职业健康管理程序

编号：SM-ZD-81246 职业健康管理程序

Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.

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职业健康管理程序

简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不

同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作

有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。

8职业健康

8.1职业危害项目申报

本公司存在法定职业病目录中的职业危害因素：

可导致中毒的危害因素:二甲苯、丁酯、环己酮等。

导致职业性皮肤病的危害因素: 无

可导致尘肺病的粉尘类危害因素：无

应及时向当地安全生产监督安全办申报，并接受其监督。

8.2作业场所职业危害管理

8.2.1公司每年底由安全办编制职业危害防治计划和实施方案，由安全办健全和保管职业卫生档案和从业人员健康档案。

8.2.2本公司作业场所符合GBZ1\GBZ2中有毒有害因素的要求。

8.2.3本公司场所分生产区、仓储区和车间办公室，没有员工宿舍，根据公司《作业场所职业危害控制管理制度》

要求，作业场所内不得设立长时间休息场所；公司作业功能区严格分开，有害作业与无害作业、高毒作业和其他作业场所必须保持足够的安全距离。

8.2.4公司在可能发生急性职业损伤的有毒有害作业场所按规定设置报警设施、冲洗设施、防护急救器材专柜，定期检查并记录。

8.2.5公司每年进行一次职业危害因素检测周期为不超过1年，公司在检测点设置标识牌，告知检测结果；由安全办将结果存入职业卫生档案。

8.2.6不得安排上岗前未经职业健康检查的员工从事接触职业危害的作业，不得安排有职业禁忌的员工从事禁忌作业。

8.3劳动防护用品

8.3.1本公司参照《广东省劳动防护用品配备标准》，以不低于标准的原则制定了公司配备标准。在公司的《劳动防护用品（具）和保健品发放管理制度》中，规定了从申请、采购、验收、入库、发放、使用到废弃的全过程，并要求安全办、车间、班组要监督、教育员工正确佩戴和使用。

8.3.2公司的各种防护器具均为定点存放，各相关岗位须加强定置管理，定期进行检查；由安全办负责定期校验和维护，并做好校验记录。

8.3.4安全办负责健全和完善职业卫生防护设施及个体防护用品台账，负责对劳动防护用品使用情况的监督检查；公司管理人员均有权要求不按规定使用劳动防护用品的人员不得上岗作业。

■相关文件、记录

职业病危害因素识别记录；

职业病危害因素申报表及批复资料

职业危害防治计划和实施方案；

职业卫生档案；

从业人员健康监护档案。

职业危害监测制度；

职业危害监测报告及不达标的整改计划。

检测点设置及告知牌。

健康查体报告。

作业场所职业危害控制管理制度与检测记录台账。

职业卫生个体防护设施和用品台账。

附件：1、员工培训资料---遵守职业安全卫生规程，正确使用个人防护用品

2、员工培训资料---穿戴防护用品，工作安全健康

遵守职业安全卫生规程

●遵守职业安全卫生规程等于珍惜生命、保护健康

职业安全卫生规程作为工作规程的重要组成部分，是前人用众多鲜血和生命换来的，是为了避免今后不再发生类似伤亡事故而制定的。因此，仅靠用人单位制定职业安全卫生操作规程是不够的，重要的是劳动者在职业活动中要不折不扣地执行操作规程。劳动者遵守职业安全卫生规程等于珍惜生命、保护健康。

劳动者在职业活动中要互相提醒、共同遵守，不能认为

职业安全卫生规程只是保护个人的，可以不予遵守。如果一个人不遵守职业安全卫生规程，就会逐渐影响到很多人都不去遵守。遵守职业安全卫生规程是劳动者的法定义务。

●整理整顿清扫清洁，创建清洁工作场所

◎整理-做到物品有毒、无毒分开，有用、无用分开，无用物品及时处理。

◎整顿-有用物品须分类存放，取放简单，使用方便，安全保险。

◎清扫-随时打扫、清理垃圾、泄露物、灰尘和污物。

◎清洁-保持服装整洁，车间干净。

凡严格实行整理、整顿、清扫、清洁的用人单位，其职业安全卫生工作一定会取得成效。创建安全、舒适而清洁的工作场所，要做到及时清理无用物品，归整有用物品，物品拿取方便，有毒无毒分开，确保职业安全卫生。例如，现场工作中发生有毒物品泄漏，由于没有及时清理，造成职业中毒。

●安全装置和防护设施是预防职业安全卫生事故的有效手段

安全装置和防护设施是预防职业安全卫生事故的有效手段，要经常检查，不得擅自拆除。当操作人员发生错误操作，或者机械设备出现故障时，安装在机械设备上的安全装置便起到保险作用，从而能够预防机械设备引起的伤害。工作场所配置通风、除尘、排毒、净化、防暑降温、抗震、防噪声等防护设施，能有效降低粉尘、毒物、物理因素等职业病危害因素的浓度（或强度），从而保障劳动者健康。

安全装置和防护设施应当定期维护，并遵守：

◎不得随意拆除，不得使其失效。

◎发生故障时，应及时报告上级，尽快维修。

◎即使安全装置正常，也不得接触危险部位，必须接触时应使用辅助工具。

◎必须拆卸安全装置或防护设施时，应切断电源，并加强信号联络。

◎保证安全连锁装置的正常运行。

●正确使用个人防护用品

个人职业安全卫生防护用品在预防职业病和工伤事故中发挥着重要作用。敞开的袖口或衣襟，有卷入机器的危险。

进入密闭空间，应当佩戴适当的个人防护用品。在粉尘、毒物浓度超标的作业环境下工作，适宜的个人防护用品可以达到保护劳动者健康的目的。

用人单位应当按规定为劳动者发放、维护个人防护用品，并通过培训教会劳动者正确使用和维护个人防护用品。如果使用方法不当，也会损害健康。例如，“粉尘通过佩戴的防尘面罩与面部留有的缝隙进入机体而危害健康”等。因此，要正确使用个人防护用品。

