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电子商务期末作业

一、分析应用题

1、比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。

京东商城

定位

京东商城是中国B2C市场最大的计算机、通讯和消费电子产品网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

市场策略

推行以薄利多销的营销策略，与厂商合作不断降低成本。

产品策略

商品质量号，价格是同档次商品中最低，购买东西有发票，可以支持货到付款，支持验货，售后还有7天的退货保障。下订单即可免费送货上门，收货后，再付款。

配送服务

强调速度与及时性能过以较快的速度送达消费者手中。

高鸿商城

定位

坚持专业零售和贴心服务的经营思路，专注于计算机、通讯和消费电子产品，通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势，逐步占据市场份额。

市场策略

以更低的价格赢得消费者的青睐从而获得更大的市场份额。

产品策略

产品质量高，多为正品，价格比京东略低。通过高质量低价格赢得消费者。

配送服务

不及京东及时，速度相对较慢，有待进一步发展。

苏宁易购

定位

新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、计算机、通讯和消费电子产品、日用百货。

市场策略

采取高品质的服务，种类繁多的商品不断巩固开拓市场。

产品策略

产品来源正规，质量上乘，服务优良。

配送服务

苏宁易购借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不会受空间的限制，网站下完单，就能到实体店去拿货验货，包括一些大家电，尤其是空调这种半成品，必须要有技术安装的过程，苏宁易购无疑是最具有优势的，今天买，明天就送，免费配送，免费安装，完全和在实体店买是一样的。速度和效率无疑是现在网购中最快的。

2、分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异

支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。

财付通财付通是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。是腾讯公司创办的在线支付平台。财付通与拍拍网、腾讯QQ 有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为20%，仅次于阿里巴巴公司

的支付宝。

快钱是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前，快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于人民币支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。

"银联在线"是中国银联倾力打造的互联网业务综合商务门户网站，致力于面向广大银联卡持卡人提供"安全、便捷、高效"的互联网支付服务。随着业务覆盖范围、应用领域的不断扩大，"银联在线"正受到越来越多发卡银行、收单机构、商户和广大持卡人的欢迎。未来，中国银联将依托安全、稳定、可靠的基础转接与清算服务系统，完整配套的业务规范、技术标准及专业化服务体系，日益完善的网上支付风险防控流程，强大的技术研发与系统运营能力，积极努力，加强创新，不断满足日益多元化、个性化的网上支付需求，携手产业各方，共同推动中国电子支付行业快速健康发展。

二、综合运用题

1、亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量，国内电商转战电子书市场

（1）根据资料分析数字产品（电子书）的发展走向？

总体来看电子图书的普及率会不断提升，在发展过程中可能会有曲折反复，整个市场会随着互联网接入设备的发展而不断壮大。

①互联网普及率和网民数量是电子商务的基础。从我国互联网普及率和网民数量上来看互联网普及率和网民数量持续增加，这就意味着电子图书的的市场在不断的扩大；②网络文学的使用率的变化能够反映出电子图书普及率的变化。从网络文学的使用率上来看近四年来我国的网络文学使用率呈现出较大的波动在可以预见的将来我国网络文学的使用率必将会持续增加。③3G手机的普及拓宽了互联网的使用范围。手机的便捷性是电脑无法企及的，随着手机接入互联网技术的不断成熟以手机阅读为代表的阅读方式必将进一步推动电子图书市场的发展。

（2）数字产品（电子书）健康发展，需要哪些条件？

首先，电子书的健康发展需要完善的法制管理体系。“没有规矩，不成方圆”电子书的良好发展同样也离不开法律的监管。电子书以其时效性强、有利环保受到欢迎，但我们也应看到由于监管的缺失电子书出现了良莠不齐状况，这对电纸书的健康发

