团队领导人需要的能力和素质

团队领导人应具备的能力和素质

众所周知，一个成功的团队首先要有一个具有全面素质和能力的领导者。直销团队运作尤其如此。这是由直销这个行业的特殊性决定的。因为在直销运作中，组织领导者没有任何的行政命令权力，靠的是领导人自身所具备的头脑、能力、魅力和自然形成的威信，所以直销团队的领导人更需要具备全面的能力和高素质。

需要具备正确的价值理念、高度的责任感和崇高的人生理想

哲学认为：人是社会关系的总和，人是主客观的统一，面对人、事以及万物每个人都要做出自己的主观判断。价值观决定了每个人对待事物的态度。责任感代表了一个人对周围人群、环境、事物是否能够负起责任，是否具备这个能力。只有具有人生崇高理想，始终把团队和社会利益放在第一位的领导，才是人具有领导力的一个具体体现。

组织领导者要时时、处处、事事体现正确的价值理念和社会理想。难以想象胸无大志、自私自利的人能够成为出色的领导人，所以领导者要树立崇高的价值理念和人生理想，遵守党纪国法和社会道德规范，树立服务社会、服务他人的价值观念。

要有敏锐的政治头脑

事物是普遍联系的，而不是孤立存在。虽然直销在我国还处在微妙阶段，但作为组织领导者要在政治高度处着眼，有高度的敏锐性，要及时了解和掌握政府在直销方面的政策、法规，配合国家和政府。

作为直销组织领导者要保持高度警惕，防止组织走“偏”。这要求领导者在政治上要保持坚定、清醒、头脑的理智和行动的正确。只有这样，组织才会朝健康的方向发展，才会始终保持旺盛的朝气、一流的战斗力，稳健发展。

要有很高的理论水平

理论就是一面旗帜，理论就是前进的方向。也正如列宁所说的：没有革命的理论就不会有革命的运动。任何一项事业的成功，必须有一套正确的理论做指导。

作为组织领导者应具备比较高的理论水平，要站得高，看得远，不断地为团队指明下一步的路线、方向、策略。这也是我们做好任何一项事业，做好任何一项工作首先要解决的问题。

要有很好的文字水平和演讲能力

好马长在腿上，好汉长在嘴上。作为一名领导者必须具备一定的文字水平和演讲能力。英国首相丘吉尔不仅是诺贝尔文学奖的得主，同时也因为他那杰出的演讲鼓舞了二战中的英国人战胜法西斯的决心与信念。

直销团队领导人也应如此。这并非什么过高要求，而是必备的能力。因为，作为一个领导人还担负着不断总结团队实践中的经验教训的重任，并把它上升到理论的高度。将来以文字的形式或者是以会议的形式复制下去。较高的文字水平和演讲能力是直销组织发展的螺旋桨，将为其发展注入强大的活力和生命力。

要有非凡的人格魅力

榜样的力量是无穷的。非凡的人格魅力可以让组织成员从中看到希望、信任、力量，将有助于共同目标的实现。非凡人格魅力所表现出的宽大的胸怀、高远的志向、无私无畏的品质、言行一致的作风、真诚的情感、坚韧的意志、乐观的人生态度、缜密而系统的思维结构等都是让人无法抗拒的。拥有这些优秀的品质，组织成员会因而向往，不断激发勇往直前的斗志。

只有这样的领导人，才会给组织提供强大的动力，并为其稳定提供凝聚力

要有极强的应变能力

人上百，形形色色。在直销交往中会遇到各种各样的人，这些人会提出各种各样的疑难问题，尤其是一些有头脑的对直销事业感兴趣或者存在负面认识的朋友。这就要求领导人要有超强的应变能力，恰到好处地回答各种问题，消除他们的疑虑。只有解决直销组织成员思想上存在的疑虑，他们才会对直销事业持有正确的看法和良好的印象，同时坚定其对直销事业的信念与追求。

应变能力是考核领导者是否称职的一个重要因素。只有具备了极强的应变能力，才能及时解决组织存在的问题，凝聚团队的向心力，团结各路英豪，打造出具有无比凝聚力和战斗力的直销团队。

要有丰富的实战经验

每一项成就的取得都来源于基础工作，直销也是如此。作为组织领导人应该具备各阶段经销商的经验和能力。从最基本的工作做起，要有丰富的一线实战经验。清楚“战术”、“战役”、“战略”，及具体实施方法。只有这样的“将军（领导人）”才能正确指挥“部队（团队）”作战，才能指挥部队打胜仗。

每位领导人都担负着一个重任——为成员的未来提供保证。具有了丰富的实战经验才能带领团队攻无不克，战无不胜，团队才能由小到大，由弱到强，从胜利走向胜利，直至最后的成功。

要有很强的组织指挥和驾驭团队的能力

个人英雄主义的时代已经结束，尤其是21世纪更需要的是团队作战。直销事业更充分的体现了这一点。这就要求团队领导人不仅要能够组建团队，还要有很强的组织指挥和驾驭团队的能力。在实际工作中，各个部门、各个体系如何运

作，各种能力的培训、提升、复制，各种会议的运作，市场的开发与倍增，当地市场与外地的开发，各个部门、市场之间关系的协调等等，领导人都要能够轻车熟路，游刃有余。组织就会比较轻松地快速发展。

要有及时发现问题和解决问题的能力

只要有人的地方就会有矛盾。如何及时发现和解决团队中存在的矛盾和问题是团队领导人的一个重要职责和任务，只有能够发现问题才能更好的解决问题。不能及时的发现问题就意味着不能及时地解决问题，等到问题变得复杂就会处于被动。

