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组织行为学二历年真题

组织行为学二历年真题
组织行为学二历年真题

阿《组织行为学》历年真题

第1章组织行为学理论基础

一、单选题

1、研究组织的运行及其规律的学科是( C )。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D.市场营销学

2、在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是( B )。

A.工作研究

B.理论性研究

C.应用性研究

D.描述性研究

3、在组织行为学的研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是( C )。

A.案例研究

B.现场研究

C.实验室研究

D.文献研究

4、研究组织的运行及其规律的学科是( C )。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D.市场营销学

5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为( A )。

A.描述性研究

B.预测性研究

C.归纳性研究

D.解释性研究

6、被称为“科学管理之父”,并出版了《科学管理原理》一书的人是( A )。

A.泰罗

B.赫兹伯格

C.莉莲·吉尔布雷斯

D.马科思·韦伯

7、在生产管理中,创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是( B )。

A.弗兰克·吉尔布雷斯

B.亨利·甘特

C.泰罗

D.亨利·福特

8、组织理论发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是( C )。

A.马科斯·韦伯的理论

B.亨利·法约尔的理论

C.行为科学理论

D.权变管理理论

9、提出了理想的行政组织体系理论,主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理,还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作,因此被称为组织管理之父的是( C )。

A.法约尔

B.泰罗

C.马科思·韦伯

D.亨利·甘特

10、法约尔没有提出的理论或观点是(B)。A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管理原则D.管理五要素理论

11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。这项设计的提出者是( B )。A.厄威克 B.法约尔 C.明茨伯格 D.韦伯

12、斯隆对现代管理的最大贡献是( C )。

A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题

B.首先采用了现代化的大规模装配作业线

C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡

D.进行了工时和动作研究

13、只讲具体的人、物和案例,缺乏理论概括的理论派别是( A )。

A.经验主义管理学派

B.经理角色理论

C.古典管理理论

D.社会系统理论

14、按照明茨伯格提出的管理者角色理论,“挂名首脑”属于( B )。

A.信息传递方面的角色

B.人际关系方面的角色

C.决策方面的角色

D.其他角色

15、理想的行政组织体系理论的提出者是(B)。A.亨利·甘特 B.马克思·韦伯 C.玛丽·福莱特 D.亨利·法约尔

16、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理,以沟通信息,及时处理问题。这项设计被称为( D )。A.管理方格图 B.韦伯行政管理图 C.质量圈 D.法约尔跳板

17、20世纪20年代至30年代,美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间的试验。这个试验为后来的行为科学奠定了基础,对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是( B )。

A.社会试验

B.霍桑试验

C.疲劳试验

D.心理试验

18、人际关系学说的创立者是( C )。A.福莱特 B.法约尔C.梅奥 D.韦柏

19、按照不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统,要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是( A )。

A.权变方法的特点

B.管理方格理论的特点

C.信息沟通理论的特点

D.突变调节理论的特点

20、梅奥在霍桑试验分析中认为,影响生产率提高的最重要因素是( A )。

A.社会因素

B.工作条件

C.休息时间

D.工资报酬

21、被称为“现代经营管理理论之父”的是( B )。

A.泰罗 B.享利·法约尔C.马科思·韦伯 D.哈罗德·孔茨

22、通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( A )。

A.古典学派 B.人际关系学派C.系统学派 D.权变方法学派

23、按照汤普森的互赖类型分类,属于间接影响的波及型互赖关系的是( A )。

A.大学各系之间的关系 B.医院各部门之间的关系

C.快餐店各业务部门之间的关系 D.汽车装配线上工作小组之间的关系

三、简答题

1、请简述对行为概念的理解(广义行为和狭义行为)。P2

2、请简述人的行为的特点。P2

3、请简述人际关系学派的观点。P49

4、请简述权变理论的主要内容。P50

5、请简述组织设计的权变因素。P53

6、简述组织行为的特征。P3

四、论述题

1、科学管理理论的主要内容。P24

第2章组织结构

一、单选题

1、在组织机构的类型中,下列名称中属于业务经营机构的是( C )。

A.财会科

B.技术管理科

C.采购科

D.安全保卫科

2、管理层次是组织中建立的授权级别的数量,是企业纵向管理的等级层次,又称为( D )。

A.组织结构

B.管理跨度

C.控制幅度

D.组织层次

3、某公司有作业人员64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为(C)。A.10人 B.9人C.8人 D.7人

4、管理层次与管理跨度的关系是( C )。A.正相关关系 B.等比关系C.反相关关系 D.互动关系

5、命令的统一性的基本含义是( A )。

A.一个下级只服从一个上级的直接指挥

B.命令由上级作出

C.命令由专门部门拟订

D.命令必须执行

6、按照组织结构的分类,集权制的组织结构形式是( A )。

A.直线型结构

B.职能型结构

C.事业部型结构

D.矩阵型结构

7、在组织形式选择中,经营多样化,产品品种多,产量大,各种产品有独立稳定市场的大公司,以及适宜独立自主经营的部门等,一般适宜选择( C )。

A.职能型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.事业部型组织结构

D.网络型组织结构

8、把按职能划分的部门同按产品(或工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是( C )。A.职能型结构 B.参谋型结构C.矩阵型结构 D.直线型结构

9、组织中的职员接受双重领导,形成双道命令系统,并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散,适应性较强,这种组织结构是( C )。A.事业部型结构 B.职能型结构C.矩阵型结构 D.直线型结构

10、像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司,通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构,这种组织结构通常称为(A)。A.网络型组织结构B.矩阵型组织结构C.多维立体型组织结构 D.扁平型组织结构

11、依照有关管理部门的决定、命令、批示,为完成特定的任务而建立的组织被称为( B )。

A.有机式组织

B.正式组织

C.机械式组织

D.非正式组织

12、在职能型组织结构中,被称为参谋部门的是(D)。A.生产车间 B.市场营销部门 C.海外分公司 D.财务部门

13、凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员,包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等,都可以归结为(D)。A.合同劳动力B.核心劳动力C.稳定劳动力D.外围劳动力

14、在组织设计实践中,由各类小组形成的混合体所组成,这些小组分别负责特殊的职能领域,这种灵活性组织结构是( B )。A.网状结构 B.蜂窝状结构 C.母性结构 D.矩阵结构

