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智联在线测评系统1

智联在线测评系统

智联招聘网是中国领先的人力资源网站，多年来积累了千余家各行业领军企业的数据标杆和超过千万量级的各层次求职者数据，具有其他测评机构所不能比拟的大规模试测条件和多岗位建模及群体测评样本的收集渠道，确保产品具有可以信赖的较高效度；

自2005年CCTV《绝对挑战》栏目开播起，智联以提升人才甄选效率为出发点，不断进行测评业界的资源整合，分析研究国内外知名测评产品，聚集大批业内顾问进行系统工具研发并搭建起一支经验丰富且技术过硬的专属服务团队。

可依据不同客户对人才测评的不同需求，设计人才测评整体解决方案并全程由专属服务团队进行组织实施，充分体现第三方一站式参与的科学性与公正、公平性；

拥有自主知识产权的测评产品，其测评工具的涉及内容广泛、方法灵活、信度效度高、报告岗位针对性强。

测评能帮HR们实现以下新突破

如何为企业决策层提供更及时、科学的人事决策依据？

如何使用科学的评价技术来择优与汰劣，实现人才的存量与增量并举？

如何真正做到“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？

如何评估个人和团队的能力差距，并以此为基础让培训费的使用更有针对性？

如何匹配不同个性的“人才”打造和谐、高效的团队？

如何借助人才测评技术，建立职业发展规划，实现企业的和谐、健康、可持续发展？

测评在企业人力资源管理中的应用价值

外部人才招聘——建立科学、高效的人才选拔系统

内部人才晋升——创造客观、公平的人才竞争环境

校招“海选”人才——怎样实现精准、高效的规模化筛选

后备人才选拔——如何打破“绩而优则官”的魔咒

提高培训效果——缺什么就补什么，让培训资源不浪费

智联“速才”在线测评系统

智联“速才”测评其主要功能分别针对被测者的性格、能力、成就动机、职业兴趣、心理健康、行为方式等个体特点有针对性的加以分析呈现，帮助HR快速判断出适应企业发展和职位要求的多重匹配性人才。测试内容构成采用了国际经典的心理测评量表，并重新进行了升级修订。

该系统能有效降低企业用人风险，提高招聘效率，更加适用于高管招募、内部竞聘、岗位安置以及人才素质摸底、干部储备等多种用途。

“速才”系统工具介绍：

新16PF性格测验

该项测试能从多个角度对个体的性格进行综合测量，从而能够全面系统的描述被测者的性格特征，这16方面的性格因子是经过因素分析统计法，系统观察法及科学实验法而慎重确定的。《性格因子测验》对个体的性格有着深刻的洞察力，它可以供用人单位对员工和应聘者进行选拔和安置，用人单位通过《性格因子测验》对个体的性格特征进行分析，把其安排到适合的岗位上去，做到人尽其才。

四维性格测验(EPQ)

该项测试是一种用自我报告的方法对人格进行描述，属于人格测量工具中应用较为广泛的一种，对分析人格的特质或结构具有较高信度。EPQ 由四个量表组成，主要用于调查被测者性格内外倾向，情绪的稳定性及精神质等三项个性维度。

能力测验

该项测试考察的是受测者的基本能力，包括数学运用、言语理解、演绎推理、图形推理、资料分析、问题解决六个方面。通常所指的“基本能力”是受先天遗传和后天学习影响而形成的能力的最基本单元，这些方面对于被测者的实际工作能力及发展潜力有较好的预测作用。

成就动机

成就动机通常被界定为“在具有某种优胜标准的竞争中对成功的关注”，是一种稳定的人格特质或内在的心理倾向。该项测试能够较为准确的评价出被测者在用何种社会标准来评价自己的行为成败，用于判断被测者的进取心和主动性较为适合。

应对方式

该项测试能够较好的判断出个体面对压力情境时的应对方式间的差异，从而推测个体在面临压力时所受影响的程度，所采取应对方式包括个体认知、情绪和行为方面的活动，当采取良好的应对方式时，有利于心理健康的维护；反之，则有损于心理健康。该测试可用于组织诊断和员工提升。

职业倦怠

该项测试能够很好的反映被测者的职业倦怠程度，该测试可用于组织诊断和员工提升。职业倦怠感是指人们在紧张与忙碌的日常生活及工作过程中，生活上的以及工作中的情绪感受会随着大环境的变动，而呈现出一种身心紧张或调试不当的负面行为。

职业倾向

该项测试是针对每个人在面对就业择业时，一般表现出的一定职业兴趣倾向性，同时对每个人展现出的更适合的工作领域进行合理预测。《职业倾向测验》不仅能够测出你对什么类型的事情和工作感兴趣，还反映出你的做事心态以及部分性格特点。

心理健康

该项测试能从被测者的身体症状、饮食、睡眠、感觉、思维、情绪、意识、行为习惯、人际关系等多方面，对个体目前的心理症状进行综合评定。该测试工具特别对那些处于心理障碍及临界心理障碍的人群有良好的识别能力，并且可以评估其心理问题的严重程度，可以有效的降低用人风险。

行为风格（DISC）

本项测试引进国际先进的DISC模型并加以本土化修订，可测量四项重要的性向因子，具有较高的行业和岗位通用性。

DISC测验是迄今为止世界上使用较为广泛的行为分析测评技术之一，其优势在于能够迅速揭露被测者在各类环境下的不同行为模式，属于行为风格类测试。应用在“中高级管理者招募、后备管理人才选拔、团队诊断和优化、员工职业生涯规划”等方面更具独特优势。

智联“速职”在线测评系统

智联“速职”在线测评系统作为招聘选拔环节的必备测评工具，其综合了国内外主流的33种测评量表，并根据不同行业、职类与职级的胜任力模型开发出的针对性极强的测评工具，适用于校园招聘、社会招聘中的人-职匹配度测试，囊括了各行各业的19大职类，66类细分职位，含高、中、低各职级总计209个岗位。

