数据监控系统的需求分析及技术实现

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数据监控系统的需求分析及技术实现

作者：苌伟鹏

来源：《数字技术与应用》2013年第02期

摘要：首先简要介绍移动数据业务发展的现状及针对移动数据业务的维护存在的问题；其次对数据监控需求进行分析；而后，对技术实现方案进行说明，描述了系统架构，提出了对数据采集层及应用服务层的设备建议方案；最后对数据接口采集方式进行详细的描述。

关键词：数据监控系统 WAP/WEB MMSC 端口镜像采集

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）02-0001-01

近年来数据业务的发展，数据业务所占移动运营商总收入中所占的比重也逐年增多，随着3G的推出，通信行业技术演进，数据业务在运营商业务收入中会更加重要。来自咨询公司OVUM的报告，在2008年到2013年之间，全球语音收入的增长率预计仅有10%；与之形成

巨大反差的是，数据业务（包括短信）的收入增长率在未来的5年内预计将达到79%，全球移动数据业务正在高速发展。

1 移动数据业务维护的背景

移动数据业务的迅速增长，对数据业务的维护形成了很大的挑战，数据网络的运行情况直接关系到数据业务平台建设和后续发展的成败。当前的现状是移动数据业务端到端的接通率普遍不高，业务质量低直接影响终端用户的感知、降低用户满意度，从而影响通信运营商的市场发展和业务收入，降低了竞争力。

对于数据网络的维护，通常采用网管以及经分系统等传统的维护手段进行，但这些系统对于数据网络这个大平台的维护均存在一定局限性。现有的手段无法全面了解数据业务运行状况；不能对数据业务的失败原因进行深层次的分析；不能深入了解和数据业务相关的各网元之间的互操作情况。基于IP网络的数据业务通常流程都比较复杂，涉及网络节点多，业务关联性强，对用户的投诉和网络业务问题，依靠人工处理效率低下，难度大。

为了进一步提升用户感知的产品服务质量，改善用户满意度，提高运维效率，提升运营商品牌的价值，获得在未来市场竞争中的优势，建设移动数据业务监控系统是非常必要的。

2 业务需求分析

2.1 端到端业务质量管理和监控