关于书写邮件的若干注意事项
关于书写邮件的若干注意事项
一、如何区分写邮件时的收件人、抄送人、密件抄送？
1.“收件人”指的是你邮件的主要接收人，也就是和事件直接关联的人，收件人不一
定就是领导。越高级别的领导越少出现在收件人序列，除非你投诉其他人员。
2.“抄送人”指的是你邮件的另外接收人，是和事件有一定关系的人。抄送人可以认
真、也可以大致浏览邮件，对邮件本身不承担责任。
3.“密送人”指的是你邮件的特殊接收人，是你不希望收件人和抄送人看到的人。特
别是给客户写邮件时，公司内的项目无关的人员（无论是普通员工还是各级领导）禁止出现在收件人或者抄送人里面。
二、“密送人”的特殊用途
所有“收件人”、“抄送人”和“密送人”都能够看到其他“收件人”和“抄送
人”的地址，而看不到“密送人”的地址，每个“密送人”之间也不能相互看到地址。所以，“密送”的作用就是：在你发邮件时，对一些特殊的收件人的地址进行保密，不让“收件人”和“抄送人”知道你还给哪些人发了邮件。
三、指定邮件接收人的注意事项
1.收件人
(1) 给客户发送邮件时，收件人一般是直接办事人员。
(2) 内部发送邮件时，收件人一般是给你办事的人员。例如：需求专员、开发人员
等。
2.抄送人
(1) 给客户发送邮件时，抄送人一般是收件人的主管或者领导，也可以是收件人的
并列相关的部门的人员。例如给自营部门的邮件可能需要抄送给信息部门。
(2) 内部发送邮件时，抄送人一般是事件关联、但又不是直接干系的“公开”的成
员。
3.密件抄送
(1) 自己的直接领导、主管领导
(2) 自己的团队的其他成员
四、撰写信件内容的注意事项
1.“标题”要明确且具描述性
电子邮件一定要注明标题，因为大部分邮件接收人是按照邮件标题分类来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
2.书写格式应清晰、易读
邮件的正文是有一定格式的，就像写信一样。禁止一气呵成，搞成连衣裙。收件人很难阅读这种邮件，如果写邮件的人再搞一点错别字，就更难于阅读和辨别。以一般的中文信件撰写而言，一行最好维持不要超过50个汉字，并以Enter键结束每一行文字。
3.注意邮件正文的质量
时代发展了，纸质的信件越来越少，取而代之的是电子邮件。因此电子邮件是比较正式的办公、交往的文字载体。由于电子邮件的特点，它既可以被转发，在网上传播，又可以被打印，作为档案被永久保存下来。因此，在撰写邮件正文时应字斟句酌，以免他日落人笑柄。
五、书写邮件的常见错误或者现象
1.电子邮件应当认真撰写
向他人发送的电子邮件，一定要精心构思，认真撰写。若是随想随写，是既不尊重对方，也不尊重自己的。
2.邮件没有主题或主题不明确
一个电子邮件，大都只有一个主题，并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当，收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。
3.邮件正文中有错别字
一封邮件本身的内容就要简洁、明了，尽量不要用生僻字、异体字。如果出现错别字不但会造成收件人的误解而且还会闹不必要的笑话。
4.使用的字体不一致
邮件字体格式统一设置为新宋体、10号字，但是如果内容是从其它地方复制过来的，字体就会不一致，因此在发邮件的过程中，需要仔细检查。
5.各类收件人使用不当
各类收件人的区分在前面已有介绍，如果使用不当，会造成不知道谁才是正确的接收人，应当避免这种情况发生。
6.邮件内容不简洁
网上的时间极为宝贵，所以电子邮件的内容应当简明扼要，愈短愈好。
7.邮件内容不整齐
撰写邮件时要注意不要一行内容写到头，应当正确使用“Enter”键，这样可以避免看邮件时费力。
8.正文语言不流畅
电子邮件要便于阅读，就要以语言流畅为要。引用资料时，则最好标明出处，以便收件人核对。
9.签名不正确
不同的发件人要设置不同的邮件签名，签名就好象名片，可以让收件人对你有一个大致的了解，应该避免没有签名或是签名不正确的邮件发出。
10.要确认邮件有没有发送成功
邮件并不是点了发送就算完成了，有时候网络故障或是服务器故障，会造成邮件存在发件箱而未发出去的现象，因此要在已发送里面确认邮件有没有发送成功。
或者可以暗送一份给自己看能否收到。
11.要设置邮件回执
设置邮件回执，就可以确认邮件发出去之后对方有没有收到。
12.要避免滥用电子邮件
在信息社会中，任何人的时间都是无比珍贵的。因此，不要轻易向他人乱发电子邮件。
六、客户服务中心员工最常见的10种邮件种类的收件人、抄送人、密送人的书写实例
1.投诉信
收件人：一般是你要投诉对象的直接领导或上级领导
抄送人：可以抄送给你要投诉对象的上级领导或公司领导
密送人：根据情况，可以暗送给自己的直接领导或上司
2.感谢信
收件人：一般是你要感谢对象的直接领导或上级领导
抄送人：可以抄送给你要感谢对象的上级领导或公司领导
密送人：根据情况，可以暗送给自己的直接领导或上司
3.通知
通知一般以部门名义或公司名义发出，但也有以个人名义发出，具有公开性
收件人：一般是部门或公司全体员工
抄送人：一般是其它部门领导或公司领导
密送人：既然通知具有公开性，密送人就不需要填写
4.项目会议纪要
收件人：一般是指定的项目专员
抄送人：可以抄送给主持会议或参加会议的领导
禁止抄送给与项目无直接关系的部门领导、公司领导
密送人：根据情况，可以暗送给组内的同事、直接领导或关注该项目的有关领导5.晨会纪要
收件人：一般是指定的部门邮箱或专员