●正确选用适宜的防护用品

◎如何选择个人防护用品

○头部防护：佩带安全帽，适用于

◆环境存在物体坠落的危险；

◆环境存在物体击打的危险。

○坠落防护：系好安全带，适有于

◆需要登高时（2米以上）；

◆有跌落的危险时。

○眼睛防护：佩戴防护眼睛、眼罩或面罩，适用于

◆存在粉尘、气体、蒸气、雾、烟或飞屑刺激眼睛或面

部时，佩戴安全眼睛、防化学物眼罩或面罩（需整体考虑眼睛和面部同时防护的需求）；

◆焊接作业时，佩戴焊接防护镜和面罩。

○手部防护：佩戴防切割、防腐蚀、防渗透、隔热、绝缘、防滑等手套，适用于

◆可能接触尖锐物体或粗糙表面时，防切割；

◆可能接触化学品时，选用防化学腐蚀、防化学渗透的防护用品；

◆可能接触高温或低温表面时，做好隔热防护；

◆可能接触带电体时，选用绝缘防护用品；

◆可能接触油滑或湿滑表面时，选用防滑的防护用品，如防滑鞋等。

○足部防护：佩戴防砸，防腐蚀、防渗透、防滑、防火花的保护鞋，适用于

◆可能发生物体砸落的地方，要穿防砸保护的鞋；

◆可能接触化学液体的作业环境要防化学液体；

◆注意在特定的环境穿防滑或绝缘或防火花的鞋。

○防护服：保温、防水、防化学腐蚀、阻燃、防静电、

健康管理服务内容

健康管理服务内容 健康管理是连续的、长期的、循环往复、始终贯穿的过程。 在近几年我国相应出现的健康管理机构经过实践总结认为，健康管理服务可分为健康档案管理、健康体检管理、健康风险分析与评估管理、生活方式管理、亚临床管理、疾病管理、健康需求管理、健康知识管理、动态跟踪管理等九部分内容(图1—3）。 一、健康档案管理 (一)健康档案的定义建立健康档案是健康管理中所必需的。 健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为与事件。它主要包括健康现状、既往病史、诊断治疗情况、家族病史、历次体检结果及个体的生理、心理、社会、文化、压力调适、生活行为等。它是一个动态连续且全面的过程，通过详细完整的健康记录为客户提供全方位的健康服务。 (二)健康档案的内涵 健康档案管理服务包括: 1．个人历史医疗资料的收集、整理、建档包括生活方式、行为习惯、体格检查、疾病状态等与健康相关的信息资料。个人健康信息资料收集被评估者提供的个人的家族史、健康史、生活方式、膳食结构、体格报告以及相关实验室检查报告。 ２．个人健康状况动态跟踪和记录包括过去健康状况、曾患病史、现在健康状况、现病史、家族疾病史等状况的演变、警示和全面的动态跟踪与全程的记录与更新维护。 3．疾病治疗方案及效果评估存档包括既往病史、现病史的治疗情况与效果评价及调整，促进疾病治疗学上的观察意义。 (三）做好健康档案管理的目的 做好健康档案管理的目的是通过个人既往健康历史、现在健康状况以及健康未来走向的预测分析来帮助客户更加了解自身的健康，从多方面去避免疾病的发生、发展,提供可供参考的健康信息依据资料,为延缓衰老、延长寿命做一个自我健康完整记录。 (四）健康档案信息化管理是健康管理的基础 随着人们物质生活水平的不断提高,因各种不良生活方式导致人们患病的概率和风险增高,引发健康需求的加大,造成临床医疗负担加重，医疗费用支出增加,致使居民“看病难，看病贵”的问题日益严重。面对这一严峻现实,有关专家指出：中国必须建立一个以预防为主的健康管理体系，卫生改革要“战略前移,重心下移”。健康管理是从上游解决民众“看病难，看病贵”的问题。现在的中国面临着同美国一样的困境,而出路也必然是健康管理。 为了充分利用社区卫生服务机构网点多、服务遍及、医疗费用低廉等优势,实行门诊首诊在社区，通过双向转诊，保证患者得到及时有效的医疗服务,减少医疗费用成本支出，北京市卫生局从２008年率先“改版升级”，给市民带来更多的便利。家庭医生走人每个家庭，健康档案人人享有,“能量干预设备”进入城八区,三个区试点户籍妇女免费开展子宫颈、乳腺疾病筛查……。 生老病死是人生的头等大事,而人的一生都离不开医院。有人开玩笑说:人生其实是在进行着“从医院到医院”的环形运动。由此可见，医院在人类社会生活中的重要地位。而随着整个人类社会进入信息化时代,医疗系统的信息化也成为一种必然的趋势。 2003年春季的一场SARS疫情,更让人们认识到信息化医疗体系的优势。在防治SＡＲS的过程中,信息技术在帮助我们战胜SARS的过程中发挥了非常重要的作用。

职业健康安全管理体系 要求(GBT 28001-2011)

