考务工作流程与指导语汇编

汉语水平考试(HSK)和汉语水平口语考试(HSKK)

考务工作流程

一、开考前的准备工作

1．领取考试材料

1）主考1应在考试材料领取现场核实考试资料的数量，发现有误，当场解决；

2）领取材料后直接到达考场。

2．检查和布置考场环境

1）主/监考人员应佩戴统一胸卡

2）考场的检查与布置

①主考带领监考检查考场设施；

②在考场门口张贴考场标识（也可在考试前一天由总监考带领主考张贴好）；

③在考场正前方张贴HSK答题卡填写示意图和HSK考试时间进度表；

④确定考生个人物品的存放位置。

3）座位编号

①考生入场前贴好桌号；

②根据主考确定的座位顺序安排考生座位（考生序号顺序或入场先后顺序）。4）调试放音设备和录音设备

①主考在考试开始前必须调试放音和录音设备；

②调试放音设备时可使用HSK听力/HSKK考试磁带或光盘的引导语部分，不可使

用试题部分的录音；

③调试HSKK考试录音设备时，需在考生进场后与考生一同配合进行。

3．考生入场和座位安排

1）入场原则和顺序

①主考应根据本考场考生人数，合理安排考生入场时间，避免考生入场后长时间

等待开考，以考前15分钟安排入场为宜；

②如考场人数较多，应增加考生入场环节的人力，加快考生入场进度；

③进入考场的考生，听力考试结束前不得再出入考场；

④对于迟到的考生，按照本流程中关于“迟到、缺考考生处理”原则安排考生入

场。

2）考生名册

①考生入场后，主考或监考在考生名册上填写“入场与否”的标注和“座位号”；

②没有提供电子照片的考生需要在入场时提供纸质照片，监考在照片背面书写考

生姓名和准考证号，然后用胶水牢固粘贴到考生名册上对应位置。

③在中国大陆地区参加考试的考生，必须在报名阶段上传电子照片，如考生名册

上未显示考生照片，则不允许考生入场参加考试。

3）考生身份核实

①考生进场时，主考或监考要认真核对考生名册、准考证与考生有效证件上的个

人信息和照片与本人是否相符；如发现准考证上信息与考生证件不符且明显为

拼写错误的，请在考生名册上更正；并在考试结束后由考点负责人在报名系统

上统一申请修改

②考生本人与准考证上照片不相符的，主考有权拒绝其参加考试；

③未携带准考证的考生不得参加考试；

④未携带身份证件的考生，可先入场考试，本场考试结束时未收到其证件或者证

件不符合要求，考生本次考试成绩作废且没有任何补偿。此规定应在考生入场

前告知考生，考生如不能接受，主考应拒绝考生入场考试。

4）入场与座位安排

①按照考生序号或考生入场先后顺序有规则地安排考生座位；

②要逐个安排考生入场，指定考生座位，并在考生名册上标注“是否入场”和“座

位号”；

③考生入场时，主考要提醒考生关掉手机等电子设备，将禁止携带的物品放在指

定的考生物品存放处；

④相互熟悉的考生不能安排在一起；

⑤考场内主考无法靠近的座位，不要安排考生；

⑥考场内座位间距小的，要在两个考生座位中间留出一个空位。

二、考试进行

1．HSK考试流程图

注：部分等级无写作/书写部分。

2．HSKK考试流程图

HSKK考试单独举办，考生根据引导磁带/CD中播放的内容和提问，结合试卷上的内容，将自己的回答录制到磁带或计算机等录音设备中。实施HSKK考试时，主考要注意以下原则：

1)放音设备应事先调试到合适状态；

2)录音设备必须与考生共同调试；

3)主考要熟悉HSKK考试流程，并在考生完全理解《HSKK考试答题指导》后开始正式

考试，注意阅读时间控制在5-10分钟为宜；

4)要注意录音存储的规范。口语录音结果应保存在标准磁带中或以电子文件的方式

保存在存储介质中；

5)要确保HSKK考试整个过程录音连续，避免中途停止，包括考生准备时间里也要录

制下来，不能单独录制考生回答的部分。

3．答题卡填写说明

1)答题卡上的全部信息都使用2B铅笔填写（包括个人信息部分）；

2)考生可以根据准考证上的信息逐一填写个人信息部分；

3)HSKK考试没有答题卡，使用磁带录音的考生，需要填写HSKK信息卡。

4．考试实施程序

HSK考试实施程序请参考本手册《主考指导语》部分；HSKK考试实施程序请参考本手册《主考指导语》及《HSKK考试答题指导》部分。

5．资料清点与集中

1)考试结束后，主考要带领监考将所有考试资料归类汇总，并再次清点回收数量，

安排考生有序离场；

2)实考考生答题卡要按照考生序号由小到大排列，放入专用的“答题卡返回袋”内，

填写好答题卡返回袋封面的表格；未使用的空白答题卡不要放入返回袋内，要单独交还总监考；

3)以磁带保存HSKK考试结果的，要按照信息卡上考生序号从小到大的顺序包装；以

电子音频文件保存HSKK考试结果的，要请电教人员以考生5位序号命名文件名；

4)主考填写《HSK考场记录表》和《HSKK考场记录表》；

5)完成以上工作后，将所有资料送还到总监考指定位置。

三、异常情况处理

1．迟到、缺考考生处理

1)对迟到者的处理

①听力考试开始前，迟到考生可进入考场参加考试；

②听力考试开始后，迟到考生须等听力考试结束后才可进入考场参加阅读考试，

所误时间不补；

③阅读考试开始后，迟到考生不得进入考场参加考试。

④主考须将迟到考生的姓名、序号及迟到时间写在《考场记录》内。

2)对缺考考生的处理

在考试结束前没有到场的考生，或者迟到超过时间限度被拒绝入场的考生，为缺考考生。主考要将缺考的考生姓名、序号、缺考原因写在《考场记录》内。

2．中途离退场考生处理

原则上，HSK和HSKK考试不允许考生中途离退场，遇考生坚持退场的，须经主考同意。考生在离开考场前把准考证和身份证件交给主考，考生返回考场后，主考返还考生准考证和身份证件，并将考生姓名、准考证号、离开起止时间等情况记录在考场记录的异常情况报告中。

