按照高更的标准、更严的要求来抓好自己的廉政建设工作，并在平时的工作中，积极参加县委、政府召开的有关廉政专题会议和开展的警示教育等活动，不断增强

领导班子年度工作总结

领导班子年度工作总结 在上级领导的亲切关怀和正确领导下，在全校师生的大力支持和共同努力下，我们×××中学领导班子团结协作，锐意进取，埋头苦干，教育教学质量稳步上升，办学条件不断改善，校园秩序健康和谐，圆满完成了三年的工作任务，学校的工作成绩显著，现将领导班子三年来的工作情况汇报如下： 一、加强学习，在学习和求知中铸造班子好的思想。 努力建设学习型的领导班子，是我们班子成员共同的奋斗目标。班子的每个成员始终都把提高个人的素质当成一件大事来看待，注意学习不放松。学习教育理论、党在各个时期的方针和政策、学习各地的优秀办学经验、学习教育专家的专著和范文，从而提升个人的政治素质。每个班子成员都认真参加市区组织的岗位培训、到外地去进行考察，有四位校长是区级以上骨干校长，有四人参加了哈师大研究生课程班的学习。在各项工作中，班子成员都能以身则，要求教师做到的，干部首先做到，为群众做出了表率。在深入学习落实科学发展观活动中，班子成员积极主动，做党员的一面旗帜，在民主生活会上能敞开心扉，进行批评和自我批语，受到心灵的启迪和震撼。 二、深入实际，在工作中展现班子好的作风。

1、坚持集体领导、科学决策、民主监督。 只有建设一个团结、民主、开拓、创新的学校领导集体，才能赢得广大师生的信任和支持，更好地为学生服务，顺利完成学校的各项目标任务。学校班子始终坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”这一内部议事和决策的基本制度，重大问题集思广益、集体决策。大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持，有功不揽，有过不推。生活上相互关心，思想上经常沟通，消除误解，增进理解。班子分工协作、职责明确、独挡一面，有很强的凝聚力。领导班子中每一个成员，都把各自分管的工作，当作促进学校发展的事业来做，从而能主动地、创造性地去设计和组织自己的分管工作。领导成员能够严格要求自己，廉洁自律，从而形成了一支“思想素质过硬，管理思想先进，工作能力突出，协作精神优良”的领导班子队伍。 2、坚持调查研究，倾听民声，了解民意。 每天7点左右所有班子成员就先后来到学校，哪位教师家里有了困难和问题，领导班子总是第一时间赶到，为他们送去组织的关怀和温暖。教师在教学上出现了需要学校解决的困难，我们立即解决，保证教育教学工作的顺利进行，在处理学校的各种问题时都做到大事讲原则，小事讲感情，让每位教职工都感受到学校大家庭的温馨和谐。如这次学习科学发展观活动中征求群众对学校办学的意见和要求时，许多

运营部个人工作总结

运营管理部20XX年度工作总结 在公司领导的决策和领导下，运营管理部自20XX年6月成立以来，积极开展工作，极 力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各 项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这 20XX年的工作，现总结如下： 一、各项工作手册的建立 运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作 手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工 作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门 规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。 随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出 适合康居物业的《绩效考核管理办法》。20XX年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升 项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发 的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理 部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对 项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的 磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接 受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。 三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗 位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计 对各服务中心培训27课时。 随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进 行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。 四、品质管理 在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各 项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过 程之中，经过每月2 至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目 管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部 在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”，坚 持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜 间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。 目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和 流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐 步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公 司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。 五、投诉处理 20XX年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起， 针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管

