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网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√)

2.现代电子技术和通信技

术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论,

而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者

之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个

双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己

的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部

网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技

术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传

统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静

态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电

子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论

体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往

通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√)

1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1

2.旗帜广告:指广告主在

其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。

13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善

企业的网络营销活动。

1.网络营销的支持条件是什么？

答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策

2.网络市场调研的五个步骤是什么？

1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？

1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征

4.网络营销广告的沟通机制是什么

网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、

信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息

需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。

6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？

是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商

品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！

7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？

利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了

博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念

还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为

内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体

写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

8.简单叙述网上购物的基本流程？

1、申请一个淘宝帐户

2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡

3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的

信誉度选择合适的卖家4、登陆支付宝，买下你中意的东西，支付宝会让你输入你银行的电子支付卡号（不是银行卡的卡号，是申请电子支付的号）和密码，输入好了，就完成了第一步。5、这是，你卡上的钱打在支付宝上。支付宝上显示的状态是：“等待卖家发货”，这样，能够保证买家的钱财安全。6、卖家看到你的信息就会给你发货。并且卖家把状态改为：“等待买家收货”7、当你真正受到货物的时候，检查是否和宣传的一样。如果一样，就可以将支付宝的状态改为：“付款”。这时，支付宝就会把钱真正打到卖家的帐户上。8、如果，买家在发货后30天没有改为“付款”，钱也会自动打到卖家账上。如果有争议，支付宝上也有明确规定。

9. 企业建设好一个网站后，如何进行网站推广？

通过搜索引擎加注、搜索引擎排名、商务平台一站式发布、邮件广告发送，通用网址注册、论坛发帖、文本交换、友情链接、有偿网络广告、电子邮件杂志等方法。

10. 何谓搜索引擎优化，搜索引擎优化的内容包括哪些方面？

用搜索引擎以最快的速度把自己的产品推销出去，内容包括最快搜索，产品注册，推广产品，售后反馈，电子商务的类型；企业与消费者之间的电子商务；企业与企业之间的电子商务；企业与政府之间的电子商务、消费者与政府之间的电子商务。

11.何谓搜索引擎营销，搜索引擎营销的方法有哪些？

搜索引擎营销指利用搜索引擎来进行营销的过程，方法有直接利用搜索引擎进行营销，或利用中间商搜索引擎进行营销。

12. 按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式（类型）？

1、B2C

2、B2B

3、B2G

4、C2G

5、C2C

13.网络直销的优点是什么？

（1）网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。（2）网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。（3）营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。（4）企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。

14.网络营销的优势是什么？

1）网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。2）网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。3）营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。4）企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。或者（有利于企业降低经营成本有利于企业增加销售额有利于企业满足客户的需求）

15.按收费标准网络商务信息可分为几类？

完全免费的商务信息低价收费的商务信息标准收费的商务信息高价收费的商务信息

16. 企业建设好一个网站后，如何进行网站推广？

通过搜索引擎加注、搜索引擎的排名，商务平台一站式发布，邮件广告发送，通用网址注册，论坛发帖，文本交换，友情链接，网络广告，电子邮件杂志等方法。

17.网络广告主要形式？旗帜广告文字链接广告插入式广告电子邮件广告赞助广告丰富媒体广告

18.理性的消费行为主要表现在哪些方面

1）大范围地选择、比较。2）理智的价格选择3）主动地表达对产品及服务的欲望。

19.网络营销战略模式的主要类型有哪些？

1）提供满意的顾客服务，增加销售2）更新信息，刺激消费3）方便顾客购买，降低销售成本4）提高品牌知名度，建立忠诚的顾客群5）吸引顾客参与，建立顾客忠诚度。

20.优秀的网络媒体应具备的条件是什么？1）较快的页面下载速度2）使用简便、易学3）系统能保持正常运行的状态4）链接无错误5）可使用不同版本的浏览器进行浏览6）个人信息的保密性有保障7）遵守网络伦理。

1、请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团),设计其网络营销方案.包括网络市场调研的方法步骤,网络营销计划,网络营销广告的形式,网络营销评价分析指标等内容.

1、网络营销调研的五个步骤：（1）选择合适的搜索引擎（2）确定调研对象（3）查询相关调研对象（4）确定适用的信息服务（5）信息加工、整理、分析和运用

2、制作网络营销计划应考虑：（1）对企业整体利益的影响（2）网上企业竞争优势（3）增强竞争调研的透明度（4）寻找客户（5）市场开拓（6）销售（7）公共关系（8）附属服务（9）顾客服务（10）网上广告（11）降低产品支持费用（12）增强品牌形象（13）全面拓展业务

3、网络营销的广告形式：（1）建立企业主页（2）旗帜广告（3）按钮式广告（4）E—mail形式的网络营销广告（5）赞助式广告（6）竞赛和推广式广告（7）插页式广告（8）互动游戏式广告（9）标点广告（10）迷你网站（11）新闻讲座组（12）新闻邮件（13）跳出窗口（14）墙纸式广告

4、网络营销评价指标：网站设计指标，网站推广指标，网站的用户流量指标，网络营销成本效益指标。网络营销类型：初级型网络营销，展示型网络营销，潜力型网络营销，收益型网络营销，完美型网络营销。