展是极为不利的；其次，电子书的健康发展需要覆盖面广的网络环境。电子图书的发展是建立在覆盖广泛的互联网之上的，因此电子书的发展必须要有覆盖广泛的互联网以及众多网民的参与、消费；再者，电子书的健康发展需要更加便捷的入网设备，以及更加先进的阅读设备。例如最近出现的3G手机为电子书的发展提供了广阔的发展前景，但我们也应该看到3G手机在某些方面的表现依然不尽如人意，这需要不断的改进完善；最后，加强网络安全建设。电子图书的健康发展离不开安全的网络环境。

（3）数字产品（电子书）的客户如何有效培育？

首先，要加强电子书自身的质量建设。良好的质量才能吸引广泛的用户，才能维持良好的客户关系。在质量建设上可以充分利用电子图书所具有的多媒体功能增加电子书的可读性，使读者乐于接受电子图书；其次，要走品牌战略。就如同我们比较认同“商务印书馆”、《读者》等品牌一样，电子书也要树立自身的品牌形象，从而使读者认同并乐于购买；再者，电子书要建立良好的读者信息反馈机制及时倾听读者的意见建议，不

断改进版面设计，不断提升读者的满意度。最后，加强对新电子书的宣传力度。电子书对传统书刊的一大优势就是其出版更新速度更快，因此电子书就要利用这一优势对新出版的电子书进行宣传促销。

3、网购家具在电子商务“双十一”大促中成香馍馍，日销售额超过1亿元

（1）根据资料分析家具开展电子商务的优势及成功原因？

家具开展电子商务首先可以使企业获得更大的利润。家具企业开展电子商务进行B2C的模式可以减少销售中的流通环节从而增加企业的利润；其次家具开展电子商务可以拓宽家具的销售范围。众所周知网络具有开放性在全国各地都可以访问某一网站。因此家具开展电子商务可以使全国各地的消费者购买家具企业的产品，从而拓宽家具企业的销售范围；再次，家具开展电子商务可以使消费者有更大的选择空间。受各种因素限制某一家具实体店不可能实现出售所有种类款式的家具，从而使消费者在去实体店购买家具时选择的余地有限。而家具开展电子商务使限制因素减小从而使消费者拥有更大的

选择空间这同时也是家具开展电子商务成功的一个主要原因。最后家具开展电子商务可以提升企业的知名度，这有助于企业的销售。

（2）登录全友家居店，分析其产品推广和销售策略？

全友家居采用了广告、营业推广、公共关系（公关）的产品推广和销售策略。具体说来在广告上全友家居以“绿色环保”为口号向消费者传递出购买全友家居的产品就是买放心、买环保的信号，使消费者放心购买全友家居的产品。在营业推广上全友家居通过大幅降价、打折，附带赠品等方式刺激消费者的购买欲从而使消费者产生购买行为。在公共关系（公关）上通过新闻媒体对全友家居的正面报道树立企业的良好公众形象。在销售上采取以企业直销与经销商经销相结合的方式。

（3）分析传统家具行业开拓电子商务的困难和障碍？

首先是物流的困难。家具属于体积重量大而且在运输中容易损坏的物品，这就对现代的物流业提出了更高的要求。同时由于体积重量大使得单价的运输成本高于批量的运输成本使得企业的利润空间有所缩小。其次是家具的舒适度是通过触觉来获得的，消费者在网店里只能获取家具外观的信息，其舒适度是无法通过网络获得的，从而给消费者的选择带来困难。再次家具的质量好坏可以通过视觉、触觉、嗅觉等多种感官来判断网店只能提供家具的图片，这不利于消费者对家具质量的判断。最后家具对一般家庭来说属于高价商品，一旦发生需要售后服务、退货等情况，家具网店的信誉是否值得信赖，消费者能否维护好自己的合法权益。

4、电商火拼进入第二季六巨头斥53亿斗法

（1）根据资料分析电商竞争第二季有何特征？

电商竞争的第二季竞争不同于以往的竞争，以往的竞争往往以价格战的形式展开，这种竞争以低廉的价格使消费者产生购买欲，这对竞争双方来说都是以一种损失。通常价格战的结果是两败俱伤，最终使得自身的利润空间缩减。第二季竞争的主要焦点集中在送货服务上，这属于服务层面的竞争，这种竞争以高质量、完善的服务赢得消费者的认同与购买，而且服务上的竞争相对于价格战更能有效地保护商家的利益。从消费者角