职业健康安全管理体系要求（GB/T 28001-2011） 前言 GB/T 28000《职业健康安全管理体系》系列国家标准体系结构如下： ——职业健康安全管理体系要求； ——职业健康安全管理体系实施指南。 本标准的制定考虑了与GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》标准间的兼容性，以便于满足组织整合质量、环境和职业健康安全管理体系的需求。此外，GB/T 28000系列标准还考虑了与国际劳工组织(ILO)的ILO-OSH: 2001《职业健康安全管理体系指南》标准间的兼容性。为此，本标准在附录A中列出了GB/T 28001-2011、GB/T 24001-2004和GB/T 19001-2008之间的对应关系，在附录B中列出了GB/T 28000系列标准与ILO-OSH:2001之间的对应关系。 本标准代替GB/T 28001-2001。 本标准使用翻译法，等同采用OHSAS 18001:2007《职业健康安全管理体系要求》（英文版）。 引言 目前，由于有关法律更趋严格，促进良好职业健康安全实践的经济政策和其他措施更多地出台，相关方越来越关注职业健康安全问题，各类组织越来越重视依照其职业健康安全方针和目标来控制职业健康安全风险，以实现并证实其良好职业健康安全绩效。 虽然许多组织为评价其职业健康安全绩效而推行职业健康安全“评审”或“审核”，但仅靠“评审”或“审核”本身可能仍不足以为组织提供保证，使之确信其职业健康安全绩效不仅现在满足，并将持续满足法律法规和方针要求。要使“评审”或“审核”行之有效，则须在整合于组织中的结构化管理体系内予以实施。 本标准旨在为组织规定有效的职业健康安全管理体系所应具备的要素。这些要素可与其他管理要求相结合，并帮助组织实现其职业健康安全与经济目标。与其他标准一样，本标准无意被用于产生非关税贸易壁垒，或者增加或改变组织的法律义务。 本规定了标准对职业健康安全管理体系的要求，旨在使组织在制定和实施其方针和目标时能够考虑到法律法规要求和职业健康安全风险信息。本标准适用于任何类型和规模的组织，并与不同的地理、文化和社会条件相适应。图1给出了本标准所用的方法基础，体系的成功依赖于组织各层次和职能的承诺，特别是最高管理者的承诺。这种体系使组织能够制定其职业健康安全方针，建立实现方针承诺的目标和过程，为改进体系绩效并证实其符合本标准的要求而采取必要的措施。本标准的总目的在于支持和促进与社会经济需求相协调的良好职业健康安全实践。需注意的是，许多要求可同时或重复涉及。

职业健康安全管理控制程序标准范本

管理制度编号：LX-FS-A24303 职业健康安全管理控制程序标准范 本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

职业健康安全管理控制程序标准范 本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 目的 为了认真贯彻职业健康安全方针及法规，强化安全管理与监察，预防事故发生，保证全矿职工安全和健康，保证国家财产不受损失，特制定本程序。 2 适用范围 适用于本矿职业健康安全管理的全过程。 3 职责 3.1矿长对全矿的安全生产工作负全面领导责任，是安全生产的第一责任人，负责每月召开一次安全办公会，分析安全工作情况。

3.2安全副矿长对集团公司负责，落实安全监察职责，组织制定各项安全生产规章制度和各部门安全生产责任制，监督落实安全奖惩制度。 3.3总工程师对全矿安全生产工作负技术责任。 3.4安监站具体负责全矿安全工作的监督、检查及考核。 3.5生产科负责业务范围内安全生产管理职责的全面落实。 3.6生产单位负责本单位安全生产责任制及各项安全生产规章制度的贯彻落实。 4 控制程序 4.1矿长负责建立健全各项安全生产规章制度及安全生产责任制，并安排贯彻落实。 4.2各单位严格按“三大规程”（煤矿安全规程、操作规程、作业规程）及相关措施组织施工或作

职业健康安全程序文件

职业健康安全程序文件 编制： 审核： 批准： 深圳市XXXX科技股份有限公司

一、对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划程序 1 目的 为使公司准确地进行危险源辨识、风险评价，实施有效控制，特制定本程序。 2 适用范围 适用于本公司范围内危险源辨识、风险评价和风险控制的策划。 3 职责 3.1行政部负责组织危险源辨识、风险评价和风险控制的策划工作。 3.2各部门负责实施危险源辨识、风险评价和风险控制的策划工作。 4 控制程序 4.1程序描述：要控制风险，首先要辨识危险源，评价其带来危害的严重程度和可能性，判定其风险级别，据此考虑风险控制的措施及降低风险的优先顺序。这是不断发展和更新的过程。 4.2行政部于每年11月份布置本公司的危险源辨识、风险评价和风险控制的策划工作。4.3各部门每年11月份进行一次危险源辨识工作，由各部门负责人组织，制定计划，组织成立辨识组（由部门负责人、技术人员等人员组成），划分单元或业务活动，以询问、座谈或会议等方式，辨识危险源，同时填定《危险源辨识一览表》，经本部门的负责人审批后上报行政部，作为行政部进行风险评价和风险控制策划的重要依据。 4.4 要求 4.4.1行政部对各部门上报的危险源排查表进行分析汇总，并按照本程序规定的评价方法评出风险级别，并负责填写《危险源统计及风险评价表》。 4.4.2危险源辨识应全面、系统、多角度、不漏项，重点是能量主体、危险物质及其控制和影响因素。 4.4.2.1危险源辨识应考虑以下范围： a.常规活动（如正常的生产活动）和非常规活动（如检修、维护、抢险救灾等）； b.所有进入工作场所的人员（包括员工、参观访问者、合同方人员等）的活动； 4.4.2.2在辨识危险源时可按以下活动进行分类： a.公司内外的地理位置或行政区域（例：各部门区域或设施）； b.生产过程或提供服务的各个阶段（如：生产工序、检测、维修修等阶段）； c.有计划的和被动性的工作（如：体育活动、地震等）； d.确定的任务；