1)HSK考试，考生进入考场后，直到阅读考试开始前不得暂时离开考场。听力考试过

程中，考生因去洗手间等原因需要离场的，如主考劝阻会影响到考试秩序时，可以允许考生前去，要告知考生离开期间的考试内容不会重复；

2)HSKK考试，考生进入考场后，直到考试结束，考生不得暂时离场，如要离场，只

能退出考试；

3)对因病退场的考生，要将其考试资料全部收回，记录退场时间，考试结束后做好

考试报告的异常记录。

注意：考生因各种个人原因离退场，错过的内容不补，也不会有考试费返还等任何形式的补偿。

3．违纪考生处理

1）违纪行为及处理办法

有下列行为之一者，视为违纪：

①代替别人考试和请别人代考：【终止考试】

②抄袭或提供抄袭便利：【一次警告，两次终止考试】

包括抄袭擅自带入考场的材料；抄袭其他考生的答题卡；为他人抄袭提供便利；

向其他考生发出有声或无声信号。

③试图将考试资料带出考场：【一次警告，两次终止考试】

抄写、拍摄、录制试题内容；试图将试卷、答题卡全部或部分带出考场。

④干扰影响他人考试：【一次警告，两次终止考试】

发出声响、动作，明显影响其他考生的行为。

⑤其它各种不遵守主/监考指令的行为：【一次警告，两次终止考试】

2）关于警告与终止考试的具体说明

①警告：主考/监考口头告知考生其行为违反考试纪律，考生必须立即纠正，再

次发现考试将被终止。适用于考生轻微违纪行为，不必记录在考场记录中。

②终止考试：主考对严重违纪或劝阻无效的违纪考生，要收回全部考试资料，告

知其成绩将被取消，请其离场。做好终止考试事件的考场记录。

注意：终止考生的考试时，如果导致主/监考人身安全或考场内秩序混乱的，可

以允许违纪考生留在考场内继续考试，做好考场记录，汉考国际会取消其考试成绩。4．试卷、试题与考试设备问题的处理

1)如试卷（音频介质）出现破损、印刷不清、内容与考试不符等问题时，要立即用

备用卷予以更换。

2)如发现所有试卷都存在个别题目印刷不清、影响答题的情况，或者磁带、CD中个

别题目的录音问题，用备用试卷、磁带/CD无法解决问题时，告知考生存在问题的题目，经汉考国际批准后，不计分，不会影响考生成绩，请考生继续做答其它题目。考试后做好考场记录报告。

3)在听力考试中，如突然停电或线路、机械出现故障，主考在确认短时间内无法修

复时，可进入阅读考试。主考须记住出现故障时的题号，并将情况填写在《考场记录报告》内，待考试结束后，从该题目开始补考。如个别考生的听力设备出现故障，主考须记住出现故障时的题号，待考试结束后，组织相关考生补考缺考内容。注意：