度而言如果说价格战可以使消费者买到价格低廉的产品，那么服务竞争则可以使消费者获得更完善、优质的服务。

（2）电商竞争的主要目的是什么？

电商的主要目的是：首先，通过优质的服务吸引消费使消费者前去购买。现在市场较为发达商家很难获得额外的利润其利润空间较小，因而就商家本身而言其降价的空间是比较小的，而进行价格着实对商家而言是一种损失，所以商家只能转向服务方面进行竞争。其次，通过服务竞争提升核心竞争力，确保自身立于不败之地。随着市场经济的不断发展服务竞争是商家竞争的必然选择，因此谁能及早通过提升服务水平来提升自身的竞争力谁就能抢占制高点是自己立于不败之地。最后，服务竞争可以使商家获得更多的利润。

（3）电商竞争有第三季吗？可能是什么？

电商竞争会有第三季。可能是在售后服务方面。良好的售后服务可以使消费者买的放心，从而激发消费者的购买愿望。纵观整个市场，消费者选择众多名牌产品的原因除了名牌产品经久耐用品质较高以外还有一个重要原因就是名牌产品有很好的售后服务，消费者可以放心使用这些产品，一旦产品出现问题可以及时得到厂商的维护。对于电商而言我认为这也是一条必由之路，通过良好的售后服务吸引消费者。现在电商经销的商品品牌多样这就使消费者在遇到问题是很难找到生产商进行维护，那么此时电商可以扮演一个中间人的角色协调消费者与商家的售后问题。

电大电子商务概论形成性考核册作业答案

电子商务概论形成性考核作业答案作业1 一、名词解释 1. 电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B：电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 1) 推动社会经济的发展，集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展 2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务 4)降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何？ 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济，应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展，线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点？交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？ Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享，用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益。Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构

北邮电子商务第一次阶段作业

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分） 1.1997年7月1日，美国政府发布了（）从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A.信息高速公路 B.全球电子商务行动计划 C.国际互联网二代 D.全球电子商务纲要知识点: 第一章电子商务导论学生答案: [D;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 2. 3.（）年9月20日，兵器工业部计算机应用技术研究所钱天白教授发出了我国第一封E-mail“越过长城，通向世界”，拉开了中国人使用Internet 的序幕。 A.1987 B.1988 C.1990 D.1991 知识点: 第一章电子商务导论学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 4. 5.1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，――（）。 A.安全第一网络银行 B.密苏里Mark Twain银行 C.西尔寺银行 D.花旗银行知识点: 第一章电子商务导论学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 6.

7.一些经济学家认为，电子商务本身具有（）的作用，但这种作用不是与衰退相联系，而是与增长相联系。 A.通货澎胀 B.通货紧缩 C.促进经济 D.改善就业知识点: 第一章电子商务导论学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 8. 9.Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（）管理系统。 A.MIS B.DBMS C.DSS D.ERP 知识点: 第一章电子商务导论学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 10. 11.用户数据维护属于（）商应提供的服务内容。 A.IAP B.ISP C.ASP D.IPP 知识点: 第一章电子商务导论学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 12. 13.网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（）通信网。 https://www.sodocs.net/doc/1012998609.html,N B.WAN

电子商务概论第1次平时作业答案

电子商务概论第1次平时作业答案一．填空题 1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。 2．按照电子商务活动对象类型分类，可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务、企业对政府的电子商务。 3．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。 4．银行最直接的参与电子商务的方式是建立网上银行。 5．物质因素是电子商务的第二类客体，二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。 6．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。 7．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为数据查询者、数据探索者。8．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、区域网、广域网。 9．计算机网络的三要素是网络服务、传输介质、网络协议。 10．在Internet上，WWW的英文全称是World Wide Web。 11．OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、__数据链路层_、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 12．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。 13．用户连入因特网的方式有：通过局域网接入因特网、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机、通过拨号接入因特网和以仿真终端方式接入因特网。 14．HTML文件分为两大部分：标头和文件内容。 15．要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有交互式主页和用户输入信息处理程序。

