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前厅部岗位说明书
前厅部
（一）岗位说明书1、前厅部经理
2、咨客、收银部长
3、前厅咨客
4、前台收银
（四）管理表格1、顾客投诉意见登记表
.2、房间预定登记表
3、外来人员出入登记表
.4、顾客遗留物品登记表
.5、失物领取记录表
6、工作交接班记录表
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