①原则上，需要补考的考生不应该离开所在考场，应尽力通过修复本考场设备或

者从别处调用完好设备/资料，原地完成补考；

②在必须转换补考地点的情况下，所有待补考的考生，要在主考和监考的带领下，

有秩序地转场，自始至终不可以离开监考管理范围；

③补考的内容（题目）要与缺失部分严格一致，不可以多出或者少于缺考的部分

5．突发事件处理

1)考试过程中发生火灾、地震、洪水、骚乱、暴动等导致考试中断或不能顺利进行

的情况时，主考应以考生安全为第一原则，立即做出是否终止考试的判断。

2)决定终止考试时，应立即简单地向考生解释原因及决定，要求考生将试卷及答卷

放在桌上，立即撤离考场。火灾中要提醒考生不要使用电梯。

3)主考要在确认安全后的第一时间返回考场回收整理考试资料。

6．异常情况报告

1)考试过程中，发生的以上各种异常都需要由主考填写考场报告，上报给汉考国际。

汉考国际会根据考点报告的异常情况处理涉及的考生成绩。

2)异常报告的内容要使用描述性语言，清晰、详细回答以下问题：

①什么时间发生什么异常

②哪些人受到了什么影响③主考现场的处理措施

④异常事件的结果怎样

附件

一、主/监考人员基本条件

1)主/监考需具备丰富的考试组织和管理经验，工作认真负责，严谨细心；

2)主/监考必须接受考试管理培训并通过考试管理员资格认证，未通过资格认证的人

员不可以担任主/监考；

3)主/监考必须参加考点组织的考前培训，未参加考前培训不得担任当次考试主/监

考；

4)主/监考能用汉语普通话发出各项考试指令，口齿清楚，声音洪亮；

5)主/监考要有良好的职业道德，保守机密，不泄露考试过程中听到、看到的考试内

容和考生信息，对违反规定者，可追究法律责任。

二、汉语水平考试HSK工作流程（1-6级考试）

三、汉语水平口语考试HSKK工作流程（初、中、高级）

HSK 一级考试主考指导语

1. 宣读考试纪律

所有考生都已安排入座后，开始宣读考试纪律。

主考宣读：

2. 分发答题卡

考场规则宣读完毕后，

主考宣读：

提示：

主考老师按事先划分的区

域，根据实到考生数将答题卡交给监考老师，监考老师核对无误后按顺序发放，一定要发到考生的手中，不要传递。

3. 填写答题卡

待所有考生拿到答题卡后，主考拿起答题卡示意考生，

主考宣读：

此处稍作停顿后，

主考宣读：

提示：

监考老师要巡视考生填写的是否规范，发现考生未填写或填写错误，要及时予以更正；

填写答题卡过程应控制在5分钟之内为宜。 注意：

考点代号：应告知考生统一填写本考点的7位数字代号。 4. 分发试卷

待考生填写完答题卡后，

主考老师按事先划分的区

域，根据实到考生数将试卷

交给监考，监考老师核对无

误后按顺序发放试卷，一定

要发到考生的手中，不要传

递。

5.试卷内容介绍

考生都拿到试卷后，主考老师向考生解释试卷封面上的注意内容，

主考宣读：

6.听力试音

主考老师开始试验考场内听力设备以及声音效果

主考老师播放听力录音的试题前的部分，前奏部分播放完毕后停止播放，将播放设备调整到听力录音的开始部分。

播放完前奏试音之后：

主考宣读：

稍作停顿

提示：

如果有考生举手，立即解决考生的问题，然后重复试音程序，直到所有考生都能够听清楚，听力试音结束。

7. 引导考生开启试卷

听力试音结束后，

主考宣读：

提示：

主考老师可以使用备用卷向考生示意如何把试卷上的密封条打开。

注意：

主考老师观察到所有考生试卷都打开后，要尽快开始播放听力录音的步骤，不要在此环节停留时间过长。

8. 开始听力考试

考试打开试卷后，立即开始从头播放听力录音内容。

9. 听力考试结束、填写听力部分答题卡

听力录音中宣布听力考试结束后，主考老师停止播放设备。

主考老师要精确计时3分钟时间；

监考老师要巡视并纠正考生开始作答阅读部分行为。

10. 开始阅读部分考试

填写听力部分答题卡3分钟后， 主考宣读：

11. 阅读考试时间提醒

主考老师要注意考试计时，在阅读考试还剩5分钟时，

主考宣读：

12. 阅读考试结束、收卷

主考老师要精确计时，阅读时间到后，

主考宣读：

提示：

主考老师要警告并制止仍在

作答的考生；

主考老师要指导监考老师按

照与发放试卷相同的顺序依

次回收答题卡和试卷13.考试结束

监考老师收回试卷和答题卡，交主考老师清点无误后，主考宣读提示：

主考老师和监考老师在考试结束后，按照管理手册要求，完成各种表格填写，立即将所有考试材料汇总清点后，送交考点总监考。

HSK 二级考试主考指导语

1. 宣读考试纪律

所有考生都已安排坐好后，再宣读考试纪律。

主考宣读：

2. 分发答题卡

考场规则宣读完毕后，

主考宣读：

提示：

主考老师按事先划分的区

域，根据实到考生数将答题卡交给监考老师，监考老师核对无误后按顺序发放，一定要发到考生的手中，不要

3. 填写答题卡

待所有考生拿到答题卡后，主考拿起答题卡示意考生，

主考宣读：

此处稍作停顿后，

主考宣读：

提示：

监考老师要巡视考生填写的是否规范，发现考生未填写或填写错误，要及时予以更正；

填写答题卡过程应控制在5分钟之内为宜。 注意：

考点代号：应告知考生统一填写本考点的7位数字代号。 4. 分发试卷

待考生填写完答题卡后，

主考老师按事先划分的区

域，根据实到考生数将试卷

交给监考，监考老师核对无

误后按顺序发放试卷，一定

要发到考生的手中，不要传

递。

5.试卷内容介绍

考生都拿到试卷后，主考老师向考生解释试卷封面上的注意内容，

主考宣读：

6.听力试音

主考老师开始试验考场内听力设备以及声音效果

主考老师播放听力录音的试题前的部分，前奏部分播放完毕后停止播放，将播放设备调整到听力录音的开始部分。

播放完前奏试音之后：

主考宣读：

稍作停顿

提示：

如果有考生举手，立即解决考生的问题，然后重复试音程序，直到所有考生都能够听清楚，听力试音结束。

7. 引导考生开启试卷

听力试音结束后，

主考宣读：

提示：

主考老师可以使用备用卷向考生示意如何把试卷上的密封条打开。

注意：

主考老师观察到所有考生试卷都打开后，要尽快开始播放听力录音的步骤，不要在此环节停留时间过长。

8. 开始听力考试

考试打开试卷后，立即开始从头播放听力录音内容。

9. 听力考试结束、填写听力部分答题卡

听力录音中宣布听力考试结束后，主考老师停止播放设备。

主考宣读：

提示：

主考老师要精确计时3分钟时间；

监考老师要巡视并纠正考生开始作答阅读部分行为。

10. 开始阅读部分考试

填写听力部分答题卡3分钟后， 主考宣读：

11. 阅读考试时间提醒

主考老师要注意考试计时，在阅读考试还剩5分钟时，

主考宣读：

12. 阅读考试结束、收卷

主考老师要精确计时，阅读时间到后，

主考宣读：

总裁办职能、工作流程、操作规范汇编

第一部分总裁办职能 一、印信管理职能 1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案 2、法人印鉴、合同印鉴的保管 3、开具企业对外证明 4、用印登记 二、办公行政管理职能 （一）会务管理 包括：总裁办公、中心办公会和专项会议 1、助总裁做好会议议题的确定工作 2、相关会议材料的准备 3、会议日程的安排 4、编发会议纪要 5、会后督办工作 （二）档案管理 1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史 资料。包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等； 2、档案的借阅登记 （三）接待工作 根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。 (四)公司用期刊、报纸的订阅 于每年底负责征订公司用各级各类期刊；

三、文书管理职能 1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文 2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作 四、法律事务管理职能 1、公司证照的申办 2、合同条款的准备和审查 3、协助公司法律顾问处理相关法律事务 五、企业文化的建立 1、公司企业文化的总结、归纳 2、内部期刊的编辑出版 六、项目申报管理 1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、 认证工作； 2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。 七、日常办公事务 1、协助总裁、副总裁安排工作日程； 2、做好各部门的协调工作； 3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提 供服务； 4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动； 5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。

企业战略管理制度与工作流程汇编必看

战略管理制度和工作流程一、战略发展部职能、组织结构与管理制度 1. 战略发展部在战略管理中的定位与职能 2. 岗位职责和设置 3. 管理制度 二、战略发展部战略职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程

9. SBU咨询诊断服务指导流程 10. SBU信息管理与工作协调指导流程 三、相关文本与格式附件

1. 相关文本清单 2. 格式附件 、战略发展部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略发展部的职能定位与工作范围 1.1战略发展部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督 1.2战略发展部的职能 1.2.1 战略规划 1.2.2 SBU 偏差分析 1.2.3 SBU 核心竞争力管理 1.2.4 SBU 并购整合监督 1.2.5 SBU 咨询诊断服务

2. 战略发展部的组织结构与岗位职责 .2.1组织结构和岗位划分 2.1.1 战略发展部设8个岗位：总经理，副总经理，总经 理助理，行业分析师，战略控制员，咨 询诊断师，并购整合师，信息管理员 2.1.2 战略发展部的内部组织结构见左图： 2.2岗位职责：见

3. 战略发展部管理制度 3.1战略发展部会议制度3.1.1战略发展部内部会议制度 3.1.1.1 战略发展部内部会议包括：临时会议、周例 会、月度工作例会和年度总结会议 3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略发展部总 经理召集，战略发展部成员部分或全部参加，重要会议 须作会议记录，会后整理成会议 纪要，由总经理签发并存档 3.1.1.3战略发展部成员根据工作需要，可以提请总经理 召开某项专题紧急会议 3.1.2战略发展部的对外会议制度 3.121战略发展部负责的集团/SBU重大项目调研结束 后，由战略发展部负责会议落实，由执 委会组织SBU和集团有关人员听取项目调研汇报和论 证。 3.1.2.2 每年一次由执委会召集，战略发展部组织的 SBU战略规划研讨会，如在xxxx总部召开，由战略发 展部负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。 3.1.2.3战略发展部组织，报请执委会批准，每 年召开一次有SBU董事长、总经理和对口部门 参加的SBU年度经营分析例会，如在山菜田总部召开， 由战略发展部负责会议组织，行政部负 责会议接待和食宿安排。 3.1.2.4 战略发展部战略控制员参加SBU每季 度（或月度）召开的经营分析例会。 3.2战略发展部信息管理制度 3.2.1战略发展部信息收集和数据库的建立： SBU相关行业/ 项目研究资料 SBU管理资料-------- 1