16．我们在配置网络服务器时，必须考虑到以下几点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性以及相应的备份措施。二．名词解释： 1．电子商务：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．企业商务活动：企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。 3．客户集成：客户集成是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。 4．计算机网络：计算机网络是将分散在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机的资源共享的系统。 5．网络协议：网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则，包括三个部分：语义、语法、时序。 6．虚拟主机：虚拟主机是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个“虚拟”的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的因特网服务器功能。三．选择正确答案： 1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（AB）。 A完全电子商务 B 非完全电子商务 C 企业对企业的电子商务 D 企业对消费者的电子商务 E 企业对政府的电子商务 2．按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD）。

电子商务概论作业答案

电子商务概论作业1 （第1——2章）一、名词解释 1.电子商务电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。二、问答题

1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?

电子商务概论网上作业答案

电子商务概论网上作业答案 1、代理服务器的功能有（4 分） A 、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能正确答案：A 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（B ）（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 3、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？（ 4 分） A 、扩大市场，获得新的商业机会 B、共享信息，实现公平竞争 C、降低成本，提高产品竞争力 D、创新上的优势正确答案：D 恭喜，您答对了。 4、（C ）的域名含义是教育机构（4 分） A 、com B 、gov C、edu D 、org 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务正确答案： A 恭喜，您答对了。 1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）（5 分） A 、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D 、互联网电子商务正确答案：A, B 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（）（5 分） A 、企业对消费者 B 、企业对企业 C、企业对政府机构 D、消费者对政府机构 E、消费者对消费者正确答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答对了。 3、划分栏目的要点有（）（5 分）A 、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、设一个资料下载或常见问题回答栏目正确答案：A, B, C 恭喜，您答对了。 4、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）（5 分）

电子商务(新) 阶段作业二

一、判断题（共7道小题，共35.0分） 1. JSP是一种超文本标记语言内嵌式的语言，是一种在服务器端执行的嵌入超文本标记语言文档的脚本语言（）。 A.正确 B.错误 2. 传统政府架构多是金字塔形的垂直结构。（） A.正确 B.错误 3. 传真/电子邮件与EDI都不需要人工的阅读判断处理就可以进入计算机系统。（） A.正确 B.错误 4. 电子政务与传统政务相比，更倾向于分权管理。（）

A.正确 B.错误 5. 价值链上的各项增值活动所产生的信息流、物流或服务流、资金流就形成了供应链。（） A.正确 B.错误 6. EDI使用的数据通信网络一般是增值网、互联网。（） A.正确 B.错误 7. ECR是指供应链管理中的快速响应方法。（） A.正确 B.错误

二、多项选择题（共8道小题，共40.0分） 1. TCP/IP的协议内涵包括（）。 A.应用层 B.传输层 C.互联网络层 D.网络接口层 2. 下面属于移动电子商务时代技术发展历程的有（）。 A.以短信为基础的访问技术 B.EDI C.WAP技术 D.3G技术 3. 客户关系管理可以实现的作用有（）。

A.提高效率 B.需求拉动 C.拓展市场 D.保留客户 4. EDI的系统组成包括（）。 A.通信网络 B.EDI软件 C.数据标准 D.EDI硬件 5. 政府网站的功能包括（）。 A.新闻发布 B.信息公开 C.在线办事 D.公众参与

6. 与传统电子商务相比，移动电子商务的特点有（）。 A.交易更灵活 B.安全性更高 C.便利性加强 D.受众群更广泛 7. 牛鞭效应产生的原因有（）。 A.需求预测不准 B.批量订货 C.价格波动 D.短缺博弈 8. 订单履行的支持技术包括（）。 A.连接性结构技术 B.网关支付技术

