以市场为导向的高职营销专业人才培养模式探悉

(上接第179页）摘要：以市场为导向是高等职业教育改革与发展的方向。本文以当前营

销人才市场供求现状为基础，找出目前市场营销专业人才培养中所存在的问题，探讨高职院校市场营销人才培养模式改革的方向。关键词：市场导向市场营销专业高职教育培养模式1高职营销专业人才市场供求现状1.1人才市场供需两旺随着我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求看好，并有继续升温的可能。人事部公布的全国人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘专业的第一位，求职专业的第二位，出现了供需两旺的良好态势。1.2专业人才供应量大，但高素质人才紧缺虽然我国近年来对营销专业人才的培养力度不小，人才市场供应总量大，但是社会对营销人才的需求是多层次多方面的。而目前市场营销专业人才的培养存在不少问题，未能满足社会对专业人才的需要。市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人才管理系统。因此，作为人才培养的主要基地———学校必须改革人才培养模式。2目前用人单位对营销专业人才不满意的深层次原因2.1人才培养理念不清晰，专业定位不准确目前企业正处于对应用型营销人才的高需求时期，真正掌握应用技术的大学生应该比掌握纯学术理论的大学生更容易找到工作，而大量高职毕业生特别是营销管理类学生难以找到合适的就业岗位，究其原因不是数量过剩，而是毕业生的规格和质量不能满足企业生产经营的需要，在人才的培养方面不能适应市场经济发展的需要，难以适应知识经济时代对营销管理人才的需求。高职市场营销专业的人才培养缺乏准确的市场定位，使得营销人才培养同社会需求相脱节，造成一方面高职营销专业学生就业难，而另一方面高素质营销类人才紧缺的矛盾。以市场为导向的高职营销教育是以服务为宗旨，是面向社会、面向市场办学的，学校应找准自己在区域经济和行业发展中的位置，培养出掌握市场营销专业必备的理论知识和较强的营销实践能力，具有从事商品批发、零售、采购、推销等工作能力，具有一定的营销策划、信息处理技能，具有创新能力、进取精神和团队意识的高级应用型营销专门人才。落实到学校的具体的办学思路上是遵循“企业需要什么人才，我们就培养什么人才”办学理念和“企业需要什么，我们就教什么”的教学理念。说白了也就是应用现代市场营销观指导学校人才培养。2.2人才培养模式应有创新高等职业教育的培养模式及发展目标，是当前社会各界非常关注的重大理论和实践课题。

在“以市场为导向”的人才培养理念与准确的人才定位要求下，学校在人才培养模式方面应该进行改革，才能从根本上提高职业学生的就业能

力，提升他们的就业机会，才能够真正做到学校让企业和社会满意。3人才培养模式创新高职院校市场营销专业的教学模式一般是先学习基础理论课程，再进行专业实习。在教学实践中，又往往简化为全部理论课程学习结束后，在临毕业进行一次综合实习。这种教学模式主要有三大缺点：一是市场营销理论与实践结合周期长，不便于学生理论联系实际；二是提不起学生学习兴趣，学习效果差；三是重理论教学，轻技能培养，造成相当一部分学生解决实际问题的能力有限，用人企

业不满意，影响工作效率，增加用人成本。为此，我们可参考发达国家职业技术教育方面的经验，结合我国的国情和人才市场对营销人员的需求，进行必要的改革：3.1减少理论授课时数，加大实训课时比例。发达国家职业技术教育中的实训课一般占总课时的60%～70%，我们开设的市场营销专业课程中的实训课时应不低于50%，一些操作性强的专业

课程（如《推销技巧》，《市场调查与预测》等）更应高于此比例。我们在2008级学生的教学计划中作出了较大的调整：实行“2+1”的教学模式，即将所有的基础课程和专业理论课程安排在两年内完成，理论与课内实训课时控制在1600学时左右，第三年全部安排综合实训实习和毕业设计等。在教学环节上务求突出实践性，即在教学体系内穿插三个阶段实训教学环节：第一，课堂实训教学环节；第二，实训室实训环节；第三，校外实训基地参观或者顶岗实习实训环

节。在构建实践教学方面我们要体现三个原则要求：①实际原则。即

所选的教材，所教的内容都要体现企业营销活动的实际操作要求。所选派的教师，都要求具有一定实际工作经验。②实操原则。即所讲授的东西都要保证具有实际操作的价值与意义，学生学后可以直接应用到企业的经营实践当中去。③实在原则。即在教学上还要体现德育教育，通过实训向学生灌输本行业的职业操守与职业素养。

3.2改先理论、后实践为理论与实践同时铺开。这种做法的基

本思路是专业课学习的同时相应安排一定的实践课时，在同一时间段内给予实施；第五、第六学期在用人单位或实训基地进行综合实习。这样有利于市场营销专业的学生把所学知识在实践中融会贯通，达到知识与技能同步增长的目的。3.3加强专兼结合的、高水平的教师队伍建设。教师是推动理

以市场为导向的高职营销专业人才培养模式探悉

林华瑾

（海南经贸职业技术学院）

职业教育

高毕业生的就业成功率，促进毕业生充分就业；⑥收集、发布用人单位需求信息；⑦开展职业素质测评。运用科学的测评软件和工具，为毕业生提供职业能力、职业性格的素质测评服务，并对测评结果加以

科学的解析，帮助学生正确认识自己，科学定位，避免盲目求职；

⑧开展职业生涯设计。

帮助学生正确分折自己的职业取向，指导学生确立科学合理的未来职业取向，指导学生科学分析和认识自己的职业素质(包括身体和生理素质、心理素质、文化素质、专业素质等)。

5.5加强大学生的成才观、就业观教育。加强大学生的成才观、就业观教育，其落脚点还是在于帮助大学生转变就业观念。通过调查我们发现，相当一部分毕业生在就业意向形成、自我定位与评价、对就业时社会因素的看法以及就业观念的确定等方面还存在一些值得关注的问题，其就业观念需要转变。如有些毕业生的就业观念

形成较晚，直接影响到他们顺利地择业和就业；有些学生在面向落

后地区、支援西部等欠发达地区的态度和认识上仍较淡薄等。这就提醒我们，要在今后加大对学生就业观念的教育力度，帮助大学生转变就业观念。

参考文献：

[1]岳昌君.大学生就业选择的行业因素分析[J].北京大学教育评论.2004(3).[2]谢维和.高等教育内部影响毕业生就业的因素分析[J].中国高等教育.2004(6)．

[3]傅方正，阮啸.高校大学生群体新特点及对策[J].中国高等医学教育.2005(3)．

[4]杜文忠，吴贺珍.试论高校职业指导工作的开展与推动[J].桂林航天工业高等专科学校学报.2007(4)．

[5]路海萍.大学生职业生涯规划现状调查与分析[J].文化建设.2006(2).

