宝洁能力测试题

A：一般性问题

1.“请先自我介绍。”

面试的必考题目，首先要注意的一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式的简历，则要注意不与所投的简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。

2.“谈谈家庭情况。”

面试官是希望从你的家庭教育背景中判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持、强调自己对家庭的责任感等等。

3.“有什么业余爱好？”

业余爱好也反映一个人的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

4.“你最崇拜谁？”

面试官想从你崇拜的人看出你的价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人与自己所应聘的工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。

B：让人尴尬的问题

1.“谈谈你的缺点。”

不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点(比如我最大的缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出会严重影响所应聘工作的缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。

2.“谈谈你第一次失败的经历。”

不宜说自己没有失败的经历，也不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。而且所谈经历的结果应是失败的，否则让人感觉虚假。一般的失败故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

3.“为什么选择我们公司？”

如果自己对该公司有足够了解，可以把它真正吸引你的地方说出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”

4.“与上级意见不一致怎么办？”

一般情况下可以这样回答：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的人是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以考虑这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重要问题，我希望能向更高层领导反映。”

5.“你缺乏经验，怎能胜任工作？”

参考答案：“我作为应届毕业生，在工作经验方面或许会有所欠缺，但读书这几年我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作所呈现的远比书本知识丰富得多。由于我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且一贯比较勤奋，所以兼职过程中均能圆满完成各项工作任务。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

6.“这项工作有何困难？”

一般不宜直接说出具体的困难，否则可能令招聘公司认为应聘者“不行”。可以尝试采用“虚晃一枪”的迂回战术，比如先说出应聘者对困难所持有的态度：“工作中出现一些困难既是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密准备，任何困难都是可以克服的。”

C：敏感的薪资问题

面试人：你目前的工资是多少？

◆提示：记住！你的收入不仅包括你的工资，还包括奖金、津贴及其他福利，将各项福利换算成现金，并计算在你的收入中。

求职者：我的基本工资是年薪3.2万元，加上奖金及其他福利，年薪收入大约4.1万元。

面试人：在我们这儿工作，你希望有什么样的薪资待遇？

◆提示：了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息，你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。尽可能提供一个你期望的薪水范围，而不是具体的薪金数。

求职者：其实工资并不是我选择工作机会的惟一因素，如果您一定要我回答这个问题，只能说以我所受的教育背景及工作经验，我希望我的工资不低于年薪5万元。

面试人：你认为我们该付给你多少薪水？为什么？

◆提示：面试人可能早已在心里确定好了你的薪金范围！尽量了解此行业现行的工资水平，有可能的话，最好是该公司的工资水平。避免说出具体的数额，除非对方有这样的要求。求职者：我当然希望我的收入符合我的学历水平及工作经验。我想你肯定会理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。

面试人：你认为每年加薪的幅度是多少？

◆提示：通常，比较可靠的回答是：你希望收入的增长和生活水平的提高保持一致。你还应该提到，你的业绩将是加薪的主要因素。

求职者：总体来说，取决于我个人的业绩和公司的业绩（盈利状况）。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。

面试人：你会考虑不要报酬的工作吗？在什么情况下，你会考虑？

◆提示：大多数面试中你不会遇到这个问题，除非在应聘实习职位的时候。如果你正好应聘这个职位，记住：面试人员更愿意考虑不要报酬的人。在面试之前，尽量了解到这个职位是付酬的还是不付酬的。

求职者：我愿意。有报酬当然更好。不过，通过实习获得更多的经验、增长更多见识是我考虑的主要原因。

面试人：如果你被录用后，会被分配到外地去，你愿意吗？

◆提示：如果你不愿意，就立刻让面试人员知道。这个工作需要你经常出差，假如你不情愿这样，就不要再浪费你的时间或者面试人员的时间。

求职者：当然愿意。我愿意在您公司的任何分支机构工作。

面试人：能否告诉我，你的工资调整纪录？

◆提示：在这个问题中，面试人员只是想知道是否你一直原职不变，或者说是否你不断得到晋升的机会。所以，尽量避免提供薪资具体数额，除非他们要求。

求职者：三年来，我一直在ABC公司工作，曾得到两次职务提升。ABC公司每年薪资调整的幅度不是太大，但由于我的工作总是十分优秀，每年的薪资调整都接近调整的最高水平。我目前的工资已比我开始工作的第一年提高近40%。

面试人：你上一份工作的收入是多少？

◆提示：有时候面试人员希望得到一个比较明确的答案。记住，在陈述你的收入时，要把你的整个福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。

求职者：我过去的三年内一直在ABC公司工作，我是大学一毕业就在这个公司的，当时并没有管理经验。这三年中，我积累了很多管理和财务方面的技巧。现在ABC公司给我的薪水是非常富有竞争性的。

面试人：你希望的收入是多少？

◆提示：这是一个“危险”的问题！尽可能不要在第一次面试时提供薪资数额。你或许会因此而丢掉一份工作，或者（更坏的情况是）你将低估了自己的价值。在说出任何数字之前，尽量了解面试人员所认可的薪资范围。

求职者：我很荣幸您有兴趣把我作为贵公司管理团体的一员。经过这三次的面试，我想，您已经很熟悉我的背景和经历，也了解我在以前公司做出的业绩。我相信您会根据我的能力制定给我的薪水。不知您是否已有具体的想法？