电大电子商务概论平时作业答案

2014秋《电子商务概论》作业答案一、填空 1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。 2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。 3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet) 。 4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。 5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_ 、区域网_ 、 _广域网_ 。 6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 7．在Internet上，WWW的英文全称是 World Wide Web 。 8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。 11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。 12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。

13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。 15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。 20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。 22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。 23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。 24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。

2017秋《电子商务概论》作业

作业 1．第1题专用网络的最大缺陷是（）。 A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C.电子邮件可以附带附件 D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。 A.易腐食品 B.软件 C.书籍 D.音像制品您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题目前互联网应用最广泛的是（）。

A.电子商务 B.电子邮件 C.WWW D.Telnet 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第5题出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（）。 A.英式拍卖 B.荷兰拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。 A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 WWW服务器支持的安全性的协议是（）。 A.SSL B.FTP C.CGL

D.TCP/IP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第18题以下关于包交换的说法错误的是（）。 A.包交换是在互联网上传输数据的方法 B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包 C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第19题供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。 A.减少库存成本、缩短订单周期 B.提高预测的准确性，优化生产计划 C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 D.减少运输成本，提高客户服务水平您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第20题选择服务器时一定要考虑（）。 A.ISP的服务 B.硬件质量 C.系统在需要时升级的能力 D.是否是Unix操作系统您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

《电子商务概论》自开课作业及参考答案

电子商务概论平时作业第一次作业 1、我国发展电子商务面临的主要问题？答：我国发展电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题等。 a．安全问题。电子商务的运作，涉及多方面的安全问题：资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等。 b．观念问题。电子商务虽然已在我国形成高潮，但推动电子商务的原动力企业却多数对此采取观望态度，其中的一个主要原因就是观念滞后。 c．技术问题。首先，中国的信息产品，无论是底端的PC机、网络设备、电源，还是高端的主机系统还都不能完全国产化，计算机的性能越高，其核心元件产品或技术对美国的依靠性越强，而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。 d．法律问题。由于电子商务是一个全新的商务模式，全球对电子商务都没有标准的法律文献，还需要从系统的角度考虑通过立法解决电子商务实践中的法律问题。 e．物流问题。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。 f．其他问题。由于我国计算机应用起步较晚，大部分企业对计算机网络缺乏认识，计算机的应用还主要限于文字的处理和计算，产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多数未实现电子化，信息加工和处理手段落后。企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。全国性的金融网络还没形成，电子商务的全面发展就不具备条件。信用问题也是我国电子商务发展的障碍。供求双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。 2、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程？答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通讯的贸易双方之间确保密钥安全交换的问题。 3、政府应从几个方面构造电子商务交易安全的综合保障体系？答：主要从以下几个方面着手进行： g．组织力量研究 h．尽快建立与安全电子交易相对应的国家电子商务认证中心 i．强化电子商务交易市场管理，规范买卖双方和中介方的交易行为。 j．尽快完善电子商务交易的法律法规。 4、什么是数字时间戳，它的用途是什么？答：数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务工程，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘

电子商务基础

电子商务基础:阶段作业第一次阶段作业一、单项选择题（共10道小题，共100.0分） 1.持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（）垫付的。 A.国家银行 B.发卡银行 C.商家 D.个人 2.全球第一家真正意义上的网络银行是哪个国家（）。 A.美国 B.英国 C.法国 D.荷兰 3.万维网简称为（）。 A.EDI B.FTP C.W3 D.WWW

4.将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）。 A.转换软件 B.通信软件 C.翻译软件 D.编辑软件 5.电子数据交换是（），用于计算机之间商业信息的传递。 A.INTERNET报关 B.就是“无纸贸易” C.用于计算机之间个人信息的传递 D.信息技术向商贸领域渗透的产物 6.电子商务构架中，属于电子商务基础的是（）。 A.电话 B.Internet C.网上银行 D.网上采购 7.在B2C模式电子商务的企业类型中，（）属于商品制造商。 A.Amazon B.DELL C.上海书城 D.上海联华超市

