客户问题反馈表_模板

台州市鸿光文化传媒有限公司

客户意见反馈表

尊敬的客户:

衷心感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我公司制作效率和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务。在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！

编号:

客户信息反馈表

客户信息反馈表 填写日期：年月日 美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久

别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？ 8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。 11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。 12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。

客户信息反馈表(修改)

版本号：流水号：尊敬的客户： 您好！ 我们衷心的感谢您选择江苏福瑞士新能源有限公司为您提供的产品及服务，承蒙您的支持与信赖，为了不断提高我们的服务水平，完善我们的工作，为您提供更加优质的服务，在致以我们诚挚的问候的同时，请您在百忙之中填写以下的意见反馈表。我们始终坚持以客户为中心的原则，尽量做到让每一位客户满意。我们热切期盼着您对我们工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，非常感谢！（请在相关选项内打“√”表示） 您的单位/客户名称：部门： 1、您是通过以下哪些途径得知我司产品信息的？（可多选） □报纸&杂志□户外广告□网络媒体□广播电视□朋友介绍 □组委会电函，宣传册等□其他 2、您对我们公司的广告宣传是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 （您的建议：） 3、您对我司产品是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 （您的建议：） 4、您购买我司产品是 5、您认为我司产品较为合适的交货期为 □15天□20天□25天□30天 6、在购买我司产品时，您除了价格因素，还主要关心什么？

版本号：流水号：□质量□品牌□重量□售后 7、您对我司销售人员的工作是否满意？ □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 （您的建议：） 8、您认为动力电池发展中遇到的最大的阻力是？ □电池技术是发展瓶颈□配设备还不完善□成本偏高，所以价格也高□政府对该领域缺乏政策支持□其他 9、您是否赞成动力电池的大规模推广？ □赞成□不赞成□无所谓 10、您购买我司产品主要用于哪些领域？ 11、您购买的我司产品时，您还需要增加何种特殊要求？ 12、您购买我司产品遇到的问题是什么，您认为我司产品哪里需要完善？ 13、请提出您其他宝贵的意见与建议： 再次感谢您提出的宝贵意见与建议！ 我们会继续改进，期待您的监督！

客户服务满意度反馈表

客户服务满意度反馈表 1.您的年龄段是_______. A.10岁以下 B.10—20 C.20—35 D.35—50 E.50岁以上 2.您是通过什么途径知道我们的小店的？ A.人人微信等网络平台 B.同学介绍 C.路过看到摆摊 D.其他_______ 3.您曾从我们小店买过什么类型的商品？（可多选） A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 4.您对我们的商品的印象怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 5.您觉得我们的商品价格与其他商店比怎么样？ A.偏高 B.始终 C.偏低 6.您觉得我们的服务态度怎么样？ A.很好 B.比较好 C.一般 D.差 E.很差 7.在您的印象中，我们的什么类产品最值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 8.请问您认为值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.进口商品，有新鲜感 E.其他_________ 9.在您的印象中，我们的什么类产品最不值得买？ A.饼干类 B.饮料类 C.蜂蜜类 D.面膜类 10.您认为最不值得购买的原因是什么？ A.产品质量高 B.价格最公道 C.服务态度好 D.其他_________ 11.请向我们提出您宝贵的建议： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的配合，谢谢！