面试人：你愿意降低你的标准吗？

◆提示：如果这确实是你非常希望得到的工作，那么，你应该考虑在开始时工资有所降低。应强调你可以把工作做得很好，并设法了解公司调整你薪水的时间。另外，对你能够接受的最低数额应心里有数，但千万不要把这个数字告诉给面试人员。

求职者：由于我对该职位非常感兴趣，我可以考虑接受低一些的薪水，你也需要时间让我证明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能证明我的能力，你是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？比如说，在三个月后。

面试人：我想我们不能够接受你要求的薪水数额。

◆提示：这个问题中，面试人员可能在等你给他一些充分的理由说明你的要求。

求职者：我认为你希望聘用的员工可以促进公司的业务。我会在我的新工作中付出加倍的努力，我会证明给您看，您对我的投资将会得到最高的回报。

面试人：我们对这个职位不能支付更高的报酬。

◆提示：很多企业中，每个职位都有明确的薪资范围，他们所能提供的最高薪水不会超出这个范围的上限。这样规定有一定的原因：如果两个人做的几乎是同样的工作，可能会发现其中一个的薪水比另一个高了很多。薪资范围的规定，将有助于维持办公室的和谐。

求职者：我知道这个职位有一个薪水范畴。您是否能够告诉我它的上限，也许我们可以找到双方都可以接受的薪资数额？

面试人：在证明你自己的价值后，你才可以获得更高工资。

◆提示：如果该公司提供的薪水可以维持你的生活，接受下来。然后，询问一下什么时间可以给你调整工资。

求职者：我理解你需要我证明我的价值所在。如果三个月试用期过后，我已经成功向您展示

了我的价值，您是否会考虑对我的工资作适当调整？

面试人：对不起，在薪资问题上，我们不能够讨价还价。

◆提示：多数公司在薪资上有商量的余地，即使面试人员告诉你工资数已经订死了。但倘若你发觉他真的不会再就这个问题讨价还价，你应该转而讨论除薪水外的其他福利待遇，对你来说或许会更有利。

求职者：我理解，对于薪资数额是有一些限制的。那么我们能不能谈一谈其他福利方面的事情？

面试人：从现在开始的三年内，你的薪资目标是什么？

◆提示：最好能够了解到同行业的薪资递增幅度，当然能了解该公司内部的薪资增长幅度更好。你可以说出一个百分比或者一个浮动范围。

求职者：我很自信自己在这个职位中将是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同时也希望我的职务和责任都有所提高。我期望的收入是每年8万元到10万元之间。

面试人：你认为我们提供给你的薪水如何？

◆提示：在回答这个问题之前，首先确定这是否是正式聘用的工资数额，也许面试人只是想了解你的工资要求。如果是正式聘用的工资数额，你要确定自己是否能够接受这个数额。在西方国家，多数雇主希望你能跟他们进一步商量；而在亚洲国家，则相反。如果这个数目大大低于你的期望，可以有技巧性地询问其他的福利项目是怎样的。

求职者：这个数字跟我期望的非常接近，不过我的期望值要稍高些。您是否可以提供一个大致的薪资范围？

D：能力测试题

31、给出一个很高难的例子，来说明你采取何种手段来完成这一目标。

32、概述一种情况：你鼓动别人为了某一个目标而努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。

33、描述一种情形：你有了找寻外面的有关数据，定义关键点，决定行动步骤。

34、描述一个你有效地利用事实并且试图说服其他人的事例。

35、举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。

36、描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献。

37、提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。

38、提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用。

参考答案：

31、高难目标：设计一场音乐或者戏剧演出来庆祝普林斯顿大学百年庆典。

完成这一个目标的人：普林斯顿大学学会主席。我从中观察了解到：一位真实的领袖不是必需成为某一领域的专家，但是他一定拥有非凡魅力的和能力使不同兴趣、不同意见的甚至竞

争的人共同来完成某一目标。

32、我发起的活动:组织一个团体在平安夜唱一首圣歌，代表我们的英文协会拜访大学的所有宿舍并且送圣诞礼物。

我们的目标：拓宽学生对西方文化的了解。

我所扮演的领导角色：结合代表们的提议和我的主意并且决定：

*唱什么歌?

*那些人参加唱诗班?

*我们在那个地点进行我们的表演？

结果：许多学生说我们送给他们的礼物带给了他们温暖并且希望我们在下个平安夜会举行类似的活动。

33、背景：我组织了管理学校英文协会建立后的第一个活动。

待完成的目标：帮一年级新学生和二年级学生提高他们的英语水平并且宣传我们的团体。关键事项：

*学生英语哪方面的英语能力需要精炼?有关的数据：

*什么类型的娱乐在学生之中很流行并且提供了机会让他们最有效地学习英语?

*哪种类型的外国老师最适合这个位置?