设计管理制度汇编(附流程图及附表)

力勤控股集团管理体系程序文件文件编号 版本号2013-1 生效日期2013. 设计管理制度（试行） 修改状态修订情况 生效 日期I II III IV 起草职务日期 审核职务日期 审核职务日期 审核职务日期 签发职务日期

1.目的 1.1.为强化集团公司房地产开发设计管理，促进项目设计管理标准化、规范化，提高设计管理水平，实现房地产最佳经营运作模式，获得最佳的投资效益。 1.2.设计管理应本着“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，做到“定位准确、设计创新、安全美观、环境协调”，充分发挥项目的社会效益、经济效益和环境效益。 1.3.规划设计管控的重点是“功能布局、面积指标、重大效果、成本控制”四大项内容。 1.4.集团房地产板块（地产事业部）的设计管理工作分为二级管理。集团总部的设计管理部门为集团地产事业部规划设计部，集团所属城市公司的设计管理部门为设计管理部。 2.适用范围 2.1.本办法适用于集团房地产板块，其他（多元化）产业板块中的涉及设计管理工作的参照本办法。 2.2.集团、城市公司，以及各合作控股公司必须遵守本管理办法。 3.职责界面 3.1.集团地产事业部规划设计部： 3.1.1.负责集团及城市公司所有项目的概念规划方案、建筑方案、园林景观方案、室内精装修方案、泛光照明方案的设计管理。 3.1.2.督导、配合城市公司完成专业报建图、初步设计、施工图设计以及相关专业顾问设计的设计管理以及现场技术支持工作。 3.1.3.负责集团产品线的研究和设计技术标准的制定。 3.1. 4.协调各方开展工作，包括内部外部协调以及平行协调。 3.2.城市公司设计管理部职责： 3.2.1.负责报建图、初步设计阶段、施工图阶段的设计管理以及现场技术管理工作。 3.2.2.参与城市公司项目的概念规划方案、建筑方案、园林景观方案、室内精装修方案、泛光照明方案的设计管理，根据项目所在地相关技术规范，提供专业意见。 3.2.3.配合集团产品线的研究和设计技术标准的制定。

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1.doc

某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制 度汇编1 XXXX集团公司 公司内控精细化管理流程和制度汇编 XXXXXXXX有限公司 2011年1月 目 录 第1 章公司内部控制——资金 1. 1 资金管理风险与关键环节控制 1.1.1 资金管理风险 1.1.2 资金管理关键环节控制 1.2 职责分工与授权批准 1.2.1 资金管理岗位设置 1.2.2 资金支付授权审批制度 1.2.3 货币资金授权审批制度

1.3 现金和银行存款控制 1.3.1 现金收支控制流程 1.3.2 现金清查处理流程 1.3.3 备用金支付控制流程 1.3.4 现金管理控制制度 1.3.5 银行存款控制流程 1.3.6 银行存款控制制度 1.4 票据和印章管理 1.4.1 票据管理规范 1.4.2 印章管理制度 1 第2 章公司内部控制——采购2.1 采购管理风险与关键环节控制2.1.1 采购管理风险 2.1.2 采购管理关键环节控制 2.2 职责分工与授权批准 2.2.1 采购管理岗位设置

2.2.2 采购授权审批制度2.3 请购与审批控制2. 3.1 采购计划编制流程2.3.2 采购申请审批流程2.3.3 采购申请审批制度2.3.4 采购预算管理制度2.4 采购与验收控制2. 4.1 采购询价比价流程2.4.2 供应商选择流程2.4.3 供应商评定流程2.4.4 购货合同签订流程2.4.5 采购验收控制流程2.4.6 采购控制制度 2.4.7 验收管理制度 2.5 付款控制 2.5.1 付款审批流程 2.5.2 退货管理流程

2.5.3 付款控制制度 2.5.4 退货管理制度 2.5.5 应付账款管理制度 第3 章公司内部控制——存货3．1 存货管理风险与关键环节3.1.1 存货管理风险 3.1.2 存货管理关键环节控制3.2 职责分工与授权批准 3.2.1 存货管理岗位设置 3.2.2 存货授权审批制度 3.3 验收与保管控制 3.3.1 存货采购管理流程 3.3.2 存货采购控制制度 3.4 验收与保管控制 3.4.1 外购存货验收流程 3.4.2 自制存货验收流程 3.4.3 存货储存管理制度

公司工作流程图汇编

公司工作流程图汇编
目录 一 日常办公流程 1. 发文管理流程图……………… ……………………（2） 2. 收文管理流程图………………………………………(3) 3. 用章管理流程图………………………………………(4) 4. 会议组织流程图………………………………… …(5) 5. 投诉信访流程图………………………………………(6) 6. 办公、劳保用品购买管理流程图……………………(7) 7. 办公、劳保用品申领流程图…………………………(8) 二、人力资源管理流程 8. 员工请假或出差管理流程图……………………… （9） 9. 考勤管理流程图……………………………………（10） 10.员工考核管理流程图………………………………（11） 11.员工培训管理流程图………………………………（12） 三、投资企业管理流程 12. 企业（全资）战略与目标管理流程图………… （13） 13.企业（参股）决策经营管理（服务）流程图… （14） 四、经营性房产管理流程 14.经营性房产合同管理流程图…………………… （15） 15.经营性房产租金收缴管理流程图…………………（16） 16.消防、环卫、保安等综合治理工作检查流程图 （17） 17.经营性房产招投标管理流程图………………… （18）
1

发文管理流程图
相关部门 综合部 总经理
部门起草 公文
部门经理审核
公文草样
登记公文编号并 进行规范核定
综合部经理审核 审批
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2

某制造公司各部门业务流程图汇总

××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月

目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)

3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)