8.企业内联网用英文表示为（）。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.Enternet 9.企业之间通过互连网进行交易是属于（）电子商务的一种基本形式。 A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 10.间接电子商务指的是（）。 A.软件订购 B.计算机配件订购 C.无形货物和服务 D.有形货物的电子订货

第二次阶段作业一、单项选择题（共10道小题，共100.0分） 1.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）。 A.拍卖主体和客体的不同 B.拍卖环境和主体的不同 C.拍卖手段和客体的不同 D.拍卖环境和手段的不同 2.SET协议提供安全保证的支付方式是（）。 A.信用卡 B.电子现金 C.电子支票 D.电子钱包 3.保证数字证书难以仿造的方法是（）。 A.CA的数字签名 B.CA的承诺 C.证书持有者的承诺 D.信息的加密 4.SET协议又称为（）。 A.安全套接层协议

电子商务概论平时作业参考答案

网上操作 1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。 4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。 5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。 6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。电大天堂【电子商务概论】形考作业二答案：案例分析目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多

电子商务概论作业答案

2014电大《电子商务概论》形成性考核册答案电子商务作业 1 （学完第一、二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。 2．消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。 3．电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。 4．电子商务模式创新日益活跃。电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。2．电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。 3．电子商务交易存在信任危机。消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。 4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。三、我国电子商务发展的对策 1．加快电子商务相关法律法规的立法进程。2．完善电子商务交易体系。 3．建立社会诚信体系，倡导以德经商。 4．大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。二、案例分析杭州开源艺术品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.....在阿里巴巴的诚信通平台上，开源打开了生意之门，实现了自己的崛起。请登录阿拉伯变中文网站，浏览并分析：（1）该网站的功能；（2）该网站的盈利模式；（3）结合上述案例谈谈，第三方 B2B 平台给中小企业带来的价值有哪些？参考答案：一．阿里巴巴中文网站的功能主要是为企业搭建一个贸易平台，包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅助功能。（1）搜索框：

电子商务概论平时作业二

电子商务概论平时作业二一、名词解释 1．电子商务电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．WWW 全球信息网也叫万维网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。3．智能卡智能卡类似信用卡，但卡上不时词条，而是计算机芯片和小的存储器。 4．非对称加密在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何二把都可作为公开密钥(加密密钥)通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥(解密密钥)加以保存。二、填空： 1．电子商务的基本功能为____企业网络经营______ 、____信息发布______ 、____网上购物______。 2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为____域名______。 3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____上传______。 4．网上市场调查的方法有网上___一手资料______市场调查和网上____二手资料_____市场调查。 5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为___第三方物流_______。三、单选题： 1．以下电子商务模式中属于企业与企业间电子交易的是（A ）。 A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路径输入正确的是（ C）。 A、 html://https://www.sodocs.net/doc/1012998609.html,/bbs/index.asp B、http:https://www.sodocs.net/doc/1012998609.html,bbsindex.asp C、https://www.sodocs.net/doc/1012998609.html,/bbs/index.asp D、html: https://www.sodocs.net/doc/1012998609.html,bbsindex.asp 3.在互联网络上，int属于（D ）。 A、地区顶级域名 B、通用顶级域名 C、国家顶级域名 D、国际顶级域名 4．139.168.0.158属于哪类IP地址（B ）。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 5．中国科技网的英文名称是（A ）。 A、CERNET B、CHINAGBN C、CHINANET D、CSTNET 6．下列HTML语言使用正确的是（B ）。

电子商务概论作业分

第1题 (2.0) 分在企业内部的电子商务中, 增长最快的领域是( ) 。 A、企业内部网的开发 B、配送管理 C、工作组通信 D、结算管理第2题 (2.0) 分关于小额结算说法错误的是( ) 。 A、小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B、小额结算所涉及的交易额一般只有几毛钱或几分钱 C、小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D、传统银行已能进行小额结算第3题 (2.0) 分 ( ) 的行为不会带来安全威胁。 A、发送邮件炸弹 B、发送垃圾邮件 C、盗用别人密码 D、利用电子伪装第4题 (2.0) 分技术和数字的融合是指( ) 。