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企业文化与高职学生思想政治教育深度融合的探索

余兴国（宁波大红鹰学院）

摘要：本文从企业文化深度融合的意义出发，重点阐述了高职学生思想政治教育的企业文化事例现状与问题，并分析了实效途径。

关键词：企业文化高职学生思想政治教育融合

0引言

企业文化是20世纪80年代初由美国管理学者提出并引入我国，它是企业生存竞争、发展的灵魂。企业文化是指企业在长期的生产经营实际过程中创造和形成的，包括企业制度、企业形象、价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴涵在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。它是一个企业的灵魂，体现企业独特的文化氛围和企业的核心价值观。而高职教育是一种与社会经济发展最为紧密的教育类型。众多高职院校进一步增强市场意识，自觉地对接和服务于行业、企业，大胆探索校园文化与企业文化沟通、融合的新途径，在实践层面上进行创新和拓展，这是经济发展对高职教育提出的客观要求，也是高职院校生存、发展的内在需要。如何使培养的学生符合企业的要求，适应企业的需要是高职院校人才培养面临的新问题和新挑战。因此，高职学生思想政治教育的企业文化深度融合，具有很强的现实意义，顺应高职院校开放办学的形势，对高职

院校培养高素质高技能人才过程中将发挥着极其重要的作用。

1企业文化与高职学生思想政治教育深度融合的意义

在《中共中央国务院关于加强和改进大学生思想政治政治教育的意见》文件中，以理想信念教育为核心，把帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观放在突出的位置上；在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）文件中指出：“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能性人才”。因此，企业文化与高职院校的学生思想政治教育的深度融合，对于高职院校的内涵建设具有重要的意义。在高职院校不断和企业（行业）深度融合过程中，企业文化和校园文化的碰撞与交融是必然的，也是必须的，关键点在于如何促进高职院校的学生思想政治教育实效途径的发展，有效推进校企合作进程，构建高职学生思想政治教育的创新与动力平台。

企业文化是指企业在长期的生产经营实际过程中创造和形成的，包括企业制度、企业形象、价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴涵在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化

论与实践对接的第一动力，教师自身经验缺乏，实践经验和创造能力不足，也就不可能给学生提供相应的推动力。高水平的教师队伍，是教育质量得以保证的重要条件，高职高专营销专业师资队伍建设必须走专兼结合的道路。对专职教师要加大培训力度，创造条件使之经常深入企业，提高业务素质，培养一支“双师型”专职教师队伍。为促进教师专业水平的提高，建议学校采取专业教师轮流下公司锻炼的办法，让每一位教师都能在合适的时候进行经营实践，丰富实践经验和阅历，以提高专业水平和教学质量。同时加大兼职教育的成分，建立兼职教师数据库，这样既可以使教师队伍始终保持较前沿的水平，又能大大降低学校的办学成本。

3.4坚持“按需施教”。要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程；还应根据企业的用人进程，积极推行弹性学制和学分制，调整课程门类、课程顺序与课程进度，及时为企业输送人才。对于某些主干专业课在用人单位急需人员的情况下，也可以先开，上岗后再补开其他课程；对于可开可不开的课程，可以列为选修课或讲座课，供有兴趣和有能力的学生学习。

3.5做到“因材施教”。课程深度与学生素质相结合，高职院校要针对不同素质的学生，编写不同的教学计划。以我校为例，我们的学生既有高中起点的，又有初中起点的，他们文化程度、理解能力、就业发展期望均有区别。因此即使是开设同一门课程，由于生源不同，授课时间有限，侧重点和深度及讲授技巧应有差异。

3.6进行“考评改革”。注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是高职教育与其它类型教育的显著区别，这也是高职教育培养目标的必然要求。主要表现在以下几个方面：一是始终坚持以能力为本位，以培养学生的实践能力为出发点来组织教学；二是以培养学生专业技能与职业素质为重点，注重专业技术水平和职业能力的考评，改变传统单一的闭卷考核形式；三是整个教学过程注意恰当渗透职业资格考试教育，努力使学生取得“职业资格证书”，实现“双证融通”，使学生增加就业的敲门砖。同时把学生取得“双证”率作为考评教学质量的重要依据。四是教学考评与就业创业结合，注重培养和考核学生的岗位技能、适应能力、创新精神与创业能力，坚持正确的就业导向。

3.7建设模拟实验室和校内实训基地。高职院校实施以市场为导向的模式培养营销人才，提高人才的综合素质，建立以市场为主导的职业教育和培训运行机制，是培养高职营销人才的主要模式，只有把教学、生产、科技结合起来，高职教育才能办出特色。高职院校实验室和实训基地的建立可考虑投资购买营销应用软件，沙盘等，还可创建校内超市、商场以及生产实体，拥有自己的实验基地，实施产业化运作，推进名牌战略和集团化经营，让学生有不出校门就有真刀实枪的实习场所，实施“模拟教学”，使课堂教学与实践内容相吻合。建立校内实训基地既能缓解高职教育经费短缺问题，又能解决学校教学与企业要求脱节的问题。

3.8与企业共建校外实训基地。高职院校与社会企业结合，共同培养人才的产学合作教育是当今国际和我国高职教育改革发展的一个重要趋势，也是高职培养人才的重要途径。学校要与企业加强沟通，针对企业需要按照岗位要求调整细化实习环节（可将实习环节分为六个部分：企业认识实习、推销模拟与生存训练、市场调研实习、专业实习、营销策划实习、毕业实习），根据不同企业的需要安排不同的实习，既满足企业的需要又能达到实训的目的。从学校恳求企业“帮忙”到校企双赢，使企业从被动接受到主动参与，把学校作为企业人才的真正培养基地。

总而言之，目前高职市场营销人才的培养模式应该以市场为导向，从课程设置，课时安排，考评创新到师资队伍建设和实训实习基地建设等方面着手，争取尽快尽好的优化学生的知识结构，提升学生的职业能力，为企业培养合格的高素质的应用型营销人才。

参考文献:

[1]王亚妮.市场营销专业人才能力培养之管窥[J].西安欧亚学院学报. 2007.1.

[2]何绍红，莫英松.高素质市场营销专业人才培养模式构建研究[J].商场现代化.2007.2.

[3]丁明利.关于高职院校市场营销专业建设的思考[J].商场现代化2007.12.

[4]俞仲文等著：高等职业技术教育模式研究.广东科技出版社.2003.

