高效沟通技能训练

《高效沟通技能训练》课程大纲

课程目的与收获

本课程以提升沟通技能为主线，运用案例讨论、互动练习、测试思考、视频教学等授课方法，让学员了解沟通的基本原理，克服一般沟通的障碍，端正沟通态度，掌握与上司、同事、下属、客户沟通的方法，学会管理自己的沟通风格，通过沟通能力的提高促进工作开展、业绩改善与团队合作。

课程对象

管理干部，骨干员工。

课程时间

6课时（1天）

课程大纲

第一讲沟通的基本原理

一、沟通三要素

二、沟通的过程与障碍

三、沟通的首要问题是态度问题

四、高效沟通的三个关键环节

第二讲与上司沟通的技巧

一、与上司建立信任关系

二、与上司沟通的两个关键：确认与复命

三、向上司汇报工作的方法

四、向上司提建议的技巧

第三讲与下属沟通的技巧

一、为什么你的下属不听话

二、下属不听话的四个对策

三、沟通的最高境界：认同

四、安排部署工作的沟通技巧

五、负面反馈的沟通技巧

六、批评下属的技巧

第四讲与同事沟通的技巧

一、同事是你的工作伙伴

二、跨部门沟通的三种典型方式

三、尊重差异，统合综效

四、谦卦的启示

第五讲沟通风格管理

一、沟通风格测试

二、沟通风格解析

三、沟通风格的自我管理

四、如何与不同风格的人沟通

教师在线教学能力提升培训总结

教师在线教学能力提升培训总结 一、机会难得，学习气氛浓厚。 参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。 二、异彩纷呈，讲座全面系统。 专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。 三、学无止境，更新学习观念。 听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。 培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“在线教学能力提升”培训学习的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。 人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。在线学习，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。

沟通技能训练

沟通技能训练 故事：触龙说赵太后 在战国时代，赵惠文王死了，孝成王年幼，由母亲赵太后掌权。秦国乘机攻赵，赵国向齐国求援。齐国说，一定要让长安君到齐国做人质，齐国才能发兵。长安君是赵太后宠爱的小儿子，太后不让去，大臣们劝谏，赵太后生气了，说：“再有劝让长安君去齐国的，老妇我就要往他脸上吐唾沫！”左师触龙偏在这时候求见赵太后，赵太后怒气冲冲地等着他。 触龙慢慢走到太后面前，说：“臣的脚有毛病，不能快跑，请原谅。很久没有来见您，但我常挂念着太后的身体，今天特意来看看您。”太后说：“我也是靠着车子代步的。”触龙说：“每天饮食大概没有减少吧？”太后说：“用些粥罢了。”这样拉着家常，太后脸色缓和了许多。 触龙说：“我的儿子年小才疏，我年老了，很疼爱他，希望能让他当个王宫的卫士。我冒死禀告太后。”太后说：“可以。多大了？”触龙说：“十五岁，希望在我死之前把他托付给您。”太后问：“男人也疼爱自己的小儿子吗？”触龙说：“比女人还厉害。”太后笑着说：“女人才是最厉害的。” 这时，触龙慢慢把话题转向长安君，对太后说，父母疼爱儿子就要替他长远打算。如果您真正疼爱长安君，就应让他为国建立功勋，否则一旦“山陵崩”（婉言太后逝世），长安君靠什么在赵国立足呢？

太后听了，说：“好，长安君就听凭你安排吧。”于是为长安君准备了上百辆车子，到齐国作人质。齐国于是派兵救赵。 点评：人与人在知识结构和经验上的认识、看法、高度都不一定是一致的，对待不同的事物，会有不同的认识和看法，要用别人容易理解和接受的语言和方式进行沟通。

一、快乐随心变 知识卡： 沟通影响就业 在对美国1015名工人的全国性调查中，87%地回答认为沟通技巧对完成自己的工作“非常重要”。 在对美国中西部城市500家企业的253位人事主考的问卷中，90%人表示沟通技巧对成功不可或缺。 对1100名人事经理研究得到的结果是：“在当今的求职市场中，最有价值的技能是沟通技巧（包括口头沟通、倾听和书面沟通）。” 通过全球近千家企业的调查分析，在10项MBA才能指标中，最为重要的三项能力是：分析判断能力、商业经营思想和良好的沟通能力。 分析500名被解职的男女，其中因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