银行各类业务流程操作说明汇编

第1章大额支付业务流程操作说明 1.1基本规定 1.大额实时支付系统是中国现代化支付系统的主系统之一。主要处理同城、异地的金额在规定起点以上的跨行贷记支付业务和紧急的小额贷记支付业务，人民银行系统的贷记支付业务以及即时转账业务等。大额支付指令逐笔实时发送、全额清算资金。 2.大额支付业务的金额起点执行中国人民银行统一规定的标准，目前人行标准为5万元（含）以上。 3.吉林省农村信用社支付系统实行“统一管理，分级负责”。县级行社负责所辖通汇机构支付业务的资金清算、业务的监督与管理；通汇机构负责按照支付系统管理办法及相关操作规程办理各项支付业务。 4.县级行社在省联社清算中心开立资金清算账户，缴存足够的清算资金，用于通汇机构支付业务的资金清算。省联社清算中心在人民银行开立资金清算账户，缴存足够的清算资金保证资金及时清算。 5.大额支付系统分为营业准备、日间处理、业务截止、清算窗口、日终处理、日切处理六个阶段。 6.支付系统的运行时间按照人民银行规定执行。大额支付系统受理业务时间：8:30-16:30；业务截止时间：16:30-17:00；清算窗口时间：17:00-17:30。 7.经办员应根据支付系统工作状态正确处理支付业务，当日事，当日毕，不得拖延，日终应对各类账务进行核对，确保账账相符。 8.实时监控系统状态，如需进行后续处理的往、来业务，应及时处理。 9.认真处理查询、查复。做到“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”。对当日收到的查询业务至迟下一工作日的上午9:30前处理完毕。 10.发起行发起大额支付业务，应根据汇款人的要求确定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准确定：

企业管理制度汇编最新综合版

目录

第一篇组织制度 第一章总则 一、公司以制度为准则、以流程做管理，以绩效促动力，外抓项目，内树管理，突出效益。 二、公司的所有者、经营者、劳动者之间通过公司的决策机构、执行机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约、相互促进的和谐关系。 三、提高公司经济效益，重点建立岗位责任制和绩效考核体系，严格规范流程，提高执行力，鼓励员工发挥最大能力以创造更大价值。 四、按照职责明确、结构合理、人员精干、权力与责任对等的原则，科学设置各职能机构，责任到位、到人。 五、能者多劳、多劳多得，把员工创造的价值通过奖金或提成的形式反馈给员工，使员工更加珍惜在公司的工作机会，积极发挥主观能动性，从而创造出更多的价值，形成良性循环，实现公司与员工双赢。 六、规范企业财务管理体系，完善企业财务审核和控制，严格财务报销和各项业务费用支出。 七、下级绝对服从上级，提倡办事积极主动、沟通协作，发挥主人翁精神，大力提高工作效率，杜绝办事拖拉、敷衍了事，鼓励员工积极参与公司的决策和管理。 八、公司实行董事长领导下的总经理负责制，要求以岗定位，责任到人，强化管理执行和监督考核，提高执行力，落实公司各项计划任务。 九、工作流程实行“员工—主管（部门经理）--总经理”的逐级责任程序，严格执行签字及审批流程，起到执行落实和监督考核作用，提高工作效率和任务落实。

十、全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定，禁止任何部门和个人做有损公司利益、形象或破坏公司发展的事情。 第二章职责 一、公司设总经理，全面管理公司事项，执行并监督各项工作，向董事长负责。设副总经理、总经理助理各一人，辅助总经理处理公司业务和行政工作，设总工程师一人，负责公司工程及技术工作。 二、每个员工向部门负责，部门经理向总经理负责。讲究岗位、职责、待遇相一致原则，逐级管理，严格流程，强化执行与落实，所有目标统一到提高效率和业绩上来。 三、公司下设综合办公室（人力资源部）、财务部、市场业务部、招标代理部、造价审计部、建筑工程部、可研技术部等职能部门。各职能部门负责相关事项的执行落实，要求执行到人、落实到位。办公室为综合部门，做好公司整体组织协调工作，并具体负责办公、后勤、会议、接待和综合事宜。财务部负责财务报销和监督考核，并具体负责财务审核、工资发放，绩效提成等事项。 第三章员工守则 一、遵守公司的规章制度、管理流程，忠诚公司、热爱岗位，维护公司利益和形象。关心公司发展，积极踊跃参加公司组织的各项活动。 二、服从管理，服从分工，杜绝与上级顶撞，决策一经公司确定，应遵照执行，不得阳奉阴违或敷衍马虎，过程中可有变通或纠偏。 三、忠于职守，钻研业务，勤于学习，不断加强工作技能，提高工作效率和工作价值，做事积极，不得有意怠慢工作或工作不努力。 四、工作时间不得看闲杂书籍、看电影、打游戏、聊天等与工作无关的事，不都在网上下载或上传与工作无关的东西，以免影响他人工作。

销售部工作流程与管理制度汇编

销售部工作流程与管理制度 《销售部工作流程与管理制度》规章制度 —、总则 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。 销售部经理职责 1、对销售任务的完成情况负责。 2、对回款率的完成情况负责。 3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。（文章阅读网：https://www.sodocs.net/doc/1910742246.html, ） 4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。 5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。 6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。 7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。 二、销售部工作流程 1、拜访新客户与回访老客户流程 1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志 2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况, 并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点 3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访 4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》 5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报 6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排 2、产品报价、投标的流程 此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品 1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示） 2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助） 3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持 4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研 5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印 6）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标 3、商务谈判与签订合同的流程 1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判 2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示） 3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认

管桩公司管理制度及工作流程封面

公司管理制度及工作流程 汇编 怀化市港翔管桩有限公司 二0一四年十月

汇编说明 成功企业的共同特点之一就是明确岗位职责，用制度管人，按制度办事。规范、制度、流程是现代企业必不可少的软件，也是企业正常运转的保障。 企业是关于人的组织，由于每个人价值取向和行为特质的复杂多样性，要求企业必须营造出有利于企业文化、理念和价值观形成的制度、流程和文化环境，并引导、约束、规范、整合员工的行为。 凡事有章可循，用制度管人，按制度办事，使其达成目的一致性，有助于企业共同利益的最大化。 本《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》的起草、定稿、编制前后历时三个月，主要编写人员为公司中、高级管理人员，期间充分听取了各个层面、各个方面人员的建议，数易其稿，最终经集团公司监事会主席审核，集团公司董事长审定。 由于时间仓促，该《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》无论是从编写的系统性和全面性方面，还是在内容的科学性和针对性方面以及实际操作性等方面均会有不足和疏漏之处，敬请各部门根据使用执行情况提出意见和建议，以便为以后修订、完善提供依据。 本《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》将在公司运营管理的实践中，根据实际情况，采取一年一次修订。 本《岗位职责、管理制度及工作流程汇编》的解释权归集团公司。如有变动，以集团公司下文通知为准。 汇编组 2014年10月 目录 公司组织架构图 (1) 岗位职责 (2)