职业教育

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市场营销原理第七章--顾客导向的市场营销战略：为目标顾客创造价值

一、开篇： 目标市场营销：确定市场细分，从中选择一个或几个，针对每个目标市场开发独特的产品和市场营销方案 设计顾客导向的市场营销战略： 市场细分：将市场划分为较小的顾客群，这些顾客群具有不同的需求、特点或行为，并需要不同的市场营销战略或组合。 目标市场选择：评价每一个细分市场的吸引力，并从中选择一个或几个细分市场进入 差异化：指公司的市场提供物与众不同，为顾客创造独特的卓越价值 定位：市场提供物在目标顾客的心目中占有一个清晰、独特和理想的位置 二、市场细分 (一)细分消费者市场 A.地理细分 a)世界地区或国家，国内地区，城市规模，人口密度，气候 b)本土化 c)培育尚未开发的区域 B.人口细分 a)年龄，性别，家庭规模，家庭生命周期，收入，职业，教育，宗教，种族， 世代，国籍 b)年龄和生命周期阶段：消费者的需要和欲望随着年龄的增长而变化 c)年龄和生命周期阶段细分市场：针对不同年龄和生命周期阶段的消费者提 供不同的产品或运用不同的市场营销方法 d)性别细分 e)收入细分 C.心理 a)社会阶层，生活方式，个性 D.行为

a)购买时机，追求利益，使用者状态，使用频率，忠诚度，购买准备阶段， 对产品的态度， b)时机细分：有助于公司确定产品的用途。比如早上和橙汁，母亲节送花等。 c)利益细分：发现人们从产品类别中需要的主要利益，寻求不同利益的各种 人群，以及递送不同利益的主要品牌。 d)使用者情况细分： 1.非使用者 2.曾经使用者 3.潜在使用者 4.首期使用者 5.经常使用者 e)使用频率细分 1.少量使用者 2.一般使用者 3.大量使用者 f)忠诚度细分 E.运用多重细分标准 (二)细分阻止市场 A.组织市场和消费者市场有很多细分变量是相同的，但也有特殊的，例如顾客经 营特点、采购方式、环境因素和采购人员的个人特征等。 (三)细分国际市场 A.跨市场细分：即使位于不同国家的消费者也可以形成具有相似需求和购买行为 的消费者细分市场 (四)有效细分的条件 A.可测量性。细分市场的规模、购买能力、基本情况是可以测量的 B.可接近性。公司可以有效地影响和服务细分市场 C.规模大。细分市场要大到足够盈利 D.可差别性。细分市场在概念上应该容易区分，并对不同的市场营销组合要素和 计划有不同的反应 E.可操作性。必须能够设计有效的营销方案吸引并服务于细分市场 三、目标市场选择 (一)评价细分市场 A.细分市场的规模和增长潜力 B.细分市场的解构吸引力 C.公司的目标和资源 (二)选择目标市场 A.目标市场：公司决定为之服务的，具有共同需求或特点的购买者群体。 B.市场营销目标市场选择战略 C.无差异营销：忽略细分市场的差异，用一种产品和服务满足整个市场 D.差异化营销：瞄准几个市场细分并分别为它们设计不同的产品和服务。

高质量发展背景下中高职衔接人才培养模式改革研究

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/168101850.html, 高质量发展背景下中高职衔接人才培养模式改革研究 作者：王晓宗 来源：《天津教育·上》2019年第10期 【摘; 要】随着职业教育改革的不断深入，在当前高质量发展的大背景下，原有中高职衔接人才培养模式的弊端越发凸显，因此亟需从自身出发，进行改革。本文以中高职“三二分段”人才培养模式为例，分别从输入端、衔接端、输出端入手，重新构建中高职衔接人才培养模式的改革框架。最终提出了完善该人才培养模式的应对措施;加强职业倾向测试和职业指导;进一步明确中高职院校培养定位;改革现有中职升高职职业技能考核部分;构建中高职衔接教学质量评价体系。力求通过改革，不断提高高质量技能型人才的有效供给，持续为经济社会发展服务。 【关键词】职业教育;高质量发展;中高职衔接;人才培养模式;改革 随着经济社会转型发展的不断深入，中国特色社会主义进入了新时代，我国经济发展也进入了新时代。由于职业教育与社会经济发展的同步性，势必会推动职业教育新一轮的改革，而作为职业教育的核心组成部分——人才培养模式的更新与完善，则直接关乎到人才的供给质量。2016年11月3日发表的一篇题为《中国劳动力市场技能缺口研究》的调研报告称：当前，中国对高技能劳动力的需求正在不断扩大。根据中国人力资源和社会保障部数据，技能劳动者数量占中国就业人员总量约19%，高技能人才则只占5%。随着宏观经济结构转型和产业升级进程的不断深化，这种低品质供给过剩导致中国劳动力技能供需错位的现象还将更加凸显。“用工荒”与“就业难”并存的现象从根本上并没有得到改变。 一、高质量发展对中高职衔接人才培养模式提出新要求 目前中国正逐步向价值链上游转移，提供或制造的产品也逐渐向高附加值产品过渡。2015年5月8日，国务院下达了关于印发《中国制造2025》的通知，全文制定了奋斗目标：力争 通过三个十年的努力，到新中国成立一百年时，把我国建设成为引领世界制造业发展的制造强国。这一过程中人力资本作为第一生产要素，是重要的供给要素。不断提高应用技能型人才的培养质量更是主动适应经济发展新常态、创造更大人才红利的重要抓手。职业教育作为以就业为导向的现代教育体系，在这场变革中势必会首当其冲。 面对新形势，我们既需要培养和提供初等应用技能型人才（中职毕业生），又需要培养技能附加值较高的高端应用技能型人才（高职毕业生）。通过加强中高职的有效衔接，充分发挥中職学生相较于普通高中学生缺乏技能训练的比较优势，有利于加强学生实训实操部分的完整

市场营销人才培养实施方案

市场营销人才培养方案

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市场营销专业人才培养方案（国土） 一、专业名称 市场营销 二、专业分析 （一）就业面向定位分析 市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作。 （二）职业岗位分析 市场营销职业岗位主要为：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。 市场调研岗位主要工作为：制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作 调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。 产品管理岗位主要任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。 广告策划岗位主要任务为：制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验，为广告主的整体经营提供良好的服务。 公关策划岗位主要任务为：制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。 促销策划岗位主要任务为：根据企业整体规划，组织实施不同时间的促 销活动， 拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。 渠道管理岗位主要任务有：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与 分销渠

高职教育人才培养模式

高职教育人才培养模式 一、构建适合自身发展的高职人才培养模式 所谓人才培养模式是为实现培养目标 而采取的培养过程的构造样式和运行方式，它主要包括专业设置，课程模式，教学设计和教学方法等构成要素。它回答高职教育“培养什么样人才”和“怎样培养人才” 这两个根本性的问题。 我国目前的高职教育我认为其根本的 指导策略应该是以市场就业为导向，以培养面向基层的具备相对的专业知识和很强的 实践能力为的一线技工人才为目的，以校企合作为途径，走产学研结合德发展道路，建立培养学生大量实践能力的培养模式。 对于高等职业教育而言，时代对它提出的要求是：培养一大批生产、服务与管理第一线的高素质的实用型技术人才。高职的培养目标，一是强调“—线”，二是强调“应用”，三是培养高级技术人才，其人才培养