课堂教学能力培训总结大全

课堂教学能力培训总结大全 课堂教学能力培训总结大全(一) 能参加此次教育技术培训我很高兴，很充实。教育技术的应用在新课程改革中扮演着越来越重要的角色，广大中小学教师正在自觉地将教育技术的新成果带入日常教学，用越来越丰富的教学资源和越来越巧妙的教学设计引导学生走入知识探索未知。作为农村教育工作者，我没有什么理由不与时俱进;接受新的理念是实现自我升华途径。 以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训工 作是这次培训的核心内容。这次培训主要学习了：编写教学设计方案、选择教学用的媒体、理解和熟悉信息化教学资源、信息化教学资源的收集和处理、形成完整的教学设计成果等模块，都很切合我们教学实际的需要的。授课教师十分敬业，培训时间安排的十分紧凑，我们学员也听得十分认真，对于教师的演示操作，学员能十分自觉地加以练习巩固。虽然这些内容我们平时也在用，也给我们的学生教学，但从培训来看，我们对于有关的专业知识确实需要提高，特别是多媒体技术应用部分，还有很多有趣而使用的技能我们没有开发利用的，通过教师的讲解和点拨，感到我们平时应该好好花点时间进一步地去研究其中的深层次的应用内容，从而提高我们的教学宽广度，也提高自身的教学技能和水平。

通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，同时对我的信息素养也有了很大的促进和提高，特别是对信息技术的综合运用能力，不能只停留在原有的水平，而应该意识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，从而不断提高自己的教学水平和能力。 现在的社会日新月异，高科技的发展，需要老师掌握一定的计算机知识，要利用网络资源去教学。在教学中我们可把优质的教育资源运用到自己的课堂教学中。这样我们学校的教学质量就会不断的向前发展，同时它也对教师提出了更高的要求，要求老师要学会怎样提问，不是以前的一个问题的答案是显而易见的，而是给学生很大的空间，让学生自己去探索、去寻找答案。让学生到网上去查找相关的资料，收集课本以外的东西，认识课本以外的事物同时，还要注意学科间的整合以及网络知识的运用，达到信息技术与学科教学的整合。利用网上的教育 资源为教学服务，促进学生的发展。 学习虽然短暂，但却使我受益匪浅，我深深认识到了，教育技术在教学中的重要地位。我很珍惜这个机会，在今后的教学中，我会充分利用所学到的新理念、新知识，更好地提高自己的教育教学水平。不管是现在还是将来每个教育者应不断地加强学习，不断地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。

语言沟通技能训练

专题讲座 课堂教学技能训练：导入?强化?语言沟通 第三部分：语言沟通技能训练 一、什么是语言沟通技能 语言沟通技能是指教师在与学生的交往中，运用语言、情感手段，通过倾听、反馈，交换观点、意见，实现理解、信任、尊重、彼此接纳、合作，达成共识，创设和谐的学习氛围，形成良好的人际关系的一类教学行为。 （一）教学语言的八个要素 语言——规范； 吐字发音——清楚； 音量——适度； 语速——适当； 语调——达情； 节奏——适中； 表达——停连； 词汇——丰富。. 【播放录像】大家刚才看这段录像，可以发表发表自己的观感，就是看完这个录像以后，你觉得老师这个语言，利用得怎么样，有什么特色。 （二）运用教学语言沟通要点 1.有情感，与教学情境相适应； 2．语言要生动、形象、富于变化； 3.有条理、严密； 4.表达内容正确； 5.要善于潜移默化地熏陶、教育学生。 （三）发生训练 1.抬头张口下巴放松，固定。尽量抬头、张口。（锻炼咽部肌肉） 2.伸舌，摇头。（放松咽部肌肉） 3.狗喘气。（打开横隔膜） 4.舌抵前齿，下凹成沟。（形成声管） 5.呼吸练习，想象自己的身体像个大气球

综合练习：风暴平地起，江海要翻腾。 二、语言沟通技能的功能 （一）使教与学的目标达成一致性 （二）教师和学生感情融洽，可以形成民主和谐的学习态势 （三）有效地沟通，可以极大地提高课堂教学效率 三、语言沟通技能的类型 课堂教学的沟通根据沟通媒介不同可以分为：口头沟通，体态沟通，文字沟通，媒体沟通。 根据沟通的组织程度不同可分为：正式沟通，非正式沟通以及群体沟通和个人沟通。 课堂教学中的沟通方式很多，通常可以归纳为情感沟通、认知沟通、群体沟通和个人沟通等4种类型 我们重点介绍以上四类： （一）情感沟通 赞可夫说：教学一旦触及到学生的情绪和意志，触及到学生的精神需要，这种教学就能发挥高度有效的作用。皮亚杰的建构主义学习理论有如下表述：知识不是通过教师的传授得到的，而是学习者在特定情景的感染中，特定情绪的撩拨下，借助于必要的学习资料，自己感悟、理解而获得的。 所以说，课堂教学中，教师与学生沟通情感，建立良好的人际关系是开展有效教学的关键 （二）认知沟通 教师帮助学生建构知识是课堂教学的重要任务之一，教师与学生进行认知沟通是课堂教学的主要内容。 教师在课堂教学中要鼓励学生发挥自主性、能动性、创造性，不是被动、消极地接受知识。教师应让学生感悟、发现，从而取得教师“举一”而学生“反三”的教学效果。 （三）群体沟通 群体教学是课堂教学的主要组织形式，教师要善于掌握与全体学生沟通的技能，实现顺利地完成课堂教学任务的目的。 群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。 教师与学生人际沟通的特点，群体教学是课堂教学的主要组织形式，教师要善于掌握与全体学生沟通的技能，实现顺利地完成课堂教学任务的目的。 群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。 （四）个人沟通 既然课堂教学是群体教学，它是由单个学生组成的集体，学生们的态度、认知经验、水平都不是整齐划一的。所以，教师不但要面向全体开展教学，还要善于抓住学生特点进行针对性教学。在群体教学活动中抓住时机与学生个人进行沟通是拉近师生心理距离、培育师生情感和提高教学效果的重要手段。

