2015优质护理工作计划

2015年优质护理工作计划

按照《优质护理服务评价细则（2014版）的要求，实施科学护理管理改善临床护理服务，持续改进护理质量。

一、对护士实施“人文关怀”，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。

二、积极开展延伸护理服务，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导,进行专科指导，更换胃管、尿管等服务。

三、定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

四、转变护理模式，实行护士分层管理，严格落实责任制整体护理。

1、实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

2、病区设立责任组长3名、责任护士5名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等。

3、病房推行三声（来有迎声、去有送声、问有答声）、四心（爱心、细心、耐心、责任心）、一满意（病人满意）的优质服务体系。

4、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。建立

责任护士制，每名住院患者有一名责任护士来负责这位患者从入院到出院的护理；“把时间还给护士、把护士还给病人”。总之，从一点一滴的细微工作入手，帮助患者解决实际问题；从基础护理着手，加强系统培训，实践着“优质护理服务”的贴心工程。

(1)建立信赖关系，消除患者紧张、恐惧、陌生感，熟悉环境，满足患者及家属合理化需求，主动接待、微笑服务、自我介绍、告知入院须知、疾病治疗过程、注意事项、协助做卫生处置（更换衣服、洗漱、剪指甲、剃胡须），尽量保证睡眠（根据患者病情合理调整病房保证患者睡眠不受外界影响）、病房卫生干净整洁、空气清新、营造病区安全的环境。

(2)昏迷患者除基础护理还需进行床上被动活动或肢体功能锻炼，防止发生废用性萎缩

(3)规范护理行为

①建立标识（床头卡、腕带、防触电、防烫伤、防滑、防紫外线等标识）

②病情、用药观察

a.根据护理级别巡视病房，

b.用药观察，询问、了解患者感受

③进行安全风险评估与落实措施,床档、约束带、防滑垫、警示标识等.

④危重患者交接,护士床旁交接班、护送转科、外出检查有陪同.

⑤各种设施设备完好、安全、人性化,抢救设备完好，常用设备人

性化便于患者使用、掌握

⑥护士操作规范,正确执行医嘱、按规范正确操作，操作中关注患者感受.

⑦口服药物要按顿发放，看到患者服用后，双方签字离开

⑧患者请假离院时必须填写“劝阻住院患者离院责任告知书”（4）优质便民举措：针线包、卫生纸、纸、冰袋冰帽。为失语患者提供小白板，为“三五”患者提供食物，雇用陪护，为无名氏积极联系家属。神经外科健康教育手册。

五、定期满意度调查

责任护士做到“八掌握”，随时与患者沟通、每月组织一次大型工休座谈会，不定时组织小型座谈、护士长每日晨与下夜班、早班进行交接班查房，白天不定时巡查病房。定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。建立患者首问负责制，做到事事有人管，直到解决为止.

六、结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。

1、责任护士做好各时段宣教，特别是入院、术前、术后、出院健康宣教等。

2、发放专科健康教育手册/宣传单/教育处方/宣传卡/张贴宣传画等

3、利用电视台循环播放

4、举办颅脑损伤、高血压脑出血等集中健康教育讲座/集中术前/术后宣教

5、开展“一对一”健康指导、看图讲座

6、建立健康教育实施记录单

康复科护理工作半年总结

2015年上半年康复医学（疼痛）科护理工作总结2015年上半年，在医院和护理部领导下，我科遵循以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理部部署护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完成了护理工作： 一、护理工作量 2015年上半年共收治病人261人次，出院267人次 二、护理工作完成情况 （一）护理质量目标如下

（二）护理工作计划完成情况 三、落实质控计划，严格执行各项护理规章制度及操作流程，保证了护

理工作的安全。

1.全面落实各项护理规章制度及操作流程，严格无菌操作，调整了护理质量质控小组成员及职责分工，认真落实各项护理安全规章制度。每周两次对护理质量进行检查有记录，并及时反馈，每月召开质控总结会，对科室存在的问题进行分析，讨论，持续改进，使每位护理人员不断提高各项业务水平。充分发挥了科内质控小组的作用， 2.根据护理质量考核标准，不定期地检查各项护理制度的执行情况和工作职责完成情况，每月总结，完成质控分析，提出整改措施，通报全科，护理事故发生率为零。 四、加强业务技术学习，落实了三基培训计划，提高护理人员业务水平 1.对各级护理人员分层次进行三基培训、考核，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，更新护理知识，每月组织了两次护理业务学习及一次护理查房。每月进行理论及操作考核，考核合格率为100%。 2.积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。鼓励每位同志积极参加多种形式的继续教育学习。 3.科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识、相关法律法规及护理核心制度。 4.科室新进护理人员1名，严格按照新进人员培训计划进行培训。 五、深入开展优质护理服务，提高护理服务质量和满意度 1.认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，每月开展工休座谈和病员满意度调查，

