大学生专业满意度的调查报告.doc

对大学生所学专业的满意度的

调

查

报

告

班级：

学生：

学号：20118651

大学生对所学专业的满意度调查报告

【摘要】大学生对专业的选择很大程度上决定了以后的工作方向。而大学生对专业的满

意度则体现出了大学生在大学期间学习成果在社会上的价值。然而现代大学生对自己所学专业在一定程度上表现出不满意，甚至出现抵触现象。导致大学生对自己所学专业不满意的原因很多，要有学生对选择专业的原因，专业的就业情况及对所选专业和课程的了解情况等。为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况，我做了一个了问卷调查，得出了以下结论：总体基本满意，填报专业不科学；选择专业趋热避冷等。同时也提出了一些切实可行的解决方案和一些建议，希望具有较强的现实意义。

【关键词】专业满意度大学生就业原因调查

一、引言

大学生对专业的选择很大程度上决定了以后的工作方向。而大学生对专业的满意度则体现出了大学生在大学期间学习成果在社会上的价值。莎士比亚曾说过：“学问必须合乎自己的兴趣，方才可以受益。学生的学习成果很大因素取决去对自身学习内容的喜爱和兴趣。

记得许多高考考生和家长特别重视专业的“前景”，他们认为的“前景”就是学这个专业今后能够使他们更体面，如通讯、计算机、法律、医学等专业。

的确在这个时代，谁不愿意凭自己的能力和学识获得应有的高收入呢？这是我们应该考虑，并且值得去追求的。然而，这些学生对自己现在所学的专业是否满意呢？对此我对这个问题进行了问卷调查。

二、内容

本次调查包括对所学专业的满意程度，学校教学、学校管理的满意度以及其影响因素（主要是报考专业方面），以及转专业和学习第二专业的意向和动机等多个方面。

三、调查结果分析

通过对问卷调查发现，其中有一部分对自己所学的专业不太满意，而且很后悔选择了这个专业，甚至有很多同学想换一个专业。通过了解，我知道他们对自己所学的专业不满意有很多的原因，比如：是父母或者他人帮忙选的专业，自己对所学的专业没兴趣，还有最多的是对自己所学专业的就业前景不满意……

以下是详细分析：

图1：学生选择专业的原因统计（%）

自己的兴趣39%

就业率高热门专业

31% 父母要求 20% 其他

10％

学生选择专业原因

39%

31%

20%

10%自己的兴趣

就业率高热门专业父母要求其他

图1 显示，我们的校友对选择专业的原因诸多，有20%的校友是因父母的要求选择专业的，有49%的人是由于自己的兴趣而选择的，也有41%的校友目光比较远，是从就业方面选择的。还有10％的校友，她所学的专业是由学校安排的等其他原因。

图2：学生所学专业入学前后对专业的了解程度统计（%）

对所学专业 的了解 报考前 报考后 很了解 及比较了解 37%

47% 一般

10％ 23% 比较不了解 及很不了解

53%

30%

入学前后对专业的了解程度

37%

10%

53%

47%23%30%

0%

10%20%30%40%50%60%很

了

解

及

比

较

了

解

一

般

比

较

不

了

解

及

很

不

了

解

报考前报考后

从上面两种对比情况来看，无论是入学前还是入学后我校校友对专业的了

解程度还是不够的，虽然说入学后比入学前好了很多，但是也还有30％的同学 对自己的专业不怎么了解。

图3：学生所学专业的就业导向了解程度统计（%） 对所学专业感觉 所在专业就业情况

就业方向 很好找工作 42％ 明确 26% 困难 32％ 不明确 52％ 还可以，一般

26%

无所谓只求个毕业证

22%

就业导向了解程度

0%

10%20%30%40%50%60%所在专业就业情况

就业方向

很好找工作 困难

还可以，一般

与就业导向相关的就是就业情况，总体来看，我们学校的同学对自己所在 专业的就业情况还是比较满意的。因为对所学专业的就业情况有42％的同学觉 得就业情况良好，26％的同学觉得一般。对于所学专业的就业不明确了解 的占总数的52％，认为明确的有26％，而无所谓的有22％。

图4：学生是否想换专业统计（%）

有没有想过转专业 转专业 想过或已经成功转了 54% 没想过

21％ 现实中没办法转专业

25%

54%

21%

25%

0%

10%

20%30%40%50%60%想过或已经成功转了

现实中没办法转专业

是否想过转专业

转专业

这一组数据表明有一半以上的同学想换专业，而我们的最后一个主观题就 是关于想换专业的理由，而且从同学们的回答上来看，在想换专业中有大部分 学生换专业的理由是想读自己喜欢的专业。

图5：学生对所学专业的培养方案及教学计划满意度统计（%）

所学专业的培养方案

及教学计划 满意度 很满意 7% 满意 20％ 基本满意 43% 不满意

30%

所学专业的培养方案及教学计划

7%

20%

43%

30%

0%

10%20%30%40%50%很满意

满意

基本满意

不满意

满意度

总的来说，我们的同学对所学专业的培养方案及教学计划还是满意的，只 有6%的同学不满意。从上面的图表可知大部分同学持基本满意的态度，持很 满意和不满意态度的同学只占了少数。