个人年终工作总结范文简短

个人年终工作总结范文简短 个人年终工作总结简短(一) 一年来的工作过去了，回顾过去的一年，从各个方面来讲我是有很多进步的，对于这份工作我一直都是保持着认真的态度，在这方面我从来都不会忽视，在工作当中认真的履行自己的职责，我一直都相信这对我是一个很大的提高，未来还会有更多的事情等着我去完善好，在工作当中还是应该要认真的做好的，我也和周围的同事相处的很好，未来还会有更多的事情是我应该要努力做好的，一年过去，我也需要总结一下。 我平时认真的完成好工作，学习一些更加深层次的业务知识，虽然每天的工作不是很多，但是我从来不会放松自己，在过去的一年当中我还是能够调整好自己的方向，这一点是一定的，只有努力维持好的本职工作，才可以做到更加细心，在_这里我清楚的意识到了这方面的态度，在日常的工作当中还是应该要更加的认真才是，作为一名_的员工一个好的工作态度一定是要有，我也是能够清楚的感受到自己的职责，有些事情上面我应该主动一点去做好的，平时我不断的去做好，这些细节方面的工作，这些也是我应该履行好的职责，不管是做什么事情都应该落实好下去，我也清楚的感受到了这些，在这样的环境下面，我也认真的做好了分内的事情，总的来说我还是非常有信心的，我相信这些都是可以端正好的，我也一定会让自己继续接触新的东西。 过去的一年我和周围的同事相处的很好，做好细节方面的事情非常关键，我能够对自己这方面的能力有着非常客观看待，这些事情还是要努力维持下去的，我也会进一步的去提高自己的能力，现在包括未来我还是要持续发挥好自己的状态，这也是我应该要维持下去的，工作当中我保持好的态度，我也对自己是非常有信心的，在这方面我保持着好的方向，我也是清楚的意识到了这些，现在和未来我也清楚的感受到了这些，不管是在什么时候这些都是我应该要认真去做好的，我清楚的感受到了这一点，往后的一年我也一定会让自己保持下去，做好相关的准备，现在包括以后我一定进一步的提高自己的能力，感谢周围同事的关照，在这一点上面我会认真在做好自己的本职工作，在明年的工作当中我一定会进一步的去规划好，做出更好的成绩。 个人年终工作总结简短(二) 时间在不知不觉间又是过去了一年，回头看这一年的工作，自己也是尽责的去做好了，虽然有疫情的影响，但是最终自己的工作也是完成了目标，也是下半年自己的努力以及公司积极的去作出改变得到的成果，我也是就这年的个人工作来做个总结。 年初的时候，我们都是有着积极的心态去面对工作，期望这一年是更加的顺利和成绩做的更好的，但是到了春节，情况却是很糟糕，疫情的到来也是让我们几个月的时间很难去达成目标，不过我们也是没有去放弃，而是不断的去学习，公司也是积极的和大家一起去想办法，去思考新的一个增长点，去努力的完成工作的目标，通过努力也是让我们找到了方法以及去作出的改变，的确是不容易的，但是我们的付出也是没有去白费，不但是大家都是得到了一个学习和成长的机会，同时也是尽力的去弥补这段日子的工作任务，年中到来之后也是完成了差不多百分之八十的任务，可以说此次的改变也是非常的重要，而到了下半年情况也是得

领导干部个人年度工作总结范文

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 领导干部个人年度工作总结范 文 A model of the annual work summary of leading cadres

领导干部个人年度工作总结范文 篇一： 我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。 努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知

识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。 同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 脚踏实地，认真做好本职工作 我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。 按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进

领导个人年度工作总结

领导个人年度工作总结 我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事—— 项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过;在与刘邦争夺天下的 过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败， 但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个 被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么 地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。 反观刘邦，早在当亭长时，“好酒及色”简直就是地痞流氓。但 在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，高唱《大风歌》， 胜利还乡来。为什么?刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良;镇国家，抚百姓，给饷馈，吾不如萧何;连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆 人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此 所以为吾擒也。” 刘邦把胜利的原因归结为他的团队，他建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队;而项羽仅靠匹夫之勇，没有建立起人才得其所用 的团队，所以失败在情理之中。 那么，什么是团队呢?IBM所给的定义是：团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。 所以，在招商局、在我们这个集体中，在座的每一位都至关重要、缺一不可，没有这个群互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的 各位，招商局将一事无成。 团队精神是干部职工主体地位的一种整体体现，是干部职工对单 位内部人际关系的态度。团队精神作为一种基本意识，意味着大家对 于招商局，对于所在线口的认同感和归属感;意味着大家将自己命运与