2015年糖尿病护理专科小组工作计划

2015年糖尿病护理专科小组工作计划 糖尿病专科护理小组是护理部领导下的专科护理小组，小组核心成员6名，下设专业小组，包括糖尿病专科护士及各科室业务骨干（联络护士）。 糖尿病护理小组的工作目标：掌握学科发展前沿，带领本院糖尿病专科护理向前发展；按照糖尿病十大安全目标要求规范专科护理管理；提高全院护士糖尿病专科护理水平，使在糖尿病专科及专科以外的住院患者得到糖尿病专科照顾，更好地控制血糖；使患者能正确掌握糖尿病知识，提高患者对治疗的主动参与性，预防或减少糖尿病并发症的发生和发展。现按照三级医院管理要求，根据糖尿病十大安全目标要求，结合本院护理工作实际，制定本小组工作计划： 1、按照小组护理工作情况制定工作计划。 2、建立专科护理工作架构制定职责，制定糖尿病专科护理各项操作流程。 3、制定糖尿病专科小组根据科室联络员需求安排培训内容。 4、各科推荐一名业务骨干护士作为糖尿病联络护士，参与糖尿病病人护理管理工作。 5、联络护士积极参与各科糖尿病病人护理管理的各项工作，如糖尿病教育活动，糖尿病知识讲座教育学习，病房病人的教育沙龙，各种义诊活动等。 6、根据需求组织核心成员及联络护士业务培训学习一次；各科通过联络护士组织科内专科知识业务培训。 7、建立糖尿病专科护理查房及护理会诊制度，相关科室向糖尿病专科护理小组提出会诊，糖尿病科护士在24小时内到相关科室实施会诊。会诊内容包括：糖尿病专科技能操作，如胰岛素的使用、血糖仪的使用；糖尿病足的伤口护理；健康教育等。会诊后提出护理意见，并在护理会诊单上做好记录，联络护士及专科护士也要做好病人跟踪工作。 8、安排1名护士到上级医院进行继续教育专科知识培训与学习，提高专科工作的管理。 9、科室每月组织沙龙活动一次，每季度安排糖尿病患者拓展活动一次，每季度安排联络员知识培训一次。 喀什地区第二人民医院糖尿病专科护理小组 2015.4.28

2020年优质护理服务

优质护理实施方案 护理人文关怀规范化病房试运行方案 为深化“以病人为中心”的服务理念，更好的体现护理专业的核心和精髓-关怀照顾，旨在创建人文关怀规范化病房，总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，制定适合本科特色的实施方案： 一、指导思想：深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”部署及文件精神，配合护理部开展“创建人文关怀规范化病房”活动，将“一切以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通，为患者提供真正人性化的护理服务。 二、工作主题：以“沟通连接你我他，人文服务创最佳”为主题创建优质护理服务品牌。 三、工作目标：1、提高患者依从性 2、创建和谐护患关系 3、创建人文关怀规范化病房 四、优质护理实施措施： （一）提高患者依从性 1、加强治疗指导，阐明药物作用 （1）对老年或耳聋、记忆力差的患者要有耐心，可以与医师沟通，住院期间避免让患者自备口服药物。特殊原因患者自备口服时在药盒上统一规范中文写剂量、频率、服用特殊要求，防止错服或误服。

(2)住院期间责任护士负责向病人宣教用药知识，与医师沟通及时为患者提供出院小结，遵医嘱宣教出院带药，提高病人的服药依从性。 2、注重健康教育 ⑴制作健康教育知识刊板及血糖监测温馨提示牌。 ⑵不定期进行糖尿病看图对话讲课，加强糖尿病专科教育。 ⑶继续开展南院大科的健康教育讲堂。 ⑷发放科室自制的健康宣教手册。 ⑸延续护理：社区义诊。 3、规范服务用语 科室制定各个环节的护士规范用语模板，护理人员规范化的语言会给病人带来很大的安慰，取得病人的信任，能在一定程度上提高病人用药的依从性。 4、调动支持系统 责任护士对分管的慢性病（糖尿病、COPD）患者家属进行慢性病相关知识的培训，告之家属积极的态度、良好的接受能力会影响患者的身心健康，通过提供正确、合理的家庭社会支持，从而提高患者依从性。 （二）创建和谐护患关系 随着现代医学模式的转变，患者和家属维权意识的提高，人们越来越重视良好护患关系的重要作用，良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的前提与关键。能减少护患纠纷的发生，对提高护理质量加快患者康复至关重要。 1、热情接待，消除患者顾

2015年护理工作计划怎么写

2015年护理工作计划怎么写 一、总体目标 1、基础护理合格率100%。 2、急救物品完好率100%。 3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。 4、重病人护理合格率100%。 5.护理文件书写合格率≥90%。 6、控制成本，提高收益。 7、护理人员“三基考核合格率达100%。 8、病人对护理工作满意度为>95%。 9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。 10、常规器械消毒灭菌合格率100%。 11、全年护理事故发生率为零。 12、静脉穿刺成功率>95%。 13、院内压疮发生次数为零 (除不可避免压疮)。 二、主要任务 (一) 确保目标实现，加强护理管理 严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。 (二) 创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵 1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。 2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。 4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。 5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (三) 加强专科内涵建设，提高专科护理质量 1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。 2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。 3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