教师技能培训心得体会

教师技能培训心得体会 教师技能培训心得体会(一) 在教育局的精心组织和安排下，我们第二批学员开始了为期8天的教师教学技能培训学习活动。这次培训虽然时间不长，但培 训的内容十分丰富。理论上包括师德师风、教材分析、有效教学 等方面的学习，实践上包括观摩教学示范课，开展现场评课研讨 和写教学设计，进行备课研讨。虽然学习生活忙碌而紧张，但大 家学习的热情极高。相信，通过这次培训，大家都会有很大的的 收获。下面是我在这次培训中的一些心得体会。 一、明确培训目的，提高自身素质，增强实施新课程的自觉 性和责任感。 在开班仪式上，刘局长结合当今我国教育的发展趋势和我市 教育的实况阐明了这次培训的重要性，以生动具体的例子说明提 高教师自身素质的必要性。对教师的专业素养提出了进一步要求，勉励大家以先进教师为榜样，加强学习，不断进取，提高自身素质。做一名爱岗敬业的好老师。我相信，只要我们不断地充电， 一定会成为一个有良好的精神风貌和过硬素质的老师。 二、开阔视野，提高教学技能。 在这次培训中，林景教研员以他丰富的教学经验为我们做了 一次生动的关于有效教学的专题报告，使我们从中学到了不少课 堂教学的艺术和技巧。在这次培训中，我市几位骨干教师还结合

他们丰富的教学经验和丰厚的知识底蕴，以精辟的语言，对我们 的新教材进行了详细的讲解和分析，通过听讲和自己的认真体会，使我对教材有了更新的认识。特别是对教材的编排特点，以及教 材中各单元之间知识点的联系的认识，从模糊到清晰，从茫然到 豁然，确实感到受益匪浅。相信，在以后的教学中，我能更好地 把握教材意图，进行有效的教学。 三、研讨交流，相互间吸取了不少经验，增长了见识。 在这次培训中，老师们都非常积极的参加各种研讨活动。大 家一起探讨教学工作中遇到的困惑，探讨解决问题的策略，交流 经验。在热烈的讨论交流中，我们学到了不少精妙的教学技巧， 也看到了不足，找到了改进的方向。 总之，通过这次培训，我感到收获颇丰。我将带着这次培训 所学到的知识和技能，积极投入到新的教学工作中，争取获得更 大的教学成效。 stron教师技能培训心得体会(二) 一个星期的小学教师技能培训即将结束，在这短暂的学习中，我获得了一笔精神财富!从邹校长精心的讲解中，我认识到了本次 教学技能培训的重要性及必要性。特别是关于有效教学的思考专 题讲座和各位优秀教师对于新课程及新的教学理念的品评，使我 的教育教学观念和业务素质得到进一步提高，可谓收益颇丰。下 面我就来谈谈几点体会。 一、善于学习，不断提高专业素养和技能。邹校长提出，在

《有效沟通技巧》期末考试答案

?《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共60.0分） 1 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 2.0分 ?A、 阳光社交 ? ?B、 黑色社交 ? ?C、 灰色社交 ? ?D、 红色社交 ? 我的答案：C 2 关于身体气味，说法不正确的是（）。 2.0分 ?A、 身体气味是可以传递信息的 ? ?B、 身体气味可以影响人的情绪状态

? ?C、 身体气味可以带给人们情感的体验 ? ?D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 ? 我的答案：D 3 （）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 2.0分 ?A、 老子 ? ?B、 孔子 ? ?C、 孙子 ? ?D、 孟子 ? 我的答案：B 4 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 2.0分 ?A、

听是主动的接受 ? ?B、 听需要更强的专注力 ? ?C、 倾听是心理上的投入 ? ?D、 倾听是一个生理过程 ? 我的答案：C 5 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 2.0分 ?A、 高学历 ? ?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案：C

6 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 2.0分 ?A、 六 ? ?B、 七 ? ?C、 八 ? ?D、 九 ? 我的答案：C 7 下列因素造成沟通障碍的是（）。 2.0分 ?A、 地域偏见 ? ?B、 设置条件 ? ?C、 拖延时间