图6：学生对所学专业的课程设置和教学内容满意度统计（%）

所学专业的课程设置

和教学内容 满意度 很满意 17% 满意 27％ 基本满意 40% 不满意

26%

所学专业的课程设置和教学内容满意度

17%27%40%

26%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

很满意

满意基本满意

不满意满意度

从上面可看出对所学专业的课程设置和教学内容满意度集中在满意和基本满意上。有17%的同学很满意，有27%的同学满意，有40%的同学基本满意，而有26%的同学不满意。

图7：学生对所学专业教学实验设备或现有教学条件满意度统计（%）

所学专业教学实验设备或现有教学条件 满意度 很满意 9％ 基本满意 60% 不满意

31%

所学专业教学实验设备或现有教学条件满意度

9%

60%

31%

26%

0%

10%20%30%40%50%60%70%很满意

基本满意

不满意

不满意

满意度

以上显示，对所学专业教学实验设备或现有教学条件持基本满意态度的同学最多，其次不满意，最少的是很满意。很满意的仅有9%，而不满意的有26%。

图8：学生对所学专业的教学实践环节及实习效果满意度统计（%）

教学实践环节及实习

效果 满意度 满意 16％ 基本满意 64% 不满意

20%

教学实践环节及实习效果满意度

16%

64%

20%

满意

基本满意不满意

从这组数据看，同学们还是满意教学实践及实习效果的，不少同学不 满意有20%，而满意占的比例也比较少16%。

图9：学生对所学专业教师学术水平、教学质量及教学效果满意度统计

教师学术水平、教学

满意度

质量及教学效果 满意 30% 基本满意 44% 不满意

26％

教师学术水平、教学质量及教学效果

满意, 30%

基本满意, 44%

不满意, 26%

满意

基本满意不满意

从图表中可看出不满意的同学所占比例相差不小有26%，而持满意态度的同学比持不满意态度的同学稍微多一点。

四、专业满意度主要不满意多方面分析

1.填报专业不科学

在调查中我们发现，大部分同学在填报志愿时对专业方面的信息了解的很少，而且容易受父母、亲友、媒体等的影响。有22%的同学认为填报志愿时对决策影响最大的是自己，有21%的同学在选择专业时考虑的首要因素是“自己的兴趣爱好”，有23%的同学目前所读专业不是高考填报的第一志愿。

造成这种现象的主要原因是：考生对高考的招生信息了解不够，自我认识不全面，没有合理权衡学校、社会、个人等因素，又缺少必要科学的指导，往往只凭个人经验或简单了解就盲目做出专业选择，以致于学校招生计划与专业实际招生情况不相符，只能通过专业调剂来解决，但这种调剂的结果往往并非学生心目中理想的专业。

在调查中我还发现，有些大学生是根据自己的兴趣选择专业的，但是，到了大学之后，经过一段时间的学习，发现自己对学习的专业还是不满意。那么，为什么根据自己兴趣选择的专业后来却还是不满意呢？这可能原因是：学生本人对自己兴趣的把握可能不准确，对将来的就业形势分析不够，另外还有对专业的老师水平不满意，以及对学校的教学、管理、服务、实验、实习、学习风气等等。

2.选择专业趋热避冷

相当多的考生有一种只凭分数填报志愿的倾向。高分报“热门”，低分冷门碰运气。于是社会上相继出现了物理热、计算机热、生化热、建筑热(理工类)等“专业热”；另一方面则是师范冷、“农林水地矿油”冷。。

另一部分考生则受从众心理的影响，自己拿不定主意，左右观望，最后随大流，看大多数人报什么专业，自己也报什么专业。

3.转专业的难度较大

在调查中，有很多的同学认为自己想过转专业，其中最希望就读的专业：经济管理类、会计、法律、对外汉语、艺术设计等；其中，对于“想转专业的主要原因”，有部分的同学认为“自己不感兴趣”，有不少的同学认为“就业前景不好”（如图3）。对于“如果对所学专业不满意，而又没有可能转专业时的选择”，有部分同学选择“通过考研，转变所学专业”，有少数的同学选择“通过出国留学，转变所学专业”，不少的同学选择将就着学。

我认为，对于那些有意向转专业的同学，学校应当尽量满足他们的要求，毕竟学习自己不感兴趣的内容也不会有太大的积极性。然而目前学校关于转专业的政策为：“在学校条件允许的情况下，各学科类中平均学分点排名前5%学生可以跨学科选专业（艺术、体育、特招生除外）”。我认为这个要求应当适当降低一些，让那些打算转专业的同学有更多的机会。

4.学习第二专业未能如愿

在调查中，有37%的同学打算学习第二专业（双学位），其中有34%的同学是因为感兴趣，有43%的同学是因为补充知识的需要。

然而，据了解，目前我校虽已开设第二专业（修双学位），从一定程度上缓解了部分同学对所学专业不满意的局面，也顺应当今社会提倡复合型人才的需求的。但是双学位专业种类少，并不能满足所有同学的需求。

五、解决方案

1. 填报志愿方面

考生应充分了解自己的兴趣所在，以便找到适合自己的专业，同时也要利用网络、电视等多种途径了解报考政策、各高校招生情况等信息，理性地填报志愿。对高中学校来说，应引导学生根据自己的实际情况合理填报志愿。高等院校则要加大对招生信息和相关政策的宣传力度，让考生对之有比较细致的了解，避免教学资源的浪费。而社会应及时、准确、多途径地为学生提供相关的资料，例如招生信息、专业简介、专业前景等。学校、教育部门、社会应该在专业情况提供科学、全面、有效的信息及咨询等方面做出相应的改善，从而使学生在专业选择上更加科学、合理，最终达到教育资源的合理配置。