发现问题要做到明察秋毫，解决问题更要着眼于长远。

要有很强的学习力

21世纪是一个知识爆炸的时代，知识更新的周期越来越短。作为一个团队领导人要及时更新知识，这既是自身发展的需要，也是领导人职责所在。尤其是学习直销行业前沿的知识、信息，及时进行综合的分析决断，用以指引团队前进的方向。

领导个人学习不是目的，关键在于打造一支学习型团队，培养出更多具有学习力的领导者。只有这样的组织和系统才能永葆青春活力。

要有雄厚的知识功底直销功夫在直销之外，不能只知直销不知别的。“他山之石，可以攻玉”，讲的就是这个道理。在做直销时往往会遇到“三教九流”的朋友，这要求领导者具备雄厚的知识和广博的知识面，只有这样直销事业才能更顺利发展。

管理者的领导能力对团队的影响作用

管理者的领导能力对团队的影响作用 一个单位存在的问题，少数是普通员工的责任，大数源于管理者的领导能力和管理制度。管理就是沟通、沟通、再沟通，管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术。 管理就是用合适的方法管人管事。对于不同的部下，采取不同的管理方法。管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。不能容忍部下的管理者的领导能力也不是优秀的管理者的领导能力。管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。不重视人才管理、不重视员工素质培养，是一个糟糕的单位。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。当发生问题的时候，管理者的领导能力要快速赶到“现场”去解决问题，处理矛盾。 郭枫阳——思维管理专家；原小米、LG高级讲师。 10余年中外企业管理实战经历，曾在LG、小米等多家中外知名企业担当培训经理、高级讲师等不同职位。 精通思维分析、心理学，长于工具应用，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。 现任天下伐谋独家签约讲师，思维管理学院副院长。 管理是人的管理。领导等于“领袖+导师。”人才是单位最宝贵的财富，能够经营好人才的单位才是最终的大赢家，这是领导者的责任。卓有成效的管理者的领导能力善于用人之长。用人不在于如何缩减部下的短处，而在于如何充分发挥部下的长处。 管理有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天会快速倒塌。管理者的领导能力要把精力多用在引导员工的思维和反思自己的管理行为上，而不是盯在员工的行为和缺陷上。 不要抱怨员工不尽力，而要检查管理方式是否合适。好单位出现问题经常自我检查，坏单位出现问题总是批评别人。管理知识不等于管理能力，管理能力不等于管理素养。高层管理者的领导能力做正确的事，中层管理者的领导能力正确地做事，执行层人员把事做正确。 以人为本的管理是管理者的领导能力的核心管理精神。抓好提高员工的素质工作，单位的力量自然会产生；不抓员工的素质工作，单位的力量就会越来越差。留人有“薪酬留人、情感留人和文化留人”，但是后二者更重要。管理就是让员工知道领导的规划，理解领导的规划，理解领导的实施计划和要求，同时让利益维系彼此。如果领导在工作中失去冷静和忍耐，只会用愤怒去指导工作，被怒火控制心情，那么只会带来管理的恶果。 君视臣如草芥，臣视君如寇仇。自始至终把人性化管理放在第一位，尊重员工是管理成功的关键。你奖励员工什么，就会得到什么。优秀的管理者的领导能力不会让员工觉得他在受束缚和折磨。没有不适的员工，只有不适的领导者。不善于倾听不同的声音，是管理者的领导能力最大的无能。 管理者的领导能力的人品，品是上下三个口，众人的口；人格的格去掉木，就是各人的各。二种领导思维：一是内向型思维模式：从内到外，错误的几率低，内耗小；二是外向型思维模式：从外到内，错误的几率多，内耗大。从外转向内，所有的问题就是领导自己的。团队各自责，天晴地宁；团队各相责，天翻地覆。

团队领导人需要的能力和素质

团队领导人需要的能力和素质

团队领导人应具备的能力和素质 众所周知，一个成功的团队首先要有一个具有全面素质和能力的领导者。直销团队运作尤其如此。这是由直销这个行业的特殊性决定的。因为在直销运作中，组织领导者没有任何的行政命令权力，靠的是领导人自身所具备的头脑、能力、魅力和自然形成的威信，所以直销团队的领导人更需要具备全面的能力和高素质。 需要具备正确的价值理念、高度的责任感和崇高的人生理想 哲学认为：人是社会关系的总和，人是主客观的统一，面对人、事以及万物每个人都要做出自己的主观判断。价值观决定了每个人对待事物的态度。责任感代表了一个人对周围人群、环境、事物是否能够负起责任，是否具备这个能力。只有具有人生崇高理想，始终把团队和社会利益放在第一位的领导，才是人具有领导力的一个具体体现。 组织领导者要时时、处处、事事体现正确的价值理念和社会理想。难以想象胸无大志、自私自利的人能够成为出色的领导人，所以领导者要树立崇高的价值理念和人生理想，遵守党纪国法和社会道德规范，树立服务社会、服务他人的价值观念。 要有敏锐的政治头脑 事物是普遍联系的，而不是孤立存在。虽然直销在我国还处在微妙阶段，但作为组织领导者要在政治高度处着眼，有高度的敏锐性，要及时了解和掌握政府在直销方面的政策、法规，配合国家和政府。 作为直销组织领导者要保持高度警惕，防止组织走“偏”。这要求领导者在政治上要保持坚定、清醒、头脑的理智和行动的正确。只有这样，组织才会朝健康的方向发展，才会始终保持旺盛的朝气、一流的战斗力，稳健发展。 要有很高的理论水平 理论就是一面旗帜，理论就是前进的方向。也正如列宁所说的：没有革命的理论就不会有革命的运动。任何一项事业的成功，必须有一套正确的理论做指导。 作为组织领导者应具备比较高的理论水平，要站得高，看得远，不断地为团队指明下一步的路线、方向、策略。这也是我们做好任何一项事业，做好任何一项工作首先要解决的问题。 要有很好的文字水平和演讲能力