*我们的成员何时有空闲时间？

*什么地方队大多数成员是方便的？

*其他的相关因素，例如可用的地点以及设备。

34、背景：我提出一项计划，和附近的兄弟大学的协会合作来举行英语角活动。

不利因素：

*我们学校的领导可能持有异议。

*费用昂贵，而且我们没有足够的人来实施这一个计划。

*有太多的英语角，可能没有必要。

我利用一下有利因素：

*我们的院长核准了这一份提议。

*我们的合伙伙伴能提供资金上的援助，而且我们的成员志愿实施计划并且努力完善细节之处。

*民意调查现在的英语角不符合学生的需求而且缺乏独特性。

结果:其他人被我们说服，而且我们成功地建立起这个英语角。

35、背景：在军事训练中，我们举行军歌比赛。

设计：我和我的同学设计整个比赛的节奏、安排、伴奏、高潮。

排练：我连同那些掌管照明、声音和现场的人一起工作来产生最完美的艺术效果。

在舞台上：我担任指挥，并且用手势和眼神表达提醒同学们，我们配合默契。

结果：我们的连队嬴得这一比赛的第二名。

36、活动：举行企业家远见竞赛。

我的创新注意：召开公司的一个董事会会议，我们的候选人辩论了有关依照他们收集的市场数据销售现代健身仪器的可行性。

结果：竞赛是依据我的提议而进行的。

37、背景：在我们的晋级月最初开始的时的一个早晨，我发现在一些百货公司中的存货储备不够充足。

我队情形的估定：那四家商店彼此不是很远，而且他们的营业时间不相同，从一家店调运货物到另一家店具有可行性。

优先顺序：使拥有最大量客户的商店满足库存需要。

38、背景：在客户对啤酒口味的意见调查表中，我发现表格有些过时，限制了客户的悬着。技术上能力：科学安排了调查表的形式。

结果：藉由转换调查表的形式，我们的公司获得了更多数量的更有效的数据。

宝洁面试笔试题及出题思路

宝洁面试笔试题及出题思路 招聘中的测试 1、网上筛选 2、人才测评 3、笔试 宝洁公司的笔试 笔试主要包括3部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。 (1)解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国，使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。第一部分：读图题(约12题)，第二和第五部分：阅读理解(约15题)：第三部分：计算题(约12题)：第四部分：读表题(约12题)。整套题主要考核申请者以下素质：自信心(对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正);效率(题多时间少)：思维灵活(题目种类繁多，需立即转换思维)，承压能力(解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈);迅速进入状态(考前无读题时间);成功率(凡事可能只有一次机会)。考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。 (2)英文测试。这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。考试时间为2个小时。45分钟的100道听力题，75分钟的阅读题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。 (3)专业技能测试。专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试，它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并

请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。对于申请公司其他部门的同学，则无须进行该项测试，如市场部、人力资源部等。 4、面试 招聘面试中如何进行有效的提问 上个月，受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请，给他们做一个重要职位招聘面试的测评，将要招聘的职位是高级营销经理，很不凑巧，飞机晚点，没有时间和王总做面试前的沟通，所以只好急冲冲赶到现场，还好，面试刚刚开始。由于事先已经做了筛选，来参加面试的只剩下两位候选人。由王总亲自担任主考官，在半小时里，他对第一位位候选人问了三个问题： 1、这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何? 2、你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗? 3、这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗? 当候选人回答完以后，我马上叫了暂停，因为我意识到王总提出的问题不妥当，我花了五分钟对应聘者进行了询问，然后我把应聘者的回答和他的真实想法告诉了王总。 候选人是这样回答三个问题：第一个问题，我管理人员的能力非常强：实际上王总也并不知道好不好;第二个问题、我的团队精神非常好：只能答YES，因为王总已经提供了太明显的暗示，即希望我的团队精神非常好;第三个问题、能适应，非常喜欢出差。实际上，如果把工作条件进行排行的话，我最痛恨的就是出差，还有就是占用自己的下班时间。但是老总的问话方式直截了当地给我暗示，使我必须说“是”。 事实上，王总问的是三个本应该设计成开放式的问题，第一个问有没有领导能力，第二个是有没有团队精神。第三个问题能不能承受巨大的工作压力。但是都错误地采用了封闭式

宝洁公司的人力资源管理

宝洁公司的人力资源管理 电商1501 高烈16号一、住房政策 提供国家规定的住房公积金政策。对员工实行每月的房租补贴（600元~1500元）。资助员工购房，对服务期够一段时间的员工提供无息贷款。 二、保护性福利 医疗保险计划：报销大部分门诊及住院费用。人身和意外伤害保险计划：最高赔付72倍月薪。全球差旅保险计划：最高额为3倍平均年薪。 三、政府保障性计划（主要根据政府的要求提供） 养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险

四、奖励性福利计划 一般奖励计划：使用期满，员工将得到公司免费赠予的普通股一股，五年后员工可按市场价格兑现股价和红利。 宝洁周年服务纪念计划：每满五年，公司赠予一定价值的纪念品。 股票选择计划：公司授予每位员工一定数量的普通股的增值权益。在授予后的5~10年时，员工得到增值部分。五、户口 公司办理员工的户口。 六、假期 探亲假：每年17天。 公众假期：每年14天。（10天国家规定，4天圣诞节）员工假：员工在公司服务1~5年间，每年可享受10个工作日的员工假；满5~10年，每年可以享受15个工作日的员工假；满10年，每年享受20个工作日。