客户满意度及金融需求反馈表

客户满意度以及金融服务需求反馈表 您的姓名性别年龄手机 1.对于本次客户活动，您的整体满意度为多少？（单选） A. 很满意 B. 满意 C. 尚可 D. 不满意 2.对于本次的活动，您对哪个环节最满意或最感兴趣？（多选） A. 活动会务组织 B. 专家讲师 C. 礼品馈赠 D. 活动选题内容 3.您希望下次来参加的利安达贵金属活动的形式或内容为哪些？（多选） A. 投资技巧等知识类讲解活动 B. 产品介绍 C. 软件应用 D. 晚会聚餐类 E. 风水 讲解（如家居和办公室风水） F. 其他 4.对于利安达贵金属山东省青岛分公司的整体印象中，您认为哪些方面需要继续改善提升？（多选） A. 公司环境 B. 人员服务 C. 业务手续 D.产品多样性 E. 销售专业性 F. 客服维护 5.在获取自己所感兴趣的金融信息时，你更愿意选择以下哪种方式？（单选） A. 直接电话询问投资顾问 B. 投资顾问通过qq等聊天工具告知 C. 通过手机短信获取 D. 自己从网络资源获得 6.您一般选择金融产品投资的途径是（单选） A.朋友介绍 B.银行业务人员介绍 C.电话邀约陌生拜访 D.其他＿＿＿ 7.在明年的金融投资中，您希望我们为您提供哪些服务？（多选） A.新产品推荐服务 B 理财沙龙投资专家讲座C金融最新资讯服务 D. 抵御通货膨胀的资产 配置建议 E 其他 8.如果您成为利安达贵金属的贵宾，您将有专属的投资顾问为您服务，您最看重的是：（单选） A．投资顾问很专业，能及时提供最新的财经资讯和产品信息供您选择 B．投资顾问很热情，服务态度很好就够了 C．投资顾问能够解决您投资技术需求，同时能全程指导你的投资 9.您希望投资顾问给您提供哪方面的信息或者服务（多选）： A. 短信发送最新的财经新闻和产品资讯 B. 短信发送金融市场的走势、变动，及时提醒 C. 通过电话通知最新的投资资讯就可以了 D. 通过Email发送给您所有跟金融相关的信息 10.您希望我们的投资顾问联系您的频率是？（单选） A．无所谓，随时可以联系我 B. 每天 C. 1-2周 D .1-2个月 E.2-3个月 F.不要联系我 G 有新产品时联系我 H.其他（请注明） 11.您已经拥有哪些金融产品服务？（多选） A. 信用卡 B. 网上银行 C. 黄金 D. 外汇 E. 基金 F. 股票 G. 债券 H. 银

每日遇到客户问题信息反馈表分析

每日遇到客户问题信息反馈表 1、客户说上海也有很多渠道，北京有些远，当天要货的，比较急！ 答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的，现在交通这么方便。我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系，并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了，那损失多大啊！ 2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！ 答：版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。版本升级只能是一一对应的。例如只有专业版对专业版升降级！ 3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商。 答1：做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商。你这边也别拒我于千里嘛。这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。这样吧我给你发份我们这边最新的报价，您参考一下，要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜 1 / 10

呢？你说对吧！ 答2：嗯，那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。何况现在交通这么方便，我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货。而且我们是微软的金牌代理商，服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。如果购买的是授权的，都是厂商提供服务，技术支持等。 答3：呵呵，这个肯定的呀，公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！ 答4：我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户，那么他们就未必以你们为中心了。但是对于我来说，每一个客户都十分重要，这点肯定不会因为合作时间的长短而改变，当然这需要看你是否给我机会，不管怎样，我这边在后期都会很好的配合你的。我先给你这边发份邮件，保持联系，到时遇到产品询价时，还希望你这边问问我，即便最后我们没有合作成，但只要后期有什么技术问题，你也可以与我联系。 2 / 10

酒店客户意见反馈表

酒店客户意见反馈表尊敬的客户： 您好！ 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！ 您对客房服务的印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何 □很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何 □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情 □一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）： 色□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 香□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 味□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何 □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分

餐厅顾客意见反馈表

餐厅顾客意见反馈表 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

尊敬的顾客朋友，您好！ 和鑫壹号热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！ 我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。 郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！ 请选择您的满意指数（在□上画 √）：☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆ ☆☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 就餐环境： 1、餐厅公共区域的清洁程度□□□□□ 2、餐厅餐具的洁净状况□□□□□ 3、餐厅卫生间的清洁卫生状况□□□□□ 4、餐厅的采光和照明□□□□□ 5、餐厅的背景音乐□□□□□产品品质： 1、菜肴的味型、质地、色泽、温度 和口味 □□□□□ 2、菜肴品种选择的丰富性□□□□□ 3、菜肴的分量□□□□□服务质量： 1、服务员的服务态度□□□□□ 2、服务员的仪容仪表□□□□□ 3、服务员的业务知识和服务技能□□□□□ 4、服务员的预见性、准确性和及时 性 □□□□□5、上菜速度□□□□□其他： 1、您是否愿意再次光临本餐厅□□□□□ 2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的 朋友 □□□□□3、您对本餐厅的总体评价：□□□□□＊本餐厅令你最满意的地方是： ＊本餐厅令你最不满意的地方是： 顾客意见和建议： 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议 您的姓名：联系方式：包间/桌 号： 服务 员： 主 管： 日期：

备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！

酒店客户意见反馈表

酒店客户意见反馈表 尊敬的客户： 您好！ 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！ 您对客房服务的印象及意见 1、您对总台接待人员的服务态度印象如何？ □很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对客房服务人员的服务质量印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情 □一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距 4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 您对餐饮服务的印象及意见 1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何？ □很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意 2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情 □一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识 3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）： 色□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 香□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 味□ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 4、您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）： □ 1分□ 2分□ 3分□ 4分□ 5分 1、请您填写对客房部的意见及建议： ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