该系统运行稳定，人性化操作，测评数据与报告都能在线即时生成，量化的测评结果，方便候选人间的排位与筛选，能有效提高招聘成功率、降低用人风险。

理论基础扎实

本系统研发原理：“职业辅导之父”帕森斯的“人职匹配理论”。本系统选取个体“人格”和“能力”两大人员素质的基本内容作为人事测评出发点，并因岗而异，根据不同岗位所需胜任力要素，展开不同维度测试。

测评维度多元

1、测评工具的多维匹配。本系统综合汇集了国内外经典的测量工具并与跨行业、多职系、各职级的岗位胜任力要求进行深入比对形成独立模型，且具有一定横向可比性。

2、综合测评“人格”与“能力”。智联经十余年对人才招聘与选拔的深入研究，得出结论认为，“能力”与“人格”共同建构成管理心理学中所探讨的岗位胜任力评估范畴，应该同时予以测评。

科学论证精准

1、模型构建经专家论证。本系统针对不同行业、职位、职级，选取不同的维度进行测量，构建模型的过程及结论，经由智联测评专家牵头组织的跨领域专家组成的专业评估委员会，进行三十余次讨论、认定工作，本系统具有较高的内容效度。

2、常模广泛，参照性强。本测评系统开发、运行持续了六年之久，并已通过智联招聘独有的求职者测试平台，经十余次获取各岗位求职人群测评数据，目前已累积起高达55万人次的数据常模库，为测评结果具有较高的预测信度提供了其他测评公司不可比拟的坚实数据保障。

“速职”测试环境

正常网速的互联网络均可使用，并经近百次并行测验，本系统可正常支持万余人异地同时访问、答题。

“速职”测试评估维度

智联在线测评系统与E聘中的测评有何不同？

?E聘中的测评只划分了三个职位类别（市场/行政/技术）；

?E聘中的测评报告形式单一，测评结果区分度一般；

?E聘中的系统功能单一，操作性和应用范围有限。

相反

?本系统是E聘产品的全新升级，“速职”子系统涵盖了19个职位大类，和209个具体的岗位，职位划分更清晰更具针对性，测评结果效度更高；

?本系统的测评报告图文并茂，通俗易懂，系统可自动对测评结果进行排序，并按照客户的需求进行筛选；

?增加了经典量所构成的“速才”子系统及岗位“自定义功能”可以极大的丰富企业进行岗位维度定制，可对候选人有更加全方位的考察，赋予HR更多自主权。

智联测评案例展示

校招测评：

金融行业：中国农业银行总行2010年校园招聘

通信行业：中国移动通信集团总部2010年校园招聘

消费品行业：安利2010年校园招聘

能源行业：广东电网公司2010年校园招聘

房地产行业：万达商业管理有限公司2010年校园招聘

电子行业：中电集团38所2010年校园招聘

社招测评：

高端岗位招聘：中国邮政储蓄银行福建分行2010年社会招聘海外人员招聘：中国投资有限公司社会招聘

大规模社会招聘：郑州农村信用社2010年社会招聘

内部竞聘岗位安置：河南移动2009-2010年用工转制岗位竞聘

管理咨询：

江苏公用信息有限公司管理体系搭建

“速职”测评报告展示（部分截图）：

报告样例

中国联通公司员工行为规范

中国联通公司员工行为规范（试行）第一章总则第一条为维护中国联通公司及其股东的权益，树立诚信、正直的道德理念和行为准则，围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观，依据相关法律法规，制定本规范。第二条规范制定原则（一）与企业文化建设相结合；（二）与培育员工职业素养相结合；（三）与岗位管理相结合。第三条适用范围本规范适用于中国联通公司全体员工，包括总部、各级分公司、子公司（以下统一简称“公司”）的员工；公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本规范。第四条公司员工均有责任和义务严格遵守本规范，并在履职过程中贯彻本规范确定的道德理念和行为准则，并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。第五条公司员工在与公司利益关联方，如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等，发生商业行为前，须向其明示本规范的有关内容。第二章道德规范第六条增强法律意识，依法行事，维护企业和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。第七条遵守社会公德，注重社交礼仪，讲正气、讲文明，培养良好生活习惯，提高道德修养和文化修养，保持身心健康。第八条严于律己、宽以待人，艰苦奋斗、勤俭节约，时刻保持创业的态度与精神。第九条讲求诚信、实事求是，培养并树立诚信、正直的道德价值观（一）以诚信为立身之本，以诚信为基本的行为准则。

（二）诚信待人，恪守承诺。诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东，弘扬诚信品质；（三）诚信工作，严谨守信。坚持以客观事实为依据，工作中体现诚信品质，传递诚信信息。第十条认同公司企业文化，遵守职业道德（一）践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化，树立健康、积极的职业理念；（二）以积极的工作态度对待工作，养成优良、务实的工作作风；（三）忠于职守，时刻维护公司的利益，约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为，并尽可能积极采取措施降低其危害性；（四）增强风险防范意识，有效控制潜在的运营风险；（五）依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》，自觉抵制和举报舞弊行为。第三章基本行为规范第十一条工作中注重保持简约、大方的仪容仪表（一）头发干净整齐；（二）指甲保持清洁；（三）女士宜化淡妆。第十二条上班应着装规范（一）着职业装或工装，端正佩戴工卡；（二）服装、领带等应保持清洁；（三）鞋面应保持清洁，不得穿拖鞋；（四）不得同时佩戴3件以上首饰。第十三条讲究礼貌，注重礼仪规范（一）公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意；（二）工作中使用礼貌用语，与人沟通言语得当，不卑不亢；（三）行为举止端庄、大方，态度诚恳；（四）会议准时参加，且精力集中，参会期间应将电话臵于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听；（五）接待客人应信守时间，热情友善；（六）自觉遵守商务活动中有关拜访、谈话、宴请、会议和谈判的礼仪规定。第十四条坚持“首问负责制”，工作积极主动（一）职责范围内的，能处理的应及时予以解答处理，需请示协调的，作