职业健康管理控制程序

管理制度参考范本 职业健康管理控制程序a I时'间H 卜/ / 1 / 6

目的 为保护公司员工的健康，预防、控制与消除职业病危害，保证从事有毒、有害作业人员的身体健康及其相关权益, 特制定本程序。 范围 本程序适用于公司职业健康的管理。 定义 职业活动要符合卫生部令23 号《职业健康监护管理办法》要求。 职责与权限 4.1公司总经理对公司职业健康管理负全面责任。 4.2公司主管安全副总经理负责建立、实施并保持公司职业健康管理体系。 4.3质保部、生产计划部与人力资源部负责公司职业健康管理体系组织、实施协调的具体工作，确保职业健康管理体系有效运行。 4.4公司工会负责监督公司职业健康管理的全过程。 4.5公司各部门负责本部门职业健康的日常管理工作，为员工创造良好的工作环境。 5．程序 5.1建立体系或管理办法 5.1.1职业健康方针 方针规定公司职业健康工作的方向和原则，确定公司职业健康责任目标，表明公司实现有效职业健康管理的正式承诺，尤其是最高管理者的承诺。文件化的职业健康方针应由公司总经理批准。 5.1.2法律法规和其他要求

人力资源部与质保部负责识别和获取公司应当遵守的职业健康管理法律法规和其他要求，并将法律法规和其他要求传达给员工和其他相关方。 5.1.3目标指标 根据法律法规和其他要求、公司职业健康状况、财务、运行和经营要求，制定职业健康目标指标。 5.1.4职业健康管理方案 制定并保持管理方案，以实现职业健康目标。管理方案包括实现目标的方法、时间表、职责与权限等。 5.2实施 5.2.1职业健康管理 1)人力资源部对新进厂员工进行体检并保存相关体检档案。从事有毒有害作业的公司员工(含民工、临时工)在与公司解除劳动关系时，人力资源部应对其进行健康体检，并保存相关体检档案。在健康检查中发现问题的，由人力资源部负责组织进行职业病鉴定。 2)人力资源部与综合管理部根据国家规定，每两年对从事有毒有害作业的人员进行体检并保存相关体检档案。 3) 有毒有害作业场所所在部门应按《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》有关规定，定期组织对职业卫生防护设施运行情况进行检查。加强个人防护用品使用监管，确保设备正常运转，任何人不得擅自拆除或者停止使用。 4) 职业卫生的日常管理工作，由各部门按照《中华人民共和 国职业病防治法》严格执行。 5.2.2劳动防护用品 各部门必须为员工提供符合国家职业卫生标准的劳动防护用品。

职业健康安全管理实施方案

有限公司 职 业 健 康 安 全 管 理 方 案

职业健康安全管理方案 一、编制依据： 1、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系、规范》 2、公司发布的体系管理手册和相应的程序文件； 3、国家、地方职业健康安全法律法规； 4、业主对职业健康安全的要求。 二、公司职业健康安全管理概况： 1、职业健康安全方针： 美化环境力创精品 遵章守法保障健康 持续改进顾客满意 2、职业健康安全目标： 杜绝职工因工死亡事故，严防重大爆炸、火灾和交通事故，年度负伤率控制在1‰内，防范职业病的发生。 三、作业危害辨识、风险评价 综合公司各项目的作业危害辨识及风险评价，本公司的重大危险源有：坍塌、物体打击、火灾、爆炸、机械伤害、触电、高空坠落、车辆伤害。 四、公司职业健康安全管理方案的实施 一）职责分工： A、总经理职责： 1、对公司的职业健康安全管理负全面的领导责任，负责贯彻执行国家和上级有关的政策、法规、标准和制度，确保建立、实施和保持一个有效的职业健康安全管理体系，以实现职业健康安全的方针和目标； 2、为职业健康安全目标和指标的建立、评审提供框架。 3、批准总体职业健康安全管理方案。 4、定期听取管理者代表的汇报并做出决策。 B、管理者代表职责：

1、负责公司职业健康安全管理方案的组织策划。 2、负责每季度向总经理汇报职业健康管理方案的实施情况。 3、负责管理方案实施所必需的资源配置。 4、了解管理方案的实施情况，并对存在的问题进行决策。 C、工程部职责： 负责配合项目经理部进行重大危险源识别、评价和策划，负责汇总各项目经理部、公司资源部、工会报来的3类危险源控制措施清单。负责编制公司年度职业健康安全管理方案。 配合项目经理部进行物资设备购买、存储、使用、管理等职责范围内的危险源辨识、风险评价和控制策划。 配合项目经理部进行交通、火灾、爆炸、危险品储存等重大危险源的辨识、风险评价和控制。 D、公司其他部室及项目经理部职责： 负责本单位职责范围内的危险源辨识、风险评价，制定控制措施。汇总本单位的3类危险源控制措施清单交工程部。 二）重大危险源管理方案

环境和职业健康安全运行控制程序

环境和职业健康安全运行控制程序（正式） Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organiza廿on Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. 编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 文件编号：KG-A0-6408-62

环境和职业健康安全运行控制程序 （正式） 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作, 使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1.目的： 对重大危险、重要环境因素有关的运行和活动进 行有效控制，以降低风险以及对环境的影响，实现职 业健康安全及环境管理方针和目标的规定。 2.适用范围： 适用于公司对职业健康安全危险及环境因素的运 行控制。 3-职责 3.1工程部负责审批公司职业健康安全管理目标和职业安全健康管理方案，并组织指导落实，对员工职业健康管理状况负责。 3.2综合管理部配合完善职业健康安全管理目标和职业安 全健康管理方案，并为落实方案提供必要的资源。每年 至少一次对职业健康安全管理状况进行评价（在管理评