二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）

1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。

A、麦卡锡

B、利维

C、舒尔茨

D、艾柯卡

２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。

A、搜索引擎

B、企业网站

C、电子邮件

D、网络广告

３、网络营销实施的最高层次是 __________。

A、网上信息发布

B、网络分销联系

C、网上直接销售

D、网络营销集成

4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。

A、免费商务信息

B、收取较低费用的信息

C、收取标准信息费的信息

D、优质优价的信息

5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。

A、免费商务信息

B、收取较低费用的信息

C、收取标准信息费的信息

D、优质优价的信息

6、网络营销工具中，Usenet即___________。

A、邮件列表

B、新闻组

C、论坛

D、博客

7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。

A、冲浪型

B、定期型

C、简单型

D、议价型

8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。

A、产品因素

B、心理因素

C、收入因素

D、文化因素

9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮

件列表被称为_________。

A、公告性邮件列表

B、讨论型邮件列表

C、公开型邮件列表

D、封闭型邮件列表

10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。

A、商业企业

B、政府网站

C、教育机构

D、社会组织

11、https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html,属于___________。

A、目录式搜索引擎

B、机器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文数据库检索引擎

12、以下商品中最适合网上销售的是________。

A、珠宝

B、手机

C、图书

D、黄金

13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________策略。

A、数量折扣

B、现金折扣

C、季节折扣

D、交易折扣

14、Banner一般指的是_________。

A、旗帜广告

B、按钮广告

C、墙纸广告

D、插页式广告

15、评价网络广告效果时，CPA指的是_____________。

A、千人印象成本

B、每点击成本

C、每行动成本

D、每购买成本

16、网络营销要求企业进行业务流程的重组，其简称为___________。

A、SCM

B、BPR

C、CRM

D、ECR

17、关于网络客户关系管理的特点，下列说法中错误的是__________。

A、不受时空限制

B、客户处于被动地位

C、管理的个性化

D、管理的系统性

18、网络广告运作程序的第一步是___________。

A、进行广告创意

B、确定广告预算

C、进行广告设计

D、明确广告目标

19、在进行网站定位时，首先要进行____________。

A、目标定位

B、类型定位

C、核心业务定位

D、功能定位

20、在进行搜索引擎优化时，营销关键词放在页面的__________标记中。

A、HEAD

B、META

C、TITLE

D、BODY

三、多项选择题（每小题2分，共10分）

1、下列因素中属于网络营销微观环境因素的是_________。

A、人口

B、供应商

C、竞争者

D、中间商

2、网络商务信息的特点包括_________。

A、实效性强

B、准确性高

C、便于储存

D、完全免费

3、搜索引擎按照信息收集方法不同可分为_____________。

A、目录式搜索引擎

B、机器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文数据库检索引擎

4、影响网络营销定价的外部因素包括______________。

A、客户因素

B、市场和需求的性质

C、竞争环境

D、竞争对手

5、FAQ的设计包括____________几个方面的内容。

A、列出常见问题及答案

B、选定客户关系管理人员

C、客户关系管理人员培训

D、FAQ页面的组织设计

四、判断题（每小题1分，共10分）

（）1、网络营销不等于电子商务。

（）2、插页广告又称为弹出式广告。

（）3、互联网的先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响。

（）4、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（）5、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。

（）6、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

（）7、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的。

（）8、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。

（）9、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

（）10、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。

《网络营销》试题A参考答案

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1、网络营销：网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动的总称。

2、使用定价策略：就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，客户只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。

3、客户关系管理：简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。

4、网络营销策划：是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。

5、许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。

评分标准：意思表示一致即可，不要求表述一致。

二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）

1、C ２、B、３、D、 4、C 5、D

6、B、

7、D

8、B、

9、A 10、A、

11、C 12、C 13、C 14、A 15、C

16、B 17、B 18、D 19、A 20、B

三、多项选择题（每小题2分，共10分）

1、BCD

2、 ABC

3、ABC

4、ABCD

5、AD

四、判断题（每小题1分，共10分）

1、√２、√３、× 4、√ 5、×6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、×

五、简答题（每小题5分，共20分）

1、域名与商标的差异是什么？

答：（1）唯一性不同；（2分）（2）地域性不同；（2分）（3）组成不同。（1分）

2、网站采用的免费价格策略有哪些类型？

答：（1）完全免费；（1分）（2）限制免费；（2分）（3）部分免费；（1分）（4）捆绑式免费。（1分）3、简述网络广告的要素。

答：（1）广告主；（2）广告信息；（3）广告媒介；（4）广告受众；（5）广告费用（或者广告效果）。

4、网络营销策划的基本原则是什么？答：（1）系统性原则；（2分）（2）创新性原则；（1分（3）操作性原则；（1分）4）经济性原则。（1分）六、论述题（本题15分）1、如何评价网络营销效果。答；评价网络营销效果可以从四个方面入手：一、网站设计评价（5分）1、关于网站内容的优化设计方面；2、关于网站功能方面的评价；3、关于网站服务有效性方面的评价；4、关于网站权威性与可信度方面的评价。

二、网站推广评价（4分）1、登记搜索引擎的数量和排名；2、在其他网站的链接数量；3、注册用户数量。

三、网站流量评价（4分）1、独立访问者数量2、页面浏览数量；3、每个访问者的页面浏览数；4、用户在网站的停留时间；5、每个用户在网站的停留时间；6、用户在每个页面的平均时间。四、其他网络营销活动的效果评价：例如发行电子优惠券的反应率等（2分）

一、名词解释（每题2分，计10分）

1.网络营销: 也叫网络市场营销（Cyber－Marketing、Internet、Marketing、e－ Marketing、Network Marketing），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

