三只松鼠营销案例分析调查报告
三只松鼠营销案例分析调查报告
三只松鼠营销案例安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012 年，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C 品牌销售的现代化新型企业。
先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B 轮投资。
其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
在2012 年天猫双十一大促中，成立刚刚4 个多月的“三只松鼠当日成交近800 万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，2013 年的坚果销售额超过3 亿元，三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。
三只松鼠营销案例分析一、品牌策略1、核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略;2、要点：(1)让品牌和消费者更好沟通：动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志;(2)让速度更快点：提高坚果从树枝到消费者客厅的速度;(3)更加人性化：基于大数据收集和挖掘，充分了解消费者。
每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等，让客户体验更好。
3、四化( 1 )品牌动漫化;(2)数据信息平台化：打通平台、微博、微信、官方数据，借助IT系统运营客户信息；(3)仓储物流智能化：在原产地建仓，智能化管理等，提高货品周转速度和物流速度;(4)食品信息可
追溯化：用物联网技术实现产品全程溯源，强化食品安全。
二、客服策略1、拼命卖萌淘宝开创了“亲“，三只松鼠则发明了“主
人。
现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为“主人来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。
在这里，客服部叫“全球主人满意中心，客服是“松鼠星人，专门为
“主人递送一种叫做“鼠小箱的包裹，里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋，拍下产品叫“领养一只鼠小箱。
他们和买家聊天是这样的——“嘘~主人，快点我!快点我!你想吃的，松鼠家都有哦! “主人，待我强大给你天下! “不是吧你~现在才来关注小松
鼠!2、深化服务在传统卖家看来，高效的客服和买家对话一定是适可而止即可，但三只松鼠鼓励客服和买家聊天，甚至交朋友。
如何评判你和买家的交流是否充分，看买家如何评价你，看你聊天的字数，这是许多传统买家做不到的。
为满足不同买家的性格，三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组，他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。
三、用户体验三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾，自始至终的。
(1)发货通知短信：主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5 分哦~嘻嘻~(2)扫描赢大礼：收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。
(3) 包装：上好的纸箱，比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。
(4) 封箱标签：风格统一，融入店铺元素松鼠logo、松鼠图表提升品牌形
象;400电话，彰显客服专业程度;手写网址，更轻松更亲近。
(5) 开箱器：随箱附带开箱器，让用户更方便。
(6) 快件单号：和快递叔叔卖萌，其实也是向买家卖萌。
(7) 赠品：果壳夹子、夹袋夹、湿巾袋子、备用垃圾纸袋?…从剥果壳，到装果壳，到吃完果壳，每个步骤都为用户考虑到四、无线策略(微信)1、构建微信矩阵6 个公众号——松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等，1个会员服务号“松鼠星球。
其中，“三只松鼠算是母账号，承担着最大而全的功能，在母账号之外，松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目，由固定的运营人员负责。
2、自制高品质栏目松鼠树洞：鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。
你妹电台：“一个人，也要好好喝杯茶啊魂淡!ins 图片精选：鼓励instagram 用户上传三只松鼠形象或体验品的照片，三只松鼠再收集好这些图片分享给微信用户。
松鼠小酷：鼓励用户贡献美文。上述电台基本都是自己录音、剪辑，专业性不足，但很用心。目前，树洞电台是三只松鼠用户最喜欢的栏目之一，自制音频节目月播放量能超过1 万。
共同点：要活泼、不呆板;不自以为是地发鸡汤，要有特色，同时保持品牌自己的想法。
3、团队协作微信团队=松鼠社会化商业实验室。
6 个公众号，3 个人，负责从图片、文案、活动策划、品牌联合到电台栏目的所有制作流程。
团队没有任何KPI考核。
微信号内容的发布时间、标题、内容、题图都有诀窍，绝不是直接为用户发商品链接。
内容偏媒体化、去电商化。
背后逻辑：销售导向容易让用户反感，创造有营养的内容，深度挖掘用户心思，是圈稳用户的好路径。
关于三只松鼠，歪戒也为大家推荐多几篇文章。三只松鼠：如何一年内轻松跃居行业类目第一半年销售近4 亿，三只松鼠核心战略揭秘卖坚果也卖萌，分析“三只松鼠购物体验围绕松鼠形象，时时刻刻为买家考虑，拉近买家距离。
这样的用户体验，估计每个消费过的买家都难以忘怀吧。从点开店铺，到客服交流，再到收到货品、吃零食，甚至吃完零食收拾垃圾袋子时，三只松鼠的紧紧“扒在你的脑海中。
企业ceo 章燎原面向企业员工和众多合作伙伴，明确表示：互联网不应只是改变了商业模式，还应建立诚信和契约精神的新生意方式，互联网+廉政，共同践行!这是一个近乎“不近人情的企业廉政案例。
2015 年春节，芜湖浔涌公司工作人员春节给朋友发微信红包，每个红包1 元钱。
结果三只松鼠业务员鼠小叶收到了这个微信红包。
当时微信红包还附有留言：“意思一下。
事件发生后，鼠小叶主动及时上报至松鼠廉政委员会，并退回了1 元钱。
就因为这1 元红包，三只松鼠迅速启动了查处机制。
这让浔涌公司的工作人员大感意外。
三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“处罚管理方案明确规定：通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂（价值在5000 元以内），给予廉政二级处罚：廉政约谈、暂停合作和罚金。
结果，就因为这1 元微信红包，浔涌公司被暂停合作2个月。
更为严厉的企业廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。
2014年5月10日，合作企业临安青睐，向三只松鼠员工鼠阳明提供住宿，违反了企业的廉政规定。
结果三只松鼠与临安青睐停止合作两个月。
2014 年初，浙江省三门建安工程有限公司向三只松鼠员工行贿5000 元。
三只松鼠直接决定，未来不再与该公司进行任何形式的合作，并给予主动汇报上交款项的员工2000 元奖励
员工平均年龄24 岁“三只松鼠1600名员工的平均年龄只有24 岁，为了鼓励年轻人，公司选用了多名90 后主管，一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上领导岗位。