儿童体检信息反馈表

儿童体检信息反馈表 尊敬的家长： 为了您的孩子健康快乐地成长，特将本次体检结果予以反馈，若有异常，请及时就诊。 一、营养状况： □正常：定期体检 □消瘦、低体重：1、合理膳食，增加肉、蛋、奶及新鲜蔬菜、水果的供给； 2、保证充足的睡眠； 3、持续消瘦、低体重者考虑各种慢性病，请及时到 医院就诊。 □肥胖：1、合理膳食，防止饮食过度，少食油炸、肥肉、甜食等高脂高糖食品；2、加强体育运动。 二、听诊情况： □（心、肺）正常 □（心、肺）异常：及时医院就诊。 三、龋齿情况： □无：保持口腔清洁，预防性氟化治疗，适时窝沟封闭。 □有：1、加强口腔清洁，饭后漱口，早晚涮牙；2、控制糖及含糖食物、饮料的摄入；3、局部氟化治疗；4、严重者及时口腔科就诊。 四、听力筛查情况： □通过（左耳、右耳）：1、定期复筛；2、远离强声或噪音环境，避免使用耳机；3、避免使用耳毒性药物；4、避免头部外伤及异物进入。 □未过（左耳、右耳）：1、请到我站儿保科复筛，必要时转上级医院就诊； 2、若有耳部疾病及时治疗。 五、视力情况： □正常定期视力检测，注意用眼卫生，预防眼病及眼外伤。 □异常:(视力低下、斜视、弱视)，及时到眼科就诊。 六、血红蛋白检测：（正常值：110—160g/l） □正常： g/l □异常： g/l 1、注意食物的均衡和营养，纠正偏食、挑食；2、食用含铁丰富的食物，如：肝、瘦肉、鸡蛋、豆制品、黑木耳、海带等。 七、谷丙转氨酶检测：（正常值：0—40u/L） □正常：u/L □异常：u/L，请及时做进一步检查。 八、骨碱性磷酸酶检测：(正常水平≤200u/L) □正常：u/L □异常：（预防水平250u/L）（医疗水平300u/L）1、>250u/L提示维生素D缺乏和钙营养不良的可能性大；2、>300u/L基本可以判断为维生素D缺乏和钙营养不良状态；3、建议到我中心儿保科复查微量元素和骨密度。

网络调查信息反馈表模板

衷心感谢您最真实的信息反馈！ 信息反馈表 单位名称：答题说明：根据自身实际情况单选或多选 请将选择出来的答案（字母）用绿色突出显示标记出来或将答案（字母）填写在括号中。 1. 您在接收到大学录取通知书后（） A.希望尽快认识新考入同所大学或同城市的大学的老乡 B.希望认识录取大学的老乡学长和学姐 C.A和B，以使自己获得更多的帮助 D.认不认识老乡无所谓 2. 您希望在刚进入大学时（） A.对老乡很信任，希望得到老乡的帮助 B.加入老乡会，认识更多的老乡 C.对老乡不太信任 D.对老乡无所谓，和自己的同学处理好关系就行 3. 在您初到就读大学的城市时（） A.希望有老乡来车站或机场接自己 B.听学校安排，寻找学校新生接待工作人员 C.自己想办法到学校 D.到时看情况再决定 4. 初到异地工作的您，在听取建议时（） A.优先考虑认识老乡的建议 B.优先考虑同学的建议 C.优先考虑同事的建议 D.三者综合起来考虑 5. 在异地找工作，您会通过什么渠道来寻求帮助（） A.通过可靠的老乡 B.通过求职网站或报纸 C.通过招聘会 D.通过同学 E.通过校友 6. 您会通过什么渠道来认识新老乡（） A.上相关熟悉的网站搜索 B.通过他人介绍 C.加入老乡会 D.等待机会认识 7.您觉得老乡可靠吗（） A.非常可靠 B.一般可靠 C.应该可靠 D.不一定可靠 E.看这老乡的人品而定 8. 您对身边老乡的事业发展和生活方面（） A.非常关心 B.一般关心 C.应该关心 D.根据自己时间情况关心 E.不关心 9. 您寻找男/女朋友时会考虑老乡吗（） A.优先考虑 B.考虑一点 C.不考虑 D. 根据具体情况加以考虑. 10.如果老乡需要您帮助，您会（） A.积极帮助 B.应该帮助一点 C.婉言拒绝帮助 D.先看情况再说 11. 您认为（）会在自己外地的生活和发展方面给自己带来较大的帮助 A.老乡 B.同学 C.同事 D.老师 E.朋友 F.父母 G.主管领导 12. 您和认识的老乡交流和联系（） A.定期交流和联系 B.一般交流和联系 C.很少交流和联系 D.根据需要交流和联系 13. 您认为毕业之后和大学老师（） A.应该多联系，有问题及时向老师寻求帮助 B. 基本不会再联系，毕业了靠自己打拼 C.保持正常的联系，很感激老师 D.有时间或需要时再联系 14．您认为人人网的不足有（） A.新鲜感和创意上不足，分享的资源有限 B.真实度和活跃度不高 C.开放和隐私交流层次不强 D.即时通讯界面不好，交流也不太方便 E.不方便视频聊天 F.挺满意的，基本没有不足之处 15. 平时您希望通过网络获得哪些方面的信息（） A.兼职工作方面 B.人际交友方面 C.培训信息方面 D.旅游方面 E.求职方面 16. 您平时在互联网上较常用的与他人交流的联系方式有( ) A.腾讯QQ B.电子邮件 C.社区论坛 D.世纪佳缘等 E.人人网等 F.其他网站

