邮储银行的工作总结以及工作计划

邮储银行的工作总结以及工作计划邮储银行的工作总结以及工作计划

首先提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对公司客户我们必须用“心”服务，

做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立银

行5星级服务制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚

朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树

立银行的良好形象。服务意识显著增强，树立了良好银行形象，密

切了党群，干群关系，党员与群众思富求进的良好风尚已经形成，

这不仅极大的促进了民主管理，也是的'我们银行的整体素质更上一

层楼！

最后，随着企业经济的迅速发展，职工数量的日益增加，企业财务关系也日趋复杂，给我们银行工作提出了新的挑战，也带来了新

的发展机遇。我们将我行的公司业务客服实现管理制度化，服务优

质化，参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来，迎接ⅹⅹ银行辉

煌灿烂的明天。

2015年我们的工作计划和安排是这样的：

一是在未来的工作中，我们要做好企业关系的新建、续建工作，从抓基础工作着手注重与企业主的沟通，召开应建会的负责人座谈会，解除企业主思想顾虑，明确建立业务往来的重要性和必要性。

二是注重服务质量，提高服务水平。必须坚持保持冷静的头脑，树立一种服务意识，正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉，提高自身业务水平。注重团队整体水平，努力为客户提供最完

美的服务，打造邮储服务先锋的理念。

最后，明年我们的目标是ＸＸＸＸ万元，2015年的工作任务重、困难多、难度大，我们将在邮储各位领导的统一指导下，以十七大

精神为指导，全面落实科学发展观，解放思想，振奋精神，围绕中心，服务大局，扎实工作，为全面完成2015年各项任务而努力奋斗，创造更加灿烂的辉煌！