谈起未来，章燎原希望将“三只松鼠打造成为食品行业的电商龙头品牌，“创业不难守业难，公司的扩张总有一天会遇到瓶颈，到那时只有靠科学的管理，才能让企业走得更远。
与高校联合开办“松鼠班松鼠集团与安徽职业教育的“百年名校安徽商贸职业技术学院关于人力资源培育的“战略合作合同签署完毕。
按照双方达成的初步协议，电商“松鼠班、“松鼠商学院都有了初步的合作框架，双方立志将未来的“松鼠商学院打造成中国电商业人才的“黄埔军校。
按照双方的设想，“松鼠班、“松鼠商学院中，学历教育、职业教育将融为一体，课堂不仅设在学院，也会设在公司，教学内容既有课本内容，更有公司实践，两者并行不悖，同步推进。
>>>下一页更多精彩“三只松鼠的销售模式
凭借这种销售模式，“三只松鼠迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。
这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。
开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。
以其独特的销售模式，在2012 年双十一当天销售额在淘宝天猫坚
果行业跃居第一名，日销售近800 万
其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
三只松鼠2013年销量突破3 亿。三只松鼠的企业使命打造一个互联网时代的生态农业产业链。
1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。
2. LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。
3. 小美张开双手，寓意拥抱和爱戴每一位主人;小酷紧握拳头，象征拥有强大的团队和力量。
小贱手势向上的style，象征着青春活力，和永不止步，勇往直前的态度。
三只松鼠的发展愿景公司存在的价值，是不断为主人及合作伙伴创造新的价值。
成为一个透明、简单、信任的公司。
创业宣言80 年代，改革开放，傻子诞生;90 年代，品牌复兴，洽洽崛起;00年代，渠道创新，来伊份突围;进入到21世纪，互联网浪潮席卷全球，电子商务行业兴新崛起;在今天，公司一群追逐梦想的疯子，相聚在一起，忠于一个共同的信仰，一起改变、颠覆、创造，致力于打造一个互联网时代的农业生态产业链!猜你喜欢：1.三只松鼠励志创业史2.分析三只松鼠创业成功的要素3.三只松鼠是如何成功的4.三只松鼠成功案例分析5.中小企业营销经典案例分析
三只松鼠营销策略分析
三只松鼠营销策略分析 摘要 现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。国家出台“互联网＋”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络迅猛发张起来。互联网以其独特的优势与凝聚路，吸引着大量传统企业改变其原有的商业模式，从事网络销售。再这样的环境与机遇下，三只松鼠2012年异军突起，以其独特新颖的营销方式迅速占领了国内电子商务食品市场很重要的份额，成为坚果市场的排头兵。 本文为了达到以下研究目的：一是了解我国目前电商行业环境；而是了解三只松鼠能在众多食品品牌大佬中杀出重围的原因；三是通过对三只松鼠公司营销的案例分析，指出三只松鼠公司营销中的不足，并提出相应的发展策略，促进三只松鼠的持续发展；四是通过研究不仅指出三只松鼠的成功所在，更为其他企业的营销提供参考建议。 本文通过对三只松鼠营销环境的分析，现在的营销状况，营销过程中存在的问题以及解决问题的建议几部分队三只松鼠的营销进行了分析。其中对于三只松鼠定位于纯线上销售、情感营销、体验营销、市场定位、生产管理、竞争情况等方面进行了详细的分析，并对发现的问题提供了解决方案，为三只松鼠公司的进一步发展提供参考，并且给于其他企业借鉴。关键词电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销
Marketing strategy analysis of three squirrels Abstract Today, the global economy has entered the era of the Internet economy, Internet has been around the world, people's lives as the Internet entered the earth-shaking changes. State promulgated the "Internet +" action plans to promote e-commerce, the Internet industry and Internet banking (ITFIN) healthy development, and guide enterprises to expand the Internet market, business model innovation, with the e-commerce network Send a rapidly up. Internet with its unique advantages and cohesion road, attracting a large number of traditional companies to alter their business model in network marketing. Today, Taobao has become China's first e-commerce platform, the paper relies on Taobao established electricity supplier brands - three squirrels, for example, to analyze the development of Internet marketing strategies and problems, and I hope today's "Internet +" e-commerce and traditional businesses under the context of e-commerce into the category of advice having meaningful reference. The in order to achieve the following goals: one is to understand China's current electricity supplier industry environment; but the understanding of three little squirrels can in many food brand chiefs deus ex; three is through case studies on the three squirrels company marketing, points out three squirrels company marketing problems, and put forward the corresponding development strategy and promote the sustainable development of the three squirrels; fourth, through the research not only points out that the success of the three squirrels, but also provides reference for other enterprises in the marketing.