中国联通企业文化理念体系

中国联通企业文化理念体系中国联通企业文化理念体系一、核心理念体系 1、愿景(Vision) 客户信赖的智慧生活创造者Beacreatorofsmartlivingtrustedbycustomers 2、使命(Mission) 联通世界创享美好智慧生活Connecttheworldtoinnovateandshareagoodsmartliving 3、核心价值观(CoreValues) 客户为本Customer-oriented 团队共进Teamcollaboration 开放创新Openandinnovation 追求卓越Committedtoexcellence 4、经营管理理念(Businessmanagementphilosophy) 一切为了客户Allforthecustomers 一切为了一线Allforthefront-line 一切为了市场Allforthemarket 二、行为准则 1、行为高压线

第一条对外泄露或出卖国家通信秘密、公司商业机密和客户隐私信息。第二条弄虚作假，做假账、报假数、搞虚假业绩;伪造虚假经历。第三条故意损害客户合法权益。第四条欺上瞒下，阳奉阴违，无故变更、拒绝或消极执行公司决议。第五条以工作之便违规收受财物，或为本人和亲属谋取利益。第六条侵占公司财物，或未经许可，私自将公司财物赠与、转让、租借或抵押给其他单位或个人。第七条从事或指使、协助他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。第八条违反《中国联通各级领导人员必须遵守的`内部交往9条纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作10条纪律》。 2、基本行为准则员工基本行为准则第一条遵章守法，廉洁自律第二条热爱公司，维护形象第三条客户为本，真诚服务第四条求真务实，高效执行第五条诚实勤奋，好学精进第六条专业专注，精益求精第七条团结友爱，协作互助第八条履职尽责，提升绩效第九条厉行节约，安全生产

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究曾帅，杨文川北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876) E-mail：bigheadzeng84@https://www.sodocs.net/doc/1688235.html, 摘要：随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有独立于应用的分散的分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起完备健全的关键业绩指标（KPI）体系成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。关键词：数据仓库，经营分析，关键业绩指标，ETL，软件框架 1.引言随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，逐步形成了较为完善的数据仓库系统。电信运营企业经营模式的转型必然要求业务支撑系统运营模式的转变，包括建设思路和业务管理等方面的转变和完善。另外，电信市场的竞争已经越来越激烈，不能单纯地依靠价格战来吸引更多用户，因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力，以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面，通过对关键业绩指标的深入分析和挖掘，给领导层提供有力的市场决策支持，并通过各种市场营销策略提升客户的满意度，从而提高企业的核心竞争力[1]。关键业绩指标KPI (Key Performance Indicators)是公司重点经营行动的反映，并能有效反映关键业绩驱动因素的变化，该体系的成功建立能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况，使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动，能有力推动公司战略的执行，并为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础，使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面，从而不断提升公司的价值创造能力。所以，电信运营企业为了推动公司价值创造，纷纷要求建立完善的关键业绩指标体系。企业管理决策者通过对诸如新增用户数、离网用户数、应收收入、欠费率等关键指标的监控，及时了解企业的经营状况，为进一步采取市场营销策略提供决策支持。KPI (Key Performance Indicators)体系即关键业绩指标体系，是电信经营分析数据仓库应用系统中的一个特殊的子系统，属于电信运营商所有业务指标中管理决策者最关心的部分，对于运营商各部门业绩考核具有重要参考价值，意义重大。 2.数据仓库结构在数据仓库中数据存在着不同的细节级：早期细节级(通常是备用的、批量的存储)、当前细节级、轻度综合数据级(数据集市)以及高度综合数据级。数据是由操作型环境导入数据仓库的。相当数量的数据转换通常发生在由操作型级别向数据仓库级别传输过程中。一旦数据过期，就由当前细节级进入早期细节级。综合后的数据由当前细节级进入轻度综合数据级，然后由轻度综合数据级进入高度综合数据级。数据仓库的结构如图1所示[2]：

中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论材料

中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论活动讨论材料 2017年2月20日

行为高压线（讨论稿）行为高压线是不能容忍的行为底线，是与公司价值观背道而驰的行为，任何党员、干部和员工如有违反将严肃处理。行为高压线讨论稿具体内容如下：第一条对外披露或出卖国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息。第二条弄虚作假，做假帐、报假数、搞虚假业绩。第三条故意损害客户利益。第四条欺上瞒下，阳奉阴违，不执行公司决议。第五条以工作之便非法收受财物。第六条未经批准，将公司财产赠与、转让、出借、抵押给其他单位和个人。第七条在外从事或指使他人从事与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动。第八条违反《中国联通各级领导人员必须遵守的内部交往9 条纪律》及《中国联通总部工作人员涉外合作7 条纪律》。基本行为准则（讨论稿）基本行为准则是企业期望党员、干部和员工在日常工作中遵循的基本原则。基本行为准则讨论稿具体内容如下：第一条忠诚干净，廉洁自律严格遵守国家法律法规，牢记并执行公司的各项规章制度，保持良