15、以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( B )。

A.“三叶草”组织

B.“三I组织”

C.“联合”组织

D.“蜂窝”状结构组织

16、在现代管理中,以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为( C )。

A.美国式管理

B.德国式管理

C.日本式管理

D.英国式管理

17、在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是( A )。A.网络型B.多维立体型C.事业部型D.矩阵型

二、简答题

1、请简述事业部制的特点。P84

2、请简述正式组织与非正式组织。P92

3、请简述组织结构设计时必须考虑的关键因素。P62

4、简述正式组织的优缺点。P92

4、简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。P77

三、案例

1、直线型组织结构的适用范围。P80

2、事业部制的的适用范围。P86

3、职位界定的原理。P77

第3章组织群体

一、单选题

1、下列测定方法中,属于疲劳心理指标测定的是( C )。

A.脉搏数测定

B.劳动能量消耗测定

C.闪光融合频率测定

D.劳动动作变化的测定

2、在伦西斯·利克特的组织理论中,认为效率高的组织制度是( D )。

A.专权命令式组织

B.温和的命令式组织

C.协商式组织

D.参与式组织

3、自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是( B )。

A.正式群体

B.非正式群体

C.工作群体

D.业余群体

4、根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是( D )。

A.命令型群体

B.交叉功能型群体

C.生产线上的装配小组

D.利益群体

5、K卢因的“群体动力论”援引的理论基础是(C)。A.空气动力学理论 B.环境科学理论C.场论 D.团队角色理论

6、群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( B )。

A.震荡阶段

B.规范化阶段

C.执行任务阶段

D.中止阶段

7、大量事实表明,群体能够给予其成员巨大压力,使他们改变自己的态度和行为,采取与群体多数成员的言行保持一致的行为,这种行为是( D )。A.大众行为 B.社会行为C.自然行为 D.从众行为

8、下列名称中属于非正式地位的是( A )。A.兼职教师 B.处长C.体操冠军 D.年度优秀教师

9、因为人格魅力而产生的影响力,这种权力属于( D )。A.强制权 B.奖赏权C.专长权 D.仿效权

10、提出人类分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是( B )。

A.梅奥

B.罗伯特·宝尔斯

C.弗伦奇和雷文

D.梅雷迪思·拜尔宾

11、按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论,发生概率最高的行为类型是( B )。

A.社会情感方面的积极行为

B.与任务相关的行为

C.与任务相关的咨询行为

D.社会情感方面的消极行为

12、梅雷迪思·拜尔宾把个人的个性特征同群体的角色行为相联系,提出的理论是( B )。

A.功能角色理论

B.团队角色理论

C.社会角色理论

D.相关角色理论

13、按照团队角色理论,喜欢制定操作程序,设定目标,制定计划,组织人力,建立制度,以保证按时完成任务,这种团队角色是( C )。A.总结者—生产者 B.控制者—核查者C.推动者—组织者 D.评价者—开发者

14、在信息沟通网络中,信息沟通的中心人物居中,其他成员通过这个中心人物进行信息沟通,这种信息沟通网络类型是( A )。A.轮式 B.链式 C.Y式 D.圆圈式

15、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后,有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范,这样一种沟通活动被称为( D )。A.群体影响 B.群体约定C.群体压力 D.群体社会化

16、按照正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是( C )。

A.利益型群体 B.压力组合型群体C.命令型群体 D.传统关系型群体

17、按照拜尔宾的团队角色理论,具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是( D )。

A.创造者—革新者 B.推动者—组织者C.支持者—维护者 D.总结者—生产者

二、简答题

1、请简述个体力量与群体动力之间的关系。P124

2、简述群体发展的五阶段模型。P125

3、请简述从众行为。P145

4、指出弗伦奇和雷文提出的五种权力类型。P135

5、请简述团队与群体的区别。P168

三、案例

1、群体中单个成员的行为分为四类。P152

第3页共8页

2、何谓群体凝聚力?P170

3、组建团队的三个关键步骤。P170

4、试述管理者应如何设计有效的工作团队。P169

第4章领导

一、单选题

1、就一般情况来看,领导者的主要职能是( C )。

A.完成任务职能和管理职能

B.完成任务职能和指挥职能

C.完成任务职能和群体维持职能

D.完成任务职能和控制职能

2、领导理论的发展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和( A )。

A.领导权变理论阶段

B.独裁领导理论阶段

C.民主领导理论阶段

D.领导风格理论阶段

3、领导理论的发展经历了特质理论阶段、权变理论阶段,其中行为理论阶段大致在( B )。

A.20世纪30年代

B.20世纪40-60年代

C.20世纪70年代

D.20世纪80年代

4、研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是( Z )。

A.X理论—Y理论

B.Z理论

C.超Y理论

D.冲突调节理论

5、日裔美国管理学者威廉·大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是( B )。

A.X理论

B.Z理论

C.超Y理论

D.Y理论

6、通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是( A )。

A.敏感性训练

B.专业培训

C.组织变革

D.自我效能感

7、在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中,把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是( A )。A.X理论 B.Y理论C.M理论 D.Z理论

7、提出“超Y理论”的学者是( A )。A.麦格雷戈 B.劳伦斯和洛希C.莫尔斯和洛希 D.玛丽·福莱特

8、除了少数重大问题由领导者做出决策外,一般的决策均由下属做出的领导类型是( B )。

A.独裁型领导

B.民主型领导

C.参与型领导

D.放任型领导

9、权力基础来源于领导具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力,这种权力被称为( B )。

A.奖赏权

B.仿效权

C.专长权

D.法定权

10、按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是( B )。

A.专权命令式

B.参与式

C.协商式

D.温和命令式

11、按照菲德勒的权变领导理论,任务取向型的领导干得更好的情境是( D )。

A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱

B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强

C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱

D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强

12、正式提出“行为科学”这一名称是在( C )。A.1895年 B.1912年C.1949年 D.1954年

13、按照赫塞—布兰查德领导模型,对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员,应当采用的领导类型是( C )。A.命令型 B.说服型C.授权型 D.参与型

二、简答题

1、途径-目标理论认为有四种领导方式,说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。P197

2、赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。P201

3、简述“领导”概念包含的四种重要含义。P173

4、领导风格的具体类型有哪几种?P209

三、论述题

1、赫塞-布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,领导行为也应当相应改变。请联系实际谈谈在下属成熟度的不同阶段应当采用的领导类型。P202