三只松鼠成功案例
三只松鼠成功案例 三只松鼠成功案例篇一 三只松鼠，狂热中冷静的疯子! 2012.6.19，三只松鼠上线; 2012双十一，三只松鼠销售782万，赫然跃升为坚果类目第一名; 2013双十一，狂销3562万，三只松鼠一战成名，电商食品界的 一道里程碑已然伫立! 松鼠一路走来，有人叹服，有人撇嘴。 客观事实是：松鼠的到来，搅活了食品界!它像一针兴奋剂，让 整个食品界弥漫着兴奋的荷尔蒙;又像一条鞭子，打痛了一些人舒服 的屁股。大家都开始意识到，这一趟互联网的快车，无论您愿意不 愿意，都得加快脚步，否则将收到淘汰出局的红牌。 双11，松鼠一战成名 回望2012年，电商坚果界还上演着三国演义，彼时新农哥、三 只松鼠、百草味正战得正酣， 一旁看客津津有味：鹿死谁手?谁更有王者之相? 谁知2013，格局已不知不觉中改写，新农哥虽创新多多，却被 三只松鼠和百草味一骑绝尘。双11大战前，淘宝御用杂志《卖家》 就用“鹬蚌相争”揣测着三只松鼠和百草味的大战结果，仁者见仁，智者见智，每个人都摁下自己的评分键。 答案终于揭晓。 32分钟，突破500万;
24小时，3562万!此战酣畅淋漓，让人惊艳;也让各位看官内心 翻滚、五味杂陈。2013双十一结束了!三只松鼠一战成名!【3562】 这个数字，成为食品电商行业的新起点。 此战，为松鼠正名，这第一绝非浪得虚名。 不管怎么说，食品界被“震懵了”。 有人断言：电商坚果格局已定。也有人说：这只是第一轮洗牌，说格局初定，倒是更合适。 食品，毕竟是中国商业零售渗透率最低的类目，还不足1%。算 笔账，每增长1%都将是200多 亿的市场，可见市场仍有无限空间。 对手凶猛，杀上来 2013的食品界，应是坚果电商有史以来最闹腾的一年。 这一年，坚果电商杀得甚是凶猛，尤以“临安”为区域的坚果阵营最甚!“森林家族”，低价杀进，大有必得的气势;口口福、两个 叔叔等也轮番上阵。一时间，搜索排名中，一直雄踞榜首的三只松 鼠“品牌墙”明显被冲刷得开始零落，这些“临安军团”各占据一 个产品类别的山头。 这么凶猛的攻势，看来对松鼠确有威胁。 但细心的朋友，若再深度研究下，仍可嗅出些端倪来。 如何检测一个品牌的健康性呢?品牌就像一个人，说他健康就必 须有免疫力，有“防御性”;是否健康，也会有一定的生命体征反映。我们用了一个最简单的检测方式，像测体温样简单。 你可尝试着搜索某品牌，从高往下”看其产品的月销量： 其1：是否有爆款，即有能在行业排得上名次的产品; 其2：产品销量是否呈阶梯状，有序而下;而不是“爆款”后， 产品就“咔嚓”断层。
三只松鼠案例分析教学文案
《三只松鼠案例分析》课程考核专项报告 题目：三只松鼠案例分析 班级： 小组成员：小浩浩小熙熙 联系方式： 完成日期：2013年11月15日
目录 1背景状况 (3) 1.1简介 (3) 2 商业模式 (4) 2.1 战略目标 (4) 2.2 目标用户 (4) 2.3 产品和服务 (4) 2.4 赢利模式 (5) 2.5核心能力 (7) 3 经营模式 (8) 3.1 主导思想明确 (8) 3.2 用户体验至上 (9) 3.3 拒绝分销渠道 (9) 4 管理模式 (10) 4.1 组织机构 (10) 4.2 企业文化 (10) 4.3 货源管理 (10) 5.1 数据信息平台化 (11) 5.2 仓储物流智能化 (11) 6 资本模式 (11) 7 结论与建议 (12) 7.1成功原因 (12) 7.2建议 (12)
1背景状况 1.1简介 三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌，定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠创造的新品类，代表着天然，新鲜，以及非过度加工；主要经营坚果、茶叶、蜜饯、干果等森林产品。2012年2月团队成立，三只松鼠品牌仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，在2013年11月11日，24小时，三只松鼠网店超过470万次点击，100万人参与疯抢，247万件商品被售出，日成交额3562万，稳居全网食品销量第一。 1.2创始人 章燎原，1976年出生，安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。章燎原有近10年的传统坚果产品渠道经验，曾是安徽詹氏食品有限公司的董事总经理。这是一家国内山核桃品类的行业龙头企业，定位于徽派文化，主打高端礼品市场，2010年实现销售近2亿元。章燎原在詹氏做过搬货、送货、市场、区域经理、营销总监，到董事总经理。2011年，他用一年时间打造了“壳壳果”这个网络坚果品牌，实现8个月1000万元的销售额，并于2012年3月组合了三只松鼠的创始团队。 章燎原的自我描述：“生在农村，长于草根，18岁有梦想，19岁自学营销，摆过地摊，开过店，打过工也端过铁饭碗，一路失败！27岁天开眼，31岁总结：坚持不懈！35岁总结：舍得！未来：做好一个事业”！
三只松鼠品牌网络营销策略问题研究
题目三只松鼠品牌网络营销策略问题研究 一、选题的意义 本文通过对三只松鼠实地考察调研以及食品行业的营销手段来进行相关理论和实践的分析，从理论上丰富了以食品行业为出发点的网络营销战略研究，并得出了有利的结论和经验。在实际应用中，通过对食品行业的网络营销手段和方法策略进行分析，并结合三只松鼠的实际情况提出相应战略和方案，让食品行业意识到并重视网络营销渠道的重要性。同时，总结实用的经验和方法，具体问题具体分析，为网络营销模式转型升级提供网络营销战略组合对策和管理策略，为企业营销战略升级提供建设性意见，促进企业结构优化升级，从而增加食品企业的产品附加值、品牌实际影响力和提升该企业在行业中的竞争力。在食品行业竞争如此激烈的销售市场，对于企业如何有效利用网络营销策略来提升自身实力屹立于行业当中其中重要的借鉴意义。 二、研究的主要内容，拟解决的主要问题（阐述的主要观点） 首先，根据三只松鼠的当前的运营状况以及出现的问题进行研究，并分析其优势和劣势。其次，根据分析结果进行周边的环境的社会调查，同时结合所学知识，采取SWOT 匹配分析法为该公司的网络营销战略决策做出相应的评析。 三、研究（工作）步骤、方法及措施（思路） 本文借助图书馆翻阅大量关于市场营销学、电子商务、管理学等学科的书籍30 余本，通过百度、中国国家图书馆、万方、中国国家数字图书馆、知网、等网络平台查阅与本文主要研究方向相关的论文、期刊资料等文献120 多篇，通过对这些书籍文献的阅读并加以理解，基本全面的了解了国内外对于本课题的研究方向及实时动态，从中找出了较为全面的适用于网络营销的理论支撑，对本课题研究框架的确定起到了指
三只松鼠成功案例分析