2. 专业设置的政策方面

建议学校在专业设置方面采取更加灵活的措施：实行辅修、修双专业、双学位等措施，借鉴部分高校在一、二年级按大类对学生实施综合培养，三、四年级再分专业学习的做法。

尤其是后者，使学生可以在两年里通过逐步学习，结合个人兴趣，了解到相关专业的情况，然后重新选择专业。这样的选择更科学，更理性化，既能满足学生心愿，也能有效地协调专业。而且，两年的综合培养增强了学生的综合素质，使学生向一专多能和“通用型”人才方向发展。

3. 积极调适大学生就业心态

学生在校期间的种种不良心态不同程度地影响着他们将来的择业和就业。作为校方，一

是要注意发挥就业指导课的作用，专职教师要与学生一起学习就业政策，分析就业形势，开拓就业市场，通过介绍成功就业的典型案例，引导他们正视现实、树立信心;二是要积极开展职业生涯心理咨询，及时掌握学生的就业心态，分析心态偏差的原因，耐心疏导，让学生学会心理的自我调控方法。

4 努力激发大学生学习动机

要重视对大学生学习方面的辅导和学习适应性的指导，使他们掌握科学有效的学习方法，处理好近期目标和远期目标之间的关系。大学生也要学会自觉激发学习动机，合理制订学习计划，科学使用学习方法，以逐步提高自已的学习能动性。

5. 指导大学生适应就业市场需求

高校应明确专业与就业的关系，以市场需求为本，分类规划，拓宽就业渠道，将规划就业、指导就业、自主就业相结合，从整体上对市场饱和专业进行体系重构。

以上是我对大学生所学专业满意度的调查报告及分析。

附：调查问卷

大学生对所读专业满意度调查问卷

这次调查的目的，是为了了解大学生对所学专业的满意度情况。本问卷采用不计名的方式，请在您认为符合您意见的选项上打"√"或填写答案，无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项。我们希望您根据您的实际情况如实填写。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。感谢您的帮助！

1.您的年级( )

A 大一

B 大二

C 大三

D 大四

2.您的专业类别( )

A 理工类

B 文科类

C 艺术类D体育类

3.您报考前对所学的专业有多少了解( )

A 很了解

B 比较了解

C 一般

D 比较不了解

E 很不了解

4.您报考前对自己兴趣的把握程度( )

A 很了解

B 比较了解

C 一般

D 比较不了解

E 很不了解

5.您选择专业时考虑的首要因素是？( )

A 兴趣爱好

B 父母或他人的建议

C 就业率高

D 热门专业、好录取

E 其他

6.您现在对所学专业的了解程度( )

A 很了解

B 比较了解

C 一般

D 比较不了解

E 很不了解

7.影响您对自己所在专业态度的最主要的因素是（）

A 专业学习难度

B 专业在学校的被重视程度

C 本专业就业率

D 自己的爱好

E 其他

8. 根据您对国内国外社会的了解，您认为你所学的专业的热度是（）

A 很热

B 比较热

C 一般

D 冷门

E 很冷门

9.在专业学习中您最想从专业中得到什么（）

A 希望能够得到将来就业时的知识和能力

B 锻炼自己的思维水平，培养独立思考的能力

C 能多交些志同道合的朋友，将来在社会上立足

D 为得到文凭而学

E 其他

10. 总的来说，您对自己所学专业的态度（）

A 非常喜欢自己所学的专业，并希望学好

B 还行，对自己来说无所谓

C 如果学校能在自己所学的专业上加大投入力度就更好了

D 后悔选到了或者被调剂到所学专业

E 其他

11. 对于所学的专业，您认为学校的课程规划（）

A 完善，能达到专业要求

B 比较合理，基本达到专业要求

C 不合理，达不到专业要求

D 很不合理，与专业要求背道而驰

12. 你觉得学校关于你所学专业软、硬件条件是（）

A 软硬实力都很强

B 软硬实力都一般

C 软实力还可以，硬实力很差

D 硬实力还可以，软实力很差

E 软硬实力都很差

13. 您有没有想过转专业或修第二学位（双学位）( )？*

A 想过或已经成功转了

B 没想过

C 现实中没办法转专业

14. 您对所学专业的就业前景的看法（）

A 非常乐观

B 比较乐观

C 一般

D 比较悲观

E 非常悲观

15.你认为当前你所在专业就业情况怎么样？( )

A 困难

B 很好找工作

C 还可以

16. 你认为当前专业的学习对你以后的工作有帮助吗？( )

A 有

B 没有C一点点

17.你认为你所在专业未来工作中，男女性别会有多大的影响？( )

A很大影响B有一定影响 C 没有影响

18. 你对你所在专业的培养方案及教学计划是否满意？ ( )

A.满意 B .基本满意 C.不满意

19.你对你所在专业的课程设置和教学内容是否满意？( )

A.满意

B. 基本满意

C.不满意

20.你认为你所在专业使用的教材质量和图书资料如何？( )

A.满意

B.基本满意

C.不满意

21.你认为你所在专业教学实验设备或现有教学条件是否完备？( )

A.完备

B.基本完备

C.不完备

22.你对你所在专业的实验教学、教学实践环节及实习效果是否满意？( )

A.满意

B.基本满意

C.不满意

23.你对你所在专业的相关教学管理和服务是否满意？( )

A.满意

B.基本满意

C.不满意

24.你对你所在专业教师总体学术水平、教学质量及教学效果是否满意？( )

A.满意

B.基本满意

C.不满意

25.你认为你所在专业人才培养目标和效果是否能适应社会和就业需要？( )

A. 能

B.基本能

C.不能

26.你对你所学专业知识掌握程度和实践动手能力满意吗？( )

A.满意

B.基本满意

C.不满意

27.你对你所在专业的总体评价( )

A.满意

B.基本满意

C.不满意

感谢你的参与！谢谢!

