微信运营岗位职责

微信运营部岗位职责与工作流程

一.岗位职责

日常维护

1?独立运营1-2个微信公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。

2.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

3.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行

为及需求；

4.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；

5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

6.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量；

7.能够熟练掌握并负责自己公众号企业的产品并能够做出营销方案；

8.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升

企业及产品口碑；

9.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度；

10.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；

11.负责微信后台消息管理、用户管理。负责与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，搜集

有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

时间点一月

二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

每月工作安排

工作内容备注①微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、促销活动、春节黄金周

节日促销微信。

②继续跟进微信最新数据，形成管理规范。

③收集后台留言评论、按时回复。

④随时关注负责公众号所属行业动态和研究微信/微盟最新功能。

①思考并尝试用新形式呈现在微信中。研究思考如何把现有粉丝延伸

成为客户（达到转换率）。

②微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外两期待

定。

③做好后台留言、按时回复评论，学习其他新媒体知识。

④随时关注微媒体动态和研究微信/微盟最新功能。

①收集本月热点，呈现于微信推文中。

②微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活

动、另外一期待定。

③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。

④通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。

⑤收集后台留言评论、按时回复评论，学习其他部门的工作。

⑥随时关注和研究微信最新功能。

①收集借鉴各方材料，着手计划新一季度微信编辑工作。

②微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。

③学会使用微盟平台，使两者相辅相成。

①了解微盟新上线的功能，融入到自己运营的公众号中试图与产品关联，注重

客户的交流。

②微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外一期待

定。

③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。

④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。

①完成计划工作的章程。

②微信四次推送内容：儿童节、端午节、父亲节节日活动促销、另一起待定。

③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。

④通过一段时间学习，图片处理技能有所提升。

①做半年的总结。

②微信四次推送内容。

③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。

④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。

①中秋月饼的前期促销工作

②微信四次推送内容：七夕活动、2期月饼、1期待定。

③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。

④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。

①中秋月饼的促销工作