软件系统运维手册范本
系统运维手册
1、目的 (3)
2、适用围 (3)
3、服务器及数据库概述 (3)
3.1 服务器概述 (3)
3.2 数据库概述 (3)
4、系统服务程序的详细说明 (3)
4.1系统服务程序的构成 (3)
4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4)
4.2.1 dhcp主服务 (4)
4.2.2 dhcp从服务 (5)
4.2.3 web管理模块 (5)
5、服务器硬件维护（略） (6)
6、windows 2003系统的日常维护 (6)
6.1 定期检查磁盘空间 (6)
6.2 维护系统注册表 (7)
6.3 定期备份系统注册表 (7)
6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7)
7、备份策略 (8)
7.1 备份方式 (8)
7.2 备份计划 (8)
7.3 常见故障恢复 (8)
9、数据库的日常维护 (11)
9.1 检查数据库的基本状况 (11)
9.2 检查数据库日志文件 (11)
9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11)
9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11)
10、命令解释 (12)
1、目的
楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展， sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。
本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。
2、适用围
使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师
3、服务器及数据库概述
3.1 服务器概述
3.2 数据库概述
数据库软件分别安装在主服务器上。
4、系统服务程序的详细说明
4.1系统服务程序的构成
DHCP从程序：
4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理
4.2.1 dhcp主服务
4.2.1.1 dhcp主服务说明
4.2.1.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法
1、启动方法：
输入：cd /opt/dpcp
./dhcpd即可
注意：请首先确认数据库服务正常，数据库监听正常。
输出：
[rootlocalhost dhcp]$ ./dhcpd
Internet Systems Consortium DHCP Server V3.0.4
Copyright 2004-2006 Internet Systems Consortium.
All rights reserved.
For info, please visit https://www.sodocs.net/doc/1d2007278.html,/sw/dhcp/
Wrote 1 leases to leases file.
Listening on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24
Sending on LPF/eth0/00:0c:29:fb:d4:32/192.168.50/24
Sending on Socket/fallback/fallback-net
说明：dhcp启动时，会启动1个进程，正常情况下，dhcp启动的进程数为1个。
2、关闭方法
输入：kill pid
说明：pid为进程号，可使用进程查看获得。如|-dhcpd(4665)，则进程id为4665，则kill 4665就可关闭dhcp。
3、进程查看
输入：[rootlocalhost dhcp]# pstree -p | grep dhcp 输出：
|-dhcpd(4665)
4.2.1.3 配置说明
4.2.2 dhcp从服务
4.2.2.1 dhcp从服务说明
4.2.2.2 dhcp启动、关闭及进程查看方法4.2.2.3 配置说明
4.2.3 web管理模块
4.2.3.1 web管理模块中主要目录说明
/opt/apache-2.0.52为apache模块所在目录
/opt/taiyuan 为web 程序存储目录
4.2.
5.2 web管理模块中各程序说明
4.2.
5.3 web站点启动、关闭及进程查看方法
4.2.
5.4 web日志说明
Log存放目录为：/opt/apache/logs
/opt/apache/logs/access_log为所有访问的日志
/opt/apache/logs/error_log为错误信息日志
/opt/apache/logs/httpd.pid为主进程的pid号
/opt/apache/logs/ssl_engine_log 为ssl引擎日志，即ssl的运行日志，可以通过查看此日志了解运行状态及错误。
/opt/apache/logs/ssl_request_log 为ssl请求日志
即是哪个ip使用https ssi协议登录web站点，请求的时间，容，访问的页面等。
4.2.
5.5 日常维护
维护分为：业务维护及系统维护
业务维护就是，利用系统管理员的身份，查看操作日志
系统维护是：定期查看系统日志，apache日志等，看是否有运行错误，并定期备份日志。
5、服务器硬件维护（略）
6、windows 2003系统的日常维护
6.1 定期检查磁盘空间
这是最简单、最直接的方法。一般来说，你可以使用windows系统自身提供的"磁盘碎片整理"和"磁盘扫描程序"来对磁盘文件进行优化。这两个工具都非常简单。如果你是一位对windows系统有一定了解的用户，建议你使用norton utilities 3.05提供的norton disk doctor和norton speed disk，这都是由symantec于1998年最新推出的磁盘维护工具，其显著特点是运行速度快，功能强大。而值得称道的是，norton speed disk的磁盘碎片整理速度比windows建的同类工具要快出十几倍，而且程序提供了非常多的优化控制，是一个非常值得使用的工具。这两个工具的使用方法都非常简单，你只需要选择好需要进行磁盘扫描或优化的驱动器，并执行相应程序界面中的命令即可开始操作。此外，除了进行磁盘文件排列的优化和错误扫描。我们还可以使用windows自身提供的"磁盘清理工具"或 norton utilities提供的space wizard对磁盘中的各种无用文件扫描。它们都可以非常安全地删除系统各路径下存放的临时文件、无用文件、备份文件等等，完全释放磁盘空间。