? ?D、 以上都是 ? 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ? ?B、 提问来印证自己的理解 ? ?C、 发表个人见解 ? ?D、 不断称赞对方 ? 我的答案：B 9 倾听的好处包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ? ?B、

沟通技能训练技巧01

沟通技能训练技巧01 沟通技能训练技巧01 沟通行为技巧的培养： 1. 目光交流：从小就培养孩子和人交流时要注视对方，不能看着别处。 2. 轮换表达：要让孩子尽快理解两个人不能同时说话，要等对方说完再开口，懂得轮替交流的规则。如果刚开始时孩子对要求不能理解，训练人员可以通过一些手段来辅助。如：讲话时把手或用到的玩具放在自己口前，讲完后把手或玩具放在孩子口前，表示现在该你说了。如果每次你都能这样做，不久他就能理解什么时候该听，而什么时候该说。一旦孩子理解了轮替交流，不再抢话，就可以把这个提示动作去掉。 3. 礼貌行为：从小就要注重培养孩子基本的礼貌行为和礼貌用语。如：见面要打招呼，离开时要说“再见”;要让老人先走或给老人让座等等。一些听障患者由于从小缺乏这方面的培养，长大后也不懂得这些礼貌行为，使得周围的人总是把他们当成与众不同的一员。 很多家长虽然也注重孩子交往能力的培养，但方法不当。例如，家长让孩子对老师说“老师好”，而孩子当时的语言水平只能表达出“好”，于是家长就马上一遍又一遍地教孩子说出这句话。当每次交流都演变成这样的正音或学说话时，就完全丧失了交流的意义，而且会引起孩子的厌烦和抵触。因此，在生活中培养孩

子与人交流时，不用要求他一定表述准确完整，家长只要呈现出正确的交流行为和语言就可以了。 4. 积极互动、好奇提问：善于在生活中引发孩子提问，能够调动孩子的好奇心。 5. 给予回应：在别人讲述时，听者要能够表示出正在聆听，可以说出“啊、对、是吗?”等表示回应。当讲话者向他提问时，应能够做出相应回答。这些也是交流沟通的技能。 沟通技能训练技巧02 (一)经常被人遗忘的沟通关键：认知差异 沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上，认为自己只要“认真的表达”，沟通就完成了，对方肯定会理解自己想要传递的信息。 但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方，对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。 一个沟通的完整过程是这样的： 1. 大脑产生想要表达的信息 2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等) 3. 表达给对方 4. 对方接受信息，并将接受到的信息进行分析理解 5. 转换后的信息进入大脑，成为对方理解的最终信息 想法——>转化成信息——>表述接受——>转化成信息——>理解 对沟通过程认识不足，就很容忽略认知差异带来的影响。

提升教师教育教学能力培训学习心得体会

提升教师教育教学能力培训学习心得体会 发文单位：转洞小学撰稿：黄银春拍照：转洞小学信息发布：转洞小学点击数：8805 更新时间：2010-3-23 14:41:49 教师教育教学能力培训学习心得体会 在2009年12月12日至2010年3月13日期间，我参加了大足县教师进修校举办的提升教师教育教学能力培训学习。在培训学习中，我聆听了专家的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，还看了一些优秀教师的示范课，使我每一天都能感受到思想火花的冲击，在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我对教育与新课程又有了一个新的认识。下面将我的学习心得小结如下： 一、通过培训学习，我学会了在学习中反思。 当我听了刘晓白老师的《新课程下教师专业化发展》、肖兴英老师的《小学语文新课标解读及说课》、王祥述老师的《小学数学新课标解读及说课》、黄海和罗明安老师的《现代教育技术基础及操作》，还有教委副主任伍天泽作的《校园安全知识培训》的专题报告后，心中不由地涌起了“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。”这句话。在贯彻新《纲要》精神的过程中，刘晓白老师带来的思想道德教育：鼓励教师安心——是最高的境界；激发教师负起责