三只松鼠成功案例分析！ 三只松鼠，狂热中冷静的疯子！ ，三只松鼠上线； 2012双十一，三只松鼠销售782万，赫然跃升为坚果类目第一名； 2013双十一，狂销3562万，三只松鼠一战成名，电商食品界的一道里程碑已然伫立！ 松鼠一路走来，有人叹服，有人撇嘴。 客观事实是：松鼠的到来，搅活了食品界！它像一针兴奋剂，让整个食品界弥漫着兴奋的荷尔蒙；又像一条鞭子，打痛了一些人舒服的屁股。大家都开始意识到，这一趟互联网的快车，无论您愿意不愿意，都得加快脚步，否则将收到淘汰出局的红牌。 - 双11，松鼠一战成名 回望2012年，电商坚果界还上演着三国演义，彼时新农哥、三只松鼠、百草味正战得正酣， 一旁看客津津有味：鹿死谁手谁更有王者之相 谁知2013，格局已不知不觉中改写，新农哥虽创新多多，却被三只松鼠和百草味一骑绝尘。双11大战前，淘宝御用杂志《卖家》就用“鹬蚌相争”揣测着三只松鼠和百草味的大战结果，仁者见仁，智者见智，每个人都摁下自己的评分键。 答案终于揭晓。 32分钟，突破500万； 24小时，3562万！此战酣畅淋漓，让人惊艳；也让各位看官内心翻滚、五味杂陈。 2013双十一结束了！三只松鼠一战成名！【3562】这个数字，成为食品电商行业的新起点。 【 此战，为松鼠正名，这第一绝非浪得虚名。 不管怎么说，食品界被“震懵了”。 有人断言：电商坚果格局已定。也有人说：这只是第一轮洗牌，说格局初定，倒是更合适。 食品，毕竟是中国商业零售渗透率最低的类目，还不足1%。算笔账，每增长1%都将是200多 亿的市场，可见市场仍有无限空间。 对手凶猛，杀上来 ： 2013的食品界，应是坚果电商有史以来最闹腾的一年。
三只松鼠营销案例分析调查报告
三只松鼠营销案例分析调查报告 三只松鼠营销案例安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012 年，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C 品牌销售的现代化新型企业。 先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B 轮投资。 其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。 在2012 年天猫双十一大促中，成立刚刚4 个多月的“三只松鼠当日成交近800 万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，2013 年的坚果销售额超过3 亿元，三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。 三只松鼠营销案例分析一、品牌策略1、核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略;2、要点：(1)让品牌和消费者更好沟通：动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志;(2)让速度更快点：提高坚果从树枝到消费者客厅的速度;(3)更加人性化：基于大数据收集和挖掘，充分了解消费者。 每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等，让客户体验更好。 3、四化( 1 )品牌动漫化;(2)数据信息平台化：打通平台、微博、微信、官方数据，借助IT系统运营客户信息；(3)仓储物流智能化：在原产地建仓，智能化管理等，提高货品周转速度和物流速度;(4)食品信息可 追溯化：用物联网技术实现产品全程溯源，强化食品安全。 二、客服策略1、拼命卖萌淘宝开创了“亲“，三只松鼠则发明了“主
人。 现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为“主人来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。 在这里，客服部叫“全球主人满意中心，客服是“松鼠星人，专门为 “主人递送一种叫做“鼠小箱的包裹，里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋，拍下产品叫“领养一只鼠小箱。 他们和买家聊天是这样的——“嘘~主人，快点我!快点我!你想吃的，松鼠家都有哦! “主人，待我强大给你天下! “不是吧你~现在才来关注小松 鼠!2、深化服务在传统卖家看来，高效的客服和买家对话一定是适可而止即可，但三只松鼠鼓励客服和买家聊天，甚至交朋友。 如何评判你和买家的交流是否充分，看买家如何评价你，看你聊天的字数，这是许多传统买家做不到的。 为满足不同买家的性格，三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组，他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。 三、用户体验三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾，自始至终的。 (1)发货通知短信：主人，您在松鼠家订购的森林食品，鼠小箱已穿戴整齐，快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟，满意记得给5 分哦~嘻嘻~(2)扫描赢大礼：收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。 (3) 包装：上好的纸箱，比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。 (4) 封箱标签：风格统一，融入店铺元素松鼠logo、松鼠图表提升品牌形
三只松鼠网络营销分析
《网络营销》课程论文 三只松鼠的网络营销分析 班级：市营1402班 学号： 14504232 姓名：肖骏 任课教师：杜小玲
一、三只松鼠简介 三只松鼠股份有限公司[1] 成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。“三只松鼠”品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本（FREES FUNDD）3亿元投资。 图1.1 融资情况 据创业投资行业媒体《创投时报》报道，自2012年三只松鼠成立，其累计完成总额达750万美元的两轮融资，具体为：2012年3月获得IDG资本150万美元A轮投资，2013年5月获得今日资本600万美元B轮投资。 鉴于出色的市场表现和良好的成长前景，2014年，安徽三只松鼠电子商务有限公司再次获得今日资本、IDG资本两家境外基金第三轮1627万美元（折合1.2亿人民币）天使投资，用于三只松鼠智能一体化食品园项目建设。[3] 2015年9月16日，三只松鼠创始人章燎原在安徽芜湖宣布，三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，三只松鼠估值40亿元。 销售模式 “三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借