2、试述途径-目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。P198-199

3、简述领导者的特质。P187

四、案例

1、领导风格的具体类型。P209

第5章沟通

一、单选题

1、按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是( D )。

A.内部沟通和外部沟通

B.正式沟通和非正式沟通

C.纵向沟通和横向沟通

D.口头沟通和非口头沟通

2、根据沟通类型的划分,下列属于非言语沟通的类型的是( B )。

A.电子媒体沟通

B.示意行为

C.会议讨论

D.信件往来

3、企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息,与社会公众沟通。这种沟通是( A )。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.纵向沟通

D.内部沟通

4、根据沟通理论,属于正式沟通渠道的是( D )。A.小道消息 B.社交场合C.食堂的午餐 D.员工会议

5、在社交场合所进行的沟通属于( A )。A.非正式沟通 B.正式沟通C.内部沟通 D.外部沟通

6、一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是( B )。

A.沟通渠道

B.沟通过程

C.沟通方法

D.沟通环节

7、媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( C )。A.非语言沟通 B.口头沟通 C.电子媒介沟通 D.书面沟通

8、在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于( B )。

A.纵向沟通

B.横向沟通

C.外部沟通

D.非正式沟通

9、当假设(也许这种假设是错误的)某个人有某一行为特征时,将推断某人必然具有其他的行为特征,这种现象是( D )。A.刻板印象 B.轮换效应 C.波及效应 D.晕轮效应

10、沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( D )。

A.被对方理解

B.改变行为

C.被对方接受

D.获取信息

11、企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( C )。

A.内部沟通 B.纵向沟通C.外部沟通 D.横向沟通

二、简答题

1、影响沟通方法选择的因素有哪些?P249

2、简述选择沟通方法应遵循的原则。P256

3、克服沟通障碍的方法有哪几种。P265

4、正式信息沟通网络的类型有哪几种。P269

三、论述题

1、联系实际谈谈对单向沟通和双向沟通的理解,并说明双向沟通的重要意义。P248

2、对刻板印象和晕轮效应的理解。P260

3、试述信息过滤的危害及产生的原因。

4、小道消息传播的原因及减少消极影响的建议。P272

5、请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。P248-249

第6章激励

一、单选题

1、从心理学的角度来看,人的行为是由( B )。A.目标支配 B.动机支配 C.金钱支配 D.激励支配

2、麦克利兰提出的理论是( B )。A.ERG理论B.成就需要理论C.认知评价理论 D.目标制定理论

3、在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是( C )。

A.内容型激励理论

B.行为改造型激励理论

C.过程型激励理论

D.综合型激励理论

4、根据激励理论类型划分,下列属于过程型激励理论的是( B )。

A.需要层次理论

B.期望机率模式理论

C.强化理论

D.双因素理论

5、行为改造型激励理论中被称为“认知理论”的是(A)。A.归因理论 B.挫折理论C.强化理论 D.公平理论

6、根据双因素理论,下列属于保健因素的是( A )。A.公司的政策与管理 B.工作本身C.成就D.上进心

7、强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是(B)。A.双因素理论 B.认知评价理论C.强化理论 D.期望理论

8、期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是( D )。

A.麦克利兰

B.梅奥

C.马斯洛

D.弗鲁姆

9、一个人对他能胜任一项工作的信心,被称为(D)。A.目标承诺B.期望概率C.积极强化D.自我效能感

10、根据对强化程序的分类,按时领工资的方式属于(D)。A.连续强化 B.固定强化C.间断强化 D.可变强化

11、按照马斯洛的需要层次理论,情感属于( B )。A.安全需要 B.社会需要C.尊重需要 D.自我实现需要

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12、奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成,这三个层次是( B )。

A.成就、权力和情谊

B.生存、关系和谐与成长

C.生理、安全和自尊

D.成就、成长和生存

13、在激励理论中,被称为“社会比较理论”的是(D)。A.综合激励理论B.期望理论C.认知评价理论D.公平理论

14、根据归因理论,通常被看作内因的原因是( A )。A.努力程度 B.任务难度C.运气 D.机遇

15、提出强化理论的学者是( A )。A.F·斯金纳 B.维克多·弗鲁姆C.力曼·泊特 D.爱德华·劳勒

16、根据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于( B )。

A.激励因素 B.保健因素C.积极因素 D.消极因素

17、归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及( A )。

A.运气和机遇 B.创新能力C.自信心D.应变力

二、简答题

1、马斯洛需要层次理论中将人类需要分为哪几个层次?P280

2、简述双因素理论的主要观点。P284

3、举例说明什么是连续强化。P306

4、简述公平理论的基本观点。P297

三、论述题

1、试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。P289

2、联系实际谈谈强化行为的方法。P305

3、联系实际,谈谈员工应对不公平的办法。P298

4、试述公平理论中参照对象的选择。P297

四、案例

1、马斯洛需要层次理论。P280

2、员工的工作满意度高其工作绩效也高吗?为什么?P319

3、工作满意调查问卷的内容应该包括哪些?P321

第7章决策

一、单选题

1、根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为( C )。

A.确定型决策

B.业务决策

C.程序性决策

D.基层决策

2、决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是( B )。

A.创新决策

B.风险型决策

C.确定型决策

D.程序化决策

3、关系到全局的长期性决策是( A )。A.战略决策 B.战术决策C.业务决策 D.宏观决策

4、被称为日常管理决策的决策类型是( D )。A.战略决策 B.战术决策C.策略决策 D.业务决策

5、人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的事情的猜测,这种概率称为( A )。

A.主观概率

B.先验概率

C.经验概率

D.客观概率

6、美国管理学家哈罗德·孔茨提出的决策标准是( D )。A.最优标准 B.能力标准 C.满意标准 D.理性标准

7、根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为( D )。

A.确定性决策模型

B.理性模型

C.风险决策模型

D.权变模型

8、当企业的净收益为零,保持不盈不亏时的销售数量或销售金额被称为( A )。

A.保本点

B.盈亏点

C.盈利点

D.亏损点

9、风险型决策的选择标准是( C )。A.满意标准B.最优标准C.期望值标准D.理性标准

10、在决策中,“小中取大”法又被称为( C )。A.决策表法 B.最小后悔值法C.悲观法 D.乐观法

11、西蒙提出的决策标准是( A )。A.满意标准 B.质量标准C.信息标准 D.公正标准

12、提出“头脑风暴法”的学者是( B )。A.邓尼特 B.奥斯本C.弗鲁姆和耶顿 D.西蒙

13、在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是( B )。A.功利主义标准 B.人权标准C.公正标准 D.理性标准

