大学生苹果手机市场调研报

大学生苹果手机市场调研报告

摘要

这次针对苹果手机市场以及大学生对手机的需求进行调研分析，调研方面包括着在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞争情况,分析消费需求和消费行为,了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，以及在他们眼中苹果手机的优缺点，从而开发大学生消费的市场。

目录一、苹果手机背景

（一）、苹果手机简介

（二）、苹果手机市场现状

（三）、调研报告内容

二、调研综述

（一）、调研背景

（二）、调研目的

（三）、调研内容

（四）、调研对象

（五）、调研方法说明

三、调研结果及分析

（一）、调研结果及分析

（二）、调研建议

（三）、调研工作局限性

（四）、调研总结

四、附录

（一）、调研问卷

参考文献

一、苹果手机背景

（一）、苹果手机简介

iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机，是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网的移动设备，2007年6月iPhone 2G 在美国上市，2008年7月，苹果公司推出3G iPhone。随后的几年中，苹果公司相继推出了iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5S，2014年9月，iPhone6及iPhone6P问世，2015年9月上市的iPhone6S 与iPhone6SP也同样在全球引起了轰动，于年底登陆115个国家，由此可见iPhone 的影响力非同凡响。

（二）、苹果手机市场现状

随着手机市场的演变，智能手机已是发展主流。苹果手机独特的iOS系统是其他智能手机无法与之媲美的，其设计处处体现着简介的宗旨，这吸引了相当一部分消费者的眼球。根据市场调研机构TrendForce发布的最新报告，苹果手机2015年在全球智能手机品牌销量中名列第二，仅次于三星，市场份额占到了16.4%,较之2013年的16.6%及2014年的16.4%，其市场份额基本保持稳定，这在竞争激烈的智能机市场中是相当不容易的。

（三）、调研报告内容

目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的潜力市场。苹果手机在全球风靡，大学生更是对之青睐有加，这次所做的调查是对大学生苹果手机市场进行调查,并对大学生对手机的喜好和看法做了调查,通过调查分析苹果手机应该修正改进哪些方面的内容,对它目前的处境有一定的认知，并撰写相关的报告。

二、调研综述

（一）、调研背景

随着经济社会的不断发展，大学生作为社会特殊的消费群体，消费观念的塑

造和培养更为突出，并会直接地影响世界观的形成与发展，进而对一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，对培养和塑造大学生人格是相当重要的。

（二）、调研目的

现今的大学生群体已成为不可小视的潜力市场，通过对大学生手机消费情况调研，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及市场相关市场情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，通过手机及手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在市场需求，这更有助于市场提供符合大学生消费的手机产品。

（三）、调研内容

1．大学生对苹果手机的认知

（1）大学生对各品牌的认知度；

（2）大学生手机的购买频率；

（4）大学生对苹果手机的购买意向；

2．大学生的消费行为与需求

（1）大学生对苹果手机产品质量的评价；

（2）大学生对各手机产品款式的认知与要求；

（3）大学生对手机产品价格的接受程度；

（4）影响大学生购买手机产品的主要因素；

（5）大学生对手机产品功能的要求；

（四）、调研对象

本学校的大学生,需要选取不同专业的学生,最好也分年级进行发放,男女生都要有,这样才能尽可能的使调查有效化。

（五）、调研方法说明

本次调研采用了堵截法和非随机的方式

1）堵截法

这次调查采用堵截法，克服了入户访问的不足。由于在学校做调查，调查地点相对集中，时间短，可节省一定的费用，调查的答案正确率高，适合本次调查。访问内容不长并不复杂，结果较为可信精确。

2）非随机方式

此次调查针对不同年级，不同性别分别进行问卷调查，采用非随机的方式，提高了可信度，尽可能的减少误差，使得调查分析更能真实的将所调查的信息体现出来。

三、调研结果及分析

（一）、调研结果及分析

1、被调研对象目前正在使用什么品牌手机

现在手机市场上手机种类五花八门，消费者的可选择性非常大，大学生作为特殊的消费群体，追求潮流、新颖，这一点在手机品牌的选择上体现的淋漓尽致。根据数据显示大学生在手机品牌的挑选上还是有着很大差别的，苹果、三星的消费者占了绝大部分，其他品牌的消费性对较低。

2、苹果手机的价位如何

随着苹果一系列手机的上市后，人们除了关注手机性能及外观外，还密切关着手机的价位。在调查中发现，苹果手机的价位与其他品牌手机相比较，大多数大学生觉得苹果手机太贵和觉得贵但是物有所值这两类占大部分，总的来说，苹果手机对于大学生来说算是奢侈品。