这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。 企业团队 “三只松鼠”是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。章燎原先生在其任职业经理人期间曾10年打造出安徽最知名的农产品品牌，一年时间打造出网络知名坚果品牌。其较强的品牌营销理念以及草根出身的背景，使他能够迅速的掌握消费心理，在电商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是其组建的一个全新的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的5名创始成员发展到700人的规模，平均年龄在23岁，是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。三只松鼠LOGO 图1.2 1. LOGO以三只松鼠扁平化萌版设定为主体，突出企业动漫化。 2. LOGO整体呈现三角趋势，图形下边缘有圆润的弧度，象征稳固而和谐的发展。 3. 小美张开双手，寓意拥抱和爱戴我们的每一位主人；小酷紧握拳头，象征我们拥有强大的团队和力量； 4.贱手势向上的style，象征着我们的青春活力，和永不止步，勇往直前的态
三只松鼠网络营销分析
三只松鼠网络营销分析 摘要： 2011年，当大家都认为网络营销已是一片红海的时候，“阿芙精油”诞生了，并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。 2012年，当大家都认为网络营销红海比2011年还红的时候，6月份“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日销售额突破800万元，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”章燎原，石破天惊。下面是“三只松鼠”的创始人口述整理关于三只老鼠崛起的秘密。“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些? 一、关于“三只松鼠”的核心战略 安徽三只松鼠电子商务有限公司，位于安徽芜湖高新技术产业开发区西山路软件园大厦。作为一家在三四线城市办公的企业，为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”? 因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，为什么要舍近求远呢? 一个核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略。 四个要点： 品牌：如何让品牌和消费者更好的沟通。
速度：如何更快一点。 服务：如何做到更加个性化。 品质：如何让坚果更好吃。 四化： 品牌动漫化、数据信息平台化、仓储物流智能化、食品信息可追溯化。 二、谈竞争 所有目前领先的网络营销大佬，无论是B2C，还是以淘宝系为代表的天猫原创品牌，都绕不开两类竞争对手。 第一类竞争对手为“高富帅”进入电商的该行业传统品牌大佬，实力超群，招募豪华电商团队，甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势，并且也勤奋。怎么应对他们的竞争? 1)定位： 传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势，但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势后发优势，定位、聚焦、延伸、放大。 2)团队： 传统品牌企业初始阶段，电商最多只是一个部门，且多是职业经理人带队，与纯电商企业由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比，后者至少不会处于弱势吧。 3)定价： 传统品牌企业线下有大量的经销商，面对线上消费者消费趋势发
三只松鼠营销策略分析(1)
三只松鼠营销策略分析 摘要: 当今社会经济是一个依托在互联网环境下飞跃式发展的时代，全球化的进程在互联网之下变成了现实，人们可以通过线上平台进行采购通过线下物流网络将全球的商品带回家中，这是生活方式的改变也是商业化模式的改变。各个国家为了促进本国互联网大环境的发展纷纷推出了相关的促进政策，这是为了在未来经济发展模式下拥有更高的国际竞争力，互联网的发展也意味着电子商务更加贴近我们的工作也有了更好的进步。在互联网的大环境吸引之下传统的商业模式遭到了颠覆，更多的创业者投入到了电子商务之中，其中三只松鼠的品牌就是在这种情况下诞生的，2012年三只松鼠横空出世凭借着其品牌的魅力和独特的产品营销能力在坚果行业成为了电子商务下第一只领头羊。 关键词:电子商务；三只松鼠；营销策略；市场营销
（1）背景 随着电子商务的兴起，在电子商务的发展历史上经历了起初的爆发狂潮，之后因其数量众多而出现的价格战，随后优胜劣汰下出现质量化发展，再之后各家电子商务为了扩大市场化发展走入了全球化发展的历程。我们可以发现市场退烧之后，各大资本开始涌入市场标杆纷纷树立，这就迫使本身就有所欠缺的中小型电商企业难以发展，资本支撑的大型企业则通过产品品牌、质量、价格、宣传力度等多方面竞争力迅速占有市场，并形成行业新的领头羊，占有顾客之后开始把价格进行上调，从而牟取高额的利润，而中小型企业在这种状况下才得以有一定发展的机会，但是在大环境不变的情况下，大型企业始终是悬浮在中小型企业头上的悬顶之剑，表面上是彼此间和谐相处，但是大型企业一有风吹草动就会波及到中小型企业的发展，而传统的商业在电商资本的注入后更是难以发展，线下实体业缩水也是在近年来才得以缓解。 （2）目的 在电商大环境下具体分析总结作为一个创业品牌缺乏资本支撑的三只松鼠是如何从资本的封杀下突破包围成为行业的领头羊。通过对于三只松鼠公司的分析总结，发现公司发展过程中的优势与劣势，并通过理论研究来为三只松鼠的发展提出建议，还有就是把三只松鼠发展过程中的优点进行具体的阐述，为我国其他中小型企业的发展提供意见，和我国政府发展电子商务过程中政策的改变提出建议。 （3）目标市场 作为一个年轻化的坚果品牌，三只松鼠的起步就是以学生群体为主的，其产品定位是年轻化可以接受网购的80、90后的顾客，这年轻人对于生活质量的要求比前人更高，而且拥有一定的消费能力，且在消费的时候已经具有辨别能力会对产品进行高的要求，这就意味这产品包装、产品质量、品牌文化等多方面的追求。 （4）SWOT分析 优势：三只松鼠紧随世界发展的潮流，在网络时代来临之际迅速占据市场位置，在坚果方面取得良好反响，被年轻人所熟知与喜爱。 劣势：目前消费者对质量和品种的要求增多，成本增大，供应商讨价还价。
三只松鼠的品牌发展战略分析