14、决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( C )。

A.确定型决策 B.不确定型决策C.风险型决策 D.无风险型决策

15、提出“理性”决策标准的是( A )。A.哈罗德·孔茨 B.西蒙C.泰罗D.威廉·庞治

二、简答题

1、决策的特征包括哪几方面。P325

2、例行问题和例外问题。P339

3、简述群体决策。P352

4、简述群体思维。P359

5、群体决策的方法有哪几种。P362

6、简述群体决策的优缺点。P355

7、简述决策最优化模型的假设。P337

三、论述题

1、联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的五种决策方式。P360

2、为什么一项好的决策不能仅使用一种标准就做出判断。(四种道德标准)P372

第8章压力与冲突

一、单选题

1、在人格类型中,总是不断地驱动自己在最短的时间里干最多的事情,并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击,这种人格类型是( C )。A.内向性格的人 B.外向性格的人C.A型人 D.B型人

2、支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突,这是一种有益的冲突,通常被称为( B )。

A.功能失调的冲突

B.功能正常的冲突

C.群体冲突

D.部门冲突

3、下列冲突中,属于群体冲突的是( C )。

A.厂长同科长之间的冲突

B.直线管理人员同职能专家之间的冲突

C.工会与管理层之间的冲突

D.科长同科员之间的冲突

4、在冲突处理过程中,采取的不合作和自我肯定的行为意向是( A )。A.竞争 B.回避C.协作 D.适应

5、在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于( D )。

A.拖延

B.回避

C.转移目标

D.和平共处

6、对于一份固定利益谁应分得多少进行协商,其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( B )。

A.综合性谈判

B.分配性谈判

C.冲突谈判

D.和平谈判

7、个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线管理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于( B )。

A.部门冲突B.人际冲突C.群体之间的冲突 D.群体内部的冲突

8、鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是( C )。A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点 D.兼职者观点

9、提出调和—冲突模型的是( A )。A.布坎南—哈克任斯基 B.乔治·霍曼斯C.库尔特·卢因D.威廉·庞治

二、简答题

1、影响压力缓和剂的因素的哪些。P386

2、影响人们对压力反应的因素有哪些?P383

3、提高谈判技能的哪些。P425

4、处理冲突的步骤有哪些。P414

5、简述工作绩效与压力二者间的关系。P375

三、论述题

1、两种冲突的含义及判别标准。P398

2、举例说明冲突发生后可能产生的五种行为意向。P404

3、联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。P408

四、案例

1、压力产生的原因。P376

2、员工个人减轻压力的途径。P390

3、预防冲突的技术。P419

第9章组织变革

一、单选题

第7页共8页

1、在组织变革中,假如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种组织变革属于( D )。

A.改良式变革

B.“风平浪静”式变革

C.计划式变革

D.“急流险滩”式变

2、在组织变革理论中,提出适应循环学说的学者是( C )。A.卢因B.卡斯特C.沙恩D.唐纳利

3、在变革的方式中,改良式变革又称为( B )。

A.激进式变革

B.“风平浪静”式变革

C.“急流险滩”式变革

D.计划式变革

4、为了防止变革的失败,库尔特·卢因提出了三步变革模式,即( D )。

A.改造、变革和重新解冻

B.解冻、变革和创新

C.解冻、创新和重新解冻

D.解冻、变革和重新冻结

5、库尔特·卢因变革的三步骤是( A )。

A.解冻、变革、重新解冻

B.变革、解冻、变革

C.解冻、教育、沟通

D.沟通、教育、解冻

6、学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题,即( D )。

A.分工、竞争和效率

B.分工、协调和反应性

C.专业化、竞争和反应性

D.分工、竞争和反应性

7、只发展几种核心业务,如只需负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的模块,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱,这种管理思想是( A )。A.模块化管理B.扁平化管理C.瞪羚式管理D.分权化管理

8、一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( A )。

A.学习型组织 B.扁平型组织C.分权式组织 D.集权式组织

9、破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是( A )。

A.扁平化管理B.集中式管理C.“瞪羚式”管理 D.“模块”化管理

二、简答题

1、简述组织变革的一般程序。P442

2、学习型组织有哪些特征。P471

3、未来组织发展的趋势有哪些。P473

4、简述组织变革的动机P435

三、论述题

1、试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革。P428

2、联系实际谈谈变革阻力的表现形式。P460

3、库尔特·卢因三步变革模型的含义。P440

四、案例

1、实现变革过程的五个步骤。P445

2018年组织行为学第二次形考作业

江开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码020163 课程名称组织行为学(本)评阅教师 第 2 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学

作业内容: 一、简答题 1.员工是怎样从工作当中学习不道德行为的? 2.如果你不得不对一名员工进行处分,请具体辩明你会怎么做? 二、讨论题 1.“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”,你是否同意这种说法?用一些证据支持你的观点。 2.针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况,你认为哪种情况更可能导致成功?请解释你的理由。 作答结果: 简答题 1、员工从工作中习得不道德行为的途径通常有两种。 答:根据社会学习理论的观点,个体不仅通过直接经验学习,还通过观察和发生在他人身上的事学习。因此,管理者或行政人员这些员工的榜样的不道德行为,往往会对员工形成不良示范效应。 (1)根据操作性条件反射的启示,行为是效果的函数,通过学习个体可以获得他们想要的东西或逃避他们不想要的东西。不道德行为的结果可能使得员工得到他们想要的或使他们避免不喜欢的情况出现。比如:为了不受到上司更为严厉的批评,一个员工可能会为他由于睡过头编造一个其他的谎言。 (2)不恰当的强化方式会触发员工不道德行为的增多或出现。员工在工作中学习不道德行为主要是由于组织的奖励系统正向强化错误行为,员工被鼓励做不道德的事情。正向强化指当一种反应之后伴随着愉快事件,如管理者称赞员工做得好,其导致了学习,强化了反应,增加了重复的可能性。在工作中学习不道德行为的例子,如组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等,员工便认识到不道德的行为会得到报偿。有时,为了完成目标,销售人员虚报销售数据,生产人员将不合格的产品装运发货,而这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点,即获得高绩效,但是组织给予员工的奖励会鼓励其做出这些不道德的事情,并且此行为会重复发生。 2、答:对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。但是,有关处分

自考组织行为学(二)历年真题答案 2014-2017年

组织行为学(二) 历年真题2014年-2017年 一定过!