七、薪资结构 宝洁公司在提到其薪酬时，表示其提供给员工"具有竞争力的薪酬保障"。宝洁每年从市场上选择50家相同行业和相近行业的公司作为比较对象，了解其薪酬水平在50家中的相对位置，一般以中间位置决定它的薪酬水平(其中包括对西门子(中国)有限公司的调查)。 八、招聘与面试 宝洁员工的提升一般只在公司内部进行，共设四级经理。员工对宝洁公司最大的感受是公司对员工的培训不遗余力。 宝洁公司一般只从国内大学的毕业生中进行招聘，这是因为宝洁认为：大学毕业生的思想状况更容易接受宝洁公司的企业文化，更容易在培训后融入宝洁的企业文化中。由于宝洁公司的招聘工作是在来我校招聘工作中做的比较细致的，尤其是宝洁的招聘表和面试很有特色： 1. 采用实现设计好的统一化招聘表，并且采用机器读码的方式，建立招聘人才库时只需要输入少量的个人信息。在从应征者招聘表中选出合适人选（Application Screening）时准确、快捷。

宝洁网申性格检验测试

宝洁网申性格测试 Complete / Next Steps Thank you for completing the application, Step 1 of our Hiring Process.We invite you to view your correspondence and further explore the functionalities of your account by clicking “View My Submissions”.View My Submissions CONGRATULATIONS! You are being invited to move forward to Step 2 of our process – Assessment. To learn more about Step 2, Click Here.Our assessment process will be used to evaluate how well your particular qualifications and abilities meet the specific criteria required for successfully performing the job for which you applied, so please take it seriously. We recommend that you complete the Assessment Step in an environment that is free from distractions. ?Once you have completed Step 2, you will be returned to this page so that you may close your browser, thus protecting your data. ?If you don’t have time now, please request your assessment link below and complete the assessment within the next 24-48 hours. BEGIN THE SUCCESS DRIVERS ASSESSMENT To receive the assessment link in your email account, click below.REQUEST MY PERSONAL ASSESSMENT LINK The applycation process of P&G is not so boring. And you may need a PLAIN RUSUME . And after you submit your informations, if you are qulified and you will see the contents above. 叫:成功驱动力测评: 关于评估 宝洁公司通过审核您的资历，认可您在教育和职业发展方面做出的重要投入。这份全面评估使我们可以检验您背景与经验的诸多方面，以便全面公平地考虑您的个人概况在多大程度上符合我们的需求。我们请您提供有关您背景与兴趣的情况，以及您关于在宝洁工作相关问题的看法。在您回答问题的时候，请一定注意让您的答案准确地描述您与您的情况。答案没有对错之分。您在本评估中提供的信息将被用于聘用程序的其它部分。 如何进行评估 这里是一些您在进行评估之前需要注意的事项： ?本评估大约需要20-30分钟完成。 ?请使用您最熟悉的语言进行评估。要改变您的语言选择，请返回上一页。 ?从一个页面进行到下一个页面，请点击每一个页面底部的“下一步”。要查看您先前访问过的页面，请点击页面底部的“返回”，或者点击进展地图上的某个页码。请注意，进展地图不能用于进行到一个新的页面。 ?您有七分钟时间回答，然后点击“下一步”进入下一页。如果您在7分钟之内不作出回答，就被自动登出评估网站。您可以利用先前提供给您的链接返回完成评估。 我们感谢您对宝洁的兴趣，很高兴有这次机会更多了解您。 以下各项您最喜欢哪一项？ 一次做一件事情

宝洁公司的能力测试题

A：一般性问题 1.“请先自我介绍。” 面试的必考题目，首先要注意的一点是在介绍内容上要与个人简历相一致，如果之前做了不同形式的简历，则要注意不与所投的简历相出入，不能自相矛盾。最好求职前先以文字的形式写出简介，并熟读熟背。特别注意突出自己的能力和素质，要与所应聘的职位相关，不谈无关、无用的内容。 2.“谈谈家庭情况。” 面试官是希望从你的家庭教育背景中判断你的素质。注意不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持、强调自己对家庭的责任感等等。 3.“有什么业余爱好？” 业余爱好也反映一个人的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，更不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的业余爱好，如打麻将之类。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，否则可能会令招聘公司怀疑应聘者性格孤僻。最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 4.“你最崇拜谁？” 面试官想从你崇拜的人看出你的价值取向。一般不宜说自己谁也不崇拜，不宜说崇拜自己，不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人，也不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人与自己所应聘的工作能“搭”上关系，比如应聘销售时说自己崇拜推销之神吉拉德。 B：让人尴尬的问题 1.“谈谈你的缺点。” 不宜说自己没有缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点(比如我最大的缺点是干活拼命之类)，那会让面试官觉得你虚伪。但又不宜说出会严重影响所应聘工作的缺点，比如应聘财会说自己“丢三落四”。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点，比如应聘销售，说自己“有时候喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。 2.“谈谈你第一次失败的经历。” 不宜说自己没有失败的经历，也不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。而且所谈经历的结果应是失败的，否则让人感觉虚假。一般的失败故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、尽心尽力，但由于外在的客观原因导致失败。失败之后自己很快又振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 3.“为什么选择我们公司？” 如果自己对该公司有足够了解，可以把它真正吸引你的地方说出来，但如果不了解，那可用以下参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我也认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我能做好。”