营运部年终工作总结

营运部年终工作总结 在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。首先强调的是，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家开诚布公地来相互学习和总结。下面,将从三个方面谈一点看法，与大家共同交流和探讨。 一、统一思想,端正态度 1、工作中有很多困难,比如市场网络、招标、会议的召开时间,问题和困难自然不可避免,但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。拿破仑曾说,“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动,怎么会有好结果?市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 ２、任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来,步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。 二、实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。 只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

公司领导班子年度工作总结

公司领导班子年度工作总结 一、全方面增强学习，持续提升公司整体队伍素质水平。 一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容 来抓，明确提出，要以提升员工整体素质为首要任务，实施有针对性 的培训计划，增强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。 1、努力提升自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人 民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施， 所以，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、 经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践准确学习贯 彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，准确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，持续提升自己的领 导水平。 2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部 看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，持 续强化措施，使班子建设沿着准确轨道前进。一是求思想上的统一。 坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始 终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，持续开创工作新局面。 3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部实行廉政和遵 纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们即时传 达上级相关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐 败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现 得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

XX年经营部工作总结

XX年经营部工作总结 篇一：经营部年终总结(XX) XX年度经营部工作总结 XX年，经营部继续坚持以“高效工作、优质服务”的理念，为各分公司及局直属项目部作好经营服务工作。在这一年的共同努力、相互协作下，我部顺利的完成了经营性各项工作。现将本年度经营工作情况汇报如下： 一、经营情况汇报 1、我局XX年共承接工程量 45 亿元，同比XX年增长-%，其中省内项目亿，占年产值的%，南方区域项目亿，占年产值的%，过亿项目12个总产值亿，占年产值的%，自营项目亿，占年产值的%。 2、广东省承接项亿，占总量的% ；广西省承接项目亿，占总量的%；云南省承接项目8亿，占总量的%；海南省承接项目亿，占总量的%；区域外承接项目亿，占总量的%；湖南省承接项目亿，占总量的%。 3、房建项目亿，占总量的%；市政项目亿，占总量的%；其他项目亿，占总量的%。 二、经营工作总结 1、继续经营大项目，与大业主合作 南方局在XX年度继续与大业主保持紧密、友好、深度的合作，在坚守合作底线的基础上，继续保持与绿景地产、

碧桂园集团、万科集团等大业主之间良性的战略合作关系。进一步提升大项目的经营质量，服务好大业主，形成具有影响力的品 牌效应，建立新的业务平台。 2、紧跟市场形势，把握市场风向 XX年建筑市场处于新的历史时期，在新环境、新常态的背景下，传统的建筑施工业务大幅减少，市场竞争更加激烈，政府引领的PPP项目急剧加温。PPP模式即将成为基础设施建筑业的新常态，其推广运用将为建筑业发展带来前所未有的机遇与挑战。为此，我们勇于探路、坚定转型，先后与宁乡城投集团、衡阳市中医正骨医院，湖南农大，江西赣州城投集团，郴州永新城投公司，中山中山市交通发展集团等业主洽谈PPP项目的合作，目前由中山中山市交通发展集团有限公司的中山市长江路PPP项目已尽心商务谈判阶段。PPP 模式项目的对接标志着南方局在开阔经营思路，改变经营模式，提升经营质量上取得的重大突破，将由传统单一施工总承包向PPP等多种经营模式的转变积累经验，同时为公司拓展经营市场、树立品牌效应起到了积极的促进作用。 3、加强业务管理，提高服务水准 针对目前总公司业务程序较多，各项审批复杂，办事效率不高的现状，经营部为了提高合同审批、投标审批等手续的效率，办事专员自行建立业务台站，及时记录各项事务的

领导干部个人年终工作总结(通用)4篇

领导干部个人年终工作总结(通用)4篇 《领导干部个人年终工作总结(通用)4篇》这里给大家。 领导干部个人年终工作总结(通用)4篇（篇一）回顾一年来的工作我坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导自觉加强理论学习认真学习“三个代表”重要思想、党的十九大报告精神刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法努力工作认真完成领导交办的各项工作任务在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的进步。下面我把一年来的工作做如下总结 一、努力工作按时完成工作任务一年来我始终坚持严格要求自己勤奋努力时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨努力实践“三个代表”重要思想在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作。在具体工作中我努力做好服务工作当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况分析工作存在的主要问题总结工作经验及时向领导汇报让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况为解决问题作出科学的、心得体会正确的决策。 二是领导交办的每一项工作分清轻重缓急科学安排时间按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中坚持按照工作要求热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题提出的要求、建议。同时