好的职业操守。第二条公司利益高于一切维护公司利益，抵御各种腐蚀。严格约束自己，不为小利舍大义，在诱惑面前经得起考验。第三条主动维护公司声誉形象热爱公司、认同公司文化，树立主人翁意识，主动维护公司声誉和形象，不在任何公开场合发表或传播有损公司声誉和形象的言论。第四条客户为本，诚信经营不为个人利益欺骗、误导客户。坚守客户为本和“三个一切”理念，诚信经营，努力为客户提供卓越服务。第五条诚实勤奋，学习精进在工作中不弄虚作假、不欺上瞒下。勤思考、勤实践、勤总结，持续主动学习，不断提升自身能力素质。第六条求真务实，真抓实干只唯实，不唯上，拒绝文山会海和纸上谈兵，杜绝官僚主义和形式主义。把工作的着力点放在研究解决实际问题、流程改进和效率提升上，追求实效。第七条修正自我，勇担责任遇事不退缩、不推诿，不当老好人，出现问题不推卸责任，首先从自身找原因。对工作认真负责，敢于暴露问题，解决问题。第八条工匠精神，精益求精对待工作不随意、不懈怠，拒绝凡事“差不多”即可。践行工匠精神，持续专注，精益求精，坚持高标准、严要求。

公司员工基本行为准则

员工基本行为准则第一章总则为进一步规范员工行为，树立公司良好形象，切实改进工作作风，提高工作质量和服务水平，依据公司未来发展要求，特制定本准则。第一条目的制定员工行为准则旨在用共同的企业核心价值观和服务理念统一员工思想，规范员工行为，对内建立高效务实、团结协作的工作机制，营造和谐的生产经营环境，对外塑造良好的企业形象，为用户提供优质的产品和服务。第二条本行为准则是指公司员工在工作地和社会交往中所必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准。第三条本准则适用于公司所有员工（包括企业聘用的劳务人员）。第四条员工总体要求爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、团结协作、务实高效、持续学习、保持清洁、美化环境、忠于企业、严守秘密第五条员工行为应遵守的基本原则一、诚实信用原则诚实信用是公司处理与用户、股东和社会等外部利益相关者之间关系的基本准则，也是公司处理公司与员工、员工与员工之间关系的基本准则。全体员工对公司、对用户均负有诚信的义务，不得从事欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。二、公平原则公司禁止员工通过非法或者不道德的手段谋取不当商业利益，对客户应公平对待，不得操纵、隐瞒或者滥用其因职务之便而获悉的专门信息谋取不当利益，禁止通过某些重大事实的不实陈述或其他不公平交易手段谋取不当利益。三、利益冲突原则“利益冲突”是指个人利益与公司利益发生冲突，或者个人

利益与个人在公司中承担的义务发生冲突。要求公司员工行为符合以下要求：遵守公司章程，忠实履行职责，维护公司利益，尽量避免利益冲突；冲突一旦形成，应真诚地以公司最大利益为出发点行事。第二章细则第六条仪容、仪表一、倡导工作期间，应保持良好的精神状态和积极向上的工作热情，保持仪容、仪表的整洁、端庄，乐观开朗，言行得体。二、要求上班期间按要求着装；出席特殊会议及在重要公务活动中，按通知统一着装；工作期间统一佩戴公司标识牌。三、禁止工作期间穿圆领短袖衫、短裤、拖鞋；女员工浓妆艳抹；男员工留长发、蓄长须。第七条交往、礼仪一、倡导简单、融洽、健康的人际关系和相互间的良好沟通；同事之间称谓要庄重，礼貌。一般称谓：姓名、职务或职称。上下级之间坦诚交流，部门之间友好合作，同事之间和谐相处，彼此尊重，相互勉励，以诚相待；提倡宽容、亲和、谦让、讲普通话。在日常工作、生活中，遵守社会公德，言行举止文明。积极参加公司组织的各类社会公益和集体活动。二、要求维护公司声誉，不说有损公司形象的话，不做有损公司形象的事。使用文明语言，说话和气，友善，公众场合谈话声音尽量放低，以免影响其他同事工作。在接待工作中，热情周到，有礼有节；在对外进行交往时，礼貌平等、坦诚守信，展示公司良好的对外形象。礼貌接听电话和接待来宾，使用“您好”“请稍等“谢谢”“再见”等礼貌用语，声

中国联通BSS系统体系结构规划

中国联通BSS系统体系结构规划 V1.0 （征求意见稿）中国联通计费、结算与信息系统部二○○四年十一月十六日

目录 1概述 (1) 1.1编制背景 (1) 1.2编制目的 (2) 1.3名词解释和缩略语 (2) 1.4参考文献 (2) 1.5解释权与修订权 (3) 2BSS系统现状描述 (4) 2.1现有BSS系统的体系结构 (4) 2.2现有增值业务的支撑现状 (6) 33G业务对BSS系统的影响分析 (9) 3.13G业务种类介绍 (9) 3.1.1基本业务 (9) 3.1.2补充业务 (9) 3.1.3增值业务 (9) 3.23G业务运营模式 (12) 3.33G业务对BSS系统的影响分析 (12) 3.3.1业务开通与业务控制 (12) 3.3.2计费帐务 (13) 3.3.3结算 (16) 3.3.4合作伙伴关系管理 (16) 3.3.5产品管理 (16) 4BSS系统的目标体系结构规划 (17) 4.1规划原则 (17) 4.2BSS系统在UNI-IT中的定位 (17) 4.3BSS系统的两级架构 (19) 4.4BSS系统的目标体系结构 (20) 4.5BSS各子系统功能描述 (22) 4.5.1产品管理 (23) 4.5.2客户关系管理（CRM） (23) 4.5.3合作伙伴关系管理（PRM） (24) 4.5.4收入监控与防欺诈管理 (24) 4.5.5业务资源管理 (25) 4.5.6综合计费帐务 (26) 4.5.7综合结算 (27) 4.5.8综合联机指令 (28) 4.5.9综合采集 (29) 4.5.10经营分析 (29) 5BSS系统的数据规划 (31)