康复科2020年工作计划

康复科2018年工作计划 为了康复科的和诣发展、增强可持续竞争力，每次工作计划都要认真安排。下面是为大家整理的：康复科2018年工作计划，仅供参考，欢迎阅读！更多内容请继续关注 康复科2018年工作计划XX即将过去，2018即将到来，我科全体人员以饱满热情迎接新的2018，在新的一年里为了将科室工作做得更好、更有新的发展特色，使医院工作顺利进行，医疗质量逐渐提高，特订如下计划： 一、政治思想方面 1、在医院党、政领导及内科支部的正确领导下，全科人员继续认真学习党的各项方针政策，并认真贯彻执行十八大精神，积极参加院内外一切政治活动，坚持政治学习。 2、调动全科人员的积极性，以河东新区的投入使用为契机，以十八大精神为指引，继续发扬以病人为中心的服务宗旨，进一步提高医疗质量，减少医疗纠纷，防止差错事故的发生。 3、加强精神文明建设，以改善服务态度，一切为了病人，千方百计为病人解除疾苦，做到社会效益、经济效益双丰收。 二、业务、人才培养方面

1、拟创建市级重点专科。 2、继续开展吞咽、言语障碍治疗。 3、加强人才培养，拟进治疗师6名。研究生2到3名。 4、成立大骨科早期康复治疗组。 4、争取召开遂宁市疼痛诊治新进展学术会。 5、加强科研工作及论文撰写。力争省级科研立项1项。市级科研立项2项。 6、增设门诊1个。 7、穴位埋线治疗慢性病。 8、开展小针刀治疗慢性病。 三、综合治理方面 加强综合治安管理，按规定及标准贯彻落实各项政策，科内不得出现黄、赌、毒现象，严格执行奖惩制度，坚持门前三包，搞好室内、外卫生，做好科室防火、防盗工作，营造良好的就医环境，使医院的中心工作顺利进行。 康复科2018年工作计划2018科是夯实基础的一年，2018康复科全面发展的关键之年。为了康复科的和诣发展、增强可持续竞争力，特拟定2018要工作计划。 一、工作重点及工作思路 2018年工作重点是继续抓好门诊康复科运动作业疗法室建设;做好横向联合，拓展脑损伤、神经损伤等伤病的功能训练;稳定疼痛性疾病及颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作;着

2015年度急诊科护理_工作计划总结

2015年急诊科护理工作总结 2015年是我院“创三甲”的制度修订阶段，急诊科认真研究“三级综合医院评审标准实施细则”立足以人为本的服务理念，强化涵建设，提高各级护理人员技术水平和服务质量，保证护理安全。全体护理人员在院领导及总护理部的领导及支持下,在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，现将2015年工作总结如下： 一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 在2015年度，急诊科全体护理人员认真学习贯彻党的"十八大"精神, 认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，接受爱岗敬业等各种医德医风教育，积极参加群众教育路线活动，工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、落实“三基三严”培训计划，注重护理人才培养 1、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规化培训，强化低年资护士的培训各次考评均达到质量要求。 2、每天晨会提问2个问题，容为基础理论知识、院感染知识和专科知识回答合格率在85%以上。

3、进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参加医院组织的核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律法规的学习。 5、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复技术，并重点对呼吸机、除颤仪，洗胃机，心电图机的技术操作进行了培训，专科急救技 术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复技术操作考核合格率100%。 6、每月坚持开展护理病例讨论，针对护理疑难病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。 三、深入贯彻卫生部管理标准，保障新法规、新政策在临床顺利实施 1、组织护理人员学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规》、《常用临床护理技术服务规》、《2010年“优质护理服务示工程”具体实施方案》，深刻领会精神，制定我科实施计划并落实。

开展优质护理服务方案实施细则一

开展优质护理服务方案实施细则 为深入贯彻落实2015年全国护理工作会议精神，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，真正达到“患者满意、社会满意”的效果，全面提高我院外一科临床护理工作水平，根据卫生部《2015年“优质护理服务示范工程”活动方案》、《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件的要求，结合我院实际情况，拟在我科开展“优质护理服务”活动，特制定本细则。 一、指导思想 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标

通过开展以“患者满意、社会满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院外科的护理服务能力和水平。 三、活动主题 本次活动的主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。四、实施步骤 （一）筹备启动阶段 1、召开全科医护人员会议，提高医护人员的认识，强调医师、护士、患者的相互支持、理解和配合，强化服务理念，为科室营造良好的工作氛围。 2、统一思想，提高认识。使护士明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。规范护理行为，改善护理服务。 3、制定“优质护理服务”活动计划，制定完善相关的规章制度、岗位职责及管理奖惩办法。 （二）组织实施阶段 建立“优质护理服务病房”。建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，由科护士长及护理组长严格执行落实到位。按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。