对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释耐心做好群众的思想工作让群众相信政府 二、严于律已自觉加强党性锻炼党性修养和政治思想觉悟进一步提高。一年来我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物明辨是非坚持真理坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国热爱中国******热爱社会主义拥护中国共产党的领导拥护改革开放坚信社会主义最终必然战胜资本主义对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力不畏艰难尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习在工作中坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平。 一是认真学习“三个代表”重要思想深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性认真学习党的十九大报告及十九届三中、四中全会精神自觉坚持以党的十九大为指导为进一步加快完善社会主义市场经济体制全面建设小康社会作出自己的努力。

运营部年度总结汇报范文3篇

运营部年度总结汇报范文3篇 为什么要写工作总结，每个人的经历和阅历不同，对工作总结的认识不同，写工作总结的出发点和目的就不同。那么工作总结该怎么写呢?下面作者给大家分享关于运营部年度总结汇报范文3篇，方便大家学习。 运营部年度总结汇报范文1 根据20_年度营运工作会议的精神，来年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年来的成绩与不足，就营运重点工作与目标作报告： 一、工作思想 积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。 二、支营运条线有五项重点工作 1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。 2、营运员工PDCA训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

领导干部个人年终工作总结(通用)

领导干部个人年终工作总结(通用) 回顾一年来的工作我坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导自觉加强理论学习认真学习“三个代表”重要思想、党的十八大报告及十八届五中全会精神刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法努力工作认真完成领导交办的各项工作任务在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面取得了新的进步。下面我把一年来的工作做如下总结 一、努力工作按时完成工作任务 一年来我始终坚持严格要求自己勤奋努力时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨努力实践“三个代表”重要思想在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作。在具体工作中我努力做好服务工作当好参谋助手： 一是认真收集各项信息资料全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况分析工作存在的主要问题总结工作经验及时向领导汇报让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作分清轻重缓急科学安排时间按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中坚持按照工作要求热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题提出的要求、建议。同时对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释耐心做好群众的思想工作让群众相信政府 二、严于律已自觉加强党性锻炼党性修养和政治思想觉悟进一步提高。 一年来我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物明辨是非坚持真理坚持正确的世界观、人生观、价值观用正确的世界观、人生观、

价值观指导自己的学习、工作和生活实践在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国热爱中国共产党热爱社会主义拥护中国共产党的领导拥护改革开放坚信社会主义最终必然战胜资本主义对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力不畏艰难尽职尽责在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习在工作中坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平。 一是认真学习“三个代表”重要思想深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性认真学习党的十八大报告及十八届三中、四中全会精神自觉坚持以党的十八大为指导为进一步加快完善社会主义市场经济体制全面建设小康社会作出自己的努力。 二是认真学习工作业务知识重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点抓住重点并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处有针对性地进行学习不断提高自己的办公室业务工作能力。 三是认真学习法律知识结合自己工作实际特点利用闲余时间选择性地开展学习通过学习进一步增强法制意识和法制观念。 在同志们的关心、支持和帮助下各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩得到领导和群众肯定。 回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低现代办公技能还不强。今后我一定认真克服缺点发扬成绩自觉把自己置于党组织和群众的监督之下刻苦学习、勤奋工作做一名合合格的人民公务员为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

领导干部年度个人工作总结

领导干部年度个人工作总结 Annual personal work summary of leading cadres 汇报人：JinTai College

领导干部年度个人工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，

保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 二、脚踏实地，认真做好本职工作 我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公 室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作 有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持

营运部门年度工作总结

营运部门年度工作总结 写好年度工作总结有利于营运的第二年工作开展。下面请看x带来的营运部门年度工作总结！ 营运部门年度工作总结1 转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 一、开拓市场——建立分支机构 1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户**家，有单项业务合作意愿的**家，有全面业务合作意愿的**家。 2、成立分支机构： (1)分公司*家：**分公司;