的价值取向就是就业。高职培养目标的现实性，要求高职的教学必须强调岗位的针对性，强调技术教育，强调应用能力的培养。理论成份应以“必需”和“够用”为原则。而目前大部分高职院校受普通高校学科型教学 的影响，偏重于“学”的熏陶，淡薄于“术”的传授，“应然”要求与“实然”状态难以和谐一致。因此，目前的高职教育应该面向就业，大力改革教育方式，砍掉过多的理论教育和没有必要的基础课，大力加强实际动手的实践课，尽可能多的给学生动手实践的机会，增强学生在相关操作的实际经验。但是又不能完全照搬发达国家的教育模式，他们往往跟某一个大型企业建立有长期稳定 的合作关系，毕业的学生大部分分配到那些大型企业中，因此从一开始他们都建立的是订单式教育模式，企业要求上什么课，就开什么课。我国的高职教育目前还没有发展到那个层次，而我们目前的高职毕业生就业面不仅仅面向一个企业，往往是很多个，因为一个企业要不了那么多的毕业生，而这些企业有一些是相关的属于同一类型的，有一些

如何做到以市场为导向

如何做到以市场为导向 要做到“以市场为导向”，首先要做的一项工作就是市场划分和市场细分，明确企业是服务于主流市场还是次主流市场，在某个层次的市场上，企业为哪部分人服务，即我们通常说的目标客户群；其次，通过完整产品的差异化来赢得客户，完整产品的差异化是在大量的市场调查的基础上发现了创新的源泉得以实现的；最后，“以市场为导向”必须有组织上的保障，即设置独立于销售部的市场部，从事企业营销战略的实施、新产品定义、市场调查、竞争分析等工作。 我们说，客户是点，市场是面，客户是个体的概念，市场是群体的概念。只有销售部而没有市场部的企业必然急功近利，只想今年的事情，至于将来怎么样就没有人管了。有人说，有销售人员不就行了吗他们在第一线打仗，对客户，对竞争非常了解。但是，销售人员会“以市场为导向吗”不会，因为销售人员关心的是自己地盘上的业绩，更多的是考虑个人利益，是从一个点上看问题，而不会从全局考虑问题，这是销售人员的天性，无可厚非，销售人员只关心如何完成当年的业绩指标，什么长远目标，什么未来前景，对他们来说，都不如完成当年的任务重要。 如何做到以客户为中心 要做到“以客户为中心”，首先要定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力

等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；其次，有专门的部门负责产品创新，对企业的新产品创新、新产品上市负全部责任，负责管理产品的生命周期，他们的主要任务就是去发现产品创新的源泉，知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题；最后，“以客户为中心”就意味着要给客户创造独到的价值，解决令他们不满或困惑的问题，而不是向市场提供同质化的无价值产品。因此，企业必须把新产品的定义流程化，按照标准化的流程去做产品，从概念测试到焦点访谈，从产品定义到样品评测，需要多次走访目标客户。 真心实意地为客户着想，而不是为企业的利益着想其实很难，每当企业与客户发生争执的时候，每当产品或者服务出现问题的时候，大多数企业首先想到的是如何保护自己，如何推脱责任，很少企业能站在客户的立场上将心比心，换位思考，帮助客户解决问题，在客户没有提出赔偿要求之前主动提出客户赔偿的事情。为什么那些因为飞机晚点而气愤的旅客会强占飞机，为什么客户不拿出足够的证据来企业就死不认帐为何有些企业要把矛盾激化到打官司的地步才重视为什么很多企业“赢了官司，丢了客户”也在所不惜这背后其实都是因为这些企业并没有真的把“以客户为中心”当回事。

市场营销人才培养实施方案(.)

市场营销人才培养方案(11.6)

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五年制高等职业教育 市场营销专业人才培养方案 （试行） 江苏联合职业技术学院 二○一一年六月

市场营销专业人才培养方案 （试行） 一、招生对象、学制与办学层次 （一）招生对象：初中毕业生 （二）学制：五年 （三）办学层次：专科 二、培养目标 本专业主要培养适应社会主义市场经济需要的，德智体美全面发展，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，面向工商企业及服务部门等单位专业营销及其管理工作的高素质技能型专门人才。 本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力： （一）素质 1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 2、具备人文科学素养，有良好的生活态度。 3、具备诚实守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。 5、具有正确的就业观念和创业意识。 6、具备敢于创新、勇于探索的精神。 （二）知识 1、具有本专业必需的文化基础知识。 2、具有本专业必需的营销理论知识。 3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。 4、具有营销策划的基本知识与专业知识。 5、具有销售的基本知识与专业知识。 6、具有客户服务的基本知识。 （三）能力 1、具有开展市场调查与预测的能力。 2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力。 3、具有市场开拓，产品销售的能力。 4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。 本专业学生应取得以下证书：助理营销师证(3级)、英语等级证书、计算机等级证书。 三、职业面向 （一）毕业生就业范围

以客户需求为导向的营销思路

当企业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。大客户营销该如何管理，如何制度大客户的策略？ 第一：细分大客户市场 为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务，满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作，甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的市场，最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。与其说市场细分是一个将市场分解的过程，不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程，才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务的需求。同时，准确的市场细分也是电信运营商进行业务创新的前提。谁能率先细分出特定的、有一定规模效益的、相对成熟的消费群体，谁就能在业务创新上把握先机。 第二：从个性化需求分析到个性化服务 充分理解大客户的需求，做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。 同时根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析，为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案，针对不同行业特点提供个性化服务显得尤为重要。个性化的完善服务，更具备高度的灵活性、扩展性和持续服务的能力。大客户的服务既有统一的普遍服务的原则，也要针对不同的客户群有精细服务的策略，站在具体用户的角度，制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略，切实提高大客户满意度。 第三：建立完善的大客户服务制度 服务是工业品行业企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念；其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理；建立大客户申告投诉管理流程，贯彻客户首问负责制，保证客户申告投诉得到快速处理，提高客户服务的便利性和满意度；建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅；加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系；建立后台支持部门大客户KPI考核指标体系，贯彻落实对后台支持部门考核责任，不断提高后台部门大客户支持能力；建立电信服务社会监督体系；最后，提升大客户的服务层次，全面保障大客户优越服务； 第四：大客户应该以非价格策略为主，价格策略为辅，提升大客户价值 工业品行业应遵照市场经济的基本规律，实行等价交换原则。即使在市场竞争最激烈的时刻，也不能低于成本进行“价格战”，那无异于“饮鸩止渴”。因此，大客户营销应以非价格策略为主，价格策略为辅，避免步入困境。 首先，建立以市场为导向的、以成本为基础的价格机制，制定综合服务协议，明确各省市公司的价格优惠权限，提高地市公司对大客户营销的价格优惠的灵活性。其次，区分各大客户的价格敏感度，通过产品和服务差异化转移客户对价格的敏感；根据客户不同情况，为大客户提供整体业务优惠计划；根据市场竞争状况,对有流失风险的大用户给予适当的折扣。最后，通过学习提高客户经理谈判能力，降低优惠幅度，尽量避免恶性价格战。 第五：充分利用大客户营销渠道 为进一步促使大客户渠道的扁平化，工业品行业企业可实行客户经理个人责任制，明确客户经理的职责和服务范围，加强客户经理的学习和KPI考核工作，建立一支高效运作的客户经理队伍，增强大客户渠道能力。 除了强化自身的营销渠道外，企业还应充分利用社会代理商的渠道力量，推动新业务发展和保留客户。但要明确规定业务代理商的任务和权限，采取适当的合作措施，以避免与自身渠道发生冲突。此外，还应加强与国内外运营商的合作，利用业务互补拓展本企业的业务。 第六：大客户营销策略实施的有效后台支持 工业品行业企业应做好建立大客户档案的基础工作，整理现有大客户和潜在大客户的资料，为实施客户关系营销策略提供有力依据。其次，对客户关系进行分析评价，鉴别不同类型的客