抄送人：可以抄送给主持会议或参加会议的全体人员
密送人：根据情况，一般不需要填写
6.周报
收件人：一般是指定的部门邮箱或专员
抄送人：可以抄送给所在部门或小组的领导
密送人：根据情况，一般不需要填写
7.培训计划
收件人：一般是发送给需要培训的所有人员
抄送人：可以抄送给需要培训人员所在部门的领导或公司领导
密送人：根据情况，一般不需要填写
8.日常维护申请
收件人：一般是指定的部门邮箱或专员
抄送人：可以抄送给所在部门或小组的领导
密送人：根据情况，一般不需要填写
9.邀请信
收件人：一般是发送给需要邀请的一个或多个人的邮箱
抄送人：可以抄送给自己所在的部门或小组的领导
密送人：根据情况，特殊情况下可以使用
10.建议书
收件人：一般是发送给需要提建议的某人或某部门的邮箱
抄送人：可以抄送给自己所在部门或小组的领导
密送人：根据情况，特殊情况下可以使用
《全文完》
电子邮件书写规范及注意事项 2(学习)
电子邮件书写规范及注意事项 寄送电子邮件时的礼貌，和与客户电话交谈或亲自拜访客户时的礼节一样重要。电子邮件需要的礼节可能不同，但目的却是一样的。 不同的是，对方在读信时你并不会在场，所以无法像在讲电话或面谈时判断对方的反应。按下[发送] 按钮寄出邮件后，就无法再改变你做出的意见了。万一发现存在错误，虽然可以尽快纠正，但也已经给对方留下一定印象。因此，请务必注意一些电子邮件守则： 1、写邮件就像写信一样。以必要的礼貌，去向对方表达自己的恭敬之意。其中的一个重要做法，就是要尽量多使用谦词或敬语。邮件具备有帮助性的内容和友善的语气，通常是非常容易获得客户的重视和认可的。 请在邮件中注明公司名称，使用恰当的称呼语和较正式的语气。例如： 致：××公司 尊敬的×小姐： 2、要有明确的主题，邮件内容要简洁明了、针对性强。 使用简单易懂的主题以准确传达电子邮件的要点，无主题或者是主题说明不清楚的，很有可能被反垃圾邮件程序过滤掉，就是正常收到，日后检索或是导入其他邮件管理工具也将造成很多不必要的麻烦，这点非常重要！主题要求简明扼要，字数控制在30个汉字以内。尽可能避免出现类似“RE:RE:RE:FW:FW:XXXXXX”的多重标签字样。由于我们自己的机器装有杀毒软件，在收到客户的邮件时，邮件标题可能有杀毒软件的提醒，“此邮件可能为垃圾邮件”的字样，回复时记得要去掉，否则容易引起客户的误会！ 邮件内容要求语言简洁，让客户能在最短的时间内了解到邮件的主旨，以便客户节省时间，提高工作效率。如果邮件过于冗长，且语句罗嗦，客户一般不太愿意仔细阅读，更不容易引起重视。 如果是在邮件中拒绝客户的某些要求，建议尽量避免用一些简短生硬的语句，一定要语气委婉并讲明原因，最好能站在客户立场上去考虑且说明。 给客户建议要尽量简明扼要，并说明此建议的优点及建议原因。 给客户的邮件中，尽量避免使用公司内部的专用词汇及过于专业的网络用语，如我们内部简称Toprank为TR，数据不同步等。要尽量通俗易懂，但不能显得很外行。 邮件中不要评论竞争对手，不要涉及一些不便公开的事情或者一些不确定的事情，保守商业秘密。 太复杂的问题还是用电话沟通（如排名等），邮件不易表达清楚。
英文Email格式的注意事项归总
常用英文邮件的书写格式和模板 英文电子邮件格式 Dear Mary, This is Tom..... Look forward to seeing you soon. Best regards, Tom Yu (以上每一行,或者每个段落,都是左对齐的) 一、主题 主题（Subject）框的内容应简明地概括信的内容，短的可以是一个单词，如greetings；长的可以是一个名词性短语，也可以是完整句，但长度一般不超过35个字母。 YES：Supplier training NO：professional trainees from sister company should abide by rule of local company（太长） 主题框的内容切忌含糊不清。 NO：像News about the meeting 这样的表达， YES：应改为Tomorrow's meeting canceled。 一般来说，只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。 YES：New E-mail Address Notification；Detailed calculation NO：detailed calculation 视信的内容是否重要，还可以开头加上URGENT或者FYI（For Your Information，供参考），如：URGENT：Submit your report today! 二、称呼 1、E-mail一般使用非正式的文体，因此正文（Body）前的称呼（Salutation）通常无须使用诸如Dear Mr. John之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名，但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。YES：Tommy，或者Mr. Smith。 2、称呼和正文之间，段落之间，正文和信尾客套话之间一般空一行，开头无须空格。如： Jimmy, I received your memo and will discuss it with Eric on Wednesday. Best, David Mr. Ms. 已婚未婚都可 Mrs. 已婚 Miss 未婚
商务电子邮件写作