满意度调查报告范文精选5篇

满意度调查报告范文精选 5 篇 调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的* ，通过事实说明其观点，对调查对象作出评价，阐明其意义，或从总结点上的经验入手，讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。 满意度调查报告 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5 倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客： 1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造ZUI 开心的服务环境，环境是员工的第一要素。 2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。

3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。 4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。 5、员工相信自己所做的事是ZUI 有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。 6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。 7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。 8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己 的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。 9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。

产品满意度调查报告

产品满意度调查报告 用户对产品的满意度是企业的十分关心的问题，以下是小编收集的调查报告，仅供大家阅读参考! 最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢?食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢?面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢?学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢?为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。 根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重;但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是

价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。 由调查结果可看出，95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中，85%同学每月消费在300~500元之间，11%的同学消费在500~700之间，另有4%的人消费在300元以下。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配合现金付款的方式，87%的同学选择了支持，11%的同学持无所谓态度，由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便，食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说，同学们对食堂满意程度一般，不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改进，尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上，同时规范食堂的用餐秩序，自觉排队用餐，为同学们提供一个更好的用餐环境。 通过对三食堂的满意度问卷调查，我们分析出三食堂主要存在以下问题：食堂工作人员服务态度差，存在故意刷错卡，打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜。食堂饭菜口味重，饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差，卫生条件不好等等。 针对以上问题，我们经过认真分析。发现食堂工作人

大学生校园文明素养现状调查调查报告

大学生校园文明素养现状调查调查报 告

大学生校园文明素养现状调查报告 信息学院 班级：12电气1班 大学生校园文明素养现状调查 摘要：校园文明，在于点点滴滴，在于一举一动，在于每个人的一言一行，我们的调查活动，旨在了解大家对校园文明的认识与看法，更进一步地营造和谐文明的校园氛围，让同学提高大学生文明素养，享受一个良好的文明校园氛围。 关键字：湛江师范学院，大学生，文明素养，氛围 前言： 。如今，大学生文明素质已成为一个人们普遍关注的问题。中国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了无数灿烂的优秀文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。而我们大学又被是看作了文明的象征，因

此身处大学的我们责无旁贷的成为文明素质的先行者和传播者。为了解当代大学生的文明素质状况，我们特意在我们学校范围内做了此次调查。 本次调查采用网上问卷，现象观察，参考资料方式结合进行。网上问卷发放对象为湛江师范学院在校学生，网上问卷克服了其地域和随机性上的不足，由网民随机参与，因此也符合随机性。本次网络问卷共回收到71份，被调查学生男女比例达3:4，范围阔及全校，因此在问卷发放和回收方面也基本上达到调研的要求。以本次调查收集的数据为基础,我们对其进行深入分析，最终形成此份调查报告。 正文： 大学生文明素质的重要性 （一）良好的文明素质有利于大学生与她人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开文明礼仪，而且人类越进步，社会生活越公共化，也就越需要一个文明健康的生活环境。 （二）良好的文明素质教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 （三）良好的文明素质，有利于促进社会主义精神文明建设。提高文明意识，养成文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，有力推进社会精神文明程度的提高。

医院门诊满意度调查总结

医院门诊满意度调查总结 《医院门诊满意度调查总结》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。 XX医院门诊患者满意度调查问卷 尊敬的病友和家属： 您好!感谢您对我们的信任，为了提升XX医院的医疗质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵 ___，请在序号上打“√”。 本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！ 祝您早日康复！ 1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？

A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 3、您对的解释、交流、服务内容满意吗？ A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意

8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 9、您对专家门诊的诊疗水平 A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 10、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ A、有 B、没有 11、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？ A、愿意 B、不愿意 12、您到子长县医院就医的原因是什么？ A、就医时间方便 B、以往就医习惯和经验 C、医护人员的服务态度较好 D、就医的交通方便

关于大学生满意度调查报告(完整版)

报告编号：YT-FS-3034-18 关于大学生满意度调查报 告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

关于大学生满意度调查报告(完整 版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。 关键词：大学生（上海第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢 一调查背景 作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国

大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。 二调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想

满意度调查报告模板

满意度调查报告模板 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】 本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 一、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告 二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合

评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果 由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当