宝洁公司案例分析

宝洁公司案例分析 一. 公司背景介绍 （一)公司简介： 宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是全球最大的日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号：宝洁公司，优质出品。宝洁的企业理念：“众志成城，创造未来！”2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司，同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。销售额514亿美元（2003 - 2004财政年度）利润额64.8亿美元（2003 - 2004财政年度）分公司分布超过80个国家产品销售超过160个国家。全球技术中心28个持有专利数量，超过29，000项。2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第66位。宝洁是全球最大以及利润最丰厚的日用消费品公司，公司2012年的销售额近840亿美元，净利润超过100亿美元。宝洁拥有25个十亿美元品牌。每个十亿美元品牌每年能给公司带来的营业收入从10亿美元到100多亿美元不等。这些品牌的产品种类广泛，其中包括家居护理、美容美发以及个人健康护理产品，而且都是全球范围内家喻户晓的品牌，包括帮宝适、吉列、汰渍、碧浪、Downy、潘婷、海飞丝、玉兰油、欧乐B、佳洁士、Dawn、Fairy和护舒宝。宝洁拥有的十亿美元品牌的数量是我们最大竞争者的三倍，同时超过了其余所有竞争者十亿品牌的总和。 （二）部门组成： 1.客户业务发展部(Customer Business Development)：一线销售部门，直接与家乐福、沃尔玛等超市谈生意； 2.市场研究部Consumer&Market Knowledge：仔细研究客户与市场，提供数据与分析决策支持； 3.对外关系部及法律部External Relations&Legal：负责公共关系及品牌形象管理； 4.财务部Finance&Accounting：最大化股东的利益； 5. 人力资源部Human Resources：通过员工、组织、系统、文化创造并

2016宝洁笔试流程及题型

2016宝洁笔试流程及题型 1、性格测试： 每年报名宝洁笔试的人每个城市大概有好几千，第一轮网申如果申请的有4000人，过网申的大概只有500人左右，每年在网申上挂得莫名其妙的人不计其数，其中不乏很优秀的人。没有人知道网申的标准，大家也只是猜测，因此需要对网申给予充足的重视。填写基本资料没什么好说的，性格测试是第一关，有60多道题，网上可以下载到模板，我的建议是，将它们打印下来，先做一遍纸质版的，而且是要对照宝洁的核心要 求:Leadership/integrity/ownership/passion for winning/trust. 虽然我不知道宝洁prefer的答案是什么，但是当你看完宝洁的选人标准也就很清楚了，其实性格测试里的每一个问题都是对这五方面的考察，只要你辨别出是属于哪一种，答案也就很明显了。 网申中有很多基本信息的填写，包括你的成绩在群体中属于什么位置，曾经有说法是如果你不是TOP10%,系统会自动过滤掉。你认为自己的领导能力、创新能力、团队合作能力处于什么水平。 宝洁很重视你的self-evaluation，如果你自己认为各项指标都没有 TOP10%，它自然不会给你通过的机会，毕竟名额这么的少而竞争的人有如此多。 2、图形推理： 宝洁笔试15道题30分钟，网上有好心人的贴图，尤其是有人总结了宝洁的题库(强悍!)共88道题，里面基本涵盖了所有题目，记住是题目不是题型!所以只要准备充足，过图形推理并不难，只是没有正确答案，你事先知道题目，但是要自己做。 宝洁的图形推理就两个思路：旋转和数字，旋转是图形不变，顺时/逆时针、出现的角度是45、60、90、120、135、180这6种，数字是图形不停的变，但是你不用focus是什么图形，只用数边数。最后将边数转化成九宫格，接下来就是小学奥数那种推理数字了，总的来说也不难。 3、推理测试： 宝洁笔试有两场，上午那场叫Global Reasoning Test,全球推理测试，中文版，分为三部分，数学推理、语言推理、图形推理。时间是65分钟，比较充裕，细心点不会出问题。 4、托业测试： 宝洁笔试听力和阅读，不难但是很烦，题量很大，我做着做着就走神了。因为前一天在收到BCG的面试通知所以没时间准备宝洁的托业，做完以后感觉并不是很好。我从早上8点开始就没吃东西，一直到2点，饿得头昏眼花，考到最后几篇阅读的时候，竟然睡着了，直到场上的工作人员提醒还剩5分钟的时候，我还有3篇阅读没做，最后迅速地草草完成。 宝洁的八大面试问题及评分标准 宝洁面试问题由8个核心问题组成：