联通测试方案

一、测试范围本方案所列举的测试内容是在满足业务要求的经营分析系统基础上的测试内容，不能用于经营分析系统的基础测试。二、测试目的 1.验证厂家对经营分析系统规范的遵循和符合能力： a)界面风格符合业务规范统一要求，满足两级互访要求 b)DWD与MID层数据模型和数据模型规范保持高度统一 c)DM层从概念模型遵循总部数据模型规范 d)验证主题分析使用程度，打通主题分析和报表 e)验证重点专题对业务系统支撑能力 2.促进系统改进，提高经分系统对业务支撑能力 3.验证未来系统扩展能力三、测试依据 (1)QB/CU200-2009《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统业务规范 V2.0》 (2)QB/CU201-2009《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统数据模型规范 V2.0》 (3)QB/CU203-2009《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统接口规范省分系统横向接口V2.0》 (4)QB/CU204-2009《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统接口规范省分经营分析系统和总部经营分析系统纵向接口V2.0》四、测试内容 1.界面风格测试依据《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统业务规范v2.0》，对经营分析系统界面风格进行了规定，主要包括总体布局、色调搭配、首页等。本次测试对总体布局、色调、首页等的一致性要求较高，首页设计尽量符合规范，如与规范不同，需说明理由。对

于好的建议，可以分析后采纳推广。 2.应用功能框架测试依据《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统业务规范v2.0》，测试是否包含高层决策、运营监控、经营盘点、报表中心、主题分析、专题分析、即席查询等栏目，每个栏目是否按规范要求包含特定的内容，并进行图表展示。此部分内容测试不作为重点，但要求栏目划分、页面布局风格、色调等符合规范要求。 3.数据模型测试依据《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统数据模型规范v2.0》，对DWD、MID、DM层数据模型进行验证。测试方式采用文档调研的方式，由厂家提供数据模型实现与数据模型规范要求的比对文档，从文档层面检查数据模型规范中要求的实体是否存在，实体属性是否被覆盖，对应实体及其映射关系是否符合数据模型规范要求。记录被测系统与数据模型规范的差异，被测系统模型中超出数据模型规范要求的实体或实体属性要做记录，厂家需说明其存在原因，属于总部数据模型规范无法覆盖的实体进行合法性验证。厂家需要提供如下文档： -数据库概要设计文档，包括系统设计架构图、分层说明、采用技术等； -DWD和MID层逻辑模型文档（依照数据模型规范中定义的域范畴）； -DWD和MID层物理结构与数据模型规范对应关系、差异说明、存储周期设计说明等；测试标准如下： -数据模型规范中DWD、MID层所涉及的实体及实体属性在被测系统必须都具备； -数据模型规范中DWD、MID层所要求的粒度必须完全满足，允许更细，不能更粗； -实体主键在系统中可以不定义，但约束关系通过其他方式（程序、存储过程等）必须实现，记录其实现方法； -超出规范的实体和属性中，现有规范没有覆盖、但属于厂家业务经验考虑的设计，允许采用。 4.元数据（数据加工流程）测试依据《中国联通IT系统BSS系统域经营分析系统数据模型规范附册经营分析系统元数据管理及数据流程v1.0》，对DWD、MID、DM层数据模型进行验证。根据 DWD、MID、DM层之间的映射表（纵向映射关系）反馈，从文档层面核查依据此加工方法是否满足元数据模型规范要求（即数据输入源、加工规则等是否与数据模型规范要求一致的）厂家需要提供如下文档： -物理实现中DWD、MID、DM各层之间实体的映射关系

联通规章制度

联通规章制度 1

联通规章制度【篇一：中国联通运维管理制度】中国联通运行维护基本管理制度 china unicom 中国联合通信有限公司编委会参加本手册编写工作的有：（按姓氏笔画为序）于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明

参加本手册审核工作的有：（按姓氏笔画为序）丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钱蓓力、崔荣春序在公司各单位的共同努力下，《中国联合通信有限公司网络运行维护管理手册》即将出版了。手册的出版，无论是对进一步规范公司网络运行维护工作、提高全网运行维护水平来说，还是对在公司发展历程中付出了艰辛劳动的专业技术人员、管理人员来说，都是一件值得庆祝的事。本手册包含《网络运行维护基本管理制度》、《网络运行维护质量指标》和《网络运行维护规程》三大部分内容。它系统地总结了公司网络运行维护工作的实践经验，鲜明地突出了电信运营的特点和时代特征，密切结合各专业的实际，全方位、多层次、广角度地反映了网络运行维护的工作要求和质量要求，丰富和发展了运行维护管理工作的内容，是今后一段时期内中国联通网络运行维护工作的指导性文件。运行维护是电信企业的竞争力之一。公司各级运行维护管理部门和人员务必牢固树立“网络质量是市场竞争的基石”的观念，切实增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识，以为用户提供高质量的服务为宗旨，大力加强网络运行维护工作，全面贯彻执行各项运行维护规章制度，进一步加大执行和检查力度，完善运行维护监督管理，把精细管理贯穿到维护工作的全

联通经营分析系统白皮书[1].doc

目录一、什么是IME经营分析系统 (2) 二、IME经营分析系统架构 (4) 1、软件架构 (5) 2、硬件配置 (11) 三、IME经营分析系统功能 (13) 1、县市能力 (13) 2、发展情况 (14) 3、收入情况 (15) 4、话务情况 (15) 5、专题分析 (16) 6、主题分析 (16) 7、部门报表 (17) 8、我的收藏 (17) 9、系统功能 (18) 四、IME经营分析系统特点 (19) 1、前瞻性的完整解决方案 (19) 2、灵活开放的体系设计 (19) 3、高效处理海量数据的平台 (19) 4、满足个性需求的业务功能 (19) 5、通用的报表定制 (20) 6、高效的ETL工具 (20) 五、IME经营分析系统效益 (21) 1、提高满意度和挽留客户 (21) 2、扩大客户利润贡献 (21) 3、解放劳动力 (21) 4、提高企业竞争力 (21) 六、服务与支持 (23)