商务电子邮件写作在现今的商业社会中，电子邮件已成为当今世界上使用最频繁的商务通讯工具。根据国际数据公司(IDC)2006 年的统计，全球每天发送约840 亿封电子邮件。然而，在全球每天发送几百亿封电子邮件的今天，人们却很难感受到电子邮件的高效性。阅读、撰写、管理电子邮件会占据人们大量的时间。美国管理协会（American Management Association）和电子政策研究所（The ePolicy Institute）进行的调查表明：如今人们每天花30 分钟到 4 个小时甚至更多的时间来处理电子邮件。垃圾邮件是造成该问题的原因之一。但另一个更重要的原因是人们不知电子邮件的注意事项和写作技巧。如果邮件中充满了错误、矛盾、难懂的语言，读者就会失去阅读的耐心，而且这种毫无纪律、没有重点、无法让人信任的沟通会使你面临信誉扫地的危险，也可能会导致公司商机的丧失。所以良好的写作技巧不仅能够改善沟通品质，提高工作效率，而且能够增加个人和公司的竞争力。这一点在如今的商务领域中已经得到了广泛的认同。所以在职场中，如何有效地利用电子邮件为个人和公司创造更多的机会、拥有更多竞争优势呢？职场中电子邮件的使用应该注意以下问题： 一、电子邮件是不是传递该信息最合适的选择方便绝对不是使用电子邮件传递某些信 息的好理由。电子邮件是一种公共媒介。每次寄出或接收电子邮件时，信件的副本都会复制到服务器上，这样，收信人以外的其他人也有可能会看到你的邮件。所以，邮件内容要格外谨慎。 一般不要通过电子邮件传送以下信息： （一）公司或个人的秘密信息电子邮件中没有所谓的隐私权。在你将公司的机密或他人的隐私放入邮件中前，要想想万一有人将其刊登在报纸上会怎么样。 （二）敏感的话题电子邮件不是面对面的交流。由于没有面部表情、肢体语言和语调的暗示作用，你无法意识到信件的内容对对方而言是伤害还是冒犯。而且有时电子邮件中的内容是在电话或面对面交谈中不会说的。所以，如果发送前不考虑收件人的感受，会很容易使人产生负面情绪。 （三）复杂的信息信件的主体最好不要传递复杂信息，比如详细报告。因为在屏幕上读这样的信息很费劲、很耗时，所以最好将其作为附件发送，而邮件主体主要描述或概述附件的主要内容。此外，发现需要回复的问题不只一个时，最好能够根据情况采用面对面会谈、及时通讯如MSN、QQ 或电话等比电子邮件更适当、更有效率的方式。 二、写邮件的目的是什么人们写电子邮件常常是出于习惯，而没有考虑为什么写。其实邮件写作的主要目的有两个： （一）影响收件人的行为告知或说服收件人实施某个行为。例如：1.请于周五前将我的提议意见发给我。 2.请于会议前三天发放议事日程。3.请重新安排我的约会。 （二）通知收件人提供收件人所需的信息，如关于一个主题、行为或决定等。例如：1.我公司将于明年春季推出三款新产品，详细信息请参阅附件。2.您星期五转交给我的查询信，我已回复。 3.董事会于上周做出了一些重要决定，我已总结如下。 三、对收件人了解有多少沟通是双向的——只有当你的信息被对方接受并理解后，沟通才能完成。没有能够清晰地进行交流的主要原因是没有考虑收件人的信息。收件人的信息有助于决定邮件的内容、写作的语气和写作的方式等。对收件人的考虑有：（一）与收件人的关系。 （二）收件人是否希望收到这封邮件。 （三）收件人对这一主题的信息。 （四）收件人读信后的反应。 （五）收件人对这一主题的兴趣。 （六）收件人收到这封信的感受。如果给了解的人写信，上述问题就容易回答多了。但
写英文邮件注意事项
邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving th e problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you've done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。 十种场合的表达 1. Greeting message 祝福 Hope you have a good trip back. 祝旅途愉快。 How are you? 你好吗?
商务电子邮件规则
商务电子邮件规范 一．邮件文本及格式规范 1. 邮件内容。 1.1 一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送人邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。 2. 邮件字体。 2.1 全文统一。 2.2 字体大小在10-12号，不宜过大或过小，宋体。 2.3 字体为正体。 2.4 字体颜色为黑色，个别重点处可加黑。 3. 邮件信纸。 3.1 请使用公司统一的信纸版式，如无，不使用信纸。 4. 个人签名。 4.1 个人签名档需包含内容：姓名、所在部门/岗位、联系方式（电话分机、传真、e-mail）等。 4.2 如有工作需要，需和外部联系，还可增加公司名称、地址、邮政编码、公司网站以及个人手机号码、MSN号码等。 二．邮件语言文字规范 1. 语言表述清楚、简练，不能有歧义。 2. 规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语。 3. 段落分明、清晰。 三．邮件发送规范 1. 邮件主题。 1.1 邮件必须写明主题； 1.2 主题要明确清楚，文字尽量简练，让收件人了解邮件所说为何，不能有歧义。 1.3 一定不要空白标题，这是最失礼的。 1.4 标题要简短，不宜冗长，不要让Outlook用…才能显示完你的标题。 1.5 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。 1.6 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 1.7 可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适
