浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)

( 安全文化 )

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浅谈港口企业服务文化的构建

(通用版)

Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.

浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)

摘要：随着企业之间由产品竞争逐步向服务竞争、文化竞争的过渡和转变，企业之间竞争的焦点也逐步转变为服务品质和服务文化的竞争。服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。服务文化是企业文化建设的重要组成部分，鲜明地体现着企业的价值观和经营理念，加强港口服务文化建设，既是丰富发展和深化细化企业文化建设的需要，也是应对当前严峻的经济形势，提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。

本文首先阐述了企业服务文化的内涵，以及构建企业服务文化对于企业发展的重要意义，然后分析了天津港目前构建企业服务文化的现状和不足，然后针对上述分析提出了相关建议。

关键词：港口企业；服务文化；竞争力

一、服务文化的内涵

服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。它包括服务标准、服务理念、服务宗旨、服务效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范。

服务文化的科学体系包含了物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面的内容。物质文化是由员工创造的产品和各种物质设施等构成的文化现象，包括企业建筑、办公生产环境、设备设施、企业标识等在外观视觉上的直接反应。行为文化是指企业员工在生产经营以及相关活动中形成的文化，包括经营管理、教育宣传、人际关系活动、服务娱乐活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、内外关系的动态体现，也是企业理念的折射。制度文化是得到广大员工认同并自觉遵从的领导体制、组织形态、经营管理形态、服务机制流程体系等构成的外显文化，是一种约束企业和员工行为的规范性文化。它是服务文化的中坚和桥梁，把物质文化和精神文化有机的结合成一个整体。精神文化主要是指价值观指

导下的理念体系，企业在长期的经营服务过程中形成的文化观念和精神成果，其核心是价值观，是一种深层次的文化现象。服务文化的四个层次是紧密联系的统一体。物质文化是服务文化的外在表现和载体，是其他三个层次的物质基础；制度文化是精神文化的载体支撑又规范着行为文化；精神文化是形成行为文化制度文化的思想基础，也是服务文化的核心和灵魂。

因此，服务文化实质上是以服务价值观为核心，以创造客户满意、提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容，以服务机制流程为保证，以服务创新为动力的一种企业文化。

二、构建企业服务文化的重要意义

对于服务型企业而言，其服务生产的提供过程更多的是依靠员工与消费者直接沟通与交流来完成，由于更多的涉及到“人”的因素，所以往往不能像生产企业的产品生产那样，通过生产流水线即可实现产品的严格控制和标准化生产。因此，相对于制造型企业，服务型企业更需要通过服务文化的建立来进一步加强服务过程的有

效控制、提高服务品质，从而通过服务文化的导向作用来加强对服务生产过程的“标准化”控制。当然，服务型企业对于构建服务文化的需要不仅仅是基于这一“标准化”控制的需要，更重要的是，随着企业之间由产品竞争逐步向服务竞争、文化竞争的过渡和转变，企业之间竞争的焦点也逐步转变为服务品质和服务文化的竞争。因此，不管是制造型企业还是服务型企业，都面临着一个亟待解决的课题，即如何通过加强企业服务文化的建设来全面提升企业的服务品质，以优质的服务来赢得客户赢得市场，从而建立企业的竞争优势。

对于港口服务型企业而言，我们本身不生产产品，我们的“产品”就是服务本身。在某种程度上，服务水平和服务能力的高低决定着企业的优胜劣汰。因此，在日益激烈的市场竞争中要生存、要发展，就必须高度重视服务文化的建设。把服务思维升华为理念，把服务做法升华为制度，把服务要求升华为习惯，以文化提升服务，将文化力转化为竞争力，已成为企业自身建设和发展过程中打造核心竞争能力的重中之重。

浅谈现代港口企业文化建设(通用版)

( 安全文化 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 浅谈现代港口企业文化建设(通 用版) Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.

浅谈现代港口企业文化建设(通用版) 众所周知，企业文化是一个企业在长期生产经营中积累，经过筛选提炼形成并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念；是企业经营理念、企业精神、职业道德、经营作风、员工的文化素质和企业形象等文化观念的总和。企业文化一方面代表着企业优良传统的积累与沉淀，需要不断地和提炼；另一方面又代表着企业发展的目标与导向，需要与时俱进地提出和补充许多新的企业文化理念，并丰富其内涵。从与时俱进的意义上，企业文化重在建设。 港口企业文化是企业文化的一个分支，有其鲜明的行业特性，其中集中体现为港口资源的有限性、港口生产的专业服务性、港口产品的不可转移性。这些港口特性决定了港口企业必须突破一般企业文化建设的模式，着重于通过港口企业的硬件建设和软件建设，进行理念创新、服务创新、技术创新和制度创新，进一步构建现代

港口优秀的企业文化。 一、港口企业文化建设新的背景 港口是一个国家国民和社会发展的重要基础设施和基础产业，是经济运行的命脉，也是国与国、城与城、人与人在经济、文化、商贸往来最大的交流平台。在新的经济条件下，现代港口企业面临的形势和任务以及港口企业运营管理模式都发生了重大的变化，这些都对港口企业文化的建设产生了重要的影响。 （一）现代物流产业的发展，促进不同文化的交流与融合 随着现代物流产业链的发展，港口现代物流也发展迅速，尤其是第四方物流的发展使得企业管理过程中更加注重知识、智力、信息和经验的累积，倾向于整合的物流系统以及咨询服务。因此，现代港口企业将花更多精力围绕整个物流链或者供应链的上、下游企业进行协同合作。在战略协作进程中，越来越多的不同性质、不同产业、不同国度的企业结成联盟，促进了不同企业之间的文化交流与融合。 （二）港口管理体制改革逐渐深化，企业文化建设目标发生新

