提高办公室工作效率之我见

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提高办公室工作效率之我见

作者：崔睿

来源：《现代经济信息》2013年第19期

摘要：办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，具有特殊的地位和作用。面对新形势，办公室工作必须与时俱进，从学习入手，在力求高度、不断创新上下工夫，参在点子上，谋在关键处，立足全局抓大事，把握细节抓小事，想方设法抓难事，统一筹划，提升效率，紧跟发展步伐。

关键词：办公室；提高；工作效率

中图分类号：C931.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-00-01

办公室作为承上启下、沟通内外的枢纽部门，其工作效能和服务水平的高低，直接影响企业的科学决策和实施。当前，随着经济社会的发展，办公室工作的内容和性质也相继发生了较大变化，这就要求办公室必须优质高效地开展工作，发挥参谋助手作用，推动办公室各项工作全面发展。

一、强化学习意识，不断提高理论水平和工作能力

办公室是为领导和机关日常的管理和决策服务的机构。办公室每一位员工要确立终身学习的观念，不断用学习充实自己、提升自己、武装自己，做到“一学、二勤、三悟”：“一学”就是要在坚持理论学习和业务学习并重，能写会说的全方位复合型人才，同时要加强廉政学习。廉政学习对于我们确立正确的人生观、世界观、价值观和权利观，提高思想境界十分重要。要守得住清贫，耐得住寂寞，管得住小节，在任何时候都经得起权利、地位、金钱的诱惑与考验。“二勤”就是要勤学、勤思、勤干。勤能补拙，要“知”就得勤学苦干，办公室要自觉做到手勤、脚勤、口勤、脑勤。“三悟”就是要领悟党的路线、方针、政策以及上级的指示精神，结合实际悟出贯彻落实工作的新思路。办公室工作要正确地领悟领导意图，体现领导思路和领导风格，避免出现大的失误。

二、强化服务意识，不断提高服务水平

办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是档案管理、文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作，都是围绕“服务”这一中心运转的，服务是办公室最基本的职能。办公室工作无小事，大到辅助决策，小至接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着单位的形象。因此，办公室人员做任何事情都必须举轻若重、精益求精、严谨细致。

首先，要规范会议服务，提高服务质量。对重要会议，要认真做好会前、会中、会后服务。会前，要对会议的各项准备工作作出全面、周到、细致的安排，并检查落实情况。会中，