总经理岗位职责 (3) 监事岗位职责 (5) 监督制度 (6) 生产部经理（厂长）岗位职责 (7) 生产部经理助理岗位职责 (8) 行政部经理（办公室主任）岗位职责 (9) 办公室文员岗位职责 (10) 财务经理（主管会计）岗位职责 (11) 出纳人员岗位职责 (12) 供应（材料）部经理岗位职责 (13) 仓库管理员岗位职责 (14) 采购员岗位职责 (15) 材料验收员岗位职责 (16) 计量员岗位职责 (17) 销售部经理岗位职责 (18) 区域经理岗位职责 (19) 区域业务员岗位职责 (20) 销售内勤岗位职责 (21) 实验室主任岗位职责 (22) 工艺员岗位职责 (23) 检验员岗位职责 (24) 质检员岗位职责 (25) 资料员岗位职责 (26) 生产部文员岗位职责 (27) 生产、辅助车间主任岗位职责 (28) 设备、动力主任岗位职责 (30) 安全生产办主任（专职安全员）岗位职责 (32) 仓管员岗位职责 (33) 生产班长岗位职责 (34) 机、电维修班长岗位职责 (35) 编笼班长岗位职责 (36)

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汇中天恒 工作流程汇编 二〇一二年六月 目录 前言 (2) 一、市场工作流程 (4)

（一）业务谈判流程 (4) （二）业务开通流程 (5) 二、商务工作流程 (6) （一）合同审批流程 (6) （二）故障赔偿流程 (7) （三）业务变更、终止流程 (8) （四）外联工作流程 (9) （五）业务割接流程 (10) 三、财务工作流程 (11) （一）收款流程 (11) （二）付款流程 (12) （三）费用报销流程 (13) （四）发票开具流程 (14) （五）税务申报流程 (15) 四、网建工作流程 (16) （一）项目实施流程 (16) （二）项目资金使用流程 (17) （三）项目验收流程 (18) （四）光缆线路障碍抢修流程 (19) （五）光缆线路割接流程 (20) 五、运维工作流程 (21) （一）机房设备上架、下架流程图 (21) （二）机房会客流程 (23) （三）机房维护巡检流程 (24) （四）机房电力系统应急抢修流程 (25) （五）机房故障应急处理流程 (26) 六、综合流程 (27) （一）招聘流程 (27) （二）入职流程 (28) （三）转正流程 (29) （四）调岗流程 (30) （五）请假流程 (31) （六）离职流程 (32) （七）资产采购流程 (33) （八）资产申领、借用（调用）流程 (34) （九）公文审批流程 (35) （十）晋级评审流程 (36) （十一）档案调阅流程 (37) （十二）出差申请流程 (38) (十三)公司例行巡检流程 (39)

前言 企业所有的问题都能够归结于员工缺乏执行力。可是, 缺乏执行力的原因却不一定都是因为员工的素质。如果企业不能为员工提供明确的执行标准, 即使是最职业化的员工, 也可能出现执行力低下的现象。一个公司如果缺乏规范化、标准化、流程化管理, 即使天天强调执行力的重要性, 员工的执行力也难以得到有效提升。强调重要性仅能解决问题的15%左右, 而剩余的部分, 则需要具体的工具。这个工具就是流程。 流程决定了员工做事的程序和步骤, 也厘清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具, 当所有员工都能够按流程执行的时候, 她们的执行力也就得到了基本的体现。对流程的严格遵守, 正是执行力的体现。执行力不但仅是要做出一个好的工作结果。它必须是在按流程执行的前提下, 在规定的时间内做出公司想要的结果, 这才算是真正具备了执行力。 流程是把人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤, 也为员工提供了有效的工作方法。按流程执行, 意味着我们能够少犯一些低级的错误, 意味着我们能够用最有效的手段提升自己的工作效率, 而这些, 恰恰影响到一个人的执行力大小。 按流程执行不但仅关系到员工个人的执行力, 对企业的整体竞争力也起着很大的作用。企业是一个有机组织, 如果员工做事没有规范, 彼此之间职责不清, 越位、错位、缺位现象严重, 那么企业

公司工作流程图汇编.docx

公司工作流程图汇编 目录 一日常办公流程 1. 发文管理流程图 (2) 2. 收文管理流程图 (3) 3. 用章管理流程图 (4) 4. 会议组织流程图 (5) 5. 投诉信访流程图 (6) 6. 办公、劳保用品购买管理流程图 (7) 7. 办公、劳保用品申领流程图 (8) 二、人力资源管理流程 8. 员工请假或出差管理流程图 (9) 9. 考勤管理流程图 (10) 10.员工考核管理流程图 (11) 11.员工培训管理流程图 (12) 三、投资企业管理流程 12. 企业（全资）战略与目标管理流程图 (13) 13.企业（参股）决策经营管理（服务）流程图 (14) 四、经营性房产管理流程 14.经营性房产合同管理流程图 (15) 15.经营性房产租金收缴管理流程图 (16) 16.消防、环卫、保安等综合治理工作检查流程图（17） 17.经营性房产招投标管理流程图 (18) 发文管理流程图相关部门综合部总经理

收文管理流程图 总经理 综合部 相关部门 部门起草 公文 部门经理审核 登记公文编号并 进行规范核定 审批 综合部经理审核 校稿、更正、复印 公文草样 发文登记清单 印章使用登记打印样稿 正式公文 公文样稿 信息存档 待发公文、盖章 填写发文登记表 公文立卷归档 打印样稿

是 否 用章管理流程图 相关部门/个人 综合部 总经理 批阅相关文件 登记阅文批示单 部门负责人签收、组织承办 综合部经理审核 向执行部门移交公 文及阅文批示单 已批示的公文 外来公文 已审核的公文 已批示 的公文 阅文批示单 定期检查具体办理情况、催办单 办复、公文立卷归档 具体承办 签收外来 文件 是否需要公 司领导审核 是否需要 下发办理 办理还文手续 归档与维护

xx单位办公室内部控制操作规程汇编(办公室)

(XX单位) 办公室内部控制操作规程 一、办公室主要职责 办公室负责局机关日常政务和事务工作，主要职责如下： （一）机关日常政务工作：负责协调、处理机关日常政务、事务、会务工作；负责机关工作人员考勤工作；负责机关印鉴、介绍信管理工作；负责日常来电、来信、来访接待协调处理工作。 （二）全局性文字工作：负责公文签收、拟办、催办等工作；负责全局重要综合性文件的起草工作；负责拟定全局工作计划，撰写工作总结；负责人大代表、政协委员建议和提案的承办工作；负责全系统教育信息的编辑和上报工作。 （三）全局性会务工作：负责全局性会议的筹备协调、组织安排工作；负责领导批示及会议议定事项的交办、督办工作。 （四）后勤保障和服务工作：负责机关车辆管理调配、办公用品购置等后勤供应工作；负责机关文稿复印及文印设备保养工作；负责机关各股室间的协调及其他有关外事接待和服务工作；负责机关安全保卫、环境卫生、机关食堂的管理服务工作。 （五）局领导服务工作：负责起草领导讲话、文件报告及领导交办的其它各项工作，当好参谋助手。 （六）文书档案管理工作：负责全局档案及保密工作。 1