宝洁笔试--PST 解难测试试题及答题技巧

PST 解难测试考试样题（英文原版） PRACTICE EXERCISES FOR PROBLEM SOLVING TEST PURPOSE This is provided to help you understand the rules for answering the Problem Solving Test by: 1. Telling you about important features of the test. 2. Giving you suggestions and strategies that can help when you answer it 3. Giving you practice on questions similar to the actual test. FEATURES OF PROBLEM SOLVING TEST There are three types of questions which require critical thinking and analytical skills: Number of Questions Understanding data presented in tables or graphs 23 Understanding written paragraphs 18 Solving math problems 9 50 Total You will have 65 minutes to answer the 50 questions. You are allowed to use a calculator, although one is not required. You should use a pencil so you can erase to change an answer. Every question has five possible answers from which you must choose the most correct answer. You will not have to write any essays. You will simply mark ONE of the five answers which will be labeled A, B, C, D, E. During the actual test, you will mark your answers on a special answer sheet separate from the questions. If you mark more than one answer to a question, it will NOT be counted as correct. If you change an answer, it is important to erase your first answer so it does not appear that you have marked more than one answer. SCORING Each correct answer adds one point to your score. Points are NOT taken off if you mark an incorrect answer. You should try to score as many points as you can. SUGGESTIONS TO GET BEST RESULTS Recent research has indicated that the following practices can lead to better scores on Problem Solving Tests, including some you should do, and some you should not do. Things you should do to score well on a Problem Solving Test: （一）Determine clearly the nature of the question before looking at the answer choices. （二）Work as fast as possible with reasonable assurance of accuracy: do not lose time on a question you do not understand. （三）Eliminate answers from consideration that you know are incorrect and choose from among the remaining answers. （四）Mark an answer to every question, even if you have to guess. （五）Use time remaining after completion of the test to reconsider answers. Things you should not do in answering a Problem Solving Test: （一）Do not read slowly and carefully through the entire test before you start

宝洁面试流程

宝洁面试流程 整个筛选过程有人称为“七彩虹”，算得细致一点的确是有七关要过。具体流程如下：网申（1、基本信息——2、成功驱动力测试——3、图形推理测试）——英语托业考试——一面——二面——RT笔试。下面我就详细说一下我经历的整个过程吧~ 一、网申 今年网申的截止时间是10月9日，我是分两次完成的，第一次10月2日，第二次10月6日。后来在论坛上看大家发的帖子，我表示很惭愧，因为对于这个网申我完全没有概念，更加不会像很多人一样去精心做准备，而且满屏幕的英文着实看得我心里发毛。 网申一共包括三个环节，就是基本信息的填写、成功驱动力测试以及图形推理测试。基本信息填写只要按照它给出的说明和实际情况填写就好，只是里面要求上传简历我抓了狂。那天网申之前我根本不知道需要上传英文简历，别说英文的，我连中文的都没有。本来想点击退出下次继续弄，结果弹出的窗口“威胁”我如果放弃了一年内不能再申请什么的，我这一身冷汗啊。。。于是从网上临时找了一些模板，翻了翻有关写简历的一些技巧和注意事项，然后就开始平生第一次写简历了。类似“团支部书记”、“团总支书记”、“诗文朗诵会”之类的东西翻译的我十分痛苦，抱着一本牛津高阶和网上低级的有道词典，总算是把这个简历给应付过去了。其间页面两次跳出来提醒，说我已经超过了75分钟，我只能点击延长时间。胡乱折腾了一个下午，算是把这个网申给混过去了，我因为急着去台湾小吃街扫荡，所以后面两个网申环节我就留到第二次再弄。 进行成功驱动力测试和图形推理测试是在我十一假期从泉州玩儿回来的当天晚上了。我从网上草草浏览了一下某位仁兄做题时弄的截屏，然后又上手做了几道图形推理，就乐呵呵地开始作答了。对于成功驱动力测试我做的时候觉得就是一个普通的心理测试，它什么标准咱也不清楚，所以怎么想的怎么答，完全没花心思。图形推理跟我小时候玩儿的智商测试题差不多，所以也还算顺手，除了一道是乱蒙的以外，其他应该都答上来了而且能确保正确。 我在10月11日收到了一封邮件，通知我通过了网上申请，可以参加托业英语笔试。好了，关于网申我大概有这些想要说的： 1、简历什么的，还是提前准备好。一直以为基本信息这一环节是不会刷人的，但后来才知道也有极个别会被pass掉，原因不明。我那个贴上去排版已经乱掉的英文简历能够通过，我觉得算是踩了狗屎运。为了避免排版乱掉，论坛上有人说要用txt格式，然后最好使用宝洁自己的简历模板，自选上传的部分，一般人都会传一封求职信。这些都是我后来对这件事儿开始上心的时候才知道的。再次感叹我的狗屎运。。。格式不对、求职信也没有。。。如果有下次，不敢这么胡折腾了。 2、成功驱动力测试有点儿神奇，据说有不少牛人稀里糊涂地死在这一关上。宝洁是按照什么标准筛选我自然是不知道，我当时就是按照一个普通的心理测试在做，完全凭借第一感觉。不过走到现在回头去看，觉得应该动点儿小脑筋，也许是有可能顺利搞定的。自我定位的题目，尽可能往前面选，能做到前10%千万别选15%，这时候完全不需要谦虚。至于那些像是心理测试的题目，都是围绕宝洁那几个考察核心来设置的，如果想投个机，围绕那个答就不会有问题。再具体我也说不出来。。。那时候我实在还没开始用脑子。。。网上有不少技巧，可以适当参考。 3、图形推理测试之前做一些题还是有必要的，做上一套基本就能摸清楚它的规律了。核心就是两大类，数量关系和图形转动。网上有88道题库，动手做一下就明白怎么回事儿了，一般人都能应付。我就不赘述了。 二、托业考试 从接到通知到正式考试满打满算也就是三天不到的时间，我有点儿抓狂，应该说我真正开始