市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念，及时了解市场营销专业发展前景、营销行业发展动态，掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合海南岛发展特色相关岗位有特殊能力 的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素质要求，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导 向的高素质技能型人才培养目标与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所，在校生的规模超过45 万人。有数据表示，我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上，市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示，我国人才市场对市场营销人才的需求状况，总体表现为：一方面，深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般销售人员无人问津，大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法： 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者： 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 （一）营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加，所以所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低，人才之间的竞争日渐激烈。 3、对人才的要求提高，多需复合型的技术人才和具备系统营销知识和技能的人才 现在的企业对市场营销人才的要求已不只是看重专业知识，对人才各方面的要求也都是很高，需要综 合能力高的复合型人才。也是由于市场营销这个专业的特殊性，营销人员的自身能力就尤为重要。所以市 场营销专业人才要让自己朝复合型人才的方向发展。

高职院校人才培养模式分析论文.

高职院校人才培养模式分析论文 2019-01-19 摘要：本文通过对高职院校人才培养模式主要发展形态的梳理，探究高职院校人才培养模式的主要发展特点，进而对不同的高职院校人才培养模式进行比较和审视，得出高职院校的人才培养模式不是单一、孤立存在的形态，各高职院校要根据各自特点，选择适宜自身发展的多形态人才培养模式。 关键词：高职院校；人才培养模式 １高职院校人才培养模式的主要发展形态 １．１“订单式”人才培养模式：“订单式”人才培养模式以产学研结合为核心，以就业为导向，实行“录用就业”，它通常有两种培养方式：一是校外企业顶岗实习，一是校内实践教学基地实训［１］。这种人才培养模式由校企双方依据市场需求和企业用工需要，通过签订用人及人才培养协议，明确校企双方职责，学校保证按照企业需求培养所需人才，企业保证录用合格毕业生到企业工作。校企双方在人才培养过程中是合作互利的关系。 １．２“工学结合”人才培养模式：“工学结合”人才培养模式可追溯到２０世纪的英国，在我国已经持续了１００多年。它以职业为导向，以学生为主体，使学生能够理论联系实际，从而提高学生的理论知识和专业技能，进而提高学生的综合素质和就业竞争力［２］。它是职业教育的一种理论和实践探索，它更加注重学生理论知识与实践技能的相互促进和渗透，更有利于学生职业技能和职业素养的提升和完善，在高职教育的发展中取得了显著的成效。 １．３“现代学徒制”人才培养模式：“现代学徒制”实质上是政府、职业院校和企业共同对学生进行教育和培养的一种人才培养模式。在人才培养过程中，政府给予企业、职业院校和学生以适当的政策扶持或资助，从而减轻就业压力，促进社会稳定；高职院校为学生提供学习机会和学习条件，并从中获得合理的受益，促进高职教育的`持续发展；企业为学生提供实习岗位和技能培训，从而降低生产成本，提高经济效益；学生为高职院校交付部分学费，从企业实习岗位中获取劳动收益，并在岗位实践过程中提高自己的专业技能，实现个人价值。 ２高职院校人才培养模式的主要发展特点 ２．１高职院校人才培养模式的社会化：高职院校人才培养模式的社会化，大体包含以下三点：一是人才培养宗旨的社会化。二是人才培养目标的社会化。高职院校与普通高校相比，不仅侧重于专业技能人才社会适应度和职业竞争力的提升，同时还受制于社会对专业技能人才的需求。三是人才培养方式的社会化。高职院校的人才培养，不仅需要学校提供必要的学习条件，还要为学生传授所需的专业理论知识，同时还需要对口的企业提供适应的岗位和技能

关于创新高职人才培养模式

关于创新高职人才培养模式 【摘要】本文分析了我国高职人才培养中存在的问题，并提出了创新高职人才培养模式的具体实施措施。 【关键词】高职教育；人才培养模式 1 人才培养模式的基本含义 人才培养模式实践探索已经多年，但理论上尚缺乏科学的定义。以下是几种有代表性的观点。在1999年11月召开的第一次全国高职高专教学工作会议上，高教司司长钟秉林指出：“人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力和素质结构，以及实现这种结构的方式，它从根本上规定了人才特征，并集中体现了教育思想观念。” 综上所述，高等职业教育的人才培养模式，是指学校和用人单位根据教育目标共同确定的培养目标、教学内容、培养方式和保障机制的总和，并在实践中形成的定型化范式。 2 高职人才培养中存在的问题 2.1 职业教育与社会需求存在着相互脱节的现象。

由于多方办学，多头管理，造成条块分割，各自为阵的状态，使得学校布局不合理，专业设置重复，学校的规模效益无法提高。所培养的职业技术人才，与熟练劳动力的断层太大，加之经济发展的速度增快，职业教育的供给总量和质量与社会需求仍有较大差距，特别是高等职业技术教育更是发展缓慢，高等职业教育人才与社会的需求和发展存在脱节现象。各部门、各企业都按自己所需办学，而部门办学往往社会化程度不高，在宏观上出现结构上的不合理，有的专业毕业生过剩，而有的急需人才又缺少相应的专业来培养。 2.2 高职教育在教学内容、教学方法等方面存在着知识老化、方法陈旧落后、理论和实践相脱节的现象。 由于高职教育较之成人高等学历教育起步要晚，故教师在教学上更多地沿袭了学历教育的教学方法；同时对高职教育所界定的“技术应用”以及理论上的“必需、够用”的原则作简单、片面的理解，教学和研究的学术性不强，任课教师对生产、社会实际了解不多，缺乏实践经验，理论和实际脱节。另外，课程的结构不合理，基础理论和专业课程比重过小，学生缺乏可持续发展的能力，后劲不足。 2.3 高职教育所培养的学生存在着技能单一，知识面狭窄，缺乏社会发展和科技进步的后劲，难于适应未来社会发展需要。 这种状况将难以培养出知识经济时代所需要的具有多种知识技能、全面的素质和广泛活动能力的创造性人才。