三只松鼠的品牌发展战略分析 三只松鼠的品牌发展战略分析 三只松鼠股份有限公司成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是中国发展最迅速、规模最大的电商企业之一。该企业先后四次获得了融资，品牌估值已达40亿元。短短四年时间，一个品牌从无到有，从微末到世人皆知，其发展战略必是迎合了时代的潮流，才能获得成功，所以值得我们深入的分析。从分析中得出三只松鼠的成功之道，并借鉴其崛起之路，走出自己成功的道路。 一、贯穿松鼠文化的情感品牌 三只松鼠创立伊始，就致力于走新鲜低价安全食品的路线，率先提出了“森林系”食品的概念，倡导“慢食快活”的生活方式。以三只萌系的卡通松鼠牢牢抓住顾客的眼球，将绿色安全的概念植入顾客的心中，品牌形象和品牌名称的相得映彰再一次加深了顾客对该品牌的印象，使三只松鼠这个朗朗上口的名字被顾客所熟知。 在塑造好自身的品牌形象和品牌名称后，三只松鼠就开始着力塑造品牌亲和度。由于三只松鼠是B2C销售模式的电商企业，并无实体店的支撑，无法和顾客面对面的交易，这是电商交易模式的劣势，为了弥补这一劣势，三只松鼠就致力于打造电商式情感营销。所谓电商式情感营销，就是通过赋予网店页面设计、产品图片及描述、客服沟通、促销活动、包裹、退换货等每一个与顾客有接触的细节以独特的创意，精准地传递出电商给予顾客的诚意，全方位地给顾客送去超出
他们预期的惊喜以弥补其在真实购物体验环节的缺失，并最终在愉快和谐的氛围中促成交易的过程。从顾客进店开始就给予顾客个性化的服务，使顾客能够体验到不输于实体店面的服务感受，这就无形中提升了三只松鼠的品牌亲和度，使得顾客对三只松鼠的好感度全面提升。不仅如此，三只松鼠还全面利用了三个卡通松鼠，将品牌立体形象化，开创了中国电商场景化的服务模式，将三只松鼠的客服人员摇身一变成为鼠小弟，亲切的称呼顾客为“主人”，而不再是淘宝的“亲文化”。 有好的品牌塑造可不够，还需要好的品牌定位，三只松鼠将主要目标群体锁定在80、90后身上，这是网购多于实体购买，极具个性的群体。三只松鼠的品牌塑造正合该群体的口味。有着超萌的卡通形象，又倡导绿色安全的食品，还具有极富亲和力的客服人员，无论从哪种方面来看，三只松鼠的主要目标客户群就是80、90后这一代人，所以三只松鼠的品牌定位精准至极，这样才能造就成功的品牌。如果品牌的受众定位不准确，可能对品牌的推广和塑造都是力不从心的，有一种将拳头打在棉花上的感觉。 要想完善一个品牌，提升品牌的价值，不仅要注重作为主要矛盾的品牌塑造，还要精准把握作为次要矛盾的品牌定位，抓好两点论才能获得成功。 二、极具效率的物流速度 作为B2C模式的企业，物流是无论如何也绕不开的坎，甚至可以说是成也物流，败也物流，例如京东就非常重视物流，并且有自己的
大数据营销案例三只松鼠
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三只松鼠案例分析分析
三只松鼠案例分析 一、公司基本情况 安徽三只松鼠电子商务有限公司2012 年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等B2C 平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司。三只松鼠登陆天猫旗舰店仅65 天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位；2009 年，淘宝网开始“双十一”的活动，2012 年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动，根据统计2012 年，三只松鼠销售量为766 万元；2013 年“双十一”当天，三只松鼠销售量为3562 万元；2014 年“双十一”当天，三只松鼠24 小时销售额达1.02亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺，较2012 年的销售额增加12.3 倍，2015年双十一单日全网交易额达到2.66亿元，成为全网坚果销量第一。 二、“三只松鼠”运营流程 “三只松鼠”从创业之初的5 人团队经过两年的发展已经成为具有700 人规模的，平均年龄为23 岁的年轻团队。从2012 年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG 资本四轮累计2444 万美元的风险投资。2015年9月16日，三只松鼠宣布获得总金额达3亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于9月15日全部到账。至此，三只松鼠估值达40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。2012 年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”；2013 年获得“中国创新产品十强（服务
类）”称号；2014 年，三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌”为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”。 流程化管理可以降低运营成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提升客户满意度和企业的竞争力并且可以最大化企业的利润，最终提高经营效益。“三只松鼠”运营有标准化的流程，可以用下图表示。 对图进行简要说明：首先，企业领导对企业产品的定位十分清晰，“三只松鼠”只做互联网销售；在明确产品定位后，明确产品设计的主题是森林食品，对原材料进行筛选、按需求进行产品的生产，对产品处理；店铺店长负责对店铺形象进行如网店的页面设计、维护，对流量进行统计，对运营数据进行分析同时利用天猫、淘宝等平台的活动制定合适的主题促销方式；“三只松鼠”的客服人员不论在售前服
三只松鼠营销分析
三只松鼠营销分析 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
三只松鼠爆火的营销策略分析 一、三只松鼠发展史 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。 在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。至今2017年的"双11"，三只松鼠累计卖出500多万个包裹，连续6年"双11"位居食品行业销量第一。零时启动的“双11购物狂欢节”最后以亿的全渠道销售额实现六连冠，不断刷新自己创造的记录。 二、市场理论基础 2014年国内休闲食品市场规模达到3875亿元，同比增长%。而2004~2014十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达%，国内休闲食品行业持续保持高景气度，果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。 随着生活水平的不断提高，休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受，儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者，休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。 三、如何打开三只松鼠的大门 三只松鼠从淘宝起家，至今阿里平台（天猫、淘宝、速卖通等）、京东、一号店依然是其主要运营阵地。三只松鼠主营业务构成中，坚果产品的营业收入占比较大。双十一是电商的普天同庆日，对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。所以选购三只松鼠，渠道一定要选对。