度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 1.8 回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。 2. 称呼 2.1 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应。 2.2 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 2.3 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x 先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 2.4 单个收件人的情况下，日文的称呼比较讲究，一般都有尊称。如：姓+さん或さんへ等；在多个收件人的情况下可以称呼：各位，大家，ALL，宛先皆さん。 3. 问候语 3.1 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”，日文写个“お疲れ様です。xxx です。” 3.2 结尾常见的写个BestRegards，中文的写个“祝您顺利”之类的也可以，日文写：“以上、よろしくお願いします”或其他敬称。 4.正文 4.1 Email正文要简明扼要，行文通顺。如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。 4.2 注意Email的论述语气。 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。 尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！ 4.3 Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。 如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。 4.4一次邮件交待完整信息。 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。 4.5 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。
商务英语邮件写作的注意事项.doc
商务英语邮件写作的注意事项 1. Write a meaningful subject line 主题要有意义 在把你的邮件发送出去之前，你要检查一下邮件主题是否能够准确概括邮件的正文内容。如果你的主题写得很模糊，或者主题栏是空的话，那么很有可能对方压根就不会打开你的邮件。 我们来看一个例子： Subject: Important! Read Immediately!!! 简评：你认为很重要的事情在别人看来却未必如此，你在邮件主题栏里大喊大叫只会让对方觉得你很傲慢，且不专业。邮件的主题一定要informative (具体;提供有用信息)，让对方在没打开你邮件之前就知道你大概要说什么。上面这个主题可以这样改： Subject: Emergency: All Cars in the Lower Lot Will Be Towed in One Hour 简评：如果你的邮件内容真的很重要且紧急，那么不妨把主题写得具体些，同时，尝试主题首字母大写，这样可以引起对方的重视。 Hi, I m going to miss tomorrow conference, can you send me the conference proceedings? 简评：收到这样一封邮件之后，你肯定很蒙：FuZzYKltTy2000是何许人也?这封邮件可以这样改： To: Bruce Blinderson From: m.****@***.c*m Subject: Conference absence, Sept. 10 Dear Mr. Bruce, This is Morris Ponsybil from
外贸邮件书写注意事项
很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件
写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。 到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！ 我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？ 2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没
英文电子邮件的写作特点和格式