企业文化构建的探讨

企业文化构建的探讨 一是对企业文化构建的认识还不够深刻。一些企业至今还没有着 手进行企业文化构建，采取观望、等待的态度。这些企业总是提出 这样的问题：企业文化有用吗？能给企业带来效益吗？我们没有进 行什么企业文化构建，不也很好吗？对企业文化构建认识不足，直 接导致了一些企业思想观念和管理的落后，甚至出现一些企业在市 场竞争中的不择手段，扰乱了我国的社会主义市场经济秩序。二是 企业文化构建缺少应变能力。一些企业在企业文化构建中，当企业 环境发生变化时，没有采取相应措施，对企业文化实行有效的变革，以适应环境的变化，缺少足够的应变能力。这种情况在一些国有企 业比较多见。表现在企业运行机制不灵活，企业领导人思想观念守旧，学习能力不足等。三是企业文化构建有以偏盖全的现象。一些 企业在企业文化构建中侧重于某一方面，短期内能够做出一定的贡献，但长期考查就显得后劲不足。比如，有的企业在没有进行系统 的企业文化构建的情况下，盲目导入CI（Corporate Image）或CS(Cus tomer Satisfaction)，等等。CI突出的是企业形象的塑造，偏重于企业 文化的显文化部分，而容易使人忽视企业文化的隐文化部分，即价 值观念部分。CS突出的是企业服务文化，强调服务顾客满意1[1]，

也容易忽视企业文化的其它方面的构建。比如大连某企业开始时导 入CI，后来他们为了弥补其中的不足，又全面地进行了企业文化构建，形成了企业核心价值观、经营理念和行为准则、CIS(Corporate Id entity System)、品牌体系、沟通和跨边界团队管理等企业文化的完整体系。偏重于某一方面的企业文化构建主要存在于一些商业企业和 民营企业。在商业企业中，CI被广泛导入，它注重店面装潢的华丽 和色彩、标示的特色。以上这些情况是应该引起我们注意的，应该 在企业文化构建中逐步加以克服。四是企业文化构建中存在短期行为。一些企业看人家进行企业文化构建也赶时髦，但没有长期坚持 的打算。这样的企业主要表现在企业文化构建忽冷忽热，人员不够 稳定，运行机制不灵便，企业文化构建缺乏连续性。五是企业文化 构建像“绣花枕头”，只注重表面文章，不肯在实质内容上下功夫。这样的企业对显文化2[2]情有独钟，对于导入VI比较认同，但对价 值观念的长期培育缺少耐心。六是企业文化构建投入不足。有的企 业在企业文化构建中，不肯为企业文化构建做更多的投入。在这些 企业中，企业领导人谈企业文化认识比较高，并且能够提出一些比 较好的理念，对工作也持支持的态度，但一谈到企业文化构建投入 的事就变得脸难看了。由于投入不足，使企业文化构建难以为续。

日照港企业文化

企业文化 第一、基于港口二十年发展历程中的优秀文化积淀。 第二、体现日照港集团母子公司体制下文化整合提升要求。 第三、反映中国港口行业改革发展的时代精神。 第四、突出跨越式发展过程中“管理创新与文化创新”的主题。 第五、为日照港未来发展提供精神支持和文化动力。 文化个性特征：“阳光文化”通过对日照港二十年发展历程和日照港集团发展现状的调研诊断，以及上述五个方面的概括提炼，日照港文化个性集中表现为“阳光文化”。 “阳光文化”基本内涵 “阳光”的象征性意义：“阳光”源自于日照港的名字，源自于日照市地名的由来——“日出初光先照”（日照），具有以下意义：1）富于生机和活力；2）体现开放、感恩、包容、和谐；3）培育积极向上的阳光心态；4）提供热情、真诚的服务；5)代表希望和未来。 日照港“阳光文化”具有以下基本含义： 真诚：“真诚服务” －热情友善、诚实守信、奉献真情 和谐：“人本人和” －以人为本、感恩包容、团队精神、文明有序、安全环保、 激情：“激情创业” -－爱港敬业、执着奉献、事业为大 创新：“自我超越” －解放思想、开拓创新、勇于实践、实现持续突破 开放：“海纳百川” －诚通四海、兼容并蓄、有容乃大、和商共赢、实现国际化、成就光明未来 理念文化系统设计 共同愿景 共同愿景是日照港全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图。构筑共同愿景能够调动员工的积极性、创造性和群体智慧，激励大家为实现日照港的发展目标和愿景而努力奋斗。建立企业共同愿景既是企业文化建设的内在要求，也是创建学习型企业的基本途径之一。 打造最具活力的国际一流强港 基本释义 国际一流强港日照港立足于“做强做大，搏击双亿”的战略目标，努力建设以煤、矿、油等大宗散货和集装箱运输为主、临港工业和现代物流业发达、设施先进、功能完善、管理科学、效益明显、文明有序的现代