优秀团队管理工作领导者应具备的素质

优秀团队管理工作领导者应具备的素质 很多人都羡慕那些手里有权、底下有兵的领导，无论是高层领导还是中层领导。总是认为当了领导就不用每天沉在繁琐当同，可以管人管事了。从表面上看，领导是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；而从另一个层面来讲，领导只有当自己能力始终处在可以有效带领并管理工作好团队前进时，所谓的领导才有了自身作为管理工作者的价值。领导者的团队管理工作职能主要是运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能，它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想等。 由于传统模式中大面积存在“干而优则官”现象，事实上在领导队伍中，许多人并不善于团队管理工作，而是更加专业。企业误以为只要足够专业，就能胜任团队管理，专业人士也往往误以为由于自己足够专业，就一定能够胜任团队管理工作职位。同样是专业人士，有的只适合做规划，有的只适合做咨询，有的只适合做培训，只有那些具有组织和领导能力的专业人士，才适合做管理工作。并且，即便是那些适合做团队管理工作的专业人士，也受到种种制约，比如过往的经历，比如创新、创造能力和适应能力。那么，对于身处领导岗位，如果在履行职能时演绎好应发挥出的“团队管理工作价值”呢？ 责人律己修炼修为 要运用好现代管理工作方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代团队管理工作艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事团队管理工作活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理工作细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。 1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力；要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。 李霆道：职业化素养专家。曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。 潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。 8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；；擅长8090管理、职业化素养、OFFICE 工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。 2、要有大度的气量；矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下属，改进团队管理工作的艺术与效能。要有大度的气量，还表现在有爱才惜才之心，领导者要善于团结各种不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，特别要善于团结并使

优秀的领导应该具备的能力

1、要有以人为本的理念。 做事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件，好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，实践证明往往是最缺乏战略远见的。 2、要有组织与协调能力。 要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老人家说的那样要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。 3、要有掌控全局的能力。 每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。 4、要有民主决策的能力。 绝对权力会导致绝对的腐败，而“一言堂”或决策总想享受自己的绝对权力，总想着自己拍板说了算的人，则是组织制度和组织纪律所不允许的，更是滋生腐败的绝对温床，因此，有民主决策能力远比有民主决策意识的人更加重要，只有真正能够做到民主决策而不是挂在口头上的人，才具备当领导的基本条件。 5、要有强有力的执行力。 有了好的科学的决策，关键还在于如何具体抓好落实，而团队的战斗力是否足够强大，核心作用还是取决于领导。好的领导会把公司奋斗目标内化为自己的目标，分解为团队每一个人看得见摸得着的目标，激励每一个团队成员为了这个目标而不断努力奋斗，把执行力融入到每一个团队成员的自觉性工作之中。 6、要有开放的思想心态。 当领导就应该不断吸收世界各种先进的文化，把同行或其他的一切先进经验或失败教训都可以拿过来有区别的用于借鉴，不能有夜郎自大或是固步自封的观念，三人行必有我师，

团队领导人需要的能力和素质

团队领导人应具备的能力和素质 众所周知，一个成功的团队首先要有一个具有全面素质和能力的领导者。直销团队运作尤其如此。这是由直销这个行业的特殊性决定的。因为在直销运作中，组织领导者没有任何的行政命令权力，靠的是领导人自身所具备的头脑、能力、魅力和自然形成的威信，所以直销团队的领导人更需要具备全面的能力和高素质。 需要具备正确的价值理念、高度的责任感和崇高的人生理想 哲学认为：人是社会关系的总和，人是主客观的统一，面对人、事以及万物每个人都要做出自己的主观判断。价值观决定了每个人对待事物的态度。责任感代表了一个人对周围人群、环境、事物是否能够负起责任，是否具备这个能力。只有具有人生崇高理想，始终把团队和社会利益放在第一位的领导，才是人具有领导力的一个具体体现。 组织领导者要时时、处处、事事体现正确的价值理念和社会理想。难以想象胸无大志、自私自利的人能够成为出色的领导人，所以领导者要树立崇高的价值理念和人生理想，遵守党纪国法和社会道德规范，树立服务社会、服务他人的价值观念。 要有敏锐的政治头脑 事物是普遍联系的，而不是孤立存在。虽然直销在我国还处在微妙阶段，但作为组织领导者要在政治高度处着眼，有高度的敏锐性，要及时了解和掌握政府在直销方面的政策、法规，配合国家和政府。 作为直销组织领导者要保持高度警惕，防止组织走“偏”。这要求领导者在政治上要保持坚定、清醒、头脑的理智和行动的正确。只有这样，组织才会朝健康的方向发展，才会始终保持旺盛的朝气、一流的战斗力，稳健发展。 要有很高的理论水平 理论就是一面旗帜，理论就是前进的方向。也正如列宁所说的：没有革命的理论就不会有革命的运动。任何一项事业的成功，必须有一套正确的理论做指导。 作为组织领导者应具备比较高的理论水平，要站得高，看得远，不断地为团队指明下一步的路线、方向、策略。这也是我们做好任何一项事业，做好任何一项工作首先要解决的问题。 要有很好的文字水平和演讲能力 好马长在腿上，好汉长在嘴上。作为一名领导者必须具备一定的文字水平和演讲能力。英国首相丘吉尔不仅是诺贝尔文学奖的得主，同时也因为他那杰出的演讲鼓舞了二战中的英国人战胜法西斯的决心与信念。

团队建设与领导力

考试标题：团队建设与领导力考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） ? A.毛泽东 ? B.邓小平 ? C.江泽民 ? D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） ? A.汉文帝 ? B.汉武帝 ? C.唐太宗 ? D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） ? A.明主型 ? B.帮主型 ? C.清官型 ? D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（分）