如何做到以市场为导向

如何做到以市场为导向？ 要做到“以市场为导向”，首先要做的一项工作就是市场划分和市场细分，明确企业是服务于主流市场还是次主流市场，在某个层次的市场上，企业为哪部分人服务，即我们通常说的目标客户群；其次，通过完整产品的差异化来赢得客户，完整产品的差异化是在大量的市场调查的基础上发现了创新的源泉得以实现的；最后，“以市场为导向”必须有组织上的保障，即设置独立于销售部的市场部，从事企业营销战略的实施、新产品定义、市场调查、竞争分析等工作。 我们说，客户是点，市场是面，客户是个体的概念，市场是群体的概念。只有销售部而没有市场部的企业必然急功近利，只想今年的事情，至于将来怎么样就没有人管了。有人说，有销售人员不就行了吗？他们在第一线打仗，对客户，对竞争非常了解。但是，销售人员会“以市场为导向吗”？不会，因为销售人员关心的是自己地盘上的业绩，更多的是考虑个人利益，是从一个点上看问题，而不会从全局考虑问题，这是销售人员的天性，无可厚非，销售人员只关心如何完成当年的业绩指标，什么长远目标，什么未来前景，对他们来说，都不如完成当年的任务重要。 如何做到以客户为中心？ 要做到“以客户为中心”，首先要定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；其次，有专门的部门负责产品创新，对企业的新产品创新、新产品上市负全部责任，负责管理产品的生命周期，他们的主要任务就是去发现产品创新的源泉，知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题；最后，“以客户为中心”就意味着要给客户创造独到的价值，解决令他们不满或困惑的问题，而不是向市场提供同质化的无价值产品。因此，企业必须把新产品的定义流程化，按照标准化的流程去做产品，从概念测试到焦点访谈，从产品定义到样品评测，需要多次走访目标客户。 真心实意地为客户着想，而不是为企业的利益着想其实很难，每当企业与客户发生争执的时候，每当产品或者服务出现问题的时候，大多数企业首先想到的是如何保护自己，如何推脱责任，很少企业能站在客户的立场上将心比心，换位思考，帮助客户解决问题，在客户没有提出赔偿要求之前主动提出客户赔偿的事情。为什么那些因为飞机晚点而气愤的旅客会强占飞机，为什么客户不拿出足够的证据来企业就死不认帐？为何有些企业要把矛盾激化到打官司的地步才重视？为什么很多企业“赢了官司，丢了客户”也在所不惜？这背后其实都是因为这些企业并没有真的把“以客户为中心”当回事。

高等职业教育工学结合人才培养模式改革

高职教育工学结合人才培养模式改革创新的探索 与实践 作者：邹伟文章来源：沈阳职业技术学院点击数：更新时间：2009-4-9 摘要：工学结合是高职教育人才培养模式的显著特征，也是高职教育的核心理念。探索和实践工学结合的人才培养模式是新时期高职院校改革创新的重要内容。本文结合沈阳职业技术学院的实际情况就如何加强校企合作，进一步改革和创新工学结合人才培养模式进行了探讨。 关键词：高职；工学结合；培养模式；探索 工学结合是高职教育人才培养模式的显著特征，也是高职教育的核心理念。“教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见”（教高[2006]16号）文件中明确提出：要大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式。随着我国高等职业教育的进一步发展，高职院校目前已将推行工学结合人才培养模式作为改革发展的新突破。本文结合国家示范职业技术学院沈阳职业技术学院实际情况，就高职教育工学结合人才培养模式改革创新做如下探讨。 一、与行业企业建立密切的“血缘”关系，为实施工学结合人才培养模式搭筑平台 为区域经济发展服务是高职院校的一项重要职能。具体地说就是为所依托的区域行业企业服务。高职院校因企业的生存发展而生存发展。没有行业企业需求，高职院校就没有存在的必要；没有行业企业的支撑，高职院校也无法按照企业和行业的人才需求来实施人才培养工作；没有企业和行业的参与，更无从谈起工学结合人才培养模式的建立和实践。因此，要建立工学结合人才培养模式，首先必须和行业企业建立密切的“血缘”关系，把学校融入行业企业之中，把行业企业的理念和文化引入学院，使高职院校与行业企业共同进行人才培养的“全方位”、“全天候”、“全过程”操作，才能真正实践工学结合的人才培养模式。 1.通过准确定位，使学院和企业同呼吸、共命运 沈阳职业技术学院的发展历史可以追溯到共和国第一个五年计划中建设 大东北的1953年，随着国家振兴东北老工业基地战略实施，沈阳职业职业技术学院进入了跨越式发展时期。她的发展历史说明高职院校是区域经济发展的“派生物”。没有东北老工业基地的建设和振兴，没有沈阳装备制造业的建设和发展，根本就不可能有沈阳职业技术学院的今天。因此学院定位为沈阳经济建设和社会发展服务，成为沈阳装备制造业高素质技能型人才的培养基地，沈阳大中型企业技能型人才培训中心。只有为企业培养合格的高素质技能型人才，才能实现学院的自身价值，才能促进企业的兴旺和发展，才能实现学院的可持续

市场营销专业人才培养方案

市场营销专业人才培养方案 一、专业培养目标 本专业的培养目标是：培养适应电力市场改革与发展的需要，掌握电力生产、市场营销、电子商务等方面的基本理论，熟悉电力企业生产经营管理的特点，在电力企业生产及多种经营一线从事生产管理、客户服务、市场营销、电子商务等方面工作，具有一定综合素质的应用型人才。 二、毕业生业务（就业）范围 学生毕业后能在发供电企业、一般商业企业、事业单位及政府部门从事运行、管理、营销、电子商务等方面工作。 三、学制 招收高中毕业生，学制三年。 四、毕业生的知识结构 1.掌握比较系统扎实的经济管理、市场营销、电子商务基本理论； 2.了解电力生产基本过程，熟悉电力企业生产经营特点； 3.熟悉电力法规及电力市场营销规则，掌握电力市场预测与分析方法； 4. 掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件； 五、毕业生的能力、素质结构 1.具有现场分析和解决问题的能力； 2.具有商品推销与广告策划、商务信息处理的能力，灵活应对环境变化的能力； 3.具有一定的计算机基础和应用能力，具有EDI基本知识和应用能力； 4.具有良好的文化修养和营销人员必备的写作能力，能够撰写质量较高的财经应用文； 5.掌握一门外语，能够阅读本专业外语书刊，并具有一定的听、说、读、写、译能力。 六、理论课程设置及内容要求 1．思想道德修养与法律基础 思想道德修养与法律基础是一年级第一学期大学生的必修课。每周两学时。思想道德修养的主要内容是人生目的意义、理想信念、心理健康、审美修养、社会主义、集体主义、爱国主义、社会公德、职业道德、家庭美德等方面的教育。通过学习，使学生树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提高大学生的道德素质。法律基础的主要内容是法学基础理论、宪法、行政法、劳动法、民法、诉讼法等。通过学习使学生掌握基本的法律知识，增强法律意识，提高依法办事的能力。 2．毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想概论 毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想概论是一年级第二学期大学生的必修课。每周三学时。要求学生掌握毛泽东思想邓小平理论“三个代表”重要思想的基本内容，了解三代领导集体对马克思列宁主义的继承和发展。使学生从理论的高度理解没有共产党，就没有新中国，就没有中国特色的社会主义。树立建设有中国特色社会主义的坚定信念，培养运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题的能力，增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性，积极投身全面建设小康社会的伟大实践。

