地方政府应对网络舆情能力问题研究

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地方政府应对网络舆情能力问题研究

作者：李岳

来源：《法制与社会》2013年第08期

摘要随着我国互联网的迅猛发展，截止2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。随着人们在互联网传播思想和进行交流，各种新兴媒体和信息通道得到了充足的发展，例如博客、播客、论坛、通信软件（QQ、MSN）、电子邮件、手机短信平台等，在一定程度上，加快了网络信息的产生和传播。由于网络传播速度快，没有地域限制，一些社会热点事件和敏感问题，瞬间通过互联网的各种媒体通道就传遍世界。网络舆论已经成为现实里的社会舆论的风向标，正深刻地改变着社会舆论环境和舆论格局，日益展示着巨大的社会影响力。因此，网络舆情处理是否得当，直接影响政府的执政形象和公信力。

关键词网路舆情影响措施

作者简介：李岳，湖北工业大学经济与政法学院。

中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2013）03-169-02

很多时候，网络舆论己经成为了社会舆论的风向标。网络舆情也成为社会舆情的重要组成部分。当社会上产生某些重大事件后，会通过网络迅速成为舆情热点和焦点，再加上应对不当而迅速传播开来，甚至演变成为地方性或全国性的一场舆情危机。其迅猛发展给政治领域带来了新问题，网络舆情对地方政府管理的影响日渐显现。因此，对地方政府应对网络舆情能力问题的研究，是具有重大现实意义的。

一、网络舆情的相关理论基础

（一）网络舆情的含义

舆论：就是公众对于各种社会现象和时事热点等社会问题的看法和意见。

舆情：就是指公众在一定时期，关于各种社会现象和时事热点等社会问题所表达的态度、意愿、政治信念、思想、意见和情绪的综合表现。

网络舆情：是指公众通过互联网对网络和现实社会中的各种社会现象、问题所表达的态度、意愿、政治信念、思想、意见和情绪的综合表现。网络舆情的传播者主要是网民，借助互联网的各种媒体形式、信息通道，表达自己的看法和意见等。

（二）网络舆情的影响