? A.情绪的转移 ? B.信息的传递 ? C.感觉的互动 ? D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） ? A.强制 ? B.回避 ? C.迁就 ? D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《中庸》 ? D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） ? A.兴趣 ? B.能力 ? C.直觉 ? D.回报

正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） ? A.随机抽查 ? B.协同拜访 ? C.定点报告 ? D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） ? A.《菜根谭》 ? B.《论语》 ? C.《老子》 ? D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） ? A.竞争性策略 ? B.回避性策略 ? C.合作性策略 ? D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（分） ? A.国家相关的法令和法规 ? B.人力资源市场的供需关系

如何提高团队领导能力

提高团队领导能力 团队领导能力自测 在团队中，团队领导能力是指管理者指挥、引导以及鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距评测。 1．你如何认识管理与领导之间的关系? A．领导是较高层次的管理 B．管理包含着领导 C．领导就是管理 2．作为团队管理者，你如何看待自己的影响力? A．我是团队的标杆 B．只在工作上对他们产生影响 C．我对他们的影响有限 3．作为团队管理者，你如何对团队成员进行指导? A．以身作则，率先垂范B．现场指导，适当帮助C．告知方法，监督执行 4．作为团队管理者，你如何赢得团队成员的信任7 ． A．言必行，行必果B．加强沟通，让其了解自己C。不乱承诺，谨言慎行 5．作为团队管理者，你如何做到公平对待每一位团队成员? A．认识到每一位成员的价值B．不徇私情C．听取各方意见，做出公正判断 6．作为团队管理者，你如何减少与团队的沟通障碍? A．建立多渠道的沟通机制B．与成员进行直接沟通C．鼓励成员发表意见 7．作为团队管理者，你如何看待被授权者的失误? A．我承担主要责任B．我承担部分责任C．我承担次要责任 8．作为团队管理者，你如何用人? A．品德优先，注重能力 B．能力优先，参考品德 c．资历优先 9．作为团队管理者，你如何帮助团队成员提高水平? A．以身作则，建立学习型团队 B．对他们进行培训 C．对他们的工作进行指导 10．作为团队的管理者，你如何才能与团队成员打成一片? A．成为团队的绩效伙伴B．积极承担主要责任C．不断沟通，加强了解选A得3分，选B得2分，选C得1分 24分以上，说明你的团队领导能力很强，请继续保持和提升。 15～24分，说明你的团队领导能力一般，请努力提升。 15分以下．说明你的团队领导能力很差，急需提升。 第一节团队领导能力培养与训练提高 一、谁的领导能力强 团队领导能力是指管理者指挥、引导和鼓励团队成员积极达成团队目标的能力。团队领导能力不简单地等于团队赋予管理者的职位和权利，还包括管理者个人所具有的影响力。 在美丽的草原上，生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。它们互相帮助、互相爱护，相处得很温馨、和谐! 有一天，不知从什么地方搬来了老狼一家，从那时起，草原的气氛开始变得紧张起来。老狼一家不断地袭击草原上善良的居民们，使它们的生命财产安全受

领导力与团队建设全方位认识领导力

领导者的惟一定义就是其后有追随者，领导者与经理人的区别在于，前者不在领导之位时也有追随者，后者不在其位时，就什么也没有了。 ——（美理）理查德·尼克松只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 领导概述 在变化迅速、竞争激烈的今天，领导工作的范围已远远超出了传统狭隘的概念范畴，领导工作的科学化和高艺术，越来越显得紧迫和重要，它对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 在本书开始之前先让我们来看一些有关领导的概述。“领导”一词可指英文的leader，也有leadership的含义，所以对它的定义，历来是仁者见仁，智者见智。为了充分了解“领导”的含义，我们先简单看一下几位重要的学者对于领导者和领导的定义。 首先当“领导”指的是领导者(即英文leader的含义)时，按照社会学辞典解释：“广义言之，领导者系指以声望、影响力或地位能启发社会行为、组织和控制社会行为的人而言；简言之，在社会行为上能激发有效刺激的人，亦即对他人的行为具有影响作用的人。狭义言之，领导者系以其说服的能力，领导别人使其心悦诚服地接受领导的人。拉斯威尔(H．D．Lasswell)与开普兰合着的《权力与社会》(Powerand Society)一书认为：“一个团体的领导者就是主动权力的掌握者和实施者。”着名管理学家西蒙认为：“领导者是一个团队内团结群众去追求共同目标的人。”赛尔通斯特尔(R．Saltonstall)则认为：“领导者就是具有相当的影响力和职权，以使受雇者能满足他们在其工作环境中的需求。” 以下是当“领导”代表的是一种具体行为(即英文中的leadership的含义)时，对这一含义的各种解释。高德纳认为：“领导就是某一团体为了达成一项或多项团体共同的目的而采取的共同行为形态的某种激励。”秦德认为：“领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量。”还有人认为，领导是“协调和刺激个人与个人，个人与团队的利益冲突，以达到所期望目的的一种艺术”以及“具有影响力的人对他人行为的一种影响力量和影响的过程”。 以上是对“领导”一词所作的不同解释，虽然都能够自圆其说，各有道理，但到目前为止，还没有大家公认的说法。我们认为，领导(1eadership)是一个人以其实际的综合能力去解决组织团体中的有关问题，而且能够影响组织内的成员接受他的领导的一个