企业文化的构建

企业文化的构建 摘要：培育一流的文化体系，创建一流的文化建设机制，营造一流的文化创建环境，凝聚一流的文化建设人才，打造一流的文化品牌，形成一流的发展软实力。通过企业文化建设，内强素质，外塑形象，增强公司凝聚力，提高公司核心竞争力，实现公司企业文化与发展战略的和谐统一，公司文化理念与具体实践的和谐统一。 关键词：企业文化价值凝聚力管理 《一》指导思想 深入贯彻落实科学发展观，修正公司企业文化理念，在继承公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴国际一流钢铁企业现代管理和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，把公司建设成为文化先进、管理科学、科技领先、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的现代酿酒文化企业，为实现百亿目标提供强大的文化支撑。 《二》基本原则 1、系统性原则。公司企业文化是一个完整科学的体系，建设具有特色的公司企业文化是一项系统工程，必须尊重企业文化的建设的内在规律，有计划的、按步骤地从基础工作抓起，在理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等层面上重点突破，相互协调，相互作用，系统推进。 2、继承与创新相结合的原则。公司企业文化建设要继承公司优秀传

统文化，更要与时俱进，不满现实、不安现状，激发创新活力、向上动力和内在潜力，以超前意识进行创新和超越，不断赋予企业文化建设以新的内涵，在实践中丰富企业文化建设的内容和载体，使公司企业文化始终充满生机和活力。 3、人本原则.企业是由人组成的，人是企业文化建设的根本对象。公司企业文化建设为公司战略服务，但出发点和归宿是全体员工。建设公司企业文化，必须自始自终围绕全面提高员工素质、调动员工积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同成长这一主题进行。 4、特色化原则。优秀的企业文化一定是不可复制的竞争力。公司的战略目标决定了公司企业文化必须具有鲜明特色。要建立以彰显公司个性的企业形象识别系统，以独特的视觉、听觉系统，让人们感受公司独特的产品和服务，形成公司特色企业文化的强大辐射力、感召力和影响力。 5、实践的原则.公司文化建设必须坚持理念重要、实践更重要、自觉实践最重要，增强企业文化建设的科学性和实效性，重在建设，重在操作，重在实效，切实把企业文化要求体现到组织、人员、产品和服务上，辐射到相关产业链中。 《三》框架体系 太钢不锈企业文化建设体系主要由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系四部分构成. 1、文化理念体系.

港航企业文化

港航企业文化 -------------------------------------------------------------------------------- 毕业论文 第一部分：企业文化 1 什么是企业文化？ 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。 2 企业文化建设的现状与特点 公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建

设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。总公司企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富。 3 企业文化建设的总体思路和要求 贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。 以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为

中小型企业如何构建企业文化

现代企业管理作业“中小企业如何构建企业文化” 院系: 材料科学与工程学院 班级: 94110202班 学号: 2 姓名: 齐绍杰

中小企业如何构建企业文化 企业文化就是企业在生产经营时间中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观与经营理念,以及这些思想在生产实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的总与。可见企业文化对一个企业的重要性。中小企业的存续时间一般较大型企业短,企业规模小,人员少,所以对企业文化问题也未重视,成立不久的小型企业就更就是如此。下面就中小型企业如何构建自己的企业文化发表一下自己的简介见解。 企业文化对于中小企业的重要性 宏基董事长施振荣曾说:“企业文化不就是一次运动,用三年两年时间就能够达到。最好就是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。”她不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法,“比方说,信用对我们很重要,即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的。”她的这些观点就就是对中小企业需不需要重视企业文化的最好解答。 作为中小企业的老总,有些问题可能没有得到充分的重视,如:1、您的公司有没有足以令员工激动并愿意与您共进退的发展目标;2、您有没有将您的思路与价值观与您的员工分享;3、您有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围。如果没有,那么在企业文化建设方面,可能就已经存在着很大的欠缺。大多数中小企业往往就就是不够注重企业文化的建设,以至于员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强, 造成个人的价值观念与企业的理念的错位,这也就是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。 中小企业建设企业文化的基本要素 中小企业的文化建设与大型企业有区别,显得更实在,更简单。因此,在建设的过程中必须注意: 第一、确定核心价值观。 企业文化分为三个层次,即物质层,制度层,核心层。其中核心层就是最主要的,中小企业应该花大力气进行核心层的建设。一个只关心物质层与制度层的企业,其企业文化的建设必定要失败。 第二、体现在行动当中。

浅谈企业文化建设的重要性

网络教育学院 毕业论文 姓名： 学号： 学习中心： 专业：人力资源管理 导师： 论文题目：浅谈企业文化建设的重要性 年月日

毕业论文承诺书 示：根据北京语言大学网络教育学院论文写作的规定，如发现论文有抄袭、网上下载、请人代写等情况，毕业论文一律不及格。毕业论文不及格者，可申请重写一次，并按重修缴纳费用。 人承诺：本人已经了解北京语言大学的毕业论文写作的有关规定；本人的论文是在指导教师指导下独立完成的研究成果。整篇论文除了文中已注明出处或引用的内容外，绝没有侵犯他人知识产权。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。 同时取消学士学位申请资格。 签名： __ 日期：20年月日

摘要 济发展的高速发展带来的是越来越激烈的企业竞争，现代企业文化对于企业的竞争与发展有着不可磨灭的作用，并逐步成为了企业管理当中的关键要素之一。因此，在当前环境下营造良好的企业文化背景是必不可少的，它能够为企业的健康发展提供有力的帮助，也成为当前广大企业管理人员需要着重完成的任务。凡是成功企业都一定会有它独特深厚的企业文化底蕴，这也进一步说明企业文化的重要性，它是当今企业管理中较为关键的一环。 键词：企业文化重要性问题发展

目录 1.引言 (1) 2.企业文化概述 (1) .1企业文化的定义 (1) .2企业文化的内涵 (1) .3企业文化的特性 (2) 3.企业文化的功能、作用和重要性 (2) .1企业文化的功能 (2) .2企业文化的作用 (4) .3企业文化的重要性 (5) 4.企业文化的建设 (6) .1企业文化建设的误区 (6) .2如何加强企业文化建设 (7) 5.结束语 (9) 参考文献 (10)