2.交换链接：交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

3.企业网站：主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。

4.网络营销市场细分: 是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场

5.网络目标市场: 也叫网络目标消费群体，是指企业商品和服务的销售对象。

二、单项选择题（每题1分，计20分）

1.在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中。（ B ）

A.域名注册

B.咨询服务

C.虚拟主机

D.网站建设

2.企业网站本身应该就是企业（ B ）的一部分

A.IT

B.CI

C.MI

D.MIS

3.网站的（ B ）是其具有生命力的源泉之一。

A.多发广告

B.不断更新

C.设备投入

D.加强力量

4.互联网络起源于（ B ）

A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

5.营销活动的起点是（ B ）

A.商品生产

B.满足需要

C.制定计划

D.招聘人员

6.企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的（ C ）

A.初步形成阶段

B.发展实践阶段

C.学科革命阶段

D.现代市场营销阶段

A、.US

B、.DE

C、.UK

D、.CN

7.网络营销首先要（ A ）

A.进行市场调研

B.制订营销计划

C.做好宣传

D.建立营销系统

8.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式

有（ C ）

A.传统广告

B.人员推销

C.拉式策略吸引消费者

D.强势营销

9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（ C ）。

https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html,

10、下列哪种服务不能在Internet上实现( A ) 。

A、网上美容

B、网上购物

C、网上图书馆

D、网上医院

11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

A.交换

B.传输

C.采集

D.处理

12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。

A.性价比合理

B.价格低廉

C.能发挥最大效用

D.有效使用期较长

13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。

A.准确性

B.适度性

C.及时性

D.经济性

14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。

A.高

B.低

C.相同

D.不确定

15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。

A.网上调查

B.访问调查

C.观察调查

D.试验调查

16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。

A.专题讨论法

B.询问法

C.电话询问法

D.邮寄调查法

17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。

A.简单

B.复杂

C.一般

D.困难

19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。

A.全球性

B.即时性

C.虚拟性

D.开放性

20. 网络营销市场的要素有（ A ）。

A.消费者主体

B.企业

C.政府

D.网上银行

三、多项选择题（每题1分，共20分）

1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。

A.使外界了解企业

B.树立企业形象

C.在竞争中立于不败之地

D.提供一定服务

2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。

A.信息对用户是有价值的

B.通过电子邮件传递信息

C.合法的Email 地址取得途径

D.基于用户许可

3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ）

A.对传统标准化产品的冲击

B.对定价策略的冲击

C.对营销渠道的冲击

D.传统广告障碍的消除

4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ）

A.都是企业的经营活动

B.都以互联网为基础

C.都需通过组合发挥作用

D.都有推销人员

5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ）

A.网络市场调研

B.市场预测

C.市场计划

D.网络营销实施

E.网络营销评估

6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ）

A.基于网站的网络营销

B.无网站的网络营销

C.网络直复营销

D.EDI无网站的网络营销

7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ）

A.信息发布与沟通

B.网上支付与结算、货物配送

C.网上售后服务

D.产品交换的功能

8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ）

A.经济环境

B.科技环境

C.政法环境

D.社会环境 F.法律环境

9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。

A.购买通用商用系统

B.自行开发

C.委托开发

D.合作开发

10. 网络营销系统是由（ ABCD ）构成。

A.企业内部网络系统

B.企业管理信息系统

C.网络营销站点

D.网络营销的组织和人员

11. 网络社区的主要形式有（ ACD ）。

A.聊天室

B.交友

C.论坛（或BBS）

D.网络寻呼

12.网络营销工具主要类型有（ ACD ）。

A.网站工具

B.交换链接工具

C.搜索引擎工具

D.EMAIL工具

13. 交换链接的其它叫法是（ ABD ）。

A.互惠链接

B.友情链接

C.互助链接

D.互换链接

14. Email营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ ABCD ）。

A.Email广告是网络广告的一种形式

B.Email营销是主动营销

C.Email是问卷调查的一种方式

D.Email营销与其它营销方式可互相促进

15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ ABCD ）

A.建立网站发布各种信息

B.利用网络传播工具发布网络信息

C.利用现有的网络资发布信息

D.利用网络广告发布信息

16.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ ABCD ）

A.免费商务信息

B.较低费用的商务信息

C. 优质优价的商务信息

D.标准费用的商务信息

17. 在线问卷的设计原则有（ ABCD ）。

A.目的性原则

B.可接受性原则

C.简明性原则

D.匹配性原则

18. 一般来说，制定调查计划包括内容有（ ABCD ）。

A.资料来源

B.调查方法

C.调查手段

D.抽样方案和联系方法

19. 信息的基本特征有（ ABCDEF ）。

A.信息可存贮性

B.可传递性

C.可压缩性

D.可扩充性

E.可分享性

F. 可替代性

20. 信息收集的基本原则 (ABCDE ).