以客户需求为导向的营销策略(主要内容和参考答案)

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 客户购买产品时通常会有四方面的要素，其中不包括的是：√ A对产品有一定了解 B产品价格比较便宜 C有需求并认可产品价值 D对销售员有信任感 正确答案：B 2. 企业实行客户有什么需求，销售人员就提供什么产品，这种营销方式称为：√ A以客户为导向的营销模式 B以市场为导向的营销模式 C以产品为导向的营销模式 D以利润为导向的营销模式 正确答案：A 3. 作为销售人员，在销售过程中需要掌握四种力量销售产品，其中不包括的是：√ A介绍和宣传 B建立互信 C成为朋友 D超越期望 正确答案：C 4. 销售人员一定要了解覆盖客户的级别，在大客户销售过程中，掌握最终决定权的是: √ A使用人员 B技术人员

C财务部门 D决策层 正确答案：D 5. 从（）角度而言，销售人员把客户化分成消费品客户和商业客户两类。√ A产品类别 B消费者类别 C购买方式 D产品功能 正确答案：B 6. 下列选项中，不属于大客户与消费品客户销售模式区别的是：√ A采购对象 B销售方式 C货运方式 D服务要求 正确答案：C 7. 销售人员挖掘客户需求，并进行产品介绍和宣传的桥梁是：√ A产品的好感度 B销售人员的形象 C销售人员的服务态度 D与客户建立互信关系 正确答案：D 8. 既能满足客户个人利益又能满足客户机构利益的关系，称之为：√ A合作伙伴 B局外人

C供应商 D朋友 正确答案：A 9. 客户需求包括三个层次，其中合同条款体现的是：√ A实际需求 B内在需求 C外在需求 D需求背后的需求 正确答案：C 10. 下列选项中，不属于企业客户资料的是：√ A客户的业务情况 B客户个人发展计划 C客户组织机构 D客户所在行业基本状况 正确答案：B 11. 销售人员要了解大客户采购的类型，在对商业客户进行产品介绍时，首先要做的是：√ A熟知自己的产品 B对客户进行分类 C了解竞争对手的情况 D挖掘客户需求 正确答案：B 12. 对客户需求的充分了解，是销售人员进行产品介绍和宣传的基础。此种说法：√ A正确 B错误

高职人才培养模式改革的实践与探索

高职人才培养模式改革的实践与探索 ［摘要］常州工程职业技术学院在工学结合、校企合作的道路上创新人才培养模式，对教育教学进行改革：一是推进项目化课程改革；二是实施行动导向教学；三是搭建技能大赛平台，促进学生技能提升；四是运用TRIZ理论与创新方法，培养学生创新能力；五是校企合作，共建生产性实训基地。这些改革举措取得了显著成果，丰富了高职人才培养模式改革的经验。 ［关键词］高职人才培养模式职业能力实训基地 人才培养模式决定了高等职业教育人才培养的质量与特色。我国对高技能、高素质人才的需求十分旺盛，高职高专院校每年给社会提供约二百多万名毕业生，但是“技工荒”的问题在珠三角和长三角并没有得到有效缓解。一方面是大量的技能型人才需求，“有事无人干”；另一方面却是大量的高职高专学生就业困难，“有人无事干”，这一对矛盾对于高职高专院校来说是一个警告，是对高职高专人才培养质量和人才供给结构的质疑。引起这对矛盾的主要原因之一就是我们目前的高职人才培养模式存在许多弊端，需要根据市场变化和社会与经济的发展进行革新。在充分了解高技能人才的市场供需状况和高职高专人才培养模式弊端的基础上，常州工程职业技术学院（以下简称“学院”）在工学结合、校企合作的道路上创新人才培养模式，深入推进教育教学改革，取得了显著成果。 一、基于工作过程、项目载体、能力核心——项目化课程改革 高职的课程改革，经历了校企联合开发高职教学课程，引进国外能力本位的CBE理论和DACUM 课程开发方法，前后作了大量的改革和建设，形成了理论教学和实践教学两个体系。这种开发方法基本明确了课程定位和课程内容的设置，构建了理论实践一体化的模块化课程，但由于没有进行课程体系和教学内容的系统化，使提炼的工作任务模块又不自觉地回归到原学科化的体系之中，没能构建出职业化的课程。 在批判继承CBE理论和DACUM课程开发方法的基础上，根据“以项目为载体、任务为驱动、以学生为主体、教学做一体化”的理念，学院启动了项目化课程改革。如何转变高职教师的职教观念？如何提高高职教师的职教能力？学院摸索出了一条有效的“五结合”的途径，即“走出去”与“请进来”相结合，集体学习与个别学习相结合，专家辅导与个体探索相结合，观念转变与能力训练相结合，课改实践与课改测评相结合。每一位教师都要根据项目化课程教学的理念，对自己任教的课程进行教学内容与教学过程的重新设计，包括课程的单元设计和整体设计。经过近一年时间的学习、培训和实践，先后有173人通过教师职教能力测评，其中167人合格通过，64人获得优秀，通过率达97%，优秀率达37%。在教师职教观念转变的基础上，学院及时启动了专业课程体系的开发。专业课程体系开发的目的是构建基于工作过程的课程体系。首先是依据职业和岗位的工作要求，以职业能力为主线，并依据由初学者到专家的能力培养与发展阶段，以学习内容简单到复杂的递进关系进行课程序化，形成符合学生职业成长规律的基于工作过程的课程结构。其次是以工作过程为依据设计学习情景（章节），学习情景按照从简单到复杂，单一到综合的顺序排列，各情景需要的理论知识按知识体系重复性逐步递减、层次逐步上升原则穿插其中。经过开发的课程体系完全打破了学科课