A、内容和声音的融合 B、技术和图像的融合 C、声音和图像的融合 D、内容和技术的融合第5题 (2.0) 分选择服务器时一定要考虑( ) 。 A、 ISP的服务 B、硬件质量 C、系统在需要时升级的能力 D、是否是Unix操作系统第6题 (2.0) 分公司改进客户关系管理业务流程的标准是 ( ) 。 A、客户的满意度和忠诚度 B、客户的回头率 C、客户的评价和反馈 D、客户的购买量第7题 (2.0) 分中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( ) 。 A、软件便利性强

B、高度定制 C、价格高 D、需要兼职或专职的程序设计员第8题 (2.0) 分 WWW服务器支持的安全性的协议是( ) 。 A、 SSL B、 FTP C、 CGL D、 TCP/IP 第9题 (2.0) 分 CRM是指( ) 。 A、企业资源规划 B、人力资源规划 C、客户关系管理 D、供应链管理第10题 (2.0) 分下列选项中, ( ) 不属于大量定制的方法。 A、电子邮件 B、网站 C、特殊的软件包

2016春《电子商务概论》平时作业(答案)

1. 在商务活动的四种基本流中，（ D ）最为重要。鼓励独立完成作业，严惩抄袭。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 2. 下列关于电子商务的说法正确的是（D ）（学习章节见教材1.2节） A. A. 电子商务的本质是技术 B. B. 电子商务就是建网站 C. C. 电子商务是泡沫 D. D. 电子商务本质是商务 3. 防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 建立了一个非常安全的环境 B. B. 用户选择的范围小 C. C. 不易使用 D. D. 建立了一个非常灵活的环境 4. 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( B)（学习章节见教材6.3节） A. A. .验证用户IP地址 B. B. 生成并保存Cookie C. C. 验证用户信用卡号 D. D. 验证用户口令 5. EDI系统的构成要素不包括（B ）（学习章节见教材3.4节） A. A. EDI标准 B. B. 数据库 C. C. EDI软件及硬件 D. D. 通讯网络 6.

实现防火墙的主要技术不包括（B ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 包过滤技术 B. B. 安全认证技术 C. C. 应用网关 D. D. 代理服务器技术 7. 下列不属于电子商务基础平台的是（ C ）（学习章节见教材2.3节） A. A. 内部网系统 B. B. 身份认证 C. C. 客户服务中心 D. D. 支付网关 8. 在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 9. 认证中心的安全防范措施不包括（ D ）（学习章节见教材4.3节） A. A. 假冒的防范 B. B. 私钥的安全防范 C. C. 认证人员违规的防范 D. D. 违约的防范 -------------------------------------------------------------------------------- 10.试述网络银行与传统银行的区别。（学习章节见教材6.1和7.3节）答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制（3）银行“无形化”和“有形化” （4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同 -------------------------------------------------------------------------------- 11.试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？（学习章节见教材11.1节）

电子商务概论课程作业一

《电子商务概论》课程作业一（第一章——第三章）一、填空题 1、电子商务按交易涉及的对象分类，可以分为、B2C、、C2B、等类型，其中约占全球电子商务交易总额80%的是。 2、电子商务系统的功能包括、以及。 3、由于Intranet内敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，Intranet只允许被授权者访问，外部人员只有在条件下才可进入企业的Intranet访问。 4、电子商务在交易过程中涉及的“三流”要素，和完全可以在网上传输。 5、，英文简写EDI，是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件化和化，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行和自动处理。 6、电子商务对企业销售产生的影响可以表现在打破了的限制，降低了，符合消费者的需求。 7、移动商务是基于和使用移动智能终端进行的交易、支付和认证等电子商务活动。 8、电子商务是阻碍电子商务发展的最大问题，其中客服尤为重要。 9、EB即电子商务，用一个公式对电子商务进行诠释可以是。 10、是实现电子商务最低层的硬件基础设施，电子商务的高级应用主要基于。 11、电子商务的主要参与者有企业、消费者、政府、中介机构等，其中负责发放和管理电子证书，使网的各方都能够互相确认身份的是，承担信息网与金融网双方的支付信息转换的工作的是。

