搜档网
当前位置:搜档网 › 六西格玛管理咨询DMAIC方法在公司有哪些优点

六西格玛管理咨询DMAIC方法在公司有哪些优点

六西格玛管理咨询DMAIC方法在公司有哪些优点

一、六西格玛DMAIC方法简单介绍

企业的各种业务流程是企业进行具体管理的着眼点。在六西格玛管理法中,业务流程就是采取改进行动或重新设计的地方,大部分六西格玛管理方案都致力于对流程的改进,无论是绩效评估、提高效率还是顾客满意最大化,六西格玛管理都把业务流程作为成功的关键之处。

流程改进是在保持工作流程基本结构不变的前提下,发现和确认那些产生问题的关键因素,并找到一种最有效的问题解决方法,从根本上解决企业或组织绩效不佳的问题。在众多已经实施六西格玛管理的企业和组织中,每一个企业都有一套自己的操作方法。各种实施操作的方法大同小异,但目标是一致的:实现六西格玛质量水准,使顾客完全满意。天行健咨询总结了众多公司实施六西格玛管理的经验,系统提出了实施六西格玛管理的DMAIC模型,即:定义(Define)、评估(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)。DMAIC模型现在被广泛认可,已经成为实施六西格玛管理的企业最常用的流程改进模型。在实施六西格玛管理的过程中,DMAIC模型紧紧围绕公司目标有步骤地进行。为了达到公司目标、这一模型往往循环使用,所以这一模型又被称为五步循环法。

在DMAIC方法中,对问题的分析和改进是建立在评估的基础上的,每一个分析或改进的结论都必须有充分的数据作支持。在分析和解决问题的过程中,“依据数据做决策”是六西格玛管理的一个非常重要的原则。没有数据作支持的分析结论或解决方案是没有立足之地的。在运用DMAIC方法分析和解决间题的过程中,每个阶段的工作都辅以若干分析和解决问题的工具以帮助获得阶段成果。实际上,每一种工具在每一个阶段的工作中都可以有不同的运用,我们可以根据各种工具的主要用途,将其归类到不同的阶段,可以说,每一个DMAIC 过程都是一个从“数据”到“信息”再到“知识”的完整认知过程,是识别流程改进空间,把握流程改进机会并最终实现改进效果的严格的、结构化的问题解决方法。

二、六西格玛DMAIC法的优点

1、形成全新的开始

如果企业现存的连续改进模式被认为是一个失败的或令人失望的改进模式,或者这种模式虽好但是与企业的实际情况不符,那么DMAIC会帮助企业把六西格玛管理当作业务流程改进活动的一种更好的、全新的方法。它会帮助企业避免重复出现原先改进活动推进时产生的失误或问题,并在企业内部开始一条全新的改进提高之路,即六西格玛改进。

2、为原有的改进模式注入新的内涵

对于尚未开展六西格玛管理的企业来说,DMAIC模式是一种新的流程改进模式,它可以给员工提供一个崭新的机会去重新学习、认识并更好地运用已经熟悉的工具,并为这些工具增加新的内容。

3、创造一种持久有效的改进方法

20世纪70年代开始的全面质量管理运动产生的最持久的影响之一,就是在同一公司内可以存在许多不同的改进模式。但是如果要保证各种业务流程的持久改进和发展,那么运用一种长期坚持的通用办法是非常重要的。DMAIC模式就是一种适用于企业各种流程并可以长期坚持使用的改进方法,也是企业在业务改进和管理中能充分发挥六西格玛管理作用的有效途径。

4、突出“顾客”与“评枯”

在DMAIC模式中,重点强调了顾客需求和精确评估的重要性。例如,认为“顾客需求总是合理的”是“定义”阶段的一个关键步骤,而在大多数已有的改进模式中没有这一步。在其他改进活动中,虽然也会特别提到评估活动,但在DMAIC模式中,评估活动已经不仅仅是一项简单的任务,而是一项基础性的、长期进行的活动。

5、同时引入“流程改进”与“流程设计”

六西格玛管理法通过领导带头,设立明确的目标和优先考虑跨部门跨流程管理等方法避免了全面质量管理在实施过程中的失误和不足。在许多情况下,六西格玛管理团队有权选择是“修改”还是“再设计”一个有缺陷的流程, DMAIC模式可以帮助团队成员选择需要改进或重新设计的项目,并把该模式运用于其他方法。

对六西格玛管理来说,无论采用何种改进模式,合适的才是最好的。如果DMAIC五步法对你的企业来说是有效的,那么使用这五个步骤就足够了。如果现有模式或其他模式对你的企业和员工来说是更好的选择,那么就没有必要推翻原来的方案而采用企业也许并不熟悉的DMAIC模式。总之,无论采用哪一种模式,对任何企业来说,六西格玛管理方法都是有效的。

文章来源:https://www.sodocs.net/doc/1e14686364.html,/liuxigemaguanli/542.html

相关主题