大学生对所学专业的满意度调查报告

大学生对所学专业得满意度调查报告 一、调查原因 当今社会，随着就业压力得不断增大,许多高考考生与家长特别重视专业得“前景”，越来越多得大学生开始茫然自己今后得就业方向以及就业难易程度,同时越来越多得专业得出现也让选择变得更加困难,很多大学生在进入大学后,很多人对自己专业得满意程度呈逐年下降趋势。为了了解在校大学生对自己所学专业得满意情况，我对部分大学进行了知识问卷调查。本次问卷调查得主要目得就是调查昆明各学校各专业学生对自己所学专业就是否满意,通过调查找出满意或不满意得原因,使大学生能够根据自己得特长、性格与专业得未来前景等方面来选择专业,使其更好地成才,也使学校及相关教育部门能了解到学生得意愿并采取相关措施来解决此问题。 本次调查采用了问卷得形式，随机抽取在校大学生得200位进行调查。调查问卷回收率100％,有效问卷１0０张。本次调查包括对所学专业得满意程度，及其影响因素(主要就是报考专业方面），以及转专业与学习第二专业得意向与动机等几个方面。 大学生对所学专业满意度得调查问卷 １、请问您今年就是() Ａ、大一学生?B、大二学生?C、大三学生Ｄ、大四学生 2、您得性别就是() A、男?Ｂ、女 3、请问您就是否就是“专升本”学生( ) A、就是? B、不就是 4、您目前所学专业就是＿______＿_____＿____

5、请问您对所学专业得满意程度为（?) Ａ、很不满意Ｂ、不满意?C、一般?D、满意E、非常满意 6、您报考前对所学得专业有多少了解(?) A、很了解 B、比较了解 C、一般 D、比较不了解Ｅ、很不了解 7、您当初填报此专业就是由于( )[多选] A、父母得意愿 B、亲朋好友得建议 C、报纸杂志等媒体得报道 D、该专业非自己填报得 E、其它，请填写＿____＿＿＿＿＿＿__＿ 8、您选择专业时考虑得首要因素就是（?) Ａ、兴趣爱好B、父母或她人得建议Ｃ、就业率高D、热门专业E、好录取F、其她＿_____＿___ ９、您填报志愿时对决策影响最大得就是( ) A、自己 B、父母 C、老师Ｄ、朋友E、其她__＿＿_____ 10、您现在对所学专业得了解程度( ) A、很了解? B、比较了解 C、一般 D、比较不了解 Ｅ、很不了解 若您对所学专业满意，则第11-15题无须作答 1１、您有没有想过转专业?（)(选A得同学请跳到第１6题) Ａ、没想过?B、想过??C、已经做过 12、您最希望就读得专业就是______＿＿＿_____＿___,请说明原因__＿________＿＿____＿＿____＿ １3、您想转专业得主要原因就是( ) Ａ、自己不感兴趣? B、就业前景不好?Ｃ、专业学习困难,与报考前想象得不同D、其它,请填写_＿_＿__________ １4、您认为您所选专业得前景（?) A、很好 B、比较好 C、一般Ｄ、不就是很好E、很不好 1５、如果您对所学专业不满意,而又没有可能转专业,您会选择（?) A、通过考研,转变所学专业B、通过出国留学,转变所学专业 C、将就着学?Ｄ、其它,请填写_＿__________＿_ 16、您就是否打算学习第二专业(双学位)?（)（选Ｂ得同学请跳到第１8题） Ａ、有打算B、没有打算 17、您打算选择第二专业得原因就是( ） Ａ、感兴趣B、就业率高C、补充知识D、转专业未成功Ｅ、其她＿_＿_______ １８、请问您对目前学校关于转专业得政策有何意见或建议? __＿_＿_＿_＿_＿_＿_____________＿____＿____＿_＿____

大学生校园文明素养现状调查调查报告

大学生校园文明素养现状调查报告 信息学院 班级：12电气1班 大学生校园文明素养现状调查 摘要：校园文明，在于点点滴滴，在于一举一动，在于每个人的一言一行，我们的调查活动，旨在了解大家对校园文明的认识与看法，更进一步地营造和谐文明的校园氛围，让同学提高大学生文明素养，享受一个良好的文明校园氛围。 关键字：湛江师范学院，大学生，文明素养，氛围 前言： 。如今，大学生文明素质已成为一个人们普遍关注的问题。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了无数灿烂的优秀文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。而我们大学又被是看作了文明的象征，因此身处大学的我们责无旁贷的成为文明素质的先行者和传播者。为了解当代大学生的文明素质状况，我们特意在我们学校范围内做了此次调查。 本次调查采用网上问卷，现象观察，参考资料方式结合进行。网上问卷发放对象为湛江师范学院在校学生，网上问卷克服了其地域和随机性上的不足，由网民随机参与，所以也符合随机性。本次网络问卷共回收到71份，被调查学生男女比例达3:4，范围阔及全校，因此在问卷发放和回收方面也基本上达到调研的要求。以本次调查收集的数据为基础,我们对其进行深入分析，最终形成此份调查报告。

正文： 大学生文明素质的重要性 （一）良好的文明素质有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开文明礼仪，而且人类越进步，社会生活越公共化，也就越需要一个文明健康的生活环境。 （二）良好的文明素质教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 （三）良好的文明素质，有利于促进社会主义精神文明建设。提高文明意识，养成文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，有力推进社会精神文明程度的提高。 文明是当代大学生的一个基本素养，然而，当代大学生素质参差不齐。在大学校园存在许多与大学生的礼仪修养、精神文明建设极不和谐的现象。为此我们以湛江师范学院为例做了这份关于“当代大学生文明素质”的调查报告，以下是我们从调查数据分析中得出的一些结果。 大学生文明素质的状况 我们的调查主要是围绕湛江师范学院大学生活中的各细节展开，涉及学校生活的各个地点，如教室、宿舍、饭堂、图书馆、街道等不同生活场所，对这些场所的文明和不文明的现象进行统计和调查。通过问卷分析与现场观察我们发现，多数大学生在社会公德心、对不文明行为的态度等方面表现比较好，但是在利他行为等方面则相对欠缺。 （一）社会责任感 以问卷第12题为代表，表现出当代大学生的社会责任感现状 学生为救人而丧生，扶助摔倒老人反被索赔的事件，你认为大学生见到别人有难该不该及时出手相助？