A.及时原则

B.全面原则

C.真实原则

D.重点原则

E. 计划原则

四、判断题（每题1分，计20分）

1. 企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（×）

2. 营销网站建设都是专业技术人员或者专业服务的公司来完成的，在建设中必须要有营销人员的参与始终。（√）

3.网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。（×）

4.消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。（×）

5.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较低廉。（×）

6.网络信息采集作为企业网络营销的一部分，所采用的技术、方法可以与企业电子商务解决方案不一致。

（×）

7.商情分析就是对商业情报进行分析整理，以便公司使用。（×）

8.网络商务信息处理的基本要求是完整、清晰、简练和有效。（√）

9.信息加工处理是一个信息的再创造过程。（√）

10.网络营销就是网上销售。（×）

11.网络营销不是手段而不是目的。（×）

12.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.。（×）

13.任何商品都能在网上销售。（×）

14.网络技术的发展将更有利于商品的销售。（√）

15.网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。（√）

16.网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（√）

17.传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。（√）

18.网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。（√）

19.市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（×）

20.消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（√）

五、简答题（共20分）

1.网络社区的主要形式有哪些？

（1）论坛（或BBS）：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛（或BBS）完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。（2）聊天室（Chat Room）：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。（3）讨论组（Discussion Group）：如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。（4）网络寻呼（QQ/OICQ）：现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以即时交流，也可离线留言，更有人喜欢用QQ群来交流，发送广告也非常方便

2.比较网络营销与传统营销有哪些相同点与不同点？

网络营销与传统营销的相同点

（1）网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动

（2）网络营销与传统营销都需要通过组合发挥功能

（3）网络营销与传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。

（4）对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

网络营销与传统营销的不同点

（1）从产品(product)和消费者(consumer)上看，传统营销注重产品（Product），网络营销注重消费者的需求和欲望。从营销角度来看，传统营销以市场为导向，网络营销以顾客需求为导向。（2）从价格(price)和成本(cost)上看，传统营销注重价格（Price），而网络营销注重成本(Cost)。（3）从促销(promotion)和方便(convenience)上看，传统营销以促销(Promotion)为主，网络营销注重沟通（Communication）。（4）从渠道(place)和沟通(communication)上看，传统营销注重渠道（Place），而网络营销注重与消费者沟通（Convenience）

3.网络营销有那些特点及功能？

网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性

网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓

功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能

4.简述网络信息收集的基本原则和基本方法?

网络信息收集的基本原则（1）及时原则（2）全面原则（3）真实原则（4）重点原则（5）计划原则网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种类：

（1）按信息载体划分：①文件研究法②报刊摘录法③广播收听法④电视收看法⑤电信接收法⑥电脑显示法⑦面对面交谈法⑧信件询问法

（2）按信息收集层次划分：①零次信息收集法②二次信息收集法③现场信息调查法④间谍信息窃取法⑤定点信息搜集法⑥有偿信息购买法⑦会统信息核算法⑧未来信息预测法

六、分析说明题：（计10分）

当你建立一个新网站登记注册后将采用哪些方法向外推广？

答案：略。提示：可通过搜索引擎注册、电子邮件、网络社区、网络广告、网下传统营销方式、病毒式营销和交换链接等多种方法推广。

1、广义的网络营销

笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

2、狭义的网络营销

狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

1.网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程.通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程.

2.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________.

3.市场调研是企业进行市场预测的________和.

4.网络市场调研的目的是收集网上__ __和__ __的信息,充分利用网络调研的优势,加强与__ __的沟通,理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于__ __.

5.企业内部网采用了因特网的__ __技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题.

6.我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为_ ___(First View).

7.在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略.优秀的网站通过__ __和__ __提供信息.

8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上__ __,广告受众在网络上___ _,当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的__ __.

9.电子货币主要有两种形式:________和________.

二,单项选择题(10题,每题1分,共10分)

1.网络营销广告____年发源于美国.

A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000

2.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化.

A)商业B)人才C)国家D)实力

3.在网络营销中,____是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础.

A)数据B)信息C)数据库D)数据库系统

4.网络营销广告效果的最直接评价标准是____.

A)显示次数B)浏览时间C)点击率D)A和C

5.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列不是它的主体.

A)广告主B)广告受众C)推销员D)网络

6.____不是组成广告的因素.

A)我们的沟通对象是谁

B)如何与我们的目标受众沟通

C)我们的沟通要达到什么样的目的

D)政府是否批准

7.____不是旗帜广告的制作技巧.

A)增加旗帜广告的吸引力

B)选用多媒体形式

C)选择最佳的位置

D)在广告上加上Click或"请点击"字样

8.下面____不是网络市场调研的优势.

A)网络调研的及时性和客观性

B)网络调研的便捷性和经济性

C)网络调研的生动性

D)网络调研的互动性

9.建立企业内部网可以不必考虑____.

A)企业的生产

B)建网的投资费用分析

c)网络人才的培养与招聘

D)企业内部网的建立必须有明确的目标

10.网络营销对传统营销冲击____.

A)营销竞争战略的影响

B)对企业跨国经营战略的影响

C)对营销组织的影响

D)对企业内部生产的影响

三,判断题(10题,每题1分,共10分)在题后的括号内正确的打"√",错误的打"×".

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率. ( )

2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础. ( )

3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论,而逐渐转向以4P'S 论为基础和前提. ( )

4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付. ( )

5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链. ( )

6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库. ( )

7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网. ( )

8.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. ( )

9.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通.

10.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( )

四,名词解释题(5题,每题2分,共10分)

1. 网络营销

2.网络货币

3.企业战略

4.网络营销广告

5.网络营销评价

五,简答题(4题,每题5分,共20分)

1.网络营销的支持条件是什么

2.网络市场调研的五个步骤是什么

3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些

5.增加网站销售量的方法有哪些

六,应用题(1题,共40分)

请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团),设计其网络营销方案.包括网络市场调研的方法步骤,网络营销计划,网络营销广告的形式,网络营销评价分析指标等内容.