任、开拓视野；勉励教师不辱使命——建设现代教育；激起我心中的许多感想。使我能对自己的心态作一个调适，让我树立了新的正确的教育观，并能以良好的心态投入到教学工作中；感受到要先做人，再教书。做人要有一个好心态，一个好心情。心理健康，身体才能健康，工作才能愉快。好心态成就一切事业。爱学生，爱同事，轻轻松松地当老师，快快乐乐地当老师，简简单单地当老师，放下包袱，抛却沉重，让微笑永远绽放在脸上！感悟到要善待学生，尊重生命。要善于引导，做到能理解、宽容。要通过改变目标、改进方法、转换活动、合理宣泄、调整认知等六个方面靠近，促进自己向优秀教师方向发展，学到了自信，学到了方法，感悟至深。肖兴英老师和王祥述老师的课堂设计案例研究，能以实际的案例直观展现，教学与实践相结合的教学，体现新课改指导下角色的转变；教会了我们设计、研究的方法，展示了一种活灵活现的教学氛围，更是让我感受到新课改清新的气息。就如古人说的“授人以鱼不如授人以渔” 。伍主任的校园安全知识与日常教育教学的关系和重要性的阐述，使我们强化了安全责任意识。作为一名教师，我认为这些观念的形成是很重要的。有了这些观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会碰到各种各样的问题、挫折，坚信我会去探索、解决，而不是躲避，因为希望就在前面！ 以前我们说课和评课总是在关注教师的设计和讲授，而很少关注学生的认知水平和参与度，也很少去体察学生的情感和需求。肖兴英和王祥述两位老师讲的《怎样说课、评课》的讲座，如用一堂生动的课展示说课、评课的方法及要点，使我在说课、评课方面有了更深入的了解，

有效沟通技巧期末考试

《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩：分 一、单选题（题数：30，共分） 1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（分）分 A、五 B、六 C、七 D、八 正确答案： D 我的答案：D 2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（分）分 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 正确答案： B 我的答案：B 3下列不属于身体姿势的是（）。（分）分 A、手势 B、表演 C、眼势

D、下意识动作 正确答案： C 我的答案：C 4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（分）分 A、正确 B、错误 正确答案： B 我的答案：B 5以下（）属于批评别人时恰当的方式。（分）分 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉 正确答案： C 我的答案：C 6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（分）分 A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实 D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 正确答案： D 我的答案：D 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（分）分

A、50% B、60% C、70% D、80% 正确答案： D 我的答案：D 8通过眼神的接触，可以（）。（分）分 A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对 正确答案： D 我的答案：D 9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（分）分 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 正确答案： D 我的答案：D 10以下出自《孙子兵法》的话是（）。（分）分A、静坐常思己过，闲谈莫论人非

教学技能训练总结

光阴似箭，转眼间我们的教师技能训练结束了，经历了三个星期的教师技能训练，我了解到如何做一名老师，也初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，更让我体会到当一名教师所肩负的责任。短暂的教师技能训练不仅让我们将理论与实际结合，也使我教学水平有了很大的提高。、教师技能训练对一个师范生来说是相当重要的，在学校我们上教育学，平时所学的都是一些理论性知识，大部分知识都无法直接与教育实际相关联，久而久之，我们就养成了一种眼高手低的坏习惯，看待事情往往过于简单，缺乏深刻见解，思考大于行动。因此，要想把所学的东西切实的、合理的运用起来，就必须付诸于实践，因为实践是检验真理的唯一标准。这次训练就是一个很好的机会，它使理论体系接近完备的我们得到了真实的尝试，在这个过程中，我们也找出了自己的不足之处，从而努力完善自己。 第一节课老师给我们讲述了作为一名教师讲课的基本步骤与注意事项，然后我们在小组内试讲，由学生相互提出各自的优点与不足，并互相借鉴，共同提高。老师在此期间也给我们授课的各方面提出了宝贵的意见。 经过几次试讲，我认识到了良好的教态和课前充分备课的重要作用，老师能否发挥自如，能否和学生们进行有效的互动，都有赖于这些方面的知识。 1、备课 备课是整个教学过程至关重要的一步，是不可缺少的，是上好课的前提。它包括备课本、备教案、备学生、和备信息。这几点不是完全分开的，它们之间互相配合、互相穿插，这几点都要面面俱到才能算是做好了备课工作。首先要熟悉课本，不管采用怎么样的教学方法都离不开课本，备课必须以课本为核心。我们要把课本每一节的内容的要点归纳出来，还要清楚知道这一节的内如内容与以前学过的知识之间的联系，并做好记录，然后再根据课本的内容备教案。同时，我们还要认真研究书本中的探究活动和技能训练与练习，分析这些活动在这一节课会有什么作用，它们与其他内容之间有什么关系，弄清楚这些活动是不是对知识点有引导、巩固或者加深作用，并作好分析的记录，要做到心中有数。 俗话说的好“要给学生一碗水静态的,自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。要做到时时了解和搜集信息，做到生活中时时备课，而不仅限于备教案的过程当中，只有时时备信息，才能信手拈来，随时有备而来，随时更新教学。 2、上课： 上课是教学活动的核心，教师花很多心血做教案备课就是为了上讲台讲课。通过这次实习，我学到了很多东西，得到了很多实践的机会。 首先，作为老师要做到一点，就是要学会引导学生，积极调动学生的主动性，让学生对每节课都有新鲜感。要想把学生的学习兴趣调动起来，我们就要在教学方法设计上采用多种方法例如把知识与日常生活联系起来，多举生活中的例子等。先将上一节课的重点内容回顾一下，并携接好今天的内容。偶尔在课堂中提个小问题，来启发学生对所讲内容的进一步了解，同时刺激学生学习的热情，使课堂上气氛变得活跃。 另外，我们要注意板书的作用。写上本节课标题，并将各个知识的重点内容写在主板书上，方便学生记笔记和整理；副板书写一些非重点内容帮助学生记忆。 最后，每节课要配备一定量的练习题目，这些题目要落实到知识点上，使学生能够对这节课所学知识进行一个巩固加深，系统记忆。或者在最后强调一下这节课的重点和难点，让学生强化记忆。 能够把自己既有的知识轻松的传授给学生，而学生又乐于接受，这才是一名优秀的教师。传授一种切合实际的知识技能，对学生来说是相当有用的，所以课堂的授课方式也是不容忽视的，它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识，学生是教学的对象，所以，我们不能只为了讲而讲，应该更注重学的结果，应以学生为中心。