领导团队能力管理

如何提升团队管理能力 随着餐饮市场规模的扩大，餐厅的领班已不像以前是一个跑堂的，而更多地则需要一定的管理能力，“领班”在每个班次都要起到领导的作用，即在于诱导或劝说所有的下属以其最大的努力，自觉地为实现餐厅的目标作出贡献，领导是管理的一种职能，是管理工作的一个重要方面。而领班如何提升团队管理能力呢？是不是真的能调动所有同事的积极性为餐厅创造更大的业绩呢？本资料中对团队建设的讲解有助于提升个人的团队管理能力。 第一节：认识团队建设 ◎团队建设的条件 1．自主性 日常工作中有没有主动反馈、主动沟通、主动关切的习惯。例如新员工人职有没有主动关切，顾客提意见有没有主动跟进等。 2．思考性 会不会经常发掘问题，寻求对策，提出流程改善计划。例如推行怎样的促销活动会使餐厅生意更好，做怎样的服务顾客满意度会更高，员工离职率如何通过自己的行为来降低等。 3．协作性 能不能排除自我、自私、自大，有原则、肯妥协的与人沟通，愿意与不同部门的同事进行协作沟通，容易与人相处。 工作中具有团队精神、不推诿、不扯后腿、不倡导英雄主义、不强调个人奖金、不隐匿信息。 团队力量来自于凝聚力，就如一车沙子，把沙变成混凝土，就很结实，在没有成为混凝土之前，只是一盘散沙。也好比木桶新原理一样，一个木捅能装多少水取决于最短的那块，也取决于木捅密度。如果我们把短的木块修补，那么只会耗损长木块的利用价值，因此要想办法重新组合木桶。一个木桶有长有短，如果把长的木块取出来，组成一个一样长的木桶，就可以装满满一桶水了，然后再把短一点的木块组成另一个木桶，又可以装满一桶水。这就是团队组合的重要性。 ◎团队发展的四个阶段 1．组合期 ◆对团队规则不熟悉； ◆彼此陌生，互相猜忌； ◆对团队目标和个人目标不了解 ◆花了力气，但效果不好； ◆选择合适的人选、确定目标； ◆运用社交活动、小组讨论。 2、摸索期 ◆成员冲突、彼此敌对； ◆信息不通、出现混乱；

中高层管理人员心理特征测评量表(含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型及评价标准)

管理人员心理特征测评量表 （含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型） 答题需知 1、请大家认真回答每个问题，每个题必须回答。 2、本测评问卷只是心理测验，目的只是找出每个人对应的心理特征。心理特征无好坏之分，只是不同的心理特征适合不同的职业。因此，本问卷的答案无所谓对与不对，好与不好。 3、回答时不要考虑“应该怎样”，只要回答你平时“是怎样的”就行了。请你尽快回答，不要在每个题目上太多地思考。 4、如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。 页脚内容1

第一部分领导能力测试 以下25道题，同意的请选择“是”，不同意则填“否”。 1、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处。 2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们即能有效地履行任务。 3、最佳的谴责方式是当众斥责。 4、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理。 5、为下属制定工作目标时，应该让工作量超过他们所能负荷的限度。 6、管理者的首要任务在于执行规章制度。 7、同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。 8、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。 9、管理者如以“我不知道，但我将探寻答案，然后再答复你”作为问题的答复，则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。 10、技术人士当管理人员比其他人更合适。 11、管理者是天生的，而非后天培养的。 12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。 13、讽刺是对付多嘴员工的妙方。 14、让规章被彻底执行的最好方法，便是制订多重违规惩戒措施。 页脚内容2

{团队建设}领导团队能力

（团队建设）领导团队能力

领导团队能力 GE团队领导案例：让每壹个员工发展自我的领导力讲话不疾不徐，娓娓而谈的鲍勃-科卡伦(BobCorcoran)谈到GE的领导力发展的话题，镜片后的眼睛里光芒闪烁。“我们很少招募只有专业知识而没有领导力的人。”他的观点非常鲜明。鲍伯-科卡伦已经为这家公司服务将近22年,自言“像壹场漫长的婚约”。 他于通用电气公司(GE)担任“首席教育官”(ChiefLearningOfficer，CLO)，这个职位于大多数公司是很少见的。 于领导力发展的系统和文化历久弥深，壹定程度上能够说，公司已经把这壹点当作战略发展的壹个侧面，而并非壹般意义上单纯的人力发展。 领导力和自我领导力 GE每年均招募大批的年轻毕业生，有工程、销售、财务等各方面的人才，公司会去仔细观察，发现他们的潜能，培养他们的领导力。“我们很少招募只有专业知识而没有领导力的人。”科卡伦说。他的理解中，壹个好的领导人绝不只是规划前景，而会给团队壹个明确的目标，提供充分的资源，给员工充分发挥自身能力的自由，能激励别人去达到大伙共同的目标，这个人仍要有出色的影响力，具有热情和激情，能令大家热爱自己的工作，自觉为公司的目标努力奋斗。 “另外，壹个好的领导人绝不是机械地教下属怎么做事，

而会启发他们思考，给别人留下发挥潜能的余地，而且让员工感受到你对他们的关心。” 基层员工的领导力何以得到体现呢？科卡伦对这壹点的回答是，对领导力的理解并非那么狭窄，并不是只有于领导岗位上的人才需要领导力，壹个基层的员工也应该具有自我领导力，对自身具有高标准的要求，不断学习，并对工作保持热爱之情。 公司需要愿意挑战自我的人。那些乐于学习和迎接挑战、自我要求比较高的人会以身边优秀的人们作为尺度，渴望做得更好，所谓见贤思齐。于GE，工作并不容易，竞争和挑战的氛围很浓，公司需要发现能够自然适合这种文化的人。比如于壹场考试中，如果测试的结果相当理想，已经处于前面5%的水平，仍会有些学生并不满足，会重新审视试卷找出错误，有时他们会经过反复核算，坚信自己是对的，然后找到教授加以证明。“我们喜欢这样的人，我们寻找这样的人，因为他们具有最大程度的自觉。” 员工获取的不仅是知识，更有智慧 科卡伦认为，从长远来见，壹定要关注企业所赋予员工的价值，他们从职业生涯中得到的不应仅是某个方面的专业知识，仍要拥有智慧，而后者更为重要。他的理解，只有于实践中遇到了问题并加以解决，才会得到智慧。“打个比方，如果告诉壹个俩岁的小孩子，别碰炉子，说上壹百遍，他记