2015年大内科护理工作计划

大内科护理工作计划 2015年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下,继续坚持“以病人为中心,以提高护理服务质量为主题”的服务宗旨,树立“以人为本,真诚服务”的护理服务理念,始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证,全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教育,积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务,为中医院发展储备护理人才。 一根据护理部十二五计划和护理部工作年度计划,结合医院大内科各专科的实际情况,完成护理部布置的工作任务。 二护理质量管理方面:根据护理质量标准,落实本科护理质量的检查和控制,护理质量检查每月一次,每次检查一个项目,检查运用“查检表”的方式;每季度全面护理质量检查。护理质量指标:住院病人满意率≥95%;基础护理落实率达到100%;健康教育覆盖率达到100%;护理技术操作合格率达100%;抢救设备完好率达100%;电子病历护理书写合格率≥95%。 三每周至少三次巡查各个护理单元,深入病区了解各科室的动态,重点评估护理管理各项制度的落实情况,存在的问题并协助解决;协助护理部做好内科各护理单元和人员的临时调配及内科片人力资源的管理。 四对复杂护理技术或新开展的护理业务,参加实践并进行指导;每季度组织内科片疾病护理查房或疑难病例讨论及护理新进展的学习,共同提高内科护理水平。 五每周至少一次参加内科护理单元的晨会交接班、病房晨间巡视工作,检查危重和重点病人的护理及护理计划落实情况;跟护士长巡查病房,掌握护士长的工作状态,了解护士长对病区重点病人病情的掌握情况,及时协调解决各种问题。 六参加各科室护士学习会议并作相关指导,了解本科护士工作动态及护理工作有待改进的问题,及时总结经验,提出改进意见。

2015年手术室优质护理计划

2015年手术室优质护理计划 手术室是医院外科系统的重要组成部分，是保证手术顺利进行及危重病急救的中心枢纽，结合当前实际，制定有针对性手术室护理行为，降低手术室护理风险，保证手术顺利进行，提高护理服务水平，特制定以下几点计划: 一:精心打造手术环境，护理人员提前上班，精心做好各项准备工作，洗手护士在晨交班前将手术用物放置于手术间，既节约首台手术开台时间，又避开无菌物品存储间每天人流、物流的高峰时段，保证空气质量，降低手术风险，保证患者安全。精心打造“温馨、舒适、轻松”的术前环境，如在舒适准备是播放优美音乐和温馨的祝福语，装饰墙壁和天花板，提供各种各样的术前健康教育等。首台手术患者提前接入手术间，由专人陪护，集中管理，给予专业化的心理疏导和规范化的操作。 二:缩短连台手术间隔时间，提前完善病房术前准备，巡回护士根据手术间前一台手术进展情况提交手术申请，将填写完整的“手术患者接送卡和手术通知单”交与准备护士，准备室护士立即电话通知病房护士站，提前做好手术准备。并在准备间提前打号液体，同时做好心理护理，节约麻醉前的准备时间，避免了因术前操作不顺而延误时间。 三:建立绿色通道，实施急诊实施无障碍，常规预留急诊实施间，成立手术室应急小组，实行一级、二级、三级值班人员负责制，24 小时全天待命，确保及时接受手术治疗，保证患者安全。改变排班模式，人性化排班，弹性排班，满足手术需要。 四:专科化术前访视，以各个专科疾病特点和手术准备特殊要求为核心内容的护理宣教和指导服务，是手术室术前访视更具有针对性，更加规范化的充分体现。

五:专科化健康宣教，针对点型病种特点设计，旨在突出专科专病特色，给予手术患者及家属更加清晰详尽的指导。 六:为小儿患者提供“母爱式”服务，手术室添置各类安全性的玩具供患儿玩耍。请患儿的家属规范着装进入恢复室陪伴患儿，减少患儿的哭闹，降低复苏期患儿风险，将母亲对孩子的情意投入到对手术患儿的日常护理中，对患儿倍加呵护于关爱。 七:为患者家属提供“清晰化“服务，设置术中家属咨询服务门岗，解答家属疑问。 八:建立手术医生习俗，爱好档案 九:尊重患者，家属，医生不同的宗教信仰，生活习俗。 十:加强优质护理长效机制建设是巩固优质护理服务成效，鼓舞护理团队士气使其持续进步，持续提高护理服务质量和服务水平，最终让老百姓的道更多实惠的保障。 十一:护理质量的控制，手术室专科化操作精益求精，手术室设备管理精细化，手术室环境管理精细化。 十二;假期手术室安全管理，提高护理质量，应惯切预防为主的思想，立足于超前防范基础，认真查找薄弱环节和个种漏洞，做到责 任到人，措施到位，确保手术病人全程没有安全隐患。 十三:实施安全核查，做到三方核查，并签字，降低手术风险。所有有左右之分的手术，都要明确做好表示。 下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 出路出路，走出去才有路

门急诊护理工作计划(内容清晰)