企业文化手册范本

三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设

浅谈企业文化建设的重要性

浅谈企业文化建设的重要性 企业文化是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。相反，企业文化的缺失会导致企业人心涣散、竞争力降低。 一、企业文化的内涵企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，是企业成员共同的价值观念和行为规范。企业文化的内涵非常广泛，既包括企业内部大家共同认可的企业观念，也包括企业外在的，看得见的行为表现。一切有形的物品、设施、办公环境企业产品、品牌形象等等都是企业文化所拥有的内涵。企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的价值理念，行为规范，产品形象，品牌形象等等，这就是特定企业独特的企业内涵。 二、企业文化在企业市场竞争中的作用 企业文化是企业的灵魂。从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气。从经济的角度看，企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高。而从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，发挥文化在经济发展中的支撑作用就至关重要了。 （一）企业文化对企业竞争力会产生重大影响 企业文化影响企业经济中生产要素的质量，尤其影响作为生产要素中最重要的因素--创业者和普通劳动者的素质。并且，企业文化影响企业经济活动的软环境。同时，企业文化还会影响企业经济的产业结构。特定的文化类型决定了特定的企业组织形态和产品的品质，劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。 （二）企业文化能够提升企业战略管理能力 企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，明确企业发展目标；有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业；有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业"走出去"的政策，为企业推进国际化战略提供了重要机遇，开放、包容性强的企业文化能够促进企业抓住机遇，参与国际竞争。 三、如何构建企业文化现代企业的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，笔者认为，构建企业文化，要坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系。 （一）以人为本，营造和谐的企业文化 人是具有文化意识的“主体人”，要强调在全部管理要素中，人是最关键的要素，坚持以人为本的管理理念，营造和谐的企业以文化。一是实施人性化管理，体现人本文化。以人性化管理启动员工的兴奋点，发挥员工的积极性，开发员工的创造性，帮助员工实现自我超越，

学会怎样去打造特色港口企业文化

打造特色港口企业文化 推动长沙新港和谐发展 港口是国民经济和社会发展的重要基础设施和基础产业，是经济运行的命脉，港口企业带着国家计划经济时期的烙印已跻身于市场经济的竞争浪潮中。长沙新港公司在市场经济的大潮中，几经风雨，又迎来了一个新的春天。面对市场的残酷考验，新的一年我们的企业能取得一个更好的成绩吗？这是我们每一个干部职工必须面对，必须回答的问题。我们为此思索，我们为此努力。 一个优秀企业的成长、壮大，离不开健康的企业文化作为支撑。公司领导未雨绸缪，及时为企业搭建起《长沙港口》这一弘扬企业文化的信息平台。积极支持《长沙港口》的发展。多次在座谈会上肯定打造先进企业文化的重要性，也让我们深深地认识到：加强企业文化建设，不断增强企业活力和竞争力，是实现企业可持续发展的根本之道。 一、长沙新港发展企业文化的背景 长沙港是有着悠久历史的中国内河港之一，近几十年来长沙港口的建设有着翻天覆地的变化，从以前用板车、扁担箩筐、肩挑手扛到现在如此现代化的港口。从以前没有千吨级泊位，到现港区，有8个千吨级泊位。长沙新港港口装卸起重设备全国内河一流，共有装卸起重设备16台（套）；一期工程有主要大型起重设备9台，其中5台35吨-30M跨距双梁门起重机，1台16吨单梁龙门起重机，3台5吨-18M跨距式起重机，最大起卸能力36吨，以及信息化管理系统，

二期工程有7台（套）起重机械设备：其中一台35T-25M全幅度台架式起重机，系湖南内河首台，起门用于起卸钢材及进出口大超长、超宽、超高和各类笨重件；3台5T-18M台架式起重机；3台35T-30M龙门起重机。在一期工程南边，公司有一大型浮吊“金浮1号”两台10吨全变幅吊车带抓斗的浮吊，每小时能起卸400-500吨矿石、粉状散货物。有谁能想到在缺少区位优势和经济腹地支撑的内河港口，迎来了难得的发展机会，同时也面临着激烈的竞争和严峻的挑战，就在这样一场居安思危的革新建设的发展浪潮当中，长沙新港以其超常的发展态势和超前的发展战略，将我们的眼光聚焦到了泛长三角洲。长沙港至上海港全程1540公里，凭借这条“黄金水道”，货物从长沙装船启运上海，然后转海运到世界各地，进出口“一条龙”业内人士评此举是长沙、上海两港共打“中华牌”，同上“国际网”，相得益彰，真正做到了通江达海、物流全球。 二、坚持以人为本，实现具有新港特色企业文化 现代企业管理，更具思想性和人情味，更具时代特点和人文精神。企业领导以“执政为民，执政兴企”为宗旨，这就是精神文化，精神文化是企业文化的核心，也是企业文化的基本要素，它决定了企业文化建设的基本方向，是一个组织能否长期持续发展的基础。因此，企业文化建设是企业以价值观为核心，创新为动力，知识为基础，事业为共同追求，职业道德、法规、制度为导向的长期发展战略 1、国有企业改革与发展的最深层、最强大的动力蕴藏在广大职工群众之中，广大职工是企业的主人，也是企业改革发展的实践主体。2006年以来，集团全面推行企务公开、民主管理、民主监督的做法，凡是涉及到生产经营、人事、分配、内部改革等事关职工切身利益的重大问题，都要在充分酝酿的基础上，拿到职工代表大会进行讨论和