目录 2014年10月组织行为学真题 (3) 2015年4月组织行为学真题 (13) 2015年10月组织行为学真题 (23) 2016年4月组织行为学真题 (33) 2016年10月组织行为学真题 (47) 2017年4月组织行为学真题 (56) 2017年10月组织行为学 (64) 2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 (74) 第二部分非选择题 (76) 2017年10月真题答案 (77)

2014年10月组织行为学真题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 1.心理学最先被应用到组织行为学中的是()。 A.人事心理学 B.医学心理学 C.教育心理学 D.社会心理学 【答案】A 【解析】本题考查心理学与组织行为学。心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学”与“工程心理学”。 2.最早使用“组织行为学”这一名称的是()。 A.泰勒 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 【答案】B 【解析】教材没有标准答案。 20世纪60年代,莱维特在《心理学年鉴》中首次采用“组织心理学”这个名词,将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理扩大到了组织心理。 3.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的方法是()。 A.案例研究法 B.观察法 C.心理测验法 D.调查法 【答案】A 【解析】案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法观察法分为自然观察法与控制观察法两类,这种分类是按照观察情景的差异分类 心理测验法:是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表,来测量被测试者有关智力、能力趋向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。 调查法主要是了解被调查者对于某一事物的想法,感情和满意度.一般有三种具体的调查方法:面谈法,电话调查法,问卷调查法 4.以事物的某一个特性为依据,忽视了事物的其他特性就对整个事物进行全面评价的做法是()。 A.知觉防御 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射效应 【答案】C 【解析】产生错误知觉的原因:A知觉防御:人们保护自己的一种思想方法倾向。 B首因效应:一种先入为主的思想方法。

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分,共16分) 1.个案研究法 2.气质 3.群体 4.组织文化 二、单项选择题(每小题1分,共10分。在备选芦案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验 C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D.泰罗的《科学管理原理》 2.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A.气质 B.个性

C.能力 D.性格 3.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是( A )。 A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D,消极强化 4.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时 C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。

A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体 6.管理方格图中,最有效的领导方式有( D )。 A.贫乏型 B.任务第一型 C.俱乐部型 D.团队式 7.对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A.专权独裁式 B.温和独裁式 C.协商式 D.参与式 8.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A.分化一整合组织结构 B.项目组织设计 C.距阵式组织设计 D.自由型组织结构 9.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )

《组织行为学》模拟试题

《组织行为学》模拟试题一 一、单项选择题(每小题2分,共30分) 1、著作《科学管理原理》的作者是(D) A、亚当·斯密 B、查尔斯·巴比奇 C、罗伯特·欧文 D、弗雷德里克·泰勒 2、心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是(B) A、能力类型 B、人格类型 C、气质类型 D、外貌类型 3、把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准(C) A、按何种心理机能占优势 B、按思想行为的独立性 C、按心理活动的某种倾向性 D、按人的行为模式 4、情境领导理论认为,当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时,领导者应采取的领导方式是(D) A、命令型领导 B、推销型领导 C、参与型领导 D、授权型领导 5、属于领导权变理论的是(B) A、领导作风理论 B、途径-目标理论 C、管理方格论 D、交易型与变革型领导理论 6、气质类型中粘液质的主要行为特征是(C) A、敏捷活泼 B、小心迟疑 C、缓慢稳定 D、迅猛急躁 7、常言道:“一俊遮百丑”,这是指人知觉偏差中的(B) A、投射 B、晕轮效应 C、首因效应 D、刻板印象 8、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满(B) A、离职 B、进谏 C、忽略 D、忠诚 9、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和(C) A、奖励 B、倒退 C、消退 D、激励 10、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和(A) A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 11、领导行为连续统一体模式理论是(B)提出的。 A、勒温 B、坦南鲍姆和施米特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 12、在团队发展的(C)阶段,团队内的人际关系由敌对走向合作, 合作态度明显;程序和行为规范得以建立和实施;沟通频繁,工作效率提高。 A、初创期 B、初见成效期 C、持续发展期 D、成熟期 13、下面哪一项是领导者(而不是管理者)的特征(B) A、信赖控制 B、创新 C、正确地做事 D、关注效率和方法 14、下列属于正式沟通网络的是(D) A、偶然式 B、流言式 C、集束式 D、全通道式

7月自学考试组织行为学试题及答案

全国2012年7月自学考试组织行为学试题 课程代码:00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 组织行为学的研究对象是() A. 一切人的行为 B. 一切人的心理活动 C. 一定组织中的人的心理与行为 D. 一切人的心理与行为 2. 组织最基本的构成要素是() A. 个体 B. 群体 C. 团队 D. 部门 3. 度量离中趋势常用的指标是() A. 简单算术平均数 B. 加权算术平均数 C. 标准差 D. 中位数 4. 按有无价值的不同标准来划分,美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分 为() A. 五类 B. 六类 C. 七类 D. 八类 5. 更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是() A. 内因控制论者 B. 外因控制论者 C. A型性格的人 D. B型性格的人 6. 创造性行为最显著的特点是() A. 系统性 B. 开放性 C. 社会性 D. 主动性、首创性、适应性、有用性 7. 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个() A. 圆柱体 B. 圆锥体 C. 正方体 D. 圆球体 8. -般来说,在执行任务时,较为有效的群体是() A. 利益型群体 B. 友谊型群体 C. 同质性群体 D. 异质性群体 9. 在群体压力下,个体产生与群体行为保持一致的倾向,这种效应是() A. 协同效应 B. 群体促进效应 C. 从众效应 D. 社会惰化效应