团队建设与领导力

团队建设与领导力 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

考试标题：团队建设与领导力 考试试卷：共80道题，满分100分 单选题（共20道，分） 第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的（分） A.毛泽东 B.邓小平 C.江泽民 D.胡锦涛 正确答案：A 第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物（分） A.汉文帝 B.汉武帝 C.唐太宗 D.汉景帝 正确答案：B 第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型（分） A.明主型 B.帮主型 C.清官型 D.霸主型 正确答案：A 第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是（ 分） A.情绪的转移

B.信息的传递 C.感觉的互动 D.权势的表达 正确答案：D 第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。（分） A.强制 B.回避 C.迁就 D.合作 正确答案：D 第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《中庸》 D.《道德经》 正确答案：C 第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准（分） A.兴趣 B.能力 C.直觉 D.回报 正确答案：C 第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式（分） A.随机抽查

B.协同拜访 C.定点报告 D.定期回访 正确答案：C 第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。（分） A.《菜根谭》 B.《论语》 C.《老子》 D.《庄子》 正确答案：C 第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略（分） A.竞争性策略 B.回避性策略 C.合作性策略 D.妥协性策略 正确答案：B 第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素（ 分） A.国家相关的法令和法规 B.人力资源市场的供需关系 C.当地的生活水平和生活费用 D.企业的经营状况和实际的支付能力 正确答案：D 第12题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的（分）

90后领导特点与领导能力地分析报告

文献综述 1.国外研究现状 一些国外研究学者认为，90后创业者的领导个性特征是在实践中形成的。因此，现代素质理论家的研究一般从两个方面着手：一是采用心理测量法对领导者的气质、性格、行为习惯进行测验，并通过心理咨询以矫正或治疗；二是根据现代企业的要求提出评价领导者素质的标准，并通过专门的方法训练、培养有关素质。一般认为，前一种研究主要注意领导者素质与遗传因素的关系，因而比较注重领导者素质的测量和改善。后一种研究主要注意后天的环境因素等对领导者素质的作用，因而比较重视领导者素质的培养。 美国心理学家吉色利（E.E.Chiselli）。吉色利采用语义差别量表测定90后创业者的领导素质，并对结果进行因子分析。吉色利得出的领导者素质可分为三大类，13种素质特征。第一类，能力，包括管理能力、智力、创造力三个因子。第二类，个性品质，包括自我监督、决断力、成熟性、工作班子的亲和力、男性的刚强与女性的温柔五个因子。第三类，激励，包括职业成就需要、行使权利需要、金钱奖励需要、工作安全需要五个因子。并且13种素质因子的重要性并非同一。其中保证领导有效性最强有力的六个因子的等级顺序为：管理能力、职业成就需要、智力、自我实现需要、自我督导、决策。不大重要或作用较小的因子的等级顺序为：安全需要、工作班子亲合力、创造性、高度金钱奖励需要、权力需要、成熟性、男女性别差异。 美国普林斯顿大学包莫尔（W.J.Baumol）提出的企业领导者应该具备的10个条件：合作精神、决策才能高、组织能力、恰当的授权、善于应变、勇于负责、敢于创新、权于冒险、尊重他人、品德超人，应予以借鉴。 2.国内研究现状 国内一些研究者注重研究90后创业者领导素质的层次性。处于不同层次的领导者各自担负着不同的使命和责任，其领导工作的性质、内容及方法也各不相同，因此， 90后创业者的领导素质除个体自然差异外，还可依据组织层次进行纵向划分。并且强调时代发展因素对领导者素质的影响。领导者素质有稳定性的一面，一经形成，便在特定时期内相对稳定地发挥作用；同时，为适应不同历史时期和不同任务的需要， 90后创业者领导者素质又必须不断地变化和提升。他们认为加强理论学习是提高90后创业者领导素质的基本方法，是90后创业者提高自身修养的基本功；而更多地亲身参与认识世界和改造世界的实践活动，则是培养和提高90后创业者领导素质的根本途径。 我国学者通常把90后创业者领导素质的内容高度概括为政治素质、道德素质、文化素质、能力素质、心理素质、身体素质六大方面，其基本目标在于探求通用法则。

领导团队能力

领导团队能力 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

领导团队能力 GE团队领导案例：让每一个员工发展自我的领导力 讲话不疾不徐，娓娓而谈的鲍勃-科卡伦(Bob Corcoran)谈到GE的领导力发展的话题，镜片后的眼睛里光芒闪烁。“我们很少招募只有专业知识而没有领导力的人。”他的观点非常鲜明。鲍伯-科卡伦已经为这家公司服务将近22年,自言“像一场漫长的婚约”。 他在通用电气公司(GE)担任“首席教育官”(Chief LearningOfficer，CLO)，这个职位在大多数公司是很少见的。 在领导力发展的系统和文化历久弥深，一定程度上可以说，公司已经把这一点当作战略发展的一个侧面，而并非一般意义上单纯的人力发展。 领导力和自我领导力 GE每年都招募大批的年轻毕业生，有工程、销售、财务等各方面的人才，公司会去仔细观察，发现他们的潜能，培养他们的领导力。“我们很少招募只有专业知识而没有领导力的人。”科卡伦说。他的理解中，一个好的领导人绝不只是规划前景，而会给团队一个明确的目标，提供充分的资源，给员工充分发挥自身能力的自由，能激励别人去达到大伙共同的目标，这个人还要有出色的影响力，具有热情和激情，能令大家热爱自己的工作，自觉为公司的目标努力奋斗。