英文电子邮件的写作特点和格式 一、主题 主题（Subject）框的内容应简明地概括信的内容，短的可以是一个单词，如greetings；长的可以是一个名词性短语，也可以是完整句，但长度一般不超过35个字母。 YES：Supplier training NO：professional trainees from sister company should abide by rule of local company（太长） 主题框的内容切忌含糊不清。 NO：像News about the meeting 这样的表达， YES：应改为Tomorrow's meeting canceled。 一般来说，只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。 YES：New E-mail Address Notification；Detailed calculation NO：detailed calculation 视信的内容是否重要，还可以开头加上URGENT或者FYI（For Y our Information，供参考），如：URGENT：Submit your report today! 二、称呼 1、E-mail一般使用非正式的文体，因此正文（Body）前的称呼（Salutation）通常无须使用诸如Dear Mr. John之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名，但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。YES：Tommy，或者Mr. Smith。 2、称呼和正文之间，段落之间，正文和信尾客套话之间一般空一行，开头无须空格。如：Jimmy, I received your memo and will discuss it with Eric on Wednesday. Best, David 3、人家的名字千万不要错,老一辈的看到名字错就干脆撵去垃圾桶. 同样, 头衔都不要错. 头衔或学位,任择其一吧.以下是一样的: Howard E. Wyatt, Dr. Howard E. Hyatt 4、多过一个男人,用Messrs,就是Misters的意思,不过不要跟名字,跟姓就行啦. YES: Messrs. Smith, Wyatt, and Fury 。女人呢? YES：用Mesdames, Mmes., or Mses. 同样不
商务写作：电子邮件写作的五大注意事项
美联英语学习网-体验式英语教育先锋商务英语中，电子邮件(email)写作是很重要的一部分，好的电子邮件不仅是英语水平的体现，更是保障正常商务交流的前提。 商务电子邮件有其自身的特点，其实也不复杂，牢记下面4步即可轻松搞定email! 1. 搞清发送邮件对象、邮箱地址 发送邮件之前，必须搞清楚发送邮件的对象、职位(以便称呼对方)以及邮箱地址。 To：email接收者邮箱地址；From：email发送者邮箱地址；CC：抄送；Subject：主题，即这份email的主要内容是什么。每一项都必须保证完全正确，Subject简单明了地写清楚是什么事即可，比如：pricing policy meeting(定价政策会议)；letter of application(申请信)。 2. 明确邮件目的 一般来讲，商务电子邮件分为以下几种：表达感谢(Thanking)、答复消息(Responding)、表达歉意(Apologizing)、通知(Announcing)、提醒(Reminding)、确认信息(Making Confirmation)、提出要求(Requesting)、询问原因(Inquiring)、提出建议(Making suggestions)等。 每种类型都会相应的句型可供参考，这里以表达感谢和询问原因为例。 表达感谢可以用Thank you for v+ing/ your reply. 开头；询问原因时，可以用Could you tell me...? Would it be possible for you to let me know ...? I wonder if you could explain... 等句型。 对于英语基础不是特别扎实的同学来说，适当积累一些常用句型，对提高商务邮件书写能力及工作效率是很有帮助的。在平时多积累的基础上也可以阅读一些书籍参考，比如《商务英语周末课堂—电子邮件英语》。 3. 正文内容直奔主题 商务邮件不需要过多的寒暄，恰当的称呼和招呼之后就可直接进入主题。第一句说明邮件的目的，比如：I'd like to discuss the meeting preparation with you. 表明邮件的目的是商讨会议准备，接下去再展开具体内容。商务邮件也不宜过长，阐述清楚即可，不需要过多修饰。 4. 注意语气和措辞 除了英语不出错，说话的语气和措辞也要格外注意。同级之间、较为熟悉的工作伙伴之间可以采用非正式(informal)表达，而和上司汇报工作、和客户沟通则需要用正式(formal)用语。比如提出建议时，非正式场合可以说How is ... for you? Is... ok for you? 正式用语则要说成When would be convenient for you? 5. 检查拼写 确保发送的邮件不要有拼写错误，可以先用电脑自动检查一遍，不确定的单词查字典确认。拼写虽是小事，却反映出办事的态度，千万不要因为拼写而给对方造成不好的印象。 有了以上5步的保驾护航，写出一封较为满意的商务电子邮件就不是一件难事了。
邮件礼仪的注意事项有哪些.doc