10.最民主、最通畅的正式沟通形式是() A. 圆式 B. 轮式 C. 全方位式 D. 链式 11.人们寻求报酬大于成本的行为关系,回避成本大于报酬的行为关系,这种观点源于() A. 人际反应特质理论 B. 社会比较理论 C. 人际相互作用理论 D. 社会交换理论 12.如果程序与规则不够充分,那么管理群体间互动首选的方法是() A. 设置层次等级 B. 设计联络员角色 C. 成立工作团队 D. 设立特别工作组 13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是() A. 管理 B. 领导 C. 冲突 D. 合作 14.将权力定位于群体的领导作风是() A. 民主型 B. 独裁型 C. 协商型 D. 集权型 15.领导方格理论中将对工作高度关心,但对人很少关心的领导类型称为() A. 贫乏式→即不关心人也不关心工作 B. 乡村俱乐部式→只关心人,不关心工作 C. 团队式 D. 任务式→将对工作高度关心,但对人很少关心 16.现代社会中,始终约束领导决策活动过程的因素是() A. 社会需要 B. 法律责任 C. 组织资源 D. 创新能力 17.在整个动机结构中,决定人的行为的最强烈的动机是() A. 原始动机 B. 习得动机 C. 衍生动机 D. 优势动机 18.在现实生活中,有人通过努力工作赚钱,有人通过投机取巧赚钱,这些现象表明() A. 同一行为可以出自不同的动机 B. 同一动机可以引起不同的行为 C. 好的动机可以引起不合理的行为 D. 坏的动机可能被外表积极的行为掩盖 19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是() A. 内容型激励理论:需要层次理论、双因素理论、ERG论、成就需要论

组织行为学二历年真题

阿《组织行为学》历年真题 第1 章组织行为学理论基础 一、单选题 1、研究组织的运行及其规律的学科是( C )。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D. 市场营销学 2、在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是( B )。 A.工作研究 B.理论性研究 C.应用性研究 D.描述性研究 3、在组织行为学的研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是( C )。 A.案例研究 B.现场研究 C.实验室研究 D.文献研究 4、研究组织的运行及其规律的学科是( C )。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D. 市场营销学 5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为 ( A )。 A.描述性研究 B.预测性研究 C.归纳性研究 D.解释性研究 6、被称为“科学管理之父”,并出版了《科学管理原理》一书的人是( A )。 A.泰罗 B.赫兹伯格 C.莉莲·吉尔布雷斯 D.马科思·韦伯 7、在生产管理中,创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是( B )。 A.弗兰克·吉尔布雷斯 B.亨利·甘特 C.泰罗 D.亨利·福特 8、组织理论发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是 ( C )。 A.马科斯·韦伯的理论 B.亨利·法约尔的理论 C.行为科学理论 D.权变管理理论 9、提出了理想的行政组织体系理论,主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理,还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作,因此被称为组织管理之父的是( C )。 A.法约尔 B.泰罗 C.马科思·韦伯 D.亨利·甘特 10、法约尔没有提出的理论或观点是(B)。A.经营六职能B.行政管理理论C.14 条管理原则 D.管理五要素理论 11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。这项设计的提出者是( B )。A.厄威克 B.法约尔 C.明茨伯格 D.韦伯 12、斯隆对现代管理的最大贡献是( C )。 A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题 B.首先采用了现代化的大规模装配作业线 C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡 D.进行了工时和 动作研究 13、只讲具体的人、物和案例,缺乏理论概括的理论派别是( A )。 A.经验主义管理学派 B.经理角色理论 C.古典管理理论 D.社会系统理论 14、按照明茨伯格提出的管理者角色理论,“挂名首脑”属于( B )。 A.信息传递方面的角色 B.人际关系方面的角色 C.决策方面的角色 D.其他角色 15、理想的行政组织体系理论的提出者是(B)。A.亨利·甘特B.马克思·韦伯C.玛丽·福

(完整word版)组织行为学考试题及答案

组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 1.着重对人的个别差异研究的学科是【】 A.普通心理学B.社会心理学C.人事心理学D.劳动心理学 2.行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A.B=f(s·p) B.B=f(p·E) C.B=f(s·E) D.B=f(p·M) 3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤 4.人们较容易注意观察能满足需要的事物,而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻,这是【】A.知觉防御B.晕轮效应C.投射效应D.首因效应 5.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A.需要B.动机C.态度D.信念 6.最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A.麦克里兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼 7.创造性行为的主要特点是【】 A.系统性B.有用性C.社会性D.差异性 8.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路,作出设想和计划的过程是【】 A.事业生涯开发B.事业生涯设计C.事业生涯决策D.事业生涯管理 9.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A.正式群体B.非正式群体C.命令群体D.任务群体 10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A.群体结构B.群体规范C.性格特点D.相互依赖性 11.最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A.轮式B.全方位式C.链式D.Y式 12.小道消息传播的方式主要是【】 A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式 13.最早提出社会测量理论的学者是【】 A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西 14.最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A.运用层次等级B.设立特别工作组C.构建规则与程序D.成立工作团队 15.对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A.奖罚权B.专长权C.资源控制权D.决策权 16.衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标 17.影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系

组织行为学第2次作业

苏霍姆林斯基写到,“我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁,赋予房间以田野、森林和草场的辽阔意境......每个教室都布置有美术作品的复制品。这些作品随着情况(季节、教育谈话的内容等等)的变换而更换”,这主要反映了帕夫雷什中学的() ?A、精神文化 ?B、物质文化 ?C、行为文化 ?D、制度文化 学员答案:b 说明: 本题得分:2 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 在组织变革的过程中,对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡,总是“求稳、怕乱”,以不变应万变,与变革中出现的新观念、新方法格格不入,这是影响组织变革顺利进行的( ) ?A、安全性心理 ?B、保守性心理 ?C、求全性心理 ?D、求稳性心理 学员答案:d 说明: 本题得分:2 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训,并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( ) ?A、学院型 ?B、俱乐部型

?C、棒球队型 ?D、堡垒型 学员答案:a 说明: 本题得分:2 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训,并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( ) ?A、学院型 ?B、俱乐部型 ?C、棒球队型 ?D、堡垒型 学员答案:a 说明: 本题得分:2 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 “没有一种能适应任何情况的领导模式,只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点( ) ?A、领导有效性理论 ?B、权变领导理论 ?C、途径—目标论 ?D、领导生命周期论 学员答案:b 说明: 本题得分:2