“另外，一个好的领导人绝不是机械地教下属怎么做事，而会启发他们思考，给别人留下发挥潜能的余地，而且让员工感受到你对他们的关心。” 基层员工的领导力何以得到体现呢科卡伦对这一点的回答是，对领导力的理解并非那么狭窄，并不是只有在领导岗位上的人才需要领导力，一个基层的员工也应该具有自我领导力，对自身具有高标准的要求，不断学习，并对工作保持热爱之情。 公司需要愿意挑战自我的人。那些乐于学习和迎接挑战、自我要求比较高的人会以身边优秀的人们作为尺度，渴望做得更好，所谓见贤思齐。在GE，工作并不容易，竞争和挑战的氛围很浓，公司需要发现能够自然适合这种文化的人。比如在一场考试中，如果测试的结果相当理想，已经处在前面5%的水平，仍会有些学生并不满足，会重新审视试卷找出错误，有时他们会经过反复核算，坚信自己是对的，然后找到教授加以证明。“我们喜欢这样的人，我们寻找这样的人，因为他们具有最大程度的自觉。” 员工获取的不仅是知识，更有智慧 科卡伦认为，从长远来看，一定要关注企业所赋予员工的价值，他们从职业生涯中得到的不应仅是某个方面的专业知识，还要拥有智慧，而后者更为重要。他的理解，只有在实践中遇到了问题并加以解决，才会得到智慧。“打个比方，如果告诉一个两

团队领导人具备的素质能力

团队领导人具备的素质能力 二十一世纪的今天，人们越来越多的开始提到“团队领导人”几个字眼，甚至一个新的会员在加入的初期，不仅要考察公司、了解产品、学习奖励制度，甚至把对团队领导人的选择看得比公司、产品和制度更加重要。“团队领导人”往往是整个团队的核心人物和灵魂人物。他们的品格，直接影响团队的品格，他们的眼光决定团队的命运，他们的行为带动团队的行为，他们能影响一个团队的健康发展，同样也能左右一个团队的命运。 团队领导人的地位随着营销行业的日趋成熟，越来越显得重要，也越来越被团队成员所关注。在这样的大变革中，一位优秀的团队领导人起到了维护市场秩序，严以律己的良好作用。随着电子商务的出现和发展必将成为引领这个这个时代发展的主流。 那么团队的领导人究竟应该具备怎样的能力，才能确保团队的健康发展呢？一．鲜明的团队责任感 团队就像一个大家庭，在这个大家庭中虽然没有严格的家长制，每个人都是为了各自不同的梦想，期望在这个生意中改变命运，成就个人事业，从而凝聚在一起。分散开，他们是独立的个体，而集中起来，他们就是一支强有力的营销团队。在这样的团队中，因利益的捆绑人们不得不团结起来，共同努力。任何个人英雄主义不仅不能帮助自己成就个人事业，甚至影响团队的团结和战斗力。在这样一个松散型合作的营销团队中，团队领导人鲜明的责任感，就是整个团队的成员的责任感。每一个团队成员带自己的亲朋好友加入这个营销团队，不是为了单纯的好玩儿，解决就业的问题，他们的肩上都担负着改变自己命运、家庭命运的使命，团队领导人对他们的责任感，直接关系到他们未来的发展。团队领导人有责任也有义务帮助他们在这个行业中成就梦想。如果团队领导人就报着加入一个，能拿到一笔推荐奖，一笔领导奖金，对团队成员没有强烈的责任感的态度，这样的团队是经不起时间的检验的，人数是有限的，而人内在的潜能却是无限的。一个优秀的团队领导人强烈的、帮助他人成功的责任感，能带动和复制出整个团队成员的责任感，能使整个团队在责任感的趋势下，健康、有序的发展。 二、强烈的使命感 如果一个人加入团队，仅仅是为了钱，为了找一份工作，他们是不会有足够的动力和坚持到底的决心的。当一个人内心有着强烈的使命感的时候，他的无限的潜能才能得以发挥，才能为了一项事业全力以赴。 比尔.盖茨创业时就立下誓言，为了让全世界每一个办公桌上都有一台电脑，每一台电脑都使用他的软件。这种使命感促使比尔.盖茨和他的团队成员孜孜不倦地努力，终于实现了这个梦想。营销团队的领导人必须也具有同样的使命感，帮助每一个团队成员梦想成真，改变每一个团队成员的生活，培养他们的自信心和挖掘他们的潜能，团队领导人自身的梦想才会成真，也同样会影响每个团队成员把这样使命感作为原动力，才能打造出高素质、高潜质的营销团队。 一个没有使命感的团队领导人是不会打造出有持久的战斗力的营销团队的，同样也很难让团队保持持久的动势。作为一个团队领导人，必须有强烈的使命感，并把这种使命感种植在每个团队成员心中，然后用这个使命带动团队，有使命感的团队，工作起来才会竭尽全力，才能保持持久的动势。

10种核心的领导能力

1、正直和真诚 2、使命感和价值观 3、团队建设 4、沟通和倾听 5、影响力和魅力 6、竞争精神 7、激情和直觉 8、制定决策 9、幽默感 10、愿景和激动能力 领导力要素1、正直 正直可以被看作是一整套的核心价值观，它要求我们对自己所体现出的习惯和行为负责。 正直的行为特征包括心胸开阔，待人诚实；给人富有建设性的反馈、认可和具有竞争力的报偿；言传身教并且言行一致。 符合法则的，规矩的：公正、正派、正道、正气。正直就是要不畏强势，敢做敢为，要能够坚持正途，要勇于承认错误。正直意味着有勇气坚持自己的信念。