《有效沟通技巧》期末考试

《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 （2.0分） A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 我的答案：D 2下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分） A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 我的答案：C 3大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、 120—360 我的答案：C 4 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 （2.0分） A、

有选择地倾听 B、 提问来印证自己的理解 C、 发表个人见解 D、 不断称赞对方 我的答案：B 5最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分） A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、 德国 我的答案：C 6在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分） A、 正确 B、 错误 我的答案：B 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分） A、 50% B、 60% C、 70% D、 80% 我的答案：D 8关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分） A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力

C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 我的答案：C 9关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）A、 身体气味是可以传递信息的 B、 身体气味可以影响人的情绪状态 C、 身体气味可以带给人们情感的体验 D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D 10 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 （2.0分） A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、 以上都是 我的答案：D 11下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分） A、 地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是 我的答案：D 12 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 （2.0分） A、

老师教学技能实训情况总结

总结范本：_________老师教学技能实训情况总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共8 页

老师教学技能实训情况总结 年月日全市小学教师教学技能全员培训班正式开班了。这次培训，是适应我市教育发展的需要，教育大业，人才为本；科教兴国，关键在人。当前国内外教育发展形势使得人才资源已成为最重要的战略资源，一个国家、一个地方、一所学校加快发展的关键因素在于人才。总统认为，是教育改变了他的一生！曾在竞选中表示：“现在是最终履行为每一个孩子提供世界一流的教育的道德责任的时候了因为全球经济竞争 不允许我们有丝毫的懈担 米歇尔和我之所以今晚站在这里，唯一的原因是我们获得了教育的机会。”而这次培训的目的，就是为了培养一支综合素质高、业务能力强的高素质教师队伍，努力提高教育教学创新能力，努力提高教育事业发展水平。在将近一个星期的学习中，我感触很深，如果说在培训期间我能有一些进步和收获的话，那要归功于培训班的领导和培训班主任梁斌老师以及各位授课老师对我们的谆谆教诲。 在这里我对你们为我提供这次难得的学习机会表示衷心的感谢！向所有付出辛勤汗水的培训班老师表示诚挚的谢意！通过培训，使我对今后的教育教学工作充满信心。在彼此的研究、讨论中，提高了教学的方法的掌握。在相互的观摩中，我的业务能力也有了进一步的提高。回顾本次培训的全过程，感触比较多。 教学技能是教师最基本的职业技能，它是教师在教学活动中，运用教与学的有关知识和经验，为促进学生的学习、实现目标而采取的教学行为方式，是教师把掌握的教学理论转向教学实践的中介，这一环节的有效实施，对于提高教师教学质量、完成教学工作任务、增强自己的教 第 2 页共 8 页