审会上，形成书面评价报告）。 3.3.工程部安全专员负责编制员工职业健康安全管理方案，并审核部门对于职业健康安全管理方案的提议，对职能部门人员的职业健康安全管理状况进行评价和纠偏。 3.4各职能部门负责执行相关的运行控制。 4.工作程序 4. 1运行控制的内容 4.1.1建立应急预案及职业安全健康管理方案，维护员工职业健康并对各种紧急情况的处理做出规范。 4.1.2对所有作业场所、工艺过程、机械、装置及员工与重要环境因素及重大危险有关活动的控制。 4.1.3对相关方提供货物、设备、服务中带来的危险和环境影响的控制。 4.2运行控制的方法 2. 1对于重要环境因素/重大危险通过设定控制的目标、指标和相应的管理方案进行控制。

职业健康安全管理控制程序(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 职业健康安全管理控制程 序(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-7505-44 职业健康安全管理控制程序(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作， 使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1 目的 为了认真贯彻职业健康安全方针及法规，强化安全管理与监察，预防事故发生，保证全矿职工安全和健康，保证国家财产不受损失，特制定本程序。 2 适用范围 适用于本矿职业健康安全管理的全过程。 3 职责 3.1矿长对全矿的安全生产工作负全面领导责任，是安全生产的第一责任人，负责每月召开一次安全办公会，分析安全工作情况。 3.2安全副矿长对集团公司负责，落实安全监察职责，组织制定各项安全生产规章制度和各部门安全生产责任制，监督落实安全奖惩制度。 3.3总工程师对全矿安全生产工作负技术责任。

3.4安监站具体负责全矿安全工作的监督、检查及考核。 3.5生产科负责业务范围内安全生产管理职责的全面落实。 3.6生产单位负责本单位安全生产责任制及各项安全生产规章制度的贯彻落实。 4 控制程序 4.1矿长负责建立健全各项安全生产规章制度及安全生产责任制，并安排贯彻落实。 4.2各单位严格按“三大规程”（煤矿安全规程、操作规程、作业规程）及相关措施组织施工或作业；负责做好事故隐患的日排查与整改工作，以消除矿井事故隐患；坚持周五职工安全教育活动，使职工了解安全形势、岗位风险、操作规程、应急措施等相应知识，增强自我保护的意识和能力。 4.3安监站负责开展多种形式的安全检查，发现问题及时督促整改，按《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》（试行）每月一次检查本矿现场管理实

健康管理服务手册

北京协和洛奇功能医学中心-内部管理系统 客户管理、库房管理 版本：1.0

目录 ?客服管理 (4) 一、人员管理 (4) 1.医生管理............................................................ 错误!未定义书签。 2.机构管理 (5) 二、客户服务管理 (6) 1.客户管理............................................................ 错误!未定义书签。 2.客户服务流程..................................................... 错误!未定义书签。 3.客户满意度管理 (13) 4.服务流程节点跟踪说明 ...................................... 错误!未定义书签。 5.客户预约管理..................................................... 错误!未定义书签。 6.客户投诉管理 (18) 7.个性化服务体现 (19) 三、呼叫中心管理 (20) 1.呼叫中心管理工作流程及标准 (20) 2.呼叫中心工作流程及标准 (21) 3.呼叫中心电话回访管理 (23) ?产品管理 (24) 一、总库房管理 (24) 1.总库房产品采购入库管理制度 (24) 2.产品发货管理制度 (25)

3.产品安全储存管理制度 (25) 4.库房盘点制度 (26) 5.销毁管理制度 (26) 6.销毁流程图 (27) 二、分中心库房管理 (27) 1.分中心库房管理制度 (27) 2.各分中心营养素申请基本流程图 (28)

职业健康安全管理体系--实施指南-GBT28002-2011

职业健康安全管理体系实施指南 （GB/T 28002-2011） 目次 前言..................................................................................... I 引言................................................................................... III 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 职业健康安全管理体系要求 (4) 4.1 总要求 (4) 4.1.1 职业健康安全管理体系 (4) 4.1.2 初始评审 (4) 4.1.3 职业健康安全管理体系的范围 (5) 4.2 职业健康安全方针 (5) 4.3 策划 (6) 4.3.1 危险源辨识、风险评价和控制措施的确定 (6) 4.3.1.1 概述 (7) 4.3.1.2 开发用于危险源辨识和风险评价的方法和程序 (7) 4.3.1.3 危险源辨识 (8) 4.3.1.4 风险评价 (9) 4.3.1.4.1 概述 (9) 4.3.1.4.2 风险评价的输入 (10) 4.3.1.4.3 风险评价的方法 (10) 4.3.1.4.4 风险评价需考虑的其他方面 (11) 4.3.1.5 变更管理 (11) 4.3.1.6 确定控制措施的需求 (11) 4.3.1.7 记录结果并将结果形成文件 (12) 4.3.1.8 持续评审 (13) 4.3.2 法律法规和其他要求 (13) 4.3.3 目标和方案 (14) 4.3.3.1 建立目标 (14) 4.3.3.2 方案 (15) 4.4 实施和运行 (16) 4.4.1 资源、作用、职责、责任和权限 (16) 4.4.2 能力、培训和意识 (17) 4.4.2.1 概述 (17) 4.4.2.2 能力 (18) 4.4.2.3 培训 (18) 4.4.2.4 意识 (18) 4.4.3 沟通、参与和协商 (19) 4.4.3.1 概述 (19) 4.4.3.2 沟通 (19)