3购买手机时，什么因素起到决定性作用

调查发现，大部分大学生对手机品牌还是很在意的，他们对手机使用寿命要求也很高，其次是价格，大学生消费水平有限，所以对价格较为敏感。其次是手机性能与配置，由于大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。

4、一般多长时间更换手机

据统计，40%的消费者更换手机的频率为2年左右，而更换手机的原因大部分是因为质量出现问题。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用

才回去更换手机。

5、您一般在什么地方购买手机

大学生购买手机的地方包括专卖店，官网预定、移动电信公司还有部分会去电器城。，苹果设有许多的专卖店，供客户体验苹果的产品，给予详细的产品讲解。许多消费者会在手机上市前去官网预定。苹果与联通，移动，

电信都有合作，具有很好的优势，在消费者心里，移动，联通和电信推出的话费购机活动较为划算一些，实际上是双赢策略。

6、对苹果手机印象如何

从大学生对苹果手机的评价可以看出在大学生眼里，苹果手机有一个很好的形象，品牌如果在消费者心里留有很好的印象，在购买手机时消费者就会对该品牌的产品多加留意。

7、您觉得苹果手机功能还有哪些需要完善

大学生在追求时尚新颖的同时，对产品价格也非常敏感，苹果手机成本降低可以降低手机售价。苹果手机很多APP是需要付费使用，这样的二次消费对大学生来说有一定的经济压力。苹果手机推出的系列手机除了尺寸有着明显的变化，外观上总体变化并不大，相对来说较为单一。大学生追求新颖、潮流，苹果手机在研发新产品时可以融入这些特色，这样苹果手机对大学生会有更大的吸引力。

（二）、调研建议

苹果要想占领大学生的市场，就必须了解大学生对于手机的需求，下面是通过此次调研提出的建议：

1、手机外形一直是吸引消费者的方面，苹果在设计手机外观时可以在本身特有的优势上再添加一些潮流的元素。

2、重视口碑方面，口碑对品牌有极大的影响力。消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品，这样的口碑更具有客观性、真实性，更容易被其他人所接受。

3、售后服务方面还是需要注意加强不足的方面,苹果的售后服务热线在官网上就有,并且实体店提供预约维修服务,重视维修速度,提高服务质量应该是它的发展方向。

（三）、调研工作局限性

.1、因时间限制本调研的时间有限，获得的信息比较片面，无法做出全面的分析，因而所得出的结论也比较片面。

2、由于是学生，没有足够的经济基础来获得一些更加有价值的信息，只能通过大众途径获得一些公开的信息，从而导致结论不准。

3、作为学生，缺少与市场调研相关的专业知识，不熟悉市场调研的方法，

因此无法对有效的信息进行筛选和归纳总结。

（四）、调研总结

苹果的目标市场采用密集式市场差异性营销策略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感的群体。从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，苹果作为一个知名的品牌，每年的销售额还处在上升的趋势。所以，如果苹果还想要进一步占领市场更要去了解年轻人对手机功能的更多需求，去满足他们。

大学生苹果手机市场调查问卷

您好，我们是苏州大学应用技术学院的学生，为了进一步了解大学生对苹果手机需求情况以及偏好，特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将对我们了解掌握此次调查可以有很大的帮助，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢您的合作！

1.您的性别

A.男

B.女

2.您所在年级

A．大一

B．大二

C．大三

D．大四

3.您一个月的生活费有多少

A．1000元以下

B．1000元~1500元

C．1500元~2000元

D．2000元以上

4.您目前正在使用的手机牌子是

A．苹果

B．三星

C．华为

D．小米

E．魅.族

F．HTC

G．其他

5．您平时关注苹果手机及产品吗

A．从来没有关注过

B．想换新的电子产品时顺便看一下

C．听身边的朋友、同学提起时，稍微关注以下

D．会密切关注

6.您觉得苹果手机的价位如何

A．一般

B．能接受

C．贵一点，但物有所值

D．太贵了

7.您购买手机时，什么因素起到决定性作用A．价格

B．品牌

C．外观

D．使用寿命

E．性能与配置

F．售后服务

8.您在什么情况下会考虑更换手机

A．旧手机报废不能使用时

B．一年一次

C．1~2年一次

D．喜欢的新款上市时就更换

9.您一般在什么地方购买手机

A．专卖店

B．官网

C．移动、电信公司

D．电器城

10.如果要更换手机，您会考虑购买苹果手机吗A．会

B．不会

11.您在使用苹果手机软件上的花费是

A．只使用免费软件

B．0~100元

C．100元~300元

D．300元以上

12.您对苹果手机印象如何

A．很好

B．好

C．一般

D．差

13.您觉得苹果手机功能还有哪些需要完善A．单调的外观设计

B．款式单一

C．配套产品

D．降低成本

E．技术

F．软件收费问题

G．其他