关于大学生对学校满意度调查报告范文

关于大学生对学校满意度调查报告范文 关于大学生对学校满意度调查报告范文 一、调查背景 作为新世纪的大学生,是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们, 心跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命.根据我小组的调查所知,在我国 大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满,这是一个很严重的问题,因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位,而且同学们也会 因对校园生活的不满产生消极情绪,甚至做出消极行为.本应受到重 视的这一问题,却在如今的社会上得不到应有的重视. 可以肯定地说,尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析,但是学校对这一问题的关注程度仍不大.大学生满意度是指大学 生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法,它具有很强的个 体差异性.了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度 与倾向,而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向.大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标. 二、调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体,特别是近几年,随着高校的扩招,我国越来越多人能够上大学.上大学是很多人的梦想,他们都憧憬 着大学校园的生活,然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想 的美好,取而代之的却是对校园生活的不满,大学生是十分宝贵的人 才资源,他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关.我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议,并希望能引起学校对这一系列问题的关注,最终希望大学生对其 大学的满意度有所提升,从而能够更好的学习. 三、调查问卷的分析

1、调查对象:二工大学生 2、地点的选择:上海第二工业大学 3、调查对象选择:以学校为单位,随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查. 调查的方法:以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查 4、调查方面:1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度 6老师沟通7学习氛围8交通设施(校外)9大学生的心理问题 3、调查的结果 在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方.当然,学校是以教学为主、培养多方面人才的地方.反观此次的学生调查中,除了在学校设施上的不足,我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异,最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊.正所谓“一日为师,终身为父”,现今社会是什么让我们的距离变得 如此的遥远.以下是根据调查所分析的一系列问题所在. 在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果,特别在大课堂上.而在一些有关理论知识的科目,课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣.在第三题中 在学习的过程中,如果遇到了困难你会怎样解决它们? a、向讲师或同学咨询 b、查阅资料,自行解决 c、置之不理 对于这道题目的调查,竟然仅仅只有10%的学生选a,而却又65% 的学生选c,在这个问题上我们能否问一句老师曾考虑过什么样的课堂才会调动同学们的积极性,而我们学生为什么都不向老师提出建议,是我们不懂得还是懒惰呢?关于大学生对学校满意度调查报告范文由精品学习网提供! 评估是评学校人力、物力、财力资源作用的效域和效度,其中一项就包括评价学校办学条件和设备的效用,对办学条件和设备进行考察.评价的目的在于促进学校和主管部门加大投入,提高效率,使办学条件和设备不断改善,使其投人产出比不断优化,充分发挥办学条件

20xx关于校园文明调查报告示范文本

20xx关于校园文明调查 报告示范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月

20xx关于校园文明调查报告示范文本使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、调查工作概述 (一)、调查概况 20**年秋对我实习所在的小学(*县**基金小学)进行了 校园文化建设调查。通过调查研究，对该校的校园文化建 设现状有了初步的了解，为准确地掌握当前农村小学的校 园文化建设现状，深化教育改革，加强农村小学校园文化 建设的针对性，提高农村小学校园文化建设的实效性，探 索实施素质教育的新路子提供了客观依据。 (二)、调研目的、意义 校园文化建设是学校办学理念的具体体现，是学校发 挥育人功能的重要抓手。为加强校际学习联系，进一步探 索具有各校特色的校园文化建设新路子，打开学校德育与

教学相互促进的新局面。 (三)、调查切入点： 此次调查以校园文化建设为主要内容，即物质文化建设、精神文化建设、制度文化建设为主要切入点展开调查。 (四)、调查时间及对象： 调查时间：************ 调查对象：*县**基金小学及该校部分教师、学生 (五)、学校概况 *县**基金小学原名大埠中心小学，是一所始建于1934年的名不见经传的典型山区小学，因条件所限，学校规模极小，校园破烂不堪，当时的校园面积仅有3000多平方米，校舍不足1000平方米，且一半以上还是低矮破烂、阴暗潮湿的一级危房。在校的学生也不过200多人。因为校舍严重不足，周边村庄里的许多学龄孩子都无法入校读

顾客满意度调查报告范本(常用版)

顾客满意度调查报告范本(常用版) Customer satisfaction survey report template (common versio n) 汇报人：JinTai College

顾客满意度调查报告范本(常用版) 前言：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客： 1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境，环境是员工的第一要素。 2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。 3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。

4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住 顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。 5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的，而不是认为 自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。 6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧， 用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。 7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲 情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院最大的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。 8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自 己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。 9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立 于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。

关于大学生对学校满意度调查报告

关于大学生对学校满意度调查报告 摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。 关键词：大学生（第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢 一调查背景 作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。 二调查目的 我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。 三调查问卷的分析 1调查对象：二工大学生 2地点的选择：第二工业大学 3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。 调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查 4调查方面：1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度6老师沟通7学习氛围8交通设施（校外）9大学生的心理问题