宝洁BM一面+全程笔面经

宝洁面经 北京 BM 一面 1.面的时候没有英文要求 2.面试非常准的 40 分钟 3.八大里问了 3 个问题，包括领导力、决策、处理矛盾 4.但是问了很多细节，打断挺多次的，需要很好的 example 5.还问了很多个人的东西，一些觉得不会问的东西也问了，自己觉得最想说的反而一个字没说 6.千万不要弄虚作假或者故作聪明，面试的人真的是很犀利很有洞察力，一个 Point 你说一半 ta 就已经懂了 宝洁求职全过程 1、网申 ①要准备的材料： 个人简历（中英文各一份）、cover letter（虽说这个是可选的，但是如果写得够专业 应该是加分的） 说明：我就提交了这三份文件，当然如果有特别好的希望展示的材料都 可以放上去，个人觉得如果是曾经的实习成果或者项目成果的话可以放，要是扫描的证 书我觉得还是算了。 ②填写的步骤： 到网站上面，点击 Apply now 进入申请界面，进入之前最好还是下载官方的说明，并且认真阅读。 其中要特别注意的是： A）姓名要写成“王 Wang”，名字写成“三 San”。 B）你选择的进行英语测试和面试的地点不一定是将来的工作地点，但是一定有你申请的部门的面试。 比如，今天 PS 只有天津和广州，我是北京的，那我可以选择天津或者北京。我选了天津，之后的英语测试、一面、二面就都得过来天津参加了。由于北京不招 PS，所以不能选择北京。 需要填写的： A)个人基本信息注意电话不要+86，直接写 11 位的，邮箱地址推荐大家尽早申请一下显得专业一点的， 比如“wangsan@https://www.sodocs.net/doc/1c16924471.html,”，邮箱地址最好有意义啊。检查一下别写错就行。 B）文本式简历，网站上有个生成器，把相应的信息填写到对应的框就可以生成了。但是格式还是要自己调的，最好生成了以后再检查一下，调整到合适就行。 C）之后会有问卷，按照实际情况填写吧，没什么可说的。别胡编乱造就好。 D）检查，然后提交。（还有漏掉的部分默认都是按照实际填写就行） 2、成功驱动力测试 申请提交以后，应该会提示你进入成功驱动力测试。注意页面不要乱跳，等待正常跳转 就好。 这个部分我没有看网上的题库，因为这个部分是考察你的真实能力的，如果你瞎选

2018-2019-宝洁公司笔试经验分享-推荐word版 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 宝洁公司笔试经验分享 宝洁公司笔试是怎么样的呢?难不难呢?下面是小编搜集整理的宝洁公司 笔试经验，欢迎阅读。 宝洁公司笔试经验一 1、性格测试： 每年报名宝洁笔试的人每个城市大概有好几千，第一轮网申如果申请的有4000人，过网申的大概只有500人左右，每年在网申上挂得莫名其妙的人不计 其数，其中不乏很优秀的人。没有人知道网申的标准，大家也只是猜测，因此 需要对网申给予充足的重视。填写基本资料没什么好说的，性格测试是第一关，有60多道题，网上可以下载到模板，我的建议是，将它们打印下来，先做一遍纸质版的，而且是要对照宝洁的核心要求： Leadership/integrity/ownership/passion for winning/trust. 虽然我不知 道宝洁prefer的答案是什么，但是当你看完宝洁的选人标准也就很清楚了，其实性格测试里的每一个问题都是对这五方面的考察，只要你辨别出是属于哪一种，答案也就很明显了。 网申中有很多基本信息的填写，包括你的成绩在群体中属于什么位置，曾 经有说法是如果你不是TOP10%,系统会自动过滤掉。你认为自己的领导能力、 创新能力、团队合作能力处于什么水平。 宝洁很重视你的self-evaluation，如果你自己认为各项指标都没有 TOP10%，它自然不会给你通过的机会，毕竟名额这么的少而竞争的人有如此多。 2、图形推理： 宝洁笔试15道题30分钟，网上有好心人的贴图，尤其是有人总结了宝洁 的题库(强悍!)共88道题，里面基本涵盖了所有题目，记住是题目不是题型!所以只要准备充足，过图形推理并不难，只是没有正确答案，你事先知道题目， 但是要自己做。 宝洁的图形推理就两个思路：旋转和数字，旋转是图形不变，顺时/逆时针、出现的角度是45、60、90、120、135、180这6种，数字是图形不停的变，但

宝洁公司招聘流程

宝洁的校园招聘程序及条件 宝洁公司良好的薪金制度和巨大的发展空间，让“宝洁”成为大学生心目中向往的公司。而同时宝洁公司完善的选拔制度也得到商界人士的首肯。如何进入宝洁这样的机构，让我们来熟悉它的招聘流程。 一、宝洁的校园招聘程序 1.前期的广告宣传。 2.邀请大学生参加其校园招聘介绍会。 3.网上申请。 从2002年开始，宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站，点击“网上申请”来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。 4.笔试。 笔试主要包括3部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。 （1）解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国，使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。 第一部分：读图题（约12题）； 第二和第五部分：阅读理解（约15题）； 第三部分：计算题（约12题）； 第四部分：读表题（约12题）。 整套题主要考核申请者以下素质：自信心（对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正）；效率（题多时间少）；思维灵活（题目种类繁多，需立即转换思维）；承压能力（解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈）；迅速进入状态（考前无读题时间）；成功率（凡事可能只有一次机会）。考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。（2）英文测试。这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。考试时间为2个小时。45分钟的100道听力题，75分钟的阅读题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。 （3）专业技能测试。专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试，它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。对于申请公司其他部门的同学，则无须进行该项测试，如市场部、人力资源部等。 5.面试。 宝洁的面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在30—45分钟。通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位（部门）所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。 （1）宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分： 第一，相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。 第二，交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反映您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。 第三，讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。

