锐捷认证失败错误原因和解决办法
提示信息
无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作.请稍后再尝试认证无法读取认证客户端系统配置信息
认证客户端版本不匹配，网络连接被断开。请联系网络管理员获得最
目前操作系统工作环境与认证客户端运行环境相冲突，认证客户端不
用户名不能为空
用户名不能超过64个字符
密码不能为空
认证客户端找不到配置文件
用户名不能为空并且不能超过64个字符
密码不能为空并且不能超过64个字符
认证客户端无法打开配置文件
网卡没有连接上，请检查网卡连接
获取IP信息失败,请检查认证客户端当前配置是否符合所在网络的要
认证客户端程序被破坏，请重新安装认证客户端
如果您安装有多块网卡，请将非认证用网卡禁用，如果同一个网卡上
请不要安装和使用代理软件为他人提供代理服务
如果您正在使用Modem拨号程序，请退出该程序
认证客户端无法获取动态IP地址或者认证模式,与您操作系统的IP 配
置不符，请检查您的电脑的网络设置
您的操作系统中是否安装了Homeshare之类的代理软件或者安装有Passthru驱动程序，如果有请卸载后再进行认证
请确保您的电脑已经正确安装了无线网卡及其驱动程序，并处于启用
无法打开您当前选择的网卡，请点击“设置”按钮选择其他网卡后再
通讯失败:发送失败(未收到响应)
通讯失败:接收超时
无法连接无线网络，请检查无线网络和网卡是否可用
认证失败：用户不允许使用本服务
原因
网卡有异常，SU打开失败。
Su某些配置文件被删除或被破坏。
Su版本过低，SAM/SMP服务器上已限制该版本使用。
启用了微软1X认证客户端。
使用空用户名认证。
用户名超过最大长度64个字符。
使用空密码认证
Su某些配置文件被删除或破坏
用户名为空或超过最大长度64个字符
密码超过为空或最大长度64个字符
Su某些配置文件被删除或破坏
监测到网卡使用不正常。
获取IP地址信息失败。
认证客户端程序被破坏。
安装有多块网卡、或者在同一块网卡上设置多个IP。
安装了代理软件。
监测到使用了MODEM拨号。
获取网卡IP地址失败。
获取不到IP地址。
可能由于网卡有问题或者使用不正常。
使用相关代理软件。
无线认证时候找不到网卡，无法枚举到任何无线网卡。无线网卡可以枚举出来，但是认证时使用异常。
Su DHCP无线1次认证，认证成功后需要上传IP信息，IP信息
通过UDP报文，发送出去后，没有收到SAM的响应。
Su DHCP无线1次认证，认证成功后需要上传IP信息，IP信息已经上传成功(收到了SAM的响应），但Su接收SAM服务器下发的认证结果超时。
无线网卡无法关联上用户指定的SSID
验证现象方法：
（1）XP下，桌面上的网卡托盘图标显示为打叉
（2）VISTA/WIN7下，网络连接的网卡图标显示为打叉
你所选择的用户没有权限使用本次认证所选择的服务
解决办法SU版本禁用启用网卡后再试试，不行换网卡，确保网卡可以正常发包Su4.44重新安装Su即可Su4.44找管理员获取最新安装包或升级包,升级到最新的SU版本。Su4.44
Su4.44重新运行Su程序，看认证是否成功。再不行，请手动关闭1X认证客
输入用户名。Su4.44输入正确的用户名。Su4.44输入正确的密码。Su4.44重新安装Su即可。Su4.44输入正确的用户名。Su4.44输入正确的密码。Su4.44重新安装Su即可。Su4.44请查看网卡是否被禁用、网线被拔出、网卡驱动使用不正常等
各种使网卡无法正常工作
Su4.44的情况。
Su4.44 Su获取到的IP地址，利用ipconfig查看用户IP是否正确，如果为全
重新安装认证客户端。Su4.44非认证用网卡禁用，认证网卡只设置一个IP。Su4.44关闭或者卸载代理软件。Su4.44停止或禁用MODEM拨号。Su4.44
Su4.44可能网卡还在初始化中，请禁用启用网卡或者重新启动计算机再认
如果系统采用动态获取IP方式，同时认证方式采用DHCP认证前
Su4.44获取，请在交换机打开DHCP
Relay或者安全通道。
Su4.44请检查网卡是否正常，同时安全通道是否打开（如果是认证前获取
不要使用相关代理软件。Su4.44
检查无线网卡是否正常启用。Su4.44
检查无线网卡是否正常启用。Su4.44（1）在认证的过程中，一直ping SAM服务器，观察获取IP成
功后，是否和SAM服务器网络可通。如若不通，请排查网络问
Su4.44题。
（2）若（1）不存在问题，请检测SAM上的“兼容性组件”的
（1）在认证的过程中，一直ping SAM服务器，观察获取IP成
功后，是否和SAM服务器网络可通。如若不通，请排查网络问
Su4.44题。
（2）若（1）不存在问题，请检测SAM上的“兼容性组件”的
（1）检查用户指定的无线SSID配置是否正确.(查看"认证界面
"->“设置”->“无线网络配置”->配置名称所对应的SSID项)
（2）检查SSID信号强度是否过低（低于50%,则认为信号强度
Su4.44较差）。若是，请往信号强度好的地方移动。
（3）是否存在大量用户在同一地点同时认证的情况，导致AP
的关联用户数已满。若是，请避开大量用户在同一地点同时认
断开连接，返回到认证窗口，找到“服务”那一栏，下拉选择
Su4.44一个你可以访问的服务