门急诊2015年护理工作计划2015年我们将在2014年12月底新创“二甲”的基础上一如既往，全力配合护理部的工作，努力提高急诊急救技能，提升护理质量，确保护理安全，把门急诊护理工作推向一个新的台阶，制定如下计划： 一、加强人力资源的管理，做到门急诊护理人力资源的统筹安排，弹性排班，灵活调配 二、抓好护理队伍建设，努力提高护理队伍的综合素质与总体素质 三、持续加强护理质量管理，努力提高护理质量 1、实行科室三级质控，救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护理单元的负责人以过细、过精、过严的严禁态度抓好护理工作的全程质量管理，对存在的问题进行分析、整改。 2、护理单元实行目标管理，以护理部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护理人员的主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护理质量。 四、护理安全是护理管理的重点，护理安全工作应常抓不懈。充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作。 1、不断补充完善护理安全管理措施。 2、严格执行各项规章制度和操作规程。

3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人。 4、物品及仪器定位设置和管理，始终保持应急状态，保持抢救物品、药品完好率达100%。 5、抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对低年资、新人职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理，做到重点交代、重点跟班。 （2）病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班均要加强监督和管理。 （4）护理操作的环节监控：有创操作是护理管理中监控的重点。 6、每月进行四次培训（三基理论、技能操作、院感理论、法律法规、各一次）。定期排查安全隐患，及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件，及时上报护理部，同时召开科室会议，对不良事件进行分析、整改。 五、努力提高门急诊护理服务质量 1、意识与人文素质的培养：在门急诊护理服务过程中，应一切以病人为中心，提供主动服务，认真接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到及时安全的护理。 2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训。

2020康复科护士工作计划范文

2020康复科护士工作计划范文 护士做好工作计划，才能够加强自己的护理工作，更好地康复病人。以下是由xx小编为大家整理的“2020康复科护士工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2020康复科护士工作计划范文（一）在新的一年里，我作为康复科的一名普通护士将继续坚持：以病人为中心，将人文护理理念融入实际更多的工作细节中，进一步提高自己的护理质量，病人安全保障充分实施到位，特拟定2020年护理工作计划。一、护理管理工作目标 1、争取今年康复护理技术操作考核合格。加强自己护士临床工作中强化操作流程规范。 2、继续坚持护理病历文件书写规范化，健康教育常态化。 3、每周一次运动养生课堂，以八段锦、腰腿痛保健操、颈椎病保健操等培训病区病人及陪人，创最佳和谐医患关系。二、继续医学学习计划 1、加强基础理论知识的培训，使自己的康复护理综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，参加业务培训，增强防范意识，促进护患沟通，加强“三基”训练，提高自己的评判能力和观察能力，增强医嘱处理的及时性和准确性。 2、提高自己的护理实际工作能力，每月规范书写一份查房记录。 3、加强护理专业技术操作培训三、落实责任制整体护理工作做好责任护士全面工作职责的落实：入出院教育，康复护理教育，康复锻炼指导，医嘱查对士。 2020康复科护士工作计划范文（二） 2020年已经到来，我将以饱满热情迎接2020年，特订如下计划：一、政治思想方面 1、在医院领导及内科支部的正确领导下，继续认真学习党的各项方针政策，积极参加院内外一切政治活动，坚持政治学习。 2、继续发扬以病人为中心的服务宗旨，进一步提高医疗质量，减少医疗纠纷，防止差错事故的发生。 3、加强精神文明建设，以改善服务态度，一切为了病人，千方百计为病人解除疾苦。二、业务学习 1、继续开展康复工作护理。 2、加强科研工作及论文撰写。 3、加强病人康复手段教学。三、综合治理方面搞好室内、外卫生，做好康复科卫生工作，营造良好的就医环境，使科室的护理工作顺利进行。 2020康复科护士工作计划范文（三）结合康复科护理部202020年部署护理工作的主要任务和计划，我作为康复科护士特定2020年护理工作计划如下： 1、加强病区护理管理，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务。 2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 3、定期和不定期检查，

2015优质护理服务计划

2015优质护理服务计划

2015优质护理服务计划 第1篇：优质护理服务计划 为进一步贯彻落实"全国卫生系统开展优质护理服务示范工程"活动的相关文件要求，深化拓展"优质护理服务示范工程"活动的工作内涵，我院按照卫生部《20XX年公立医院改革试点工作安排》，关于"推广优质护理服务工作"的部署及要求，在总结上一年度开展"优质护理服务示范工程"活动经验的基础上，制定20XX年全面推行优质护理服务工作计划如下。 一、指导思想 我院将深入贯彻落实《20XX年公立医院改革试点工作安排》，全面实施卫生部关于"推广优质护理服务"的工作方案，以科学发展观为指导，深化"以病人为中心"的服务理念，紧紧围绕"改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平"的工作宗旨，在多年开展"人文化护理，亲情化服务"及"感动服务"的基础上，认真落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 (一)20XX年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。 (二)争创"全国优质护理服务先进单位"。 (三)争创"天津市优质护理服务示范医院"。 (四)争取一个病房进入"全国优质护理示范病房"的行列。 三、活动范围及主题 (一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。 (二)活动主题："创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵"。 四、实施计划 (一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-2月份) 1、建立以医院"一把手"为核心的领导小组： 组长：王平(全面负责) 副组长：高明(具体负责) 副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新(协调支持) 成员：张晓亮、孔繁坤、章德泉、景银奎、赵强、姚锡昊、黑静、李运红、靳殿军、孙培、杜港、强万敏、阎玲 2、成立"优质护理服务管理委员会" 组长：高明 副组长：强万敏 成员：阎玲、董凤齐、王会英、冯莉霞、岳林、王悦、马雪玲 3、成立优质护理服务督导组 组长：强万敏 成员：阎玲、董凤齐、王会英、冯莉霞、岳林、王悦、马雪玲、温岩、沙永生、李慧霞、陈育红、李艳、李之华、李燕、常青 4、任务分工 (1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。 (2)人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。 (3)后勤总务处保障病区的环境秩序、卫生保洁、药品配送、物品上收下送及营养配餐