浅谈企业文化管理

浅谈企业文化管理 摘要：现在管理知识的普及是经济持续发展的先声.大至一个国家，小至一 个企业，一个自主团体甚至一个家庭，能否发展或有所成就都与决策者和主导人物管理知识的吸收与落实相关。我喜欢管理这门学科，因为她也是一门艺术。因为管理工作所具有的复杂性与挑战性，有很多人直觉认为管理是一门艺术的成分多与科学。而企业的文化管理在管理学科中占据着越来越重要的位置。 关键词：企业文化管理文化战略 正文： 1、管理也是一种文化。 文化，是人类文明演进的过程和结果。也正是从这一意义上说，管理是一种文化。管理思想理论是人类管理实践史上所创造和积累起来的精神财富。我们可以将管理思想视为人类管理的活动的软件部分，将管理手段、技术等物质内容是为人类管理活动的硬件部分，而整体上则为管理文化的全部。 文化也是管理的一种手段。文化对企业管理和发展具有十分重要的作用。人们在生产和生活中创造了文化，文化又通过自身的影响改变和塑造着人们。人们遵循着文化的精神，规范着自己的行为。在这一过程中，文化系统成为人们的价值取向，成为人们的行为准则。不过，文化的这种规范功能是不能靠强制，而是靠价值观、信仰、伦理、习俗等文化诸要素潜移默化地发生的。 2、文化管理的作用及功能 文化对企业管理和发展具有重要作用。企业文化作为一种亚文化也必然要规范员工的行为。它可以用共同的价值标准培养企业意识，统一员工思想，改善人际关系，增强企业的内聚力，激发员工的创造力，也有助于提高企业声誉，树立品牌形象。美国学者菲利普·哈里斯在对许多企业和管理现象进行深入研究后，认为文化具有以下11种管理功能： （1）文化给人以认同感，无论在一个国家还是在一个公司均是如此。 （2）文化的知识可以使人更好地相互了解。当管理者们理解了文化的一般和特殊性质后，他们可以更好地推动跨文化的沟通，协调相互关系，提高生产效率。管理的条文、制度也可以按照当地的特点、标准等加以制定。 （3）文化的认识和技巧对发展和影响组织文化是十分有用的。例如：英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司副总裁虞有澄指出，公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。贯彻公司文化首先要由高层人员带头，按虞有澄的话来说就是：要训练出忠于公司文化的高层管理者和总经理。一些看起来不太重要的小事，如果高层管理人员不努力做好，就会影响到全体员工的执行。所以，公司的主要领

企业文化的概念和内容

企业文化的概念 教科书标准答案：所谓企业文化就是一个企业信奉并付诸于实践的价值理念，是企业的“灵魂立法”。企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。企业文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势。 落地的非标准答案： 1.企业文化是一种宗教，在企业这个教堂，通过制度、管理、传播、会议、形象包装等综合性的手段，修订和凝聚企业员工的价值观，并试图使价值观得到相对的趋同性，认同企业的作业模式和盈利模式，成为企业价值链的组成部分并分享部分利益。相信信仰忠诚的员工会为该宗教奉献更大价值，事实上也是如此。这些忠诚的信徒将获得比其他信徒更好的待遇以带动其他信徒的信仰提升。 2.企业文化是从上至下的文化，也是老板文化，不要试图以为自己可以改变企业的文化，除非你是企业的拥有者和决策人。 3.培养企业文化，首先是企业的最高领袖是否具备一种稳定的气质或明确的价值观点，并有专门的人根据这种气质和价值观，对企业进行制度的修订和明确的行为规范。通过不断执行和检查来确保行为被实施。 4.做不到明确的规范，也会形成企业文化，但这种文化的精粹形成的叫“混乱”和“内讧”。事实上，不管企业是否推进，任何组织都会形成文化。 企业文化的内容和组成部分？ 组成部分：企业文化由愿景、使命、核心价值观三部分组成。 愿景如山，使命如星，价值观如钻。愿景如山，攀登过一座高峰后，前面还有一座座高峰

在等着你；使命像启明星一样悬挂在天上，指引前进的方向，我们会一如既往的坚持下去；价值观就像钻石一样，恒久不变。 企业文化就是企业在解决生存和发展的问题时产生的，是企业家精神的体现，是全体员工认同并共享的一系列理念、原则，准则，标准，规范等的总和。企业文化没有好坏之分，判断真伪的标准只有一条，适合企业，说到做到的企业文化就是真的；不适合企业，说的和做到不一致，就是伪文化。企业文化是伴随企业解决问题产生的。企业文化主要解决三大问题，我是谁？我要到哪里去？我该怎么做？ 企业的价值观、愿景、使命感、宗旨之间有什么关联? 价值观，指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。 价值观是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结，是人们内心深处的评价标准系统。价值观的内容体现在方方面面，如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等，是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西，不会轻易转变。对企业来说，最要紧、最有价值的东西仍然是企业的价值观，这也是企业文化的核心。企业价值观不同，企业文化的性质也就不同;从一定意义上说，企业价值观决定着企业的发展方向。那么什么叫企业价值观呢?企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它的一个最突出的特征是以人为中心，即以人为本。我们企业的价值观，同样应该以人为中心，以人为本。 现代理论认为，一个完整的企业文化的价值观包括如下内容: 一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。 二、应该同样重视个人的成果和集体成果，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。 三、再好的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和人员的支持和合作，也难以实现。因此，相关部门和人员之间充分的互相协商和协调，是非常重要的。 四、经营管理人员共有的三种价值观，即严守交货期，降低成本，保证质量，是在任何情况下也不能妥协的。如果不能同时实现这三项，而需要决定其优先顺序的话，第一是严守交货期，