宝洁公司英语面试-试题大公开

宝洁公司招聘题号称由高级人力资源专家设计,无论您如实或编造回答, 都能反应您某一方面的能力。核心部分的题如下： Please provide concise examples that will help us better understand your capabilities. 1、Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it though completion. Demnding Goal: To design a musical and dramatic show to celebrate the centennial Anniversary of Tianjin University. The person who reach this goal: Chairman of Tianjin University Student Union What I learned from this observation: It is not necessary for a true leader to be an expert in such or such field of his career. But he must possess the charismatic and the capacity to drive different people, who have diverging opinions, or even conflicting interests, to proceed togother to the same organizational goal. 2、Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. The activity I initiated: To organize a group to sing English anthems on Charistmas Eve, visit all domitories in university and send christmas gifts on behalf of our English Association The desired result: To broaden the students’horizons about Western culture. My leading role: Combine the representatitives’suggestions with my idea and draw the decision on: *What songs to play? *Who could attend the choir? *Which spots we performed on? The result: Many students said that they felt the warmness we sent to them and they hoped we would hold such activities next Charistmas. 3、Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results. Background: I organized the first activity after the establishment of the Management School English Association. The desired result: To help the freshmen and the sophomores with their English while public izing our group. Key issue: *What aspect of the students’English abilities needed refining? Relevant Information: *What kind of entertainment was popular among students and also offered chances for them to learn English most effectively? *Which foreign teacher was suitable for this position? *When was our member free? *Whch place was convenient for most attendances? *Other related factors, such as the availibility of facilities and the layout of the spots. 4、Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. Background: I advanced a plan to found an English Garden in collaboration with fraternal association in neighboring university. The disagreement: *The authority of our school may dissent. *The cost was expensive, and we had no enough human resoure to carry on this project. *There were too many English corners. Another one was unneccessaty. The facts I made use: *Our dean approved this proposal.

2020宝洁公司毕业生就业案例范文

宝洁公司毕业生就业案例分享 1.你为什么选择申请这家公司的工作？ 克莱尔说：“快消品（快速消费品）行业看起来令人兴奋和多样化。宝洁公司在员工发展方面的投资是出了名的，而且它拥有一系列我每天都在使用的品牌。我选择宝洁也是因为考虑到它的全球规模，我想加入一家能给我机会在不同市场旅行和工作的公司。自从几个月前加入公司以来，我已经到罗马和日内瓦出差过了。宝洁公司每一个与你交谈的人都有不同的故事，但大多数人在他们的职业生涯中都曾在世界各地的宝洁公司工作过一段时间。” 2.招聘过程是怎样的？ 克莱尔说：“有很多阶段，但与其他选择过程不同的是，对个人是一对一评估的，而不是分组评估的。建议是练习在线测试，知道宝洁公司在寻找具备哪些资质和能力的人，用你自己的经历来证明你拥有的这些能力，当然，最重要的是做你自己。” 3.你接受过什么样的培训和发展？ 克莱尔说：“大部分的培训都是在工作中进行的，这能让你真正了解公司，并迅速提高自己的技能。如上所述，我已经去过罗马和日内瓦进行培训，这也给了我建立全球同事网络的机会。在宝洁公司，你一开始就被赋予了很多责任，公司鼓励你主动承担工作，主动做出改变，以不断改进。此外，我们还拥有最好的课堂培训课程，这些课程是与外部合作伙伴共同开发的，以网络、课堂或虚拟课程的形式运行。” 4.你的主要职责是什么？ 克莱尔说道：“我的主要职责包括在全国范围内拥有雇主品牌（在英国&爱尔兰），确保我们的商业功能，和接纳和招聘最好的候选人，并确保我们有一个健康的管道，保证全职职位的候选人加入我们后有一个成功的实习或学生项目活动。我与各商业部门的经理密切合作，并与我们的校园团队密切合作，确保他们在校园招聘时拥有所需的一切。除了这些日常的职责，我还管理一些项目，比如创建我们的新职业网站，以及研究我们可以使用的其他数字工具。这是我对西欧地区责任的一部分。因此，我也与整个地区和全球的同事密切合作，这是非常有价值的。在宝洁，你也有机会参与一些并不总是直接由你负责的项目，例如，我最近和一个区域团队一起研究宝洁公司的多代人多样性，这很有见地。” 5.你喜欢在这家公司工作的什么？ 克莱尔说：“我很喜欢这个公司的自主权。宝洁有一个非常开放，友好和信任的工作文化，这意味着只要你能够交付成果，你就可以按照自己选择的方式开展工作。我们真的很重视差异，包括不同的工作风格，这让我觉得自己是一个有价值的、被组织接纳的成员。此外，