13职业健康安全运行控制程序

13职业健康安全运行控制程序 1 目的 通过对与重要职业健康安全风险因素有关的运行和活动进行策划，对风险因素进行操纵，改进职业健康安全绩效。 2 适用范畴 适用于对公司鲁源工业园区内的活动、产品和服务过程中的职业健康安全风险因素进行操纵。 3 职责 3.1生产部负责组织对运行操纵程序执行情形监督检查。 3.2各部门负责运行操纵程序在本部门的贯彻执行。 4 工作程序 4.1 策划 4.1.1 确保对与职业健康安全风险有关的活动、产品、服务进行有效操纵，提升职工健康水平。 4.1.2 按照《危险源辨识和风险评判程序》危险源进行识不和分析后，按照需要制定并执行治理方案，作为程序文件的补充。对一样危险源通过法律、法规和其他要求及日常检查来操纵。 4.1.3 在以下几个方面建立运行操纵程序或方法。 a《采购操纵程序》 b《应急预备及响应操纵程序》 c《不符合治理程序》 e《安全治理方法》 f《安全操作规程》 g《预防措施操纵程序》 h《纠正措施操纵程序》 4.2 策划结果的实施 4.2.1 各部门合理利用人、财、物，依据有关治理文件对风险因素进行操纵。生产部负责劳动爱护和谐工作并进行监督检查。

4.2.2 综合部按照《培训程序》组织各部门人员进行培训。对其工作可能阻碍工作场所内职业健康安全人员所需要的理论知识、工作技能、岗位能力进行培训，以增强职员的环境、安全意识和连续改进的创新意识。 4.3 危险源的操纵 4.3.1 物流部采购产品、顾客提供产品时，执行《采购操纵程序》，保证其符合职业健康安全要求。 4.3.2 生产车间在产品生产过程中严格执行《设备治理方法》以及《安全治理方法》中的有关条款，对设备操作严格执行《安全操作规程》，满足职业健康安全要求。做好有关记录并储存。 4.3.3 办公区和车间的消防安全、交通安全、用电安全以及食堂的安全治理按照《安全治理方法》中的有关条款执行。 4.3.4 在运行过程中发生的不符合按照《不符合操纵程序》处理。 4.3.5 生产部负责执行《职业健康安全绩效测量和监视操纵程序》，对职业健康安全绩效进行常规监视和测量，使与危险源有关的活动处于有效受控状态，及时发觉咨询题并予以纠正。以达到职业健康安全目标、指标。 4.4 生产部负责对各部门职业健康安全运行操纵程序执行情形监督检查，发觉不符合情形时有关部门对应缘故拟采取防止再发生的纠正措施，生产部负责纠正后的检查工作，填写《安全检查表》并储存。 4.5 在对办公用品、生产设备、原材料的采购中，要由有关部门对供方进行劳保评判，择优选择符合公司职业健康安全治理要求的供方。关于所购买和（或）使用的物资、设备和使用中已识不的职业健康安全风险，进行记录，并将职业健康安全风险要求通报供方和合同方。 4.5.1对其他有关方应及时传达公司的职业健康安全方针、目标指标，对进入本公司治理手册范畴内的风险因素按照公司的目标、指标进行考核、治理。 5 有关文件或引用文件 5.1《危险源辨识和风险评判程序》 5.2《培训程序》 5.3《采购操纵程序》

环境职业健康安全运行控制程序

环境、职业健康安全运行控制程序1目的 对重要环境因素和职业健康安全风险因素有关的运行和活动进行策划，及有关的服务、产品、活动进行控制，确保安全生产。 2适用范围 适用于对集团公司生产管理过程中的环境和职业健康安全风险进行控制。 3职责 3.1集团公司生产副总经理对本程序负责。

3.2集团公司/分公司工程技术部门按照职责范围分别组织对所属施工项目的环境和职业健康安全管理方案进行审核并检查执行情况。 3.3集团公司/分公司安全质量管理部门负责组织制定和提供有关环境和职业健康安全管理文件；负责施工过程中环境和职业健康安全运行情况的监察与督导。 3.4集团公司/工程项目管理公司/分公司分别负责对所属项目经理部的环境和职业健康安全运行情况进行监督、检查和指导。 3.5集团公司/分公司办公室（公安部门）负责对机关办公区的环境和职业健康安全进行控制。 3.6项目经理部负责制定施工项目的环境和职业健康安全管理方案，并负责具体实施。 4工作程序

4.1为确保对与环境因素和职业健康安全风险有关的活动、产品、服务得到有效控制，减少环境污染，降低风险，提高职工职业健康 安全水平，项目经理部在开工前应对本项目的环境因素和危险源进 行充分调查、参照公司已经辨识、评价发布的《环境因素清单》、《重要环境因素清单》、《危险源清单》、《重大风险源清单》，识别并相应建立本项目的清单。如果项目调查存在新的环境因素和危险源，按照《环境因素识别与评价程序》和《危险源的辨识、风险评价与控制程序》执行，以对集团公司、分公司形成的清单进行补充完善。 4.2项目经理部应依据环境因素和风险因素评价结果，制定目标和指标计划表，策划控制措施，控制措施包括： a)目标和管理方案； b)运行控制措施； c)应急准备与响应程序; d）培训；

职业健康安全与环境运行控制程序正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.职业健康安全与环境运行控制程序正式版

职业健康安全与环境运行控制程序正 式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1 目的 为了对公司职业健康安全和环境风险有关的运行活动进行有效控制，确保其符合职业健康安全和环境管理体系方针、目标与指标的要求，实现职业健康安全和环境管理体系的不断改进，特制订本程序。 2 范围 本程序适用于公司和项目部职业健康安全和环境管理体系运行过程的控制。 3 定义 本规定采用公司《管理手册》中的有关定义。

4 职责 4.1工程部 负责公司及项目施工过程中安全环境运行控制管理。 （1）负责监督贯彻执行执行公司安全环境方针、目标； （2）负责配合总经部做好公司本部的安全环境管理工作； （3）制定项目安全环境目标，并对项目安全环境目标的实施和完成情况进行监督、检查和考核； （4）负责确定与重大危险源和重要环境因素有关的运行和活动； （5）负责组织相关运行控制标准及程序的实施；