【企业文化构建的探讨】 企业文化的重要性

【企业文化构建的探讨】企业文化的重要性 企业文化构建的探讨一是对企业文化构建的认识还不够深刻。一些企业至今还没有着手进行企业文化构建，采取观望、等待的态度。这些企业总是提出这样的问题：企业文化有用吗？能给企业带来效益吗？我们没有进行什么企业文化构建，不也很好吗？对企业文化构建认识不足，直接导致了一些企业思想观念和管理的落后，甚至出现一些企业在市场竞争中的不择手段，扰乱了我国的社会主义市场经济秩序。二是企业文化构建缺少应变能力。一些企业在企业文化构建中，当企业环境发生变化时，没有采取相应措施，对企业文化实行有效的变革，以适应环境的变化，缺少足够的应变能力。这种情况在一些国有企业比较多见。表现在企业运行机制不灵活，企业领导人思想观念守旧，学习能力不足等。三是企业文化构建有以偏盖全的现象。一些企业在企业文化构建中侧重于某一方面，短期内能够做出一定的贡献，但长期考查就显得后劲不足。比如，有的企业在没有进行系统的企业文化构建的情况下，盲目导入CI（Corporate Image）或CS(Customer Satisfaction)，等等。CI突出的是企业形象的塑造，偏重于企业文化的显文化部分，而容易使人忽视企业文化的隐文化部分，即价值观念部分。CS突出的是企业服务文化，强调服务顾客满意[1]，也容易忽视企业文化的其它方面的构建。比如大连某企业开始时导入CI，后来他们为了弥补其中的不足，又全面地进行了企业文化构建，形成了企业核心价值观、经营理念和行为准则、CIS(Corporate Identity System)、品牌体系、沟通和跨边界团队管理等企业文化的完整体系。偏重于某一方面的企业文化构建主要存在于一些商业企业和民营企业。在商业企业中，CI被广泛导入，它注重店面装潢的华丽和色彩、标示的特色。以上这些情况是应该引起我们注意的，应该在企业文化构建中逐步加以克服。四是企业文化构建中存在短期行为。一些企业看人家进行企业文化构建也赶时髦，但没有长期坚持的打算。这样的企业主要表现在企业文化构建忽冷忽热，人员不够稳定，运行机制不灵便，企业文化构建缺乏连续性。五是企业文化构建像“绣花枕头”，只注重表面文章，不肯在实质内容上下功夫。这样的企业对显文化[2]情有独钟，对于导入VI比较认同，但对价值观念的长期培育缺少耐心。六是企业文化构建投入不足。有的企业在企业文化构建中，不肯为企业文化构建做更多的投入。在这些企业中，企业领导人谈企业文化认识比较高，并且能够提出一些比较好的理念，对工作也持支持的态度，但一谈到企业文化构建投入的事就变得脸难看了。由于投入不足，使企业文化构建难以为续。 （二）企业文化构建的意义。应该说，通过对国内外企业文化构建的了解，我们从中得到了许多启迪，对企业文化构建的意义应该有一个比较清醒的认识。企业文化构建无论从历史还是现实以及长远来看，其意义怎样估量都不过分。 第一，企业文化构建对于我国构建和谐社会具有重要的现实意义和深远的历史意义。党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出：不断提高建设社会主义先进文化的能力，不断提高构建社会主义和谐社会的能力。企业文化构建使企业形成先进的文化，使企业自觉遵守国家法律、遵守市场的游戏规则和商业道德，坚持以人为本的指导思想，不断提高员工的素质和生活质量，为社会提供质优价廉的商品，为社会积累财富，等等。这些为构建和谐社会起到基础性作用。可以说，没有企业的和谐就不可能有社会的和谐。 第二，对于落实“三个代表”重要思想具有重要意义。“三个代表”重要思想是新世纪新阶段全党全国人民继往开来、与时俱进、全面实现小康社会宏伟目标、建设中国特色社会主义

港口员工的个人述职报告

港口员工的个人述职报告 尊敬的各位领导: 大家好!按照公司要求,今天在这里向大家汇报一下我来港工作后的基本情况和感受。我事去年四月份来港的,至今已经有一年多的时间了,在这一年多时间里,在公司和队领导的亲切关怀下,在师傅和同事们的教导帮助下,我从一名刚踏入社会的懵懂小伙转变成为一名合格的员工,无论是从思想认识还是业务技能等各方面都有了很大的提高,同时也深刻认识到自己还有有很多的不足与差距。下面我就从以下几个方面来汇报一下这一年多来的思想、学习和工作情况,不当之处,请领导、同事们批评指正。 一、工作总结与收获 在来港这一年多的时间里,自己在队领导和班长老师傅们的带领下,始终把学习放在首位,努力参加实践,提高自身综合素质,在个人思想和业务技能方面都有很大提高。 1、思想方面 在这段时间里,我通过五学、港报、参加队里的培训等形式学习了青岛港的企业文化,回首历史,青岛港从一个贫困小港发展成为世界第七大港,其中的辛酸和坎坷旅程,令人黯然泪下,常主席总裁带领着我们一步一个脚印,勇往直前!坚守精神高地、熔铸革命斗志,八种精神指引着青岛港人