市场营销专业人才培养方案最终

市场营销专业人才培养方案 一、专业名称 市场营销 二、招生对象 全日制普通高中毕业生、中职毕业生 三、学习年限 基本学制三年，实行弹性学分制 四、培养目标 本专业培养大学专科层次，主要面向工商企业、服务行业及相关行业和部门，培养具有良好的社会公德和职业道德、富有团队精神，具有独立从事市场调研、市场开发、营销管理、营销策划、提供咨询服务等工作，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。 五、职业面向 主要就业单位：企事业单位、政府机关、金融公司等 主要就业部门：商务部、客服部、市场开发部、企划部等 可从事的工作岗位：市场调研、市场开发、销售管理、营销策划、售后服务等 六、人才规格 （一）综合素质 1．树立正确人生观、世界观、价值观，具有较强的事业心、高度的责任感，具有良好的团队合作精神； ２．具有较强的政策和法规的理解与应用能力和遵纪守法的意识。具有良好的职业道德； ３．具有良好的心理素质和身体素质，崇尚诚信，具有一定的人文素养； ４．具有良好的人际沟通协调能力，较好的语言表达能力； ５．具有一定的创新思维，具有终身学习和受教育的自觉意识和基本能力。 （二）职业能力 本专业毕业生应具有以下职业能力： （1）一般能力：计算机操作能力、语言文字表达能力、英语读写说能力。 （2）专业能力：企业营销调研和市场预测、企业营销策划、商品推销和营销推广；学会外经贸业务的英语应用，掌握外贸函电处理与制作能力。 （3）拓展能力：办公自动化设备的使用与维护能力 （4）综合能力：一定的组织协调能力、具有创新意识和一定的分析问题解决问题的能力，能独立从事市场营销相关的实际工作能力。 （三）证书

浅论高职院校人才培养模式的现状及趋势

浅论高职院校人才培养模式的现状及趋 势 （作者:___________单位: ___________邮编: ___________） 论文摘要：高职人才培养有赖于人才培养模式的不断改进与创新，因此，人才培养模式是制约高职人才培养的关键因素。在阐述我国高职院校人才培养的三种典型模式及其特征的基础上，进一步分析我国职业教育人才培养模式的现状，并提出高职院校人才培养模式未来的趋势。 论文关键词：高职院校；人才；培养模式；趋势 一、高职教育人才培养模式及特征 高等职业教育（以下简称高职教育）是职业技术教育的高层次阶段，高等职业教育能否发展壮大，能否成为高等教育中一支具有特色的教育模式，关键在于：其是否具有独到的人才培养模式、其培养出来的人能否成为适应社会需要的高素质实用技术人才和管理人才。 1.我国高职院校人才培养的几种典型模式

（1）工学结合模式。高职工学结合教育模式是指高职院校和相关企业或行业在共同育人方面遵循平等互利的原则迸行优势互补的合作。以培养学生的全面素质、综合能力和就业竞争力为重点，利用学校和企业不同的教育资源和社会资源，采取课堂教学与学生参加实际工作相结合的学习方式。 （2）校企合作模式。高职校企合作模式即学校与企业合作，根据市场上各企业对人才的需求类型进行有针对性的培养，从而满足企业需求的同时，能够使更多的毕业生找到理想的工作。 （3）松散型合作模式。很多高职院校由于自身的不完善，以及外界冗杂的市场环境的影响，其与企业不能够建立一种稳定的合作模式。在这种松散的模式下，学生的实践能力以及未来的就业前景将无从保障。 2.高职院校人才培养模式的特征 高职院校主要以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案。因而高职院校的人才培养模式有其自身独具的特征和特点。其特征主要有以下几个方面。（1）以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才为己任；（2）以社会需求为导向、技术应用能力的培养为主线设计教学方案和培养方向；（3）采取实践教学等特色教学模式，提高学生的实操能力；（4）“双师型”师资队伍的建设是高职高专教育成功的关键；（5）产学结合、校企合作是培养技术应用型人才的基本途径。

我国高等职业教育人才培养模式研究-最新资料

我国高等职业教育人才培养模式研究 近年来，社会各行业对高素质实用型人才的需求量越来越大，我国高等职业教育得到了飞速的发展，由于高等职业教育的人才培养模式对其教学水平有很大的影响，因此，高等职业院校要根据自身实际情况，适当的调整人才培养模式，从而为高职教育发展打下良好的基础，下面就高等职业教育人才培养模式进行分析。 1高等职业教育人才培养的特点 1.1专业性 高等职业教育的本质决定其会朝着某一行业、某一领域的生产、管理方向进行人才培养，高等职业教育会为社会各行业提供合格、专业的技术型人才，因此，高等职业教育在进行人才培养时，具有很强的专业性，高等职业教育在进行课程设计、开发专业时，社会生产的一线专家都会参与进来。 1.2技术性 高等职业教育的人才培育范围十分广泛，单从人才培养的类型看，高等职业教育主要负责培养技术型人才，培养的人才往往会走向社会的生产、管理第一线，因此，高等职业教育具有很强的技术性。近年来，随着社会经济的飞速发展，技术科学化的发展趋势越来越明显，高等职业教育人才培养的重点是“技术”，培养出来的人才会通过专业的技能知识和科学技术进行社会生产。 1.3职业性 高等职业教育属于高等教育的范畴，是高等教育的一部分，同时高等职业教育也是一种特殊的职业性教育，因此，高等职业教育具有明显的职业性。高等职业教育是为满足我国社会经济发展创新的教育形式，其人才培养的重点是，根据社会需求，针对性培养职业素养高、实践能力强、综合水平高的实用型人才。 2高等职业教育人才培养的有效方式 2.1明确人才培养目标

高等职业教育在进行人才培养时，首先要明确人才培养目标，只有这样才能为高等职业教育人才培养提供指导。同中等职业教育人才培养相比较，高等职业教育培养出来的人才综合素质更高、职业道德更好、创新能力更强，因此，高等职业教育人才培养要定位于高层次、实用性、职业性。高等职业教育人才培养必须跟职业发展相符合，高等职业教育的课程设置、专业开发必须建立在对职业进行充分分析的基础上，同时高等职业教育培养的人才步入社会后，必须最短的时间内适应社会环境，快速融入岗位，如果高职教育培养的学生进入企业后，还需要企业花费时间、精力进行职业培训，这就说明高等职业教育是失败的，因此，高等职业教育还需要培养人才的适应能力和创新能力。 2.2专科课程的设置 高等职业教育在设置专业课程时，首先要对社会需求进行认真的调查，并且要对职业发展情况进行详细的分析，开设一个新专业必须保证该专业在今后最少四年内能满足社会生产的需求，同时还要对专业的宽窄情况进行分析，避免专业面过宽无法满足高等职业教育职业性需求，或者专业面过窄存在就业风险。 高等职业教育在设置专业课程时，要从专业培养目标出发，重点突出专业能力，同时要注重专业教育的完善性。一般情况下，高等职业教育的专业课程可以分为基础课程、专业课程、专业选修课程等几部分，高等职业院校在进行专业培养时，也好注重实践能力、创新能力、职业素养等的培养，确保高等职业教育目标的实现。 2.3实践教学 实践教学是高等职业教育的重要组成部分，其教学质量对学生综合能力培养有直接的影响，因此，在进行职业教育时，要特别注重实践教学。例如在教学过程中，教师可以设置一些技术性实践项目，引导学生在学习过程中，完成这些项目，这样学生通过实践能加深对理论知识的理解，同时还能在实践中提高职业技能。这种人才培养模式具有良好的实践性和仿真性，能实现理论和实践的有效结合。 2.4构建良好的教师团队