大学生专业满意度调查报告

经管学院13级学生专业满意度调查报告 一、调查目的 大学生对专业的选择很大程度上决定了以后工作的方向。而大学生对专业的满意度则体现出了大学生在大学期间学习成果在社会上的价值。为了了解南昌航空大学经济管理学院各专业对大学生对专业的了解程度、对未来从事的工作方向，对专业的教育教学满意程度、以及对专业的满意程度以及对自己专业的前景特进行了问卷调查。 此次的调研为了确保调研的真实性、可靠性、准确性，所使用的调研方法、数据处理方法皆遵循科学合理的调研准则。 二、调查工作介绍 1.研究对象 采取抽样法，抽取南昌航空大学经济管理学院2013级全体学生发放问卷，最终收回108份。 2.研究方法 本研究采用问卷星编制问卷并在各个班群里发放问卷并收集，编制程序和方法如下： 先是组内确定调查研究的方向，并最终确定调查内容；然后通过文献检索以及班里的同学的聊天访谈，分析当今大学生对专业满意度的大概情况以及影响大学生对专业满意程度的因素；再在问卷星网站上编制发放问卷，最后回收问卷，收集数据，并进行数据分析。最后采用Excell软件将数据图表化进行粗略简单分析以及使用SPSS软件对部分数据进行详细分析，由于本次调查不存在明显的数值变量，可通过将顺序变量或者分类变量进行量化，在进行分析，由此得出结论。 三、统计分析 1. 基本统计量的描述 通过对问卷星上回收的问卷得出了大致的调查结果如下： （1）、本次问卷回收107份问卷，其中男生52，女生55，比例相对合理。

另外，此次回收的问卷中各专业答卷结果如下表： 表1 各专业答卷人数比例 选项小计比例 经济学3229.91%工商管理1211.21%信息管理与信息系统1110.28%电子商务1514.02%市场营销1110.28%工业工程1312.15%会计学1312.15%本题有效填写人次107 （2）、对于专业的选择，有60.75%的同学是自己主动填报志愿，33.64%的同学是由于被迫调剂，还有5.61%是由于转专业或者其他原因。而对于填报专业考虑的因素中考虑到兴趣爱好和亲朋好友意思都占43.93%，而39.25%考虑专业的就业前景，只有12.15%的同学考虑到选一个好大学，还有21.5%的同学考虑其他因素。由此可知，考虑因素较多的是自己的兴趣爱好和亲朋好友的建议以及专业的就业前景，从而导致主动填报志愿的占了一半以上。 (3)、对于对专业报考前与报考后的了解程度的调查如下表： 表2填报专业前对专业的了解程度的人数比例 选项小计比例 很了解2 1.87%了解1715.89%一般4642.99%不了解3431.78%非常不了解87.48%

大学生文明礼仪调查报告

河源职业技术学院大学生文明礼仪调查报告 一、调查背景： 我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。再加上，奥运会的到来，中国应以一个全新的形象去接待每一位外国游客与运动员。因此，我们广大公民应顺应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民，我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。 一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健

康人格的基础。 一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。 公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。我们不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。 二．调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。 三．调查对象：艺术与设计学院09级同学。 四．调查形式：问卷形式（发放问卷40 份，回收有效问卷40份。）五．调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。 六．调查结论： 以下是问卷调查统计： 1．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？ （很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。2．碰到老师会不会主动问好？

满意度调查报告范文精选5篇

满意度调查报告范文精选5篇 调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的*，通过事实说明其观点，对调查对象作出评价，阐明其意义，或从总结点上的经验入手，讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。 满意度调查报告 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客： 1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造ZUI开心的服务环境，环境是员工的第一要素。 2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。

3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。 4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。 5、员工相信自己所做的事是ZUI有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。 6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。 7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。 8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。

2020关于校园文明调查报告文档2篇

2020关于校园文明调查报告文档2篇2020 survey report on campus civilization 编订：JinTai College

2020关于校园文明调查报告文档2篇 小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况 调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚 持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本 文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习 和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：2020关于校园文明调查报告文档 2、篇章2：大学生校园文明的调查报告文档 篇章1:2020关于校园文明调查报告文档 一、调查工作概述 20**年秋对我实习所在的小学（*县**基金小学）进行了 校园文化建设调查。通过调查研究，对该校的校园文化建设现状有了初步的了解，为准确地掌握当前农村小学的校园文化建设现状，深化教育改革，加强农村小学校园文化建设的针对性，提高农村小学校园文化建设的实效性，探索实施素质教育的新路子提供了客观依据。

（二）、调研目的、意义 校园文化建设是学校办学理念的具体体现，是学校发挥 育人功能的重要抓手。为加强校际学习联系，进一步探索具有各校特色的校园文化建设新路子，打开学校德育与教学相互促进的新局面。 （三）、调查切入点： 此次调查以校园文化建设为主要内容，即物质文化建设、精神文化建设、制度文化建设为主要切入点展开调查。 （四）、调查时间及对象： 调查时间：************ 调查对象：*县**基金小学及该校部分教师、学生 *县**基金小学原名xxx小学，是一所始建于1934年的 名不见经传的典型xxx小学，因条件所限，学校规模极小，校园破烂不堪，当时的校园面积仅有3000多平方米，校舍不足1000平方米，且一半以上还是低矮破烂、阴暗潮湿的一级危房。在校的学生也不过200多人。因为校舍严重不足，周边村庄里的许多学龄孩子都无法入校读书，只能分散在另外几个教学点--上世纪五六十年代生产队的土仓库里上课。就在这一年，