试题(A)参考答案

答案:

一,填空题(20空,每空0.5分,共10分)

1.障碍网络

2.消费者企业

3.前提基础

4.购物者潜在顾客消费者顾客

5.Web浏览器TCP/IP

6.首页

7.娱乐交互式

8.发布信息寻找信息互动沟通

9.IC卡网络货币

二,选择题(10题,每题1分,共10分)

1.B 6.D

2.A 7.B

3.C 8.C

4.网络营销广告的沟通机制是什么4.D 9.A

5.C 10.D

三,判断题(10题,每题1分,共10分)在题后的括号内正确的打"√",错误的打"×".

1.√6. √

2.√7. ×

3.×8. √

4.×9. √

5.√lO. √

四,名词解释题(5题,每题2分,共10分)答案要点

1.网络营销

网络营销是借助联机网络,计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为.

2.网络货币

网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点(网络银行),在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币,也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币——网络货币.

3.企业战略

企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案,它涉及与企业生存和发展有关的全局性,方向性,长远性和根本性问题.

4.网络营销广告

网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为.

5.网络营销评价

网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动.

五,简答题(4题,每题5分,共20分)答案要点.

1.网络营销的支持条件是什么

网络营销的支持条件:(1)网络营销平台;(2)电子支付系统;(3)物流配送;(4)网络营销的安全保障;(5)网络营销的法律规范和政策.

2.网络市场调研的五个步骤是什么

网络市场调研的五个步骤:(1)选择合适的搜索引擎.(2)确定调研对象.(3)查询相关调研对象.(4)确定适用的信息服务.(5)信息加工,整理,分析和运用.

3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些

网络营销环境下,消费群体的基本特征:(1)年龄与性别特征.(2)教育程度,收入水平与职业特征.(3)地域性与民族性特征.

4.网络营销广告的沟通机制是什么

网络营销广告的信息沟通动作模式中,包含三个主体:信息沟通的参与者——广告主,广告受众与沟通动作的介质——网络,信息沟通的接受者——广告受众;三种运动:广告主在网络上发布信息,广告受众在网络上寻找信息,当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的互动沟通.

5.增加网站销售量的方法有哪些

增加网站销售量的方法:(1)你是谁.(2)为浏览者提供了什么.(3)艺术是否合理.(4)语法.(5)连接.(6)交互性.(7)需要太多搜索.(8)顾客与谁联系.(9)谁是顾客要找的那个人.(10)要求下定单.

六,应用题(1题,共40分)

本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分25分.可以根据以下几点,进行评分.

1.网络市场调研的五个步骤:(1)选择合适的搜索引擎.(2)确定调研对象.(3)查询相关调研对象.(4)确定适用的信息服务.(5)信息加工,整理,分析和运用.

(10分)

2.制定网络营销计划应考虑:(1)对企业整体利益的影响.(2)网上企业竞争优势.(3)增强竞争调研的透明度.(4)寻找顾客.(5)市场开拓.(6)销售.(7)公共关系.(8)附属服务.(9)顾客服务.(10)网上广告.(11)降低产品支持费用.(12)增强品牌形象.(13)全面拓展业务. (10分)

(从以上选6个方面进行论述即可)

3.网络营销广告的形式:(1)建立企业主页.(2)旗帜广告.(3)按钮式广告.(4)E-mail形式的网络营销广告.(5)赞助式广告.(6)竞赛和推广式广告.(7)插页式广告.(8)互动游戏式广告.(9)标点广告.(10)迷你网站.(11)新闻讲座组.(12)新闻邮件.(13)跳出窗口广告.(14)墙纸式广告. (10分)

(从以上选6个方面进行论述即可)

4.网络营销评价指标:网站设计指标,网站推广指标,网站的用户流量指标,网络营销成本效益指标.网络营销类型:初级型网络营销,展示型网络营销,潜力型网络营销,收益型网络营销,完美型网络营销. (10分)

网络营销试题 E

一,填空题(20空,每空0.5分,共1 0分)

1.网站流量分析数据源有:与Web服务器软件一起运行的____,信息流量分析服务,其他系统提供的数据.

2.我国现有的物流企业大致有三类,即____物流企业,____物流企业,____物流企业.

3.在网络营销中,数据库是沟通____与____的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的____.

4.网络市场调研的对象主要有两类,即企业产品的____和企业的____.

5.企业内部网采用了因特网的____技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了TCP/IP协议,可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题.

6.一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个____的连接(User Session).

7.网站流量指标包括:独立访问者数量,____,每个访问者的页面浏览数, ,每个用户在网站的停留时间,用户在每个页面的平均时间.

8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三个主体:____,____和____.

9.电子货币主要有两种形式____和____.

二,单项选择题(1 0题,每题1分,共10分)

1.网络营销广告1994年发源于____.

A)美国B)英国C)俄罗斯D)中国

2.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化.

A)商业B)人才c)国家D)实力

3.网络营销广告效果的最直接评价标准是____.

A)显示次数B)浏览时间c)点击率D)A和c

4.下面____不是企业内部网的基本特点.

A)内部信息传播速度快

B)只能以文本方式展示信息

C)可以实现企业内部信息资源共享

D)可以以多媒体的方式直观地展示信息

5.网络营销可以不考虑____问题

A)确定网络"观众"

B)控制营销绩效

C)领导的信息需要

D)及时回应顾客的需求

6.下面____不是电子支付系统的类型.

A)大额支付系统

B)脱机小额支付系统

c)联机小额支付系统

D)现金交易系统

7.____不是组成广告的因素.

A)我们的沟通对象是谁

B)如何与我们的目标受众沟通

C)我们的沟通要达到什么样的目的

D)政府是否批准

8.网络营销对传统营销的影响主要表现在____.