语言沟通技能训练

语言沟通技能训练 训练安排 本练习通过计划小组和操作小组的语言沟通，完成拼好一个宽心方块的工作。在这个训练里，需要三个独立的房间。 空心方块为一团体练习，至少需要12人。当人数较多时，可按12人一个单位分成若干单位，如果有少量多余人员，也可均分到各单位中。 训练步骤应按下列要求进行： 一、指导老师从每个团体中选出四人，作为"计划小组"，并把他们带到一个房间。 二、指导教师再选出四人组成"操作小组"，每人发给一份"操作小组工作单"，并把他们带到另一个房间。 三、剩余的人员构成"观察小组"，每人发给一份"观察员工作单"，并给他们足够的时间阅读"工作单"。每位观察员分别在"计划小组"和"操作小组"中各选一名观察对象，并进行观察记录，准备讨论这个训练的结果。 四、指导教师将"计划小组"带回，围坐在桌前，每人发给一份材料。这份材料包括： 1．计划小组工作单。 2．装有四块硬纸板的信封。 3．空心方块形状图。 4．空心方块答案图。 此时，指导教师要求"计划小组"按工作单的说明去做，不回答所提出的问题。待小组认为已准备就绪后，将"操作小组"带回。 五、由"计划小组"按工作单规定向"操作小组"交待完如何完成这项拼图工作后，由"操作小组"进行拼图作业。此时，"计划小组"不得再做任何指导或暗示。 六、在观察过程中，观察人员保持安静，不得提供任何线索或暗示。 七、在拼图结束后，每个观察员应与他所观察的对象交谈，给予反馈。 八、召集所有人员讨论，先由观察人员提出他们的意见，疑问及评语。然后由"计划小组"和"操作小组"提出意见和问题，并加以讨论。 注意：不要向"操作小组"透露将要从事一个什么样的工作！ 操作小组工作单 1．你们的任务是依"计划小组"的指导完成一件工作，时间为25分钟。一旦工作开始，就不得再接受"计划小组"的指导。 2．你们要尽快完成指定工作。 3．在你们没有接受任务前，应根据下面的问题进行讨论，并做笔记： （1）当你们在等待别人的指导，去完成一项你们不清楚的任务时，你们的感受如何？这个时候你们最关心的是什么？ （2）你们四个人必须合作执行这项任务，应如何组织起来成为一个工作集体？ 4．将讨论的结果做好笔记，供下面讨论用。 观察小组工作单 有一个"计划小组"要决定如何解决一个问题，然后指导另一个"操作小组"来解决这一问题。这个问题是用16块硬纸板拼成一个空心方块。计划小组有解决问题的答案，但它却不亲自动手。现在由你们观察这一过程。在观察中应注意的问题是： 1．你不但要观察群体的一般沟通，而且要观察你所选定的对象。 2．在计划阶段，你要观察： （1）"计划小组"成员的参与程度是否平衡？ （2）何种行为障碍或促进了这一计划过程？ （3）"计划小组"如何分配计划和指导时间？ （4）"计划小组"是否给自己制定另外的规则？ 3．在指导阶段，应注意观察： （1）哪一位计划小组成员给予指导？是怎么决定的？ （2）用什么策略把工作交给"操作小组"？

教学技能训练个人总结

车辆Z121班徐子奇201401405020 教学技能训练之个人总结 这两周时间的教学实训使我感觉收获满满，我相信在若干年以后我依旧会记起这一段难忘的教学技能训练时光…… 第一次课，我满怀着期待的心情步入教室，以为自己来得挺早，却看到老师和同学们早已经在教室里了，顿时竟感到自己来晚的“罪恶”呢。首先我们在老师的安排下进行分组，分组的形式很新颖，即以抽扑克牌的形式进行，这启发我在以后的教育教学工作中要积极发挥创新精神，不能一味的照本宣科。分组后我们则立即进行组内成员任务的分配，我要做的任务是进行视频制作和PPT等具有技术性的工作，嗯，还别小瞧这份工作，真的费我好多精力呢，此是后话，下段再叙。接着便定组名、制作海报、创作组歌等，这几项任务，我们仅仅用了一节课便完成了，望眼四周其他组却在忙个不亦乐乎，我想这得益于我们组分工明确和配合得好的缘故吧——这使得我深刻的明白了团体协作和分工明确是十分重要性，在今后的做事中要牢牢记住这一点，这样方能达到事半功倍之成效。 在进行视频制作和PPT制作的过程中，我是费了好大脑力的，特别是此前我从未接触过视频的制作，所以我只能到图书馆查找相关书籍资料，利用整整两天时间阅读纸质资料和观看相应视频资料，最终天道酬勤，我终于是把视频制作完成了，当在进行视屏演示时，我看到老师和同学们那赞赏的目光时，别提有多高兴了，我想以后我真的走上教学岗位，自然是少不了要制作一些学习视频资料的，现在我

比其他同学先学一步，自然是为以后在繁忙的工作中省下一些宝贵的时间呢。 在整个教学实训中我还多次担当了评委，在担当评委的过程中，给我最大的震撼是——仅仅不到70个人里，竟然是人才济济啊——这鞭策着我不能满足于目前所学和掌握的知识的，要保持一颗永远求知的心态，促进自己多方面的进步！ 回顾这两周，我收获颇多，心情自是快乐无比，但我又深知知道的东西要真正的运用才能体现价值，所以我要学会运用才好……

有效沟通技巧-参考答案

一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ?B、 建立关系 ?C、 发挥影响 ?D、 控制他人 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?B、 判断力 ?C、 软实力

?D、 控制力 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ?C、 己所不欲勿施于人 ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ?B、 60% ?C、

70% ?D、 80% 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）2.0分 ?A、 正确 ?B、 错误 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ?B、 压抑 ?C、 掩饰 ?D、 以上都是

我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。 2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ?B、 内容信息和关系信息 ?C、 说话者的自我陈述 ?D、 以上各项 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ?B、 提问来印证自己的理解 ?C、 发表个人见解