最新整理三只松鼠营销案例分析调查报告
三只松鼠营销案例分析调查报告 三只松鼠一家成立仅两年多的公司，其坚果系列已位居全网销量第一，三只松鼠凭什么能取得如此好的业绩呢?那么接下来小编跟读者一起来了解一下三只松鼠营销案例分析吧。 三只松鼠营销案例安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于20**，是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。先后获得I D G的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在20**天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，20**的坚果销售额超过3亿元，三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。 三只松鼠营销案例分析一、品牌策略 1、核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心部署战略; 2、要点：
(1)让品牌和消费者更好沟通：动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志; (2)让速度更快点：提高坚果从树枝到消费者客厅的速度; (3)更加人性化：基于大数据收集和挖掘，充分了解消费者。每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等，让客户体验更好。 3、四化 (1)品牌动漫化; (2)数据信息平台化：打通平台、微博、微信、官方数据，借助I T系统运营客户信息; (3)仓储物流智能化：在原产地建仓，智能化管理等，提高货品周转速度和物流速度; (4)食品信息可追溯化：用物联网技术实现产品全程溯源，强化食品安全。 二、客服策略 1、拼命卖萌 淘宝开创了亲，三只松鼠则发明了主人。现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为主人来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。在这里，客服
三只松鼠网络营销策略分析
三只松鼠网络营销策略分析 发表时间：2018-06-13T16:31:46.330Z 来源：《知识-力量》2018年5月下作者：柯冬冬余利娥* [导读] 首先分析了三只松鼠的网络营销策略现状，然后找出了三只松鼠网络营销策略存在的一些问题，并有针对性地给出了三只松鼠网络营销策略的建议。 （宿州学院商学院，安徽宿州 234000） 基金项目：宿州区域发展协同创新中心开放课题（2015SZXTQNKF04）；宿州学院皖北中小企业与特色产业发展研究中心开放课题（2014YKF25）。 摘要：首先分析了三只松鼠的网络营销策略现状，然后找出了三只松鼠网络营销策略存在的一些问题，并有针对性地给出了三只松鼠网络营销策略的建议。 关键词：三只松鼠；网络营销；策略 “三只松鼠”从创业之初在淘宝网上线之后的65天里，公司的销售量在淘宝天猫坚果行业类名副其实的成为了第一名，并且在花茶行业跃居到前十名。国外在网络营销策略研究上，主要是对其4P策略进行分析，互联网技术的飞速发展，中国网络营销也在跟上世界潮流，但是中国对于网络营销的研究，相对与国外还是比较少的。未来网络营销一定会成为企业的主流营销手段，所以更加要加大对互联网和网络营销的研究，使我国在网络营销上发展的更强更好。 一、三只松鼠网络营销策略现状分析 (一)品牌策略 在“三只松鼠”品牌创立之前，我国的互联网交易里坚果类产品大多数是以炒货为主，所以三只松鼠看中了没有人专注做袋装食品，故而自己来做。三只松鼠将目标客户群分为80、90后办公室一族，这类顾客看中的就不仅是价格了，食品吃起来是否方便，吃了之后是否会把手弄脏，味道能否满足自己，能不能让无聊的生活充满活力，简而言之就是享受美食。所以三只松鼠就将品牌定位“森林系”，让人一看到就想到的是健康、清新、自然、有活力，并且这个品牌定位与品牌的名称“三只松鼠”息息相关，也与他们“慢食快活”的生活理念相辅相成。正是由于这种基于情感的定位，会让以前没有接触过这样品牌定位的顾客们耳目一新，久而久之就形成了独特的品牌定位。 (二)产品策略 三只松鼠主打的产品是碧根果，网络上坚果类买卖一般都是论斤的，三只松鼠开创了袋装销售，并且他们在包装的袋子上作了创新，从以前的一层塑料包装变为现在的2层包装，袋子里面有一层铝箔纸。主打的碧根果价格比其他品牌的同类产品便宜。三只松鼠产品是在原产地委托厂商加工成半成品之后再运送回公司的密封工厂，保证产品质量。公司考虑到顾客可能会为打开包裹而烦劳故而在外包裹上黏上一个开箱器方便打开包裹；考虑到因吃坚果会弄脏手和嘴，会细心的放入湿巾；为了环保，为了您可以随时随地吃而不用担心果壳没处放，他们会在包裹里放一个果壳袋；有吃有喝才叫爽，放入一包花茶让你品尝美食的同时可以喝上一杯漫着花香的茶水；附带一些可爱精美的小饰品让你在吃的同时玩的尽兴。公司严格的标准，保证了原料的质量，从原产地到消费者手中保证不超过一个月，全国三大仓储中心可以快速的响应物流供应链，让顾客可以更加快速的拿到自己的包裹。 (三)促销策略 三只松鼠在创立品牌之时，就拿到了一笔风险投资的。一般的电商开店是先找货源，弄快递，想尽办法将货品弄得更便宜，三只松鼠则是找到一个口味不错的供应商，剩下的钱几乎全部是在做品牌，在网商大会上进行产品赞助。淘宝右侧小广告，第二屏广告位，底部的通知栏广告位，坚果类右侧的直通车，许多关键词的第一位等等，近乎同一时间密集型投放，几乎登上淘宝看到的都是三只松鼠的广告，这样疯狂投放广告的好处是让消费者迅速的知道了有三只松鼠这么个品牌出现了，消费者知道的品牌才会去看店铺，进而会产生消费。 (四)渠道策略 三只松鼠在全国建立了三大仓储中心，快速的响应供应链系统可以让消费者更加快速的拿到自己拍下的产品；全国范围寻找原产地，加工成半成品运送到密封工厂，顾客下单后在统一包装，保证之间不超过1个月，保证了食品的质量和新鲜。