邮件礼仪的注意事项有哪些 邮件至今还是一种很流行的通信方式，下面就让我给大家介绍邮件礼仪的注意事项吧! 邮件礼仪的注意事项：标题 标题要提纲挈领，添加邮件标题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 1.一定不要空白标题，这是最失礼的。 2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用...才能显示完你的标题。 3..最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如"王先生收"。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如："嘿!"或是"收着!" 5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如"*!"等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用"紧急"之类的字眼。 7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RERE 一大串。
8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。 邮件礼仪的注意事项：邮件中称呼与问候 1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如"x经理";如果不清楚职务，则应按通常的"x先生"、"x小姐"称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个"Dearxxx"，显得很熟络。 关于格式，称呼是第一行顶格写。 2.Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个"HI"，中文的写个"你好"或者"您好"，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个BestRegards，中文的写个"祝您顺利"之类的也就可以了，若是尊长应使用"此致敬礼"。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，"祝"和"此致"为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而"顺利"和"敬礼"为再换行顶格写。 俗话说得好，"礼多人不怪"，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有
外贸业务书写英文邮件注意事项以及范文
外贸业务书写英文邮件注意事项、范文 一、外贸业务书写英文邮件的注意事项 1、发邮件无subject主题，或者随便找一个以前的邮件直接回复一下。 后果：以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件正文和主题都和现在的事情无关.导致买家一头雾水，无法快速辨认。 2、邮件下方无签名（包括人名，公司名字，联系方式等）或者只有中文名字。 后果：导致买家不知道你是谁？要知道，买家会接触，联系很多国家的不同供应商，你在一段时间没有和买家联系后，突然发过去个邮件，对方很难判断你是谁？来自什么国家的什么公司？3、邮件的发件人不要用中文。如联想公司张三，“联想公司张三”很有可能会在买家那里显示乱码，哪怕不是乱码，对方也不一定可以看懂中文。 4、买家如果已经CC，把邮件抄送给第二个人，或者抄送给2个人以上（可能是买家的同事或者主管），你回复的时候要按“reply all”，而不要只回复发件的那个人.买家发邮件CC的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人。 5、回复买家邮件的时候要“reply with all history”，不要把历史记录删除，否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容。
也不要随意改变邮件的主题。一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题。 6、不要用晦涩难懂的缩写，我们不是在发电报.如hv：have等.以免产生误解.也不要用俚语。 7、重要的内容可以用bold粗体加粗或者用大写。 8、不要全部用大写字母写邮件正文。如THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17，2006 9、如果事情比较复杂，繁多的话，可以用1234注明.表达要简洁，直接，明确.不要把很多事情写在一段中，显得非常冗长，没有条理性。如果不了解可以上”多美丽买卖搜索"看看。 10、不要用过多的感叹号。你在一个邮件中用了过多的感叹号，效果是和你一个都不用是一样的。 11、每一段中间要空一行，方便别人阅读。 12、如果你是初学者，学习模仿以英语为母语的买家的写邮件方式也不失为一种有效的方法。 二、外贸业务书写英文邮件范文 1、交易的第一步 （1）向顾客推销商品 Dear Sir:May1,2001 Inquiries regarding our new product,the Deer Mountain Bike,have been coming in from all parts of the world.