?D、 不断称赞对方 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ?B、 35% ?C、 45% ?D、 55% 我的答案：D 10 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 2.0分 ?A、 锋锐无匹 ?B、 木剑 ?C、

数学教学技能培训心得体会

数学教学技能培训心得 体会 The manuscript was revised on the evening of 2021

“小学数学教师教学能力提升专项培训”心得体会 沈宁 对于“课堂教学能力”，人们很直观地认为是“上课期间教的东西能让学生接受吸收多少的能力。”但是，真的只有这样简单吗？教师的教学能力——是教师素质的核心标志，它的大小决定了教师教学水平的高低。教学能力是教师职业特有的一种能力，它更是区别于其他职业的本质标志。而我们如今所提的“课堂教学能力”是教师的基本素养，是教师能力结构中的核心要素。即课堂是实施新课程的主要场所，是培养学生全面发展的最重要场所。 此次培训主要针对“学科教学基本常规”、“教材解读与教学设计”、“课标10个核心概念的内涵与教学实施”、“图形与几何的教学”、“强化教学八项专业素养”“概念、法则、公式、例题的教学”进行阐述。使我在理论上对教育、教学有了更深层次的认识和体会。在多元化社会背景下,在一个以学习为主题的时代发展中,区教育局及时的给民办小学教师提供了学习和交流的平台。在这次培训中，我更是进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名教师，我深知自己在数学教学上是幼稚且不成熟的，教学工作中还有很多不足，但通过这些日子的学习，我坚信在以后的工作学习中一定能取得更大的进步。下面联系本人的实际谈谈对这次学习的认识： 一、数学理念的提升 虽然从事教育工作已有一段时间，但面对当今的形式，时代要求我们不断进步，吸取营养。在这次学习中冯崇和老师为我们总结了数学的10个核心概念，由2001版到2011版从原本的6个核心概念演变成今天的10个核心概念。每一个概念都从它的界定、意义与价值、教学策略详细的讲解并列出各个年级关于这10个概念的教学内容。这让我在数学理念上有了更深刻的认识。数感、符号意识、空间观念、几何直观、数据分析观念、运算能力、推理能力、应用意识、创新意识这么多数学核心概念在数学教学中的应用是复杂和实效的。还有林振才老师的《强化教学八项专业素养》“培养学生素养，首先关注教师修养的提高。有了教师良好的素养，才会有学生良好的素养”。这就要求我们要做到：1、关注“新课标”学习，提升学科素养2关注教材信息，提升教学学科素养3、关注衔接点4、关注课堂教学提升数学思考力5、关注学生主体6、关注学困生，提高品德修养7、关注教育科研等等，都做出了详细的解说并结合了教学中的事例。我正是缺少了这样的一些理论基础，使得在实际教学中缺乏高度和深度。 二、教学行为的转变 对于每位教师都要面临的备课和上课任务，在这次培训中我也有了进一步的认识。在日常工作中面对庞大的班级学生数，面对堆积如山的要批改的作业，再加上那么些个后进生，教师已经忙得不可开交，谈何每天细心备课，认真钻研教材，尤其是像我这样缺乏经验的年轻教师，日常课堂教学的有效性内心来说实在让人堪忧。老师的讲解为我们在这些方面的思考提供了一些可借鉴的方法。空谈理论不切实际，屏弃理论也不合逻辑。 我们应理论结合实际，在日常工作中根据自身工作量在学期初为自己制定

有效沟通与技巧期末考试

一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 1通过眼神的接触，可以（）。2.0分 A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对 窗体底端 我的答案：D 2以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0分 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉 我的答案：C 3通过（）可以提高沟通技巧。2.0分 A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践 我的答案：D 4安慰》的作者是（）。2.0 分 A、毛泽东 B、海子 C、顾城 D、北岛 我的答案：C 5（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。2.0分 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B 6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。2.0分 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C 7下列不属于身体姿势的是（）。2.0分 A、手势 B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案：C 8独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。2.0分 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 我的答案：D 9研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0分

A、六 B、七 C、八 D、九 我的答案：C 10理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。2.0分 A、移情倾听B客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：A 11确保网络在线交流的安全性，需注意（）。2.0分 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 12下列因素造成沟通障碍的是（）。2.0分 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是 我的答案：D 13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 A、高学历 B、判断力C软实力D、控制力 我的答案：C 14彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0分 A、关系恶化的阶段 B、关系稳定的阶段 C、共处亲密阶段 D、发展关系之初 我的答案：C 15关于身体气味，说法不正确的是（）。2.0分 A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验 D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D 16解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0分 A、破译理解 B、评估判断 C、密切关注 D、记忆保存 我的答案：C 17为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0分 A、有选择地倾听 B、提问来印证自己的理解 C、发表个人见解 D、不断称赞对方 我的答案：B 18关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。2.0分