一、什么是IME经营分析系统随着中国的移动通讯市场进入相对成熟期，竞争日益激烈，已经由传统的“产品主导型”市场转向“客户主导型”市场，仅仅依靠开拓和投资新的运营项目已经无法面对市场竞争的需要，如何在现代市场竞争环境中充分利用自己的综合业务优势，保持市场竞争能力，是电信公司亟待解决的关键问题。另一方面，企业内部管理系统不断扩张、日趋复杂，必须通过科学的方法来替代原始的、经验型的市场决策，利用新技术手段加强企业管理和科学决策，已势在必行。建立经营分析系统，是联通公司提高竞争能力和促进企业良性发展的根本保障。经营分析系统对客户、账务、计费、网管、客服等业务数据进行多层次、多角度、多种方式的分析和挖掘，揭示客户、业务的内在规律和发展趋势，形成极具管理决策价值的战略信息，使决策者能始终把握大局，从容应对纷繁复杂、快速多变的电信竞争市场。只有建立了经营分析系统，才能够为联通管理和决策提供强有力的支撑，提高企业的决策力、效率和准确性，从而提升企业的核心竞争力。实施企业CRM是电信运营商业务发展目标，经营分析系统以客户为中心，数据仓库是CRM的灵魂，经营分析系统是将来CRM的关键组成。只有建立了经营分析系统，才能不断改善客户关系，在日趋激烈的市场竞争中扩大市场份额。

公司员工职业道德守则

公司员工职业道德守则为营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境，实现“创建中国一流ESI、ERM、HRM等专项调研、诊断、咨询的‘外脑’服务提供商”的企业愿景，公司员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，努力追求客户、股东、员工和社会利益的最大化。《____________有限公司员工职业道德守则》（以下简称“守则”）正是基于这些理念而制定。 1．总则 1．1．适用范围 1．1．1．本守则是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，____________有限公司及其所属分、子公司（以下简称“公司”）全体员工（以下简称“员工”）必须遵守； 1．1．2．员工如属《管理人员职业道德守则》适用范围的，优先适用《管理人员职业道德守则》之规定，《管理人员职业道德守则》未规定而本守则予以规定的，则适用本守则之规定； 1．1．3．公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本守则。 1．2．执行义务 1．2．1．公司员工应依据举报、受理的有关规定和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本守则的行为； 1．2．2．公司提供适当的渠道，如通过在公司网站上公示、在商务活动前出示本守则或将本守则写入商务合同等方式，使与公司有业务往来的相关各方，如供应商、客户、代理商、投资人、债权债务人等，能及时、真实地了解本守则的主旨与精神。 2．诚实守信原则 2．1．诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。 2．2．尽职尽责是公司员工体现诚信守则的重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益，不计较个人名利。 2．3．员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门的承诺，把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。 2．4．员工应坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，准确计费，确保会计信息和凭证记录的真实可靠，确保财务报告流程的完整和报告信息的准确，禁止做假帐、报假数、搞虚假业绩。

公司员工职业道德守则(超实用哦)

某某股份有限公司员工职业道德守则为营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境，实现“创建国际一流综合通信和信息服务提供商” 的企业愿景，公司员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，努力追求客户、股东、员工和社会利益的最大化。《某某股份有限公司员工职业道德守则》（以下简称“守则” ）正是基于这些理念而制定。 1总则 1.1. 适用范围 1.1.1 .本守则是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，某某股份有限公司及其所属分、子公司（以下简称“公司”）全体员工（以下简称“员工”）必须遵守； 1.1.2 .员工如属《管理人员职业道德守则》适用范围的，优先适用《管理人员职业道德守则》之规定，《管理人员职业道德守则》未规定而本守则予以规定的，则适用本守则之规定； 1.1.3 .公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本守则。 1.2. 执行义务 1.2.1 .公司员工应依据举报、受理的有关规定和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本守则的行为； 1.2.2 .公司提供适当的渠道，如通过在公司网站上公示、在商务活动前出示本守则或将本守则写入商务合同等方式，使与公司有业务往来的相关各方，如供应商、客户、代理商、投资人、债权债务人等，能及时、真实地了解本守则的主旨与精神。 2诚实守信原则 2.1.诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。 2.2.尽职尽责是公司员工体现诚信守则的重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益，不计较个人名利。 2.3.员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息，信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门的承诺，把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。 2.4.员工应坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，准确计费，确保会计信息和凭证记录的真实可靠，确保财务报告流程的完整和报告信息的准确，禁止做假帐、报假数、搞虚假业绩。

中国联通经营分析3G接口测试联调方案V11-20091021

中国联通经营分析3G接口测试联调方案（讨论稿）V1.0 2009年10月

1背景当前，中国的电信业正处于一个关键的转型期。电信运营企业的重组，第三代移动通信的实际部署，固定网络和移动网络的融合，使得全业务竞争成为运营企业之间竞争的基本特征。为了融合全业务，适应日趋激烈的市场竞争环境，为市场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据，充分利用BOSS各系统产生的大量信息资源进行统计分析，中国联通制定了经营分析固网、移动业务及3G指标上传接口规范。 2目的本经营分析接口测试联调方案是为保障全业务上传数据的质量，为中国联通经营分析数据提供一个稳定、准确的传输环境而制定的。 3总体要求 3.1 总体要求本方案是对《中国联通经营分析系统业务指标上传接口规范V3.0_3G分册-20091021》的接口数据进行测试联调，其总体的要求如下： 1、全国各省分10月28日开始进行3G日报接口和月报接口数据的联调测试，具体上传内容为《中国联通经营分析系统业务指标上传接口规范 V3.0_3G分册-20091021》中规定的有修订的数据文件，上传内容详见下面表格的上传内容。 2、10月28日至10月29日要求下面3.2表格：上传内容中规定的全部数据文件的测试数据上传到位，并通过规范格式校验及自动稽核 3、11月7日完成10月3G月报数据的正式上传，11月1日起开始每日正式上传修改后的3G日报数据 3.2 上传内容上传内容为《中国联通经营分析系统业务指标上传接口规范V3.0_3G分册-20091021》中规定的有修订的数据文件接口文件（上传的数据文件名称见下表），