商务邮件范例以及格式注意事项
一、事务邮件： X经理/总： 您好！ 非常荣幸能够代表我公司与您联系。 我是XXXX公司的XXX（职位）的XXX（姓名），今天将您所感兴趣的我司产品报价及相关介绍发送给您，请您查阅！ 如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助，请您联系我，电话：*********，或联系XXX（该客户的具体主管以上负责人）手机号：XXXX。 恭祝商祺！ XXX 二、问候邮件： 例一： X经理/总： 您好！ 在这个阳关灿烂的日子里，祝您身体健康，心情愉快！ （在这个特别的日子里，为您送上最真挚的祝福，祝您：生日快乐！工作顺利！） XXX公司XX敬上 例二： X经理/总： 您好！ 生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。 祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！ XXX公司XX敬上 例三： X经理/总： 您好！ 一份真诚，能胜万两黄金；一缕温暖，能抵万里寒霜；一句真心的问候，送来我最美好祝愿：忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！ XXX公司XX敬上 例四： X经理/总： 新年好！ 值此2012新年来临之际，XXXX（公司）向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福，
感谢您长期以来对我们的支持和信任！ 在过去的一年中，我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。未来的中国是服务的王国，得服务真谛者得天下！你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。您的标准就是我们努力的方向。在私下直言批评的是我们的真朋友！请提高您对我们的标准！ 让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚，需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”，这是您赐予我们最有价值的礼物。 愿我们成为您生命中的礼物，虽然不期而至闯入您的世界，但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下，生命真挚而温暖，彼此尊重、呵护，彼此温暖。这是我们共同的愿景，这是我们共同的理想！ 新春来临，万象更新，XXXX全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺！顺祝春节愉快，身体健康，阖家欢乐！ XXXX公司 三、感谢信： X经理/总： 您好！ 感谢您长期以往对我司的支持与信任， 注意： 一、关于主题 1.一定不要空白标题。 2.最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。 3.标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。 4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。 5.可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度， 特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 6.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。 7.最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前 忘记检查主题。 二、关于称呼与问候 1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。 邮件的开头要称呼收件人。称呼是第一行顶格写。 2.Email开头结尾最好要有问候语 “你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。
职场新人秘笈_关于工作中发送邮件的注意事项
职场新人秘笈——关于邮件 1.公司邮箱不是私人邮箱 每个人工作之前基本上都有电子邮箱，比如说我，基本上大网站的邮箱我都有，从163到yahoo，从sina到tom，一应俱全。 但是，工作之后分到的个人邮箱不能拿来当私人邮箱用。比如在注册一些网上会员的时候，不能使用自己公司的邮箱当做自己的联系邮箱，因为容易泄露公司信息和你的个人信息。也尽量不要用公司邮箱发送私人的信件。再者，大量外界垃圾邮箱的涌入，不说造成公司邮箱服务器有问题，单就对于你自己，天天被判接受那些垃圾邮件就有够受的，因为公司的邮箱一般过滤系统都不发达。 公司邮箱发出的信件，在公司服务器上是可以被查阅的。不过是opsit部门懒得理你罢了，只要人家想看你的邮件，分分钟都能看到。如果你用公司邮箱发私人信件，又包含什么隐私的话，那就糟糕了！后果只能自己吞。而163等私人邮箱例外，那些邮箱是保证个人信件不被外界查阅的，否则就是犯法。 像某些公司，公司邮件系统直接过滤包含“简历”、“离职”、“回扣”等的邮件，这些被截获的邮件很可能会摆在你的高级上司的桌前，如果你发了这样的邮件，接下来，你就等着被罚吧。 所以，在做私人事情的时候，还是使用私人邮箱最好。
2.关于邮件中的客套话 刚入职那会，为了表示对前辈的尊敬、或者谦逊等，在邮件开头会有一些问候性的话语，这不见得是坏事，关键要看公司的文化氛围，如果公司文化史干练或者强悍的，那么以上的东西就不必要，直接一个“hi”然后写出邮件要点即可；如果是名企或者国企、事业单位，那么客气客气反倒是一种更优的选择。 至于结尾，一个“谢谢”大抵可以了，如果加上“此致敬礼”，除非是国企或者事业单位等等级比较严格的地方，否则应该是不用了。 例如我求xunxin同学帮我跑一批数据，我会写 “hi xunxin 能帮我跑一批listhunter的数据么？L要100个，T要100个；同一个host下数据最多3个。文件格式给txt的，其他没要求。下午3点要。 谢谢！” 3.邮件里面该注意字体的一些细节
发送电子邮件应注意事项
发送电子邮件的注意事项 关于主题 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 1．一定不要空白标题，这是最失礼的。 2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！” 5．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理 6．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。 8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。关于称呼与问候
1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 关于格式，称呼是第一行顶格写。 2． Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。 俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待 正文 1.Email正文要简明扼要，行文通顺