历练思想、干事创业;学习了第六届科技大会精神,指引着青岛港人人人创新、岗岗创新,共建创新型大港:学习本色,永葆青岛港人那不怕苦不怕累的精神本色!在这里,传播的是红色文化、激发的是革命斗志、迸发的是创业激情、提倡的是创新精神,正是这种青岛港文化促使我一点点充实、一步步成长,到现在彻底融入到青岛港这个亲情和谐的大家庭。 通过不断的学习青岛港的企业文化,感受常主席总裁的那一颗“一心为民,造福职工”的无私情怀,我的精神得到一次次的洗礼,深刻体会到青岛港核心价值观“信念、感情、珍惜、奉献”的真正内涵,树立了正确的“三观”,增加了对港口的感情,对岗位的珍惜,从而坚定信念,转变工作态度,扎根海港,奉献海港。 2、业务技能方面 从我刚来到护卫队,队里就为我安排了很有经验的师傅,手把手的教,一对一的学,再我不懂的地方,不厌其烦地认真讲解,让我用最快的速度,融入到这个大家庭中,成为一名合格的警员。 二、存在不足与差距 1、在思想方面,对青岛港企业文化的学习还仅限于表面,未能理解其深刻内涵,思想认识还有待提高;总满足于现状,没有“干就干一流、争就争第一”的工作作风,对自己要求不够严格,标准不高。

浅议中国旅游企业文化的构建

浅议中国旅游企业文化的构建

及在规章制度、行为方式外在表现，其内核是精神文明与价值观念。旅游企业是企业的一部分，因此，旅游企业文化具有一般企业文化的特征，如无形性、软约束性、相对稳定性和历史的连续性、个性(独特性) 、创新性等;同时，在产品性质、市场环境、经营管理过程、顾客群等基本条件上，旅游企业与一般工商企业之间存在着明显的差异，带有明显的行业特点。 （一）服务性 与一般工商企业不同，旅游企业所提供的商品是满足游客多方面需要的商品(包括有形商品和无形商品) ，而其主要特点还是出售无形的商品即服务。服务是旅游企业的本质[2]。旅游企业要为游客提供食、住、行、游、购、娱等多种项目的服务，旅游服务项目的综合性要求旅游企业之间相互协调、共同配合。如果某一种服务项目不能满足游客的需要，不仅会直接损害旅游者的消费利益，也会直接影响企业旅游服务的整体水平。要树立宾客至上的观念，热心为客人服务。旅游服务工作是“人对人”的服务，对旅游企业员工来讲，情感、心态和技术非常重要。旅游企业文化的服务性特征，决定着旅游服务必须重视细节。 （二）文化性 我国著名学者于光远先生曾经指出:“旅游是带有很强的文化性的经济事业，也是带有很强的经济性的文化产业。”[3]感受和体验异地文化是大多数旅游者出游的主要目的[4]。旅游经营只有体现出不同的文化特色才能吸引游客，从而提高旅游企业的经济效益。在一定意义上说，文化是旅游业的灵魂。正因为旅游的文化属性，要求旅游企业要具备浓厚的文化意识。一方面，旅游企业为游客提供具有一定文化品味的旅游产品。实践证明，旅游产品的文化性越强，文化品味越浓，就越受到消费者欢迎，就能实现社会效益和经济效益的双丰收[4]。 （三）涉外性 在我国，旅游行业是较早与国际惯例接轨的行业之一。由于旅游企业的行业特殊性，面对的是来自世界各地的旅游者，文化环境的差异造就了旅游者在语言文字、审美情趣、价值取向、思维方式、道德风俗等方面的不同特点。旅游企业要想在经营活动中满足各国旅游者的不同需求，就必须树立开放意识和全球意识，善于进行文化的综合分析，培养跨文化交流的能力，根据各国文化的差异性判断各国旅游者需求的差异性，为游客提供有针对性的服务。 （四）协作性 旅游业的特殊性，决定了旅游企业之间必须相互协调和合作。要树立协作性、全局性思想，要从战略的高度，理解联合和协作的长远意义，必须具有全国观念和‘大竞争’意识，个人服从集体，局部服从全局。旅游企业之间要做到既竞争又联合，从而实现多赢。

公司企业文化理念范文3篇

公司企业文化理念范文3篇 导读：本文是关于公司企业文化理念范文3篇，希望能帮助到您！ 公司企业文化理念范文1 一坚持企业文化建设的重要性和必要性 (一)企业文化核心理念是企业发展的动力之源、活力之本、制胜之策。 作为湛江港(集团)自动化水平最高的分公司，随着霞山宝满码头的重载投产，公司将迎来一次实力的跨越和自我的革新，在国内同行中的地位更加巩固和提高。面对新形势、新任务以及实现未来几年发展目标的新要求，坚持企业文化核心理念，将企业文化有机融入公司发展中显得刻不容缓。通过引进先进的管理理念，不断深化和优化我司的的企业文化，形成与华南铁矿石龙头港地位相适应，有利于提高港口核心竞争力和企业管理水平，有利于员工健康成长的良好环境。这是保持湛江港生产建设持续快速增长的需要，是实现湛江港重归全国沿海十大港口之列目标的重要保证。 (二)企业文化核心理念是适应航运业新形势的精神动力 在过去九年的经营实践中，我司已经具有了一定的企业文化积淀。通过多年理论上的探索和实践中的初步尝试，全体员工思想认识不断提高，企业文化基本构架逐步成型，为促进港口经济公司生产和发展起到了积极作用。在海运业外部环境的大变化，公司自身生产建设实现新的跨越发展和市场竞争压力不断加剧的新形势下，本着与时俱进的精神，有必要发扬我司企业文化，通过积极挖掘和提炼湛港人揽桩精神等核心理念，在传统企业文化在充分整合的基础上，融入当代先进的价值观念和经营理念，形成具有有效推动力，能够在我司发展前进的路上给予精神动力的的企业核