中国联通分公司工程项目部内部管理制度守则

项目部内部管理制度 1.严格执行公司项目管理流程和管理制度，实行项目经理负责制，项目经理主持本项目全部日常管理工作，对项目的施工进度、质量、安全等全过程及结果负责。 2.项目部成员应遵守岗位职责，各施其职，依据项目经理安排和项目进度计划开展工作，并做好工作日志，每天向项目经理发送当天工作完成情况及次日工作计划，每周向公司提交工作周报。3.项目部作息参考集团上班时间，项目部应建立和保存考勤记录，每月定期提交公司备案。 4.项目人员离岗需走请假流程，写明请假原因、请假天数等以留言的方式发给项目经理，并抄送庄经理、邸总、事业部人力，否则作相应处理。5.项目部应完整保持项目实施文件和质量记录，并建立台账进行管控，需监理及建设单位签章确认的文件和记录，应在一周内完成，因特殊情况无法完成的，应做好记录跟进落实。

6.项目物资由专人进行管理，物资储存环境安全适宜，建立物资管理台账进行管控，并完整保存物资的收发记录，台账不定期发送公司对账。 7.项目部应监督工程队遵守项目文明生产施工制度，施工现场应做到工完场清，垃圾不能随地乱倒，应运送至业主指定地点。 8.项目部办公现场应保持干净整洁，项目成员应自觉按值日表打扫卫生。 9.项目部人员做到节能环保，节约水电。 10.员工宿舍要整洁，保持卫生，要处理好相互之间关系。 11.员工宿舍由项目经理统一安排，员工家属一律不能入住项目部。 XXXX 有限公司施工安全管理制度 1.项目施工前，严格按照规定要求进行项目安全技术交底。 2.工程队新工人入场，需接受“安全生产三级教育”。

3.进入施工现场人员佩戴好安全帽。正确使用个人劳保用品，如安全带等。 4.现场施工人员必须正确使用相关机具设备，上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。 5.特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。 6.高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀岩物上随意走动。 7.刮八级以上大风禁止室外高空操作。 8.不穿拖鞋上班，不准酒后上班，禁烟区域严禁吸烟。 XXXX 有限公司消防安全管理制度 1.施工现场消防工作纳入施工管理计划之中。 2.分包单位需对所属职工进行消防防火教育，提高职工消防意识。 3.严禁工地上私自动火，需用动火的，要经有关部门批准，方可动火。

中国联通客户管理系统总体框架初稿

中国联通客户管理系统总体框架初稿总体框架中国联通计费、结算与信息系统部二OO四年五月

目录 1概述 (1) 1.1编制背景 (1) 1.2编制依据 (1) 1.3概念说明 (2) 1.4总体框架概要 (2) 2客户治理系统在UNI-CRM中的定位 (2) 2.1UNI-CRM的规划工作 (2) 2.2UNI-CRM的体系结构 (2) 2.3UNI-CRM中的客户治理系统 (4) 2.4UNI-CRM中的统一经营信息服务系统 (4) 2.5UNI-CRM中的运行爱护治理系统 (5) 2.6UNI-CRM中的其他支撑系统 (5) 3客户治理系统建设目标 (5) 4客户治理系统要紧功能 (6) 4.1系统组织 (6) 4.2总部客户治理系统的要紧功能 (7) 4.3省级客户治理系统的要紧功能 (7) 4.3.1统一接入平台 (8) 4.3.2客户信息治理 (10) 4.3.3产品治理 (11) 4.3.4资源治理 (12) 4.3.5渠道治理 (12) 4.3.6职员治理 (15) 4.3.7业务受理 (15) 4.3.8客户分析 (15) 4.3.9故障处理 (16) 4.3.10客户QoS及SLA治理 (16) 4.4用户........................................................................... 错误!未定义书签。

5客户治理系统软件体系结构 (16) 6客户治理系统的信息模型和数据分布原则 (17) 7客户治理系统与外界相关系统的关系 (17) 7.1客户治理系统与生产系统之间 (17) 7.2客户治理系统与统一经营信息服务系统之间 (18) 7.3客户治理系统与现有支撑子系统的关系 (18) 7.3.1综合营业 (18) 7.3.2缴费支付 (18) 7.3.3大客户系统 (18) 7.3.4计费系统 (18) 7.3.5账务系统 (19) 7.3.6客服系统 (19) 8客户治理系统总体建设思路 (19)

中国联通招聘试题

2012年新招聘录用人员入职培训考试试卷姓名：单位：一、单选题（共30题，每题1分，满分30分） 1.（ B ）年7月19日，党中央、国务院为深化我国电信体制改革，打破垄断，批准由当时的电子工业部联合铁道部、电力部以及广电部出资成立的中国联合通信有限公司，简称中国联通。 A. 1993 B. 1994 C. 1995 D. 1996 2.中国联通2010-2014年发展战略又称为（B） A. 信息生活的创新服务领导者 B. 3G领先与一体化创新战略 C. 聚焦增长，提升效率 D. 新增市场份额三分天下有其一 3. 广西联通核心价值观是（B）。 A. 追求卓越，臻于至善 B. 追求卓越，共创和谐 C．团结协作，合作共赢 D. 创新-改变世界 4. “三心三力”中“执行力”的口号是（ B ）。 A. 成功靠大家，幸福你我他 B. 成功者找办法，失败者找借口 C .每天进一步，踏上成功路 D.每天进步1%，就是持续进步 5. “三心三力”中“责任心”的口号是( C ) A. 每天进一步，踏上成功路 B. 心有多大，舞台就有多大 C. 勇于负责，才能进步 D. 创新无处不在 6.中国联通标识色彩中的中国红，代表( A ) 。 A. 代表热情、奔放、有活力 B. 代表传统与文化 C. 代表科技与文化 D. 代表科技与现代 7. 诚实守信是公司和全体员工精神品质的（ A ）。 A. 基本准则 B. 基本要求 C. 职业准则 D. 职责要求 8. 2008年，广西通信行业唯一荣获中国通信企业协会颁发的

