dell inspiron 1440 xp下无法关机的问题的解决

大四的童鞋走了，我们这些“准大四”一边看着他们离开得背影一边做课程设计。最近有同学拿着本本找我装Xp，因为课设需要用得一些软件在Win7下兼容的不是很好。不过本来很容易的事情却花了我整整一个下午的时间，他的Dell Inspiron 1440在Xp下关机居然要用2分钟之久……

首先介绍一下这款神器的配置，操作系统：原装的Windows Vista Home Basic、CPU: Intel 奔腾T4300、显卡：ATI Mobility Radeon HD 4330。因为他不想把那个虽然正版却慢的要命的Vista 直接换成Xp，所以要求我给他装个“三系统”——Win7、Vista和Xp。虽然觉得三系统没有必要，但是“客户”提了要求，我也只能从命了。

说干就干，分区，格式化，安装……在Vista下安装Win7非常顺利，Win7环境下的驱动也很容易找，用U盘引导安装完Xp之后修复引导，OK，三系统成功安装，正在我准备“交差”的时候，本本出现了问题。Xp下安装完驱动之后点重启，本本对关机命令蛋定地无视……等待了两分钟，机子才慢慢悠悠地显示出“Windows正在关机…”的画面。

我想，关不了机的主要原因无非是以下几个：一个是硬件方面的问题：散热不好、硬盘损坏等都可能会引起关机的迟缓，但是这个机子在Win7和Vista下都可以正常地关机，所以硬件问题已经排除。二就是病毒导致的问题，但因为是刚刚安装的系统，所以电脑中毒也被排除了。三是安装了一些软件或者驱动，进程驻留在内存中，无法关机，所以问题应该出在安装的软件和驱动上面。

我首先想到的是软件问题，所以先进行了如下设置：

1.注册表设置：在“开始-运行”里输入regedit.exe，在注册表编辑器里打开

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，将AutoEndTasks值设为：1，即让系统自动关闭停止响应的程序;将HungAppTimeout值改为：200，即程序出错时等待0.5秒;将WaitToKillAppTimeout改为：2000，即关闭程序时等待2秒。如图1：

1、启动项设置：在“开始-运行”里输入msconfig，打开系统配置实用程序，点选"启动"选

项卡，保留驱动、ctfmon、杀毒软件、防火墙，其它启动项前面的勾全部去掉，应用。

如图：

2、电源方面的设置：打开“控制面板-电源选项”，选择“高级”选项卡，“在按下计算机电

源按钮时”的下拉列表中选“关机”，应用。

完成以上步骤之后，重启，没想到问题依旧！看着同学BS的眼神，我表示鸭梨很大啊……

看来问题原因应该是某个驱动程序了！有嫌疑的一般有三个设备的驱动：显卡、声卡、无线网卡。这款机子用得是ATI的一款比较常见的显卡，HD4330，驱动程序应该没有问题，而使用的无线网卡和声卡是Dell自己的产品，并不常见。于是我首先禁用了无线网卡，重启，问题依旧，而网上很多人反应这款机子在Xp下没有声音的问题，所以我想这个声卡的驱动一定有问题，于是将与声卡有关的两个辅助进程：AESTFltr.exe（用于噪音过滤）与stacsv.exe （声卡相关的软件进程）禁止启动，仅保留一个主要驱动，重启，笔记本终于正常关机了！还真的是声卡驱动的问题！看来是Dell官方给出的Inspiron 1440在Xp下的声卡驱动程序引起了都关不了机的问题。

后来我在网

上发现很多

人都在问

1440以及Dell的好多相同系列不同型号的机子在Xp下关不了机的问题，不过很多“砖家”给出的解决方案，都是我前面针对软件原因引起关机迟缓的方法，并不能解决该问题。同时很多用户还反应stacsv.exe这个进程容易崩溃。希望Dell能把驱动优化一下，毕竟现在中国用Xp的用户还是很多的。