A)营销竞争战略的影响

B)对企业跨国经营战略的影响

C)对营销组织的影响

D)对企业内部生产的影响

9.建立销售网站的内容不需要考虑____内容.

A)放到网站上的内容,是全部的或主要的商品目录

B)用详尽的具体的信息描述这些产品和服务

C)声音和影像能否加强销售力

D)图像处理

10.建立企业内部网可以不必考虑____.

A)企业的生产

B)建网的投资费用分析

C)网络人才的培养与招聘

D)企业内部网的建立必须有明确的目标

三,判断题(10题,每题1分,共10分)在题后的括号内正确的打"√",错误的打"×".

1.网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利,更充分,更有效率. ( )

2.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4P'S理论,而逐渐转向以4C'S理论为基础和前提( )

3.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. ( )

4.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. ( )

5.网络数据库的三种类型是客户数据库,产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库. ( )

6.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. ( )

7.浏览者点击进入一个网站,然后进行的一系列点击即是访客量. ( )

8.网上商店成功的关键是商品丰富. ( )

9.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( )

10.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. ( )

四,名词解释题(5题,每题2分,共10分)

1.网络营销

2.网络直销

3.软营销

4.旗帜广告

5.网络营销评价

五,简答题(4题,每题5分,共20分)

1.网络直销的优点是什么

2.理性的消费行为主要表现在哪些方面

3.网络营销战略模式的主要类型有哪些

4.优秀的网络媒体应具备的条件是什么

5.如何选择虚拟商城

六,应用题(1题,共40分)

请你为我国某一大中型食品企业(如娃哈哈集团),设计其网络营销方案.包括网络市场调研的方法步骤,网络营销计划,网络营销广告的形式,网络营销评价分析指标等内容.

试题(B)参考答案

一,填空题(20空,每空0.5分,共10分)

1.信息流量分析软件

2.中央直属的专业性地方专业性兼营性

3.企业消费者基础

4.消费者竞争者

5.Web浏览器内部网外部网

6.访客量

7.页面浏览数用户在网站的停留时间

8.广告主广告受众网络

9.IC卡网络货币

二,单项选择题(1O题,每题1分,共10分)

1.A 6.D

2.A 7.D

3.D 8.D

4.B 9.B

5.C 10.A三,1.×

6.√2.√

7.×3.√

8.×4.×

9.√5.√10.√

四,名词解释题(5题,每题2分,共10分)

1.网络营销网络营销是借助联机网络,计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为.

2.网络直销网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品.

3.软营销软营销是指在网络环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化,更易于被顾客

接受,进而实现信息共享与营销整合.

4.旗帜广告旗帜广告是指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告,这种广告通常有超级链接,经过鼠标点击,浏览者可以进入公司的主页.

5.网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动.

五,简答题(4题,每题5分,共20分)

1.网络直销的优点是什么网络直销的优点:(1)网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产.(2)网络直销对买卖双方都有直接的经济利益.(3)营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率.(4)企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难总是提高产品质量,改善经营管理.

2.理性的消费行为主要表现在哪些方面理性的消费行为主要表现为:(1)大范围地选择,比较.(2)理智的价格选择.(3)主动地表达对产品及服务的欲望.

3.网络营销战略模式的主要类型有哪些网络营销战略模式的主要类型:(1)提供满意的顾客服务,增加销售.(2)更新信息,刺激消费.(3)方便顾客购买,降低销售成本.(4)提高品牌知名度,建立忠诚的顾客群.(5)吸引顾客参与,建立顾客忠诚度.

4.优秀的网络媒体应具备的条件是什么优秀的网络媒体应具备的条件:(1)较快的页面下载速度.(2)使用简便,易学.(3)系统能保持正常运行的状态.(4)链接无错误.(5)可使用不同版本的浏览器进行浏览.(6)个人信息的保密性有保障.(7)遵守网络伦理.

5.如何选择虚拟商城在选择网上虚拟商城时,应该考虑以下方面:(1)如果虚拟商城有很多厂商,虚拟商城应该提供低成本和高质量的网络连接.当有更多的厂商加入,更多的消费者浏览时,传输时间会明显放慢.如果虚拟商城不提供更快的网络设备,顾客会因为厌烦长时间的等候而离开.(2)具有吸引力和易于使用的界面.(3)提供软件工具,使得网站的建立和维护易于进行,或者提供技术人员,以合理的价格维护网站;(4)安全机制.(5)经营经验.(6)网上宣传和促销的经验.(7)可靠的硬件系统,快速处理硬件问题的能力.如果网络瘫痪,就没有消费者在这时买东西.(8)易于输入的网址.

六,应用题(1题,共40分)

本题评分时,只要能根据企业的性质和发展,进行论述,即可得基本分25分.可以根据以下几点,进行评分.

1.网络市场调研的五个步骤:(1)选择合适的搜索引擎.(2)确定调研对象.(3)查询相关调研对象.(4)确定适用的信息服务.(5)信息加工,整理,分析和运用.