(2)分所**家：***; 二、分支机构完成项目业绩 分支机构签订合同**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费***万元。 三、运营部自营项目： 运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收***万元。 针对本年工作中关于管理与业务做如下总结： 一、坚持规范化管理 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。 2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。 3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。 二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点 1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，

城投公司领导班子2019年度工作总结

全文共计3067字 2019年区城投公司在区委、区政府的坚强领导下，牢牢把握“三重一大”项目建设，强力推进投融资建设，在城市建设、棚户区改造、保障性住房建设中做了大量工作，为区划调整20周年献上了一份厚礼。2019年工作总结一、加强队伍建设，增强公司活力1、坚持学习制度。领导班子坚持以会代训，每周一组织开会学习，传达上级会议精神，学习文件和业务知识。2、建立合理的用人机制。建立绩效考核评价机制和竞争上岗机制，按“有功必奖励，有失必问责”的原则建立了绩效考核制度。职工人数从年初32人降至目前22人，部室结构和人员文化、年龄结构得到优化。同时调整了员工的工资待遇，工作积极性得以提高，为把城投公司打造成一支特别吃苦，特别能战斗，团结协作，朝气蓬勃的队伍奠定了基础。3、坚持民主集中制。坚持每周一上午召开公司全体员工点名会，回顾分析一周来工作，安排部署下周的工作任务，让大家畅所欲言，集中大家的智慧，提高决策的科学性，逐步提高队伍整体素质和解决实际问题的能力。重要决策及主要事项及时召开总经理办公会集体决策。4、建立健全各项工作机制。按“以制度管人，按规矩办事”的原则建立健全了一系列规章制度，本着“因事设岗、以岗定责、效能优先”的原则，加强规范化管理，建立了考勤、工程管理、财务管理、房屋销售、档案管理等一系列行之有效的制度，切实做到以制度管权管人管事。5、抓好一系列主题活动。落实区委、区政府安排部署，城投公司领导班子成员多次到帮扶村（汴塘镇河泉村）走访农户、了解民情、宣传政策，先后投资近6万元，为该村维修道路、改善民生，得到帮扶村村干群一致好评。先后开展了冠名“璀璨中国曲艺大赛—徐州赛区”、“我爱xx一日游”、专家讲坛等系列活动。 6、落实党风廉政建设责任制。坚决执行“十项禁令”，整顿公司作风，严肃公司纪律，集中开展机关作风整顿。通过严厉的奖惩制度，强化责任意识，提升服务质量和服务水平。严格执行廉洁自律的各项规定，自觉筑牢反腐倡廉的思想防线。抵制诱惑，当好反腐保廉“战斗员”，公司制定了廉政建设制度并设立廉政台帐。对因各种原因未能拒收的礼物，及时上交财务或办公室，对无人领取的礼金将上交国库。二、严格工程质量管理，加快推进工程进度1、泉城城中学项目。 1

运营部个人工作总结

运营管理部2013年度工作总结 在公司领导的决策和领导下，运营管理部自2013年6月成立以来，积极开展工作，极力 推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各 项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这 2013年的工作，现总结如下： 一、各项工作手册的建立 运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流 程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作 手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩 序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装 修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了 依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。 随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适 合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项 目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发 的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理 部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度 对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个 月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目 人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。 三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗 位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中 心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗 位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部 累计对各服务中心培训27课时。 随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进 行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%， 为项目管理提升奠定了良好基础。 四、品质管理 在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各 项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训 过程之中，经过每月2 至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目 管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理 部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”， 坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项， 夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。 目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和 流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在 逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推 行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。

领导干部年度考核表个人总结

领导干部年度考核表个人总结 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX

领导干部年度考核表个人总结 我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 二、脚踏实地，认真做好本职工作 我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。 第 2 页共 6 页

只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等 文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。 二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。 三、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统，使无纸办公和有纸办公相结合，提高了工作效率，减少费用，加强了我局办公自动化建设。 四、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。对社会市 第 3 页共 6 页