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题(下列说法对者在题前括号打“√”,错者打“X”,每小题1 分,共15 分) (√)1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。(X )2、根据相互作用的观点,包括企业在的组织冲突是弊大于利。 (√)3、班杜拉认为:人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的,榜样的影响是社会学习理论的核心。 (√ )4、所谓“江山易改,本性难移”,所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 (X )5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 (X )6、动机与行为之间的关系向我们揭示出:一个人的外在表现与在动机总是一致的。(√)7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征,能力是和某种活动相联系,并表现在活动的全部过程中,因此它具有明显的针对性。 (√)8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度,以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 (X )9、“因是根据”,不管在什么情况下,将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。(√)10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关,与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时,雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 (X )11、所有的任务型群体都是命令型群体。 (X )12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力,凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 (√)13、知识是人类实践经验的总结,是以思想容的形式为人所掌握;而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式,是一种操作技术,以行为方式的形式为人所掌握。(√)14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的,代表的是一种协同效应。 (√)15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源,来执行组织的一般职能,如生产、销售、技术开发等等,而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题(将每题最正确答案的代号填入括号,每小题1.5 分,共30 分) 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学,最先产生() A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中,把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型,是依据下列哪类划分标准() A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为() A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬

关于组织行为学模拟试题(5)

组织行为学模拟试题(5) 一、单选题:10分,每题01分 1、管理系统理论是由()提出的。 A: 菲德勒 B: 豪斯 C: 利克特 D: 布莱克 2、当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A: 高凝聚力高生产率 B: 高凝聚力低生产率 C: 高生产率低凝聚力 D: 低凝聚力低生产率 3、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于: A: 能力低下 B: 一般能力 C: 天才 D: 才能 4、工作要求与控制能力的关系形成四种格局,其中压力最大的一种是: A: 高要求低控制 B: 高要求高控制 C: 低要求低控制 D: 低要求高控制 5、经常表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。A: 尊重需要 B: 交往需要 C: 安全需要 D: 生理需要 6、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究()人的行为规律的一门科学。 A: 所有组织中 B: 一定组织中 C: 社会组织中 D: 管理组织中 7、任务角色多而维护角色少的群体属于() A: 人际群体 B: 团队集体 C: 团队集体 D: 任务群体 8、当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是() A: 惩罚 B: 正强化

C: 自然消退 D: 消极强化 9、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:A: 气质 B: 个性 C: 能力 D: 性格 10、任务角色和维护角色都多的群体属于() A: 人际群体 B: 团队集体 C: 无序群体 D: 无序群体 二、多选题:10分,每题02分 11、人际关系的发展趋势是() A : 社会性增强,自然性减弱 B : 自主性增强,依附性减弱 C : 平等性增强,等级性减弱 D : 开放性增强,封闭性减弱 E : 合作性增强,分散性减弱 12、影响人的行为的因素有( )。 A : 个人主观内在因素 B : 心理因素 C : 客观外在环境因素 D : 生理因素 E : 人群团体因素 13、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有()。 A : 计件工资 B : 计时工资 C : 计件超产奖 D : 月度奖 E : 年终分红 14、过程型激励理论主要有哪几种?() A : 赫兹伯格的双因素理论 B : 弗罗姆的期望理论 C : 麦克利兰的成就需要理论 D : 亚当斯的公平理论 E : 斯金纳的强化理论 15、做好领导工作应遵循的基本原则是()。 A : 权责利一致的原则 B : 民主公开的原则 C : 统一领导的原则 D : 集体领导与个人分工负责相结合的原则 E : 能级相符的原则

组织行为学作业第二次作业

组织行为学第二次形考 课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例,并在授课老师的指导下,以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论,然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师,记做形考成绩。 案例内容:请同学们在课堂上集中看录像教材 问题:请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论: 1、本人分析的观点:(40分) 这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性,并获得成就的典型案例。(一)用内容型激励理论分析案例: 内容型激励理论也可统称为需要理论,都是围绕着如何满足需要进行研究的,共有4种理论:需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。 我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。 1.需要层次论 马斯洛需要层次论主要有七种需要:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。 在小苗的成长这个案例中,雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房,并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励,不但满足了小苗的基本生理需要,同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持,以及重视和赏识,使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下,他获得了研制的成功,并最终实现了的自我实现的需要,(即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望),小苗的人生价值获得了最大程度的体现。 这个案例告诉我们,具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用,企业拥有这样的人越多,发展就越快,越能取得经济效益,国家拥有这样的人越多,就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录,30分) 和磊同学发言(只要求记录主要观点): 这个案例更为重要的是:运用成就需要激励理论,分析如何通过公司的培养与努力,造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。 3、张若曦同学(只要求记录主要观点): 北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们,在激励人的过程中,可以采用多种方法。 麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点,第一:对胜任和成功有强烈的要求,他们愿意接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标,以不断获取成就需要的满足;第二,他们愿意承担所做工作的个人责任;第三,对他们正在进行的工作情况和成绩,希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此,小苗是一个高成就需要者,公司为

组织行为学历年论述题汇总

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) (15.4)41.试论管理者学习组织行为学的重要意义。一-P6 42.联系实际案例说明管理者如何根据个性差异实施有效管理。三-P73 (14.10)41.试述组织行为学的理论体系。 42.试述马斯洛的需要层次理论及其现实意义。 (14.7)41.试论管理者如何提高员工的组织认同感。三-P55~57 42.联系实际谈谈期望理论及其现实意义。十四-P327、331~333 (14.4)41.联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。 42.联系实际谈谈公平理论对我国现代组织管理的重要意义。 (13.10)41.什么是组织认同感?试分析组织认同感对组织的作用。 42.试分析马斯洛需要层次理论。 (13.7)41.试论群体决策的利与弊。 42.运用斯金纳的行为改造型激励理论,谈谈在管理实践中如何有效地使用惩罚。(13.4)41.试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。 42.联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。 (12.7)41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。 42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革,重塑组织文化。 (12.4)41.试述价格观在管理中的作用。 42.结合斯金纳的强化理论,谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。 (11.7)41.试述归因论的基本内容。 42.联系实际谈谈你对需要层次理论的"普遍性"、"层次性"和"主导性"的看法。(11.4)41.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。 42.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。 (10.7)41.试述冲突过程的五阶段模型。 42.结合组织变革力场分析方法,谈谈组织管理者如何克服阻力,实施组织变革。(10.4)41.试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。 42.试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。 (09.7)41.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。 42.试分析领导威信的特点与作用,并谈谈提高领导威信的方法。 (09.4)41.试述群体行为的模型。 42.试述优势动机理论及其对管理工作的意义。 (08.7)41.如何根据个性差异实施有效的管理? 42.联系实际谈谈成就需要理论的现实意义。 (08.4)41.结合集权型、民主型、放任型领导的特点,联系实际说明如何选择领导方式。 42.结合组织发展的相关知识,联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