(10分)

(从以上选6个方面进行论述即可)

网络营销试卷参考答案及评分标准

第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准）班级姓名学号成绩一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋

网络营销期末考试试卷以及答案

一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）

《网络营销》试卷及答案

《网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分） 1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的（ D ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ C ）； A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者 4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5、网络营销就是（ B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动， C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 / 9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10、网上间接调查方法有（ A ）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站

大学网络营销试题以及答案

2.企业网站本身应该就是企业（ B ）的一部分） B.美国 B ）满足需要 C. 发展实践阶现代市场营销阶 .DE C、.UK ）制订营销，这是网 C ）人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物

11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行

《网络营销》试卷及答案

《网络营销》试卷及答案一、选择题(每小题1分，共20分) １、产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段。以下那个顺序就是正确得？( Ｄ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期Ｂ衰退期、介绍期、成熟期、成长期? C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期? D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期２、根据市场营销学理论,营销市场由三要素组成.下列不属于营销市场三要素得就是( C ） A 消费主体 B 购买力?Ｃ购买环境 D 购买欲望 3、（ A ）就是实施网络软营销中得两个基本出发点. A 网络社区与网络礼仪? B 网络社区与虚拟市场Ｃ虚拟市场与网络礼仪? D网络社区与网络消费者４、目前国内得商业Ｉnｔernet服务商基本有3种发展模式,提供纯粹得网上信息得网站属于（ C ）。 A IAP+IＣＰ? B ISP＋IＣP? C ICＰＤ ISP+IＡP 5、网络营销就就是 ( B ）Ａ营销得网络化Ｂ利用Ｉｎterneｔ等电子手段进行得营销活动 C 在网上销售产品Ｄ在网上宣传本企业得产品６、建立一个虚拟得商店,在网上展示商品，进行网上得促销活动。该类网站称为( D ) Ａ销售服务性站点? B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点?Ｄ在线销售性站点 7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定得交易费用. Ａ买方 B 卖方Ｃ买卖双方Ｄ免费 8、Internet对企业营销影响最大得就是对（ B )得影响. A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理Ｄ企业运输渠道９、将凋查问卷得HＴMＬ文件附加在一个或几个网络站点得Web上,由浏览这些站点得网上用户在此Ｗｅb上回答调查问题得方法就是( A ). A 站点法? B 电子邮件法?Ｃ随机IP法?Ｄ视讯会议法 10、网上间接调查方法有（ A )。Ａ利用搜索引擎、访问相关网站与利用相关得网上数据库? B 利用搜索引擎、访问相关网站与实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料与访问相关网站 D 利用搜索引擎、访问相关网站与利用网络服务器收集资料 11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信

网络营销试题以及答案

《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客

7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表１0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织１１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY

1网络营销测试题及答案1

《网络营销》测试题（一）一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能

网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的

《网络营销》课程期末试卷4(含答案)

※※大学※※学院考试卷网络营销B卷（一）答案考试形式：闭卷考试时间：90分钟一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×）二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。

网络营销试卷(含答案)

1 一、单选题 1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（）提升公司形象直接提升产品销量网站优化与推广扩大品牌影响力 2.下列不属于消费者心理动机的是（）需求动机感情动机理智动机惠顾动机 3.下列哪项不属于产品整体概念（）商品的使用价值产品外包装产品今后服务产品的销售策略 4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（）成本导向定价法盈亏平衡定价法理解价值定价法随行就市定价法 5.下面哪个不是网站的构成要素（）服务器软件空间网页域名 6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV 7.下面哪个不是搜索引擎（）谷歌百度搜搜拍拍 8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（）标题关键词网页说明网页内容 9.搜索引擎营销简称为（） SOM SEM SEO SMA 10.关键词广告按（）收费关键词的多少点击广告位置流量 11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（）邮件是否可用是否实现用户的许可邮件是否合法邮件是否携带病毒 12.内部列表和外部列表是按照（）分类的 E-mail营销的功能E-mail地址的所有权营销计划E-mail营销的方式 13.博客的英文单词是（） SEM Google Wiki Blog 14.下面哪个是典型的博客平台（）新浪博客酷6网优酷阿里巴巴 15.旗帜广告的英文名称是（） Button Banner Text Mailing 16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（）内部广告资源外部广告资源合作广告资源购置广告资源 17.每千人点击成本是（） CPM CPS CPC CPP 18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（）信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈

网络营销试题一答案

《网络营销》试题一答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最着名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选

中职网络营销期末试卷附答案

中职网络营销期末试题附答案一．名词解释（每题4分，共24分） 1、网络营销： 2、网络消费者的购买动机： 3、网上市场调研： 4、网络市场细分： 5、网络商务信息的整理： 6、网络目标市场定位二．判断题（每题2分，共20分） 1、网络营销是一种单纯的网络技术。（ x ） 2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（ x ） 3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。（ x ） 4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x） 5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√） 6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（X ） 7、感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而 1

引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（√） 8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（√） 9、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（√）企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（ X ） 10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（√）三、单项选择题（每题2分，共30分） 1、网络营销产生于（ D ）。 A．20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（D ）。 A.文字信息 B. 视频信息 C. 音频信息 D. 多媒体信息 3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（D ）为载体，在网上发行、传播。 A.报纸 B. 电台 C. 电视台 D. 互联网 4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A ）。 A．生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求 B. 安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求 C. 社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求 D. 尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求 5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指( B )。 A．政府、企业和个人 B. 主要团体、次要团体和期望团体 C. 政府机构、社会团体和消费者自己 D. 前三种都是 6、不属于网上直接调研的方法是（A ）。 A.网上搜索法 B.电子邮件调查法 C.在线问卷调查法 D.专题讨论法 7、FAQ是指（D ）。 A.搜索引擎 B.顾客行为分析 C.网络诊断 D.常见问题解答 8、市场细分的依据是（C ）。 A．市场之间的差异性 B.产品之间的差异性 C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式的差异性 9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ A ）。 A. 产品开发策略 B. 免费价格策略 C. 特殊品定价策略 D. 拍卖竞价策略 10、4P组合是指（ B ） A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 11、病毒性营销是通过（B ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 A．以病毒的方式B．用户的口碑宣传网络C．报纸D．广播 12、在网络广告中，CPC指的是（B）每千人成本B．每点击成本C．每行动成本D．按业绩付费 13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B ）。 2