二、办公室岗位职责 办公室共设6个岗位，分别是：主任岗，政务岗、文秘岗、文印岗、档案岗、后勤岗。各工作岗位具体职责如下：（一）主任岗：负责主持办公室全面工作。 （二）政务岗：负责文件、电话接收、登记、送批、拟办、催办等日常政务管理工作；负责机关工作人员的考勤管理工作；负责机关印鉴、介绍信的使用、管理及来访接待、协调处理工作；负责机关各股室间的协调及其他有关外事接待和服务工作。 （三）文秘岗：负责全局重要文件和办公室公文起草工作；负责全局工作计划及工作总结拟定和撰写工作；负责人大代表、政协委员建议和提案的承办工作；负责全系统教育信息的编辑和上报工作；负责局党组会、局长办公会等会议组织、准备、会议记录及领导批示、会议议定事项的交办、督办工作；负责起草领导讲话、文件报告及领导交办的其它各项工作。 （四）文印岗：负责机关文稿复印及文印设备保养工作。 （五）档案岗：负责机关文书档案的接收整理、归档借阅、移交保管等工作。 （六）后勤岗：负责机关车辆管理调配、办公用品购置等后勤供应工作；负责机关公共财物的保管及公共设施的维修工作；负责机关安全保卫工作、环境卫生工作及机关食堂服务工作。 2

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工作流程汇编Last revision on 21 December 2020

汇中天恒工作流程汇编二〇一二年六月 目录

前言 企业所有的问题都可以归结于员工缺乏执行力。但是，缺乏执行力的原因却不一定都是因为员工的素质。如果企业不能为员工提供明确的执行标准，即使是最职业化的员工，也可能出现执行力低下的现象。一个公司如果缺乏规范化、标准化、流程化管理，即使天天强调执行力的重要性，员工的执行力也难以得到有效提升。强调重要性仅能解决问题的15%左右，而剩余的部分，则需要具体的工具。这个工具就是流程。 流程决定了员工做事的程序和步骤，也厘清了员工的岗位职责和执行标准。流程就是执行的工具，当所有员工都能够按流程执行的时候，他们的执行力也就得到了基本的体现。对流程的严格遵守，正是执行力的体现。执行力不仅仅是要做出一个好的工作结果。它必须是在按流程执行的前提下，在规定的时间内做出公司想要的结果，这才算是真正具备了执行力。 流程是把人们成功的工作经验和方法进行归纳总结的成果。它不但为员工提供了正确的工作程序和步骤，也为员工提供了有效的工作方法。按流程执行，意味着我们可以少犯一些低级的错误，意味着我们可以用最有效的手段提升自己的工作效率，而这些，恰恰影响到一个人的执行力大小。 按流程执行不仅仅关系到员工个人的执行力，对企业的整体竞争力也起着很大的作用。企业是一个有机组织，如果员工做事没有规范，彼此之间职责不清，越位、错位、缺位现象严重，那么企业这个整体的工作效率就会受到很大的影响，从而降低企业的竞争力。面对未来的风险，我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。即：“执行就要走流程” 这其实就是流程化管理、标准化管理的好处。因为一切都按照标准化模板执行，所以可以避免因为变通而带来的各种不确定，保证执行力的稳定性。有一整套标准的工作流程，对于不知道如何解决的问题，员工只需要打开相关流程介绍，就可以很清楚地知道该如何去做。 公司要想持久发展，长盛不衰，就必须在内部进行流程管理，这是解决企业规模越大，管理越乱，员工的工作效率越低的唯一途径。 为此，公司经过反复总结、讨论，整理出本流程汇编，大家应认真学习、掌握、执行。随着公司不断发展，相关流程也将随之进行调整完善。 二〇一二年五月二十八日

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行政部工作流程汇编 ２000．5

目录 传真发送流程图?错误!未定义书签。 会议室、洽谈室工作流程?错误!未定义书签。 电话接听工作流程............................................................................ 错误!未定义书签。发送信件工作流程?错误!未定义书签。 传真件收取流程图............................................................................ 错误!未定义书签。来宾接待工作流程?错误!未定义书签。 名片制作流程图 ................................................................................ 错误!未定义书签。生日礼品发放流程?错误!未定义书签。 信函收取工作流程............................................................................ 错误!未定义书签。卫生、保洁管理流程?错误!未定义书签。 办公家具维修调整流程.................................................................... 错误!未定义书签。办公区调整流程(办公区及公位) .. (10) 电话维修流程?错误!未定义书签。 电力设施维护维修流程.................................................................... 错误!未定义书签。员工午餐管理流程............................................................................ 错误!未定义书签。安全保卫工作流程?错误!未定义书签。 购置流程?错误!未定义书签。 临时培训、开发环境搭建流程?错误!未定义书签。 绿化、饮水管理工作流程................................................................ 错误!未定义书签。外埠员工、客户住宿申办流程?错误!未定义书签。

《精选办公室工作计划汇编七篇》

《精选办公室工作计划汇编七篇》办公室工作计划篇1xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下： 一、党建工作计划 1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。 2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。 3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。 4、抓好党校建设，做好党员培训工作。 5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。 6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。 二、宣传工作计划 1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。 2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。 4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如。公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。 三、群团工作计划 1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。 2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。 3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。xx 四、治安保卫工作计划 1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。 2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。 3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。 4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

XX物业管理服务有限公司操作规范及工作流程图汇编(DOC 61页)

前言 为有效防范和妥善处理各种突发事件，维护公司和业主财产利益安全，根据物业管理行业规范要求，针对内部管理及自然界现象规律，包括小区日常停水停电、群架斗殴、火警、盗警、急救、交通事故、地震、雷击、台风、暴雨、抗洪等，现特制定各种应急措施流程图，将其作为规范化、系统化工作指引之一，并通过集体学习、反复培训，达到学以致用的目的。 中山市xx物业管理服务有限公司 2004年11月14日