领导力要素2、信任和价值观 当我们违背自己的诺言我们实际上是在侵蚀和失去别人对自己的信任，而重新赢得他人对自己的信任和认可是件非常困难的事。信任包括如下要点： 按照你自己说的去做 尊重他人并欣费他人的个性 坦诚交流 承认信任是互相沟通和交流的结果 价值观是一个组织的正直或诚实的守护神。 它之所以重要是因为通过领导者的行为方式表达出了组织所需要的领导方式。 作为最主要的领导要素之一，价值观构成了一个组织最具竞争力的工具因为它是组织文化赖以建立的基础。 领导者的核心价值观与组织的核心价值观保持一致至关重要。 领导力要素3、团队建设 团队建设是领导力要素的重要组成部分： 1、团队给其成员一种归属感。 2、成为团队的一员使人精神振奋并且受到激励。 3、团队解决问题的能力更强。

领导力要素4、聆听 出色的领导者一定也是出色的听众。善于听他人讲话不仅是一项技能而且也是领导者的性格特征的优势所在，因为它是领导者有效领导和影响他人的有力工具。 出色的听众是以他人为中心的，他们不是等待着自己在什么时候可以畅所欲言，而是让他人感觉到自己很重要，很有价值和令人尊敬。 领导力要素5、影响力和说服力 作为一名优秀的领导者所应具备的影响他人和说服他人的行为特征： 1、利用充足的理由去说服他人 2、表述清楚并且使用令人信服的口气 3、运用形体语言和声音去影响他人 4、一贯地支持自己的观点和意见 5、有效处理各种障碍 6、充满智慧 7、充分展示说服的技能 8、洞悉事实

领导能力素质自我评价

领导能力素质自我评价 【篇一：工作能力及自我评价(共6篇)】 篇一：工作能力自我评价 工作能力自我评价 自我评价1： 在日常工作中，本人自觉端正工作作风，紧系联系群众，经常深入现场检查质量规程标准的执行情况，出现工程质量隐患及时和施工工人交流，提出整改要求。整改到位后，能够及时总结经验，避免出现同样的质量问题。在工作中，做到勤查勤改，及时监督指导，分析质量动态，提供准确数据，推行全面质量管理并督促有关人员做好工程质量的各项原始记录，接受各级质量监督机构对工程质量的监督。对待工程质量问题做到不回避矛盾，不弄虚作假，不以职谋私，不降低标准。在工作中，既获得了各班组的积极配合与支持又得到领导的肯定和表扬。 自我评价2： 有扎实的专业功底，做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与人合作，有团队精神，能快速适应各种环境，有较强的组织能力，勤奋好学，能够认识自己的优缺点努力改正，不断完善自我踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情大方的待人原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求,培养了我正确的人生观,世界观,价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩. 自我评价3： 作为公司一位数控机床的操作工，对公司质量方针、环境方针、有以下认识：质量是企业的生命。首先，按照设备的安全操作规程正确的操作设备;在确保设备安全运行的前提下，做到“三好、四会”;其次，通过学习，掌握乃至精通设备的加工范围、能力，发挥设备的各项性能，按照既定的加工工艺(编制合理的加工程序)，满足零件的图纸质要求，并交验。量的考虑，主要在于工艺的合理、辅助工作时间，以及个人操作的熟悉程度和养成良好的工作习惯。如公司要求的定置管理就非常重要。总之，保质保量是公司质量方针得以实现的最最基础的保证，而品质综合了质量相关的各个层面，是包含了企业或公司文化的质量，品质意味着精工。 自我评价4：

团队发展主要靠领导力

3, 领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。 如何解释对领导人的跟风,模仿,效仿,崇拜,敬佩!!!!!!!? 领导力

在不断解决矛盾中实现的。 ③和谐的本质就在于协调差异,化解冲突，创造“双赢”，促进发展。 3.矛盾转化的原理 ①矛盾推动事物发展是通过矛盾的转化实现。 ③矛盾的转化必须具备一定的条件。 ④创造有利条件促使事物向进步的方向转化是主体的任务。 4.内因外因辩证关系原理 ①内因即事物的内部矛盾是事物发展的根本原因。外因即事物的外部联系是事物发展的第二位的原因。 ②内因是事物变化的根据，外因是事物变化的条件。外因通过内因而起作用。 ③它是独立自主、自力更生和对外开放方针的重要哲学基础。 (2)矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系。 矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系即一般和个别、绝对和相对的关系。 ①一般只能通过个别而存在，即普遍性存在于特殊性(事物)中，并通过特殊性表现出来。 ②任何个别都是一般(都具有一般的本质或属性)，即特殊性也离不开普遍性，不包含普遍性的特殊性是没有的。 ③个别包括一般，一般不能完全包括个别。共性不能代替个性，个性具有共性容纳不了的内容。 ④一般和个别在一定条件下相互转化(对于不同的层次和范围)。 (1)主要矛盾和非主要矛盾矛盾的主要方面和非主要方面。 构成事物的多种矛盾以及每一矛盾的各个方面在事物发展中的地位和作用不同，这就是矛盾发展不平衡性的原理。 (2)两点论和重点论的统一是矛盾分析方法的实质。 ①一方面，它是有两点的重点论(即辩证法的全面观)。两点论就是要同时看到主要矛盾和非主要矛盾、矛盾的主要方面和非主要方面以及主次之间的辩证关系，不能只看一方面而忽视另一方面。 ②一方面，它又是有重点的两点论。重点论就是在看到两个方面的同时，必须分清主次，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，因为事物的性质主要地是由主要矛盾的主要方面规定的，不要把两者等量齐观，更不能主次颠倒。 ③两点论和重点论是统一的，重点论以两点论为前提，两点论以重点论为补充。 坚持两点论，反对形而上学一点论；坚持重点论，反对折衷主义均衡论。质量互变规律 质量互变规律揭示了事物因矛盾引起的发展过程和状态、发展变化形式上具有的特点，从量变开始，质变是量变的终结。 2.量变质变的辩证关系原理