书写邮件的注意事项
外企的邮件制度。几个要点： 一、书面胜于口头 1.你做过什么； 2.要去做什么； 3.需要别人做什么。 邮件发出去，以后起争执了就是证据，年终盘点也知道你每天都干了些什么。Writtenisalwaysbetterthanoral（书面强于口头）。 长此以往，极度锻炼商务英语。 二、搞清楚TO，CC，BCC，FW 1.TO——收件人。也就是要主要阅读这邮件的人放TO； https://www.sodocs.net/doc/122647836.html,——抄送（相关人员）等，需要了解信息，你的直接主管如果 是喜欢事必躬亲的，或者这件事你需要领导支持的，一定 要CC，不然你做了很多事情，领导不知道，你就是出了 事也没人挺你。就算领导没时间看也没关系，别的收件人 看到也是一样的效果。他如果不给你面子就等于不给你老 板面子。 3. BCC——加密抄送人（放你的下属）。举例来说，你需要别的部 门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得到 老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终执行 得怎么样，你要你的下属去跟进。很多人会犯的错误就 是把下属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多 么的不恰当，这时候加密抄送就奏效了。再口头嘱咐一
句，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。 多说一句，永远别高估你下属的智慧，所以该做什么，什么时候要做好一定要交代清楚，别指望下属能在几件事情之中清楚地知道要先做哪件；还有同一件事情要是给两个及以上的下属一起做，一定要分清楚谁做什么，别指望下属能自我协调，否则很可能“三个和尚没水吃”。 3.FW——转发。身为一个领导，用得最多的就是转发。 z每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。转发后加个批示XXX，pls.follow.（请处理）简单明了。 z有些事情你无法决定，或者说超出你的权限，也需要转发给领导，请求领导批示。 z还有一些不是需要批示，只是给领导一个信息。 注：最忌讳的不是什么都不写地原文转发，而是仅仅写个FYI （foryourinformation，仅供参考），领导不是你的下属，FYI的语势却是平等的或者是从上到下的。 三、关于回复（Re） 礼貌上讲，邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置，并且包含原文。只回复一个人是极度不礼貌的。 四、关于已读回执 为什么要求对方给已读回执？通常两个功能： 1. 很重要的邮件，需要知道对方是否读过，这个很重要，是内容
电子邮件书写规范
. . 电子邮件书写规范 商务人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。 撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题（标题），内容。 一、收件人 1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。 2.传送电子讯息之前， 确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。 二、抄送 1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。 2. 一般情况下不要给普通客户抄送。 3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰。 三、主题电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是 否继续详读信件的内容。此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 四、内容在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效 益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。 1、称呼1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。2)若知道对方的性别可以用：**先生、**小姐、**女士3)如果知道对方的身份可以用：**总经理、**经理、**董事长、×总、×董、×经理 2、正文正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后, 5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途； 3、结束1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。如: 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我. 2)最好的结尾要着眼未来：如：希望我们能够达成合作3)结尾应显示诚恳：如：感谢您抽空洽谈 4、落款/签名目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份
商务英语写作-邮件必备的五大注意事项
商务英语写作-邮件必备的五大注意事项 1. 搞清发送邮件对象、邮箱地址 发送邮件之前，必须搞清楚发送邮件的对象、职位(以便称呼对方)以及邮箱地址。 To： email接收者邮箱地址; From： email发送者邮箱地址; CC：抄送; Subject：主题，即这份email的主要内容是什么。每一项都 必须保证完全准确，Subject简单明了地写清楚是什么事即可，比如：pricing policy meeting(定价政策会议); letter of application(申请信)。 2. 明确邮件目的 一般来讲，商务电子邮件分为以下几种：表达感谢(Thanking)、 答复消息(Responding)、表达歉意(Apologizing)、通知(Announcing)、提醒(Reminding)、确认信息(Making Confirmation)、提出要求(Requesting)、询问原因(Inquiring)、提出建议(Making suggestions)等。 每种类型都会相对应的句型可供参考，这里以表达感谢和询问原 因为例。表达感谢能够用Thank you for v+ing/ your reply. 开头；询问原因时，能够用Could you tellme...? Would it be possible for you to let me know ...? I wonder if you could explain... 等句型。 对于英语基础不是特别扎实的同学来说，适当积累一些常用句型，对提升商务邮件书写水平及工作效率是很有协助的。在平时多积累的 基础上也能够阅读一些书籍参考。 3. 正文内容直奔主题 商务邮件不需要过多的寒暄，恰当的称呼和招呼之后就可直接进 入主题。第一句说明邮件的目的，比如：I'd like to discuss the