酒店客户意见反馈表

尊敬的客户: 您好! 我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意 见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢! Part.1 您对客房服务的印象及意见 1、 您对总台接待人员的服务态度印象如何？ □很 好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □一般，没什么特别感觉 2、 您对客房服务人员的服务质量印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情 □一般，没什么特别感觉 3、 您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 4、 请您为客房卫生质量打分（1为最低分， □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4 Part.2 您对餐饮服务的印象及意见 1、 您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何? □很好，服务非常热情亲切 □一般，没什么特别感觉 2、 您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？ □很好，随叫随到，服务非常热情, □一般，没什么特别感觉 □较好，服务比较周到热情 □较差，服务员没什么服务意识 您对客房员工的仪容仪表印象如何？ □很好，着装统一，仪容庄重大方 □一般，没有注意 5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分, □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级酒店还有很大差距 5为最高分）： □ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分 酒店客户意见反馈表 □较好，基本满意，比同级别酒店略好 □较差，我很不满意 □较好，服务比较周到热情 □较差，服务员没什么服务意识 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，和同级别酒店还有很大差距 5为最高分）： 分 □ 5分 □较好，基本满意，比同级别宾馆略好 □较差，我很不满意 有宾至如归的感觉 3、请您为餐厅菜品的质量打分（ 1为最低分， □ 3分 5为最高分） □ 4分 □ 色 □ 1分 □ 2分 香 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 味 □ 1分 □ 2分 □ 3分 □ 4分 □ 5 5 5 4 、 分 分 分

客户信息反馈表汇编

百度文库- 让每个人平等地提升自我 表16 客户信息反馈表 编号： 客户姓名 （或部门名称） 联系方式 信息内容： 反馈日期：年月日报送、发放范围： 填报人：. 责任部门： 严重性评价：严重□一般□ 类别：技术性□管理性□其他□ 原因分析： 签名：. 协调处理意见： 签名：年月日责任部门处理情况： 完成日期：年月日部门负责人：年月日实施结果验证： 验证人：年月日. - 1 -

环节项目要素主要内容和要求依据 原料采购 01 供应商管理 01-01 选择 1、审核供应商的营业执照、税务登记证、卫生许可证、 生产许可证、奶牛检疫合格证。 2、对于进口原料，须有供应商提供的自检报告、相关部 门的卫生证书。 3、对供应商的产品质量管理能力进行审核。（表1） 1、《中华人民共和国产品 质量法》第3章 2、《中华人民共和国食品 卫生法》第2、3、4、6 章 3、《质量管理体系要求》 [GB/T 19001-2000]第条评价 定期对供应商供货能力、服务质量和建档情况进行跟踪 记录和评价。（表2） 原料管理 01-02 生鲜乳 集中挤奶： 1、具备奶畜检疫合格证。 2、建立原料验收制度和质量档案。对原料乳的检验包括 感官检验、掺假检验、理化指标、微生物指标、抗生 素残留等。 3、对奶畜登记造册。(表3) 4、制定挤奶厅卫生管理制度、生产工艺流程。 5、提倡机械榨乳，采用管道运输；保持冷却降温设备、 储存设备、清洗消毒设备、检验设备等的清洁卫生。 1、《中华人民共和国动物 防疫法》第14、44、45 条 2、《生鲜牛乳收购标准》 [GB/T 6914-1986] 3、《食品企业通用卫生规 范》[GB14881-1994]第条 4、《乳和乳粉中黄曲霉毒 素M1的测定》[GB/T 18980-2003] 2