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开题报告_示例

本科生毕业论文(设计)开题报告

题目:北京地区居民机动车保险情况调查报告

学生姓名刘越

学号 1011220

专业金融保险

班级保险102

指导教师

职称

填表日期:年月日

开题报告内容

10 10 30

60万以上

2.您平时驾驶汽车的频率是?

每天

一周3次以内

一周一次

不一定

非必要时不用

3.你的驾驶时间有多长?

1年以内

1年—10年

10年以上

4.您主要是通过哪些渠道了解保险的?

朋友介绍

电台广播

报纸杂志

保险公司的推介活动

代理人

互联网

电视

5.您是否准确知道交强险的保险责任和除外责任?

都清楚

只清楚保险责任

只清楚除外责任

都不是很清楚

4.您投保了哪家保险公司的交强险?

人保财险

平安财险

太平洋财险

太平财险

中华联合财险

其它

6.您对选择车险投保的保险公司有何偏好?(选择三项)

保险公司的知名度

理赔的方便快捷

服务态度

保险业务员的职业素质

保险公司的经营能力与状况

该公司保险产品的收益率

其它

7.您觉得除了交强险外,有必要上商业险吗?

有必要

没有必要,基本用不到

8.您给您驾驶的机动车辆购买过商业保险吗?如果购买过,您买了以下的哪些险种:(可多选)

a. 没有购买

b .第三者责任险

c. 车辆损失险

d. 盗抢险

e. 车上责任险

f. 无过失责任险

g. 车载货物掉落责任险

h. 玻璃破碎险

i. 车辆停驶损失险

j. 自燃损失险

k. 涉水险

9.您认为机动车保险中,哪几种附加险值得购买:(可多选)

a.第三者责任险

b. 车辆损失险

c. 盗抢险

d. 车上责任险

e. 无过失责任险

f. 车载货物掉落责任险

g. 玻璃破碎险

h. 车辆停驶损失险

i. 自燃损失险

j. 涉水险

10.您是否了解自己所买的车险产品理赔条款,即哪些情况赔,哪些不赔?

不了解,完全信任业务员或保险公司

基本了解

完全了解

11.您通过何种途径购买车险的?

4S店

网上购买

电话销售

保险业务员

其它

12.如果条件允许的话,您更倾向于那种途径购买车险?

4S店

网上购买

电话销售

保险业务员

13.您是否办理过车险理赔?

14.您是否有过"快速理赔"的经历?

没有

15.您有过异地出险的情况吗?

没有

16.您对理赔的流程还满意吗

基本满意

比较复杂

17.你对保险公司推荐的修理厂的维修质量是否满意?

不满意

满意

18.您认为对车险产品不满意的地方有:

保险责任不够全

价格偏高

免赔金额过高

产品组合不够灵活

条款复杂,看不懂

缺少个性化产品

19.你是否更换过保险公司,为什么更换?

其他保险公司优惠多

其他保险公司理赔快

其他保险公司口碑好

其他保险公司服务态度好

其他原因

20.为你办理业务的业务员是否有详细介绍合同内容?

有详细介绍

有介绍,但不详细

没有介绍

21.一年的保险费大致多少额度?

2000以内

2000-3000

3000-4000

4000-5000

5000以上

22.您觉得保费是否合理?

合理

不太合理

23.您觉得保险公司最需要改进理赔服务中的哪些方面?

理赔流程

理赔时效

理赔态度

五、指导教师意见

注:1、此表需用A4纸打印装订;2、“指导教师意见”一栏需有“同意开题”字样,并由指导教师亲笔签字;3、此表完成后需交回学校并且存入毕业论文档案。

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