网络营销试卷及答案

《网络营销》考试卷（A、B）一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分） 1.网上销售的主要模式有两种，它们是（） A．B to B C to B B．B to B C to C C．C to C C to B D．B to B B to C 2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（） A.业务系统 B.管理系统 C.配送系统 D.运营系统 3.不属于消费者心理动机的是（） A.理智动机 B.感情动机 C.需求动机 D.惠顾动机 4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用（） A.产品专业化战略 B.全面覆盖战略 C.市场专业化战略 D.产品市场集中化战略 5.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS 6.现阶段不适合在网上销售的产品是（） A.知识含量比较高的产品 B.数字化、信息化产品 C.市场覆盖地理范围较小的产品 D.不太容易设店地特殊产品 7.FAQ指的是（） A.常见问题解答 B.域名系统 C.地址解析协议 D.售后服务 8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润率为30%，则该产品的定价为（） A.133 B.140 C.176 D.180 9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（） https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html, https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html, https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html, https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html, 10.戴尔公司的中文网站属于（）网站 A.信息型 B.广告型 C.订阅型 D.在线销售型 11.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） A.CSTNET https://www.sodocs.net/doc/1613451534.html,NIC C.CLAN D.WAN 12.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分） 13.按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（） A．完全网络营销B．本地网络营销 C．远程国内网络营销D．全球网络营销 14.网络市场调研具有的特点包括（） A.及时性和局限性 B.便捷性和交互性 C.可检验性和可控制性 D.有时空性 15.网络消费者行为可以分为以下几种类型：（）

网络营销工程师-考试试卷附答案

网络营销师模拟考试试卷考生注意事项 1．本试卷分I卷和II卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。 2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。 3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。 Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1.（）策略是网络时代中最有效的策略。 A.全新产品 B.新产品线 C.现有产品的更新换代 D.产品线外增加新产品 2.（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。 A.网幅广告 B.Button广告 C.插页广告 D.电子邮箱广告 3.（）是常用的网络营销方法，是主要的网络营销促销形式。 A.网络广告 B.站点推广 C.网络直销 D.网上销售促进 4.（）是网络营销的核心工作。 A.推广网络品牌 B.网址推广 C.信息发布 D.销售促进 5.（）是网络营销的主要职能之一。 A.网址推广 B.信息发布 C.销售促进 D.网上调研 6.（）是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采用的促销方式。 A.折价促销 B.赠品促销 C.抽奖促销 D.积分促销 7.（）是限定在网络中传递的商务信息。 A.网络商务信息 B.网络数据 C.网络软件 D.网络页面 8.（）是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一。 A.社区通信 B.聊天服务 C.张贴讨论 D.投票 9.2003年我国网络广告经营额占广告经营总额的（）。 A.百分之三 B.百分之八 C.百分之一 D.百分之十 10.按照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。

网络营销试题A卷答案

广东外语外贸大学2011-2012学年度下学期《网络营销》期末试卷（A 卷）答案试卷编号：2009JM31000-01 考核方式：闭卷笔试满分：100分考试限时：120分钟学院：管理学院专业班级：电商091，092，093，094 姓名：学号：一、单选题：（每小题2分，共20分） 1.网络营销产生的观念基础（ A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（ C ） A.网络营销离不开现代营销技术 B. 网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 3.许可营销理论是由下列哪位营销专家提出来的（ A ） A.Seth Godin B. 唐·舒尔茨 C.菲利普·科特勒 D.John Coe 4.从新闻组和讨论组的范围来看，下列关于讨论组邮件和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ C ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方 B.发送到讨论组的消息只能被订阅者看到 C.发送到讨论组邮件列表的消息全世界都可以看到 D.讨论组是向你发送人们张贴的信息的地方 5.国内搜索引擎市场上排名第一的是（ A ） A.百度 B.新浪爱问 C.google D.雅虎

6.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 7.网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.常见问题解答简称为( C ) A.FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA 9.在网络广告中，CPC指的是（ B ） A.每千人成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.按业绩付费 10.评价网络广告最常见的评价方法是（ C ） A.指数平滑法 B.简单平均法 C.加权计算法 D.线形回归法二、多选题：（每小题2分，共10分） 1.以下关于网站优化含义的描述正确的是（ ABC ） A.对用户获取信息的优化 B.对网站环境优化 C.对网站运营维护的优化 D.仅仅是对搜索引擎优化 2.Email营销的基本因素是（ ABC ） A.基于用户许可 B.通过电子邮件传递 C.信息对用户是有价值的 D.互联网 3.按照Email地址的所有权分类，Email营销可以分为（ BD ） A.临时Email营销 B.内部列表 C.长期Email营销 D.外部列表 4.企业开展博客营销的一般原则是（ ABC ） A.正确处理个人观点与企业立场的关系 B.博客文章应该注意保密 C.博客文章必要的声明 D.博客文章没有必要增加免责声明 5.下列关于讨论组邮件列表和新闻组两种网络广告的说法错误的是（ BC ） A.新闻组是一个可以访问和张贴信息的地方

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