第一部分选择题 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( D ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( C ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( A ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( B ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( C ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导

《组织行为学》考试试题(模拟题)

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为() A.B=f(S·P) B.B=f(P·E) C.B=f(S·E) D.B=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是() A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度5.激发行为并给它以方向性的心理因素是()A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是() A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论7.创造性行为的特点是() A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性8.事业生涯的组成部 分之一是() A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式是()A.轮式 B.Y 式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D. 从众效应13.最早提出社会测量理论的学者是() A.韦伯 B.霍曼 斯 C.莫里诺 D.阿西 14.舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()A.二种 B.三种 C.四种 D.五种15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种() A.正相关关系 B.负相关关系 C.非线性关系 D.正比关系 16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响,其中最主要的因素是() A.竞争 B.协作 C.人际关系 D.个性差异17.在领导有 效性中,最重要的权变因素是() A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间互动关系18.在决策理论中,决策者被看作为一个() A.经济

组织行为学第2次作业

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训,并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的( ) ?A、学院型 ?B、俱乐部型 ?C、棒球队型 ?D、堡垒型 标准答案:a 说明: 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 “没有一种能适应任何情况的领导模式,只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点( ) ?A、领导有效性理论 ?B、权变领导理论 ?C、途径—目标论 ?D、领导生命周期论 标准答案:b 说明: 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任、喜爱、忠诚和( ) ?A、愿意追随的程度 ?B、任务的结构 ?C、参与支持 ?D、职位的权力 标准答案:a 说明: 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的( ) ?A、凝聚功能 ?B、创新功能

?C、约束功能 ?D、效率功能 标准答案:c 说明: 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是() ?A、决断能力 ?B、人际交往能力 ?C、组织指挥能力 ?D、知人善任能力 标准答案:d 说明: 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 ()是两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上的或行为上的矛盾。 ?A、冲突 ?B、竞争 ?C、合作 ?D、对抗 标准答案:a 说明: 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2 领导作风论认为,变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是() ?A、集权式 ?B、民主式 ?C、参与式 ?D、放任式 标准答案:a 说明: 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答 案)本题分数:2

2020年(组织设计)自学考试组织行为学(二)历年试题及答案

(组织设计)自学考试组织行为学(二)历年试题及答 案

全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码:00938 壹、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有壹个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在企业的运营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于() A.纵向沟通 B.横向沟通 C.外部沟通 D.非正式沟通 2.根据双因素理论,下面属于保健因素的是() A.X公司的政策和管理 B.工作本身 C.工作业绩 D.上进心 3.垂直的、遵循权力的系统,且只进行和工作相关的信息沟通的网络是() A.正式沟通网络 B.非正式沟通网络 C.小道消息沟通网络 D.小群体沟通网络 4.为了防止变革的失败,库尔特·卢因提出了三步变革模式,即() A.改造、变革和重新解冻

B.解冻、变革和创新 C.解冻、创新和重新解冻 D.解冻、变革和重新冻结 5.关系到企业全局的长期性决策是() A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.宏观决策 6.斯隆首创的组织结构是() A.职能型组织结构 B.参谋型组织结构 C.直线型组织结构 D.事业部型组织结构 7.提出“超Y理论”的学者是() A.麦格雷戈 B.劳伦斯和洛希 C.莫尔斯和洛希 D.玛丽·福莱特 8.在职能型组织结构中,被称为参谋部门的是() A.生产车间 B.市场营销部门 C.海外分X公司

D.财务部门 9.按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是() A.专权命令式 B.参和式 C.协商式 D.温和命令式 10.按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是() A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱 B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强 C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱 D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强 l1.提出强化理论的学者是() A.F.斯金纳 B.维克多·弗鲁姆 C.力曼·泊特 D.爱德华·劳勒 12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等壹系列电子设备,将这些设备和言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是() A.非语言沟通 B.口头沟通 C.电子媒介沟通 D.书面沟通

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ...组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

_组织行为学模拟试题一

模拟试题(一) 一、选择题(在本题的每一小题的备选答案中,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题3分,共15 分) 1.美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”,在此基础上创立了( D ),为组织行为学的诞生开辟了道路。 A. 权变理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 人群关系和社会人的理论 2.组织行为学对态度的研究大多集中在以下几种态度上(ABC )。 A. 工作满意度 B. 工作参与 C. 组织承诺 D. 组织归属 3.活泼好动,动作敏捷,兴趣广泛,外向,喜爱交际,情感丰富,但转移快的气质特征,属于( A )。 A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 4.麦克利兰认为,( C )的高低对一个人、一个企业、一个国家的发展和成长,起着特别重要的作用。 A. 权力需要 B. 友谊需要 C. 成就需要 D. 尊重需要 5.体行为目标具有多种特性,其中对个体行为积极性影响最突出的(D )。 A目标的效价 B. 目标实现的概率 C.目标的远近 D. 目标的清晰度 二、填空题(每空1分,共15分) 1.组织行为学的基本任务是揭示一定组织中(心理和行为规律)。通过组织管理的实践,提高(预测)、引导、(控制)人的行为的能力。 2.美国管理学家麦格雷戈从对立的两个极端的观点出发,提出了关于人的两种假设,即(X理论)与(Y理论)。 3.观察者根据一个人某个方面的特征来推断他的所有特征的现象,称为(晕轮效应)。 4.个性就是个体独特而稳定地表现出来的(个性倾向性)与(个性心理特征)的总和。 5.按照德国著名心理学家勒温的理论,人类行为是(环境)与(个体)相互作用的函数。 6.期望理论是研究需要与目标之间规律的理论,其基本观点可以用一个公式表示(M=V×E )。 7.现代素质理论与传统素质理论的差别典型地表现在它不否认(先天遗传)的可能

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