2015年妇产科护理质量安全管理工作计划

2015年妇产科护理质量安全管理工作计划2015年我科护理质量安全管理小组将根据医院和护理部在整体要求和工作思路，结合我科工作实际制定以下工作计划：（一）工作目标 1、无重大护理安全事故发生 2、全面提高护理服务质量，病员满意度≧96% 3、优质护理服务合格率≧95% 4、护患纠纷≤3例 5、护理投诉≤5例 6、医院感染质量合格率≧95% 7、护理文件书写合格率≧95% 8、归档病历合格率≧96% 9、贯彻执行护理质量标准体系，各项工作指标到三级医院要求。46项护理质量标准中A类项目的检查率≧100%,B类项目的检查率≧70% （二）具体工作安排 1、认真贯彻执行《四川省医院护理质量管理评价标准》（试行）（1）科室质控人员在参加护理部组织的“评价标准”培训基础上，科内坚持每天晨会学习，使质控人员尽快掌握和应用“评价标准”，进行有效质量监控。 2、对科室质控人员根据工作能力进行有效整合，分工合作，达到质量控制并应用质量管理工具对存在问题进行分析、提出整改

意见及措施。 2、按照护理部要求，严格按《四川省医院护理质量评价标准》（试行）进行护理质量控制，充分发挥科室质控人员的力量，把好科室质量控制关，定期进行质量评价，确保病区护理质量安全。 (三)、加强护理安全管理切实保障病员的安全 1 坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录。做到认真执行三查七对，减少护理差错事故发生。2认真落实妇产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。 3 加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度和晨晚间护理。预防并发症的发生。 4、抢救室设专人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好检查记录，发现问题及时处理。 5加强紧急意外情况的应急预案好处理流程的培训与演练。 6 认真落实患者十大安全目标严格执行《病人身份识别制度》，确保对正确的患者实施正确的操作，特别加强新生儿双腕带的管理。 7根据2014年制定的孕产妇绿色通道方案及各项目标完成护理工作，确保孕产妇及婴儿安全。 妇产科 2015年1月11日

康复科护理工作计划范本(完整版)

计划编号：YT-FS-4682-33 康复科护理工作计划范本 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

康复科护理工作计划范本(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 在新的一年里，面对深化医疗改革新形势，我们 应该坚持：以病人为中心，将人文护理理念融入实际 更多的工作细节中，在我科促进中医护理技术较全面 推广应用，进一步提高护理质量，病人安全保障充分 实施到位，特拟定20XX年护理工作计划。 一．护理管理工作目标 1.中医护理技术操作考核合格率100%。 由护士实施的传统中医护理技术：艾条灸、穴位 贴敷、拔火罐、梅花针、中药塌渍、耳穴压丸，每季 不少于2项全面考核，促进护士临床工作中强化操作 流程规范。并根据科室业务发展动态组织护士掌握新 增及常用中医传统技术。 2.落实3个病种的中医护理方案，科室护士按照

3个小组划分，逐步形成专科特色及实施小组包干责任制整体护理，提升护士中医辨证施护的能力，护理病历文件书写规范化，健康教育常态化。 3.实施中医特色健康教育每周一次运动养生课堂，以八段锦、腰腿痛保健操、颈椎病保健操等培训病区病人及陪人，传播中医文化，增强医院回馈社会公益力量，创最佳和谐医患关系。对科内骨干护士积极参与并有成效者实施奖励措施。 4.质控小组活动更新观念，强化安全防范，尝试“零缺陷”管理理念的应用，改良质检方法，加大环节质控力度。全体护士自觉参与质量自查自纠，能主动填报护理不良事件，杜绝瞒报漏报现象。合理分组按时完成各项质控及反馈工作。 二、继续医学教育计划 1.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护

2015年急诊科优质护理工作计划

2015年急诊科优质护理服务护理工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，结合2014年国家卫计委《优质护理服务评价细则》及《龙岩市第二医院2015年推进优质护理服务工作计划》，特制定2015年“优质护理服务”工作计划。 一、全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。 二、重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措 1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。 2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。 3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。