心文化。 二企业文化核心理念对公司生产经营的推动作用 作为公共码头运营下属的矿石码头分公司，我司的企业性质决定了公司的发展和运营要以港口生产经营为中心，企业核心理念建设也不例外。服务于港口经济工作，促进生产建设不断发展，是企业文化的根本任务。 一、责任和担当 良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市。责任可以使人坚强，可以发掘员工的潜力和能力。担当，是接受并负起责任。无论个人还是集体应当勇于担当。认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。如果每个人都能在自己的岗位上担当好自己的责任，那么整个公司就会像一部制作精良的机械，每一个零件都有条不紊地工作，每一个齿轮都契合地恰到好处， 我司采用的生产模式为流程化作业模式。如果说我司的生产作业流程是一个系统，那么系统中的各岗人员和各种设备就充当了点和线的作用，点和线的有机结合，构成了年卸、存、装数以千万计的铁矿石和煤炭的大型铁矿石码头公司。在实际操作中，每一个环节的正常运转，都是与员工的高度责任心分不开的。心中有责任，卸船口的值班调度员、卸船机司机、码头工人斗轮机司机、皮带机工等人员才会不分昼夜始终坚守在生产的第一线，确保卸船作业的安全、顺利接卸;心中有担当，维修口的技术员、维修工才会不辞寒暑闯在机械故障的现场，下舱底，上卸船机，走流程，无所不包，为设备的正常运转劳心劳力，满面尘沙也在所不顾。 二、关爱和互助 现代企业管理，更具思想性和人情味，更具时代特点和人文精神。要

港口企业文化浅析

集团企业文化理念 研讨会交流论文 港口企业文化现象浅析 邳州港有限公司于勇 企业文化是企业职工在从事生产经营活动中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是内隐于职工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。现代企业管理理念认为推行企业文化式管理是继家族式管理、制度化管理之后的第三种企业管理模式。结合这些概念，我们港口在平时的生产实践中有很多现象也体现了这种凝聚职工思想、规范职工行为、支撑职工信念的企业文化特征。在宣贯集团核心文化理念的今天，我们需要对这些现象加以整合、提炼、丰富，形成系统的港口企业文化，从而为港口的发展提供强劲的动力。 邳州港一公司的职工人数占全港职工人数的一半以上。这样一个大单位，如果没有严格的制度规范是不行的，一公司制度的严格在全港出名，但有一个代表严厉制度的俚语更出名，这就是一公司老一辈职工创造的词“白累熊”，这个词我刚到一公司就听说过，确是有点粗鲁，但却让我产生了对规章制度的敬畏。这个词从字面不难理解，“白累”就是白干的意思，“熊”则是一句侮辱人的字眼，让你白干还侮辱你一番，这确实够严厉的。这个词是港口以前制度不健全时留下的印记，因为这十多年来，我从未发现任何人用这种方式去处理过任何事，毕竟在不断建立健全规章制度的今天，这种处罚方式是非常不合理的，或许还有些违反劳动法的嫌疑，但是我想说的是，这种处理方式虽然一直未实行过但是这个叫法却没有被时间的长河所湮没，所以我更想从企业文化的角度来讨论它，我认为这个词反映了一公司长期以来严格的制度文化，它起到了一种象征的意义。这个词在基层连队流行说明加强制度管理在这些基层管理者的心中有很重要的位

置，而这个词语反复的出现对每一名职工来说从不同的理解角度都时刻提醒着每个人对制度的自律意识，它对于人心理的暗示应当强于过多的说教，它对于一公司制度文化的建设实际上起到了宣传认定的作用，这就是这个词语具有很强生命力的原因所在，应当说这是一公司特有的一种文化现象。 这是企业文化对制度管理所起到的作用，一公司职工还有顽强、奉献、能吃苦的工作作风，这些也反映了港口企业文化特有的继承发扬的特点。 我们都知道，港口的今天是通过老一辈港口人艰苦创业才得来的，实际今天一公司的作风是继承了老一辈艰苦创业的精神，这正是港口企业文化的延续。这种文化的具体表现在一些老职工经常向新职工讲以前艰苦的生产条件，大锨、小推车、肩抬人扛是这种文化传承的主题词。在述说过程中旁听者或许认为这人真能侃，而主讲者或许也没意识到他对港口企业文化建设已经起到了很大的促进作用，实际的效果确实是使港口的历史、港口的文化得到了潜移默化的传承，在这种潜移默化的作用下，我们已然在内心接受了老工人的这种优秀品质，并且在需要的时候这种品质就不由自主地迸发出来，以一种文化的现象出现在平时的工作中。有了这种文化基础所以在现实的生产活动中只有港口的职工接卸冻结煤能得到铁路部门的信任和赞扬，所以在防汛抗洪抢险中一公司的职工能够毫不犹豫地跳到齐腰深的水中，让在场的指挥者感叹又看到了老港口人的身影。 我也曾经在二公司工作过一段时间，今天谈到企业文化也想谈谈在二公司体会到的另一种文化现象。二公司的职工很团结，集体荣誉感很强，这是外人的一种印象也是二公司职工引以为豪的一种说法。分析这种现象一方面是因为二公司人少，不到一百人，上下级沟通比较通畅、顺利。另一方面我认为这种团结是二公司长期以来同周边一些外单位和一些实体在争取单位利益时而形成的一种团结，这是一种