目录 一、停水停电通知颁发及反馈流程图（程序006号、版本001） 二、紧急事故处理流程图（程序007号、版本001） 三、自然灾害处理流程图（程序008号、版本001） 四、小区内交通事故处理流程图（程序009号、版本001） 五、消防隐患预防流程图（程序010号、版本001） 六、紧急事故及自然灾害处理工作领导小组（程序011号、版本001） 中山市xx物业管理服务有限公司

停水停电通知颁发及反馈流程图 编号：程序—W— 006 编制：审批： 维护：生效日期：

抄 报：董事办、总经办 各1份 下 发：物业公司各项目各班组 各1份 紧急事故处理流程图 编 号：程序— W —007 版 本：2004—001 编 制：

维护：生效日期： 抄报：董事办、总经办各1份 下发：物业公司各项目各班组各1份 自然灾害处理流程图 编号：程序—W—008 版本：2004—001

编 制： 维 护： 生效日期 ： 抄 报：董事办、总经办 各1份 下 发：物业公司各项目各班组 各1份 消防隐患预防流程图 编 号：程序—W —010 版 本：2004-001

岗位职责及工作流程图

测量监理工程师岗位职责 一、在高级驻地监理工程师的领导下，配合道路监理工程师和结构监理工程师，严格按规范要求的精度监督承包人放线、放样，审查批准承包人测量内外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等； 二、负责检查承包人对水准点及其他控制点的护桩设施保证不受损坏，有变更需在图上说明； 三、承包人进行施工前测量时必须旁站，操作时随时抽查，各项测量记录要认真核对，经签认后，承包人方可绘制施工图； 四、审查承包人的检验申请，经现场检验校核后，如符合规范要求的精度，方能签字认可，否则应将所有不合格部分及时通知有关人员。对承包人施工测量中出现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书； 五、检查路基工程的土石分界线，并督促承包人标绘在横断面图上； 六、协助道路、结构监理工程师审核承包人报送的施工图纸、竣工图纸及工程量的审批工作，配合合同与计量支付监理工程师进行收方丈量，审核计算数据。必要时，要对部分或全部工程进行重新量测； 七、定期督促承包人检查校核使用测量仪器的精度； 八、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作。 监理部廉政制度 韩水路项目监理部全体监理人员要认真学习中纪委，交通厅有关廉政建

设的文件，贯彻落实有关公路基础设施建设廉政规定和项目办及驻天定项目纪检组制订的有关廉政建设文件精神，加强廉政建设的监督检查，做到有组织、有安排、有落实、有结果和人员到位，责任到人。 一、廉政建设领导小组，将无条件接受上级主管单位纪委和有关部门及项目纪检组关于廉政建设的监督和审查。 二、廉政建设领导小组有权监督和定期、不定期地检查有关监理人员的廉政建设工作情况，督促落实项目监理部廉政建设目标和责任。 三、领导小组成员必须廉洁自律、秉公办事，不行贿受贿、不徇私舞弊、不弄虚作假，工作态度端正、严肃认真、一丝不苟。 四、领导小组成员对各自负责的工作要进行严格检查，严格按程序办事，督促施工单位严格按照设计及施工规范的要求施工，确保工程质量、安全、环保、费用、进度等五大控制指标的圆满实现。 五、廉政领导小组及全体监理人员，不能接受、索要施工单位的钱物；不能介绍其配偶、子女、亲属在其监理的工程项目和管辖范围内从事材料供应、工程分包、劳务等活动。 六、全体监理人员要秉公办事，不准营私舞弊，不得利用职权和工作之便从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。 七、廉政领导小组及全体监理人员不准宴请、行贿、拉拢、腐蚀上级单位工作人员；不准参加与被监理施工单位有关的各种高档消费和娱乐活动，更不能参加各种非法活动。 八、廉政领导小组及全体监理人员不准隐瞒工程质量、安全事故，如果发生质量和安全事故，要立即上报，接受调查和处理。 九、廉政建设领导小组及全体工作人员要对自己的行为负责，并主动接受群众的监督和上级领导的审查。 十、廉政建设领导小组要把反腐倡廉建设工作放在更突出的位置，要注重预防，坚持综合治理，惩防并举，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，促进反腐倡廉建设取得新成效。 监理员岗位职责 一、在专业监理工程师的指导下，熟悉和掌握本专业设计图纸，

总经办工作流程大全

总经办工作流程汇编 来源：餐饮管理发布时间：2011年04月30日点击数： 572 【字体：小大】【收藏】——副总经理工作职责 一、日工作流程 1、 8：30~9：00：巡视检查 （1）了解酒店各部门、各岗位员工的工作状况。 （2）检查各岗员工是否精神饱满，仪容仪表是否符合要求。 （3）检查早餐供应和服务，随机做好对客沟通工作。 （4）检查当天的接待准备情况。 （5）欢送客人离店。 （6）西餐厅后厨房原材料的验收。 2、 9：00~9：30：案头批阅工作 （1）阅批经理值班日志。 （2）阅读酒店运转方面的经营报告，了解酒店的经营运转情况。 （3）阅读查核日志。 （4）阅批各类工作文件、通知、文函往来。 3、 9：30~10：00：工作晨会 （1）周一、周五酒店行政例会。周六，销售部会议。 （2）阅读报刊，了解和掌握当天和近期的重大新闻和有关信息，为经营决策和管理提供帮助。 4、 10：00~10：30部门碰头会 （1）根据晨会遗留事宜和早巡及案头批阅情况，随机召集相关部门经理讨论并决定有关事宜。 （2）整理晨会上需要总经理决策的事宜，并向总经理汇报，请示，根据总经理的指令，及时布置实施。 5、 10：30~11：00：各种表单的处理 （1）审批每日的申购单。 （2）签批各种报销单据。 （3）面试求职人员。 （4）签批入、离职、转正、晋升员工的表单。 6、 11：00~12：00：巡视酒店对客营运服务系统。 这段时间是酒店营运的高峰，同时又临近误餐和下班时间，此时正是检查酒店各主要营运部门服务质量和管理水平、效果的契机。 7、 12：00~14：00：午餐、休息 8、 14：00~15：00：巡视 （1）根据中午巡视所掌握到的信息资料，与相关部门负责人沟通，并下达相关的工作指令。 （2）巡视前厅：查看客人退房结帐情况，并适时征求客人意见和建议，协助处理宾客投诉。 （3）巡视楼层：检查卫生、安全、设备设施的维修情况。 9、 15：00~16：00：对内对外沟通 （1）对外联系工作，拓展业务，电话或登门拜访有关主管部门、合作伙伴、客户和同行，征得各方面的支持和协作，增进友谊和感情宣传酒店产品，取得一定