4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。 5.开展延伸护理服务，对出院病人进行电话回访。继续深入贯彻实施《出院病人回访制度》及《满意度交接班制度》，不断提高护理服务满意度。 6.充分调动护理人员的工作积极性，奖金与护士的职称、岗位、工作质量、服务满意度及护理投诉挂钩。 7.设置了预检分诊诊护士岗位，主动迎接病人，引导病人对号入座，培训上岗，提高了分诊正确率。做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。 8.危重病人行检查及收住院实行护士全程陪同。坚持“生命第一”原则。先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。坚持公示制度向社会公开服务承诺、收费标准、护送原则、监督电话，主动接受社会监督，做到“有求必应，有应必到”。 9.急诊病房为了缩短病人办理出院手续等待的时间，全体医生、护士紧密配合，在病人出院的前一天就做好出院前的准备工作。使病

优质护理服务简报

昌江县中西医结合医院门诊部《2015年》第一期 优质护理服务 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动，通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平，创优无止境，服务无穷期，护士被尊称为“白衣天使”，那么作为白衣天使的我们，在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者，本着“用心服务，用爱导航”的理念，来持续改善我们的护理质量，来提高我们的整体服务的水平，以满足患者日益增长的服务的需要，来提高病人对我们的满意度。 现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？优质护理服务的概念、优质护理服务的实质、优质护理服务的具体方法、优质护理服务的概念。优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，

简化工作流程，为病人提 供“优质、高效、低耗、 满意、放心”的医疗服务。 我们门诊开展优质护理服 务后实施的具体方法其实 质 1、仪表衣帽整洁，举止端庄，文雅大方，面带微笑，能给人留下一种自然、清新、温和、善良、仁爱的“白衣天使”真实的形象，态度语言表达要柔和，要用正规、和蔼的服务语言来与患者进行交流，不能把情绪带到工作中，即使是面对患者的抱怨，我们也要用平和的语气去处理患者的问题。 2、主动性有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题，而是护士的责任心和主动性的问题。所以，我们在护理的工作中一定要表现出主动性和积极性，表现出你的态度和感觉的开放性，让患者感觉到你是真心想帮助他的，同样为病人做一件事，被动去做和主动去做，在病人看来感觉是不一样的。 护士常说的一句话就是你：“还有什么需要我帮忙的吗”优质护理工程让患者满意的同时，也要让护士满意。 3、细节细节决定着我们的工作方向，决定着我们工作的质量，决定着病人对我们的满意程度，一个淡淡的微笑，而不是绷紧的面容，一个温馨的问候，而不是生硬的话语。

2018康复护理工作计划

2018康复护理工作计划 康复护理对病人来说是非常重要的，那么如何做好2018年的康复护理规划呢？为大家收集了《2018康复护理工作计划》，欢迎大家阅读参考！ xx日在孔集派出所召开电视禁毒会议后，为进一步深入开展创建“无毒社区”工作，有效遏制毒品的蔓延趋势，努力构建和谐社区，根据镇综文件精神要求，结合我社区实际情况，现就做好社区戒毒工作，制订计划如下： 一、指导思想 认真学习贯彻上级文件精神，在镇综治办的统一领导下，全面开展社区戒毒和社区康复工作，形成全社会共同参与的工作格局，为深入开展禁毒人民战争，构建平安社区、和谐社区做出积极的贡献。 二、工作原则 坚持以人为本、依法管理、科学戒毒、关怀救助的原则，帮助吸毒人员戒除毒瘾，回归社会。 三、成立领导小组 社区党总支书记任组长，社区主任任副组长，成立社区戒毒和社区康复工作站，负责组织本社区的社区戒毒和社区康复工作。 四、目标任务 积极配合社区民警，以社区吸毒人员全部纳入社区戒毒、强制戒毒、社区康复、社区药物维持治疗、自愿戒毒范围，建立戒毒治疗、

康复指导、救助服务功能兼备的禁吸戒毒工作体系，遏制吸毒人员的新滋生，降低吸毒危害为总目标。 五、成立社区戒毒社区康复专兼职队伍。 由社区工作人员、各支部书记、楼栋长、综治信息员、社区民警、社区自愿者成立康复小组，落实对戒毒人员的管理和服务。 20xx年现代康复治疗项目9项纳入基本医保，是为康复之我院各级领导对康复的管理果决有序，又恰逢我院“二甲”复审，对康复配备，管理、教学和医疗质量安全保障，均提出较高要求。为此，更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展，现制定20xx年度工作计划如下： 一、科室建设及人员梯队 在科室管理方面，继续以互利双赢为目的，以优质服务为宗旨，以奖惩分明为准绳，以团结和谐为目标，运用新型管理模式运转康复科。不断扩大病源，提高疗效及满意率。为配合医院扩建要求，两年后科室发展计划为充实5个门诊部门(物理疗法部、作业疗法部、言语治疗部、传统康复部、假肢矫形器部);成立康复扩建计划，需要采取积极有效的措施，对学术与技术带头人及后备人才的政治思想、业务能力和学术水平进行重点培养。根据康复专业实际情况，需要引进本科以上康复专业治疗师1～2名，能制作假肢矫形器者优先。整体素质尚需提高，康复医师因多系其他专业转行而来，需进一步到国内高水平康复中心进修深造，鼓励支持年轻医师、治疗师报考研究生;