数据信息平台化：研发的数据信息系统平台可以记录顾客的消费信息，并根据这些信息给顾客提供更加完善的个性化服务；物流仓储智能化：设置物流的可控制节点，将全国物流仓储中心规划更加的完善；产品信息可追溯化：每一位顾客都能通过产品上面的追溯码查看到自己的食品：哪一个供应商、哪一个生产线、哪一个质检员等等都可以被查出来。做到生产过程更加透明，建立产品信息的系统化机制。 二、三只松鼠网络营销策略存在的问题 (一)品牌影响力下降 互联网上坚果食品行业内有很多知名的品牌，如新农哥、百草味、壳壳果等等。三只松鼠相对而言是一个新生企业，自身的品牌影响力在受到这些品牌的挤压之下，自身品牌的影响力降低。 (二)特色创意被其他企业模仿变成标配，降低企业竞争力 三只松鼠将以前传统的单层包装袋换成双层的包装袋，现在新农哥、百草味等卖家已经将这种包装变成的行业标准配置。三只松鼠会放开箱器、湿巾、小饰品，现在很多的商家也会放入一些小礼物。创意被争相模仿，企业自身竞争力降低。 (三)传统企业的集体上线造成竞争 随着互联网技术的成熟，以及“三只松鼠”所取得惊人成绩，越来越多的传统企业相继上线，开展他们自己的电子商务，“三只松鼠”毕竟是一个新兴的互联网企业，相对于那些传统企业他们优势不明显，而那些传统企业在线下属于资深企业，他们有雄厚的实力，他们存在这么多年有着很好的供应链，他们成功之后上线自身有很大的资金，这些企业的上线势必会瓜分很大一部分市场，对于“三只松鼠”这个新生企业来说是个更大的竞争，对于互联网其他的企业来说也是个竞争。 三、三只松鼠网络营销策略建议 (一)加大宣传，提高质量 三只松鼠在面临众多竞争对手的压力之下品牌的影响力下降，对此有几点建议希望可以帮到三只松鼠。加大广告的宣传，提升企业的
企业网络营销策略--以三只松鼠为例
目录 目录 ............................................................. I 摘要 (2) Abstract (3) 第1章绪论 (4) 1.1选题的目的和意义 (4) 1.2国内外的研究现状及发展趋势 (4) 1.3研究方法 (5) 1.3.1 文献研究法 (5) 1.3.2 定性分析法 (5) 1.3.3理论与实际相结合 (5) 第2章三只松鼠网络营销现状分析 (6) 2.1 网络营销基础理论 (6) 2.2 三只松鼠简介 (6) 2.3三只松鼠网络营销渠道 (7) 第3章三只松鼠网络营销存在的问题 (8) 3.1 品牌宣传渠道单一 (8) 3.2 售后服务体系不完善 (8) 3.3 客户群体单一，营销方式存在缺陷 (8) 3.4 广告宣传缺乏新意 (8) 第4章三只松鼠网络营销的对策建议 (10) 4.1 增强品牌实力 (10) 4.2 完善售后服务 (10) 4.3 营销模式创新 (11) 4.4 多样化广告推广 (11) 结论 (12) 参考文献 (13) 致谢 (14)
摘要 随着信息和网络电子商务应用步伐的加快，社会已进入网络经济时代。在如今市场竞争规划、经济增长方式发生深刻变化的这一现实情况之下，采用何种网络营销策略，整合企业资源提升营销效率是当前大多数企业面临的问题。在互联网背景下，中小企业迅猛发展，营销手段也从传统的营销转向网络营销，以三只松鼠为例，通过网络营销方式迅速占领市场，但是随着我国经济新常态下行趋势的发展和其他零食品牌商的迎头追赶，三只松鼠网络营销暴露出了越来越多的问题，因此有必要研究三只松鼠的网络营销问题，为其提供建议对策促进其发展。本文的主要工作如下： 基于当前三只松鼠网络营销的现状和困境，在网络营销理论的基础上，提出三只松鼠网络营销策略的完善方案，以期为三只松鼠营销提供些许帮助，并进一步促进其他品牌食品的网络营销发展。 关键词：三只松鼠；网络营销；营销策略
三只松鼠营销分析
三只松鼠爆火的营销策略分析 一、三只松鼠发展史 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。 在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。至今2017年的"双11"，三只松鼠累计卖出500多万个包裹，连续6年"双11"位居食品行业销量第一。零时启动的“双11购物狂欢节”最后以5.2亿的全渠道销售额实现六连冠，不断刷新自己创造的记录。 二、市场理论基础 2014年国内休闲食品市场规模达到3875亿元，同比增长23.66%。而2004~2014十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达21.78%，国内休闲食品行业持续保持高景气度，果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。 随着生活水平的不断提高，休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受，儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者，休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。 三、如何打开三只松鼠的大门 三只松鼠从淘宝起家，至今阿里平台（天猫、淘宝、速卖通等）、京东、一号店依然是其主要运营阵地。三只松鼠主营业务构成中，坚果产品的营业收入占比较大。双十一是电商的普天同庆日，对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。所以选购三只松鼠，渠道一定要选对。 四、营销策略 1、运用的名字响亮富有故事性。电影《冰川时代》里有一只松鼠，它从头至尾疯狂的追逐着那颗坚果。这种永不放弃的精神也代表着章燎原的创业精神。一生二，二生三，三生万物，于是章燎原就想，不如就叫“三只松鼠”，既有文化内涵又朗朗上口。 2、在内部定制度，立规矩。虽然创业初期只有几个人，但无规矩不成方圆。章燎原写下了十一条松鼠家规，涉及企业文化、企业管理、员工制度以及奖惩情况。三只松鼠第一年双十一就取得不俗的成绩，但是这个结果是所有人没有料到的。为了准时发货所有员工奋战九天九夜终于如期发货。章燎原为了褒奖他们在庆功会上每人都发了一个大大的红包，致使当场的服务员问，你们公司还缺人吗？ 3、服务注重用户体验。三只松鼠主要以情感式的用户体验为主，客服化身为松鼠贴心的帮“主人”答疑解惑。还会在顾客的快递的中放入湿纸巾、垃圾袋、食物夹全方位细心服务。 4、努力筹划双十一之战。对于电商来说，双十一可谓是一场硬战，考验到一家店铺的配置、物流、仓储等各个方面，赢了则可名利双收。特别是三只松鼠刚成立之初，章燎原格外重视头一个双十一，结果经过所有的人努力首战告捷。此后的双十一章燎原更是信心满满，在去年的双十一当天创下了5.08亿元的销量。 5、进军影视圈。三只松鼠是一个靠烧钱迅速走红的电商品牌，但却没有走进寻常百姓家，而电视剧植入式最为有效和可观的办法，于是三只松鼠开始植入大量电视剧广告。据不完全统计，2016年，三只松鼠一度“霸占”了一线卫视和视频网站，在《欢乐颂》、《小丈夫》、《柠檬初上》、《好先生》、《小别离》、《微微一笑很倾城》以及韩剧《W两个世界》、《太阳