12、电子商务的主要商业模式中门户网站可以分为和垂直型门户网站两种，而它们的本质就是。 13、电子商务商业模式要素包括组织团队、、竞争环境与竞争优势、、市场机会和营销策略等。 14、ISP互联网服务提供商为交易主体主要提供三种服务，分别为、以及服务。 15、电子商务中介机构大体可以分为三类，第一类是；第二类是；第三类是。 16、电子商务企业运营模式中以美团、窝窝团为代表的是模式，以天涯社区、辣椒网为代表的是模式。 17、是指通过Internet为用户提供各种信息服务，作为全球最大的中文搜索引擎就是典型的代表。 18、网上银行的特点除了操作简单易用、经营成本低廉外，最显著的特点是。 19、为保证电子商务系统的正常运行，主要依赖的外界环境是、电子商务的物流环境和。 20、网络经济显现出了明显的规模报酬递增趋势的主要原因是：等共同的生产要素几乎可以以零成本的代价从一种生产过程转移到另一种生产过程。 21、从技术进步和生产力发展的角度来看，人类社会的经济形态可以分为三个阶段: 、和。 22、网络经济的正反馈理论直接告诉我们的道理是。 23、传统经济学中的供给曲线反映的是，而在网络经济中供给曲线反映的是。 24、传统经济学中导致需求曲线呈向右下方倾斜的根本原因是，而在网络经济中导致需求曲线呈向右下方倾斜的根本原因是。二、名词

电子商务概论平时作业

1. 简述电子商务的体系框架答：电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。 2.简述电子商务的支撑环境答：1）电子支付是电子商务活动的关键，是电子商务能够顺利发展的基础条件。提供安全、高效、快捷的网上金融服务就成为电子商务交易过程中最重要的环节。2）电子商务的物流环境。3）电子商务的信用环境除以上三种之外，还和许多因素有关，如计算机的普及程度和上网率，企业对电子商务运作的重视程度及员工素质等。 3.什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？答：长尾理论知通俗的说，就是当你的产品品种可以尽量扩大的同时库存成本和物流成本没有明显增加的时候，平常那些不是很道畅销的产品，可以有很好的销售.这对原来的二八定律是个颠覆，对电子商务有很重要的意义。像内网络销售，图书，音像，虚拟产品，几乎可以无限制的扩大库存，而那些不是很热销的产品，可以有很好的销售，比起那些畅销品，大热门容毫不逊色。 4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？答：现代服务业是指：伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。其主要包括：1.基础服务（包括通信服务和信息服务）。 2.生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）。 3.个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）。 4.公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。 5.什么是数据仓库？它有哪些特点？答：数据仓库是数据库概念的进一步发展，它使可应用能得到更好的数据资源，并以直观方式操纵和使用数据。数据仓库是集成的面向对象的数据库集合，其作用是支持决策。数据仓库一般规模极大、数据纯净度极高，并且检索性能极佳。一般在大型机上建立数据仓库，其数据被存储在一个关系数据库中。数据仓库的特征是：数据仓库的数据是集成于多个业务数据库；数据仓库的数据是多维的；数据仓库是面向主题的；数据仓库中的数据一般不能被修改；数据仓库中的数据是随时间不断更新的；数据仓库的目标是支持决策。 6.试分析B2B电子商务的主要特点和优势答：1.相对B2C和C2C来说，B2B的交易次数会相对较少但交易金额往往会zhidao大于前两者。2.较传统的企业间的交易来看，B2B的交易操作相对规范化、标准化及流程化，大大降低了企业的经营成本及时间，大大提高了工作效率。例如：通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，

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