2015年优质护理工作落实情况

东港市中心医院优质护理落实情况 一、医院基本情况 1.编制床位总数670 张，实际开放床位数670张，护士总数413名，病房护士数 303名。 2.病房总数 18 个，开展优质护理服务的病房数 18 个，所占比例100%。 3. 全院病房、门、急诊开展以“履行护士职责、提高护理水平、提供优质服务”为宗旨的“一科一特色”活动。各科室根据专业特点，制定出有亮点、有可行性的落实方案并实施。全院护士长例会上各科护士长将落实的“一科一特色”活动相关资料以PPT形式开展经验交流，并进行总结为下一步工作开展奠定基础。二、医院在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？ 所有支持保障部门树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。 1、院领导重视，送护士长外出学习 2、后勤科负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公用品送至临床科室。 3、药房负责将病房所需药品送至病房。 4、消毒供应中心负责供应无菌物品，并负责下收下送。 5、设备科专人负责科室常用设备的维修。 6、计算机中心负责信息化系统的运行保障工作。 7、检验科负责将检验结果送至病房。 8、患者的检查由专人负责。 9、在科室开展健康小讲座，组织患者及家属就科室常见疾病进行健康宣教，通过形象生动、通俗易懂的语言，让患者更好的掌握疾病健康知识。 10、简化护理文件的书写，制定表格式护理记录，节省护士书写护理文件的时间。 11、全院公示基础护理服务项目。

12、扩大满意度调查的辐射面，按照优质护理的工作的内容修订原有的患者满意度调查表，并新增门诊患者满意度调查表、医务人员满意度调查表。 13、护士长带领护士走进病房。每天上下午处置完病人，护士长带领责任护士走近病人，进行宣教，包括饮食、用药、活动，病情观察等。 三、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？ 1、护士责任心加强，各项护理工作更加务实。 2、简化护理表格，护士有时间走近病人，能做到及时为患者更换液体、主动观察病情、随时进行健康宣教。 3、开展电话回访，拓展并延伸护理服务，社会满意度增加。 4、基础护理到位，患者满意度增加。 5、健康小讲座形式受到患者和家属的一致好评。 6、开展季度优质护理服务标兵的评选，通过树立榜样作用，带动全院护士工作积极性。 四、存在问题及下一步工作计划 存在问题： 个别科室床位利用率高时，护士数不足。宣教力度不够，病人对疾病相关知识掌握不细。 下一步工作计划： 合理调配护士，保证护理安全。

康复科护理工作计划

工作计划：________ 康复科护理工作计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页

康复科护理工作计划 xx年康复科是夯实基础的一年，xx年则是康复科全面发展的关键之年。为了康复科的和诣发展、增强可持续竞争力，特拟定xx年主要工作计划。 一、工作重点及工作思路 xx年工作重点是继续抓好门诊康复科运动作业疗法室建设;做好横向联合，拓展脑损伤、神经损伤等伤病的功能训练;稳定疼痛性疾病及颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作;着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理;切实抓好社区康复服务工作;全面启动中医治未病、天灸、亚健康服务等工作;积极开展康复预防、康复治疗等全面康复、完善康复工作体系和服务网络，广泛联系各科专家传播康复信息，普及康复知识;加强业务学习，力争创出科室特色与品牌。 二、工作任务及措施 1.定期到其他科室查房，了解病人康复情况，指导相关科室医师开需要的康复治疗项目，指导本科人员制定康复计划及实施。本科医师熟练掌握各种仪器的适应证，向其他相关科室医师推介本科特色。 2.有计划对本科医师进行全面康复培训，做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训，以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。 3.全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗，拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复、有计划地开展慢阻肺、心脑血管疾病等内科病的康复介入。 4.在院内外宣传康复项目特点，治疗效果，提高社会各界康复意识。 第 2 页共 7 页

通过病人及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。 5.对疑难病人进行科内讨论，以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。 6.劳务酬金实行二级分配，以工作量为主，结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。 7.加强住院部病人管理，实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案，科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组。 具体方案如下： 病房管理组：周丽医生、区淑环医生负责管理具体病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、制定康复治疗方案。 现代康复组：由病房管理组分担一部分、郑家欣负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由区淑环负责物理因子治疗。 传统康复组：周丽负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷等。康复护理组：护士发挥康复护理优势，开展有康复特色的护理和康复宣教。 8.加强门诊管理，门诊为康复科的窗口，负责为病区输送病号。门诊医师接诊病人，开出治疗单或联系住院，交由科内统一安排，其他科室介绍病人到我科，由我科统一安排治疗。 9.加大科室人员培训力度，争取领导支持，协调科内人员到康复医学相关科室如神经内科、神经外科、骨外科轮转，学习相关处理知识，加强科间联系。每年选派1～2名医师到上级医院进修学习。 10.积极引进高素质的康复人才，尤其是康复治疗师，按摩师，以利更好开展业务。 第 3 页共 7 页