（6）负责对项目部进行安全环境运行检查考核； （7）负责组织土建、安装过程中重大安全事故的调查与处理； （8）对项目作出最终安全评价和总结。 4.2总经部 （1）负责对与公司总部经营管理相关活动的安全环境运行控制管理； （2）负责公司办公大楼消防器材的配置、维护； （3）负责组织公司本部的消防应急演练。 4.3人力资源部 （1）负责组织公司员工体检；

中医药健康管理服务工作制度与流程

中医药健康管理服务工作制度与流程 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

老年人中医药健康管理工作制度 一、每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。 （一）、按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。 （二）、根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。 二、开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。 三、开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。 四、要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。 五、要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。 六、每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。

老年人中医药健康管理服务流程

0～6岁儿童中医药健康管理工作制度 一、在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括： （一）、向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导； （二）、在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。 二、开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。 三、开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。 四、要加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。 五、每次服务后要及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。

职业健康管理程序

编号：SM-ZD-81246 职业健康管理程序 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

职业健康管理程序 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 8职业健康 8.1职业危害项目申报 本公司存在法定职业病目录中的职业危害因素： 可导致中毒的危害因素:二甲苯、丁酯、环己酮等。 导致职业性皮肤病的危害因素: 无 可导致尘肺病的粉尘类危害因素：无 应及时向当地安全生产监督安全办申报，并接受其监督。 8.2作业场所职业危害管理 8.2.1公司每年底由安全办编制职业危害防治计划和实施方案，由安全办健全和保管职业卫生档案和从业人员健康档案。 8.2.2本公司作业场所符合GBZ1\GBZ2中有毒有害因素的要求。 8.2.3本公司场所分生产区、仓储区和车间办公室，没有员工宿舍，根据公司《作业场所职业危害控制管理制度》

要求，作业场所内不得设立长时间休息场所；公司作业功能区严格分开，有害作业与无害作业、高毒作业和其他作业场所必须保持足够的安全距离。 8.2.4公司在可能发生急性职业损伤的有毒有害作业场所按规定设置报警设施、冲洗设施、防护急救器材专柜，定期检查并记录。 8.2.5公司每年进行一次职业危害因素检测周期为不超过1年，公司在检测点设置标识牌，告知检测结果；由安全办将结果存入职业卫生档案。 8.2.6不得安排上岗前未经职业健康检查的员工从事接触职业危害的作业，不得安排有职业禁忌的员工从事禁忌作业。 8.3劳动防护用品 8.3.1本公司参照《广东省劳动防护用品配备标准》，以不低于标准的原则制定了公司配备标准。在公司的《劳动防护用品（具）和保健品发放管理制度》中，规定了从申请、采购、验收、入库、发放、使用到废弃的全过程，并要求安全办、车间、班组要监督、教育员工正确佩戴和使用。

职业健康安全运行控制程序

职业健康安全运行控制程序 1.目的 对经风险评价认定的影响企业员工职业健康安全的危险因素需采取控制措施,策划其相应的过程和活动，依法规定运行程序和准则，消除或降低风险，保障员工健康，预防职业病，确保职业健康安全方针、目标和指标的实现。 2.适用范围 本程序适用于职业健康安全管理体系运行中，对工作场所、过程、作业、安全设施、防护装置、机械设备、交通、消防和员工健康保障等方面的风险进行运行控制。 3.职责 3.1管理者代表负责本程序的建立、实施、并推动体系实施的持续性； 3.2 技术质量处负责组织对本程序运行策划、测量、检查；各单位负责对本单位人员业务活动过程中的健康及安全风险进行管理； 3.3人力资源处负责公司全体员工有关职业健康方面的各项业务管理工作，包括职工体检、社会保险、事故报案、疾病处理、劳动保护等；执行《员工职业健康保护条例》MⅠ-2-22； 3.4办公室负责机关重要危险源的安全管理，包括制定管理包括制定管理措施、管理方案或应急予案，并组织实施。负责全公司有关职业健康安全的用品的采购、保管和发放； 3.5监理部在搞好自身的职业健康安全管理的同时，还要加强对施工现场的安全监督检查，对施工活动中的重要危险源和安全风险实施有效控制。 4.工作程序 4.1 职业健康安全管理策划

4.1.1 技术质量处年初制定公司年度职业健康安全计划，根据危险源辨识和评价的结果，确定年度安全目标，各部门按照公司的安全目标，结合本部门的实际，确定本部门的目标，列入计划考核，公司与监理部签定安全责任书。 4.1.2职业健康安全风险应考虑以下方面：a机械性的；b化学性的；c电能、热能d放射性事故；e坠落及跌倒事故；f崩塌事故；g交通事故；h起重事故；i其它职业危害导致的职业病事故（粉尘、噪声、高温、灼烫等）。 4.2运行控制 4.2.1公用场所风险控制 确认在以下场所是否在可能导致危险发生的健康与安全隐患,这些场所主要有:办公室\物品存储室及业务活动区域. ⑴办公场所控制要求: ①通道清洁便于通行;②电梯运行正常;③存贮区整洁,火源附近未存放易燃品;④文件柜在不使用时关闭,以防发生落物伤害;⑤无障碍接近灭火器,有正确的标志批示灭火器的位置,灭口沿正常出口通道放置,灭火器处理完好状态,有正确的出口标志;⑥电源开关盒有标记,插座的状况完好;⑦电器设备接地良好,电源线状况良好;⑧电源线未超负荷(跳闸\保险丝烧断\线路发热等);⑨未使用不恰当的外接电线;⑩空调过滤器定期清洁. ⑵存贮室控制要求 ①房屋管理、地面、通告、灭火器、电源开关盒、电器设备接地、 电源线状况、电源线路负荷等符合安全要求。 ②物品放置整齐并有重量限制。 ⑶业务活动区域控制要求:

-健康管理服务的分类与基本流程

健康管理服务的分类与基本流程 一、健康管理服务的分类 1．按疾病类别划分可分为糖尿病、冠心病、高血压、高脂血症(血脂异常)、肥胖、痛风、代谢综合征、脑卒中等。 2．按危险因素程度划分可分为低危险因素、中危险因素、高危险因素、极高危险因素。 3．按不同职业人群划分可分为教师、公务员、白领阶层、企业家、IT人士、基金风险投资者、产业投融资者等。 4．按收费标准划分可分为自费、公费、第三方支付等。 5．按市场营销模式划分可分为低端、中端、高端、VIP等。 6．按客户形态划分可分为保险、企业、机关、事业单位等。 7．按客户属性划分可分为个人、家庭、团体等。 8．按功能属性划分可分为体重管理、控烟管理、限酒管理、睡眠管理、压力管理、运动管理、慢病管理等。 9．按不同生命时期划分可分为围生期、新生儿期、婴儿期、幼儿期、儿童、青少年、青年、中年、老年等。 10．按健康状态划分可分为健康、亚健康、亚临床、疾病、特殊生理时期状态等。 二、健康管理服务的基本流程 1．健康信息收集健康信息管理。 2．健康风险分析评估了解疾病的危险性。 3．健康管理干预计划采取行动。 4．健康动态跟踪随访效果评价。 三、健康管理的常用服务流程 健康管理的常用服务流程由五个部分组成。 (一)健康体检管理 健康体检管理是以人群的健康需求为基础，按照“早发现，早干预”的原则来选定体格检查的项目。检查的结果对后期的健康干预活动具有明确的指导意义。 健康体检管理项目可以根据个人的年龄、性别、工作特点等进行调整。目前一般的体检服务所提供的信息应该可以满足这方面的要求。 (二)健康风险评估 健康风险评估是通过分析个人健康史、家族史、生活方式和从精神压力等问卷获取的资料，可以为服务对象提供一系列的评估报告，其中包括用来反映各项检查指标状况的个人健康体检报告、个人总体健康评估报告、精神压力评估报告、疾病危险度分级报告、心理健康评估报告、运动身心健康评估报告等。 (三)个人健康管理咨询 在完成上述步骤后，个人可以得到不同层次的健康咨询服务。 个人可以去健康管理服务中心接受咨询，也可以由健康管理师通过电话、E-mail、上门等方式与个人进行交流沟通。

职业健康安全管理体系试卷与答案

职业健康安全管理体系考试试卷 单位分数__________ 一、填空题（20分，每空1分） 1、职业健康安全管理体系是指为建立职业健康安全和以及实现这些所制定的一系列相互联系或相互作用的要素。 2、职业健康安全管理体系是职业健康安全管理活动的一种方式，包括影响职业健康安全绩效的与职责以及绩效的方法。 3、职业健康安全组织的容包括、、 、。 4、职业健康安全管理体系中的计划与实施包括、、 、。 5、生产经营单位制定书面程序，以便对职业健康安全文件的、、 、以及对职业健康安全有关资料进行控制。 6、各个部门和所有人员都按照职业健康那个安全管理体系的要求开展相应的健康安全管理和活动，对职业健康安全管理体系进行运行，以检验体系策划与文件规定的、、。 二、判断题（30分，每题1分，对的打“√”，错的打“×”） 1、组织必须贯彻执行“职业健康安全管理体系审核规”（） 2、在确立OHS目标时只要考虑风险评价和控制的效果（） 3、职业健康安全管理体系文件在满足充分性和有效性的情况下，应写得尽量详细，以 便于实施（）4、组织制定的职业健康安全管理方案应严格执行，不得更改（）

5、危险源辨识、风险评价和风险控制要求建立程序，风险评价的结果要求形成文件（） 6、组织的职业健康安全管理者代表应是最高管理层中的一员（） 7、职业健康安全管理体系中用于职业健康安全绩效测量和监测的设备应进行校准和维 护（） 8、组织应获取适用于自身的法律、法规和其他要求，这些信息应传达给相关方（） 9、通过职业健康安全管理体系认证的企业，可免除国家有关行政管理部门的监察（） 10、员工及其代表的参与和协商计划应形成文件，并通报全体员工（） 11、对严格执行国家法律、法规和标准的重要危险源的组织可不必进行危险源辨识、风险评价和风险控制活动（） 12、体系文件是组织部的管理规定，与外单位无关（） 13、对事故、不符合应采取纠正和预防措施，但对没有造成事故的事件可不采取纠正和 预防措施（） 14、高速旋转的砂轮碎片突然飞出，但未伤人，可看作是一次事故（） 15、行业标准在“三同时”验收时也可以作为验收标准（） 16、一个规模较小的组织，在申请OHSAS认证时，可以用职业健康安全方针代替目标（） 17、对已患职业病的员工进行定期体检是属于被动测量（） 18、组织制订的职业健康安全目标必须量化（） 19、部审核是第一方审核，外部审核是第二方审核和第三方审核（） 20、职业健康安全培训应考虑不同层次员工的职责、经验和文化程度以及所承受的风险 （） 21、对失效文件和资料，可根据需要不从使用现场撤回，但必须予以适当标识（） 22、危险源是肯定造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态（） 23、员工代表就是员工的安全健康代表（） 24、“OHSAS相关方”是指参与组织的职业健康安全绩效或受其影响的个人或团体（） 25、初始评审的结果应形成书面报告，并作为建立职业健康安全管理体系中各项决策的 基础，为持续改进组织的职业健康安全管理体系提供衡量的基准（）26、是否实施职业健康安全管理体系——规由组织决定，一旦实施必须覆盖组织活动、 产品、服务中的安全健康问题（）