满意度调查报告范文

满意度调查报告范文 满意度的概念： 满意是一种心理状态，是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这就是满意度了。 满意度研究的发展 1、满意度战略已经受到国际国内大型企业的高度重视 在中国各行业大型企业中，已有80%企业进行了专门的满意度研究。在所有大中小型企业中已经有60%的企业正在做满意度研究。另外还有20%的、未进行专门满意度研究的企业通过其他方式来进行客户满意的调查和衡量。 2、满意度研究在评价费政府组织、政府机构工作方面也发挥着积极的作用 引用第三方机构对服务满意度进行公正、客观的测评已经被各行各业所广泛运用，许多国际国内非政府组织、政府机构也将满意度引入管理当中，以了解工作成果、政策落实情况。 3、满意度研究内容正在进一步拓展 满意度调查的内容越来越广泛，在满意度指标体系构建中，有形的服务固然重要，但是企业的品牌形象、市场地位、公众价值等也会对客户满意度产生影响，这些方面也成为满意度研究设计中需要关注的方面。客户满意度调查的范围已经从以客户为中心的满意度，发展到渠道成员满意度，员工满意度等内容，使整个调查的参照性更强。 4、满意度研究的技术得到了长足发展

满意度研究数据结果的分析不仅和问卷设计、指标体系结构、数据结构等有着直接关系，同时与后期的分析方法也有着十分直接的联系。随着满意度分析方法科学性的不断增强，大致经历了从简单算术平均法、相关系数法、回归分析法和结构方程式法等几个阶段，这几种方法发展的重心都是围绕如何确定满意度指标的权重而展开。结构方程式法又助于将满意度指标体系之间的相互影响结构得更加清晰，已被越来越多的专业研究咨询机构所运用。 5、满意度研究成果正成为企业、组织机构制定发展战略的重要依据 满意度调查结论最直接的运用方向便是服务满意度的提升和改进，而随着客户对满意度的重视程度不断加深，很多企业已将服务满意度的测评当做考评的重要依据，与绩效考核直接挂钩，更有公司将服务满意度的测评结果作为找到公司已竞争对手差异，制定公司发展战略的基本参考数据。

大学生对所学专业的满意度调查报告

大学生对所学专业的满意度调查报告 一、调查原因 当今社会，随着就业压力的不断增大，许多高考考生和家长特别重视专业的“前景”，越来越多的大学生开始茫然自己今后的就业方向以及就业难易程度，同时越来越多的专业的出现也让选择变得更加困难，很多大学生在进入大学后，很多人对自己专业的满意程度呈逐年下降趋势。为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况，我对部分大学进行了知识问卷调查。本次问卷调查的主要目的是调查昆明各学校各专业学生对自己所学专业是否满意，通过调查找出满意或不满意的原因，使大学生能够根据自己的特长、性格和专业的未来前景等方面来选择专业，使其更好地成才，也使学校及相关教育部门能了解到学生的意愿并采取相关措施来解决此问题。 本次调查采用了问卷的形式，随机抽取在校大学生的200位进行调查。调查问卷回收率100%，有效问卷100张。本次调查包括对所学专业的满意程度，及其影响因素（主要是报考专业方面），以及转专业和学习第二专业的意向和动机等几个方面。 大学生对所学专业满意度的调查问卷 1.请问您今年是（） A.大一学生 B.大二学生 C.大三学生 D.大四学生 2.您的性别是（） A.男 B.女 3.请问您是否是“专升本”学生（） A.是 B.不是 4.您目前所学专业是__________________

5.请问您对所学专业的满意程度为（） A.很不满意 B.不满意 C.一般 D.满意 E.非常满意 6.您报考前对所学的专业有多少了解（） A.很了解 B.比较了解 C.一般 D.比较不了解 E.很不了解 7.您当初填报此专业是由于（）［多选］ A.父母的意愿 B.亲朋好友的建议 C.报纸杂志等媒体的报道 D.该专业非自己填报的 E.其它，请填写______________ 8.您选择专业时考虑的首要因素是（） A.兴趣爱好 B.父母或他人的建议 C.就业率高 D.热门专业 E.好录取 F.其他__________ 9.您填报志愿时对决策影响最大的是（） A.自己 B.父母 C.老师 D.朋友 E.其他_________ 10.您现在对所学专业的了解程度（） A.很了解 B.比较了解 C.一般 D.比较不了解 E.很不了解 若您对所学专业满意，则第11-15题无须作答 11.您有没有想过转专业?（）（选A的同学请跳到第16题） A.没想过 B.想过 C.已经做过 12.您最希望就读的专业是__________________，请说明原因________________________ 13.您想转专业的主要原因是（） A.自己不感兴趣 B.就业前景不好 C.专业学习困难，与报考前想象的不同 D.其它，请填写______________ 14.您认为您所选专业的前景（） A.很好 B.比较好 C.一般 D.不是很好 E.很不好 15.如果您对所学专业不满意，而又没有可能转专业，您会选择（） A.通过考研，转变所学专业 B.通过出国留学，转变所学专业 C.将就着学 D.其它，请填写______________ 16.您是否打算学习第二专业（双学位）？（）（选B的同学请跳到第18题） A.有打算 B.没有打算 17.您打算选择第二专业的原因是（） A.感兴趣 B.就业率高 C.补充知识 D.转专业未成功 E.其他__________ 18.请问您对目前学校关于转专业的政策有何意见或建议？ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________