“2008年全国通信行业用户满意企业”称号殊荣的通信运营商是( C ) 。 A.广西移动 B.广西电信 C.广西联通 D.广西邮政 9. 广西联通全区分设市级和县级分公司的数字是（D）。 A. 10 ;76 B. 14;76 C. 10 ；77 D. 14 ；77 10. 手机音乐业务可通过手机客户端软件播放多种音乐格式，支持在线播放以下何种文件格式( D) 。 A. AAC+； B. MIDI； C. MAVE； D. 3GP E. WMA 11．“创新，实现梦想，铸就卓越”是广西联通企业文化中哪部分内容的口号（ D ） A.核心价值观 B.工作理念 C.工作要求 D.企业精神 12. ( C) 3月，国家在原邮电部和电子部的基础上组建信息产业部。 A. 1996年 B. 1997年 C. 1998年 D. 1999年 13. 中国联通公司愿景( A ) A. 信息生活的创新服务领导者 B. 国际一流的电信运营商 C.卓越服务的电信运营商 D. 3G领先的国际电信运营商 14. 2010年，广西联通在广西通信行业按业务收入占比为（B）。 A. 10.4% B.11.4% C.12.4% D.13.4% 15.中国联通3G门户网址是( B ). A. B. C. D. 16.广西联通管理哲学是：（ C ） A. 快、优、新、实 B .诚、细、优 C. 仁、法、人 D.智、勤、快

中国联通股份有限公司员工职业道德

中国联通股份有限公司员工职业道德守则为营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境，实现“创建国际一流综合通信和信息服务提供商”的企业愿景，公司员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，努力追求客户、股东、员工和社会利益的最大化。《中国联通股份有限公司员工职业道德守则》（以下简称“守则”）正是基于这些理念而制定。 1总则 1.1.适用范围 1.1.1.本守则是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，中国联通股份有限公司及其所属分、子公司（以下简称“公司”）全体员工（以下简称“员工”）必须遵守； 1.1. 2.员工如属《管理人员职业道德守则》适用范围的，优先适用《管理人员职业道德守则》之规定，《管理人员职业道德守则》未规定而本守则予以规定的，则适用本守则之规定； 1.1.3.公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本守则。

1.2.执行义务 1.2.1.公司员工应依据举报、受理的有关规定和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本守则的行为； 1.2.2.公司提供适当的渠道，如通过在公司网站上公示、在商务活动前出示本守则或将本守则写入商务合同等方式，使与公司有业务往来的相关各方，如供应商、客户、代理商、投资人、债权债务人等，能及时、真实地了解本守则的主旨与精神。 2诚实守信原则 2.1.诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。 2.2.尽职尽责是公司员工体现诚信守则的重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益，不计较个人名利。 2.3.员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门的承诺，把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。

中国联合网络通信(香港)股份有限公司员工职业道德守则

豫联通〔2009〕846号关于转发《中国联合网络通信（香港）股份有限公司员工职业道德守则》的通知各市分公司，省公司各部门（中心）：现将《中国联合网络通信（香港）股份有限公司员工职业道德守则》（以下简称《守则》）转发你们，请遵照执行。并将有关事宜通知如下：一、河南联通全体合同制员工（以下简称员工）应在充分知晓《守则》内容的基础上，按要求签订相应声明。各单位应于2009年年底前，通过适当方式，组织员工学习《守则》，并重新签订《员工声明一》和《员工声明二》（见附件）。声明重新签订前，员工与原两家公司分别签订的相应承诺或声明继续有效。二、按照《守则》规定，今后，员工每年年底签订《员工声明二》，员工新签、续订劳动合同的同时签订《员工声明一》。三、《员工声明一》一式两份，一份作为劳动合同附件，由

人力资源部门存档，一份由员工本人保管；《员工声明二》一式两份，分别由人力资源部门及员工本人保管。四、各单位要通过办公网等适当方式公布《守则》，并通过培训、宣传等多种方式将《守则》内容传达到每名员工；《守则》应作为新员工入职培训的必修内容，并留有相应培训记录；遵守职业道德的情况应作为员工个人绩效考核的重要内容。五、省公司相关部门将就上述工作的落实情况进行检查。二○○九年九月二日

中国联合网络通信（香港）股份有限公司员工职业道德守则为营造和谐、稳定、可持续发展的企业环境，实现“建设国际领先的宽带通信和信息服务提供商”的企业愿景，公司员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，努力追求客户、股东、员工和社会利益的最大化。《中国联合网络通信（香港）股份有限公司员工职业道德守则》（以下简称“守则”）正是基于这些理念而制定。 1总则 1.1.适用范围 1.1.1.本守则是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，中国联合网络通信（香港）股份有限公司及其所属分、子公司（以下简称“公司”）全体员工（以下简称“员工”）必须遵守； 1.1. 2.员工如属《管理人员职业道德守则》适用范围的，优先适用《管理人员职业道德守则》之规定，《管理人员职业道德守则》未规定而本守则予以规定的，则适用本守则之规定； 1.1.3.公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本守则。